ESPOL

[INFORME DE
SEGUIMIENTO SEMANAL
NO.2 DE LA ESTUDIANTE
YAJAIRA ELIZABETH
PILOZO GARCÉS]

Profesor: Msc Gabriela Vilela

1. INFORMACIÓN DEL PRACTICANTE

1.1. Nombres y Apellidos del practicante: Yajaira Elizabeth Pilozo Garcés

1.2. Número de matrícula: 200628337

1.3. Nombre de la carrera: Ing. en Negocios Internacionales

1.4. Correo electrónico: yaelpilo@espol.edu.ec

1.5. Número de teléfono: 0991150938

2. INFORMACIÓN DEL DOCENTE TUTOR

2.1. Nombres y Apellidos del tutor: Msc Gabriela Vilela Govea

2.2. Correo electrónico: gvilela@espol.edu.ec

2.3. Número de teléfono: 0998217121

3. INFORMACIÓN DEL PROYECTO

3.1. Nombre del Proyecto: Mujeres Emprendedoras

3.2. Nombre del Módulo: Estudio de Mercado

3.3. Número de sesión y fecha en que se lo dictó:

Sesión # 3 Miércoles, 13 de Junio de 2018,
Sesión # 4 Viernes, 15 de Junio de 2018.

3.4. Nombre de las beneficiarias:

 Rosa Solórzano

4. CONTENIDO DEL INFORME SEMANAL

4.1. Actividades realizadas:

Sesión 3:
 Visualización de video sobre la persuasión al cliente.
 Clase sobre el valor, satisfacción, relación y servicio al cliente.
 Se realizó un taller el cual las beneficiarias analizaron el punto de vista del
cliente.
 Sesión 4:
 Explicación sobre la definición de encuesta y de la importancia en un
negocio.
 Se visualizó un video del tema de las encuestas.
 Explicación de los tipos de encuestas y cómo se realizan.
 Video sobre los tipos de preguntas que hay en una encuesta.
 Se realizó un taller el cual las beneficiarias realizaron el formato de encuesta
relacionados con su emprendimiento.

4.2. Resultados de aprendizaje:

 Identificar cómo podrían ser nuestros futuros clientes.
 Determinar la importancia de crear valor a los clientes
 Determinar que es una encuesta para conocer sus ventajas.
 Identificar los pasos que debe tener una encuesta.
 Reconocer que tipos de preguntas se debe hacer una encuesta.

4.3. Novedades presentadas:

 Tuve que faltar ya que en mi trabajo mis compañeros tenían reunión por el
día del padre.

4.4. Conclusiones y recomendaciones:

Conclusiones:
 Se identificó el cliente potencial en el que la beneficiaria tendrá que ofrecer
su servicio.
 La beneficiaria tiene experiencia en todo lo que es arreglos de eventos el cual
ya sabe que característica le brindan confianza para agregar valor a su
servicio.
 Se identificaron los pasos y los tipos de preguntas que se deben hacer en la
encuesta.

Recomendaciones:
 Se recomienda tener más claro el cómo poder ofrecer un servicio a domicilio.

Lugar y fecha de elaboración de informe: Guayaquil, Lunes 18 de Junio de 2018.

ELABORADO POR: REVISADO POR:

Yajaira Elizabeth Pilozo Garcés Msc Gabriela Vilela Govea

Estudiante Pasante Tutor Académico