PRESENTACIÓN

La empresa GRUPO LA GRANDE S.A. Posee un importante entramado de PYMES, con mucha
vocación de trabajo y con un sueño; la de fortalecer e insertar local Y NACIONALIZANDO,
SECTOR INDUSTRIAL, observamos que el sector Madera en esencia, responde a una identidad
particular; es bajo esa concepción, que fue analizada por nuestros técnicos. El Plan Estratégico del
Sector Industrial surge como una necesidad de generar una política estratégica sólida, con proyección
competitiva a mediano y largo plazo. Pretende brindar una mirada creíble, basada en el análisis de la
realidad de este sector, persiguiendo como propósito fundamental el aumento de la productividad y
la competitividad de la industria local. En este trabajo no sólo se intenta reflejar el diagnóstico del
sector, sino ahondar en algunas alternativas proyectivas; en suma, estrategias para lograr una industria
más competitiva. Para ello, será necesario promover la sociabilidad, la capacitación, la productividad,
el diseño, la calidad, la incorporación de tecnología, etc. y sellar el compromiso con cada uno de los
actores territoriales pertenecientes al sector. El proceso de Planificación Estratégica es algo
extremadamente serio, supone abordar un cambio que no tiene marcha atrás, participación, liderazgo,
rigor, respeto, transparencia, ausencia de agendas ocultas, etc. Por todo ello, consideramos esta
metodología como una excelente oportunidad para lograr la integración provincial del sector
Industrial en la empresa se conjugan dos elementos que favorecen esta realidad: por un lado, la
existencia de mercados bien definidos para la comercialización de productos derivados a la industria:
colchones, frazadas, muebles de camas, sabanas, accesorio para dormitorio, etc. Ahora en adelante el
plan estratégico va ir superando mucho más que antes, le damos agradeciendo a nuestros estimados
clientes que nos satisface las necesidades mediante a nuestra empresa.
 INTRODUCCIÓN

Hoy en día la información desde todo punto de vista es el activo más importante y más valioso que
tienen las empresas. Con la información confiable, completa y oportuna, la empresa puede emprender
estrategias y proyectos de crecimiento y mejora continua. Sin embargo, aunque la información es
fundamental, hay que saberla manejar para sacar el máximo provecho y las mayores ventajas. Lograr
que la información marque la diferencia empresarial es la tarea más compleja ya que se presentan un
gran número de posibilidades para utilizarla.

Este trabajo está enfocado en recopilar la información más importante de la producción de colchones
en la empresa Colchones Grupo La Grande S.A. para posteriormente integrarla y utilizarla
adecuadamente, a través de las herramientas de Ingeniería Industrial, en la mejora del proceso
productivo buscando organizarlo y optimizarlo. Esto se desarrollará a través de la elaboración de un
sistema de administración de la producción flexible que se adapte a las características reales y
especiales de la empresa y que pueda ser modificado y entendido fácilmente por el jefe de producción
de Colchones Grupo La Grande S.A. Los sistemas de administración de la producción involucran
temas de administración de inventarios y seguridad industrial, sin embargo para el presente trabajo
estos temas se abordan en forma de propuestas sugeridas al jefe de producción al final del trabajo ya
que en el alcance de este trabajo no se involucraron. Con esto se busca aportar al desarrollo y
crecimiento de Colchones Grupo La Grande S.A. facilitando un sistema de administración práctica y
aplicable que le facilite la toma de decisiones y la planeación de la producción considerando aspectos
fundamentales como la reducción de costos, la relación con los proveedores, el cumplimiento de
pedidos, y la satisfacción del cliente. En particular se busca migrar de una la planeación de la
producción empírica a un modelo basado en la información recolectada, y tener impacto en las
finanzas a través del mejor uso de los recursos, reducción de costos y el incremento de la
productividad.
 RESUMEN

Grupo La Grande S.A.C. es una empresa peruana que cuenta con más de cincuenta años de
experiencia en la fabricación. Grupo La Grande S.A.C. Al implementar un SIG: ISO 9001: 2008 /
ISO 14001: 2004 / OHSAS 18001: 2007, demostraría su compromiso con las partes interesadas:
Dueños, gerencia, clientes, competidores, socios, personal, entidades financieras, proveedores,
autoridades, medio ambiente, etc.

Las conclusiones para este trabajo, son las siguientes:

1. La identificación de peligros y evaluación de los riesgos de seguridad y salud ocupacional.

2. La implementación de un Plan de Respuesta a Emergencias.

3. Establecer el procedimiento de identificación de AA y evaluación de IA.

4. Grupo La Grande S.A.C., no cuenta con procedimientos establecidos.

5. Es necesario considerar la capacitación del personal durante toda la fase de la implementación.

6. La implementación de un SIG tiene mucho valor para la empresa Grupo La Grande S.A.C.

7. La implementación de un SIG evidencia el compromiso con la calidad del producto prevención

de la contaminación ambiental y responsabilidad con la seguridad y salud ocupacional.
 CAPITULO I
1.1 MARCO TEÓRICO

Primeramente tenemos que saber que es el pensamiento estratégico que nos va ayudar los siguientes:

"Si no sabes a dónde vas, cualquier camino te conduce allí", se aplica a las situaciones en las que nos
encontramos nosotros mismos como administradores de nuestra vida personal.

