FORMA Nº CGSSM01122013

PÓLIZA DE SEGURO DE SEPELIO MAPFRE

CONDICIONES GENERALES DEL PRODUCTO

Conste por el presente documento las Condiciones Generales del Producto
SEGURO DE SEPELIO MAPFRE ofrecido por LA COMPAÑÍA, según los términos y
condiciones siguientes.

Artículo 1º DEFINICIONES: A efectos de esta Póliza se entenderá por:

1. Contratante: Persona natural menor de 61 años y que goza de buena salud

al solicitar el seguro, quien suscribe este contrato con LA COMPAÑÍA y a
quien corresponden los derechos y obligaciones que se deriven del mismo,
salvo aquellos que correspondan expresamente al ASEGURADO y/o
Beneficiarios

Para efectos de esta póliza, el Contratante es necesariamente el

ASEGURADO.

Se considera gozar de buena salud, el no tener diagnóstico de enfermedad

preexistente, entendiéndose como tal, cualquier condición de alteración del
estado de salud diagnosticada por un profesional médico colegiado,
conocida por el titular y no resuelta a la fecha de suscripción de la Solicitud de
Seguro.

2. Beneficiarios: Grupo de personas naturales incluidas dentro de una misma

Póliza, según el máximo de personas permitidas de acuerdo al plan
contratado y a quienes se detallan en las Condiciones Particulares de la
Póliza.

3. Espacio de Sepultura: Lote de sepultura bajo césped según el plan

contratado que se especifica en las Condiciones Particulares de la Póliza y
que incluye un sub nivel para restos osarios y/o cinerarios.

Artículo 2º OBJETO DEL SEGURO:

1. Seguro Principal: Por el presente Contrato, LA COMPAÑÍA se obliga a

brindar el Servicio de Sepelio contratado de acuerdo con las
especificaciones y límites que se establecen en las Condiciones
Particulares y Especiales de la Póliza.

Cód.: 4000370
PÓLIZA DE SEGURO DE SEPELIO MAPFRE

Para tal fin, mientras se mantenga vigente la cobertura del Seguro, LA

COMPAÑÍA reconoce al ASEGURADO el derecho al Espacio de
Sepultura en el Camposanto Mapfre Huachipa según el plan contratado
que se detalla en las Condiciones Particulares de la Póliza.

LA COMPAÑÍA se obliga a ceder el Espacio de Sepultura a perpetuidad

una vez ocurrido el fallecimiento del ASEGURADO amparado por esta
póliza.

En caso la Póliza se resuelva por cualquier causa, LA COMPAÑÍA se

reserva el derecho a disponer del Espacio de Sepultura.

2. Beneficios Adicionales; LA COMPAÑÍA otorgará las indemnizaciones

que correspondan por fallecimiento del ASEGURADO, de acuerdo con
los límites que se establecen en las Condiciones Particulares de la
Póliza.

i. Indemnización por Muerte por Accidente: En caso de fallecimiento

del ASEGURADO por un accidente amparado por esta Póliza, LA
COMPAÑÍA indemnizará a sus hijos menores de 25 años de edad,
Beneficiarios de esta Póliza, con la suma asegurada indicada en
las Condiciones Particulares. La indemnización será pagada en
partes iguales.

La Indemnización por Muerte por Accidente del ASEGURADO se

otorga siempre que éste sea menor de 70 años de edad a la fecha
de fallecimiento por accidente.

ii. Reembolso de Gastos por Traslado de Restos: En caso de

producirse el fallecimiento del ASEGURADO a consecuencia de
un accidente amparado por esta Póliza, fuera de la provincia de
Lima, LA COMPAÑÍA reembolsará los gastos por el traslado de sus
restos hacia esta ciudad y hasta el monto especificado en las
Condiciones Particulares.

