ORGANIGRAMA

Befitted

CEO | CMO

GERENCIA MERCADEO
COO
USA/VZLA

ANALISTAS DE
RECURSOS HUMANOS GRUPO CREATIVO
MERCADO

SUPERVISORES
ADMON / MEDIDAS / ENTRENAMIENTO

ADMINISTRADORES
 PROCEDIMIENTOS Y ADMINISTRACION DE GRUPOS DE ASOCIADOS
NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

NORMAS PRINCIPALES:

1. El horario de trabajo es de 8:30AM a 5:30PM, con una hora de almuerzo la cual puede
variar, de acuerdo a las actividades que realice cada equipo de trabajo junto a su
supervisor.

2. PERMISOS Y AUSENCIAS:
a. ES IMPERATIVO TOMAR LA HORA DE BREAK en caso contrario se debe
notificar al área encargada del manejo de los Asociados con al menos un
día de antelación, de lo contrario el permiso será negado. Cualquier
asociado que no acate esta norma, será objeto de las sanciones
administrativas inherentes al caso.
b. Los permisos para AUSENTARSE del trabajo, deben ser notificados con al
menos un día de antelación. Estos permisos serán otorgados de acuerdo a
la cantidad de asociados ausentes en un momento determinado, por lo que
se sugiere solicitarlo con antelación.
c. En los casos específicos de EMERGENCIAS, estas serán sometidas a
consideración del área encargada del manejo de los Asociados. De ser
emergencia médica debe presentar el justificativo correspondiente.

3. Es de carácter OBLIGATORIO tener una conexión fija, estable a internet y poseer

una plataforma comunicacional óptima (audífonos y micrófono). En caso de
presentar fallas continuas con la plataforma de trabajo usted podrá:

a. A juicio del área encargada del manejo de los Asociados contar con hasta 3
oportunidades para corregir dichos problemas.
b. Está sujeto a la medida de cese permanente de actividades.

4. El inicio del flujo de trabajo será una vez terminado el MEETING con el líder del
equipo, antes de esto está prohibido iniciar cualquier actividad. El no
cumplimiento de esta normativa generará el cese inmediato de actividades de
Befitted.

5. Solo se permite hasta 3 retrasos JUSTIFICADOS al mes, con un lapso de hasta 10

minutos. A partir de ese momento se pierde el bono de asistencia perfecta. Varios
retrasos continuos sin justificación, derivará en sanciones administrativas
ajustadas al caso. NINGUNO DE ESTOS RETRASOS DEBEN SER RELACIONADOS
CON CONEXIÓN, ya que es IMPERATIVO tenerla de manera estable.
 6. En el caso de los nuevos Asociados en el equipo de Befitted, tendrán un periodo de
24 horas para la CONFIRMACIÓN de la lectura, comprensión y aceptación de los
documentos administrativos correspondientes al área encargada del manejo de
los Asociados o Entrenamiento y cualquier duda que se pudiera generar al
respecto de este material. De no recibir ninguna notificación en el periodo
indicado se da por entendido que el material está completamente claro.

PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS

SISTEMA Y MODOS DE COMUNICACIÓN

Team Befitted – HORARIOS DE ASOCIADOS: Es utilizado para informar las horas de inicio
y fin de nuestra jornada de actividades diarias. Así como también en él se informará
ausencias y permisos previamente otorgados por el área encargada del manejo de los
Asociados.
Ejemplos:

IN – LLEGADA | BREAK – SALIDA AL BREAK

BACK – VUELTA DEL BREAK | OUT – SALIDA

JUAN PEREZ: PERMISO SOLICITADO PARA EL DÍA 00 APROBADO POR EL área

encargada del manejo de los Asociados (EL DÍA DE LA SOLICITUD).
JUAN PEREZ: PERMISO SOLICITADO PARA EL DÍA DE HOY APROBADO POR EL área
encargada del manejo de los Asociados, EL DÍA 00 (EL DÍA QUE SE TOMA EL
PERMISO ANTES DE AUSENTARSE).

