i

UTDRE-53 / R01

CREACIÓN DE DIAGRAMAS UNIFILARES DE LAS REDES

Commented [a1]: Negritas
GENERALES DE DISTRIBUCIÓN CAMARGO (CRGD)

INFORME DE ESTADÍA PARA OBTENER EL TÍTULO DE:

TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN

Commented [a2]: Lleva acento y en mayusculas
MECATRÓNICA ÁREA AUTOMATIZACIÓN

PRESENTA:

JULEN RICARDO PORRAS URBINA

Asesor Académico: Ing. Arturo Bejarano Grado

Asesor Empresarial: Ing. Aarón Madinaveitia Salas Commented [a3]: Poner el nombre completon con su
profecion

Santa Rosalía de Camargo, Chih., [fecha]

 ii

EN ESTA HOJA NO SE ESCRIBE

Se inserta como imagen el documento denominado Autorización

de Informe de Estadía, que se te entregará al final, después que
los asesores del proyecto y el Jefe(a) de Carrera hayan aprobado
este informe.

El oficio de autorización se escanea e inserta aquí.

Se imprime y encuaderna este informe completo en dos tantos;

uno es propiedad del estudiante y el otro se entraga en la jefatura
de carrera, junto con dos discos compactos que contengan el
informe en formato PDF (2 cd´s).
 iii

EN ESTA HOJA NO SE ESCRIBE

Se inserta como imagen el documento denominado Carta de

Liberación de Estadía que la empresa te entrega después de
que haya recibido a su satisfacción el proyecto realizado.

La carta se escanea e inserta aquí.

 iv

Agradecimientos

[Inicie aquí a escribir los agradecimientos]

Esta parte es opcional. Debe incluir en primer lugar un

agradecimiento a las personas que específicamente han colaborado
en el desarrollo del proyecto, en segunda instancia se debe
mencionar a las instituciones o empresas.
 v

Resumen ejecutivo Commented [a4]: Esto se llena al ultimo respetando el

formato del documento

¿Porque? El presente trabajo tiene como objetivo encontrar un diagnostico con

perspectiva de ubicación entre el personal en este caso los linieros del departamento para

realizar la maniobras que se encuentra en un estado de mantenimiento grave o dependiendo la

situación, en si transcender a un manera beneficiaria para que personal selecto tenga

conocimiento sobre todos los seccionamientos a los circuito encargados por departamento de

distribución Camargo, donde con exactitud se realizará la solución a encuentra el lugar exacto

a realizar el mantenimiento, sobre todo teniendo en cuenta la seguridad del personal

autorizado a su maniobra de que sepan en qué lugar se encuentra, si es de confianza y si hay

lugares cercanos para en caso de necesitar ayuda.

¿Donde? Se realiza en la empresa conocida de clase mundial Comisión federal de

electricidad, empresa importante para la distribución de electricidad, encargada del

abastecimiento y la recopilación de quejas presentadas.

¿Qué? Se desea resolver el mantenimiento y monitoreo adecuado de cuchillas y

capacitores del suministro eléctrico por medio de los linieros encargados a redes generales de

distribución que se encuentran en diferentes áreas de Camargo, por medio de cumplir con un

amplio mejoramiento en la calidad de la empresa y seguir con el mismo proceso de calidad a

la región, donde el proceso de mantenimiento no tenga un tiempo de interrupción de largo

plazo ya que serían perdidas e inconformidades de los clientes

 vi

Abstract

[Inicie a escribir su abstract aquí]

 El una síntesis del informe final, una representación abreviada

del documento (de 150 a 200 palabras) en idioma INGLÉS,
escrito en un solo párrafo. Esta sección debe escribirse
después de haber redactado todo el informe. No lleva
sangría
 Al final se deben indicar cinco palabras clave, estas si llevan
sangría
 vii

Índice general Commented [a5]: Hay que generar el índice con su

respectivos títulos y subtítulos junto con su número de pagina
, lo mismo para el índice de figuras

