Proba practică

Curs Formator

Sesiune:
Munca in echipă

Furnizor: Humans - PEOPLE ACADEMY

Perioada: 20-22 si 27-29 mai 2011

Participant: Laura Nicoleta Borhan

MANUALUL FORMATORULUI
 Curs
Formarea echipei
Iasi, 20-22 mai 2011
Sesiunea
Munca în echipă
20 min.
1. Obiective
Obiectivele sesiunii au fost stabilite pe fiecare nivel de competență ce se dorește a fi dezvoltată
în cadrul sesiunii: cunoștințe, abilități, atitudini.

La finalul sesiunii, fiecare participant va fi capabil să:

1) identifice 3 elemente necesare atingerii unui scop comun de către o echipă.
2) colaboreze cu membrii echipei în atingerea unui rezultat.
3) planifice acțiuni de îmbunătățire a muncii în echipa în care lucrează în mod curent.

2. Agenda sesiunii
Interval orar Durata Denumirea activității
09:00 – 09:03 Pregatirea:
1’ - prezentarea temei sesiunii și a obiectivelor
2’ - vizionare film didactic pe tema “munca în echipă”
09:03 – 09:09 6’ Prezentare – identificarea semnificațiilor muncii în echipă
09:09 – 09:17 Practica:
5’ - joc despre munca în echipă
3’ - discuții si concluzii după încheierea jocului
09:17 - 09:19 2’ Performanța – Identificarea aspectelor ce pot fi îmbunătățite
la propria persoană pentru a fi un bun coechipier
09:19 – 09:20 1’ Concluzionare – atributele unui bun coechipier
3. Desfășurarea sesiunii

Sesiunea de training este organizată astfel încât să parcurgă cele patru etape esențiale în
Învațarea accelerată, respectiv cei 4P: pregătirea, prezentarea, practica, performanța.

I. Pregătire
Trainerul realizează introducerea în tema sesiunii, printr-un scurt discurs, în cadrul căruia
precizează tema sesiunii – munca în echipă, și apoi obiectivele acesteia.

Această introducere are următoarele roluri:

 pregătirea participanților pentru învățare;
 realizarea sugestiilor pozitive cu privire la tema ce urmează a fi discutată în cadrul
sesiunii.

După prezentarea temei sesiunii și a obiectivelor acesteia, trainerul prezintă un scurt film (cu
durată de 2 minute), ce are ca temă munca în echipă.

Derularea filmului în etapa de prezentare are următoarele roluri:

 trezirea interesului și a curiozității participanților – captarea atenției;
 pregătirea unui mediu fizic potrivit derulării sesiunii;
 scoaterea participanților din starea de individualitate și introducerea lor într-o
“comunitate de învățare”.
II. Prezentare

Este orientată spre următoarele rezultate:

 inițierea procesului de învățare într-o manieră pozitivă;
 împărtășirea cunoștințelor și schimbul de idei între participanți;
 implicarea activă a participanților.

Etapa de prezentare se axează pe contribuția majoră adusă de grup subiectului sesiunii în procesul
de asimilare a noilor cunoștințe și abilități. Astfel, această etapă urmărește regula 30/70, și anume
ca 70% din timp să fie acordat “terenului participanților”. Cursanții devin responsabili de propriul
proces de învățare, devenind co-traineri în derularea sesiunii și principala resursă a sesiunii.

Câteva dintre elementele de comunicare necesare trainerului în vederea realizării unei livrări
eficiente sunt:
 limbajul non-verbal;
 oferirea de feedback;
 ascultarea activă;
 folosirea întrebărilor;
 gestionarea participanților dificili.
De asemenea, trainerul va utiliza tehnici de facilitare pentru a conduce discuția și procesul de
învățare, precum:
 întrebări;
 parafrazare;
 rezumat;
 stimularea.

Modalitatea de realizare a etapei de prezentare în cadrul sesiunii cu tema Munca în echipă:

Trainerul inițiază o discuție împreună cu tot grupul despre tema centrală a filmului vizionat și
despre impactul filmului asupra participanților. După aceasta, trainerul solicită participanților
informații cu privire la:
 părerea lor personală asupra muncii în echipă;
 exemplificarea unor experiențe personale relevante pentru subiect;
 identificarea unor trăsături definitorii a muncii în echipă.

