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BÁSICO INTERMEDIÁRIO

Se você está começando a trabalhar Nestes materiais o conteúdo é voltado para


com Marketing de Conteúdo, Marketing as pessoas que já estão mais familiarizadas
Digital ou Inbound Marketing, este com alguns dos conceitos de Marketing
conteúdo é exatamente o que você Digital. Este tipo de conteúdo costuma ser um
ESTE EBOOK É precisa. Aqui abordaremos alguns pouco mais aprofundado, e aqui costumamos
CERTO PRA MIM? assuntos de maneira bem introdutória apresentar algumas soluções para problemas
e da forma mais didática possível. Estes um pouco mais complexos.
Um dos nossos principais são os principais conteúdos para quem
objetivos da Rock Content deseja começar a aprender algo novo!
é ensinar. Para isso,
produzimos posts, ebooks,
whitepapers, webinars,
infográficos e uma AVANÇADO GUIA COMPLETO
infinidade de materiais que Estes são os materiais mais complexos Nesta categoria se encontram os materiais
são feitos apenas para você. produzidos pela Rock Content. Para usufruir mais completos da Rock Content. Neles,
Agora você confere qual ao máximo dos conteúdos avançados que os assuntos são tratados desde os seus
é o grau de conhecimento produzimos, é essencial que você esteja em conceitos mais básicos até os detalhes mais
necessário para usufruir ao dia com o que acontece no mundo digital. avançados e específicos. São indicados
máximo deste conteúdo. Nossos materiais avançados são para para qualquer pessoa que deseja começar,
profissionais com experiência na área que aprofundar ou reciclar o seu conhecimento
estão em busca de aprofundar em sua área em um determinado assunto.
de conhecimento.

[ ESTE E-BOOK! ]
RFP de Marketing Marketing de Conteúdo 5

O que é uma RFP? 6

Por que fazer uma RFP? 8

Quem chamar para uma RFP? 9

Por que fazer uma RFP de Marketing de Conteúdo? 10

Importância de fazer uma RFI com players autoridade no assunto 12

O que você tem que saber para fazer uma boa RFP em Marketing de Conteúdo 14
TEXTO REVISÃO DESIGN

MARIA CLARA DIAS LUIZA DRUBSCKY BRUNO MONTIEL


Gerente de Vendas Analista de Marketing Diseñador
@ Rock Content @ Rock Content @ Rock Content
maria.clara@rockcontent.com luiza@rockcontent.com bruno@rockcontent.com
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RFP DE
MARKETING
DE CONTEÚDO
Se você trabalha em uma grande empresa, sabe
que para propor novas ideias é necessário passar
por um processo mais estruturado — para não se
dizer “burocrático”. Um exemplo desses processos
é uma RFP, do inglês Request for Proposal, ou
“Requerimento de Proposta”.

Neste post, vamos te explicar melhor o que é


uma RFP e como você pode utilizar este artifício
a seu favor para construir a melhor estratégia
de Marketing de Conteúdo para a sua empresa.
Acompanhe:
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O QUE É
UMA RFP?
Uma RFP (Request for Proposal) é
um convite enviado por uma grande
empresa a um grupo pré selecionado de
fornecedores para que eles apresentem
seus serviços, produtos e preços.

Normalmente, uma RFP consiste em um


edital documentado que apresenta os
seguintes critérios básicos:
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## o objeto (o que será contratado); Também faz parte de uma boa RFP a
definição de como as informações e
## escopo do projeto com cronograma fornecedores serão apresentados, quais
para apresentação do projeto aos os requisitos técnicos e administrativos
fornecedores; serão considerados e como será feita a
avaliação e escolha do fornecedor.
## datas para abertura das estratégias
junto aos stakeholders internos O contrato que será utilizado, bem
interessados; como outras informações estratégicas
e importantes, devem estar na RFP para
## anúncio do fornecedor vencedor; que os fornecedores decidam se querem
concorrer a ela ou não e, assim, garantir
## datas para assinatura do contrato e a transparência em todo o processo — o
início do projeto. que é vital para a empresa demandante.
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POR QUE FAZER


UMA RFP?
Fazer um processo de compra através de uma RFP
aumenta o poder de negociação da empresa. Ele
também retira a subjetividade do processo de escolha
e garante que mais fornecedores estejam usando a
criatividade para poder apresentar a melhor estratégia
para aquele “problema” ou para aquela oportunidade.

