TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

Instituto Tecnológico de Linares

INFORME FINAL DE SERVICIO SOCIAL

INSTANCIA O DEPENDENCIA:

INSTITUTO TECNOLOGICO DE LINARES

PROGRAMA:
“MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE EQUIPOS”

NOMBRE DEL ESTUDIANTE:

JOSE VICTOR PRESAS SALAZAR

No. De Control 12720069

CARRERA:

INGENIERIA EN SISTEMAS COMPTUACIONALES

NOMBRE DEL SUPERVISOR O JEFE DE AREA:

ING. ALEX FERNANADO LOPEZ RODRIGUEZ

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INTRODUCCION
Las computadoras hoy en día son una herramienta importante para poder desempeñar nuestras
labores, por eso es importante darle mantenimientos periódicos para así aumentar su longevidad. El
polvo es el principal factor en las descomposturas de los circuitos dentro de la computadora. Se
recomienda dar mantenimiento a una PC cada 3 meses como mínimo y máximo de 6 meses, según
las condiciones del medio y/o ambiente en que se ubica la PC.

El mantenimiento de computadoras la organización de las áreas de trabajo y cableado de la red es

una operación que se debe realizar bien para corregir las fallas asegurando el funcionamiento óptimo
para prevenir errores.

Así como nosotros debemos hacer ejercicios frecuentemente y tener una dieta balanceada para
sentirnos bien y prevenir malestares, nuestros queridos y maltratados equipos de cómputo necesitan
ser tratados con ciertas rutinas que les garanticen un funcionamiento óptimo por un tiempo más
prolongado, es decir, necesitan mantenimiento preventivo.

Debemos tener en cuenta que el calor y el polvo favorecen el desgaste de los circuitos ya que los
exponen a condiciones de trabajo difíciles, por ello hay que conservarlos ventilados, frescos y
protegidos de los cambios bruscos de voltaje.

Hay que tener en cuenta que además existen dentro de una computadora piezas electromecánicas
que se desgastan con el uso y el tiempo: los cabezales de lecturas, los discos duros, los coolers o
ventiladores, por ejemplo.
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DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES

1.- Organización del cableado en el centro de cómputo: con el constante USO de las computadoras,
genera1men se ocasionaba un desorden en cada cubículo en cuanto al cableado, para Solucionar
esta problemática se encincharon los cables para crear una mejor estética y no causar desorden en
el área.

2- Evaluación docente: fue brindado nuestro servicio como apoyo al departamento de desarrollo
académico en cuanto a las encuestas de evaluación docente, verificando el correcto funcionamiento
de la red de Internet evitando que esta se saturara y no se pudieran llevar a cabo las actividades a
realizar.

3.- Mantenimiento preventivo: consistió en la revisión en el software y hardware de la PC u ordenador

para permitirle al usuario poseer un equipo fiable para intercambiar información a una máxima
velocidad con respecto a la configuración del sistema.

4.- Mantenimiento correctivo: se centró exclusivamente en la corrección de los defectos que se

aprecian en el funcionamiento e instalaciones para a partir de ello repararlos y devolverle la
funcionalidad correcta.

5.- Elaboración de inventario en centro de cómputo: se realizó un inventario con la finalidad de llevar
un mejor control de los equipos con los que se cuenta, posteriormente se realizó un documento de
Excel para tener el registro en electrónico.

6.- Optimiza de equipos: se realizaron configuraciones de optimización en los diversos

departamentos tales como desactivar los programas de inicio, limpieza de registros, limpieza de
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archivos temporales desactivación de efectos visuales, entre otras cosas para mejorar el rendimiento
de los equipos.

7.- identificación del cableado en toda la institución: para poder brindar un mejor servicio al momento
de reportar la falta de internet, se realizó la identificación de cada nodo en la institución y de la misma
manera una lista con los nodos localizados en el Switch/Patch Panel y los nodos.

8INstalacion y actualización de sistemas operativos: - los equipos de la institución contaban con

Windows XP sistema operativo que ya no cuenta con soporte, por lo que se optó por mejorar los
recursos para actualizar a Windows 8.1, 0 en su defecto Windows 7.

9.- Mantenimiento y limpieza: fue programado mantenimiento Ia limpieza de computadoras e

impresoras de las distintas áreas con el fin de mejorar el rendimiento de las mismas.

10.- Identificación de proyectores, impresoras, equipos de cómputo y de telecomunicaciones: se

realizó inventario en toda Ia institución con el fin de tener el conocimiento del total de los equipos con
los que cuenta, para su posterior inventario general.

11.- Mapeo de la red en toda la institución: se realizó el mapeo de la red con el fin de tener localizados
los nodos que se utilizan y asignarles su IP correspondiente, ya que comenzaron a presentarse
problemas con la duplicación de direcciones IP.

12.- Instalación de Switch Cisco en el edificio de industrial: la temporada de lluvias traen consigo los
apagones y picos de voltaje, el Switch que se encontraba en el rack del edificio de industrial presentó
daños ya que no se contaba con un regulador de voltaje, la solución fue
reemplazarlo por Un nuevo Switch de marca Cisco.
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CONCLUSION

Se puede determinar que se cumplieron los objetivos especificados en el programa, ya que se

realizaron grandes mejores en cuanto al servicio de mantenimiento del equipo del equipo de cómputo
dentro de la institución.

El proceso de servicio social sirvió para la formación de nuevos conocimientos, así como el refuerzo
de las actividades ya conocidas, ayudando al desarrollo y desenvolvimiento profesional en un
ambiente real de trabajo, para el cual nos preparamos cuando seamos unos profesionistas.

RECOMENDACIONES.
 Se debería aumentar los recursos de las computadoras que cuentan con problemas de
lentitud para evitar realizar mantenimiento de recurrente.

 Tener mayor control en el manejo de las órdenes de mantenimiento y servicio para agilizar
la realización del trabajo.

 Llevar un mejor control de los laboratorios de cómputo.

RESULTADOS OBTENIDOS

 Se realizó mantenimiento preventivo a todo el equipo de cómputo del tecnológico de

Linares para evitar futuros fallos en el hardware.
 Se atendieron las peticiones de mantenimiento correctivo a los equipos de cómputo que
lo requirieron.
 Se terminó el inventario y etiquetado de hardware en todo el Instituto.
 Se identificaron los nodos de red de cada edificio del Tecnológico así como al equipo que
tiene conexión a internet.