CAPITULO I

1.1.Nombre: PROYECTO DE INVERSION CREARTE: “TARJETERIA Y

SCRAPBOOKING”

1.2.Responsable del Proyecto:

GONZALES SALDAÑA, MARIBEL

1.3. Diagnóstico y Justificación:

1.3.1. Diagnóstico:

En la última década consumo mundial de objetos decorativos, las manualidades

y los regalos, como el scrapbooking vienen siendo tendencia en América Latina
y el Perú no ha sido la excepción en esta nueva tendencia, dando lugar así a un
crecimiento significativo en la adquisición de este tipo de productos en el
mercado nacional. Esto se debe a las nuevas tendencias del pensamiento que
enfrentan los jóvenes hoy en día. Cabe rescatar que, así como el mercado del
crafting ha venido ocupando cada vez un mayor espacio en el mercado los
peluches y otros decorativos también lo hacen, presentándose de este modo
como nuestros principales competidores.
Por tal motivo, es preciso determinar la viabilidad de la instalación de una planta
en la cual podamos elaborar y comercializar de la manera más eficiente nuestro
producto en la ciudad de Trujillo, resumiendo esto en la siguiente pregunta:
¿Sería viable la instalación de un local para la elaboración y procesamiento de
tarjetas?
Para resolver esto se planteó como objetivo general el determinar la viabilidad
para el establecimiento de un local para la elaboración de nuestras tarjetas en
la provincia de Trujillo; basándose en dos objetivos específicos, viabilidad
económica y financiera del proyecto.
Cabe mencionar que, las tendencias del consumidor hoy en día apuntan a una
mayor preocupación por la calidad y por la búsqueda de productos cada vez
más económicos. Esto sin dejar de lado el cuidado medio ambiental que
requiere la naturaleza a la hora que se desea realizar cualquier tipo de actividad
económica.
1.3.2. JUSTIFICACION
La idea que presentamos es introducirnos al mercado del CRAFT con la
elaboración de Tarjetería y Scrapbooking.
El ‘craft’, como tal, no es nada nuevo, es un término de origen inglés que engloba
varios conceptos del vocabulario español: Arte, destreza, oficio, manufactura,
confección, manualidades; en resumen, podemos decir que craft = artesanía.
Volviendo al punto, si bien el craft no es nada nuevo, puesto que la artesanía es la
forma tradicional de hacer las cosas, tal y cómo lo hacían nuestros abuelos y antes
que ellos sus padres, sin embargo, no queda muy claro el origen de esta corriente,
pero se atribuye a William Morris fundador del movimiento Arts and Crafts (Artes y
oficios) a principios del siglo XIX, el primer interesado en las manualidades y en
rescatar la forma artesana de hacer las cosas.

Las creaciones artesanas nunca han desaparecido, sin embargo, es cierto que en
las últimas décadas nos hemos hecho comodones y es más fácil encontrar las
cosas en el súper que arreglarlas o hacerlas nuevas. Es en el año 2008
aproximadamente, coincidiendo con el inicio de la crisis, cuando las actividades
artesanales han empezado a tener más auge que nunca. Es en ese momento
cuando el craft, la artesanía, las cosas hechas a mano se convierten en tendencia.
La tendencia ha ido creciendo en estos años hasta convertirse en un auténtico
fenómeno.
Es así que se ha decido solo incorporarse en un solo vía del amplio mundo del
craft, que es el Scrapbooking.
Scrapbooking, es el término inglés que define a un libro de recortes, y es una
técnica que consiste en multitud de procesos creativos como recortar, pegar o
realizar collages para crear una composición de memorias y recuerdos utilizando
tus fotografías. Este divertido pasatiempo de decorar se aplica también a cartas,
poemas, invitaciones, etc. Partiendo de simples fotografías, se revalorizan los
recuerdos con adornos de todo tipo (pegatinas, botones, cintas, papeles
especiales, flores secas, hilos…) y diversos estilos, desde el más sofisticado hasta
el más sencillo, dependiendo del gusto personal. Esta mencionada revaloración,
hace referencia tanto a la revaloración emocional y económica, en nuestro caso
poniendo más énfasis en la última característica, ya que se espera recibir una
retribución económica por el valor agregado que se lo otorgará a las experiencias
de vida (fotografías) del cliente o consumidor.
 Para la elaboración del producto se usará las técnicas de: Iris Folding, Filigrana,
en tercera dimensión, técnica de sellos, tintas y embozado, Spirelli, tarjetería, y
será decorada utilizando recortes sobrantes de cartulinas y papeles decorados,
cartulina libre de ácido.