Team Befitted: Es utilizado para informar nuestro avance en el trabajo que estamos
realizando. Sintaxis para el Uso del Chat:
Ejemplos:
Grupo Supervisor – Administrador (Progreso) #PIN
Grupo Anita – PEDRO NOW 000
Grupo Anita – PEDRO DONE 000
Grupo Anita – PEDRO NOW S/O 000
Grupo Anita – PEDRO DONE S/O 000

Team Befitted Chat: Es utilizado para la comunicación entre los Asociados de manera
libre. Se generan comentarios, discusiones, opiniones y se hacen aclaratorias de dudas. El
lenguaje de este chat debe ser estrictamente cordial, queda terminantemente prohibido
el uso de lenguaje soez.

Team Befitted – Actualizaciones: Es utilizado para colocar aquellos ítems que no se

encuentren en el Glosario para ser discutidos en la reunión de las mañana y anexarlos al
mismo.

Team Befitted – Medidas De Bloggers: Se utiliza para informar y corregir los errores de
medidas que se encuentran a la hora de realizar un look. Sintaxis:

#PIN ERROR:
Tipo de errores: PESO, CADERA, CINTURA, ALTURA, INSEAM, FOTO MUY PEQUEÑA, FOTO
DE NIÑOS, BORROSA, FOTO DE UN FAMOSO.

Befitted Team - WhatsApp: Se utiliza para reportar los inconvenientes con la conexión,
internet, zoom o alguna emergencia personal.

PAGOS
Los asociados cuentan con una remuneración ajustada a la modalidad de trabajo por
HONORARIOS PROFESIONALES.

Definición de Honorarios Profesionales: Del latín honorarius, honorario es aquello que

sirve para honrar a alguien. En general se utiliza como adjetivo para indicar que una
persona dispone de los honores "remuneración", aunque no la propiedad “laboral” de un
cargo, una posición o un empleo como tal, en una organización empresarial.
Dentro del esquema de Honorarios Profesionales, quien recibe una remuneración lo hace
normalmente por encima de los salarios estipulados y acentuados en el mercado de
trabajo, es deber de esta persona prever sus necesidades futuras y ajustarse a las mismas
de acuerdo a ese ingreso que recibe, pues los llamados beneficios laborales, quien cobra
bajo esta denominación, los recibe por adelantado de una manera u otra.

PAGOS

Administradores recibirán una base mensual de Bs 20.000,00

Supervisores recibirán una base mensual de Bs 30.000,00
Supervisor de Entrenamiento o de Medidas recibirán una base mensual de Bs 30.000,00
Todo Cargo de Supervisión tiene un periodo de prueba de un mes, y durante ese mes el
pago base será de Bs 25.000,00.
PAGOS POR DÍAS FERIADOS

Estos serán remunerados de manera doble en base a 21 días hábiles en el mes.

(Base / 21 Días laborales ) * 2

Bs. 2.875,00 – Supervisores.

Bs. 1.925,00 – Administradores.

BONOS

Asistencia Perfecta: Bs 5.000,00 Será efectivo cuando el asociado cumpla un mes de

horario perfecto, sin un solo día de falta, retraso o interrupción de algún tipo. (Incluyendo
el uso del tiempo otorgado por Befitted, para “Emergencias”).

Efectividad: Bs 10.000,00 Será otorgado al demostrar en los promedios una efectividad

del 80% o más en el trabajo realizado durante el mes.

Productividad: Bs 5.000,00 Será otorgado al subir la cantidad de looks del mínimo

estipulado por el Líder del Proyecto, diario / semanal / Mensual.

Fin de semana Trabajado Bs 5.000,00 Será otorgado al cumplir un día de labor de fin de
semana (sábado o domingo), todos los asociados podrán laborar un solo día de un fin de
semana al mes. El calendario del mismo se realiza al inicio del mes de acuerdo a la
disponibilidad de los supervisores. Es opcional, sin embargo una vez adquirido el
compromiso se asume la responsabilidad de asistencia. En caso de retraso o ausencia se
pierde la bonificación correspondiente y se toma como ausencia ante el BONO de
Asistencia.

Horas Extras: Bs 200,00 por hora extra trabajada (Solo con previa Autorización).

