Director ejecutivo: es el presidente de la organización y accionista, se encarga de establecer misión y
visión. Alta gerencia o gerencia de alto nivel: se encarga de establecer las estrategias y políticas que serán utilizadas en la empresa. Está conformada por directores, etc. Gerencia media: se encarga de vigilar y colocar actividades a gerentes de más bajo nivel y en ocasiones a trabajadores. Traduce las estrategias en procedimiento y rutinas de trabajo Gerencia de primera línea: supervisores se encarga de la dirección de los trabajadores y llevar a cabo todas las actividades establecidas para cumplir los objetivos. NIVELES ORGANIZACIONALES Nivel institucional: está conformado por accionistas, propietarios, directores, etc. Se encarga de plantear objetivos, misión visión y de tomar las decisiones de la organización. también conocido como nivel estratégico Nivel intermedio: está conformado por gerentes departamentales supervisores y coordinadores. Traducen en rutinas de trabajo, tareas o procedimientos, las estrategias establecidas por el nivel institucional. Nivel operativo: está conformada por maquinas, operadores, herramientas, oficinas. Se encarga de cumplir con las actividades propuestas por el nivel intermedio para cumplir con el objetivo. FUNCION DE LOS GERENTES: Un gerente tiene como función planificar (es decir identificar y seleccionar las metas, las acciones a seguir, y la distribución de recursos), organizar (elaborar una estructura organizacional: en departamentos, cadenas de mando, divisiones, y tramos de control), dirigir (ejercer liderazgo, poder autoridad, etc. para alcanzar los objetivos) y controlar (es decir evaluar los resultados obtenidos y sus posibles acciones correctivas) EL GERENTE DEBERA SER UN LIDER O UN JEFE. Un gerente deberá ser un líder ya que este inspira confianza a los trabajadores da el ejemplo de cómo se deben hacer las cosas, un gerente deberá ser un buen guía para que el grupo de trabajadores hagan el trabajo lo mejor posible y se sientan motivados. METODO DE SOLUCION PARA UN TRABAJADOR CONFLICTIVO El trabajador conflictivo debe ser motivado para que se sienta bien en su entorno laboral y pase a ser un mejor trabajador, si esto no sucede se puede hacer rotación del personal y si no cambia tendrá que ser despedido. TECNICA DE TOMA DE DECISIÓN (GRUPO NOMINAL) Grupo de personas en interrelación que se reúnen para dar solución a un fin común. Exploran nuevas posibilidades y descartan otras