Este beneficio no alcanza a los Beneficiarios.

iii. Seguro de Desgravamen: Si durante el período de pago de primas

del seguro ocurriese el fallecimiento del ASEGURADO, LA
COMPAÑÍA exonerará de la obligación de pago de las
subsiguientes primas anuales no transcurridas, manteniéndose
la vigencia del contrato de seguro y las obligaciones de LA
COMPAÑÍA.

iv. Espacio Sub Nivel: LA COMPAÑÍA cede el uso de un espacio Sub

Nivel en el Espacio de Sepultura seleccionado, para la sepultación
de restos osarios y/o cinerarios según se especifica en las
Condiciones Particulares de la Póliza. El costo del traslado y de la
inhumación serán de cuenta del ASEGURADO.

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Artículo 3° LUGAR Y FORMA DEL PAGO DE LA PRIMA :

La prima correspondiente al presente producto de seguro es exigible por

anualidades anticipadas hasta el vencimiento de periodo de pago de primas
contratado y se mantendrá sin variaciones durante dicho periodo.

La prima y el período de pago de primas contratado se especifican en las

Condiciones Particulares de la Póliza.El pago de la prima puede realizarse:

l Ingresando a la página web de los siguientes Bancos: Banco de Crédito,

Banco Continental, Scotiabank, Interbank, Banco Falabella y Banco
Interamericano de Finanzas.

l Acercándose a cualquiera de los siguientes Bancos: Banco de Crédito,

Banco Continental, Scotiabank, Interbank, Banco de la Nación, Banco
Falabella y Banco Interamericano de Finanzas, indicando el número de DNI,
RUC o Carnet de Extranjería del contratante de la póliza

l Afiliándose al cargo en cuenta y/o tarjeta de crédito Mastercard, Visa, Diners,

y American Express.

l En cualquiera de nuestras oficinas ubicadas en Lima y Provincias, detalladas

en nuestra página web http://www.mapfreperu.com/contactanos

En todo lo no precisado en las presentes Condiciones Generales del Producto o en

las Condiciones Particulares de la Póliza, rige lo indicado en las Cláusulas
Generales de Contratación del Seguro de Sepelio respecto del pago de la prima así
como de la rehabilitación.

Artículo 4° RIESGOS EXCLUIDOS:

Adicionalmente a las Exclusiones señaladas en las Cláusulas Generales de

Contratación del Seguro de Sepelio, las prestaciones derivadas de presente
seguro no serán reconocidas por LA COMPAÑÍA en caso de fallecimiento
ocurrido como consecuencia de:

a) Suicidio ocurrido durante los dos (02) primeros años de vigencia del
seguro

b) Eventos catastróficos de la naturaleza como terremotos, inundaciones,

aluviones, huaicos o tsunami y en general todo hecho que por su
magnitud y gravedad sea calificado como catástrofe de acuerdo con las
definiciones de la Póliza.

Artículo 5° PERIODO DE CARENCIA:

Las garantías de este seguro se otorgarán al ASEGURADO a partir de los 61 días

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calendario contados desde la fecha de inicio de vigencia de la póliza, excepto en

caso de muerte accidental, en cuyo caso serán de aplicación las coberturas del
seguro que correspondan.

Artículo 6° CAMBIO DE BENEFICIARIOS:

Se entenderán como Beneficiarios a los designados por el ASEGURADO en la

Solicitud de Seguro. Cabe hacer una nueva designación de Beneficiarios mediante
la presentación de un nuevo formato ante las oficinas de LA COMPAÑÍA,
expresando con claridad los datos personales del nuevo Beneficiario para que se
anexe a la Póliza.

Ningún cambio de Beneficiario tendrá efecto, mientras no haya sido cumplido el

trámite anterior. LA COMPAÑÍA en ningún caso se hace responsable de Ia validez
de la declaración de Beneficiarios y no queda obligada a intervenir en las cuestiones
que por estas causas puedan surgir entre las partes interesadas.