Além disso, esse documento também ajuda a tornar


o processo mais claro para os envolvidos em uma
negociação e também para os clientes internos da
empresa, criando pontos de organização e planejamento
antes de um projeto ir ao ar. Afinal de contas, uma das
partes mais importantes do processo de contratação de
um serviço é o alinhamento de expectativas e do papel
de cada parte dentro da parceria.
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QUEM CHAMAR
PARA UMA RFP?
Se você gostou dessa ideia de fazer uma RFP para um
serviço que você quer contratar internamente, ótimo!
Agora, basta desenvolver o documento e enviar para os
fornecedores que você quer contactar.

Definir quais empresas podem ser contactadas para


receber a sua RFP é uma escolha inteiramente sua! Mas
garanta que antes de fazer uma RFP você mapeie o
mercado e quem são os principais players que oferecem
a solução que você precisa.

Veja cases de sucesso de cada um deles, procure


conversar com clientes atendidos por eles e garanta
que você selecione empresas que são realmente
especialistas naquele assunto ou se fazem um pouco de
cada coisa.
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POR QUE
FAZER UMA RFP
DE MARKETING
DE CONTEÚDO?
O Marketing de Conteúdo, é uma área nova nos times
de marketing, porém já bastante estudada, e com
ampla adoção pelas empresas.

Ele consiste em uma estratégia de produção de


conteúdo direcionado para o público da empresa,
visando alguns possíveis objetivos, como:
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## aumentar sua geração de leads se tornando um Muitas começaram a fazer quando a demanda veio
poderoso canal de aquisição; de outras unidades ou matriz fora do Brasil — lá fora o
marketing de conteúdo e o inbound são “must have”. E a
## aumentar seu tráfego orgânico e visibilidade no grande sacada estando no Brasil é começar agora e não
meio digital; perder tempo.

## redução de CAC; Se você ainda não está fazendo, está ficando pra trás.
Muito é discutido sobre Internet das Coisas (IoT),
## diminuição na taxa de churns e cancelamentos; Indústria 4.0 e transformação digital. E o conteúdo é
chave para muitas dessas novidades.
## melhorar a experiência do cliente.

Várias empresas conceituadas, já perceberam a Para que a sua empresa consiga se posicionar da
importância de estar presente nesse cenário. GE, Coca- melhor maneira possível perante essas mudanças
Cola e Red Bull são algumas delas. e atualizações de mercado, é essencial que você
produza conteúdos relevantes para o seu público!
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IMPORTÂNCIA
DE FAZER UMA
RFI COM PLAYERS
AUTORIDADE
NO ASSUNTO
Até aqui, falamos sobre a sigla RFP, certo? Antes de
prosseguir, vamos esclarecer outra sigla, o RFI.

Request for Information (RFI) é uma parte do processo


de planejamento de uma RFP onde a empresa
demandante vai ao mercado conversar com os
principais players, que podem até participar da RFP
posteriormente, para entender quais são as estratégias
que propõem para sua demanda.
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No caso do Marketing de Conteúdo, falaremos


É muito importante ouvir o que esses players mais à frente algumas premissas de uma boa
têm a dizer. Se você escolher fornecedores estratégia, mas na RFI é hora de entender a
autoridades no assunto que está buscando, necessidade de artigos longos ou curtos, de
poderá montar sua RFP em cima das informações volume de artigos, para quê outros materiais
que eles vão te dar e, consequentemente, terá podem ser usados, o que se espera em termos de
uma RFP de maior qualidade. SEO, de automação, de atendimento e sucesso
da conta. É importante também entender como
os conteúdos serão entregues, se existe uma
O seu objetivo com a sua RFI é entender: a plataforma e o que ela faz e quais integrações
viabilidade e o escopo técnico, as integrações podem ser feitas para tornar o gerenciamento do
necessárias, como a sua demanda será seu projeto mais fácil.
entregue, o que significa qualidade, o que
pode ser esperado de uma prestação de Agora que você já entende o escopo e o que deve
serviço de qualidade, etc. pedir aos fornecedores, é hora de se preparar para
lançar a RFP.
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O QUE VOCÊ TEM QUE SABER


