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fortalezas debilidades
4.0
Alto 3.0
2.8
Medio
2.0
Bajo 1.0
En el diagnóstico de la parte interna de la empresa se obtuvo un resultado de 2.6 en la matriz de factores críticos internos, lo que significa
que industria de alimentos Delac cuenta con buenas fortalezas internas para desarrollar sus actividades, en cuanto posee más fortalezas
que debilidades que pueden contribuir a mantener y mejorar su posición estratégica como organización en los próximos años. Es así como,
industria de alimento Delac cuenta en la actualidad con un mercado cautivo (70% de la población de cerete aprox.) que da cuenta de su
capacidad de gestión en el sector de alimentos en categoría del sector de bebidas no alcoholizadas en la ciudad de cereté ; gracias a su
ubicación estratégica en la transversal 21 vía cereté-lorica y al reconocimiento de la marca por la buena calidad del producto, que han
contribuido al crecimiento empresarial de la ciudad de cerete en los últimos años, fortalezas que deben seguir consolidándose con
procesos y actividades diferenciadas, a la oferta actual de las empresas competidoras, como eje central de desarrollo.
Para ello, se debe trabajar en la sistematización y estandarización de procesos que le permitan una expansión
adecuada a la empresa, al igual que otros aspectos importantes como obtener una mayor autonomía
administrativa y financiera que no condicione en gran medida la implementación de nuevas políticas orientadas
al mantenimiento del servicio al cliente,
Como ejes fundamentales del desarrollo empresarial. A manera de ilustración aspectos como la insuficiencia en
los canales de distribución y local no propio, infraestructura en mal estado, proveedores no fijos, baja inversión en publicidad y
la no utilización de herramientas ofimáticas para facilitar los procesos están limitando el campo de comercialización. De ventas
de distribución de dar un giro a la empresa colocándola en una desventaja real frente a las demás especialmente con las e
mayor tamaño y mayor oferta de ventas.
Lo anterior, unido al alto tiempo de respuesta que la empresa utiliza para dar contestación a ciertos
requerimientos para el mantenimiento y/o reparaciones solicitado por los inquilinos actuales en servicios como:
Albañilería; fontanería; electricidad, Cerrajería, Carpintería, pintura, climatización y jardinería; pone a la
inmobiliaria frente a sus competidores en una desventaja competitiva en cuanto su oferta de servicios
inmobiliarios especializados. Todavía mas si se tiene en cuenta, que ya se están ofertando por parte de la
competencia (Araujo& Segovia; Century 21 etc.) no solo los servicios antes mencionados, sino otros servicios
complementarios como seguros de arriendo, de incendio entre otros que le garantizan tanto al inquilino como
al propietario un soporte adicional, sobre la gestión que se pueda realizar de su bien inmueble (Ver anexo 2.
Matriz de Factores Internos –M.F.I--).
Así y todo, se pudo identificar al menos tres tipos de factores claves de éxito que son necesarios para cualquier
inmobiliaria que quiera ser la líder del sector en la ciudad
de Montería, estos son: A) Sistemas de Información gerencial; B) Servicio técnico de mantenimiento y
reparación y C) Respaldo financiero. Dichos factores son considerados como esenciales en la gestión
inmobiliaria dado su impacto en la prestación del servicio y la capacidad de respuesta de las compañías del
sector (Ver anexo 3. Matriz de Perfil Competitivo).