¿Quiénes somos? ¿Por qué existimos? ¿Y hacia dónde vamos? son preguntas fundamentales que los
gerentes se formulan para asegurar que las empresas mantengan los esfuerzos debidamente
diseccionados, una de las razones más importantes para tener un plan es evitar el desperdicio de
nuestra fuerzas en afanes de muy poca o ninguna contribución a nuestra razón de ser.

Veamos la estrategia específica de la empresa:

Estrategia 1:

Fortalecimiento del mercadeo de los productos de grupo “La Grande” S.A.C. de Junín en el Perú.

Acciones:

 Promover los productos como destino, reforzando el posicionamiento de la región como

destino cadenas de "TIENDAS LA GRANDE” sostenible enfatizando sus características
tecnológicas y comercializadora, y definiendo estrategias de mercado coincidentes con los
grupos objetivo.

 Concertar estrategias de mercadeo con criterios unificados y coherentes en conjunto, que

contribuyan a reforzar la imagen de la región ó la localidad donde se encuentra los productos
en las cadenas de "TIENDAS LA GRANDE".

 Innovar constantemente en la industria del dormitorio proponiendo un servicio integral de

producción para los consumidores más exigentes.
Estrategia 2:

Plan De Reciclaje

En Grupo Grande nos preocupamos por el cuidado del medio ambiente y por ello, realizamos un plan
de reciclaje que aprovecha los materiales recuperados ya que estos vuelven a formar parte de otro
nuevo producto. En cuanto a los residuos orgánicos e inorgánicos, son seleccionados y clasificados
en contenedores para ser utilizados como fertilizantes o materiales plásticos, entre otros insumos de
bajo costo pero necesarios.

El Grupo Grande S.A.C., en el “Plan de Desarrollo de cadenas de tienda “La Grande” ha definido
ciertos lineamientos en relación de su responsabilidad y tecnología de la producción, los cuales se
convierten en un punto de referencia para el desarrollo del presente documento.

Así, en dicho documento se plante la siguiente visión de futuro para la Producción:

“Grupo Grande S.A.C. Ha decidido trabajar y colaborar con el crecimiento del país, en un marco de
transparencia, fortaleciendo la institucionalidad y respetando la legislación, considerando las
expectativas de sus grupos de interés y actuando en coherencia con los principios éticos y morales
empresariales. En nuestra empresa estamos comprometidos con nuestro país y su gente”

De igual manera, en el marco de dicho documento se identifica la responsabilidad y tecnología de la

producción como uno de los sectores estratégicos para el desarrollo de la empresa.

También dentro de los objetivos estratégicos específicos que se plantean, que el producto se menciona
explícitamente de la siguiente manera en uno de ellos:

“Desarrollar productos de alta calidad: colchones y ropa de cama, frazadas de lana y alpaca”.

Asimismo, se mencionan temas importantes como la planta de producción moderna, que permite el
uso de la tecnología como herramienta para favorecer el empleo sostenible y respeto al medio
ambiente, entre otros.
1.2 OBJETIVOS:

1.2.1 Objetivo General

Proponer, diseñar y evaluar un sistema de administración de la producción para el proceso de

fabricación de Colchones Grupo La Grande S.A.

1.2.2 Objetivos Específicos

1. Analizar el proceso de fabricación de colchones e identificar los principales problemas de

producción.

2. Realizar una priorización de los problemas críticos encontrados en el proceso productivo, de tal
forma que se definan los de mayor impacto en el proceso.

3. Analizar y establecer las restricciones de producción de la empresa.

4. Proponer, a través de herramientas de la investigación de operaciones, soluciones a los problemas

críticos de mayor impacto en el proceso de fabricación de Colchones Grupo La Grande S.A.

5. Establecer posibles escenarios en los cuales se pueda encontrar la empresa para ver el
comportamiento del modelo planteado.

6. Elaborar un análisis financiero que mida el impacto del sistema diseñado en los diferentes
escenarios de la empresa.

1.3 GENERALIDADES

Grupo La Grande S.A.C. es una empresa peruana que cuenta con más de treinta años de experiencia
en la fabricación y desarrollo de una amplia gama de productos dentro de la industria del descanso,
tales como colchones, muebles de dormitorio, ropa de cama, Spring Boxes y paquetes integrales
(combos),etc.

Cuenta con colecciones exclusivas orientadas a grupos selectos de clientes y a la industria Hotelera
de primer nivel. Mayoritariamente, su distinguida cartera comercial y clientes finales ostentan un
alto poder adquisitivo (Sectores socio-económicos A y B).

Se encuentra ubicada en la zona industrial del Huancayo y ha logrado posicionarse como líder
indiscutible en el mercado peruano, e iniciando sus actividades comerciales a nivel internacional,
muestra de ello.
Grupo La Grande S.A.C., cuenta actualmente con tiendas propias en Huancayo y provincias así como
una amplia red de distribuidores representados por las principales tiendas por departamentos (SAGA,
RIPLEY) y cadenas de tiendas (METRO, CURACAO, etc.).

Dada la amplia experiencia con que cuenta en la industria del descanso, así como la capacidad de su
fuerza laboral, no cuenta con ningún Sistema de 8 Gestión implementado en su organización, siendo
esto necesario para alcanzar los más altos estándares de calidad, medio ambiente y seguridad.

