[GUÍA]

21 PASOS
PARA DUPLICAR TUS VENTAS USANDO

FACEBOOK

¿Invertiste en FACEBOOK ADS

sin tener los resultados que esperabas y peor aún, no obtuviste un ROI
(retorno de inversión) positivo?

Utiliza nuestra GUÍA para preparar una campaña efectiva

en Facebook.
¡Deja de pensar que Facebook Ads no es para ti!
 01

DEFINE
TUS OBJETIVOS

Antes de lanzar una campaña debes definir tus objetivos comer-

ciales para que puedas manejar estrategias en Facebook Ads de

manera óptima. Es por eso que debes tener muy claro qué quie-

res lograr: ¿Reconocimiento de marca (branding)?, ¿Incremen-

tar ventas?, ¿Aumentar tu base de clientes?, etc.

© 2018 Rafael Horna. Todos los Derechos Reservados

 02

DEFINE TUS KPIS A

ANALIZAR

Siempre maneja indicadores o KPIS para tus campañas, de esta

manera podrás verificar que estás cumpliendo tus objetivos. Por

ejemplo, si tu campaña es de Branding, busca optimizar los clics en

el enlace o visitas a tu página web o landing. Si tu campaña es de

conversiones, tus kpis serán tener mayor cantidad de conversiones o

leads a menor costo (CPL).

De acuerdo a tu campaña define que KPI será tu indicador a medir y

optimizar.

© 2018 Rafael Horna. Todos los Derechos Reservados

 03

DEFINE A
TU CLIENTE

Ahora que ya tienes tus objetivos establecidos, es mo- Reconoce el segmento de mercado al que pertenece, para esto

mento de conocer a tu cliente. Debes crear tu avatar de existen muchos métodos que puedes utilizar pero en general te

persona, este modelo te ayudará a entender mejor a tu recomiendo que trates de encontrar a un cliente anterior y hagas

cliente objetivo. un análisis previo. Conoce sus datos demográficos, intereses, hábi-

tos, etc. Todo lo que pueda ayudarte a definir tu público objetivo:

Datos Demográficos

Pregunta a tus clientes sobre sus intereses

Hábitos

© 2018 Rafael Horna. Todos los Derechos Reservados

AVATAR
Nombre: Metas y Valores Retos y Dolores

METAS: RETOS:

VALORES: DOLORES:

Edad:

Género:

Estatus Marital: Fuentes de información Objeciones y Rol de compra

#/ edad de hijos: Libros:

Objeciones:
Ubicación: Revistas:

Blog/ Páginas:
Frase:

Conferencias:
Ocupación: Rol de compra:
Gurús:
Puesto de trabajo:
Otros:
Ingreso mensual:

Otros:

© 2018 Rafael Horna. Todos los Derechos Reservados

 04

ANALIZA TU
COMPETENCIA

Una forma muy interesante de conocer qué tipos de campa-

ña están funcionado, es analizando a tu competencia. Debes

revisar que campañas tienen ellos activas y cómo están fun-

cionado, además te ayudará a conocer un poco más a sus

clientes.

© 2018 Rafael Horna. Todos los Derechos Reservados

 05

DESARROLLO DE TU
LANDING PAGE

Ahora que tienes una idea de tu público objetivo y de sus intere-

ses, es momento de desarrollar una Landing page, sobre todo si

quieres captar conversiones o leads. Este es un punto muy impor-

tante, no lo dejes de lado y recuerda nunca envíes tráfico pagado

a un sitio web, ya que generalmente un sitio web no está prepara-

do para recibirlo.

Además no hay que olvidar crear una Página de Gracias, la

GRACIAS cual permitirá contabilizar cuántas conversiones se realizaron.

© 2018 Rafael Horna. Todos los Derechos Reservados

 06

LOGO

LOREM IPSUM AMET

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur
adipisicing elit, sed do eiusmod tempor
incididunt ut labore et dolore magna aliqua.