Así mismo, serán elaboradas con un alto estándar de diseño y calidad, para
regalar en ocasiones especiales para satisfacer las necesidades y expectativas de
nuestros clientes.
Nuestra presentación del producto, será por unidad de tarjeta y por ser un
producto personalizado, la mayoría de ellos cumplirá con ciertas particularidades
únicas por cada cliente, sin embargo, estarán basados principalmente en dos
modelos: CAJITAS SCRAPBOOOK y TARJETAS SCRAPBOOK.
La intención es satisfacer al mercado trujillano al nivel de provincia, en forma de
regalos personalizados.

1.4. ASPECTOS CONCEPTUALES

1.4.1. EL ‘CRAFT’
Es un término de origen inglés que engloba varios conceptos del vocabulario español:
Arte, destreza, oficio, manufactura, confección, manualidades; en resumen, podemos
decir que craft = artesanía.

1.4.2 SCRAPBOOKING
Es el término inglés que define a un libro de recortes, y es una técnica que consiste
en multitud de procesos creativos como recortar, pegar o realizar collages para crear
una composición de memorias y recuerdos utilizando tus fotografías. Este divertido
pasatiempo de decorar se aplica también a cartas, poemas, invitaciones, etc.
Partiendo de simples fotografías, se revalorizan los recuerdos con adornos de todo
tipo.

1.5 OBJETIVOS

1.5.1 Objetivo general

Determinar la viabilidad del proyecto tarjetería y scrapbooking desde la ubicación
del local en el cual se van a elaborar y comercializar las tarjetas.

1.5.2. Objetivos específicos

 • Analizar la Demanda y Oferta de los servicios de tarjetería para demostrar la
Demanda Insatisfecha en la ciudad de Trujillo, aplicando encuestas.
• Demostrar que el proyecto genera Utilidades, para avalar la inversión, a través del
Análisis del Punto de Equilibrio.
• Determinar la Factibilidad Económica y Financiera del Proyecto, para tomar la
decisión de ejecutarlo, analizando indicadores de evaluación como: VAN, TIR, B/C
y Periodo de recuperación de Capital.

1.6. UBICACIÓN

CENTRO COMERCIAL BOULEVARD (Ubicado en av. España cuadra 24)

1.7. Organo encargado del proyecto

Carrera Profesional: de Relaciones Públicas y Marketing del IESTP”Trujillo

1.8. Beneficiarios directos e indirectos.

1.8 Beneficiarios Directos:
El beneficiario directo de este proyecto son las personas el cual demandan
este servicio de tarjetería para todo tipo de ocasión.
1.8.2. Beneficiarios indirectos
Los beneficiarios indirectos son aquellas personas o empresas que ofertan
papel, tijeras, etc. Materiales que servirán en la elaboración de las tarjetas .

1.9. METAS
Entre las metas que persigue el presente proyecto podemos mencionar las
siguientes:
 Brindar el servicio de tarjetería para las personas y empresas que demanden este
producto.
 Que los indicadores de Evaluación a del proyecto tengan resultados que hagan
que el proyecto sea viable.
 Lograr un gran impacto en cuanto a valor agregado de nuestros productos de
tarjetería
 ll. ESTUDIO DE MERCADO

I. PERFIL DEL CONSUMIDOR

El Scrapbooking, es una técnica que aún viene siendo nueva dentro la provincia de
Trujillo y al no ser un producto de consumo extendido, se busca innovar el
mercado ofreciendo este tipo de producto.

La intención es arraigar el consumo de regalos personalizados con la idea de darle

la satisfacción al cliente de que está consumiendo un producto único y
especialmente para él y generando así el valor agregado.

Además, se espera que su consumo sobrepase las expectativas de los potenciales

clientes por su cuidadosa elaboración y su calidad.

Dentro de nuestra población de consumidores (consumidores de la provincia de

Trujillo) se tomará en cuenta a las personas entre 18 y 39 años de edad, ya que, al
ser un producto tipificado y sobre todo que al cumplir con la característica de ser
un “regalo personalizado”, estudios bio-psicociales afirman que las personas entre
las etapas de la juventud y adultez temprana (18 y 39 años) son los afines
demandantes en este tipo de productos.

1. Componentes del Mercado

1.1. Área de Mercado:

El área de mercado seleccionada es la provincia de Trujillo, la cual es
perteneciente a la región La Libertad, Perú.