Asimismo debemos considerar que en la actualidad, nuestro más cercano competidor se encuentra en
pleno proceso de implementación, lo cual generara una considerable desventaja para nuestra
organización en el mercado.

Lo Que Hacemos:

Somos expertos en desarrollo y fabricación de productos para el dormitorio, innovando

constantemente para lograr que tu comodidad y descanso sean los más placenteros.

Trabajamos con la mejor materia prima, por ello te garantizamos un buen producto con la mejor
calidad. Cuidamos todos los detalles del proceso como solo saben hacerlo nuestras manos expertas.

1.4 ANTECEDENTES

Se inicia en el año 2000 como una empresa familiar dedicada a la fabricación y comercialización de
colchones y frazadas. Desde su fundación la organización se caracterizó por una clara visión y un
fuerte emprendimiento hacia la calidad. Fruto de esa visión y de rodearse de un excelente grupo de
colaboradores, hoy la organización Grupo Grande es un sueño hecho realidad, con una planta de
producción moderna, contamos con logística propia así como 14 cadenas de "TIENDAS LA
GRANDE" para la comercialización de sus productos a nivel nacional; logrando así la eficacia en la
gestión comercial. Siendo esto la prueba indudable de que el trabajo honesto y dedicado da como
resultado la excelencia empresarial.
 CAPITULO II

2.1 ORGANIZACION.

GRUPO LA GRANDE S.A.

(Cadenas de tiendas)

JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS

ADMINISTRACION

CONTABILIDAD

ÁREA DE ÁREA DE
ÁREA DE LOGISTICA PRODUCCION
COMERCIALIZACION

PROCESO
DE ALMACEN
ACABADO
2.1.1 Junta General De Accionistas

Funciones

a) Establecer las normas para la empresa y hacerle conocer al Gerente General para su
aprobación.
b) Aprobar los acuerdos que el Gerente General propone para la mejora de la Empresa.
c) Elaborar el Estatuto
d) Determinar el reparto de los beneficios sociales.
e) Designar al Gerente General
2.1.2. Área Administrativa

Funciones

a) Definir para un periodo determinado y conjuntamente con la gerencia; una Política de

Recursos Humanos.
b) Responsable de definir el presupuesto en formación para la empresa.
c) Gestión y preparación de los contratos de trabajo.
d) Gestión de altas y bajas (enfermedad, accidente).
e) Seguir la evolución del convenio colectivo, informando a la Dirección de las modificaciones
concernientes.
2.1.3. Área De Contabilidad

Funciones

a) Declaraciones del impuesto a la renta, IGV.

b) Realizar la administración de los registros de compras, ventas y demás libros contables.
c) Administrar los registros contables de las operaciones financieras y la rendición de
cuentas.
d) Elaborar y presentar los Estados Financieros, Balance General con periodicidad mensual.
e) Llevar la contabilización.
f) Realiza los pagos a los personales (planillas).Programar, dirigir, coordinar, ejecutar y
controlar las actividades del sistema de contabilidad.
g) Administrar los registros contables de las operaciones financieras y la rendición de cuentas.
h) Mantener actualizados los libros contables principales y auxiliares.
i) Elaborar y presentar los Estados Financieros, Balance General con periodicidad mensual.
j) Sustentar los estados financieros ante la Empresa.
2.1.4. Área De Comercialización
Funciones
a) Realizar compras y evaluar bienes y servicios para poder adquirirlos eligiendo el mas
beneficioso para nosotros.
b) Realizar ventas para promover el producto para recuperar la inversión y obtener ganancia.
c) Realizar el traslado de bienes o servicios necesario para promover su venta o compra de
los mismos.
d) Proveer el efectivo y crédito necesario para operar como empresa o consumidor.

2.1.5. Área de logística

Funciones
a) Administrar El transporte ya que es un factor esencial sin él no se podría realizar el
desplazamiento de los productos ya fabricados y preparados para su posterior distribución,
venta y consumo.
b) El control de los inventarios es clave para garantizar que el proceso de logística en su conjunto
funcione correctamente.
c) Adecuar el coste de las materias primas y reducir los gastos de transporte y de
almacenamiento.

2.1.6. Área De Producción

Funciones
a) Responsabilidad sobre la correcta realización de las funciones del área productiva de la
empresa y sobre el cumplimiento de los objetivos y políticas establecidas por el gerente.
b) Rentabilizar y planificar los recursos productivos de la empresa para obtener un aumento
de la productividad a la vez que se respetan los estándares de calidad.
c) Organizar y hacer seguimiento de la ejecución de todos los trabajos dentro del ciclo de
producción garantizando que cumplan con las especificaciones establecidas en el sistema
de calidad.
d) La administración de la producción a través de evaluaciones del proyecto productivo,
planificación de la producción, implementación y manejo de recursos; y control de la
producción.
e) El diseño y control de la calidad de los procesos mediante determinación de estándares de
calidad, su medición y la corrección de desviaciones
 CAPITULO III
3.1 Misión:
¨Atender las necesidades de descanso de la comunidad, fabricando colchones con la más
alta calidad y frazadas, proporcionando a nuestros clientes productos que aporten para la
salud de nuestros clientes, aplicando la, responsabilidad, honestidad y respeto, con el
respaldo de una gran historia y un futuro prometedor. La misión se abarca la existencia y
la naturaleza de un negocio¨.