Oficio de Autorización de Informe de Estadía …………………………………………………i

Carta de liberación……………………………………………………………………………..ii
Agradecimientos……………………………………………………………………………….iii
Resumen Ejecutivo…………………………………………………………………………….iv
Abstract…………………………………………………………………………………………v
Índice General…………………………………………………………………………………vi
Índice de figuras……………………………………………………………………………….vii
Índice de tablas………………………………………………………………………………….x

Capítulo I. NATURALEZA DEL PROYECTO………………………………………………1

1.1. Descripción del contexto de trabajo………………………….........................................2
Datos generales de la empresa………………………………………………………....2
1.1.2. Filosofía institucional…………………………………………………………….3
1.1.3. Estructura organizacional……………………………………………………….4
1.2. Descripción de la problemática a resolver……………………………………………...6
Análisis de la situación actual............................................................................................7
Diagnostico……………………………………………………………………………...8
Planteamiento del problema……………………………………………………………9
Justificación……………………………………………………………………………10
Objetivos……………………………………………………………………………….11

Capítulo II DISEÑO Y EJECUCIÓN DE LA SOLUCIÓN

2.1. Revisión de la literatura (marco referencial)
2.2. Diseño de la propuesta
Cronograma
2.3. Desarrollo de actividades
Capítulo III. RESULTADOS
3.1. Resultados
3.2. Conclusiones
3.3. Recomendaciones

BIBLIOGRAFÍA
ANEXOS
 viii

Índice de figuras

Fig. 1. Clasificación Sectorial de la Economía CFE Camargo……………………………..2

Fig. 2. Macro localización CFE Camargo (Goggle Earth)………………………………….3

Fig. 3. Organigrama distribución Camargo…………………………………………………6

Fig. 4. Causa y efecto (Diagrama de Ishikawa) CFE Camargo…………………………...10

 1

Capítulo 1

Naturaleza del proyecto

 2

1.1 Descripción del contexto de trabajo Commented [a6]: Describir más información acerca de
comisión

Comisión Federal de Electricidad (CFE) es una empresa paraestatal encargada de

controlar, generar, transmitir y comercializar la energía eléctrica en todo el territorio

mexicano.

La CFE es reconocida como una de las mayores empresas eléctricas de América latina.

A inicios del año 2000 se tenía ya una capacidad instalada de generación de 35,385 MW,

cobertura del servicio eléctrico del 94.70% a nivel nacional, una red de transmisión y

distribución de 614,653 kilómetros, lo que equivales a 15 vueltas completas a la tierra.

Actualmente la CFE abastece cerca de 26.9 millones de clientes e incorpora anualmente

más de un millón.

Es propietaria de la única central nucleoeléctrica existente en el país, la central nuclear de

Laguna Verde ubicada en el estado de Veracruz.

 3

CFE

Fig. 1. Clasificación Sectorial de la Economía CFE Camargo.

Ubicación Comisión Federal de Electricidad se encuentra ubicada en la Ciudad de Camargo,

Chihuahua, México. Con dirección Gonzales Ortega 816, Centro, 33700, Tel 01 (648) 4620617.

Fig. 2. Macrolocalización CFE Camargo (Goggle Earth).

 4

1.1.2 Filosofía institucional.

Misión. Desarrollar actividades empresariales económicas, industriales y comerciales

generando valor económico y rentabilidad para el estado mexicano, procurando el

mejoramiento de la productividad con sustentabilidad, en beneficio de la población y

contribuir con ello al desarrollo nacional.

Visión. Ser una empresa de energía, de la mejores a nivel mundial, con presencia

internacional, fortaleza financiera y reconocida por su atención al cliente, competitividad,

transparencia, calidad en el servicio, capacidad de su personal, vanguardia tecnológica y

aplicación de criterios de desarrollo sustentable.

Valores corporativos.

