1.

Identifique los principios y niveles del proceso, en los que sea necesario el control:

 Principios de control:
Se considera relevante que cada grupo de trabajo, quienes tienen una misión determinada de
peritaje, debe ser supervisado y controlado de manera paulatina, dándole la importancia que
requiere, el buen funcionamiento de sus desempeños.
Por otro lado, al momento de observar falencias o desviaciones en lo que respecta a la
planificación, se debe inmediatamente analizar y estudiar detalladamente las causas, quienes
están a cargo y cuáles serán las medidas para revertir la situación y evitarla en un futuro.
El control debe ser oportuno, en este caso, el control se debe realizar lo antes posible, para
que las pérdidas no sigan aumentando y así poder tomas medidas correctas a tiempo.
Para esto, se deben realizar inspecciones periódicamente en cada propósito que se coloque
como meta la empresa.

 Niveles del proceso de control:

Se considera que el nivel de control que requiere este caso es:
Operacional: Es un trabajo que requiere ser más detallado y analizando las ventajas y
desventajas. Realizando un trabajo a corto plazo, donde se podrán observar los avances
adquiridos o en caso que la estrategia no funcione. Por esta razón se opta a que sea a corto
plazo, porque puede ser flexible y se va a modificar a medida que se vean resultados.

2. Distinguir los tipos de control a aplicar en esta empresa

 Tipos de control
Se considera relevante mencionar que se puede aplicar el tipo de control: Concurrente, ya
que esta empresa de producción de masas, requiere una supervisión constante, que los
plazos y tareas se vayan cumpliendo de acuerdo a la planificación estipulada, que exista un
monitoreo visual de la ejecución de las tareas designadas.
También se considera importante el tipo de control: Retroalimentación, ya que son instancias
donde se puede verbalizar y nutrir la comunicación con respecto a corregir o potenciar
estrategias de trabajo, evitando en un futuro desviaciones de acuerdo a las metas y datos a
los que se quieren llegar. Se considera esta estrategia, como herramienta preventiva de
enfrentar nuevos problemas que no hayan sido visualizados a tiempo.

 Áreas de control
Las áreas de control que se consideran para este caso son: Área de producción, la cual
menciona que debe existir controles estrictos en cuanto a la producción, supervisar que todo
vaya funcionando de manera adecuada, que el producto cumpla los requerimientos mínimos
que se esperan en la planificación, ya que es el servicio que se le brinda directamente al
cliente o proveedor.
Los controles más comunes dentro de esta área, son asociados a la calidad, a los costos, al
tiempo efectivo de la producción, a los inventarios, mantenimientos de maquinarias,
finalmente al reciclaje y control de residuos.
3. Ejemplifique técnicas de control para dar solución al problema actual de la empresa.

Las técnicas que se aplicarían a este caso son:

Informes: El registro o evidencia escrita, permite respaldar acuerdos, anotaciones, registros y
antecedentes de conclusiones o sugerencias, avances o mejoras que se han
observado respecto a un registro de control. Permite analizar y prevenir de cometer
los mismos errores en un futuro.
Auditorias Permite analizar a nivel financiero cuales han sido las principales pérdidas o
ganancias en producción.
Existen dos tipos de auditorías, ellas son internas y externas, pero considerando que
la situación ha ido en decadencias, se podría sugerir que en este caso pudieran
realizar una auditoria externa, donde personal capacitado pueda dar una mirada
más objetiva de la realidad de la empresa y que estrategias utilizar.
Carta Se puede utilizar esta estrategia para reordenar o replantear un nuevo cronograma
Gantt de actividades para comenzar a establecer un plan de mejora, donde permite
registrar las tareas, fechas o tiempos acordados en instancias de retroalimentación.