1.2. Segmentación del Mercado:

En esta sección, se presenta la segmentación del mercado según tres
criterios; de tal modo que se pueda identificar claramente dentro del
mercado de Scrapbooking a aquellos consumidores potenciales para el
producto.
A. Segmentación Geográfica
La venta del producto está limitada ya que se piensa atender solo en la
provincia de Trujillo.
Trujillo, como provincia se encuentra conformada con 11 distritos
aledaños

CUADRO N°.01: DISTRIBUCIÓN DE LA POBLACIÓN DE LA

PROVINCIA DE TRUJILLO, SEGÚN SUS DISTRITOS, EN EL AÑO
2016

POBLACIÓN (miles de
DISTRITO
personas)
Trujillo 322,818
El Porvenir 188,405
Florencia De Mora 42,427
Huanchaco 68,938
La Esperanza 184,728
Laredo 35,721
Moche 34,925
Salaverry 18,351
Simbal 4,370
Poroto 3,234
Víctor Larco Herrera 64,808
TOTAL 968,725

Fuente: Ministerio de Salud /Elaboración Propia

El cuadro anterior, contiene la información estadística recopilada por,

Ministerio de Salud para el año 2016, el cual es acerca de la distribución
de la población de la provincia de Trujillo, según sus distintos distritos
para ese año. Se observa que el distrito de Trujillo concentra el 33.32%
(322,818 miles de personas) de la población total de la provincia,
convirtiéndolo en el distrito con mayor densidad poblacional a
comparación del resto. En contraste, el distrito de Poroto concentra el
0.33% (3,234 miles de personas), por lo cual fue el distrito con menor
densidad poblacional para el año 2016.
B. Segmentación por Edad
Para una facilidad de reconocimiento de la edad para el reconocimiento
del rango de edad de nuestros consumidores potenciales se usará el
estudio realizado sobre por la Dra. María Eugenia Masilla A. “Las Etapas
Bio-Psico-Sociales del Desarrollo”.

Se ha visto conveniente usar este tipo estudio: Etapas Bio-Psico-

Sociales del Desarrollo Humano, para determinar las edades en lasque
nuestro producto tendrá una mayor presencia, puesto que, por las
características peculiares que nuestro producto posee y al mismo tiempo
 ser un producto relativamente nuevo, nuestros clientes altamente
potenciales se encuentran entre la Juventud y la Adultez Primaria.

En conclusión, nuestra población será las personas entre 18 y 39 años

de la provincia de Trujillo

CUADRO N°. 02: DISTRIBUCIÓN DE LA POBLACIÓN DE LA

PROVINCIA DE TRUJILLO, SEGÚN EDADES, DEL AÑO 2016.

EDAD POBLACIÓN
18 19,207
19 19,549
20-24 99,795
25-29 89,255
30-34 78,754
35-39 69,915
TOTAL 376,475

A. Segmentación por Nivel Socioeconómico

En esta parte del proyecto, se está considerando una segmentación por

nivel socioeconómico donde los niveles a identificar son los A, B
(encontrados como uno solo) y C; ya que estamos tratando de un nivel
medio – alto al que se dirige el producto.

Para esta segmentación se ha realizado tomando en cuenta factores como:

precio, ingreso medio y, gustos y preferencias.

CUADRO N°. 03: DISTRIBUCIÓN DE LA POBLACIÓN DE LA

PROVINCIA DE TRUJILLO, PARA LOS NIVELES
SOCIOECONÓMICOS A, B Y C, EN EL AÑO 2016

POBLACIÓN DE LA PROVINCIA DE
TRUJILLO NSE
ESTRATO
SOCIOECONÓMICO 19.90%
POBLACIÓN AB
OBJETIVO ESTRATO
SOCIECONÓMICO 35.20%
C
TOTAL 55.10%
Fuente: Ipsos Perú. Elaboración propia
 El cuadro anterior muestra la distribución poblacional de la provincia de
Trujillo por estratos socioeconómicos AB y C, donde se observa que el
19.90% de la provincia de Trujillo pertenece a los sectores A y B, mientras
que el 35.20%, al C.

CUADRO Nº. 04: DISTRIBUCIÓN DE LOS INGRESOS PROMEDIO

SEGÚN LOS NIVELES SOCIOECONÓMICOS

NIVELES DE INGRESOS PROMEDIO

ESTRATO SOCIOECONÓMICO A Mayor a S/.10,720

mensuales
Entre S/.2,990 y
ESTRATO SOCIOECONÓMICO B S/.10,720
mensuales

ESTRATO SOCIOECONÓMICO C Entre S/.1,430 y

S/.2,990 mensuales
Fuente: Artículo Periodístico el Comercio. Elaboración propia

El CUADRO Nº 04 se detalla la distribución de los ingresos

promedio según los niveles socioeconómicos en la provincia de
Trujillo.

2. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

2.1. Población
Para la obtención del universo, se acotó a la población total (provincia de
Trujillo) seleccionando a los distritos de Trujillo y Víctor Larco Herrera
como representativas para los niveles socioeconómicos A y B; asimismo,
hemos seleccionado a los distritos de Huanchaco, El Porvenir, La
Esperanza y Florencia de Mora para representar el nivel C. Además de lo
anterior, entran al universo las personas con edades comprendidas entre
los 18 y 39 años. El detalle se encuentra en el cuadro que se presenta a
continuación.
 CUADRO Nº. 05: DISTRIBUCIÓN DE LA POBLACIÓN OBJETIVO
DE LA PROVINCIA DE TRUJILLO SEGÚN EDADES

EDADES
DISTRITO 18 19 20-24 25-29 30-34 34-39
Trujillo 6,245 6400 33414 30,622 26,341 22,528
El Porvenir 3843 3893 19575 17,084 15,635 14,166
Florencia de
Mora 854 871 4452 3,980 3,495 3,110
Huanchaco 1383 1421 7390 6,680 5,786 5,354
La Esperanza 3812 3837 18986 16,538 14,650 13,246
Laredo 666 677 3439 3,088 2,607 2,410
Moche 656 685 3660 3,274 2,815 2,469
Poroto 58 59 312 268 268 235
Salaverry 334 345 1807 1,622 1,498 1322
Simbal 76 78 396 325 285 281
Victor Larco
Herrera 1280 1283 6364 5,774 5,374 4794
TRUJILLO
PROVINCIA 19,207 19,549 99,795 89,255 78,754 69,915
TOTAL 376,475
Fuente: Ministerio de Salud. Elaboración propia .

De los 376,475 de personas de toda la provincia de Trujillo entre las edades de

18 y 39 años, solo seleccionaremos para nuestro universo a los distritos
mencionados anteriormente.
Por lo tanto, se obtendrá el siguiente resultado:

CUADRO Nº. 06: DISTRIBUCIÓN DE LA POBLACIÓN OBJETIVO DE LA

PROVINCIA DE TRUJILLO SEGÚN EDAD Y ESTRATO
SOCIOECONÓMICO

DISTRITO
ESTRATO EDAD
18 19 20-24 25-29 30-34 35-39

A/B TRUJILLO 6,245 6,400 33,414 30,622 26,341 22,528

C EL PORVENIR 3,843 3,893 19,575 17,084 15,635 14,166
C FLORENCIA DE MORA 854 871 4,452 3,980 3,495 3,110
C HUANCHACO 1,383 1,421 7,390 6,680 5,786 5,354
C LA ESPERANZA 3,812 3,837 18,986 16,538 14,650 13,246
VICTOR LARCO
A/B HERRERA 1,280 1,283 6,364 5,774 5,374 4,794
TRUJILLO PROVINCIA 17,417 17,705 90,181 80,678 71,281 63,198
TOTAL 340,460
Fuente: Ipsos Perú. Elaboración propia.
2.2. Muestra

Para poder hallar el tamaño de muestra se utiliza una fórmula de

muestreo estratificado. Dicha fórmula se presenta a continuación:

N × Z2 × P × Q
n=
(N − 1)e2 + Z2 × P × Q

Donde:

 n = El tamaño de muestra.

 N = Tamaño de la población.

 P = Probabilidad de aceptación del producto.

 Q = Probabilidad de rechazo del producto.

 Z = Valor obtenido mediante el nivel de confianza.

 e = Límite aceptable de error muestral.

Para el dato del tamaño de la población (N), la cifra es de 340,460

personas. Puesto que no conocemos los valores de P y Q, se colocan
sus máximos valores que es 0.5 para cada uno. El valor “z” asociado es
1.96 ya que estamos tomando un nivel de confianza del 95%. Por
último, el valor del error de muestreo es de 0.05 el cual corresponde al
95% del nivel de confianza. Entonces tenemos:

 N = 340, 460habitantes

 Ph =0.5

 Qh = 0.5.

 z = 1,96 (al 95%).

 e = 0,05.

340,460 ∗ (1,962 ) ∗ (0,25)

n=
(376,475 − 1) ∗ (0,052 ) + (0,25) ∗ (1,962 )

n = 384.0659817

n = 384
 La muestra obtenida es de 384 personas entre 18 y 39 años a
encuestar en total en la provincia de Trujillo.

En nuestro proyecto de inversión hemos tomado como población

objetivo a 340,360 de la provincia de Trujillo, la cual la hemos
segmentado en estratos económicos A, B, C, obteniendo una muestra
relevante de 384 personas, sin embargo, por motivos limitación de
tiempo y recursos económicos consideramos adecuado realizar la
encuesta a solo 120 personas divididos estratégicamente en todos los
estratos socioeconómicos.

