Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
NOMBRE DE LA EMPRESA
VERSIÓN/FECHA
ENCABEZADO
CÓDIGO:
Escriba el código
Escriba el nombre de la empresa
específico de este
procedimiento
Inserte el logo de la VERSIÓN.
empresa Escriba la versión
específico de este
MANUAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
procedimiento
PÁGINAS:
Página 1 de 7
2. GENERALIDADES
2.2. CONTROL DEL MANUAL: (Quién tiene a cargo el MC, copias controladas,
etc.)
3. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
4.2. Requisitos de las partes interesadas: Demostrar cómo la empresa entiende las
necesidades y expectativas de sus partes interesadas: Tabla de Requisitos
CLON o Matriz de requisitos: del Cliente, Legales, de la Organización y
Normativos ISO), o Análisis de Kano, etc.
4.3. Alcance del Sistema de Gestión de Calidad: Los procesos, áreas, sedes que
abarcan el SGC,
5. LIDERAZGO
5.3. Referencia del enfoque hacia el aumento de la satisfacción del cliente: Política
de satisfacción del cliente, encuestas, etc.
6. PLANIFICACIÓN
8. OPERACIÓN
10. MEJORA
10.1. NO CONFORMIDAD Y ACCIÓN CORRECTIVA: Indique cómo se
generan acciones correctivas y de mejora, qué seguimiento se les hace
10.2. GESTIÓN DEL RIESGO Cómo se gestionan las no conformidades
potenciales desde el punto de vista de la gestión del riesgo, tienen matriz
de riesgo, qué programas existen, etc.
11. ANEXOS