ANÁLISIS DEL PROBLEMA DE INTERVENCIÓN (Chavela)

Mapa de actores
Diagrama de Venn
Mediante la aplicación de esta técnica se representaron de forma gráfica los actores internos
y externos que intervienen de manera directa o indirecta en el funcionamiento de la asociación
centro Don Bosco

Supervisión
Escolar 16-09-15

Congregaci
ón
MINEDUC Salesiana

Presidente y
Junta
Representante
directiva
Legal

Administración Director
general Técnico Coordinadores
Administrativo académicos

Docentes e
Instructores Orientadores
Estudiantes

Padres de
familia

Municipalidad Asociación de
exalumnos

Congregación
Misionera de
Cristo

FUENTE: Elaboración propia. Año 2018.

 Los actores internos identificados son los siguientes, el representante legal, es la
personalidad que representa a la asociación ante las autoridades correspondientes; la junta
directiva conformado por, representante legal, administración central y director técnico
administrativo, tiene la facultad en la toma de decisiones, planificar, organizar, dirigir el accionar
general de la asociación, finalmente se puede mencionar que el director técnico administrativo
en conjunto con coordinadores, orientadores, docentes instructores, son los responsables de
implementar el proceso de enseñanza aprendizaje, velando que se cumplan los estándares
académicos, filosofía y cumplimiento de los reglamento académico y otros, estatutos y leyes,
finalmente se llegó a definir que la razón ser de la asociación son los estudiantes jóvenes
Q’eqchi’es provenientes de comunidades de la región norte de Guatemala, ya que sin ellos el
proceso de formación no se llevaría a cabo. Los actores externos; la municipalidad, que ha
dado en calidad de usufructo el espacio que ocupa el centro educativo, el MINEDUC, con el
aporte de la subvención, son las instituciones que contribuyen con la institución relacionados a
la legalización del mismo, la supervisión escolar que se encarga de brindar un
acompañamiento pedagógico, la comunidad salesiana que se dedica en dar capacitación y
formación salesiana a los colabores, asimismo esta la asociación de ex alumnos que se
reúnen periódicamente para tratar temas de valores.

Gráfica
Relación de los actores involucrados

12
10
8
6
4
2 Actores Internos
0 Actores Externos
Docentes e…
Coordinadores…
JD

Municipalidad

MCBP
Orientadores

Estudiantes
Admon. Gral.

Super. Escolar
Com. Salesiana
Padres de familia

MINEDUC

Asoc. De Exalumnos
Representante legal

Director Tec. Admon.

Fuente: Elaboración propia, abril de 2018.

En la gráfica refleja la actividad que desempeñan los actores involucrados internos y
externos para que la asociación tenga una razón de ser y del funcionamiento del Centro Don
Bosco, iniciando con la buena organización del representante legal hasta las personas de
mejor rango dentro de la institución, cabe mencionar que la línea de color verde representa los
actores internos que desempeñan toda la dinámica de trabajo y el buen manejo de todos los
recursos con que cuenta la institución, la línea de color azul representa los actores externos
que contribuyen con el centro educativo para que tenga el funcionamiento así como lo requiere
las leyes de nuestro país, la numeración de la escala representa el grado de intervención e
influencia que tiene cada uno de los actores para el funcionamiento de la asociación.

Durante los años de trabajo de la asociación ha desarrollado vínculos estrechos entre cada
uno de los actores que intervienen para su labor tanto internos y externos. Uno de los actores
interviene de manera externa pero con un nivel de participación sumamente alto es el
MINEDUC, ya que depende directamente de esta institución para la ejecución de sus
programas de educación.

Cabe recalcar que durante el tiempo de funcionamiento de la asociación se ha tenido

limitaciones en la recopilación o síntesis del enfoque pedagógico que oriente a los docentes
que es uno de los actores principales para la ejecución de proceso de enseñanza aprendizaje,
con recomendaciones de algunos actores internos y externos han promovido sistematizar el
enfoque pedagógico y promover la información de la modalidad de estudio de la asociación
Centro Don Bosco. Se pretende estructura un manual para llevar a cabo esta iniciativa, se
tendrá en cuenta el apoyo y asesoría de algunos dirigentes de la DIDEDUC de Alta Verapaz
siendo los responsables de su implementación los estudiantes de la Licenciatura en
Administración Educativo del Decimo Ciclo, de la Universidad Mesoamericana sede regional de
Norte, con el aval de las autoridades del Centro Don Bosco.

Demandas institucionales y poblacionales

Mapa social
Permite visualizar la importancia y la identificación de la procedencia de los alumnos
inscritos en las tres sedes del Centro Educativo, se identificó que el establecimiento tiene una
gran demanda en el área rural.
Con esta herramienta se pretende proponer un instrumento al servicio de la asociación
Centro Don Bosco para visualizar, las situaciones negativas que afectan el servicio que brinda
y generar cambios de mejora, al mismo tiempo conducir hacia la intervención y orientación de
los colaboradores que prestan sus servicios a la institución.
 GRÁFICA
Alumnos por departamentos

Alumnos por Baja Verapaz

Departamentos 1% Guatemala
Izabal 0%
El Quiché 1%
6% Quetzaltenango
0%

Petén
7%

Alta Verapaz
85%

Fuente: Elaboración propia, abril de 2018.