II. PROVEEDORES

Se eligieron a los proveedores principalmente por la disponibilidad con las que

cuentan de los insumos para la manufactura del producto y además de los precios
cómodos, las facilidades de negociación y la cercanía al taller de producción. A
continuación, se mencionarán cada uno de ellos.

CUADRO Nº. 07: LISTA DE POSIBLES PROVEEDORES SEGÚN LOS

MATERIALES PRINCIPALES

PROVEEDORES
NOMBRE MATERIALES DIRECTOS

PAPERISA  CARTULINAS
Psje. San Agustín Nº 160-
Trujillo
 CILICONA
DISTRIBUIDORA “TATIANA”  CUTER
Psje. G. Albarrcín-
 REGLA
Piso 3- Nº 217-
Trujillo  TIJERAS

 PAPEL CRAFT
SCRAPBOOKSTORE
Las Hortensias Nº 433  ADORNOS DIVERSOS
Trujillo

MERCERÍA VICTORIA’S
 CINTAS
C. C “Primavera B H – Nº 867-
1 piso-
Trujillo
III. COMPETIDORES
3.1. Competidores Directos
Los competidores directos son aquellas personas naturales o jurídicas que
producen el mismo producto (o parecido) del proyecto, y que, además, lo hacen
usando la misma tecnología y están dirigidos al mismo segmento que el nuestro.
Dentro de los competidores directos encontramos a los siguientes:
CUADRO Nº. 08: COMPETIDORES DIRECTOS

PROVEEDORES
NOMBRE MATERIALES DIRECTOS

PAPERISA  CARTULINAS
Psje. San Agustín Nº 160-
Trujillo
 CILICONA
DISTRIBUIDORA
 CUTER
“TATIANA”
Psje. G. Albarrcín-  REGLA
Piso 3- Nº 217-
 TIJERAS
Trujillo
 PAPEL CRAFT
SCRAPBOOKSTORE
Las Hortensias Nº 433  ADORNOS DIVERSOS
Trujillo

MERCERÍA VICTORIA’S
 CINTAS
C. C “Primavera B H – Nº 867-
1 piso-
Trujillo
Fuente: Elaboración Propia

3.2. Competidores Indirectos

Hemos considerado mencionar a los siguientes, a pesar de no ofertar el
mismo tipo de producto (es decir, con la misma tecnología), ya que son
integrantes importantes dentro del mercado del scrapbooking. A
continuación, se lista nuestros potenciales competidores indirectos.
 CUADRO Nº. 09: COMPETIDORES INDIDIRECTOS

COMPETIDORES INDIRECTOS
NOMBRE DESCRIPCIÓN
 Principal competidor indirecto.
MARACUYA
DETALLES  Se considera competidor por su giro
Isabel de Bobadilla 169-
La Merced- Trujillo
de negocio, es un establecimiento
CC. Boulevard J4-J5 que ofrece regalos personalizados,
Segundo nivel- al igual que nuestro enfoque
Trujillo comercial.
 Comercializa: Cupcakes, tortas,
chocolates, postres, alquiler de
LAURITA CUPCAKE menaje para fiestas, bocaditos
Av. España 2755 Frente a dulces y salados, tarjetas e
ORTrujillo invitaciones.

 Produce en stock y por pedido.

 Tienda de regalos, bisutería,
LUSSIANA’S merchandising de anime, DVD´s de
Jirón Bolívar, 238 anime, posters, y a la venta de
Trujillo –La Libertad tarjetas scrapbooking.
 El giro de negocio es
comercializadora, no producen,
compran para vender.
Fuente: Elaboración Propia

IV. COMERCIALIZACIÓN

1. Condicionantes del Producto

Nuestro producto tiene varias opciones de diseño y por tanto distintas
presentaciones al consumidor final. Es preciso entonces, hacer equivalente
estos parámetros con las expectativas de los consumidores en cuanto a
calidad y uso, pero deben mantenerse dentro de los límites del precio. Estos
parámetros son: modelo, color y tamaño. Nuestro producto será diseñado
por los departamentos de comercialización y producción, debido a que la
comercialización es la que determina las necesidades de los diseños y el
departamento de producción elabora los prototipos para probarlos en el
 campo, una vez que se han realizado los últimos reajustes al diseño, se
inicia con la producción y comercialización a escala.
2. Funciones para Obtener el Canal de Comercialización

Para que el producto pase del transformador al consumidor, es preciso

desempeñar numerosas funciones. Entre éstas figuran operaciones logísticas
(transporte, concentración, almacenamiento y gestión de existencias),
financiamiento, promoción y obtención de información. Estas funciones y
servicios tienen que cumplirse independientemente de si el sistema es de
mercado libre o de planificación centralizada.

