Misión

Ser una empresa eficiente y confiable dedicada a la importación y distribución de

protectores de celulares de venta al por mayor, que contribuya al desarrollo
tecnológico y comercial, incluyendo a mejorar la calidad de vida de los clientes,
ofreciendo variedades de protectores y buscando siempre la innovación a
precios accesibles.
Visión
En el 2021, Ser una empresa líder en el mercado de importación, distribución y
comercialización de protectores de celulares. Expandirse en cadenas a nivel
regional, como empresa que ofrezca seguridad y confianza.

Requisitos para la importación de protectores de celulares

Para que tu empresa pueda realizar importaciones debes:

o Encontrarte inscrito en el Registro Único de Contribuyentes;

o Encontrarte habilitado en dicho registro para realizar actividades de
importación y
o Tu domicilio fiscal declarado en tu RUC no debe encontrarse en la
condición de No Habido.
o Presentar los formularios y documentos necesarios para importar
mercancías. Los mismos requisitos son necesarios si la
importación la efectuarás como persona jurídica (empresa).

Costos
La importación de mercancías está sujeta a tributos
Para determinarse los tributos a pagar por la importación de mercancías se
consideran dos situaciones:

 Identificación de la sub partida nacional: La SUNAT mantiene un

registro de clasificación arancelaria , mediante el que a cada tipo de
mercancía se le asigna un código de 10 cifras al que se de denomina “sub
partida nacional”. En base a este código se identifica la mercancía, los
tributos y tasas a pagar por su ingreso al país y restricciones o beneficios
arancelarios que pudiera tener. Este código debe consignarse en la
Declaración Aduanera de Mercancías (DAM) que se presente ante
SUNAT para identificar plenamente a la mercancía que se trae del
extranjero. Es caso no se ubique la sub partida nacional de la mercancía
que requieras importar, puedes solicitar a la SUNAT la precisión
correspondiente.

 Valoración de la mercancía: La SUNAT efectúa un proceso de

valoración de mercancías que ingresan al territorio nacional solamente
para los efectos de otorgarles un valor sobre el cual se liquidarán los
montos de los tributos que gravan las importaciones tomando como
 referencia la sub partida nacional correspondiente a la mercancía
importada.

http://emprender.sunat.gob.pe/como-importar

Pasos a seguir:

1.- Primero debes saber qué producto deseas importar. Te recomendamos

realizar un buen estudio de mercado y encontrar un nicho en el cual tu producto
satisfaga una necesidad.

2.- Ingresa a las páginas web que te permitirán poder importar tu producto. Para
esto, deberás contactarte con el vendedor y llegar a buenos acuerdos.

3.- Una vez realizado el trato con el proveedor, deberás facilitarle todos los datos
necesarios para que realice el envío del producto o mercadería hacia Perú.

4.- La llegada de tu producto dependerá de la vía que escojas para transportarlo,

si es vía marítima puede demorar d 1 a 3 meses, en el caso de vía aérea será
en cuestión de días o semanas.

5.- Una vez llegado el producto, pasará por aduanas que se encargará de
controlar las operaciones de comercio exterior, con el objetivo de registrar el
tráfico internacional de mercancías que se importen y exporten desde un país
extranjero y cobrar los impuestos establecidos por ley.

6.- Si el costo del producto es menor a 200 dólares, no deberás pagar ningún
impuesto, si es mayor al monto mencionado, deberás acercarte a cualquier
agencia bancaria y realizar el pago que se te indique.

7.- Después de haber realizado todos estos pasos, podrás acercarte al servicio
postal nacional a recoger tu mercadería.
Plan de calidad
"La calidad es la satisfacción del cliente"
El Plan de Calidad definirá el propósito y los resultados esperados por la
empresa, la delimitación clara de la zona objeto del trabajo, las especificaciones
técnicas del producto, los requisitos del proyecto, el cubrimiento del área
definida, el marco legal, los procesos y procedimientos, las limitaciones y
condiciones de validez así como los criterios y niveles de aceptación de calidad
que deben tener los datos.
El plan de calidad está enfocado a los procesos de la venta al por mayor de los
protectores de celulares, desde la definición de los requerimientos y/o
especificaciones hasta la generación del producto final.
Norma ISO 9000:2005 Sistemas de Gestión de Calidad
Objetivo del plan de calidad
 Establecer los criterios y lineamientos para prestar los servicios
relacionados con la importación y venta de protectores de
celulares, y establecer las pautas con las cuales el personal
involucrado en este proyecto debe orientar sus actividades en
los diversos procesos que participe.

