INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR

VICENTE LEÓN

GESTIÓN DE CALIDAD

CARRERA DE TECNOLOGÍA EN

SEGURIDAD E HIGIENE DEL TRABAJO

INTEGRANTES:

 OSTAÍZA TOBAR JENNY ESTEFANÍA

 PADILLA ALMACHI DIANA CAROLINA
 TIGSE PILLA CARLOS GEOVANNY

PERIODO

MAYO 2018 - OCTUBRE 2018

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RESUMEN

El presente proyecto tiene como finalidad dar a conocer el octavo principio de

calidad que es la relación mutuamente beneficiosa con el proveedor. Una
organización y sus proveedores son interdependientes, y unas relaciones
mutuamente beneficiosas intensifican la capacidad de ambos para crear valor.
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CONTENIDO
RESUMEN ..................................................................................................................................... 1
CAPITULO I .................................................................................................................................. 3
GENERALIDADES ....................................................................................................................... 3
1.1. TEMA................................................................................................................................... 3
1.2. OBJETIVOS......................................................................................................................... 3
1.2.1. OBJETIVO GENERAL .................................................................................................... 3
1.2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ............................................................................................ 3
CAPITULO II ................................................................................................................................. 4
MARCO TEÓRICO........................................................................................................................ 4
2.1. INTRODUCCIÓN ............................................................................................................... 4
2.2 HISTORIA DEL ARTE ........................................................................................................ 4
PROVEEDOR ......................................................................................................................... 4
RELACIÓN MUTUAMENTE BENEFICIOSA CON EL PROVEEDOR: ........................... 4
PASOS A SEGUIR ENTRE LOS PROVEEDORES Y LA ORGANIZACIÓN ................... 5
OPORTUNIDADES PARA QUE LAS ORGANIZACIONES INCREMENTEN EL
VALOR A TRAVÉS DEL TRABAJO CON SUS PROVEEDORES Y ALIADOS DE
NEGOCIOS TALES COMO: ................................................................................................. 5
BENEFICIOS .......................................................................................................................... 6
APLICACIONES DEL PRINCIPIO 8 .................................................................................... 6
CLIENTE................................................................................................................................. 7
CLIENTES DEBE EXIGIR .................................................................................................... 7
CUMPLIR TÉRMINOS COMO: ............................................................................................ 7
CAPÍTULO III ................................................................................................................................ 9
3.1. CONCLUSIONES: .............................................................................................................. 9
3.2. RECOMENDACIONES ...................................................................................................... 9
3.3. BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................................. 9
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CAPITULO I

GENERALIDADES

1.1. TEMA

“Relación mutuamente beneficiosa con el proveedor”

1.2. OBJETIVOS

1.2.1. OBJETIVO GENERAL

 Analizar los componentes definiciones y principios que definen que definen el octavo principio
de calidad que es la relación mutuamente beneficiosa con el proveedor.

1.2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Definir proveedor y cliente

 Investigar sobre los pasos a seguir entre los proveedores y la organización.
 Analizar sobre los beneficios que tienen el octavo principio de calidad
 Conocer el cómo se aplica el octavo principio de calidad
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CAPITULO II

MARCO TEÓRICO

2.1. INTRODUCCIÓN

En este capítulo encontramos toda la información sobre el octavo principio de calidad

(«PRINCIPIO 8», s. f.)

2.2 HISTORIA DEL ARTE

PROVEEDOR

Se conoce como proveedor de servicios a la empresa que presta servicios a otras empresas.
El negocio más habitual de los proveedores de servicios es la oferta de suscripciones o
contratos.

Proveedor es la persona o empresa que abastece con algo a otra empresa o a una comunidad

con existencias (artículos), los cuales serán transformados para venderlos posteriormente o
directamente se compran para su venta.

RELACIÓN MUTUAMENTE BENEFICIOSA CON EL PROVEEDOR:

Una Organización y sus proveedores son interdependientes, y una relación mutuamente

beneficiosa aumenta la capacidad de ambos para crear valor.

Este principio parte del hecho que los proveedores y contratistas de una organización son
parte importante de la gestión de esta y de ellos depende en buena medida el éxito o fracaso
de la propia organización
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La empresa, necesita suministradores de confianza, que conozcan sus necesidades

expectativas. Que puedan superar las dificultades para adecuarse a las necesidades de la
empresa.