Los elementos claves para elaborar la misión de esta empresa son los siguientes:

 Naturaleza del negocio

 Razón para existir
 Mercado al que sirve
 Características generales del servicio
 Posición deseada en el mercado
 Principios y valores

3.2 Visión:

¨Ser un una empresa líder y en continuo crecimiento, con presencia nacional, que se
distinga por proporcionar un producto innovador, de alta calidad y un excelente servicio a
sus clientes¨.

La visión refleja cómo debería ser y actuar la empresa en el futuro, basada en los valores y
convicciones de sus integrantes.

Los elementos claves para elaborar la visión de esta empresa son los siguientes:

 Posición en el mercado
 Tiempo
 Ámbito del mercado
 Servicio del producto
 Valores
 Principio organizacional
3.3 Código De Ética

Accionistas y Propietarios:

En el ejercicio de sus derechos de propiedad, deben:

a) Configurar la empresa como un instrumento al servicio de la creación de riqueza,

haciendo compatible su ineludible finalidad de obtención de beneficios con un
desarrollo social sostenible y respetuoso con el medio ambiente, procurando que
toda su actividad se desarrolle de manera ética y responsable.
b) Configurar la empresa “GRUPO GRANDE” S.A.C. como una institución a medio
y largo plazo sin que el afán de enriquecimiento a corto plazo comprometa su
continuidad.
c) Ejercitar, de modo informado y responsable, sus derechos de voto en las Juntas
Generales de Socios y, al hacerlo, exigir siempre la actuación ética de la empresa,
incluyendo la aprobación del correspondiente Código Ético y procurando su
efectiva aplicación.
d) Buscar un justo equilibrio entre el capital y el trabajo de modo que los trabajadores
reciban a través de sus salarios la justa contraprestación por su trabajo.
e) Nombrar como administradores y directivos a personas que reúnan las
condiciones de preparación y experiencia adecuadas y que realicen un ejercicio
profesional, ético y responsable de su gestión.
f) Definir y defender la misión y los valores de la empresa en línea con su Código
Ético.

3.4 Los valores:

 Servicio al Cliente:
Es cuando nos referimos a la buena atención de los clientes que nos va consumir nuestro
producto.
 Aporte a la Salud:
Nuestro producto está basado a la calidad y para eso aportamos nuestro servicio con
buena atención y limpieza para nuestra salud. Cuidando la imagen de nuestra empresa.
 Honestidad:
Es importante que este valores que permite la seguridad de la empresa.
  Tecnología:
Gracias a la tecnología podemos hacer que nuestro producto sea de buena calidad.
 Profesionalismo:
Son los trabajadores que brinda servicio a nuestros clientes, y dando que la empresa
crezca con éxito.
 Responsabilidad:
Es importante para los trabajadores que corresponde con su respectiva áreas, todos que
pertenece en la empresa tiene su responsabilidad de cumplir con su trabajo.

3.5 Análisis del sector Porter:

PRODUCTOS SUBSTITUTOS

PROVEEDORES COMPETIDOR EN EL SECTOR CLIENTES

COMPRADORES
 PRODUCTOS
SUSTITUTOS

 Sofás camas
 colchones hinchables
 sillones de masajes

CLIENTES
COMPETENCIAS  HospitalesEssal
PROVEEDORES  Colchones el ud)

Industrias Textileras paraíso S.A.C.  Ejército del Perú

 San Luis mueble y  Volcán
colchones S.R.L
 Comercial Mireya  Chinalco
S.A.C  Beneficencias
 Publico en
general.

POTENCIALES
COMPETIDORES
 El Paraíso S.A.C.
 La Zebra E.I.R.L.
 El Gran Dormitorio
S.A.

3.5.1 Grado de rivalidad existente entre los competidores actuales:

En el mercado de los colchones, los competidores que más repercuten son:

 El Paraíso S.A.C.
 La Zebra E.I.R.L.
 El Gran Dormitorio S.A.
Ahora hay una dificultad añadida que es la venta de colchones online.
Todos ellos tienen a su vez una fuerte competencia por lo que sacan ofertas o promociones para
diferenciarse. Además están todos ellos situados en zonas próximas por lo que el grado de
competencia aumenta.
Nuestra empresa será proveedora en diferentes sectores como el hostelero, por ejemplo, como
consecuencia tendremos publicidad gratuita ya que nuestro sistema será utilizado por los clientes
de estos sectores y si tienen interés preguntaran por él.

3.5.2 Amenaza de entrada de nuevos competidores:

En el sector de los colchones existen ciertas barreras de entrada:
Inversión inicial para desarrollo y fabricación.
 Necesidad de marca de renombre.
 También para la fabricación de colchones hace falta un alto grado de experiencia y
especialidad en el sector del comercio, lo que reduce las posibilidades de que entren
nuevos competidores.
 Barreras para la entrada: Alta necesidad de capital y limitaciones impuestas por los
gobiernos.
 Dificultad de acceso a canales de distribución: Nuestro producto se diferenciaría en que
tendría un dispositivo térmico totalmente nuevo.
3.5.3 Amenaza de productos sustitutivos:
Los productos sustitutivos son los sofás camas, colchones hinchables, sillones de masajes.

3.5.4 Poder de negociación de los proveedores:

La empresa depende totalmente de los proveedores ya que ellos serán los que nos proporcionen
nuestro sistema térmico.
Así que no tenemos mucho poder de negociación pero por otra parte les proporcionamos bastante
dinero, así que tendrán que tratarnos bien porque si no es así podríamos cambiar de proveedor.