Actividad Extra: Se pagara como bono de Bs 2.500,00 o Bs 5.000,00 de acuerdo a la

necesidad de Befitted. Esto se realiza bajo la solicitud con anticipación por parte del líder
proyecto.

Descuentos:

1. Día no trabajado: Se descontara de la Base de la persona Bs 1.000,00 por cada día

no trabajado sin justificación, a juicio del área encargada del manejo de los
Asociados.
 2. En caso de más de dos o más días de ausencia sin notificación será sancionado con
el cese inmediato de sus funciones.

DIAS DE EMERGENCIA, VACACIONES Y FERIADOS:

a. El equipo de asociados dispone 5 días de emergencia por año o en sustitución

10 medios días, estos serán contados cuando el asociado requiera de tiempo libre
con previa autorización del área encargada del manejo de los Asociados, sin importar
la circunstancia dada.
b. El equipo de asociados goza de 15 días hábiles de vacaciones ANUALES, que se
harán efectivos al cumplir los primeros seis meses de servicio en la empresa. 10
Días hábiles durante el año + 5 días hábiles (Vacaciones colectivas en el mes de
diciembre).

DIAS FERIADOS DURANTE EL AÑO

El equipo de asociados dispondrá de los siguientes días feriados durante el año.

1ro de Enero: Año nuevo.

Febrero: lunes y martes: Carnaval.

Marzo: jueves y viernes (Santo): Semana Santa.

19 de Abril: Declaración de la Independencia.

1ro de Mayo: Día del Trabajador

24 de Junio: Batalla de Carabobo.

5 de Julio: Día de la Independencia.

24 de Julio: Natalicio de Simón Bolívar.
12 de Octubre: Día de la Resistencia Indígena.
Mes de Diciembre:
24: Noche Buena / Víspera de Navidad.
25: Día de Navidad.
31: Fin de año.

DIAS LIBRES Y FERIADOS EN DICIEMBRE Y AÑO NUEVO.

El equipo de asociados dispondrá de los siguientes días libres en el Mes de Diciembre,
durante las fiestas de Navidad y Año Nuevo.

Diciembre: Viernes 24: Noche Buena/Víspera de Navidad.

Sábado 25: Día de Navidad.

Semana de Vacaciones de fin de Año del 26 de Diciembre al 2 de Enero del Año Nuevo.
Como se señaló en el punto “b” de DIAS DE EMERGENCIA, VACACIONES Y FERIADOS.

ESTADO DE CONMOCIÓN NACIONAL

El equipo de asociados contará con días remunerados en casos de modificaciones en los

horarios y días de trabajo, que puedan darse debido a estados de emergencia regional,
nacional o internacional sujetos a las excepciones establecidas en el momento por la
directiva de Befitted.

DESCRIPCIÓN DE CARGOS

ROL DE ADMINISTRADOR.

OBJETIVO GENERAL

Está a cargo del mantenimiento y desarrollo óptimo del sitio web de Befitted.
Genera contenido de acuerdo a las directrices específicas de Befitted el cuál
será utilizado por los usuarios del sitio web.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Organizar y verificar a diario las tareas a realizar.

2. Seguir Normas y procedimientos establecidos por Befitted.
3. Seguir los lineamientos del supervisor en el cumplimiento y organización de las
tareas a realizar.
4. Realizar el Desempeño de sus funciones comprometido con Befitted y la cultura de
excelencia, que esta promueve.

FLUJO DE TRABAJO DEL ADMINISTRADOR

- Ingreso a la administración del sitio web de Befitted.

- Verificar la información y características de los looks facilitados por los Bloggers del
sitio.
- Llevar control estricto y notas del trabajo y los cambios efectuados en las tareas
realizadas a diario.
- Realizar la edición de Looks bajo los lineamientos de Befitted.
- Reportar al supervisor la culminación o status del Look asignado.
- Seguir los lineamientos del supervisor en el cumplimiento y organización de las
tareas a realizar.
- Mantenerse en constante aprendizaje y actualización de las tareas realizadas.
- Mantener una actitud positiva de compañerismo y apoyo con el equipo de asociados.