În timpul dialogului cu și între participanți, trainerul va realiza o diagramă pe o foaie de flipchart,

în care va nota cuvintele definitorii pentru caracterizarea muncii în echipă.

Cuvintele ce vor fi notate pe flipchart vor fi emise doar de către participanți și nu de trainer. De
asemenea, trainerul nu va nota cuvintele la întâmplare, ci se va asigura că întreg grupul a
dezbătut și a fost de acord cu acestea.

Ideile principale ce vor sta la baza discuției vor fi: semnificația echipei, a spiritului de echipă, a
muncii în echipă, “rețeta” unei echipe de succes. Participanții vor emite păreri personale asupra
acestor concepte. Trainerul va conduce discuția către evidențierea unor trăsături definitorii pentru
succesul muncii în echipă:
 colaborarea între membrii echipei;
 răbdarea cu ceilalți membri;
 încrederea între membrii echipei;
 valorificarea și respectarea talentului fiecărui membru al echipei;
 încurajarea și susținerea în cadrul echipei;
 scopul comun al tuturor membrilor;
 comunicarea cu echipa;
 atașamentul față de echipă;
 critica constructivă;
 spiritul de echipă;
 subminarea intereselor personale în favoarea celor de grup;
 facilitarea schimbului de experiență și cunoștințe între membrii echipei;
 sincronizarea membrilor etc.
În vederea livrării părții de sesiune cu privire la caracteristicile muncii în echipă, trainerul va
utiliza următoarele tipuri de întrebări:
 de tip deschis:
o Cum vi s-a părut filmul?
o Ce credeți că semnifică munca în echipă?
(Aceste întrebări au fost enunțate cu scopul de a implica cursanții și de a încuraja participarea lor
la dezbaterea subiectului).
 cu răspuns sugerat:
o Este adevărat că în cadrul unui meci de fotbal, de exemplu, succesul reușitei este
colaborarea în echipă?
o Credeți că realizați un succes mai mare singuri sau în echipă?
(Aceste întrebări au fost enunțate cu scopul de a determina participanții să valorizeze propriile
experiențe din punct de vedere al muncii în echipă).

Trainerul va sumariza discuția prin finalizarea diagramei pe foaia de flipchart, diagramă ce va

indica o imagine de ansamblu a semnificației muncii în echipă. Un exemplu orientativ de diagramă
ce poate fi realizată în cadrul acestei etape este următorul:

III. Practică

JOC DE ECHIPĂ

După finalizarea dezbaterii asupra muncii în echipă, cursanții vor fi invitați să participe la un joc
(exercițiu practic) în cadrul căruia vor putea aplica sau analiza dacă aplică elementele definitorii
muncii în echipă, ce au fost discutate anterior.

Descrierea exercițiului:

Jocul se numește Șirul indian. Este un exercițiu ce presupune dezvoltarea abilităților de lucru în
echipă. Sincronizarea și atenția la colegii de echipă sunt cuvintele cheie.

Obiectivele exercițiului:
a) sincronizare;
b) lucrul în echipă;
c) consolidarea relațiilor dintre participanți;
 d) energizare.

Materiale necesare:
O sârmă mai subțire, dar rigidă. Lungimea sârmei variază in funcție de numărul de participanți.

Desfășurarea exercițiului:
Trainerul roaga participanții să se așeze în șir indian, fiind apropiați unul de celălalt, umăr la
umăr.
Toți participanții sunt rugați să ridice un singur braț în față ținându-l ușor îndoit de la cot, cu
degetul arătător întins orizontal la nivelul taliei. Trainerul le așează pe degetele lor sârma,
menținând-o la nivel orizontal la înălțimea taliei. Atenție: în mod instinctiv, grupul va încerca sa
ridice bățul; trainerul trebuie să corecteze această pornire. Sârma trebuie să fie doar puțin mai
lungă (aproximativ 15-20 cm) față de șirul participanților.

Regulile jocului:
Fiecare participant are voie să susțină sârma doar cu degetul arătător de la o singură mână.
Degetul arătător trebuie să fie în permanență întins (să nu formeze un cârlig care să agațe sârma).
Degetul arătător trebuie să atingă in permanență sârma pe parcursul derulării exercițiului (nu
trebuie să întrerupă nici o clipă contactul cu sârma). Nu este permis să atingă sârma cu altceva.

