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OPINION PERSONAL
La Mercadotecnia es el proceso de planear y ejecutar las acciones necesarias
para una efectiva promoción y distribución de bienes y servicios, a fin de crear
intercambios que satisfagan objetivos.
La tercera etapa surge como resultado de época ética en la venta, haci como el
cambio de comportamiento en el consumidor que eran más exigentes y sabían
los que querían, lo que la empresa le daban a la tarea de investigar que dece a
los clientes , con el fin de satisfacer dicha necesidades este enfoque se llama
enfoque de clientes.