Logística global: integra a través de redes globales los bienes y servicios de una empresa

en los países que ella opera

Alcance: la globalización y la internalización de los mercados exigen respuestas más

eficientes y se debe determinar qué tan satisfecho está el cliente final

Ventajas: flujo ágil de productos y servicios, mejor servicio al cliente y nivel de servicio,
mayor disponibilidad de bienes, visibilidad de productos, roles, actividades en todo el
manejo de la cadena global de suministro

SRM

ISCM

CRM

Desafíos de la logística global: énfasis hacia el consumidor final, gestión de los activos
logísticos, integración del área de ventas y la planificación de operaciones, sistemas de
información nuevos para controlar y gestionar datos reales

Procesos de la logística global:

∙ Planeación: conocer las mejores prácticas en el dominio de la cadena de

suministro para involucrar a las personas que hagan bien su labor y trabajen en
conjunto con todos los integrantes de la cadena
∙ Suministro: gestión de las actividades y servicios necesarios para ejecutar
compras, pago, recepción, inspección y autorización de pago a proveedores
∙ Producción: fabricación de las materias primas hasta producir
∙ Entrega: distribución del producto y el aseguramiento del suministro al consumidor
final
∙ Gestión de los retornos: garantiza que los productos vendidos sean administrados
y recogidos según las políticas de la empresa y los acuerdos con los clientes
∙ Estrategias: no permitir que una organización desconozca el concepto de
macroprocesos, procesos, actividades y roles logísticos claros, evitar que las
organizaciones acepten ineficiencias operativas

Incoterms:

∙ EXW: ex works, el vendedor llega hasta la fábrica y ya; al salir es el cliente

∙ FCA: free carrier, el vendedor va desde la fábrica hasta el transporte a un puerto
∙ CPT: carriage paid to, los costos le pertenecen al vendedor hasta que llegue de
una ciudad a otra
∙ CIP: carriage and insurance paid to, los costos y el seguro hasta llegar al otro
aeropuerto
∙ DAT: delivered at terminal, todo del vendedor hasta el otro aeropuerto
 ∙ DAP: delivered at place, hasta el transporte a la casa del comprador, el riesgo
pasa del vendedor al comprador desde el punto de destino
∙ DDP: delivered duty paid, hasta el transporte al país del comprador y el vendedor
paga impuestos y eso

Maritimes:

∙ FAS: free alongside ship, hasta el puerto

∙ FOB: free on board, hasta que se monta al barco
∙ CFR: cost and freight, el costo es hasta que se baje del barco
∙ CIF: cost, insurance and freight, seguro y costos hasta que se baje del barco

Actividades de la logística: transporte, almacenamiento, empaquetamiento, movimiento de

materiales, compras, pedidos

Flujo inverso: lo opuesto a la logística, se encarga de recuperar el material utilizado por el

cliente y volverlo reutilizable para el productor y alargar su tiempo de vida (logística es
entregarlo y ya)

Actividades principales: recogida de productos, separación en componentes o materiales,

clasificación, tratamiento

Mercados secundarios: salida para vender productos que no han podido ser vendidos en
los canales primarios de venta

Razones de desecho al mercado secundario: cambios de embalaje, cancelación de

pedido, rediseño de producto, desajuste con las expectativas de venta

Logística inversa: flujo de productos destinados al reprocesamiento, reciclaje, reutilización

o destrucción

Alternativas finales: reparación, renovación, reciclaje, reprocesamiento, canibalización y

reutilización directa

Clasificación de los sistemas inversos

∙ Según la motivación: motivos legales y económicos

∙ Según el artículo recuperado: componentes de repuesto, embalajes, equipos
eléctricos
∙ Según los actores implicados: productor, consumidor, reciclador, recogedor
∙ Según su forma de reutilización

Pasos en la implantación:

∙ Análisis de barreras de entrada (si puede entrar el producto a la logística inversa o

no)
∙ Gestión de la recogida (qué se desea retornar)
 ∙ Clasificación (qué hacer con cada producto si se va a reparar, reutilizar)
∙ Colocación: enviar al producto al destino elegido (retorno al distribuidor, venta
como nuevo, con descuento, en el mercado secundario, donativo)