 Definir las actividades que van a ser desarrolladas por la empresa, para
que estén plenamente identificadas, organizadas y controladas desde su
inicio hasta el fin, permitiendo su trazabilidad.

Política de calidad
Nos comprometemos con nuestros clientes, a cumplir satisfactoriamente con
todos los requisitos definidos contractualmente, de manera oportuna, eficiente y
con estándares de calidad, con personal de excelencia y tecnología adecuada a
través de la mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad, para el
cumplimiento de las metas de la organización.
 Herramientas básicas para el plan calidad.
Hoja de verificación.
 Facilitará la toma de datos de forma ordenada y sistemática
del comportamiento del proceso.
 Permitira detectar tendencias, por medio de la captura, análisis y control
de información relativa al proceso.
 Proporcionara registrar de manera eficiente datos que servirán de base
para análisis futuros.
 Se obtendrá registros que ayudaran a determinar los cambios en el
tiempo de la empresa.
Aplicaciones
Descripción de resultados de operación de inspección en el almacén de la
empresa celqui S.A.C.
 Examen de artículos defectuosos.
 Confirmar posibles causas de problemas de calidad.
 Analizar o verificar operaciones y evaluar el efecto de los problemas de
mejora.
Costos de calidad
Los costos de calidad están conformados por:
Costos de prevención
La empresa CELQUI s.a.c realizara diferentes tareas llevadas a cabo para
desarrollar, implantar y mantener un sistema de calidad adecuado.
 Auditorías internas: (Por un personal asignado por la empresa)
 Entrenamiento y capacitación del personal. (Por un personal asignado por
la empresa)
 Programa de mejoramiento de la calidad. (Área de gestión de calidad)
 Evaluación de proveedores. (Jefes o dueños de la empresa)
Costos de detección
Se realizara, inspecciones, mediciones y verificaciones de procesos, materiales,
y productos para asegurar que cumplen con las normas de calidad y requisitos
de rendimiento.
 Inspección de producto
 Control durante el proceso de ordenamiento.
 Inspección del producto almacenado
 Control de productos No conformes
Estará a cargo de nuestro personal en almacén.
Costos de fallas internas
Nuestro personal y jefe en el almacén realizara un inventario en el cual detallara
los productos que no presentan los estándares de calidad de los protectores de
los celulares, como también:
 Pérdidas durante la manipulación
 Perdidas en el almacenamiento
 Perdidas en la entrega

La persona que se encarga de la gestión del plan de calidad tendría las

siguientes responsabilidades:
 Asegurar las actividades (planificación, implementación y control),
requeridas para el Sistema de Gestión de Calidad y su seguimiento.
 Determinar la secuencia e interacción de los procesos.
 Comunicar los requisitos y funciones a los departamentos, subcontratistas
y clientes y resolver los problemas que surjan de la interacción de dichos
grupos.
 Revisar los resultados de las auditorías realizadas.
 Autorizar peticiones para exenciones de los requisitos del sistema de
gestión de calidad.
 Controlar acciones correctivas y preventivas.
 Revisar y autorizar cambios o desviaciones al Plan de Calidad
Alcance
El alcance del plan de calidad debe expresar claramente el resultado que se
espera, los aspectos relevantes y las limitaciones y finalmente la validez.
Comunicación con el Cliente
Se generará un protocolo de comunicaciones que contendrá lo siguiente:
 Responsable de la comunicación con el cliente en casos particulares: la
entrega de productos.
 Medios de comunicación: correo electrónico, correo certificado, teléfono.
 Tiempos de Respuesta: para confirmar la venta un día, para enviar
observaciones de productos tres días.
 Para funciones específicas: vías de comunicación (correo electrónico
corporativo) y puntos de contacto (oficina central).
 Registros de las comunicaciones que se deben conservar: como correos,
grabaciones de voz.
 Proceso para recepción de felicitaciones o quejas del cliente: correo
corporativo.
Plan de salud ocupacional
PLAN DE TRABAJO
La comisión de salud ocupacional debe orientar sus acciones en forma ordenada
para cumplir con su propósito general, una forma de lograrlo es a través de la
formulación de su plan de trabajo.
La razón básica de la comisión de salud ocupacional, es mejorar las condiciones
de trabajo, es decir promover la eliminación de los factores de riesgo.
Según lo establece el Reglamento de Comisiones de Salud Ocupacional, este
propósito, se logrará a partir de la implementación de actividades que respondan
a las siguientes grandes áreas de acción:

