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TRANSACCIONAL Y medible y/o una transacción en cualquier lugar. COMUNICACIONAL ENFOQUE Identifica las necesidades de los clientes y prospectos de manera RELACIONAL individual, y las satisface a través de la construcción de relaciones personales en beneficio mutuo, y de manera rentable Oferta básica Obsequios gratis - Ventas cruzadas/complementarias - Concursos y sorteos. Call to action Envió de cupones Ingresar a la web Inscripción a concurso Herramientas Facebook (Páginas, comentarios, post) Newsletters Youtube (videos) Sitio web de Nestlé PARTICIPACION POR WEB (ingresando al sitio- o capturando código QR con dispositivo móvil que redirige al sitio web) POR FACEBOOK POR CORREO Requiere registración previa del usuario Solo se admitirá una forma de participación por unidad de producto (código) No está obligado a elegir un solo canal de participación. La participación se asigna a quien se identificó como participante Con obligación de compra Mecánica de participación clara Se promueve la interacción en redes sociales se promociona en la El consumo de uno productos de la empresa (Café) de la marca Nescafé campaña premiando al cliente con una oferta especial sobre todos sus productos Finalidad de contar Para enriquecerla, sumarle veracidad y captar nuevos clientes historias de referencia en la campaña promocional La campaña es Una acción multicanal abierta Dirigida a segmento de clientes específico: los clientes fieles a la marca Vinculación del Se ofrecen premios vinculados a la marca y al producto promocionado. premio con el Existe una vinculación funcional y emocional del premio con el producto producto Fidelidad Promueve la recomendación del producto Se valora la fidelidad a la marca y el producto Valora en forma diferenciada a los mejores clientes Tiempo vigente durante 6 meses