VIGENCIA

PROCEDIMIENTO Inicio: 19/11/2015

Término: Indefinido
Fecha de Nº de
SAV APROBADO actualización actualización

Dirigido a:

Áreas Cargos
- Asistente Comercial
- Sub-Gerente Financiero
- Sub-Gerente Comercial
Centros de Servicios y - Supervisor CC.SS.
Patio de venta - Supervisor de Operaciones
- Supervisor Financiero
- Cajeros de Productos Financieros
- Vendedores retail

- Gerente de Ventas y Captación

Gerencia Comercial - Sub-Gerente Seguimiento y MIS
- Product Manager Captación
- Gerente de Riesgo
- Sub-Gerente Seguimiento y MIS
Gerencia de Riesgo - Sub-Gerente de Scoring y Analytics
- Sub-Gerente de Evaluación Financiera.
- Sub-Gerente de Control Transaccional

1. RESUMEN EJECUTIVO

a) Objetivo:

Establecer los requisitos y métodos mediante los cuales tanto el Vendedor,

Cajero de Productos Financieros y cajero en sucursal Banco deberán validar
los antecedentes del cliente ofertado.

b) Puntos principales

 Definiciones principales.
 Requisitos generales.

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2. INTRODUCCIÓN

El Superavance aprobado es una campaña ofertada a clientes seleccionados de la

cartera, la cual, permite que los clientes con esta promoción puedan girar desde
todos los canales indicados a continuación: Terminales de Ventas, Terminales
Financieros (Caja de Avance) y Terminales Financieros en sucursales de Banco.

El monto mínimo que el cliente podrá girar desde cualquiera de los terminales
señalados será de $300.000, mientras que el máximo será de $1.000.000.

Esta oferta se identifica con pizarra de campaña “SAV APROBADO VIG.

DD/MM/AA” y pop up en cada canal.

El monto máximo de giro corresponde al monto ofertado, el cual se encuentra

ajustado en el sistema. Si el cliente solicita un monto mayor a la oferta, éste debe
ser derivado al CC.SS. para su análisis y autorización aplicando política vigente.

3. REQUISITOS GENERALES

Para realizar el giro del Superavance Aprobado, el cliente debe cumplir con los
siguientes requisitos:

3.1. Cédula de Identidad

La Cédula de Identidad debe encontrarse vigente.

3.2. Autentificación del cliente

Terminal de Ventas:
Deslizamiento de Tarjeta Ripley titular de la cuenta.
Ingreso de clave única para aquellos clientes que la hayan obtenido. En
caso contrario firma de aceptación de cargo.

Terminal Financiero:
Deslizamiento de Tarjeta Ripley titular de la cuenta.
Validación de huella dactilar mediante dispositivo Autentia.
Firma aceptación de cargo.

Terminal Financiero en Banco:

Validación de huella en CI.
Firma aceptación de cargo

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a) Glosario:

CC.SS.: Centro de Servicios

b) Contactos responsables:

Nombre Anexo

Ling Chau 6765

Jéssica Gaez 6837

Bastián Weber 7278

c) Lista de Aprobaciones:

Nombre Cargo

Jaime Córdova Gerente de Riesgo

Ling Chau Jofre Sub-Gerente Control Transaccional
Mauricio Quezada SubGerente Producto Financieros

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