Bases de Estrategia Empresarial

AEA212-3

Análisis PEST

ELABORADO POR:

Adrian Ulloa

PROFESOR:

Paola Pazmiño

06-Oct- 2017
 Analisis PEST

1) Conceptualizacion

El análisis PEST es una de las herramientas de mayor utilidad para analizar un mercado.
Su fin es el de conocer a profundidad las variables que en él participan. La palabra PEST
está compuesto por iniciales que representan a los factores políticos, económicos, sociales
y tecnológicos que participan activamente en el mercado en el que se tiene interés por
analizar (Malhorta, 2008). Cabe mencionar que en algunos contextos se agregan más
factores al análisis, lo cual modifica sus siglas convirtiéndose en un análisis PESTELI u
otra variación (Marmol, Feys y Sánchez, 2012).

Este análisis se utiliza para conocer la ubicación, el potencial y la dirección de una

industria. En la mayoría de situaciones se con el propósito de poder implementar estrategias
para una empresa. Estas, deben ser correspondientes con la situación actual del mercado y
el análisis se va a centrar en conocer aquellos factores externos que influyen sobre la
industria para así, implementar las estrategias. Además, reducirá en gran medida la
incertidumbre en la que muchas empresas se encuentran (Martinez y Milla, 2012).

Un ejemplo de un buen ejercicio de análisis lo encontramos en la conocida página de ventas

de artículos Amazon. Fundada en 1994 por Jeff Bezos, quien encontró una oportunidad y la
exploto. A pesar de su éxito siguió analizando el mercado y expandió su negocio no solo a
la venta de libros como en un principio fue, sino que ahora venden todo tipo de artículos.

2) Seleccion de una empresa

Para este ejercicio utilizaremos a la Clínica Dental CERO, ubicada en quito. Con CIIU
sección Q y clase 8620, es decir, a la industria de: Actividades de médicos y Odontólogos.

Se realizara un análisis PESTE tomando en cuenta los factores: Políticos, Económicos,

Sociales, Tecnológicos y Ecológicos.
 3) Riesgos

Componente Descripción del evento Fuente o referencia Importancia Impacto Probabilidad Temporalidad

Político En el año 2016 hubo Dr. Eduardo Ulloa. Medio/2 Alto/3 Alto/3 36 meses
un cambio en la Ley Clínica Dental Mediano plazo/2
de importación de CERO.
huesos de origen 06 Oct 2017.
humano, lo que subió
su costo y sobre todo
su disponibilidad,
considerablemente.
Afectando toda
cirugía donde son
necesarios. CERO
realiza bastantes
procedimientos
quirúrgicos con estos
huesos, por lo que se
vio muy afectada por
la disponibilidad de
estos.
En el año 2016 se dio http://www.control Bajo/1 Bajo/1 Alto/3 36 meses
un cambio en la sanitario.gob.ec Mediano plazo/2
regulación de Accesado: 06 Oct
medicamentos 2017.
importados, la cual
exige un registro
sanitario más riguroso,
aumentando su costo.
En el 2017 se renovó http://www.trabajo. Bajo/1 Bajo/1 Alto/3 48 meses
el reglamento de gob.ec Largo plazo/3
higiene y seguridad Accesado: 06 Oct
del trabajo. 2017.
Aumentando los
costos de
mantenimiento de una
clínica dental.
En el año 2016 se Dr. Eduardo Ulloa. Bajo/1 Medio/2 Alto/3 48 meses
aplicó una nueva Clínica Dental Largo plazo/3
reglamentación acerca CERO. 06 Oct
de la infraestructura 2017.
sanitaria para clínicas
dentales, con
 referencia al manejo
de desechos líquidos
contaminados, los
cuales son abundantes
en esta industria. Esto
significa una inversión
considerable en
adecuaciones de la
infraestructura.
Económico Según el presidente www.elcomercio.c Alto/3 Alto/3 Alto/3 48 meses
Lenin Moreno, la om Largo plazo/3
situación económica Accesado: 06, Oct
del país es crítica y se 2017.
espera un crecimiento
Afectando a todos los
ciudadanos y
negocios.
Social Algunos profesionales Dr. Eduardo Ulloa. Alto/3 Medio/2 Alto/3 36 meses
en el ámbito dental Clínica Dental Mediano plazo/2
están buscando ganar CERO. 06 Oct
ventaja, abaratando 2017.
sus precios. Sin
embargo, hacen esto
sacrificando la calidad
de sus insumos
médicos, lo que
significa un trabajo de
menor calidad que
durara muchos menos
años. Es un tipo de
competencia desleal y
sobre todo un trabajo
poco ético.
Las personas realizan Dr. Eduardo Ulloa. Alto/3 Alto/3 Alto/3 48 meses
inversiones en su Clínica Dental Largo plazo/3
salud dental solo en CERO. 06 Oct
los periodos del año
en los que consideran
que tienen ingresos
suficientes, causando
un flujo muy irregular
de clientes durante
todo el año.
Debido al Dr. Eduardo Ulloa. Alto/3 Alto/3 Alto/3 48 meses
decrecimiento de Clínica Dental Largo plazo/3
ingresos. Las cabezas CERO. 06 Oct
 de familia le están 2017.
restando importancia a
la salud dental de sí
mismos y de sus hijos,
afectando la industria
de forma notable.
Ecológico Desde el 2014 se Dr. Eduardo Ulloa. Medio/3 Medio/3 Alto/3 48 meses
aplicaron una serie de Clínica Dental Largo plazo/3
leyes a las CERO. 06 Oct
instituciones médicas 2017.
para reducir la
contaminación
ambiental y sobre todo
la propagación de
desechos orgánicos en
los basureros
comunes. Esto
significó una mayor
inversión en el control
de los desechos así
como de su transporte.