Según el análisis que se hizo sobre la procedencia de los alumnos del Centro Don Bosco
que refleja la gráfica y son de origen maya mayoritariamente del área Q’eqchi’ comprendido del
departamento de Alta Verapaz tiene el mayor porcentaje debido a la cercanía de sus
comunidades en cada uno de las sedes del Centro Educativo, debido a la cercanía y la calidad
de aprendizaje que brinda el centro educativo, es por ello que cuenta con la demanda
estudiantil considerable cada año escolar, y factor que ha afecto el establecimiento es dar
información de manera precisa y concreta a las personas interesadas en sus servicios al
momento de acercarse en alguna de sus sedes, de la misma manera cuando alguna autoridad
realizar algún sondeo de la modalidad que se implementa en el centro educativo, no se cuenta
con algún material impreso o de manera digital.
 Gráfica y análisis de octágono

Octágono
Esta técnica se aplicó para evaluar la imagen de la Institución Educativa de manera
cuantitativa, tomando en cuenta las áreas principales, a través de una serie de ítems, las
cuales con el apoyo del personal de cada uno de las tres sedes se les asigno una ponderación.
Se evaluó las ocho áreas que conforman la institución, la consolidación de datos obtenidos a
través de los ítems se refleja en la presente gráfica:

Gráfica
Áreas principales de la institución

Formación
académica
9.0
8.0
7.0 Formación
Financiera
6.0 ocupacional
5.0
4.0
3.0
2.0
Infraestructura, 1.0
Vehículos, Mobiliario 0.0 Recursos humanos ACDB
y Equipo

Agente financiante Orientación religiosa

Planificación
institucional

Fuente: Elaboración propia, abril de 2018.

El estudio realizado con el personal de la institución refleja ciertas irregularidades y

fortalezas en el proceso. Se considera que la institución cuenta con infraestructura y mobiliario
en buenas condiciones que le contribuyen en la operación de los programas educativos,
asimismo el manejo de fondos se cuenta una distribución adecuada y transparencia de los
operadores.

La institución promueve una educación con enfoque religioso católico; se incluye en el

pensum de estudios un curso de educación en la fe. También se obtuvo una calificación
adecuada de los recursos humanos, se pudo determinar que un porcentaje de los empleados
presenta deficiencia en la realización de sus actividades. En cuanto al agente financiante se
obtuvo una ponderación baja ya que la institución no cuenta con planes de gestión de fondos
propios.

Tres áreas obtienen una ponderación baja, por el lado de la planificación institucional; en la
institución se realizan actividades sociales que contribuyen en el desarrollo de la región sin
embargo presentan deficiencias de las guías de actividades, generalmente se realizan de
manera empírica. En cuanto a la formación académica, se indicaron la existencia debilidades
en la planificación e implementación de recursos, también el bajo rendimiento de los
estudiantes que ingresan al centro educativo y por el lado de los talleres ocupacionales no se
cuenta la guía metodológica, la cual incide en el no logro de las competencias.

Priorización del área de intervención

Formación Académica
Uno de los objetivos principales de la Asociación Centro Don Bosco es brindar educación
secundaria a jóvenes de escasos recursos económicos, dentro esta área se debatieron temas
pedagógicas y estrategas de enseñanza-aprendizaje, con las cuales se determinaron varias
necesidades que se describen a continuación; se obtiene un bajo porcentaje en la evaluación
de los graduandos ante el MINEDUC, la barrera idiomática afecta el proceso de enseñanza
aprendizaje en los estudiantes, el tiempo es insuficiente para planificación de los contenidos, en
la revisión y correcciones de actividades escolares, la deserción escolar representa un 4%
anual, no se tiene un proyecto curricular propio ni modelo pedagógico.

Talleres de Formación
La capacitación para el trabajo también es uno de los objetivos de la institución, por ellos se
analizaron las principales necesidades que afronta los talleres de formación ocupacional, se
identificó que el perfil de los instructores no es el adecuado, existe deficiencia en la formación
pedagógica y didáctica de los mismos, presenta deficiencia la planificación ocupacional y las
guías de trabajos, asimos no se tiene una guía metodológica de los talleres de formación.

Planificación Institucional
La asociación realiza una serie de actividades, sin embargo requiere mejoras,
principalmente en la sistematización de su modelo educativo, un modelo educativo es un
estándar ideal a través del cual se sintetizan las partes y los elementos del programa de
educación que la asociación ofrece.

El modelo educativo tradicional, que algunos de los docentes practican se centra en la

elaboración de un programa de estudios, sin demasiados elementos adicionales ya que no se
tiene en cuenta de forma explícita las necesidades sociales ni la intervención de especialistas,
entre otros factores.
 La inexistencia de un plan estratégico, también no existe instrumentos de evaluación de
desempeño al personal, la capacitación periódica del personal de acuerdo a su área de trabajo.