3.5.5 Poder de negociación de los clientes:

Los clientes en cierto modo no tienen poder de negociación ya que nuestro producto es único..
Por otra parte, si tienen algo de poder ya que si el precio es muy elevado o no les convence el
sistema por ser más caro se decantaran por colchones normales. Por lo tanto se irán a otras
tiendas.

4.1 MATRIZ FODA
GRUPO LA GRANDE S.A.C
OPORTUNIDADES
1.- Nuevos mercados y convenios internacionales.
2.- Posibles alianzas estratégicas internas.
3.- Inexistencias de sindicatos en la Organización.
4.-El mercado en las provincias aun no es explotado en el 100%.
CAPITULO IV
FORTALEZA DEBILIDADES
1.- Cuenta con un sistema informático eficiente que abarca1.- Falta de un área de Investigación y Desarrollo, creando
la compra y distribución de los productos (software). nuevos productos.
2.- Capacidad económica para la reinversión en nuevas 2.- Falta de automatización, en algunos procesos de
tecnologías. manufactura.
3.- Falta de análisis de la Cadena del Valor para la totalidad de
3.- Alto compromiso del área de ventas.
nuestros competidores.
4.- Falta de un plan de sistema de gestión integrada con vista
4.- Personal altamente calificado y con experiencia.
al ingreso de nuevas competencias internacionales.
5.- Apoyo de la alta dirección al cambio y adaptabilidad. 5.- Falta de planes estratégicos más acorde a la realidad.
6.- Déficit de Capacidad Instalada de la Empresa en las
6.- Confiabilidad en la calidad del producto.
diferentes líneas de producción.
7.-El personal está dividido por áreas de producción y 7.- Alto costo de transporte, servicios (agua, electricidad,
especialización. teléfono) y sobrecostos laborales.
8.- Equipos adecuados para el funcionamiento de la 8.-Inseguridad y temor de que el producto llegue al cliente en
empresa y el cumplimiento óptimo de nuestros servicios. mal estado.
9.-Producto adaptado a la necesidad económica del 9.-Contaminación de la empresa industrial afectando a la
cliente. sociedad, esto por los equipos no tan modernos.
10.- La identificación a tiempo de peligros y evaluación de
10.-Capacidad de capital de trabajo fortalecida.
riesgos de seguridad y salud ocupacional.
FO DO
F3-O1 Nuevos mercados por lo cual se obtendrá D9-O9 La responsabilidad de la empresa para
más ventas. mejorar el servicio al cliente y bienestar social.
D08-O6 Proveedores especializados y que brinden
F9-O9 Necesidades Satisfactoria del cliente. garantía en sus productos (calidad).
D10-O8 Mayor preocupación por parte de la
Empresa en prevenir riesgos que puedan ocurrir
F7-O10 Cuando más inversión más obtenemos el en la organización y llegar a dañar con ello a
posicionamiento ganado. trabajadores y clientes.
D02-O3 La automatización de tos los procesos
F02-O3 La implementación de planes estratégico para una mayor eficiencia y cumplimiento con los
de la empresa. objetivos.
 F05-O8 La innovación tecnológica y gracias a ello D01-O5 La implementación de nuevas tecnologías
5.- Nuevas filosofías empresariales, disponibilidad de innovaciones tecnológicas. se obtendrá más clientes y por ende mayores y así poder implementar un área de desarrollo
ingresos. para nuevos productos.
6.- Posibilidad de desarrollo de proveedores alternativos.
7.- Posicionamiento ganado en el mercado de los productos de “GRUPO GRANDE”
S.A.C tiendas “la grande”
8.- Incrementar los niveles de satisfacción del cliente a través del departamento de
servicio al cliente.
9.- Existe la posibilidad de personalizar segmentos de clientes con determinadas líneas
de producción con miras a la fidelización de dichos segmentos.
10.- Incrementar los niveles de satisfacción del cliente a través de paquetes
económicos.

AMENAZAS FA DA

F09-A01 Productos más económicos para los

1.- La Existencia de un sector del mercado con bajo poder adquisitivo que mantiene
la demanda de productos colchones, frazadas, etc. en los mercados informales.
clientes con bajo poder adquisitivo y así D01-A08 Existencia de la empresa independiente
competir con el mercado informal. y sostenible.
F03-A03 L a demanda que tiene la empresa a
2.- Existencia de empresas competidoras que ofertan sus productos a bajo costo.
diferencia de los competidores. D04-A02 Producto en oferta por la competencia
F10-A07 La inversión fortalecida para buena
3.- Crecimiento de los canales de venta de Nuestros competidores. producción D07-A05 Por los gastos público en aumento no
( garantía a brindar) mejora la empresa.
F05-A09 Ampliación de la empresa con nuevas D06-A06 Dependencia del poder adquisitivo de
4.- Dependencia Económica en la tasa de cambio que afectan a los precios de la
materia prima.
sucursales sin necesidad de competir en el los clientes; la empresa tiene la posibilidad de
mismo mercado. recibir a los clientes y proveedores.
F06-A04 Mercado meta ganado y con ello
5.- La industria de colchones, frazadas, etc. se encuentra en constantes cambios y
evolución. “GRUPO LA GRANDE” S.A.C. No puede alinearse con esta tecnología.
poder contrarrestar el tipo de cambio, D05-A10 El plan estratégico de la empresa en
(estabilidad económica). proceso de productos nuevos e innovadores.
6.- Los clientes tienen necesidad de acceder a los productos, y debido al bajo poder
adquisitivo no logran obtenerlo.
7.- Existencia de competencia desleal en la manufactura y comercialización de
colchones, por parte de algunas compañías, las cuales no cumplen con todas las
pruebas requeridas para garantizar la calidad del producto antes de la
comercialización.
8.- Existencia de un mercado muy competitivo por la presencia de otros fabricantes.
9.- Incremento del número de empresas competidoras, por el mismo mercado.
10.- El ingreso de productos sustitutos, a los productos existentes (sofá cama).
4.2 MATRIZ BCG