1. Sentido de misión y dirección

2. Liderazgo participativo

3. Calidad total

4. Servicio excelente para el cliente

5. Ambiente laboral estimulante

6. Trabajo en equipo

7. Capacitación y desarrollo

8. Comunicación organizacional

9. Uso eficiente de nuestros recursos

10. Respeto al entorno

 5

Estructura organizacional. Commented [a7]: Falta explicar los puestos que están en
deparmento

Jefatura de área. Se encarga de los procesos de distribución.

Oficina de construcción. Se encarga de construcción de obras para el mantenimiento y

correcta operación de redes generales de distribución.

1 sobrestante. Encargado de la supervisión de trabajos del personal de campo de

distribución.

4 cuadrillas. Encargados de realizar los trabajos físicos de mantenimiento a la redes

generales de distribución.

Oficina de operación. Encargado de atención a quejas, emergencias y contratación de

servicio de energía.

6 hombres solos. Encargados de realizar la atención a quejas y emergencias.

Oficina de comercial de campo. Reparto de avisos por recibos y toma de lecturas de los

servicios.

5 auxiliares encargados. Encargados en la toma de lectura y reparto de avisos por

recibos.
 6

JEFATURA DE AREA
ING. AARON MADINAVEITIA
SALAS

AUXILIAR ESPECIALIZADO

OFICINA DE CONTRUCCION Y OFICINA DE OPERACION OFICINA DE COMERCIAL

MANTENIMIENTO (ING. DANIEL PORRAS CAMPO
ING. AARON MADINAVEITIA SALAS MORALES) (ING. RAUL MEDRANO NUÑEZ)

1 SOBRESTANTE 6 HOMBRES SOLOS 5 AUXILIARES COMERCIALES

4 CUADRILLAS

Fig. 3. Organigrama distribución Camargo.

 7

1.2 Descripción de la problemática a resolver. Commented [a8]: Minimo una cuartilla

Comisión federal de electricidad (CFE) cuenta con una herramienta útil en el proceso de

mantenimiento a redes de distribución donde se encuentran plasmadas en tamaño escala las

misma, sin embargo esta herramienta no cuanta con actualizaciones hasta la fecha, ya que por

entrada de nuevas instalaciones (subestaciones) a las redes de distribución ocasionan

modificaciones las cuales no se pueden estar atendiendo cada instante que se le agregue a los

circuitos nuevos elementos o que se creen nuevas subestaciones.

En el área de distribución se requiere el mantenimiento adecuado a las redes, cuyas redes se

encargan del suministro de energía eléctrica desde la subestación hasta los usuarios finales

(medidor del cliente). Estas redes están conformadas por distintos elementos, como los son: 1)

subestación de distribución: que la conforman (transformadores, interruptores,

seleccionadores, etc.) cuya función es reducir el nivel de tensión de las líneas de Alta tensión

(torres de suministro), hasta niveles de media tensión (postes), para su ramificación en

múltiples salidas. 2) Circuito primario. 3) Circuito secundario.

En este proceso de transferencia de energía, se reciben todo tipo de quejas y emergencias por

fallas o malos mantenimientos.

Como lo son:

1. Fallas de suministro.

2. Corto circuito.

3. Variaciones de voltaje.

4. Derrumbe de líneas.

5. Falsos contactos.
 8

6. Líneas reventadas.

Las cuales son algunos de los problemas más comunes que la CFE, atiende pero aun siendo

los más comunes tienden a presentar más tardanza al realizar la atención.

Para realizar la atención oportuna al tipo de quejas y emergencias arriba mencionadas, dentro

de la empresa se encuentra las personas asignadas al mantenimiento (linieros). A estas

personas se les llama linieros porque son las personas encargadas de tender y hacer el

mantenimiento a las líneas de trasmisión eléctrica.

