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MECÁNICA
CARRERA DE INGENIERÍA MECATRÓNICA
PROBLEMA MANDATOS Y
GRUPO INTERÉS
PERCIBIDO RECURSOS
PROVEEDORES - Pagos a tiempo - Precios elevados - Contrato
- Participación de - Facilidades de - Facturas
mercado pago - Efectivo
CLIENTES - Servicio de - Precios elevados - Compra en línea
calidad - Dificultades de - Efectivo
- Versatilidad de compra/pago - Tarjeta de
productos - Mal servicio crédito
- Horario flexible
- Bajo costo
ENTIDADES - Pagos a tiempo - Normativas de - Letra de pago
FINANCIERAS - Seriedad en pago a tiempo - Contrato
deudas - Bienes - Efectivo
- Economía incautados
estable
IMPRENTAS - Mejores diseños - Precios elevados - Contrato
- Factibilidad de - Mal servicio - Efectivo
productos - Pagos a tiempo - Cheque
- Bajo costo en los
materiales
ORGANISMOS - Pagos a tiempo - Mal manejo de - SRI
REGULADORES - Seriedad la empresa - Facturas
empresa - Cuentas por
pagar o deudas
con el estado
MUNICIPIO - Pagos a tiempo - Deudas con el - Efectivo
- Previos para la gobierno - Facturas
empresa provincial
- Falta de pagos
- Desalojo de local
LOGISTICA DE - Pagos a tiempo - Mal servicio de - Contrato
TRANSPORTE - Mejorar el entrega - Efectivo
tiempo de - Falla de los - Cheque
entrega transportes
- Entregas a
destiempo
SOCIOS - Mejorar la - Problemas entre - Contrato
empresa socios - Palabra de los
- Tener ingresos - Falta de ingresos socios
elevados - Mala
- Buena amistad comunicación
con los socios
1.2 ÁRBOL DE PROBLEMAS
1.3 ÁRBOL DE OBJETIVOS
2. ESTUDIO DE MERCADO
El negocio surge como una alternativa para personas que tienen una
idea de regalo personalizado de fotografías y es muy caro mandar
hacer en una imprenta y necesitan de una empresa con servicios
específicos con menos costo de venta.
(N ∗ Z 2 ∗ p ∗ q)
m=
[(e2 ∗ (N − 1)) + (Z 2 ∗ p ∗ q))]
Donde:
m: Tamaño de la muestra
N: Universo
p: Probabilidad de aceptación
q: Probabilidad de rechazo
e: Error muestral
Z: Nivel de confianza
m = 1528
m = 82
m = 31
m = 80
2.4 Tabulación, análisis encuesta piloto y análisis encuesta
Si
No
Si su respuesta es SI, le
agradecemos por colaboración
Si 36,4% 12 personas
No 63,6% 21 personas
Si
No
Si su respuesta es NO, le
agradecemos por colaboración
Si 87,1% 27 personas
No 12,9% 4 personas
De 31 personas encuestadas el 87,1% estaría dispuesto hacer uso de este servicio como
un medio alternativo y novedoso de realizar un regalo que consista en fotos de algún
motivo.
3. ¿Para qué tipo de eventos le gustaría utilizar el servicio de personalización de regalos
fotográficos?
Cumpleaños
Aniversario
Compromisos y fiestas
Álbum completo
Mensual
Trimestral
Anual
En esta pregunta tenemos que la mayoría de personas utilizaría este servicio una vez al
año obteniendo más del 50% de aceptación, por lo que nuestra atención deberá
centrarse en eventos o fechas importantes como día del Padre, día de la Madre, San
Valentín o Navidad para poder mejorar la frecuencia de uso.
3 días
7 días
15 días
20 dólares
30 dólares
40 dólares
El 61,3% de los encuestados requiere un producto con el menor precio estimado, por lo
que no concuerda con el producto solicitado en mayoría (álbum + empaque individual
que tendría un costo de $40.00) dado el caso deberemos analizar de diferente forma la
promoción de los paquetes más caros y a su vez analizar temas de costos y proveedores.
8. ¿Por cuál de las siguientes redes sociales le gustaría recibir información acerca del
servicio de personalización de regalos fotográficos?
Correo electrónico
WhatsApp
Facebook
Fuente: Investigación de Campo.
Elaborado por: Los autores.
Se marca la tendencia de las redes sociales con un 40% tanto por WhatsApp como por
Facebook para la promoción, venta e información; el correo electrónico ha sido relegado
un poco.
ENCUESTA
Si
No
Si su respuesta es SI, le
agradecemos por colaboración
Si
No
Si su respuesta es NO, le
agradecemos por colaboración
Cumpleaños
Aniversario
Compromisos y fiestas
4. ¿Qué tipo de presentación preferiría para hacer uso del servicio de personalización de
regalos fotográficos
Mensual
Trimestral
Anual
3 días
7 días
15 días
20 dólares
30 dólares
40 dólares
8. ¿Por cuál de las siguientes redes sociales le gustaría recibir información acerca del
servicio de personalización de regalos fotográficos?
Correo electrónico
WhatsApp
Facebook
Bibliografía
Ecuadorencifras (2018). Instituto Nacional de Estadística y Censos. [online] Available at:
http://www.ecuadorencifras.gob.ec/institucional/home/ [Accessed 22 jun. 2018].