CUESTIONARIO UNIDAD 4 MERCADOTECNIA.

1. Es el uso positivo que un cliente hace de una característica del producto o servicio y que le ayuda a cubrir una necesidad
o deseo específico. R= beneficio principal

2. ¿Dónde empieza la estrategia de mercadotecnia? R= Empieza generalmente por el producto

3. ¿Cómo puede ser considerado el producto? R= como una variable estratégica

4. ¿Qué son los atributos de un producto? R= son todas las características que lo conforman, que
aportan alguna utilidad al consumidor y que se perciben por el como tal.

5. ¿Cuál es la importancia de las marcas? R= Las marcas facilitan que los consumidores identifiquen los
productos o servicios.

6. ¿Qué beneficios dan las decisiones sobre los canales de distribución de un producto?

R= beneficios del lugar y los beneficios del tiempo al consumidor.

7. ¿Por quién está formado el comportamiento del canal de distribución?

R= Esta formado por empresas que se han agrupado para beneficio de todas ellas, cada miembro del canal depende de
todos los miembros.

8. ¿Qué es un canal de marketing? R= Es un ordenamiento de relaciones de intercambio que

crean valor para el cliente en la adquisición de consumo.

9.- ¿A qué se debe adaptar el diseño de canales en un entorno mayor?

R= A condiciones económicas que están en depresión, los productores desean mover sus bienes del mercado de la forma
más económica.

10. ¿Cuáles son los tipos de ventas al detallistas más usuales? Menciona 3.

R= Establecimiento clásico independiente

Auto-servicio

Grandes almacenes.

11. ¿Qué es un empaque? R= cualquier material que encierra un artículo con el fin de preservarlo.

12. ¿Qué es un producto aumentado? R= Es todo aquello que rodea un producto y que al consumidor le
aporta valor

13. ¿A qué se refiere el período de crédito neto? R= Al tiempo que se ha extendido el crédito

14. ¿Qué es el servicio post-venta? R= Es el servicio que se le ofrece a un consumidor después de adquirir un producto

15. ¿cuál es la ventaja del crédito al consumidor? R= Atrae la satisfacción de las necesidades de los compradores

16. ¿Cuántas fases tiene el desarrollo de nuevos productos?

R= 8 fases, Generación de ideas, evaluación de las ideas, desarrollo del concepto y prueba, desarrollo de las estrategias de
marketing, análisis de negocio, desarrollo del producto, prueba comercial, comercialización.

17. ¿Qué son las estrategias de promoción? R= Son uno de los recursos de marketing más importantes, con ellos
se pueden dar a conocer productos y crear la necesidad de ellos en el mercado.

18. ¿Qué es la publicidad? R= Es la representación impresa, escrita o ilustrada de una persona,

producto, precio, servicio o acción públicamente patrocinada por el anunciante para inducir ventas.

19. Menciona al menos 3 tipos de publicidad. R= Propaganda, Publicidad de acuerdo a la forma de pago y
publicidad cooperativa

20. ¿Cuál es el objetivo de la publicidad? R= Modificar las actividades y/o comportamiento del receptor del
mensaje, procurando informar a los consumidores, modificar sus gustos , y motivarlos para que prefieran los productos de la
empresa.
21. ¿Qué son las relaciones públicas? R= Son una función de la mercadotecnia y la administración que se
ocupa de la información que generan las buenas relaciones entre la empresa y los grupos de público interesado.

22. ¿Cuáles son los objetivos de las relaciones públicas?

R= Establecer una imagen positiva de la empresa en el público, Promocionar un producto que ayude a la comunidad,
Mantener informado al personal interno de la situación de la empresa, Mantener una buena relación de la empresa con su
entorno.

23. ¿Cuáles son las principales herramientas de la promoción?

R= Exhibidores en el punto de venta, Vitrinas o aparadores, Demostradores.

24. ¿Qué se toma en cuenta para fijar un precio? R= los gastos e inversiones.

25. ¿Qué es la cadena de distribución y transferencia de valor?

R= Es una estructura de negocios de organizaciones interdependientes que va desde el punto de origen del producto hasta
el consumidor.