Más sin embargo existe un problemática que no ayuda a que el mantenimiento sea favorable,

ya que los linieros presentan problemas de seccionarse al momento de recibir un queja o

emergencia donde se requiere la atención lo más factible posible ya que si la situación

presentada no se atiende de inmediato genera a la empresa perdidas.

Es preciso mencionar que la CFE, cuanta con líneas situadas en toda la región de Camargo que

favorecen el servicio eléctrico, sin embargo al pasar de los años se han estado situando nuevas

redes de distribución, como también nuevos elementos para la trasferencia de energía

eléctrica, esto crea que linieros generen conflictos de posicionarse en las líneas donde se

presenta una falla, es por ello que al no contar con este conocimiento genera problemáticas al

departamento de distribución y sobre todo pérdida de tiempo y productividad.

 9

Análisis de la situación actual. Commented [a9]: Análisis de la situación actual una

cuartilla
Commented [a10R9]: Explicar como se atiende la falla en
Los diagramas unifilares son una representación gráfica integral y sencilla del sistema la actualidad debido a los diagramas no actualizados.
eléctrico, en el cual se indican subestaciones, transformadores y circuitos alimentadores, así
como la interconexión entre ellos, se refiere a una sola línea para indicar conexiones entre
diferentes elementos, tanto de conducción como de protección y control.

Estos diagramas son muy útiles cuando se trata de interpretar de manera sencilla por donde se
conduce y hasta donde llega la electricidad y que tipo de elemento se encuentran en el circuito
ya que los elementos más importantes, se encuentran capacitores, trasformadores,
seleccionadores y cuchillas donde son los elementos más importantes para el suministro de
energía eléctrica a todas las áreas situadas en la región.

Son recomendados para planos de instalaciones eléctricas como los son las redes generales de
distribución, sobre todo cuando estas incluyes varios circuitos o ramales. Son de complemento
esencial con los diagramas de conexiones. Es por ello que con estos esquemas quien realiza un
mantenimiento o instalación eléctrica sabe perfectamente por donde “tender” cada uno de los
conductores físicamente.

El análisis a la empresa es que no cuenta con diagramas unifilares actualizados en las redes
generales de distribución.

Los diagramas con los que cuenta la empresa no han sido actualizados hasta hoy en día y
crean conflictos a la hora de presentarse un queja o emergencia, lo cual resulta con las
dificultad “tender” al llamado de emergencia generando la pérdida del tiempo y la calidad del
servicio.
 10

Diagnóstico. Commented [a11]: Explicar de donde se obtuvo la

información y explicar el analisis

¿Cuáles son las causas que genera al no contar con diagramas unifilares actualizados?

Se presentan las causas y lo que ocasiona las mismas:

Método Maquinaria

Mantenimiento
No saben la
inadecuado.
ubicación de las No se da el análisis
Atención a
redes. correcto las redes
quejas y
generales de distribución.
emergencias
oportunas. Perdidas
Entrada de económicas
nuevas
instalaciones.
Diagramas
unifilares

Líneas reventadas.
Se necesita más
capacitación sobre los Fallas al
seccionamientos. suministro.

Poda de árboles.

Medio ambiente
Mano de obra

Fig. 4. Causa y efecto (Diagrama de Ishikawa) CFE Camargo.

 11

Planteamiento del problema.

El presente trabajo pretende proporcionar la información adecuada a los linieros

encargados de la manipulación en relación con una pregunta ¿Qué beneficios pueden obtener

los linieros que se encargan de la manipulación de red? Enlazada en 1 variable 1) Que los

linieros encuentren los seccionamientos a manipulación como también contar con la

seguridad del saber en qué lugar se encuentran trabajando, si esto no se cumple tiende a

proporcionar perdidas a la empresa en cuestión de cumplir con su valor de “Calidad total” la

cual es uno de los valores más importante de la empresa, se debe a que la CFE está

comprometida en 2 objetivos:

1. Dar un buen servicio al cliente.

2. Garantizar el abasto del suministro eléctrico.

Si esto no llega a su totalidad con el paso de los días generara que usuarios estén inconformes

con el tipo de servicio.

