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1. IDENTIFICACIÓN DE CURSO
2. INTENCIONALIDADES FORMATIVAS
Unidad 1:
Gil saura, I., Berenguer contrí, G., González-Gallarza, M., & Fuentes blasco, M.
(2007). Segmentando clientes a partir del valor del servicio. Una aproximación en el
contexto de la relación entre empresas. Cuadernos De Economía Y Dirección De La
Empresa, 1031-66. doi:10.1016/S1138-5758(07)70082-8. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=edselp&AN=S11
38575807700828&lang=es&site=eds-live
Unidad 2:
Blanco, C. (2011). Encuesta y estadística: métodos de investigación cuantitativa en
las ciencias sociales y comunicación. Córdoba, Argentina: Editorial Brujas. Recuperado
de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=edsebk&AN=85
2046&lang=es&site=eds-live
Lasa, G., Justel, D., & Retegi, A. (2016). Nuevo modelo de evaluación de ideas
conceptuales para productos y servicios basados en la experiencia de usuario.
(Spanish). DYNA - Ingeniería E Industria, 91(1), 25-28. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=asu&AN=11312
2561&lang=es&site=eds-live
Unidad 3:
Juan Paulo Rivero, Z. (2015). Costos y presupuestos: Reto de todos los días. Lima:
YoPublico. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=edsebk&AN=14
14337&lang=es&site=eds-live
Carlos Augusto Rincón, S. (2011). Guía de costos para micro y pequeños empresarios:
una manera fácil y sencilla de crecer. [N.p.]: Ecoe ediciones. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=edsebk&AN=52
1548&lang=es&site=eds-live
Rincón Soto, C. A., & Villarreal Vásquez, F. (2010). Costos: decisiones empresariales.
Bogotá: ECOE Ediciones Ltda. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=edsebk&AN=48
3342&lang=es&site=eds-live
Pérez-Luño Robledo, A., Valle Cabrera, R., & Wiklund, J. (2009). De la creatividad al
lanzamiento de productos: el papel del conocimiento en los procesos de innovación e
imitación. Cuadernos De Economía Y Dirección De La Empresa, 1295-118.
doi:10.1016/S1138-5758(09)70031-3. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=edselp&AN=S11
38575809700313&lang=es&site=eds-live
4. ESTRATEGIA DE APRENDIZAJE