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Características

HABILIDADES RELATIVAS A PARAFRASEAR


El conciliador debe, mediante el parafraseo, permitir que las partes puedan agregar o
corregir la información que esté faltando o haya sido mal entendida.
 TÉCNICAS PARA INCLUIR A OTRAS PARTES
El conciliador tiene que contar con las herramientas necesarias (“la pregunta”) para hacer
reflexionar a las partes acerca de la posibilidad que el conflicto que los involucre afecte
a otras personas. Es de importancia primordial, chequear que lo que se trate en la
conciliación no afecte a terceros pues.
 HABILIDADES PARA IDENTIFICAR CONFLICTOS Y ANALIZAR
No es posible avanzar adecuadamente si el conciliador y las partes no han consensuado
claramente cuál o cuáles son los conflictos a tratar.
Sólo a partir de allí, el conciliador podrá proponerles a las partes que se sienten a analizar
el nudo del problema y, entonces, evaluar las opciones de solución.
Una de las habilidades esperables en un conciliador se vincula con la creatividad para
“ampliar la torta” del conflicto y, por ello, desarrollar “nuevas” opciones que se puedan
concretar en un acuerdo.
 TÉCNICAS PARA EQUILIBRAR EL PODER
A diferencia de otras temáticas, en el ámbito de la conciliación laboral, es común
encontrarse, a priori, con una parte “débil” y otra parte “fuerte”, siendo ellas identificadas
con el empleado y el empleador, respectivamente.
El conciliador cuenta con herramientas del proceso, como las sesiones privadas, que le
procuran a la aparente parte débil una oportunidad para explayarse libremente, si es que
en la reunión conjunta no lo pudo hacer.
El equilibrio de poder es la base de la negociación colaborativa pues, solo puede colaborar
aquel que se sienta en igualdad de condiciones para sentarse a una mesa de negociación.
 HABILIDADES PARA PERMANECER NEUTRAL
La credibilidad en el sistema de conciliación así como en el conciliador, se sostiene, entre
otras cosas, en el hecho que el conciliador no conoce a ninguna de las partes, o que no ha
tomado contacto previo con ninguno que vaya a formar parte de la mesa de conciliación.
De todas maneras, si el conciliador conociese a alguna de las personas, debe revelar dicha
información, producido lo cual, se podrá excusar o someter dicha situación para que las
partes la consideren.
Si el conocimiento previo del conciliador con alguno de los involucrados le impidiera ser
objetivo, debería apartarse del caso.
Hay que reconocer que no existe una asepsia y neutralidad absoluta, pues el conciliador,
por el solo hecho de intervenir, ya pasa a formar parte del sistema (la teoría sistémica nos
dice que cualquier cambio o intervención de un engranaje del sistema produce una
modificación en la totalidad del sistema).

“El principio de neutralidad está dirigido exclusivamente al conciliador, La

neutralidad es un rasgo distintivo del conciliador, en virtud de este principio el

conciliador ha de ser un tercero ajeno a los conciliantes.

El conciliador no debe tener antes, durante y después de la conciliación ningún

tipo de relación jurídica o extra jurídica con alguna de las partes conciliantes

o sus familiares, para evitar un conflicto de intereses” (MEDINA: 2008)

BIBLIOGRAFÍA:
 NEMESIO Rodolfo. “Perfil del conciliador laboral”. Conciliador Laboral: MJN
N°127
 MEDINA, Rafael. (2008). “Principios de la conciliación”. Perú
INTRODUCCIÓN

El conciliador cumple un papel preponderante en el desarrollo de la solución de conflictos


entre dos partes con intereses contrapuesto, convirtiéndose éste en un agente externo al
problema que adoptará ciertas medidas y alternativas de solución de conflictos para
culminar en un acuerdo y evitar llegar a un proceso judicial.

En el presente trabajo monográfico se detallaran ciertos aspectos claves que definen y


constituyen a un conciliador en relación a la función que cumple, explicándose de esta
manera, sus características y roles que deberá asumir con responsabilidad y mucho
compromiso.

Un conciliador que muestre en la trayectoria de su trabajo características como inspirar


confianza, ser paciente, ser un oyente activo, ser imparcial, empático, capacitado en el
tema, y que muestre una calidez humana y sensibilidad a los sentimientos de las partes;
le definirán como un persona justa y comprometida con su trabajo. Así mismo, un
conciliador que sepa diseñar y conducir el proceso conciliatorio, que sepa controlar la
intervención de las partes, contribuir a preservar la relación, ayudar a las partes examinar
sus posiciones e identificar sus intereses, entre otros, definirán los roles que deberá
cumplir el conciliador para culminar en acuerdos claros y establecidos entre las dos partes
del conflicto.

De esta manera, el presente trabajo monográfico, tiene la finalidad de explicar


profundamente cada una de estas características y roles que forman parte del perfil de un
conciliador, la cual serán debatidos por la audiencia de una manera crítica y
comprometida a partir del marco conceptual y en comparación con los perfiles que
desempeñan los conciliares en nuestra realidad.

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