El planteamiento describe el trabajo que el liniero alcanzara en sí mismo y sobre todo la

seguridad que se le estará brindando, crean un entorno de rendimiento y sobre todo de

progreso del hoy, los liniero presentan cada día y sin contar con una herramienta productiva,

donde sobresalen en el trabajo. La CFE realiza las distintas opciones las cuales aportaran

mejores resultados a la empresa, ya que en los últimos años las opciones que dieron resultado

no contaron con un seguimiento o bien una actualización para hacer el monitoreo adecuado.

Es así que examinando la situación se propone seguir con el proyecto que aportara

conocimiento de los seccionamientos y sobre todo la seguridad a los encargados de

manipulación de redes.
 12

Justificación del Proyecto.

En la presente investigación se enfoca en conocer todos los circuitos de distribución de la

región Camargo, debido a los problemas encontrado en los circuitos por reacciones

climatológicas, cortos circuitos, malos mantenimientos, por no saber cuál es el sector a realizar

mantenimiento o simplemente por el tiempo que ha trabajado el equipo eléctrico.

La actualización de los diagramas unifilares, brindaran apoyo para el mantenimiento a las

redes de distribución, esto se debe porque son diagramas que proporcionan ubicación tanto de

las redes como de los elementos que se encuentran en ello (transformadores, seleccionadores,

interruptores, etc.)

Así, el presente trabajo permitirá mostrar el desempeño, habilidades y adaptarse a nuevas

circunstancias por parte de los linieros.

Además de ofrecer una vista diferente sobre cuáles serían los daños o las situaciones

peligrosas que se pueden encontrar si no se realiza en mantenimiento o monitoreo adecuado.

Y sobre todo creando las mejoras para la CFE de cumplir con sus valores de “Calidad Total” a

usuarios, y aportando el bienestar de la distribución eléctrica, por lo tanto ese proyecto traerá

consiguió el beneficio y la alta calidad a la empresa tanto incrementando la productividad de

cada liniero como incrementando la factibilidad de brindar un servicio oportuno a las redes de

distribución seccionadas en la región de Camargo, además mejorar el control que se le tiene

que estar brindando por cierto tiempo a todas la redes, hablando del control generalizamos

con la atención oportuna y efectiva de quejas y emergencias presentadas, el mantenimiento a

los elementos de las redes, el conocimiento a los linieros de su posición y cuestiones en las
 13

que este proyecto pueda ayudar si se presentaba un problema donde no se sabía cuál era la

solución.

Objetivos.

General. Actualizar y crear los diagramas unifilares de las redes de distribución

Camargo.

Específicos:

Disminuir el tiempo de atención a quejas y emergencias.

Mejorar el servicio de distribución eléctrica.

Disminuir las perdidas monetarias al momento de atender una falla.

 14

Capítulo 2

Diseño y ejecución de la solución

2.1 Revisión de la literatura

Se expone qué se sabe (qué han escrito diversos autores) sobre los temas centrales que

involucra la problemática a resolver. Es muy importante que en este apartado se haga uso

extensivo de la paráfrasis (usar las propias palabras para explicar lo que han escrito los

autores) pero cuidando siempre de citar las fuentes de información (libros, revistas

especializadas, documentos de internet, etc.) Todos los autores o documentos que se

mencionen en este apartado deberán ser incluidos en las referencias al final del documento.

Dependiendo de la naturaleza y extensión del proyecto, se debe contar por lo menos con cinco

fuentes diferentes de referencia y por lo menos cinco cuartillas de extensión.

2.2 Diseño de la propuesta

Ya que el nivel de Técnico Superior Universitario es eminentemente operativo, se debe

presentar el diseño de una propuesta de solución a la problemática planteada que permita que

el estudiante ponga en práctica (implemente) lo que propone.