GRAFICO DE BCG

% PARTCIPACION EN EL % DE LA TASA DE
DESCRIPCION INGRESOS % INGRESOS UTILIDADES % UTILIDAD MERCADO CRECIMIENTO

COLCHONES S/.50,000.00 32 S/.40,000.00 34 1.14 35%

MUEBLES PARA DORMITORIO S/.43,000.00 28 S/.35,000.00 30 0.88 25%

FRAZADAS S/.30,000.00 19 S/.20,000.00 17 0.50 10%

ALMOHADAS S/.15,000.00 10 S/.10,000.00 9 0.25 5%

ALFOMBRAS S/.7,000.00 5 S/.5,000.00 4 0.13 10%

MANTAS Y SABANAS S/.10,000.00 6 S/.7,000.00 6 0.18 7%

TOTALES S/.155,000.00 100 S/.117,000.00 100

 1.00 0.90 0.80 0.70 0.60 0.50 0.40 0.30 0.20 0.10 0.00
200%

150%

100%
COLCHONES

50%
MUEBLES PARA DORMITORIO
0.25; 5% 0.50; 10%
0.18; 7% 0.13; 10%
0% FRAZADAS

ALFOMBRAS
-50%

MANTAS Y SABANAS
-100%
ALMOHADAS

-150%

-200%
 CICLO DE VIDA DE UN
CUADRANTES PRODUCTO
DILEMAS
Ventas en ascenso
Exige muchas inversiones INTRODUCCIÓN
Gasto en I+D
Gasto en comercializ. y formación
Genera déficit de fondos

ESTRELLAS
Ventas altas
Cuota de mercado consolidada CRECIMIENTO
Generación de fondos
Aprovechamiento curva experiencia
Entrada en beneficios

VACAS
Poco crecimiento del mercado
Poca necesidad de fondos ESTANCAMIENTO
Gran cuota de mercado MADUREZ
Madurez del sector

PESOS MUERTOS
Producto en declive
Retirada estratégica DECLIVE
Consume pocos recursos
Opción: desinvertir
 4.3 MATERIZ PESTE (MEFE)

PEST, PESTEL (también conocido como PESTLE) Este instrumento facilita la investigación, la cual la empresa LA GRANDE aplicó para su
definicion de su entorno, analizando una serie de factores cuyas iniciales son las que le dan el nombre. Se trata de los factores Políticos,
Económicos, Sociales y Tecnológicos.

FACTOR POLÍTICO

N° FACTOR FARTORES OPORTUNIDADES AMENAZAS CALIFICACIÓN

1 POLITICO Incremento de competidores ( TLC ) X 2

2 POLITICO Políticas de comercio exterior X 3
3 POLITICO Financiamiento e iniciativa X 3

4 POLITICO Promover las condiciones para la competencia justa X 3

5 POLITICO Regulación sobre el empleo X 3
6 POLITICO Promoción de la actividad empresarial X 3
7 POLITICO Políticas Gubernamental X 2
8 POLITICO Impacto de la legislación X 2
9 POLITICO Legislación actual en el mercado local X 2
10 POLITICO Cambios de leyes X 2
11 POLITICO Legislación Futura X 3
12 POLITICO Entidades Regulatoria X 4
13 POLITICO Periodo Gubernamental X X 3
14 POLITICO Fiscalización X 4
15 POLITICO Resolución de los principios contables X 3
16 POLITICO Derechos Patrimoniales X 3
17 POLITICO Ley de gestión Ambiental X 3
18 POLITICO Legislación Laboral X 3
19 POLITICO Licencia de Funcionamiento de un local X 3
Eliminar las barreras arancelarias y no arancelarias de
20 POLITICO comercio X 3
 FACTOR SOCIAL

N° FACTOR FARTORES OPORTUNIDADES AMENAZAS CALIFICACIÓN

Opinión y actitud del consumidor X 4
1 SOCIAL
Incremento de la competencia X 2
2 SOCIAL
3 SOCIAL Actitud consumidora X 3
Publicidad hacia los clientes X 3
4 SOCIAL
5 SOCIAL Mercado informal X 1
6 SOCIAL Conflicto sociales X 2
7 SOCIAL Canales de Distribución x 2
8 SOCIAL Captar la preferencia del Consumidor X 3
9 SOCIAL Promoción de Ventas X 3
10 SOCIAL Relaciones Publicas X 3
11 SOCIAL Rentabilidad de los compradores X 3
12 SOCIAL Control de los Competidores X 2
13 SOCIAL Crecimiento sostenible de la población X 4
14 SOCIAL Competidores fuertes del mercado X 2
15 SOCIAL Incremento de distribuidores X 4
16 SOCIAL Trayectoria empresarial en nuestro país x 3
17 SOCIAL Modas o modelos de los productos X 4
18 SOCIAL Patrones de compras del consumidor X 4
19 SOCIAL Tendencias de estilo de vida X 3
20 SOCIAL Demografía (migración o Inmigración) X 3
 FACTOR ECONÓMICO