4) Oportunidades

Componente Descripción del Fuente o referencia Importancia Impacto Probabilidad Temporalidad

evento
Tecnológico La realización de la Dr. Eduardo Ulloa. Alto/3 Alto/3 Alto/3 48 meses
gran mayoría de Clínica Dental Largo plazo/3
trabajos que se CERO. 06 Oct 2017.
manejan dentro de
una clínica dental
debe ser realizada
por un profesional
y no puede ser
reemplazada por
una máquina.
Asegurando la
mano de obra de un
Odontólogo por
muchos años.
 La considerable Dr. Eduardo Ulloa. Medio/2 Medio/2 Alto/3 48 meses
mejora de la Clínica Dental Largo plazo/3
tecnología en el CERO. 06 Oct 2017.
ámbito de las
tomografías, su
mayor
disponibilidad y
asequibilidad. Así
como la llegada al
país de las
tomografías 3D. Ha
permitido a los
profesionales
conocer más a
profundidad la
morfología
profunda,
facilitando la
exploración y sobre
todo la calidad y
duración de los
trabajos.

5) Conclusiones

Como se puede observar en los resultados de este análisis los sucesos de los últimos años y
la situación financiera del país han causado que esta industria tenga más riesgos que
oportunidades. Los factores macro ambientales que más influyen en esta industria son:

-La serie de reglamentos aplicados cuyo fin es un control más riguroso hacia las
instituciones de salud, pero durante la situación financiera afecta en gran medida su
rentabilidad y estabilidad, aumentando los costos de mantenimiento y obligando a hacer
repetidas modificaciones a su infraestructura lo cual supone de inversiones en varias
ocasiones.

-La pérdida de interés y el decrecimiento de la importancia que los ciudadanos le dan a su

salud dental y a la de sus familias. Todo esto como una consecuencia de los bajos ingresos
que generan por la situación actual. Esto causa el numero de clientes de una clínica dental
sean menores cada año que pasa.
6) Limitaciones e implicaciones

Este análisis supone una idealización clara de la situación actual de la industria la cual
puede ser utilizada para la formulación de estrategias que puedan ser utilizadas para
superar la difícil situación. De igual forma el análisis puede estar limitado frente a la
incertidumbre de nuevas medidas tomadas por el estado para regular el funcionamiento
de una clínica dental. De todas formas es pertinente estar preparado en caso de que la
situación del país empeore tomando medidas preventivas e invirtiendo recursos cuando
sea necesario.
 7) Referencias

Malhotra, N. (2008). Investigación de mercados. México: Pearson Educación.

Martínez, D. Milla, A. (2012). Análisis del entorno. Ediciones Díaz de Santos.

Marmol, T. Feys, B. Sánchez, M. (2016). El análisis PESTEL. LEPETITLITTERAIRE.

David, F. (2013). Conceptos de administración estratégica. México: Pearson Educación.