VERIFICA LA VISTA NOMBRE

MÓVIL DE TU CAMPAÑA TELEFONO

EMAIL

MENSAJE

Es importante verificar que tu página web o landing no demore en cargar

cuando hagas una revisión desde una vista de dispositivo móvil. Ten presente

que, si demora en cargar o no está bien configurado, puede generarse un alto

porcentaje de rebote, es decir, las personas no querrán continuar esperando y

cerrarán tu contenido. Lo mismo ocurre con los anuncios, asegúrate que estos

se vean en dispositivos móviles de manera correcta.

© 2018 Rafael Horna. Todos los Derechos Reservados

 07

DEFINE TU
PRESUPUESTO

La plataforma de Facebook nos permite manejar dos tipos de pre-

supuestos: utiliza el presupuesto por conjunto de anuncios para

campañas de periodos largos y el presupuesto diario para campa-

ñas con periodos cortos (máx. 1 semana).

© 2018 Rafael Horna. Todos los Derechos Reservados

 08

DEFINE
EL PERIODO

El periodo de la campaña tiene que ir acorde a tus objetivos.

Considera entre 1 o 2 meses a más para campañas de captación

de conversiones.

Un periodo constante y sin cortes para tus campañas Always

On y periodos cortos para campañas promocionales.

© 2018 Rafael Horna. Todos los Derechos Reservados

 09

CONFIGURA TU
ANALÍTICA

Toda campaña debe contar con píxeles de conversión de Face-

Configuración de Píxeles de Conversión
book, análisis calórico de Hotjar y Google Analytics. Los píxeles te

ayudarán a comprobar que segmentaciones o anuncios están Configuración de Análisis Calóricos (Hotjar)
generando mejores conversiones. Hotjar te permitirá conocer el
Configuración de Google Analytics
comportamiento de tus clientes en tu Landing Page y Analytics te

permitirá comprobar si la página está teniendo porcentajes de

rebote por parte de los usuarios, es decir, si están abandonando la

sesión.

© 2018 Rafael Horna. Todos los Derechos Reservados

 10

VERIFICA TU CONFIGURACIÓN
(PÍXEL DE FACEBOOK)

Para asegurarte que tus campañas en Facebook Ads están teniendo

la información que necesitas de acuerdo a tus indicadores, es necesa-

rio tener bien configurados nuestros píxeles. Una manera de verificar

rápidamente su correcta instalación es con una herramienta gratuita

llamada Facebook Píxel Helper, que es una extensión que puedes

encontrar dentro de Google Chrome. Podrás verificar la correcta

instalación de tu píxel, cuando al ingresar a tu página se active auto-

máticamente la extensión y además figure el ID de tu píxel.

© 2018 Rafael Horna. Todos los Derechos Reservados

 11

VALIDA TU
SEGMENTACIÓN

Una herramienta gratuita de Facebook Ads, es Audience Insight o

Estadística de Públicos. Con ella puedes analizar datos demográfi-

cos, información sobre intereses y comportamientos del público

que visita tu Fanpage, así como los públicos personalizados que

hayas guardado. De esta manera podrás generar segmentaciones

mejor definidas y guardarlas para aplicarlas en futuras campañas.

© 2018 Rafael Horna. Todos los Derechos Reservados

 12

BRANDING
(HACER CONOCER TU
MARCA)

Todas las marcas, incluso las más grandes, manejan campa-

ñas de Branding para estar siempre presentes en la memoria

de nuestros consumidores frente a los competidores. Es muy

importante tener campañas en Facebook Ads que generen

Reconocimiento de tu Marca e interacciones como parte de

las campañas de mantenimiento. Aprovecha a dar a conocer

tus productos o servicios. Además, esta es una forma de

generar confianza con tus actuales y futuros clientes median-

te información relevante para ellos.

© 2018 Rafael Horna. Todos los Derechos Reservados

 13

CREA DISEÑOS ATRACTIVOS

Los diseños de tus anuncios deben estar muy relacionados con tu

landing page y por supuesto con tu línea gráfica. Recuerda que

CTA: call to action
Facebook solo permite 20% de texto así que no dejes de compro-
Amarillo: Transmite optimismo. Ideal para bar la proporción de texto con el siguiente link:
llamar la atención
https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay
Naranja: A pesar de ser un color cálido es más
agresivo que otros colores.