Artículo 7° APLICACIÓN DE LAS CLÁUSULAS GENERALES DE

CONTRATACIÓN:

En todo lo no precisado en las presentes Condiciones Generales rige lo indicado en

las Cláusulas Generales de Contratación del Seguro de Sepelio.

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PÓLIZA DE SEGURO DE SEPELIO MAPFRE

CONDICIONES ESPECIALES
USO ANTICIPADO DE NIVELES DEL ESPACIO DE SEPULTURA

1. OBJETO:

LA COMPAÑÍA reconocerá al ASEGURADO la facultad de utilizar niveles del

Espacio de Sepultura contratado en la Póliza, para la inhumación de los
Beneficiarios designados en la Solicitud de Seguro en caso de ocurrir su
fallecimiento antes que el del ASEGURADO y siempre que la Póliza se
encuentre con la cobertura habilitada.

Los costos que se deriven de la inhumación de los Beneficiarios serán de

cuenta del ASEGURADO.

En caso la Póliza se resuelva o fuera nula por cualquier causa, LA

COMPAÑÍA se reserva el derecho a disponer del Espacio de Sepultura.

2. PERIODO DE CARENCIA:

La facultad establecida en las presentes Condiciones Especiales tiene

un periodo de carencia de 90 días calendario contados desde la fecha
de inicio de vigencia del presente Seguro o desde la última solicitud de
modificación de Beneficiarios, excepto en caso de muerte accidental de
los mismos, en la que no será de aplicación este plazo de carencia.

3. PROCEDIMIENTO:

Para utilizar la facultad establecida en las presentes Condiciones Especiales,

se deberán presentar los documentos indicados en el Artículo 17° de las
Cláusulas Generales de Contratación del Seguro de Sepelio,
correspondientes al Servicio de Sepelio.

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PÓLIZA DE SEGURO DE SEPELIO MAPFRE

RESUMEN

El siguiente texto es un resumen informativo de las condiciones del producto

SEGURO DE SEPELIO MAPFRE. Las definiciones, alcances, coberturas y
condiciones del seguro se encuentran detalladas en las Cláusulas Generales de
Contratación del Seguro de Sepelio y en Las Condiciones Generales, Especiales y
Particulares de la póliza de seguro.

El presente seguro presenta obligaciones a cargo del usuario, cuyo incumplimiento

podría afectar el pago de la indemnización o prestaciones a las que tendría derecho.

1.- RIESGOS CUBIERTOS: La Compañía se obliga a otorgar al

ASEGURADO el Servicio de Sepelio y los Beneficios Adicionales
conforme artículo 2° de las Cláusulas Generales de Contratación, 2° de
las Condiciones Generales del Producto y Condiciones Particulares.

2.- EXCLUSIONES: Según lo detallado en el Artículo 7° de las Cláusulas

Generales de Contratación del Seguro de Sepelio y en el Artículo 4° de
las Condiciones Generales del Producto, quedan excluidos de las
coberturas de la Póliza, el siniestro que sufra El ASEGURADO por las
siguientes causas:
a) Como consecuencia de la reacción nuclear o contaminación
radioactiva que no responda a tratamiento médico.
b) Consecuencia de guerra civil o internacional y participación
directa en huelgas o vandalismo.
c) Tumulto popular y/o terrorismo.
d) El riesgo de aviación en aeronaves con capacidad menor a diez
pasajeros.
e) Participación del ASEGURADO en apuestas, desafíos y riñas, en
actos delictivos o infractorios de leyes y/o reglamentos o cuando
el ASEGURADO se encuentre en estado de ebriedad o bajo la
influencia de drogas.
f) El suicidio dentro de los dos primeros años de vigencia del
seguro.
g) Homicidio por un Beneficiario de esta Póliza.
h) Eventos catastróficos de la naturaleza como terremotos,
inundaciones, aluviones, huaicos o tsunami y en general todo
hecho que por su magnitud y gravedad sea calificado como
catástrofe de acuerdo con las definiciones de la Póliza.
i) Carreras o ensayos de velocidad o resistencia de automóviles,
motocicletas, lanchas a motor o avionetas así como el
fallecimiento del ASEGURADO ocasionado como conductor u
ocupante de motocicletas o vehículos similares con cilindrada

