Capítulo 6

6.1 proceso de optimización

Para realizar el proceso de optimización utilizando el Optquest, el cual es software que viene
adjunto al arena, y permite encontrar la mejor solución de mejora, para esto primero se tiene
que abrir el archivo doe, y hacerlo correr una vez hecho eso, se ejecutara el programa
Optquest.

A. VARIABLES DE CONTROL
En las variables de control, o recursos son aquellos en los cuales se tiene el control. Se
ha seleccionado para realizar la mejora las siguientes variables de control, guiándose
del criterio, de donde se tiene ciertos atrasos, y son áreas que pudieran mejorar. Los
recursos seleccionados son:

 Enfermera 1 de triaje
 Enfermera 2 (tópico emergencia)
 Cajera
 Farmacéutico
 Anestesiólogo(sala de partos)
 Obstetra
 Doctor 1 (medicina general 1)
 Doctor 2 (medicina general 2)
 Doctor 3 (medicina general 3)
 Doctor 4 (planificación familiar)
 Doctor 5 (consultorio niño sano)
 Enfermera 3(puerperio)

Total número de variables de control: 12 Las variables de control están estrechamente

relacionadas con el número de simulaciones que se van a realizar.

El manual del OptQuest recomienda que mientras más número de variables de control
seleccionados, el número de simulaciones aumente
B. VARIABLES DE RESPUESTA Las variables de repuesta seleccionadas, tiene que ver con
las restricciones que habrá en el modelo, y con el objetivo que se quiere plantear, para
optimizar la atención en la clínica odontológica de la UCSM. Las variables
seleccionadas son:
C. RESTRICCIONES Se van a tomar 3 restricciones para la optimización. Estas serán:
 Tiempo promedio de espera en cola de triaje sea menor 10 min
 Tiempo promedio de espera en tópico sea menor a 20 min
 Tiempo promedio de espera en farmacia sea menor a 5 min