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I. Présentation de l « SAA »
La société nationale d’assurance « SAA » a été créée le 12 décembre 1963, sous forme de
société mixte Algéro-Egyptienne (61% pour l’Algérie et de 39% pour l’Egypte).
Dans le cadre de la nationalisation initiée par l’Algérie, la SAA est devenue le 27 MAI 1966,
100% Algérienne par ordonnance n° 66-127 à l’occasion de l’institution du monopole de l’état
sur les opérations d’assurance.
En janvier 1976, la spécialisation des entreprises d’assurances par nature d’activités, a conduit
la SAA à se consacrer au marché intérieur des risques simples et à ne pratiquer que
L’assurance automobile
L’assurance vie et les risques des particuliers
Commerçants et artisans.
Cependant, avec l’avènement des réformes économiques, la SAA a été transformée en société
par actions, le 27 janvier 1982, transformation qui a été accompagnée la levée de la
spécialisation des compagnies d’assurance et la pratique de nature différente.
Forme juridique :
Créée en 1963, la société nationale d’assurance (SAA) est une société par actions (SPA) au
capital de 20 milliards de DA, domiciliée au 5 Boulevard Ernesto Che Guevara Alger.
La Société Nationale d’Assurance emploie plus de 4457 personnes. Ces employés sont répartis
sur le réseau de la S.A.A qui s’étend à travers tout le territoire Algérien : Le réseau de
distribution est constitué de 15 Directions Régionales et de 293 agences directes et 210 agences
agréées ainsi que 28 Courtiers.
La « SAA » Dispose de plus 450 points de vente, de plus de 150 agents généraux et travaille
avec trois banques partenaires qui sont la BADR, la BDL et la BNA .
Comme elle dispose également d’une filiale a 100% d’expertise, d’une filiale d’assurance de
personnes en partenariat avec la MACIF, la BADR et la BDL.
Le Siège est situé au boulevard « Ché Guevara », il compte aussi une annexe située
à « Garidi 1, kouba ». Il constitue la cellule centrale ayant pour but la synthèse des objectifs
attendus au cours de l’exercice par l’ensemble des Directions Régionales, que ce soit en
production ou en sinistre.
Le conseil d’administration est présidé par le Président Directeur Général assisté par un
Directeur général adjoint (Technique et Administratif) desquels dépendent les chefs de divisions
et les directeurs centraux. Ce conseil a pour principale fonction l’établissement du plan et le
développement des orientations de la société.
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Figure n°1 : ORGANIGRAMME DE LA DIRECTION GENERALE
A- Division Automobile
La Division Assurance Automobile a pour rôle la couverture des risques liés à la conduite
des véhicules à moteur de toutes tailles, ainsi elle est chargée d’assister techniquement le réseau
ainsi que le développement du chiffre d’affaires lié au risques automobiles dans les segments des
marchés d’entreprises, des particuliers, des collectivités et des professionnels.
Sur le plan organisationnel, elle est composée de deux directions :
La Direction de Production et Surveillance du Portefeuille
La Direction des Indemnisations.
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B- Division des Risques d’Entreprise
La Division des Risques d’Entreprise a pour rôle l’assurance du patrimoine économique
et commerciale des assurés, ainsi elle est chargée de soutenir l’ensemble du réseau à travers les
différentes tâches et missions qui lui sont dévolues et ce avec le concours de ses trois Directions :
La Direction des Risques Industriels
La Direction des assurances Transport
La Direction des assurances Agricoles.
Cette Division a pour rôle la couverture des risques des professionnels et des particuliers,
ainsi elle est chargée de mettre en exécution la stratégie de l’entreprise dans la branche des
Risques des Particuliers, des Professionnels, des Collectivités et des Associations, en augmentant
la part des risques divers dans la structure du portefeuille de l’entreprise. Sur le plan
organisationnel, elle est subdivisée en deux directions :
La Direction d’Incendie, Catastrophes Naturelles et Multirisques
La Direction des Responsabilités et des Risques Divers.
D- Division Vie
La Division Vie a pour rôle la couverture des risques atteignant l’intégrité physique de
l’assuré, elle est chargée d’assister le réseau et de l’orienter dans la branche des assurances de
personnes. Sur le plan organisationnel, elle est composée de deux directions:
La Direction des Assurances Collectives
La Direction des Assurances Individuelles
E- Division Marketing
La Division Marketing est chargée de la mise en œuvre de la politique commerciale définie
par l’entreprise. A cet effet, elle participe à l’élaboration de cette politique et à sa conduite au
sein du réseau de distribution au moyen de plans de gestion prévisionnelle et de tableaux de bord
périodiques soutenus par une stratégie marketing et de communication appropriée.
