CAPITULO N°1

CONTROL DE LECTURA
1.- Identifique usted qué habilidades y atributos debe tener un líder

El líder debe ser una persona muy comunicativa, debe manejar muy bien la
información que tiene en sus manos, así mismo tener una visión integra, además de
ser justo, debe también ser una persona que pueda influenciar a sus trabajadores con
el buen ejemplo, tener la capacidad de aprender rápidamente y anticiparse a los
hechos para así poder dar solución y gestionar de manera efectiva los problemas que
se pudieran presentar en la organización.

2.- Realice un ensayo sobre el liderazgo que ejerce el Director del Centro Asistencial
donde usted labora.

SOBRE EL LIDERAZGO QUE EJERCE EL DIRECTOR DEL CENTRO DE SALUD DONDE

ESTOY LABORANDO

Obstetra, Priscilla Zamudio Canales

El liderazgo que ejerce el Director del Centro de Salud, donde actualmente estoy
laborando tiene como característica esencial una comunicación efectiva y eso lo lleva
al reconocimiento por parte de nosotros que somos trabajadores de la institución y
ese reconocimiento lo lleva a la influencia que ejerce sobre nosotros, yo creo que la
definición de liderazgo en una sola palabra es INFLUENCIA, eso es todo, nada más,
nada menos, el liderazgo es influencia. Un líder, que se cree líder y nadie lo sigue,
simplemente está dando un paseo. El director, tiene una capacidad impresionante,
para conseguir que nosotros cumplamos con las directivas que emanan de él y lo
hacemos con voluntad y convicción.

Cuando se presentan falencias en parte administrativa, él ayuda a corregirlas

asumiendo una posición de guía y conductor experimentado. Las medidas que se
adoptan para corregir los errores en nuestra institución, siempre se dan sobre la base
de las opiniones nuestras, lo que demuestra que toma en cuenta los puntos de vista de
los que laboramos en el Centro de Salud.

El director, no analiza las cosas de manera aislada, sino más bien ve la problemática
institucional como una situación integral, desde una perspectiva holística, ya que
considera que las diferentes áreas no son islas, sino parte de un todo.

Cuando alguien comete un error, él llama la atención en privado y cuando alguien

tiene un acierto, él felicita en público.
El director, es una persona con una integridad a prueba de balas, sobre todo tiene una
integridad moral muy alta y yo considero que un líder sin integridad, es un líder débil,
que en cualquier momento se parte, se deshace, se quiebra.

El director, siempre está pendiente de que tengamos las condiciones materiales

necesarias para realizar una buena labor, que permita alcanzar los objetivos
planteados.

3.- ¿Qué opina usted sobre el siguiente tema: El Liderazgo en salud: ¿sólo de
médicos?

Si bien es cierto, las jefaturas en salud están ocupadas en su mayoría por el personal
médico de cada institución pero no en su totalidad, y aun así el perfil sigue siendo el
mismo mucha exigencia, poco estímulo para el empleado, poca participación del
personal en la toma de decisiones de la propia institución, sea por donde sea el punto
de quiebre el perjudicado siempre será el usuario, y claramente eso es lo que menos
se quiere conseguir, hace falta arriesgarse un poco y trabajar más como grupo para así
poder conseguir las mejoras que se requiere en el campo de salud .
4.- ¿Cómo está siendo afectada la gestión del talento en su área de trabajo?

En mi caso no se ha visto afectada, se tiene un jefe y líder con muchas capacidades y

que ha sabido gestionar de manera efectiva al personal existente, creo que al ser una
institución pequeña esto también es mucho más manejable que en las instituciones
grandes.

CAPITULO N° 2

CONTROL DE LECTURA
1.- ¿Cómo ve la motivación en su persona?

En relación a todos lo que abarca el tema hay algunos factores en los que la
motivación es mucho mayor, creo que eso va de la mano con mis prioridades.

2.- ¿Cómo maneja la motivación su jefe de servicio?

Creo que tiene una buena forma de manejarlo ya que reconoce el esfuerzo y mejoras
de los trabajadores a través de felicitaciones públicas, además de que dependiendo de
la actividad también brinda bonos en tiempo o dinero de manera que todos los
integrantes colaboramos sin ningún problema.

3.- ¿Usted cree que en Hospital o Centro de Salud se dan prácticas motivadoras?

Sí, tanto en los Hospitales como en Centros de Salud existe un programa denominado
PROFAM , que si bien es cierto se tuvo que llevar un diplomado ofrecido gratuitamente
por el estado , este fue para motivación de los trabajadores ya que la satisfacción no
solo es económica puesto que hay un aumento en el salario mensual por llevar a cabo
las actividades de dicho programa ,sino también es intelectual y para mejora del el CV
de los trabajadores.

4.- ¿Identifique en su trabajo diario aspectos que lo desmotivan constantemente?

El único aspecto que me desmotiva diariamente es que no hay estabilidad laboral ya

que el modo de trabajo es por recibo por honorarios, de manera que tampoco
tenemos muchos beneficios como vacaciones, CTS, etc.

CAPITULO N° 3

CONTROL DE LECTURA
1.- ¿Qué tipo de comunicación se practica en su institución?

Se practica la comunicación verbal.

2.- ¿Qué nivel de funcionamiento de su jefe describiría usted?

El Alto Nivel De Funcionamiento ya que cualquier problema que se presente en la

institución es comunicado, conversado, evaluado y solucionado no solo por el jefe si no
también con la participación de todos los trabajadores, de manera que todos nos
empapamos e involucramos en el tema para poder solucionarlo de la mejor manera.

3.- ¿Describa usted su estilo de comportamiento en la organización?

Tengo un estilo de comportamiento asertivo ya que me comunico con gran facilidad

con mis compañeros y jefes, defiendo mis derechos sin temor así como también
respeto los de los demás ,propongo nuevas metas y expreso mis expectativas, además
de prestar atención a las de mis compañeros para que así logremos un bien común.

4.- ¿Qué uso de las TIC se hace en su servicio y del e-learnig?

Las Tecnologías de Información y la Comunicación son utilizadas básicamente para

facilitar la gestión de la información y agilizar los procesos administrativos y para la
interpretación de resultados de las ayudas diagnósticas, y en cuanto a la capacitación
continua y permanente eso depende ya de cada profesional.

CAPITULO N°4

CONTROL DE LECTURA
1.- ¿Qué técnica de negociación es la más empleada en su centro asistencial?

Cuando se ha presentado algún inconveniente lo que se a buscado es que ambas

partes ganen, es decir que se llega a un acuerdo en el que todos salgan beneficiados.
2.- ¿Qué tipo de conflicto es prevalente en su servicio, en su centro asistencial?

Los de tipo interpersonal.

3.- ¿Cuál es la forma de reaccionar de su jefe inmediato ante la presencia de un

conflicto?

Junta a las dos partes involucradas para escuchar con detalle lo sucedido, dialoga con
ambas y llega a un acuerdo justo.

4.- ¿Qué problemas encuentra usted para una buena negociación de conflictos en su
área de trabajo?

Un poco de resistencia al dialogo por parte del personal nombrado.