•Relaciones de mutua cooperación

Principio de transparencia

Optimización de recursos

Mejoramiento y desarrollo de los propios proveedores

PASOS A SEGUIR ENTRE LOS PROVEEDORES Y LA ORGANIZACIÓN

• Consultar cambio de experiencia y recursos entre partes

• Identificar y seleccionar los suministradores claves

• Compartir información y planes futuro

• Establecer y aunar desarrollo y mejoras de las actividades

• Inspirar, motivar y reconocer mejoras y conquistas de los suministradores

OPORTUNIDADES PARA QUE LAS ORGANIZACIONES INCREMENTEN EL

VALOR A TRAVÉS DEL TRABAJO CON SUS PROVEEDORES Y ALIADOS DE
NEGOCIOS TALES COMO:

• Optimizando el número de proveedores y de aliados de negocios

• Estableciendo comunicación en ambos sentidos en los niveles apropiados en ambas

• organizaciones para facilitar la solución rápida de problemas y evitar retrasos y disputas

costosas

• Cooperando con proveedores en la validación de la capacidad de sus procesos

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• Alentando a los proveedores a implementar programas de mejora continua

• Involucrando a los proveedores en las actividades de diseño y desarrollo de la organización

• Involucrando a los aliados de negocios en la identificación de necesidades de compra y en

el desarrollo de estrategias conjuntas

• Evaluando, reconociendo y recompensando los esfuerzos y los logros de los proveedores y

de los aliados de negocios.

BENEFICIOS

• Incrementar la capacidad para crear riqueza por todas las partes

• Flexibilidad y velocidad para sumarse a los respuestas de un mercado cambiante o a las

necesidades y expectativas de los consumidores

• Optimización de costes y recursos

• Consulta y cambio de experiencias y recursos entre las partes

• Identificar y seleccionado a los suministradores claves

• Compartir información y planes de futuro

• Establecer y aunar desarrollo y mejora de las actividades

• Inspirar, motivar y reconocer mejoras y conquistas de los suministradores

APLICACIONES DEL PRINCIPIO 8

Establecer relaciones que equilibren ganancias a corto plazo con consideraciones a largo
plazo.

• Consultar cambio de experiencia y recursos entre partes

• Identificar y seleccionar los suministradores claves

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• Compartir información y planes futuro

• Establecer y aunar desarrollo y mejoras de las actividades

• Inspirar, motivar y reconocer mejoras y conquistas de los suministradores

CLIENTE

Como clientes, tenemos derecho a recibir el mejor servicio, y al mejor precio, de nuestros
proveedores. Sin embargo, ¿tenemos la certeza de estar obteniendo el máximo partido de
nuestra relación con nuestros proveedores?

CLIENTES DEBE EXIGIR

• Un producto o servicio de la calidad esperada

• Puntualidad en las entregas

• Precios competitivos basados en unos patrones de referencia

• Buenas condiciones de pago, con condiciones satisfactorias para ambas partes

• Fiabilidad: Hemos de asegurándose dejar claro qué es lo más importante para nuestra
empresa

• Sostenibilidad: Puede referirse a la planificación a largo plazo o a la utilización de

materiales o servicios sostenibles, según nuestro sector de actividad.

• Cumplimiento de las normativas vigentes.

• Ecología: Trabajar en colaboración puede ser una magnífica manera de reducir la huella de
carbono y mejorar la gestión de residuos.

CUMPLIR TÉRMINOS COMO:

 Conocerlos, Planificar nuestras necesidades con antelación

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 Concretar lo que queremos

 Verificar
 Pagar con puntualidad
 Revisar y ajustar
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CAPÍTULO III

3.1. CONCLUSIONES:
 Se ha analizado que beneficios ofrece el octavo principio de calidad con el proveedor

 Hemos establecido de forma clara y precisa la relación entre los beneficios a corto y largo

plazo para el proveedor

3.2. RECOMENDACIONES

 Dar a conocer los 8 principios y los beneficios que conlleva en el manual de calidad para

el proveedor ya que con esto lleva a una mejora en la calidad de servicio

 Interpretar de como la aplicación del octavo principio de calidad favorece de cierto

modo a los proveedores y el beneficio que conlleva con la materia de gestión de

procesos

3.3. BIBLIOGRAFÍA
PRINCIPIO 8: Relaciones mutuamente beneficiosas con el proov. (s. f.). Recuperado 19 de

julio de 2018, de https://prezi.com/shkwdbpjpxhk/principio-8-relaciones-mutuamente-

beneficiosas-con-el-proov/