Sur le plan organisationnel, elle est composée de trois directions :
La Direction des Etudes et de la Planification
La Direction du Réseau
La Direction de la Communication.
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F- Direction de la Réassurance
La Direction de la Réassurance est une direction rattachée directement au Directeur Général
Adjoint Technique (D.G.A.T.), elle est chargée de :
- Permettre à la société d’augmenter son plein de souscription.
- Protéger le portefeuille des affaires nécessitant placement auprès de réassureurs étrangers.
- Permettre à la S.A.A de faire face aux sinistres afin de lui éviter un éventuel découvert.
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Elle comprend les deux Sous Direction suivantes : La Sous Direction des moyens généraux et La
Sous Direction des investissements.
Au nombre de 15, elles sont réparties sur tout le territoire national, Constituant les organes
décentralisés d’animation, de contrôle, de coordination, de gestion administrative et d’appui pour
l’ensemble des agences. Pour cela, ces Directions Régionales traduisent objectivement la
politique définie par le siège, donnant impulsions et directives nécessaires à ses agences. Les
Directions Régionales constituent donc l’intermédiaire obligatoire entre le siège et leurs agences.
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La fonction administrative : consiste à la mise en œuvre du partage territorial de
chaque agence et de mettre à leur disposition tout le matériel et le mobilier nécessaire
à leur bon fonctionnement.
La fonction technique : consiste à prêter assistance aux agences pour les affaires
dépassant leur pouvoir de gestion et le contrôle strict de la tarification et des
règlements en matière de sinistres.
Mise directement sous la responsabilité des directions régionales, l’agence est la base de chaque
entreprise et l’organisme responsable de la vente des produits de la société. Elle est en contact
direct avec les clients. Elle a deux fonctions principales
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La fonction administrative : elle se définie par la tenue des registres d’émission et
d’annulation de contrat, des échéanciers et des états statistiques et décadaires.
La fonction technique : la gestion technique se définie par la réalisation des contrats et
avenants, le contrôle des garanties que l’assuré a souscrit et la tarification de celles-ci.
L’agence est soumise au contrôle du chef d’agence qui a pour tâche de superviser le travail et de
veiller à la bonne organisation des services.
La nouvelle organisation prévoit deux types d’agence A et B
Agence de type « A »
Le service « de la production »
Le service « des indemnisations »
Le service « finances et comptabilité »
Agence de type « B »
Le service « finances et comptabilité »
Le service « Technico commercial »
L’organigramme de l’agence se présente comme suit :
A) Le partenariat BADR-SAA
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vie, les assurances décès, les assurances de voyages, les assurances agricoles comme (l’incendie
des récoltes, la grêles et les multirisques serres, jeunes plantations et les déférents types
d’élevage),et les assurances multirisques habitations et les assurances CAT NAT),
B) La convention BDL-SAA
La société nationale d’assurance et la Banque de Développement local ont signé, le 09/04/ 2008.
Une convention de la bancassurance, cette convention porte sur la vente à travers le réseau de la
BDL, des produits dont : les assurances de personnes (prévoyance, retraite complémentaire,
décès). Les risques particuliers (multirisque habitation, l’assurance CAT NAT) et l’assurance
agricole.
C) Le partenariat MACIF-SAA-BADR-BDL :
La seule banque qui a démarré et a bien fonctionné dans le cadre de la bancassurance c’est la
BADR, les autres banques n’ont pas encore démarré.
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Organigramme de la SAA
Président Directeur Général
Assistant
Division Marketing Division risques Division des risques Division Division système
d’entreprise professionnels et particuliers finance et d’information
comptabilité
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Activités de la SAA :
Conformément à l’arrêté du 29 Mai 2005 modifiant l’arrêté du 6 Avril 1998 portant agrément
de la Société Nationale d’Assurance, les produits commercialisés par la SAA sont :
Elle est également leader dans la branche automobile, les assurances de personnes, des
particuliers, des commerçants et des professionnels.
Ses parts de marché sont estimées à 24% du volume des primes réalisées.
Son réseau commercial est le plus dense, représentant le 1/3 de celui du secteur.
L activité technique de la SAA en 2016 a connu une légére amelioration en terme de risque
d’entreprise, cela lui permis de conserver ses parts de marché et demeurer le 1er assureur de la
place .
Elle occupe la haut de classement dans le bon nombre de branches d’assurance .
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tableau n° :
DASC limité
Perte d’exploitation après accident (TPV,TPM et taxi)
Top réparateur
Actes de vandalisme
Rachat « Franchise et vétusté »
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Risque des particuliers et professionnels
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