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superior a 50 c/c

3.- LUGAR Y FORMA DE PAGO DE LA PRIMA

l Ingresando a la página web de los bancos: Banco de Crédito, Banco
Continental, Scotiabank, Interbank, Banco Falabella y BIF.
l Acercándose a cualquiera de los siguientes Bancos: Banco de Crédito,
Banco Continental, Scotiabank, Interbank, Banco de la Nación, Banco
Falabella y Banco Interamericano de Finanzas, indicando el número de
DNI, RUC o Carnet de Extranjería del contratante de la póliza
l Afiliándose al cargo en cuenta y/o tarjeta de crédito Mastercard, Visa,
Diners, y American Express.
l En cualquiera de nuestras oficinas ubicadas en Lima y Provincias,
detalladas en nuestra página web
http://www.mapfreperu.com/contactanos

4.- CAUSALES DE RESOLUCION DEL CONTRATO: Según lo detallado en el

Artículo 14° de las Cláusulas Generales de Contratación del Seguro de
Sepelio, el ASEGURADO podrá resolver el presente contrato de seguro
mediante comunicación escrita dirigida a LA COMPAÑÍA con 30 días de
preaviso. La resolución da por terminada las obligaciones de LA
COMPAÑÍA con respecto a la cobertura del seguro y del ASEGURADO
con respecto al pago de la prima.

Asimismo el contrato se extingue de forma automática transcurridos

180 días calendario sin pago de primas, sin posibilidad de rehabilitación
posterior.

La resolución del contrato bajo estas condiciones no genera

devolución de primas pagadas por periodos anteriores.

5.- NULIDAD DEL CONTRATO: Según lo detallado en el Artículo 14° de las

Cláusulas Generales de Contratación del Seguro de Sepelio, es nulo el
contrato de seguro en caso de extinción del riesgo ASEGURADO, de
reticencia o declaración inexacta.

6.- PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN DE SINIESTROS: según lo

detallado en el Artículo 17° de las Cláusulas Generales de Contratación
del Seguro de Sepelio, se deberá reportar el siniestro a LA COMPAÑÍA
para la programación del Servicio de Sepelio. El solicitante deberá
presentar:
l Para solicitar los beneficios del Seguro Principal: Copia del DNI
del fallecido, copia legalizada del Certificado Médico de Defunción
que indique la causa del fallecimiento, el Atestado Policial,
Protocolo de Necropsia y resultado del examen toxicológico en
caso de muerte por accidente y copia del DNI del solicitante del
servicio.

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l Para solicitar los Beneficios Adicionales: Copia Certificada de la

Partida de defunción del ASEGURADO, copia legalizada de los
documentos de identidad de los Beneficiarios, copia certificada
de la Partida de Nacimiento en caso de Beneficiarios menores de
edad sin DNI.
LA COMPAÑÍA se pronunciará respecto de la solicitud de
cobertura de los beneficios adicionales en un plazo máximo de 30
(treinta) días contados desde la recepción de la documentación e
información completa y necesaria para la liquidación del siniestro
o del vencimiento de la prórroga que se hubiese solicitado de
conformidad con lo dispuesto en las normas legales vigentes.
LA COMPAÑÍA pagará el beneficio de la póliza en el plazo máximo
de 30 (treinta) días calendario contados desde la emisión de su
pronunciamiento de aprobación de cobertura.

7.- PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCION DE RECLAMOS: Según lo

detallado en el artículo 20° de las Cláusulas Generales de Contratación del
Seguro de Sepelio.

