El Camino de La Transformación Digital

15/6/2018 El camino de la Transformación Digital - Diario Financiero
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Cristián Bastián Socio Principal KPMG
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Por: Cristián Bastián | Publicado: Viernes 15 de junio de 2018 a las 04:00 hrs.
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Nuestro país definió una hoja de ruta para avanzar hacia un desarrollo digital,
con una alianza público-privada, formada por representantes del sector
público, empresarial, académico y de la sociedad civil.
La transformación digital no es algo que se haga

de la noche a la mañana. Se trata de uno los
desafíos más complejos que probablemente
enfrentaremos como país, empresas y sociedad,
donde no existen recetas ni soluciones conocidas
o probadas que faciliten este proceso. Al
contrario, son muchos los engranajes que se
deben realizar, cambiar y hacer girar coordinada y
simultáneamente para llevar a cabo una
metamorfosis tan compleja y de tal magnitud
como la que requiere la transformación digital.
Cristián Bastián
Las organizaciones llevan años inmersas en este
proceso, con diferentes velocidades, donde los beneficios no serán evidentes
en el corto plazo.
La transformación digital es un proceso complejo que requiere orquestar múltiples cambios al interior de las compañías, comenzando por
los sistemas tecnológicos y cambios culturales, e incluyendo también una nueva formación de la fuerza de trabajo, nuevas formas de
trabajar y de interactuar con los clientes, nuevos modelos colaborativos, nuevos modelos de negocio, nuevos productos o servicios, entre
muchos otros procesos evolutivos que adapten a las empresas a la nueva realidad que implica esta digitalización.
Dada la magnitud e implicancia de este desafío, es que se requiere que el liderazgo de las empresas esté involucrado y comprometido
con esta transformación. Es por ello que hoy en todo el mundo podemos observar que son cada vez más los CEO que están liderando
personalmente la transformación digital de sus empresas. En el informe CEO Outlook 2018 elaborado por KPMG, que entrevistó a 1.300
CEO de las principales empresas del mundo — incluidas 22 chilenas—, revela en sus resultados esta misma visión.
Si bien la mirada es optimista acerca de las posibilidades que representa la transformación digital, los directivos entrevistados también
coinciden en que es uno de los riesgos y desafíos más relevantes para sus empresas en los próximos años. Casi el 100% de los directivos
(93% de los chilenos y 95% de los globales) concibe la disrupción tecnológica como una oportunidad y no como una amenaza, donde
todos los países muestran tasas superiores al 90%. Asimismo, a la hora de calificarse como disruptores activos o pasivos, la mitad de los
CEO globales (54%) se declaran activos: dicen que más que esperar a ser objeto de alguna disrupción por parte de sus competidores, su
organización está siendo activamente disruptiva en el sector. Destaca el caso de Estados Unidos, donde el 86% de los CEO se declara
activo —y un 81% según declaran ejecutivos en Chile, situarían esta mirada positiva en la banda media alta—, superando con esta
percepción a los Países Bajos (38%), Australia e Italia (32%), India y China (30%).
Los CEO no sólo manifiestan una mirada optimista sobre la tecnología, sino también en cómo se encuentran preparados para asumir este
desafío. A nivel global, mayoritariamente declaran sentirse preparados para liderar este cambio. Pero en Chile el resultado es menos de
la mitad (33% de CEO chilenos entrevistados) del resultado global (71%).
https://www.df.cl/noticias/opinion/columnistas/cristian-bastian/el-camino-de-la-transformacion-digital/2018-06-14/185309.html?utm_source=email&utm_medium=emai
La transformación digital implicará para nuestro país y empresas no solamente una simple adopción de nuevas tecnologías, sino un
cambio profundo en los modelos de negocio y cultura.
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