N° FACTOR FACTORES OPORTUNIDADES AMENAZAS CALIFICACIÓN

1 ECONO.
Inflación X 2

2 ECONO. Riesgo en el país X 2

3 ECONO. Tasa de interés X 2
4 ECONO. Oferta monetaria X 3
5 ECONO. Crisis del Mercado X 2
6 ECONO. Incremento de fletes X 2
7 ECONO. Distribución de los recursos X 3
8 ECONO. Producto Interno Bruto (PBI) X 4
9 ECONO. Disminución de Precios X 3

10 ECONO. Aumento de Precios x 2

11 ECONO. Mercado de provincias aun no explota el 100%. X 4
Aumentar la cartera de clientes por brindar X 4
12 ECONO. productos y servicios
13 ECONO. Prestamos X 3
Implementación del SIG (sistema de información
14 ECONO. geográfica) X 3
15 ECONO. Acreditación de los Productos X 4
16 ECONO. Demanda del Mercado x 3
17 ECONO. Impuesto específico de los productos X 2
18 ECONO. Impuesto específico de los servicios X 2
19 ECONO. Ciclos de Mercado X 2
20 ECONO. Tipos de cambio nacional/extranjera X 2
 Factor Tecnológico

N° FACTOR FACTORES OPORTUNIDADES AMENAZAS CALIFICACIÓN

1 TECNOLO. Tendencias Tecnológicas X 4
2 TECNOLO. madurez de las tecnologías convencionales X 3
3 TECNOLO. desarrollo de nuevos productos X 4
4 TECNOLO. Gasto público en investigación X 2
5 TECNOLO. Velocidad de transmisión en la tecnología X 2
6 TECNOLO. Disponibilidad de software X 3
7 TECNOLO. Desarrollo en la nueva tecnología X 3
8 TECNOLO. Control de la calidad X 3
9 TECNOLO. Aportaciones al estado por uso de maquinaria X 2
10 TECNOLO. Asegurar la calidad de los productos X 4
11 TECNOLO. Mantenimiento Electrónico X 3
12 TECNOLO. Experiencia en la Producción X 2
13 TECNOLO. Mantenimiento de Planta X 3
14 TECNOLO. Financiamiento para la Investigación X 3
15 TECNOLO. Mantenimiento de la maquinarias X 3
16 TECNOLO. Tecnología asociadas/dependiente X 4
17 TECNOLO. Legislación Tecnológica X 2
18 TECNOLO. Potencial de Innovación X 4
19 TECNOLO. Desarrollos tecnológicos competidores X 1
20 TECNOLO. Capacidad y Madurez de la manufactura X 2
 4.3.1.-MEFE

Para elaborar la Matriz de Factor Externo se determinan los Factores Externos del Éxito.

Se le da una ponderación a cada factor externo, de acuerdo a la importancia que representa para el éxito de la organización (y la suma de
las ponderaciones debe ser 1, para normalizarlos).

Se le da una calificación a cada factor externo, de acuerdo a como se percibe en los momentos actuales, en una escala del 1 al 4, donde 1
es malo y 4 es bueno.

Se multiplica la ponderación por la calificación, para obtener el índice de factor externo.

PUNTAJE
N° FACTORES PONDERACION CALIFICACIÓN PONDERADO
OPORTUNIDADES

1 Incremento de la demanda 4 1.2

0.3
Capacitaciones frecuentes de desarrollos
2 laborales 0.1 3 0.3
Sistemas tecnológicos modernos
3 0.2 3 0.6
4 Tendencias de estilo de vida 0.05 3 0.15
5 Crecimiento económico sostenible del país 0.12 4 0.48
6 Políticas de comercio exterior 0.08 3 0.24
AMENAZAS
Mayor penetración de los competidores en el
7 mercado 0.04 2 0.08
Conflicto sociales
8 0.05 2 0.1
9 Inflación 0.05 2 0.1
10 Altos riesgos de cambio en el entorno 0.01 2 0.02
1.00 3.27
Se obtiene un valor ponderado total mayor a 2.5 indicando que la empresa responde bien a las oportunidades y amenazas.
 4.4.- MATRIZ MEFI (AMOFHIT)
Para elaborar la Matriz de factor Interno de determinan los Factores Internos del Éxito.
Se le da una ponderación a cada factor interno, de acuerdo a la importancia que representa para el éxito de la organización (y la suma de las ponderaciones
debe ser 1, para normalizarlos).
Se le da una calificación a cada factor interno, de acuerdo a como se percibe en los momentos actuales, en una escala del 1 al 4, donde 1 es malo y 4 es
bueno.
 Se multiplica la ponderación por la calificación, para obtener el índice de factor externo.
 Se consideran Debilidades los factores que obtengan una calificación de 1 o 2. Se consideran Fortalezas los factores que obtengan
una calificación de 3 o 4.
TOTAL
N° TIPO FACTOR FACTORES CRÍTICOS PARA EL ÉXITO (F) (D) PONDERACION CALIFICACIÓN PONDERADO
FORTALEZAS
1 ADMINISTRACIÓN Utilización de sistemas de control gerencial X 0.3 3 0.9