ROL DEL SUPERVISOR DE ENTRENAMIENTO.

OBJETIVO GENERAL.

Guiar y apoyar el aprendizaje y adaptación de los nuevos asociados que ocuparán la

posición de administradores del sitio web, que les permita manejar la información de
Befitted.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Aplicar técnicas y estrategias que apoyen a los nuevos asociados a manejar la

información y herramientas requeridas dentro de Befitted.
2. Impartir destrezas y mejorar habilidades en el manejo de las competencias
necesarias para la posición de asociado a ser ocupada.
3. Proveer los recursos necesarios para el aprendizaje.
4. Fomentar la correcta interrelación personal dentro del equipo de asociados.

FLUJO DE TRABAJO DEL SUPERVISOR DE ENTRENAMIENTO

- Solicitar Información al área encargada del manejo de los Asociados para tratar el
ingreso y organización de nuevos grupos.
- Organizar al grupo de nuevos aprendices para el Inicio del día.
- Realizar las actividades según el orden organizacional del flujo de trabajo establecido
en el área de entrenamiento.
- Llevar un control del desarrollo, avance y seguimiento del grupo que se encuentra en
entrenamiento.
- Evaluar el alcance de los objetivos del grupo que se encuentra en entrenamiento.
- Reportar a la gerencia inmediata el avance y status de los nuevos grupos.
- Mantenerse en constante aprendizaje y actualización en lo que a las tareas y los
cambios en los métodos de trabajo implementados.
- Mantener una actitud positiva de compañerismo y apoyo con el equipo de asociados.

Esquema de Entrenamiento

15 Días 2do MES

GUÍA

SUPERVISIÓN

TRABAJO DE CAMPO

ROL DEL SUPERVISOR DE ADMINISTRADORES.

OBJETIVO GENERAL

Planear, organizar, dirigir, ejecutar y retroalimentar constantemente a los asociados bajo

su supervisión, haciendo el mejor y más amplio uso de sus habilidades interpersonales.
Logrando un justo equilibrio entre los derechos, deberes e intereses del grupo de trabajo
de Befitted.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Compilar la información sobre cada uno de los aspectos de las tareas a ejecutar
para el logro de objetivos, asegurando el avance de todas las actividades realizadas por
los integrantes del equipo de trabajo bajo su supervisión.
 1. Mantener una constante observación, identificación, análisis y registro de
todas y cada una de las actividades que se llevan a cabo.
2. Compilar la información sobre cada uno de los aspectos del proyecto a
ejecutar con el fin de lograr los objetivos, asegurando el avance de todas las
actividades realizadas por los integrantes del equipo de trabajo.
3. Asegurar que todas las actividades se llevan a cabo adecuadamente, por las
personas responsables de las mismas y él en tiempo proyectado.
4. Velar y promover el cumplimiento del reglamento interno y las normas
complementarias de Befitted.
5. Verificar y cumplir con los estándares de excelencia por los cuales se rige
Befitted.

FLUJO DE TRABAJO DEL SUPERVISOR

- Organizar y orientar a sus grupos semanales de asociados.

- Informar de manera inmediata, una vez que haya sido conformado el grupo, de los
criterios que serán utilizados para ser evaluados, bajo su supervisión y su esquema
personal de trabajo.
- Corregir y orientar al supervisado en los errores observados en su desempeño.
- Llevar el control de los porcentajes diarios de cada asociado.
- Informar al supervisado de su eficacia y desempeño diariamente en cada tarea
supervisada. Haciendo énfasis en la enseñanza como herramienta primordial al
momento de hacer una corrección.
- Mantenerse en constante aprendizaje y actualización de las tareas realizadas.
- Mantener una actitud positiva de compañerismo y apoyo con el equipo de asociados.

Administrar y organizar las funciones mensuales tales como :

 Barrido de página antes del inicio del día (Rotativo).

 Fines de semana.
 Días feriados.
 Días extras.
 Cualquier otra actividad que sea solicitada por la dirección.
¿Cuál es el USO DE ESTE FLUJOGRAMA? ¿Por qué está ubicado de último?