3. Estructura de Comercialización

La estructura del canal de comercialización se mide por la longitud o cantidad de

intermediarios durante este proceso. Para nuestro producto de Tarjetería, de la
fase de transformación a la distribución no existen intermediarios por lo que su
longitud es cero.

4. Canal de Comercialización

Muchos son los canales de comercialización. Debido a que la empresa es

pequeña y la escala de producción son de pocas unidades diarias y, tomando
como dada la localización, el canal escogido será del productor directamente al
consumidor, es decir, canal directo. Gracias a la facilidad que provee el producto
con respecto al mantenimiento y duración del mismo, no habrá problemas en los
controles de inventario si se opta por este canal, tal como se demuestra en la
figura. Así mismo, otras de las ventajas provistas por esta elección constan del
control directo que se tiene del producto, así como también la aplicación directa
de la información obtenida de cambios en el mercado a nuestro producto y una
mayor facilidad en la promoción de las tarjetas scrapbooking.
 Diagrama Nº. 01: Canal de distribución del producto

Elaboración Propia

V. RESULTADOS DE LA ENCUESTA

CUADRO Nº 10: ¿Le gustan los regalos y/o sorpresas?

RESPUESTA RESULTADO (%)

SÍ 105 87.50
NO 15 12.50
TOTAL 120 100
Fuente: Elaboración Propia

GRÁFICO Nº 01

Fuente: Elaboración Propia

Aproximadamente el 87% (105 personas) de la población encuestada (120
personas) respondió que tiene preferencias por los regalos, en relación a las
respuestas obtenidas podemos llegar a la conclusión que nuestro producto tiene alta
propensión a ser demandado. Por el contrario, solo el 13% de dicha población
muestra desinterés por los regalos.

CUADRO Nº 11: ¿Con qué frecuencia usted ENTREGA regalos y/o

sorpresas al año?

RESPUESTA RESULTADO (%)

Menos de 5 veces 21 17.50
Entre 5 y 8 veces 46 38.33
De 8 a 11 veces 36 30.00
De 11 a más veces 17 14.17
TOTAL 120 100
Fuente: Elaboración Propia

GRÁFCO Nº 02

Fuente: Elaboración Propia

Como se puede observar, de las respuestas obtenidas por nuestros encuestados,

según la frecuencia que entregan regalos anualmente el 38% entrega regalos “entre
5 y 8 veces al año” y un 30% entrega regalos “de 8 a 11 veces al año” representado
estos 2 grupos un 68% de personas que entregan regalos recurrentemente.
 CUADRO Nº 12: ¿Con qué frecuencia usted RECIBE regalos y/o
sorpresas al año?

RESPUESTA RESULTADO (%)

Menos de 5 veces 12 10.00
Entre 5 y 8 veces 26 21.67
De 8 a 11 veces 45 37.50
De 11 a más veces 37 30.83
TOTAL 120 100
Fuente: Elaboración Propia

GRÁFICO Nº 03

Fuente: Elaboración Propia

De igual manera, podemos observar de las respuestas obtenidas por nuestros

encuestados, según la frecuencia que las personas reciben regalos anualmente; el
37% recibe regalos “De 8 y 11 veces al año” y un 31% recibe regalos “De 11 a
más veces al año”. En contraste, un 10% (12 personas) reciben regalos “menos de
5 veces” y un 22%, “Entre 5 y 8 veces” al año.
 CUADRO Nº 13 ¿Qué tipos de regalos y/o sorpresas recibe?

RESPUESTA RESULTADO (%)

Peluches 51 42.50
Tarjetas 35 29.17
Joyas 15 12.50
Ropa 12 10.00
Otros 7 5.83
TOTAL 120 100
Fuente: Elaboración Propia

GRÁFICO Nº 04

Fuente: Elaboración Propia

Del total de los encuestados; un 42% recibe Peluches y un 29%recibe tarjetas,

siendo estos dos grupos los más destacados. Minoritariamente tenemos que un
13% recibe Joyas, un 10% Ropa y un 6% otro tipo de regalos.

CUADRO Nº 14: ¿Qué tipos de regalos y/o sorpresas prefiere recibir?