Matriz de priorización de proyectos

PRIORIZACIÓN DE PROBLEMAS

Planificación
Institucional
Planificación Institucional 41%

Talleres de
Formación
27%
Talleres de Formación

Formación
Académica
Formación Académica
32%

0 2 4 6 8 10
Fuente: Elaboración propia, abril de 2018.

La interpretación de la gráfica nos muestra que el área donde se tiene mayor amenaza es la
organización institucional, debido a que de ello, se desglosan las otras áreas que conforma la
Asociación Centro Don Bosco. El área académico es la siguiente área con un porcentaje de
mayor amenaza porque la razón de ser de la institución es ofrecer servicios de educación
básica, por lo tanto se requiere realizas varios ajustes como la determinación de un modelo
pedagógico, la mejora de la planificación de clases. Uno de los ejes del centro educativo es
formar a jóvenes con habilidades técnicos ocupaciones, por ellos se fomentar talleres como
herramienta para los jóvenes estudiantes, pero también se necesita realizarle mejoras como la
elaboración de una guía metodológica que venga fortalecer el proceso de enseñanza
aprendizaje.
 Matriz FODA - Análisis de FODA, planificación organizacional
Tabla 2
FODA: Planificación institucional
Fortaleza Oportunidades Debilidades Amenaza
(Interior) (Exterior) (Interior) (Exterior)
Filosofía institucional basada en la Reconocimiento No se tiene lineamientos Escaza oportunidades
salesianidad. institucional local, que resuma las funciones de empleo para los
Consejo Comunitario Educativo regional, nacional e primordiales del centro estudiantes egresados del
Pastoral (COCEP), integrada por internacional. educativo. centro educativo.
personas líderes, innovadoras y con El centro educativo El modelo educativo no Migración de los
vocación de servicio está autorizado para está sistematizado. beneficiarios de los
Trabajo de modelos de calidad en la prestar servicios de Inexistencia de un plan servicios.
asistencia de servicios. educación media. estratégico. La competencia de
Coordinación y ejecución de Apertura de las Deficiencia en la otros centros educativos.
actividades acorde a las leyes y autoridades de la socialización del manual de Cada docente utiliza su
normas del MINEDUC. Inspectoría Salesiana de funciones al personal. propio modelo
Reglamento interno del Centro Centroamérica, hacia la No se tiene un compendio pedagógico.
Educativo. filosofía institucional. de reglamentos y manuales Información que
Estructura institucional definida, institucionales ampare la dinámica de la
dinámica, flexible y funcional Carencia de un plan institución.
Confianza de la Junta Directiva en institucional estructurado de
los colaboradores. monitoreo y evaluación
Acceso a tecnología, para ejecución Toma de decisiones está
de programa educativo. centralizada en el COCEP.
No se tiene el modelo
pedagógico.

Fuente: Elaboración propia, mayo de 2018.

 Tabla 3
Priorización de alternativa de solución

Necesidad 1 Necesidad 2 Necesidad 3

Aspecto No existe el modelo No está sistematizado No existe un plan
pedagógico el modelo educativo estratégico

Costo Alto Alto Alto

Tiempo Alto Alto Alto

Riesgo Bajo Bajo Alta

Posibilidad Alto Alto Bajo

Fuente: Elaboración propia, abril de 2018.

En virtud a las disciplinas de un proyecto, alcance, tiempo, recursos, riesgos, justificación y

partes interesadas, se prentende sistematizar el modelo educativo de la institución, debido a
que su modelo de trabajo ha sido funcional sin embargo no se tiene registro del mismo, esto
podrá contribuir en el desarrollo de la institución, al no tener un modelo ordenado se tiene
amenazas tales como: la pérdida de informacione relevante, la forma de trabajar en áreas
específicas, la alteración u omisión de información que se trasladan a personas externas.
Árbol de problemas

Problemas en el Desviación de la dinámica

Pérdida de información
proceso de ejecución de de trabajo
institucional
actividades

Efectos Omisión y alteración de

Coordinación deficiente información sobre el Incertidumbre en la
de las actividades funcionamiento del centro realización de actividades
educativo

Problema central El modelo educativo no está sistematizado

Causas Deficiencia de documentación

Carencia de planificación para su Deficiencia de las guías de
de las experiencias vividas en
elaboración trabajo acorde al modelo
el establecimiento

Falta de designación personal Carencia de recolección de El personal de cada área no

para la elaboración del modelo las evidencias de las registra sus actividades
educativo actividades institucionales sobresalientes

FUENTE: Elaboración propia. Mayo del 2018

 Árbol de Objetivos

Ejecutar las actividades Conservar la mayor información Mantener la dinámica

de forma ordenada del funcionamiento de la institución del trabajo

Redactar la información
Coordinar las actividades Garantizar la realización
acerca del funcionamiento
de manera eficiente de las actividades
del centro educativo

Sistematizar el modelo educativo

Planificar la elaboración Documentar las experiencias Actualizar las guías de

del modelo educativo vividas en el establecimiento los trabajos

Designar personal capacitado

para la elaboración del modelo Recolectar las evidencias de Registrar las actividades
educativo las actividades realizadas sobresalientes de cada área

FUENTE: Elaboración propia. Mayo del 2018.