Medios habilitados para presentar reclamos y/o denuncias

1. Superintendencia de Banca, Seguros y AFP

Jr. Junín N° 270, Lima 01.
Teléfonos: 0800-10840 | (511) 200-1930
www.sbs.gob.pe

2. INDECOPI
Calle de la Prosa 104, San Borja
Teléfonos: 224 7777 (Lima) o 0800-4-4040 (provincias)
www.indecopi.gob.pe

3. Defensoría del ASEGURADO

Calle Arias Aragüez 146, San Antonio
Miraflores, Lima Perú
Telefax: 446 91 58
www.defaseg.com.pe

8.- AREAS ENCARGADAS DE RECLAMOS: De acuerdo con lo indicado en el

Artículo 20° de las Cláusulas Generales de Contratación:

Consultas:
l Carta dirigida al Presidente del Grupo Mapfre (en papel membretado en
caso de ser persona jurídica), indicando: tipo de solicitante(*), nombre
completo, documento de identidad, domicilio, teléfono, correo
electrónico, número de Póliza, número del siniestro de ser el caso,
nombre del producto/servicio afectado, una breve explicación clara y
precisa de la consulta y/o hecho reclamado y documentos que adjunta.
l (*) Tipo de solicitante (Contratante, ASEGURADO, Beneficiario,

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Corredor u otro: Especificar)

l A través de la página Web de MAPFRE Perú, enlazándose al link
“Atención de Consultas y/o Reclamos”.
l Oficina Principal de LA COMPAÑÍA: Av. 28 de Julio 873, Miraflores,
Lima 18, Perú, teléfono 213-3333 (En Lima) y 0801-1-1133 (en
Provincia)
Página Web: www.mapfreperu.com

Reclamos y/o Quejas:

l Carta dirigida al Presidente del Grupo Mapfre (en papel membretado y
firma del representante legal, en caso de ser persona jurídica),
indicando: tipo de solicitante(*), nombre completo, documento de
identidad, domicilio, teléfono, correo electrónico, número de Póliza, Nº
siniestro de ser el caso, nombre del Producto/servicio afectado, una
breve explicación clara y precisa del hecho reclamado y documentos
que adjunta.
l “Libro de Reclamaciones Virtual” en cualquiera de las oficinas a nivel
nacional de LA COMPAÑÍA. Podrá adjuntar de ser el caso documentos
que sustentan su reclamo y/o queja.
l A través de la página Web de MAPFRE Perú
http://www.mapfreperu.com enlazándose al link de “Libro de
Reclamaciones” (Reclamos y/o Queja)

9.- DEFENSA DEL ASEGURADO: La Defensoría opera en: Arias Aragüez 146,
San Antonio Miraflores, Lima - Perú Te l e f a x : 4 4 6 - 9 1 5 8
http://www.defaseg.com.pe

10.- MECANISMO DE SOLUCION DE CONTROVERSIAS: Todo litigio,

controversia, desavenencia o reclamación resultante, relacionada o
derivada de este acto jurídico o que guarde relación con él, serán
resueltas mediante arbitraje de derecho.

El laudo será definitivo e inapelable, de conformidad con los

reglamentos arbitrales del Centro de Arbitraje de la Cámara de
Comercio de Lima a cuyas normas, administración y decisión se
someten las partes en forma incondicional, declarando conocerlas y
aceptarlas en su integridad. Los costos y gastos del arbitraje, serán de
cargo de la parte vencida.

En caso el monto reclamado por el ASEGURADO no excediera las tres

(3) UIT, éste podrá acudir a la vía judicial, para cuyo efecto, las partes se
someten a la competencia.

El laudo arbitral podrá ser revisado por el Poder Judicial, con arreglo a
lo dispuesto en la Ley de Arbitraje (artículos 62° y 63° del D. Leg. 1071,
normas modificatorias y/o sustitutorias).

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 12 - 2013 / 1,000 SG CHIARELLA

Avenida 28 de Julio 873 Miraflores Lima, Perú T +511.213.73.73 F +511.243.31.31 Web www.mapfreperu.com