RESPUESTA RESULTADO (%)

Peluches 25 20.83
Tarjetas 23 19.17
Joyas 15 12.50
Ropa 15 12.50
Otros 42 35.00
TOTAL 120 100
Fuente: Elaboración Propia
 GRÁFICO Nº 05

TIPOS DE REGALOS QUE SE PREFIERE

RECIBIR
25
42 21%
35%
A.- Peluches
B.- Tarjetas
C.-Joyas
23
19% D.- Ropa
E.- Otros
15
12.5% 15
12.5%

Fuente: Elaboración Propia

De acuerdo a las preferencias de nuestros encuestados, tenemos que un 21%

prefiere peluches, el 19% tarjetas, el 12.5% Joyas, de igual forma otro 12.5%
prefiere ropa y un 35% prefiere recibir otro tipo de regalos y/o sorpresas no
especificados.

CUADRO Nº 15: ¿Usted compra regalos por?

RESPUESTA RESULTADO (%)

Marca 23 19.17
Precio 29 24.17
Diseño 51 42.50
Originalidad 17 14.17
TOTAL 120 100
Fuente: Elaboración Propia
 GRÁFICO Nº 06

Fuente: Elaboración Propia

Según los resultados obtenidos, el 43% de encuestados compra regalos por el

diseño que este presenta, el 24% por el precio, el 19% por la marca y un 14% por
la originalidad. Siendo el diseño un factor importante que incentiva a comprar
regalos.

CUADRO Nº 16 ¿En qué fechas prefiere usted regalar y/o recibir

regalos?

RESPUESTA RESULTADO (%)

Aniversarios 20 16.67
Cumpleaños 36 30.00
Navidad 33 27.50
Otros 7 5.83
Todas 24 20.00
TOTAL 120 100
Fuente: Elaboración Propia

De acuerdo a la eventualidad (fechas), el 30% de los encuestados prefiere regalar

y/o recibir regalos por cumpleaños, el 27% por Navidad, el 16% por Aniversarios,
un 20% por todas las opciones antes mencionadas y un grupo minoritario del 6%
(7 personas) por otras fechas.
 GRÁFICO Nº 07

Fuente: Elaboración Propia

CUADRO Nº 17: ¿Le gustaría recibir o entregar regalos y/o sorpresas

personalizadas?

RESPUESTA RESULTADO (%)

SI 106 88.33
NO 14 11.67
TOTAL 120 100
Fuente: Elaboración Propia

GRÁFICO Nº 08

Fuente: Elaboración Propia

Según los resultados obtenidos, a un 88% de los encuestados (106 personas) les
gustaría recibir sorpresas personalizadas, mientras un 12% (14 personas) muestra
cierta indiferencia.

CUADRO Nº 18: ¿Conoce usted el "crafting" y/o el "scrapbooking"?

RESPUESTA RESULTADO (%)

SI 87 72.50
NO 33 27.50
TOTAL 120 100
Fuente: Elaboración Propia

GRÁFICO Nº 09

Fuente: Elaboración Propia

De los datos obtenidos, podemos observar que el 72% conoce el scrapbooking y

un 28% no tiene conocimiento de dicho arte.
 CUADRO Nº 19: ¿Si su respuesta fue SI, en la pregunta 09: ¿Estaría
dispuesto a probar un nuevo producto?

RESPUESTA RESULTADO (%)

SI 78 89.66
NO 9 10.34
TOTAL 87 100
Fuente: Elaboración Propia

Del 72%(87 personas) de encuestados que conocen el scrapbooking, el 90%(78

personas) estaría dispuesto a probar un nuevo producto y el 10%(9 personas) dijo
que no.

GRÁFICO Nº 10

Fuente: Elaboración Propia

 CUADRO Nº 20: ¿Si su respuesta fue NO, en la pregunta 09: ¿Estaría
dispuesto a probar un nuevo producto?

RESPUESTA RESULTADO (%)

SI 28 84.85
NO 5 15.15
TOTAL 33 100
Fuente: Elaboración Propia

GRÁFICO Nº 11

Fuente: Elaboración Propia

Por otra parte, del 28% que contestaron que no conocen el scrapbooking (33
personas); el 85%(28 personas) están dispuestos a probar un nuevo producto,
mientras el 15% dijeron que no.
CUADRO Nº 21: Qué características le interesaría de las Tarjetas
Scrapbooking?

RESPUESTA RESULTADO (%)

Precio 15 12.50
Calidad 32 26.67
Diseño 47 39.17
Todas 26 21.67
TOTAL 120 100
Fuente: Elaboración Propia

GRÁFICO Nº 12

Fuente: Elaboración Propia

De acuerdo a las respuestas obtenidas por los encuestados, el 39%(47 personas)

dicen que les interesa el Diseño de las Tarjetas Scrapbooking, un 27% la calidad
que estas presenten, un 12% su Precio y un 22% dijo que les interesa que dicho
producto tenga las tres características (Precio, Calidad y diseño).
 CUADRO Nº 22: ¿A través de qué medios se entera de nuevos
productos?