Trainerul se asigură ca toți participanții au înțeles ce au de făcut și care sunt regulile (participanții
pot discuta între ei chiar diverse strategii, dacă au această inițiativă, însă trainerul nu trebuie să le
dea astfel de sugestii).

Apoi, trainerul dă șirului indian diverse instrucțiuni de lucru, din ce în ce mai complexe:
1. să se deplaseze un metru către stânga sau dreapta
2. să aducă sârma la 5 cm de nivelul solului
3. să ridice sârma la nivelul maxim posibil al echipei. Atentie: trainerul trebuie să fie foarte
atent la cum interacționează participanții mai ales la acest pas, deoarece este foarte
important pentru felul în care participanții înțeleg și acceptă cu toții care este nivelul
maxim al echipei.
4. să facă o întoarcere de 180 de grade a șirului indian, fără să scape sau să îndoaie sărma (în
finalul mișcării cei doi participanți din extremele șirului indian vor avea pozițiile
inversate).

În timpul derulării exercițiului trainerul supraveghează respectarea regulilor jocului și modul in

care grupul interacționează, cum se organizează, dacă și cine preia inițiativa. Exercițiul nu se
poate duce la bun sfârșit dacă membrii grupului nu comunică intre ei. Soluția constă în alegerea
unui coordonator care să comande corespunzator și pe care ceilalți membri ai grupului să îl
asculte. Dar, de obicei, jucătorii vorbesc toți deodată, pot fi mai multe persoane care doresc să-și
asume în grup rolul de leader și atunci se poate naște chiar un conflict neproductiv, apar membrii
ai grupului care nu sunt de acord cu soluția propusă de alți membrii etc.

Trainerul trebuie să observe toate aceste detalii pentru a le putea folosi ulterior in discuția cu
participanții pe marginea jocului derulat.

După desfășurarea exercițiului, participanții sunt rugați să-și reia locurile in sală.

IV. Performanță

Etapa de performanță are în vedere asigurarea unui context în care participanții să creeze un
conținut relevant pentru ei înșiși, să gândească și să facă afirmații despre tema sesiunii, astfel
încât la final să ajungă să integreze în structura lor internă cunoștințe, abilități și atitudini noi
legate de munca în echipă.

Prin parcurgerea etapei de performanță, trainerul se asigură că participanții utilizează și continuă

să extindă cunoștințele și abilitățile dobândite, astfel încât să obțină plus de valoare pentru ei
înșiși.
Trainerul a planificat etapa de performanță pentru această sesiune atât la finalul sesiunii, cât și
după curs, astfel:

A. LA FINALUL SESIUNII:

A1: Procesarea jocului în echipă:

După derularea jocului în echipă, participanții sunt invitați înapoi în sala de curs, unde va avea loc
o discuție asupra derulării jocului. Trainerul va adresa întrebări participanților referitoare la:
o modul în care s-a derulat jocul;
o cum s-au simțit în timpul jocului.

Câteva dintre întrebările utilizate în această etapă sunt:

 Ați reușit să îndepliniți task-ul dat?
 Cum a reușit grupul să îndeplinească task-ul?
 Cum v-ați simțit în timpul jocului?
 Ați fi avut același rezultat singuri?
 S-a simțit cineva marginalizat?
 Ce anume nu a mers? etc.

Această discuție (procesare) va fi realizată imediat după finalizarea jocului, pentru ca feedback-ul
participanților referitor la derularea jocului să nu fie alterat de alte experiențe anterioare.

Participanții vor povesti cum s-au simțit în timpul jocului, procesarea având următoarele beneficii:
 trecerea de la general la concret: de la caracteristicile muncii în echipă discutate și
stabilite împreună, anterior, la analiza jocului de echipă experimentat de către
participanți.

A2: Enunțarea de concluzii referitoare la comportamentul adecvat în cadrul unei echipe

Participanții sunt rugați să scrie pe foi individuale 3 aspecte pe care le-ar putea îmbunătăți la
propria persoană, pentru a crește eficiența lucrului în echipă. Li se precizează ca timp de lucru 2
minute. Aceste atribute vor fi menționate prin raportarea participanților la propriul
comportament avut în timpul jocului, vis-a-vis de ceilalți membri ai echipei.