Plan de desarrollo de nuevos productos y servicios que

2 MARKETING satisfagan las necesidades de nuestros clientes x 0.12 4 0.48
3 FINÁNZAS Capacidad de capital de trabajo fortalecida X 0.1 4 0.4
Personal dividido por áreas de producción y
4 HUMANO especialización x 0.02 4 0.08
DEBILIDADES
5 ADMINISTRACIÓN Falta de control en los procesos administrativos x 0.06 2 0.12
Utilización de pocos canales de información para la
6 MARKETING promoción del marketing y su servicio prestado x 0.08 2 0.16
7 OPERACIONES Proceso de operacionalización lento en su desarrollo x 0.04 2 0.08
8 FINÁNZAS Crecimiento económico no tan estable x 0.15 2 0.3
Desconocimiento de la demanda potencial en el rubro
9 INFORMACIÓN maderero X 0.09 2 0.18
Trabajadores con poco conocimiento en manejo de
10 TECNOLÓGICO nuevas tecnologías (máquinas especializadas) x 0.04 2 0.08
1.00 2.78
 Se obtiene un puntaje total por encima de 2.5, lo que indica que la empresa mantiene una posición interna fuerte.
4.5 MPC

SAN LUIS MUEBLES Y

COLCHONES EL PARAISO COMERCIAL MIREYA
GRUPO LA GRANDE S.A.C. COLCHONES S.R.L
S.A.C. S.A.C
FACTORES CRITICOS PARA
N°
EL ÉXITO

Peso Valor Ponderado Valor Ponderado Valor Ponderado Valor Ponderado

Plan de desarrollo de nuevos productos
y servicios que satisfagan las
1 necesidades de nuestros clientes 0.18 4 0.72 4 0.72 4 0.72 3 0.54
2 Participacion en el mercado 0.12 4 0.48 3 0.36 2 0.24 3 0.36
3 Somos una empresa confiable 0.05 3 0.15 3 0.15 3 0.15 4 0.2
4 Plan de ampliación de cartera de clientes 0.12 4 0.48 3 0.36 2 0.24 3 0.36
5 Calidad de los productos 0.06 4 0.24 4 0.24 2 0.12 3 0.18
6 Competencian en los precios 0.10 3 0.3 3 0.3 3 0.3 3 0.3
7 Posicion financiera 0.08 3 0.24 2 0.16 2 0.16 2 0.16
8 Expansión en el mercado 0.08 2 0.16 4 0.32 2 0.16 3 0.24
9 Plan de fidelización al cliente 0.09 2 0.18 3 0.27 3 0.27 4 0.36
Utilización de sistemas de control
10 gerencial 0.12 3 0.36 3 0.36 3 0.36 3 0.36
TOTAL PROMEDIO 1 3.31 3.24 2.72 3.06
4.6 MIO (MATRIZ INTERNA ORGANIZACIÓN)

MIO (MATRIZ INTERNA ORGANIZACIÓN)

GRUPO LA GRANDE S.A.C.

INTERES ORGANIZACIONALES VITAL IMPORTANTE PERIFERICO

Personal altamente calificado y con experiencia x

niveles de satisfacción del cliente x

Aumento de entorno sobre la inversión x

Nuevo diseños de la producción x

 Capacidad económica para reinvertir en
nuevas tecnologías. x

4.7 MATRIZ PEYEA

 FUERZA FINANCIERA VALOR FUERZA INDUSTRIAL VALOR
CRECIMIENTO DE DESARROLLO
ECONOMICO 4 TASAS DE INTERES Y TIPO DE CAMBIO 3
CAMBIO EN EL ENTORNO 3 CAMBIOS TECNOLOGICOS 3

CAPACIDAD DE CAPITAL DE TRABAJO

FORTALECIDO 5 INCREMENTO DE LA DEMANDA 6
CUESTIONES ECOLOGICAS/
CUENTAS DE AHORRO 5 MEDIOAMBIENTALES 4
FUERTE INVERSIONES PARA CUMPLIR
INFORMACION DE ARQUEO DE CAJA 4 LAS CONDICIONES 3

PROMEDIO 4.2 PROMEDIO 3.8

VENTAJA COMPETITIVA VALOR ESTABILIDAD AMBIENTAL VALOR
SISTEMAS TECNOLOGICOS MODERNOS REDUCCION DE LA CAPACIDAD
DE LA EMPRESA -2 ADQUISITIVA -4
MAYOR PENETRACION DE LOS
EL RITMO DE LAS INNOVACIONES
COMPETIDORES AL MERCADO -4 -2
EQUIPOS ADECUADOS PARA EL
FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA Y EL
CUMPLIMIENTO OPTIMO DE NUESTROS
CLIENTES. -2 TRABAJOS EN EQUIPO -1
PRODUCTO ADAPTADO A LA CAPACITACION LABORAL A LOS
NECESIDAD ECONOMICA DEL CLIENTE -1 TRABAJADORES -2
CONTROL SOBRE PROVEEDORES Y
DISTRIBUCIONES -3 PRECIOS ACCESIBLES AL CLIENTE -2

PROMEDIO -2.4 PROMEDIO -2.2