RESPUESTA RESULTADO (%)

Internet 49 40.83
Televisión 38 31.67
Radio 22 18.33
Otros 11 9.17
TOTAL 120 100
Fuente: Elaboración Propia

GRÁFICO Nº 13

Fuente: Elaboración Propia

Dentro del grupo encuestado; el 40% nos dice que a través de Internet se enteran
de nuevos Productos, un 32% a través de la Televisión y una minoría por radio y
otros, 18% y 9% respectivamente.
CUADRO Nº 23: ¿Cómo le gustaría adquirir este nuevo producto?

RESPUESTA RESULTADO (%)

Tienda Física 63 52.50
Internet 50 41.67
Otros 7 5.83
TOTAL 120 100
Fuente: Elaboración Propia

Un 52% de las personas encuestadas les gustaría adquirir este nuevo producto a
través de una tienda física, deduciéndose de esta manera que muchos de ellos
prefieren tener cierto contacto con su producto y de alguna forma explorar y
conocer de cerca sus diferentes características, mientras que un 42% podría
adquirir este producto a través de Internet.

GRÁFICO Nº 14

Fuente: Elaboración Propia

 CUADRO Nº 24 ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por el producto:
Tarjetas Scrapbook?

RESPUESTA RESULTADO (%)

Menos de 15 soles 15 12.50
De 15 a 20 soles 40 33.33
20 a 25 soles 42 35.00
Más de 25 soles 23 19.17
TOTAL 120 100
Fuente: Elaboración Propia

GRÁFICONº 15

Fuente: Elaboración Propia

De acuerdo a los resultados obtenidos en esta última pregunta, un 35 de la

población encuestada estaría dispuesto a pagar entre “20 a 25 soles”, el 33%
pagaría “De 15 a 20 soles”; formando estos dos grupos un 68% del total de la
población encuestada. Obteniendo como rango de un posible precio de 15 a 25
soles
MODELO DE ENCUESTA:

SEXO: M: ___ F: ___ EDAD: ______

1. ¿Le gustan a usted los regalos y/o sorpresas?

A. Sí:
B. No:

2. ¿Con qué frecuencia usted ENTREGA regalos y/o sorpresas al año?

A. Menos de 5 veces.
B. Entre 5 y 8 veces.
C. De 8 a 11 veces.
D. De 11 a más veces.

3. ¿Con qué frecuencia usted RECIBE regalos y/o sorpresas al mes?

A. Menos de 5 veces.
B. Entre 5 y 8 veces.
C. De 8 a 11 veces.
D. De 11 a más veces.

4. ¿Qué tipo de regalos y/o sorpresas recibe?

A. Peluches
B. Tarjetas (c)1
C. Joyas
D. Ropa
E. Otros

5. ¿Qué tipo de regalos y/o sorpresas prefiere recibir?

A. Peluches
B. Tarjetas (c)
C. Joyas
D. Ropa
E. Otros

6. ¿Usted compra regalos por?

A. Marca
B. Precio
C. Diseño
D. Originalidad

7. ¿En qué fechas prefiere usted regalar y/o recibir regalos?

A. Aniversarios
B. Cumpleaños
C. Navidad
D. Otros.
E. Todas.

8. ¿Le gustaría recibir o entregar regalos y/o sorpresas personalizadas?

1
Tarjetas Convencionales
 A. Sí
B. No

9. ¿Conoce usted el “crafting” y/o el “scrapbooking”?

A. Sí
B. No

10. ¿Si su respuesta fue SÍ en la pregunta Nº 09: ¿Estaría dispuesto a probar un

nuevo producto: Tarjetas Scrapbooking?

A. Sí
B. No

11. ¿Si su respuesta fue NO en la pregunta Nº 09: ¿Estaría dispuesto a probar un

nuevo producto: Tarjetas Scrapbooking?

A. Sí
B. No

12. ¿Qué características le interesaría de las Tarjetas Scrapbooking?

A. Precio
B. Calidad
C. Diseño
D. Todas.

13. ¿A través de qué medios se entera de nuevos productos?

A. Internet
B. Televisión
C. Radio
D. Otros

14. ¿Cómo le gustaría adquirir este nuevo producto?

A. Tienda Física
B. Internet
C. Otros

15. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por el producto: Tarjetas Scrapbook?

A. Menos de 15 soles
B. De 15 a 20 soles
C. 20 a 25 solesMás