Acest exercițiu are ca scop analiza propriilor reacții în cadrul unei echipe, iar conștientizarea
acestora ar putea conduce la însușirea noțiunilor prezentate în cadrul sesiunii, dar și extinderea
acestora, astfel încât acestea să aducă plus de valoare pentru participanți.

B. DUPĂ FINALIZAREA CURSULUI:

Trainerul va solicita participanților să se semneze pe foile menționate anterior, argumentându-le

totodată această cerință:

După o perioadă de trei luni de zile, trainerul va trimite prin e-mail aceste foi pentru ca
participanții să autoevalueze dacă în acest timp și-au îmbunătățit munca în echipele în care
lucrează în mod curent și dacă au realizat schimbări vis-a-vis de comportamentele proprii
neadecvate muncii în echipă, menționate pe foaie.

ÎNCHEIEREA SESIUNII – CONCLUZIONAREA:

În vederea concluzionării discuției despre munca în echipă, trainerul solicită participanților să
rostească un singur atribut al unui bun membru de echipă.

Modalitatea de concepere a sesiunii:

 Structurarea sesiunii de training cu tema Munca în echipă s-a axat pe respectarea principiilor
fundamentale ale învățării accelerate, și anume:
 1) the 4 P Learning Cycle:
a) pregătirea;
b) prezentarea;
c) practica;
d) performanța.
2) includerea tuturor stilurilor de învățare – SAVI;
3) realizarea experiențelor de învățare bazate pe activități;
4) aplicarea regulii 30/70;
5) crearea unei comunități de învățare – colaborarea participanților, încurajarea lor în
transmiterea de idei și oferirea de feedback.

 Obiectivele sesiunii au fost stabilite pe fiecare nivel de competență ce se dorește a fi

dezvoltată în cadrul sesiunii: cunoștințe, abilități, atitudini. Toate activitățile planificate au
fost corelate cu obiectivele stabilite la începutul sesiunii, pentru ca acestea să poată fi
îndeplinite cu succes.

 Sesiunea Munca în echipă va respecta principiile fundamentale ale învățării accelerate:

 Mediul pozitiv de învățare:
o introducerea în tema sesiunii, prezentarea obiectivelor sesiunii, prezentarea
filmului;
 Varietate – adaptarea la toate stilurile de învățare:
o sesiunea a fost concepută astfel încât să se adapteze tuturor stilurilor de învățare
(somatic, auditiv, vizual, intelectual), prin abordarea de metode variate: film,
joc, diagrama, discuții între participanți, sumarizarea pe foi.
 Învățarea în context:
o în cadrul sesiunii trainerul a pus accent pe împărtășirea propriilor experiențe și
cunoștințe despre munca în echipă de către participanți. Aceștia au enumerat
atribute esențiale ale muncii în echipă, bazându-se pe propriile experiențe și
valori, într-un cadru facilitator pentru schimbul de informații.
 Implicarea totală – trup și minte:
o derularea jocului în cadrul căruia participanții pot aplica și verifica noțiunile
discutate în sală;
o alternarea activității de prezentare cu cea de practică.
 Colaborarea între participanți:
o jocul în echipă, în cadrul căruia participanții au avut ocazia să interacționeze;
o discuțiile din sală care au facilitat schimbul de informații și cunoștințe între
participanți.
 Învățarea este creație, nu consum:
o participanții vor crea noi sensuri pentru informațiile dobândite în timpul sesiunii.
Astfel, ei vor integra noile informații și abilități legate de munca în echipă în
structurile lor deja existente.

 Metodele utilizate în cadrul acestei sesiuni sunt multiple:

 utilizarea materialelor audio-video;
 tehnici de facilitare a discuției: întrebări (de tip deschis, cu răspuns sugerat),
parafrazare, rezumat;
 jocul – punerea în practică;
 oferirea de feedback;
 diagrama.

4. Necesar de materiale

Materialele necesare derulării sesiunii de training în condiții optime sunt următoarele:

 Videoproiector;
 Laptop;
 Flipchart;
 Markere colorate pentru flipchart;
 Sârmă – pentru exercițiu;
  Coli albe de hârtie;
 Pixuri.

5. Responsabil de sesiune
Ionela Ungureanu
Laura Borhan