MEJORAR CONDICIONES DE TRABAJO

Proyectos
Inspección y Información y
específicos de
seguimiento Divulgación
prevención

 Verificar condiciones de  Promover conocimiento básico  Colaborar en campañas

seguridad e higiene de salud ocupacional y de prevención.
normativa.
 Cumplimiento de  Informar sobre las causas de
disposiciones legales los riesgos

 Llevar el control estadístico

de accidentes y
enfermedades del trabajo

Por tanto la comisión, debe cumplir con estos objetivos generales:

1. Detectar y controlar anticipadamente condiciones de riesgo en las áreas de

trabajo de acuerdo a la normativa vigente.
2. Desarrollar acciones de educación que permitan crear hábitos y actitudes
hacia la prevención y control de riesgos.
3. Implementar proyectos específicos de prevención que permitan mejorar las
condiciones de trabajo y disminuir las posibilidades de materialización del riesgo.
Conocimiento de Condiciones de Salud Ocupacional:
 La identificación de las condiciones y exigencias de trabajo que pudieran
ocasionar un accidente laboral o generar una enfermedad laboral y el
conocimiento de los recursos disponibles en la organización para su
atención, permitirá la toma de decisiones acertada en materia de
prevención.
Principales fuentes de información en la etapa de diagnóstico:

1. Inspecciones
Se programo la observación en la empresa de las condiciones de seguridad e
higiene que prevalecen en, maquinaria y equipos del centro de trabajo y su
operación, con el fin de observar aquellas condiciones, que pueden producir en
forma directa o indirecta daños a la salud, pudiendo distinguirse entre los
mismos:

 Condiciones técnicas inadecuadas

 Falta de criterios de protección ante situaciones peligrosas
 No uso o anulación de los sistemas de protección.
 Desconocimiento de situaciones peligrosas
 Mantenimiento inadecauado de equipos de trabajo.
 Prácticas inseguras de trabajo
 Errores organizativos en general

Para realizar esta revisión durante el recorrido de observación general, se elaboro

una lista de chequeo con base a la normativa de salud ocupacional aplicable al
centro de trabajo.
A su vez se observo la forma habitual en que se desarrolla el trabajo e
identificamos acciones, posturas y posiciones forzadas o incomodas y
procedimientos, que de alguna forma podrían alterar su salud y bienestar.

2. La percepción de los trabajadores

La participación y consulta de los trabajadores con respecto a las condiciones de
riesgo que ellos identifican, es básica para nuestro proceso de diagnóstico.
Realizamos diferentes técnicas como medio de consulta como son: una
entrevista, encuestas, cuestionarios o conversatorios en grupos focales, los
cuales nos permitieron obtener información de forma directa por las personas
expuestas y, además, para identificar los aspectos relacionados con las
actitudes/aptitudes de las personas de nuestra organización.

3. Registro visual
En la medida de lo posible, es importante registrar por medio de fotografías u
otro medio visual, los principales factores de riesgo presentes en la organización.
Esto permitirá visualizar y analizar el problema presente, en un determinado
periodo y posteriormente, cuando se apliquen medidas correctivas, permitirá
registrar los avances del trabajo realizado.
4. Resumen de la información:
Preparación de un resumen en el que se señalen los hallazgos más importantes
y urgentes que requieren de una pronta solución en nuestra empresa.

Una vez identificada la realidad del centro de trabajo se debe proceder a informar
y divulgar los resultados a las instancias pertinentes, para promover la corrección
oportuna de las situaciones que generan riesgo.

Entregar los resultados:

 Área administrativa.
 Máximas autoridades del
centro de trabajo. ( jefes)

Seguimiento y Control
Una vez entregados los resultados a las autoridades pertinente y establecidos
los compromisos y plazos para la modificación de las condiciones de riesgo se
debe proceder a brindar seguimiento a estos compromisos.
Inclusive el diagnóstico de la realidad empresarial debe ser actualizado
periódicamente, incorporando la observación de los cambios que se han llevado
a cabo.
Diseño y ejecución de proyecto específicos de prevención
Aparte de las actividades de inspección e información que permanentemente
debe desarrollar la comisión asignada, se buscara promover actitudes
preventivas y correctivas en materia de salud ocupacional.
A continuación, se procederá a presentar una metodología sencilla que
ejemplifica la elaboración de un proyecto específico de prevención a ejecutar por
la comisión de salud ocupacional.
Los elementos mínimos de diseño de un proyecto son:
a) Justificación
b) Objetivos y metas
c) Actividades y responsabilidades
d) Recursos
e) Evaluación