Almacén: lugar donde se realizan actividades necesarias para suministrar los materiales
en condiciones óptimas de uso para evitar paros por falta de ellos o inmovilizaciones de
capitales por sobre existencias

Misión básica: recepción e identificación, almacenamiento y entrega de productos

Justificación: es negativo e inevitable retener materiales. La cantidad a almacenar debe

variar según su consumo real, costo de materiales, de almacenamiento e importancia en
el proceso productivo

Actividades: descarga, recepción y control, almacenaje, reposición, picking, embalaje y

verificación

Por su forma puede ser:

∙ Verticales: estantes altos, aprovecha más el espacio

∙ Horizontales: estantes bajos

Por su función:

∙ Primarios: contribuyen a la producción (de repuestos o materia prima)

∙ Productos terminados: se almacena el producto final
∙ Intermedios: se guardan productos semielaborados

Áreas del almacén:

∙ Recepción (zona de carga o descarga, concentración)

∙ Almacenaje: espacio ocupado por mercancía almacenada y estanterías
∙ Manipulación del producto: espacio para la clasificación y preparación de pedidos
∙ De servicio: oficinas, puesto de vigilancia

Empaque: colocado a artículos que requieren protección contra daños causados por
impactos, humedad, calor, frío, contaminación, etc. Debe considerar:

∙ Aglomeración: eficiencia al manipular artículos al agruparlos

∙ Transmisión de la información
∙ Marketing
∙ Protección contra robos
∙ Protección contra merma

Localización de plantas: La óptima es aquella que contribuye de forma que se logre la

mayor rentabilidad sobre el capital y mínimos costos unitarios. Determina factores físicos
del diseño general de la planta y establece el nivel de costos de operaciones a realizar.
Pasos:

∙ Establecer criterios
∙ Seleccionar y evaluar las comunidades
∙ Seleccionar y evaluar las comunidades potenciales
∙ Evaluar el campo
∙ Análisis comparativo
∙ Recomendaciones

Factores que afectan la localización:

∙ Factores primarios (externos): mercado global, recursos, clima

∙ Factores específicos (internos): asuntos legales, terreno, transporte, comunidad

Localización nacional: Actitudes gubernamentales, cultura, localización de mercados,

disponibilidad de fuerza de trabajo, suministros, energía

Localización regional: Deseos corporativos, atractivo, disponibilidad de mano de obra,

servicios, proximidad con clientes y materias primas

Lugar: Restricciones de la zona, proximidad de servicios, impacto medio ambiental

Técnicas semi-cuantitativa:

∙ Pesos iguales
∙ Pesos diferentes
∙ Pesos diferentes con escala común
∙ Escala subjetiva

Técnicas cuantitativas:

∙ Factores ponderados
∙ Análisis de punto de equilibrio
∙ Centro de gravedad
∙ Transporte
∙ Comparación de costos

Inventario: conjunto de materiales que la empresa almacena en espera de su utilización o

venta. Busca proteger contra la incertidumbre, cubrir cambio de demanda y oferta, permite
flexibilidad

∙ Empresas industriales: inventario de materias prima para someterlo a elaboración

(sector manufacturero y de los servicios)
∙ Empresas comerciales: inventario de mercancía almacenada desde que e recibe
hasta que se vende
 Gestión de inventario:

∙ Revisión continua: registro de entradas y salidas (grandes empresas que

deben realizar pedidos automáticamente)
∙ Revisión periódica (poca variedad de productos)

Stock:

Función:

∙ Normal: atender demanda normal

∙ De protección: evitar roturas
∙ Anticipación: ante alta demanda

Naturaleza:

∙ Artículo perecedero: deterioran con el tiempo

∙ No perecedero
∙ Fecha de caducidad

Demanda independiente: la demanda entre diferentes artículos no está relacionada

Demanda dependiente: para venderlo depende de un artículo mayor del que forma parte

Variables que afectan la gestión de inventario:

∙ Nivel de servicio
∙ Demanda (tamaño y frecuencia de pedidos, prever la demanda, tendencia,
variaciones)
∙ Costos de la gestión de inventario (adquisición, almacenaje, aprovisionamiento,
faltantes)
∙ Plazos de entrega

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