PARA FAZER UMA BOA RFP EM
MARKETING DE CONTEÚDO
SABER QUAIS SÃO OS
PRIMEIROS PASSOS
PARA IMPLEMENTAR
UMA ESTRATÉGIA

Alguns critérios são importantes


que você já tenha definido no
momento de enviar a sua RFP de
Marketing de Conteúdo. Veja aqui
quais são as principais perguntas
que você deve se fazer para
conseguir chegar na definição
desses critérios!
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DEFINIR PERSONA - VOCÊ


SABE QUEM É O SEU
COMPRADOR IDEAL?

Como o primeiro passo de uma


estratégia de Marketing de Conteúdo
é a definição de uma persona, na hora Além de tamanho e frequência
de enviar a sua RFP não poderia ser de publicação, a persona vai ser
diferente. É fundamental que você fundamental para definir quem
tenha informações como: como ela se poderá produzir o seu conteúdo.
comporta na internet? Em quais redes
sociais ela está? Quais são os assuntos
do interesse dela e o que você pode Pense se ele pode ser escrito de forma
ajudá-la a resolver? menos técnica porque a persona não
entende muito daquele assunto ou
Compreender sua persona é o primeiro se seria necessária uma produção
passo para descobrir qual o melhor mais técnica por se estar falando
tamanho dos artigos que devem ser de engenharia para um engenheiro
postados, qual o volume de maior custo formado, por exemplo.
benefício, ou seja, devo postar 1x ,2x por
semana ou todos os dias?
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VOLUME E FORMATO DOS OUTROS FORMATOS


CONTEÚDOS PARA SEU BLOG DE CONTEÚDO

Como falamos acima, é necessário Uma estratégia de Marketing de


definir quantas vezes você deve publicar Conteúdo vai muito além de simples
conteúdos no seu blog. Qual o tamanho artigos publicados em um blog.
dos textos que devem ser publicados?
Essa não é só uma questão de persona, Quais outros materiais são interessantes
mas também de resultados. para a sua estratégia? Guest posts? Ou
seria interessante um vídeo? Um white
Quais as palavras chaves que você paper? Um ebook? Um podcast? Quais
quer ranquear? Seu concorrente já está outros formatos vão te ajudar a chegar
fazendo uma estratégia completa de ainda mais perto do seu objetivo?
Marketing de Conteúdo? Quais são os
seus objetivos? Onde você está hoje e
onde quer chegar? Marketing de Conteúdo é uma
estratégia de várias frentes, como
Somente com a consultoria de uma podemos ver a GE fazendo de forma
especialista no assunto você poderá fazer muito consistente aqui.
o planejamento de volume e discriminação
dos serviços/produtos em sua RFP.
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CRIAR OU ESPECIFICAR
SEU CMS OU BLOG

Outra definição importante de se ter no


momento da sua RFP é sobre qual vai
ser a plataforma que vai permitir que
você publique todos os seus conteúdos
produzidos. Normalmente, aqui na
Rock Content, sugerimos que você use
um blog, por ser uma plataforma que
aceita diversos tipos e formatos de
conteúdos diferentes.

Então, é necessário responder


algumas questões como: como será
o gerenciamento desse espaço? E a
otimização dele? A tecnologia tem
que trabalhar a nosso favor facilitando
o dia a dia, por isso é tão importante
escolher um formato que além de trazer
resultados, não vai te deixar na mão.
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REQUISITOS DA SUA PLATAFORMA


DE CONTEÚDO: Se precisar de ajuda nisso, leia este post. Caso queira
conhecer a plataforma da Rock, confira aqui, ou fale
Para contratar uma plataforma de conteúdo, é preciso com um de nossos consultores.
entender as necessidades do seu time. Qual o seu fluxo
de trabalho de criação de conteúdo, se você vai criar SABER QUAIS SÃO OS PRÓXIMOS
conteúdo internamente, terceirizar ou ambos, quais PASSOS PARA CONTINUAR UMA
canais você vai utilizar. Para definir sua plataforma, ESTRATÉGIA DE SUCESSO
leve em conta algumas funcionalidades importantes:
Agora que você entendeu os critérios necessários para
## Permitir criar múltiplos papéis para seu time começar uma estratégia de Marketing de Conteúdo, é
criativo de jornalistas, designers, etc; importante fazer outras perguntas exploratórias para
que você determine os próximos passos para manter e
## Permitir criar fluxos de aprovação com etapas e ter sucesso com sua estratégia de Marketing.
prazos que se adaptam as suas necessidades;
ESPECIALISTAS ATUANDO EM
## Integração com redes sociais e CMS; CADA PARTE DO PROCESSO