Se pueden presentar una o más alternativas de solución (en el entendido de que si se

presenta más de una, se hará un análisis de las alternativas en términos de costo/beneficio,

método, recursos, etc.) pero solamente se escogerá una para su implementación, justificando la

elección.
 15

Cronograma. Una vez seleccionada la alternativa de solución, se elabora el cronograma

(Gráfica de Gantt) que se utilizará para su implementación. El cronograma debe incluir las

quince semanas de estadía.

2.3 Desarrollo de actividades

Se deberán describir en detalle cada una de las actividades llevadas a cabo (conforme a

lo planeado en la Gráfica de Gantt) durante el período de Estadía, desde la planeación

realizada al inicio de la estadía hasta la entrega a satisfacción del proyecto. Se considera ésta

la mayor extensión del informe, ya que representa los cuatro meses de actividades, y no deberá

ser menor a 10 cuartillas.

 16

Capítulo 3

Resultados

3.1 Resultados

Esta es la parte más relevante del documento, ya que proporciona evidencia de la puesta

en práctica de las competencias desarrolladas por el estudiante. En este apartado se expresan

los principales resultados de la implementación de la totalidad o parte del proyecto (en caso de

que este fuera muy extenso o no se cuente con los recursos materiales o financieros

suficientes). Para resultados parciales pueden considerarse prototipos, pruebas piloto o pruebas

realizadas en el laboratorio de la universidad si la empresa no cuenta con los materiales

necesarios (PLC, por ejemplo).

Los resultados más fáciles de obtener y plasmar son aquellos de naturaleza cuantitativa

(número de personas capacitadas, número de horas de mantenimiento realizadas, porcentaje de

disminución de costos o tiempos de producción, porcentaje de incremento en ventas, etc). Es

conveniente, además de presentar los datos en prosa, incluir tablas o gráficas que ilustren

mejor los resultados obtenidos.

También se pueden incluir resultados de tipo cualitativo (datos no numéricos que

describen sujetos, procesos, etc.) que se obtienen de fuentes como entrevistas, reuniones,

grupos de enfoque, fotografías, filmaciones, visitas, entre otros.

 17

3.2 Conclusiones

Una vez presentados los resultados, se redactan las conclusiones que se obtienen del

análisis de los mismos (una a dos cuartillas). Es decir, este apartado ofrece respuestas a

preguntas como ¿fue exitosa la implementación de la solución?; en caso negativo, ¿cuáles

fueron las posibles causas?; ¿se lograron los objetivos planteados?; ¿se cumplió a cabalidad

con el plan de trabajo establecido?; ¿cuáles fueron los principales beneficios que aportó a la

empresa?; ¿concuerda lo postulado en la literatura revisada con los resultados obtenidos?; etc.

También en este apartado se puede incluir la experiencia adquirida por el estudiante

durante este proceso.

3.3 Recomendaciones

Se deben incluir recomendaciones sobre el seguimiento del proyecto que puedan ser

atendidas por los integrantes de la misma empresa o por futuras generacones de estudiantes.

También se pueden recomendar mejoras que hayan sido detectadas a partir del análisis de los

resultados.
 18

Referencias

Registrar y citar las fuentes que se consultaron para la realización del documento (libros,

revistas, PDF, Web, foros, etc.) en orden alfabético, sangría francesa y a espacio sencillo. Se

debe usar el formato APA 6 (American Psychological Association). Ejemplos:

Apellidos, N. (Año). Título. Ciudad: Editorial.

CASARES ARRANGOIZ, D. (2004). Liderazgo. Capacidades para dirigir. México, D. F.:

Fondo de Cultura Económica.

Autor. (Año de publicación). Título del artículo. (Fecha de la cita). Disponibilidad y acceso:

DIXON, M. (2000). Project management body of knowledge. (Recuperado el 19 octubre de

2005). Disponible en internet: http://www.apm.org.uk

 19

Anexos