Rojo: Se usa para temas de urgencia y esca- Por otro lado, es importante que cada diseño tenga un llamado a la
sez.
acción (CTA: call to action).
Verde: Muy usado para temas de bienestar y
finanzas.

© 2018 Rafael Horna. Todos los Derechos Reservados

 14

CREA EL COPY DE TUS

ANUNCIOS

Los diseños de tus anuncios y el copy deben crearse al mismo

tiempo.

Además, recuerda que el copy siempre debe tener un llamado

a la acción y/o integrar alguna lista que nos ayude a entender

de qué trata nuestro producto, para así brindarle mayor infor-

mación a nuestro público.

© 2018 Rafael Horna. Todos los Derechos Reservados

 15

UTILIZA EMOJIS O
CARACTERES ESPECIALES

Para que tus copys destaquen ten en cuenta el tipo de men-

saje a transmitir, utiliza emojis o caracteres especiales. Te

recomiendo esta página:

https://es.piliapp.com/facebook-symbols/

© 2018 Rafael Horna. Todos los Derechos Reservados

 16

AGREGA UBICACIONES
CONECTADAS A FACEBOOK

No te limites y aumenta tu alcance en distintas ubicaciones que Face-

book Ads pone a nuestra disposición. Aprovecha a dirigir anuncios de

acuerdo a tu target en ubicaciones como: Instagram, Audience Network

y Messenger, siempre manteniendo los formatos de anuncios que corres-

pondan a cada uno de ellos para tener un impacto de recordación positi-

vo en nuestro público. Recuerda siempre que tu marca debe estar pre-

sente en donde tu público este.

© 2018 Rafael Horna. Todos los Derechos Reservados

 17

OPTIMIZA TU
CAMPAÑA A LOS 3 DÍAS

A los 3 días de correr una campaña tienes suficiente data para

saber si estás logrando tus objetivos o no. Aquí puedes optimizar

con nuevas segmentaciones, acotaciones a las mismas para diri-

girte realmente a tu público de interés, modificar tus diseños de

anuncios y copys para refrescar el mensaje si no estás teniendo

buenos resultados, así como afinar datos demográficos gracias a

las estadísticas de la plataforma.

© 2018 Rafael Horna. Todos los Derechos Reservados

 18

USA PÚBLICOS
SIMILARES

Una de las grandes ventajas de la plataforma de Facebook Ads es que podemos tener públicos personalizados y sus similares

(Lookalike). Generar campañas dirigidas a personas con intereses similares a los que ya vienes trabajando te ayudará a incre-

mentar el alcance y así tener nuevos prospectos de clientes. Estos públicos pueden ser de tus propias bases de datos, del

público que interactuó no solo en tu Fanpage si no también integrarlo con tu público de Instagram, público que interactuó

con tus videos, anuncios tipo Canvas, provenientes del tráfico en páginas web que tengan el píxel de Facebook, etc. El univer-

so de públicos similares es amplio y es una oportunidad que debes aprovechar. Como recomendación trabaja porcentajes (%)

pequeños para que sean más afines a tu público base y porcentajes grandes solo si ves que tu alcance es muy pequeño, ten

presente como regla que a mayor porcentaje serán menos afines.

© 2018 Rafael Horna. Todos los Derechos Reservados

 19

RETARGETING

¡Los visitantes reorientados tienen un 70% más de probabilidades

de generar una conversión (producir ventas), que los visitantes

únicos de un sitio!

Asegúrate de crear públicos personalizados de tu sitio web o

landings, no te olvides que deben contener el píxel de Facebook.

© 2018 Rafael Horna. Todos los Derechos Reservados

 20

GUARDA TUS PÚBLICOS

La mejor manera de trabajar campañas es ir guardando aquellas

segmentaciones con mejores resultados para luego replicarlas en

otras campañas.

© 2018 Rafael Horna. Todos los Derechos Reservados

 21

FIN DE CAMPAÑA Y
REESTRUCTURACIÓN

Si vas a hacer una campaña mensual es momento de obtener

toda la data sobre la campaña finalizada. También aprovecha

la base de datos generada para ir actualizando y optimizando

tus segmentaciones y así tener mejores resultados en tus

próximas campañas.

¡ÉXITOS!

© 2018 Rafael Horna. Todos los Derechos Reservados