## Acesso a talentos criativos e outsourcing de É importante achar uma empresa que tenha
conteúdo; especialistas nas diversas áreas de Marketing
de Conteúdo e/ou que vão te ensinar a ser esse
## Nível de suporte e atendimento; especialista.
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Posso citar vários pontos importantes aqui: envio de Ela não pode ser engessada e ninguém melhor que esse
newsletters, criação de fluxos de nutrição, configuração profissional estar à frente disso.
de automação de marketing, divulgação em redes
sociais, postagens otimizadas para SEO, montagem de Este profissional deve ser responsável também para
um calendário editorial, etc. que os outros serviços contratados dentro da empresa,
como uma newsletter ou um serviço de automação,
UM PROFISSIONAL QUE JUNTE TODAS caminhem para o sucesso da estratégia.
ESSAS PESSOAS EM UM SÓ CAMINHO
AUTOMAÇÕES E INTEGRAÇÕES QUE
Aqui na Rock Content, contamos com alguns FARÃO A ESTRATÉGIA MAIS COMPLETA
profissionais que se responsabilizam pelo Sucesso da
Estratégia dos nossos clientes. São chamados de CSM, Lembre-se sempre de usar a tecnologia em seu favor.
sigla do inglês Customer Success Manager, ou Gerente Como integrar seu CMS ao Google Analytics ou outra
de Sucesso do Cliente. Essa pessoa deve conhecer sua ferramenta de mensuração e insights? Qual ferramenta
estratégia do início ao fim. Ela deve conhecer também usar para ter uma automação que te ajude a colocar
sua empresa e segmento e estar à par de todas as seus leads em um fluxo de nutrição? E qual CRM que vai
mudanças e como o conteúdo pode te ajudar melhor. ajudar seus vendedores a vender mais e melhor?

Lembra que falei sobre tamanho de conteúdo, formato e


volume? Essa pessoa deve ser responsável por realocar Todos esse pontos são importantes para o sucesso
recursos todas as vezes que a estratégia precisar para de uma estratégia e devem ser levantados na hora
que ela tenha ainda mais sucesso. de iniciar uma RFP.
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Ter uma plataforma que seja um hub de conteúdo, onde


você possa gerenciar seu fornecedor de conteúdo, seus
freelancers, jornalistas, designers e todos os demais
profissionais envolvidos no processo.

Além disso, criar fluxogramas de aprovação é essencial.


Muitas vezes o conteúdo antes de ir ao ar deve ser
aprovado pelo gerente de marketing, pelo gerente de
vendas, pela diretoria, etc. E ter controle disso vai te
ajudar a otimizar processos e garantir que cada etapa
esteja delegada para a pessoa certa. E ter pessoas
internas na sua equipe contribuindo para que os
materiais fiquem mais completos também é muito
importante.

Como você viu, são vários os pontos que devemos


considerar antes de iniciar uma RFP e antes de
escolher o melhor fornecedor para sua demanda.
Utilize o template de RFP da Rock Content para enviar
para os seus fornecedores e escolher, de maneira mais
acertada, a melhor empresa para tomar conta da sua
estratégia de Marketing de Conteúdo!
A Rock Content é a empresa líder em marketing de conteúdo no
mercado brasileiro. Nós ajudamos marcas a se conectarem com
seus clientes através de conteúdo fantástico e blogs corporativos
sem monotonia.

Através de nosso serviço de consultoria montamos estratégias de


conteúdo para nossos clientes que são executadas pelo nosso time
de milhares de escritores freelance qualificados.

Possuímos vários materiais educativos gratuitos e sempre temos


algum artigo interessante no blog do Marketing de Conteúdo.

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