Etude de faisabilité pour la mise en place d’un système de veille

stratégique : cas de l’entreprise x

 I. CONTEXTE GENERAL

De nos jours, il est demandé à la fin de chaque année aux étudiants de dernière année de master
de rédiger un mémoire sur un sujet bien défini. C’est dans cette optique que notre choix s’est
porté sur l’étude de faisabilité pour la mise en place d’un système de veille stratégique car c’est
un sujet qui fait partie de notre formation à savoir Management Qualité et Projets Innovants.

Ce sujet est très important car la veille est un << processus informationnel par lequel l’entreprise
recherche des informations à caractère anticipatif concernant l’évolution de son environnement
socio-économique dans le but de créer des opportunités et de réduire les risques liés à
l’incertitude >> selon la définition qu’en a fait Lesca HUMBERT docteur d’Etat en sciences de
gestion. Il est évident que maintenant la détention de la bonne information peut être un facteur
majeur de réussite. Uniquement les entreprises capables de de mettre en place des dispositifs
de gestion des flux d’informations pourront anticiper les changements de comportement des
acteurs de l’environnement, prévoir les tendances d’évolution, détecter et comprendre les
changements technologiques et prendre de meilleures décisions dans le futur. Alors avoir un
système de veille dans une entreprise qui puisse permettre de filtrer toute sorte d’information
susceptible de permettre à une entreprise d’avoir une avancée considérable par rapport à ses
concurrents ne peut être que bénéfique.

Ainsi, c’est dans ce sens que nous avons décidé d’écrire sur l’Etude de faisabilité pour la mise
en place d’un système de veille stratégique .De ce fait notre étude sera axée autour de trois
grands points à savoir : En premier lieu, la présentation du cadre méthodologique et théorique
qui comprend deux chapitres soit ; le cadre théorique et le cadre méthodologique .

En deuxième lieu, le cadre organisationnel et conceptuel . Enfin, une troisième partie portera
sur l'analyse et l'interprétation des résultats de l'étude. Par la suite nous formulerons des
recommandations envers ladite entreprise

II. PROBLEMATIQUE DE LA RECHERCHE

La veille, selon la défnition de l’AFNOR (Association Française de Normalisation), est une « activité
continue en grande partie itérative visant à une surveillance active de l’environnement technologique,
commercial,… pour en anticiper les évolutions » On peut citer : la veille technologique qui consiste
à surveiller l’avancé des progrès technologiques ; la veille juridique sur tout ce qui est
promulgation de nouvelle loi sur le marché d’évolution ou dans le pays de résidence ; la veille
concurrentielle qui consiste à surveiller ses concurrents et le marché. Elle consiste à collecter
un ensemble d’informations les plus actuelles sur son environnement ensuite les analyser pour
assurer la prise de bonnes décisions qui est un fait capital dans la survie d’une entreprise.

La démarche de veille stratégique requiert de surveiller l’environnement global de l’entreprise

en vue d’anticiper les opportunités et les menaces. Aider dans le processus de prise de décisions
stratégiques, saisir les opportunités de marché, sentir les évolutions à moyen et long terme ou
encore se désengager d’un marché en déclin ; ce sont quelques-uns des objectifs de la veille
stratégique.

Les PME : Moins averties de la nécessité de la veille, les PME, et notamment celles qui œuvrent
sur un marché à forte valeur ajoutée, sont encore en phase de sensibilisation.

Ainsi, en vue de doter à l’entreprise des outils adéquats pour la prise de décision, nous posons
donc la question suivante :

Comment la mise en place d’un système de veille stratégique accroit la compétitivité d’une
entreprise ?

III. OBJECTIF GENERAL

Toute entreprise cherche à se développer dans un environnement concurrentiel des plus rudes
d’année en année et particulièrement instable. La globalisation des marchés, la mondialisation
des échanges, l’innovation technologique constituent des facteurs de multiplication des risques
qui rendent la position des entreprises de plus en plus difficile. De ce fait pour sortir du lot les
entreprises mettent en place des stratégies qui leurs permettront d’assurer une bonne place face
à leurs concurrents.

L’objectif principal de cette recherche est de faire une étude de faisabilité du processus
d’élaboration d’un système de veille au sein d’une entreprise.
IV. OBJECTIFS SPECIFIQUES

Plus spécifiquement, il s’agira de :

- Analyser les différentes méthodes de veille
- Analyser les résultats obtenus après la mise en place d’un système de veille
V. INTERET DE L’ETUDE

Cette étude nous permettra d’étudier l’apport de la mise en place d’un système de veille
stratégique pour l’amélioration de la position concurrentielle de l’entreprise et pour le
développement des activités de cette dernière. Elle permettra aussi d’enrichir nos connaissances
dans certains domaines. La nature même du travail à faire : recherche théorique, analyse,
synthèse et réflexion générale sur la problématique ; donne nous croyons les possibilités
nécessaires a une maitrise assez pertinente du sujet traité.

Il ne faut pas oublier que la veille permet aussi de gérer l’image d’une entreprise en identifiant
les espaces dans lesquels on parle d’elle et ceci peut se faire grâce à des alertes qui lui
permettront de réagir le plus rapidement possible si besoin y est.

Dans un monde où tout va vite, où les normes s’accumulent et où la concurrence ne fait aucune
pitié entre les entreprises, il y a un grand intérêt à avoir les informations à temps réel et ceci
pourra être prouvé à travers ce travail pour démontrer l’intérêt de l’étude que nous sommes en
train de mener sur la mise en place d’un système de veille.