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HERMAN BELALCAZAR
Acreditador
POPAYAN
Julio de 2009
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONOMICAS Y DE NEGOCIOS
CONTENIDO DIDÁCTICO DEL CURSO: 102023 – COMERCIO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
El presente módulo fue diseñado en el año 2009 por la Esp. Dora Silvana
Velasco Hurtado, tutora de la UNAD, y ubicado en el CEAD de Popayán, la Esp.
Dora Silvana Velasco es Economista, especialista en Gerencia Social y candidata
a Mag. En Administración de Negocios, se ha desempeñado como tutora de la
UNAD desde el 2004 hasta el año 2009, Directora actual del Curso Comercio y
Negocios Internacionales, Coordinadora de la Escuela de Ciencias
Administrativas, Contables, económicas y de Negocios y ha sido catedrática de la
Universidad del Cauca y la Fundación Universitaria de Popayán.
Este mismo año el Dr. Herman Belalcazar, tutor del CEAD Palmira, apoyó el
proceso de revisión de estilo del módulo y dio aportes disciplinares, didácticos y
pedagógicos en el proceso de acreditación de material didáctico desarrollado en el
mes de JULIO de 2009.
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INTRODUCCIÓN
El Comercio mundial y las inversiones han asumido una importancia hasta ahora
desconocida para la comunidad global. En siglos pasados, el comercio se
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En 2001, los flujos de inversión extranjera directa global (IED) llegaron a 735 mil
millones de dólares según fuentes publicadas por la Organización Mundial del
Comercio en el año 2002; en tanto que los países desarrollados recibieron 503 mil
millones, o alrededor del 68 por ciento de esos flujos, los 49 países menos
desarrollados recibieron menos del 1 por ciento. Individuos y empresas reconocen
que están compitiendo no sólo en el plano doméstico, sino en un mercado global.
En consecuencia, el mercado internacional ha emprendido una nueva dinámica,
caracterizada por cambios importantes que economistas, administradores de
empresas, contadores y otras profesiones afines no deben desconocer; cada día
el proceso nos hace más conscientes de dicho fenómeno global.
No se puede desconocer que los negocios internacionales han forjado una red de
vínculos globales en todo el mundo que nos une a todos - países, instituciones e
individuos - mucho más que antes. Estos vínculos enlazan comercio, mercado
financieros, tecnología y niveles de vida de una manera sin precedentes. Una
helada en Brasil y su efecto en la producción de café se sienten en todo el mundo.
La repentina caída del peso mexicano afectó a los mercados financieros de
Estados Unidos y tuvo repercusiones en Polonia, Hungría y la República Checa.
Los invito a navegar por este amplio mundo del comercio y de los negocios
internacionales.
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CONTENIDO
Pag.
INTRODUCCION
Lección 1. Mercantilismo 11
Conclusiones Unidad 1 71
Bibliografía Unidad 1 74
Autoevaluación unidad 1 75
UNIDAD 1
Intencionalidades Objetivos:
Formativas
General:
Específicos:
Los países realizan comercio internacional por dos razones básicas, cada una de
ellas aporta su ganancia del comercio. En primer lugar, los países comercian
porque son diferentes entre si. Las naciones, como los individuos, pueden
beneficiarse de sus diferencias mediante una relación en la que cada una hace
aquello que sabe hacer relativamente bien. En segundo lugar, los países
comercian para conseguir economías de escala en la producción. Es decir, si cada
país produce un limitado número de bienes, puede producir cada uno de esos
bienes a una escala mayor y, por tanto de manera más eficiente que si intentara
producir de todo. En el mundo real los patrones del comercio internacional reflejan
la interacción de estos dos motivos. Sin embargo como primer paso para entender
las causas y los efectos del comercio, es útil considerar los modelos simplificados
en los que solo se presenta uno de dichos motivos.
Las diferencias entre países dan origen al comercio entre ellos y el comercio es
mutuamente beneficioso. El concepto esencial es de la ventaja comparativa.
Lección 1. Mercantilismo
La ventaja absoluta puede ser natural o adquirida. Una ventaja es natural cuando
el recurso es generado por vía natural en el territorio, por ejemplo en las
actividades mineras y agrícolas, la calidad de cosechas depende de las tierras y
del clima. Así, Bolivia es el único país del mundo donde existe el estaño; Colombia
es uno de los países donde se produce el café más suave del mundo. Esta ventaja
tiene una cantidad de aspectos en contra, entre ellos los siguientes:
Una ventaja es adquirida cuando surge a partir de la invención del ser humano, lo
que implica simplemente la intervención de la ciencia y la tecnología. Estas
ventajas se mantendrán como tales, siempre y cuando se conserven en secreto
las diferentes formulas requeridas para la elaboración de los productos. Citemos el
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caso de Coca Cola, cuya formula le pertenece a Estados Unidos y nunca ha sido
descifrada. También tenemos el caso de las lentejas, que solo se cultivan en chile
debido a que son sometidas antes de ser exportadas. Esta ventaja se constituye
en una gran fortaleza, pero debe ser manejada con mucha cautela ya que existen
personas o empresas interesadas en conseguir los nuevos conocimientos al
precio que sea.
Ventaja comparativa
La respuesta es sí, pues aunque sean regiones similares pueden ser diferentes a
partir de las formas de producir.
Hemos visto que los países, cuyas productividades relativas del trabajo difieren de
una industria a otra, se especializaran en la producción de diferentes bienes.
Vamos a ver que ambos países obtienen ganancias del comercio de esta
especialización. Esta ganancia mutua puede ser demostrada por dos vías
alternativas.
por un lado nuestro país podría utilizar la hora de trabajo directamente para
producir 1/a lv litros de vino. Alternativamente nuestro país podría utilizar la hora
para producir 1/a lq kilos de queso. Este queso podría ser intercambiado por vino,
según la relación PQ/Pv litros por cada kilo; por lo que nuestra hora de trabajo
inicial permite obtener (1/alq) (PQ/Pv) litros de vino. Esto es más vino que el que
podría haberse producido directamente por hora, en la medida que:
O bien
Pero hemos visto el equilibrio internacional, si ningún país produce ambos bienes,
debe cumplirse que Pq/Pv > alq/alv esto muestra que nuestro país puede
<<producir>> vino de forma mas eficiente fabricando vino e intercambiándolo, que
produciendo vino directamente. Igualmente, el extranjero puede <<producir>>
queso de forma más eficiente fabricando vino e intercambiándolo. Es un modo de
ver que ambos países obtendrán ganancia.
Otro modo de ver las ganancias mutuas del comercio es examinar como afecta el
comercio a las posibilidades de consumo de cada país. En ausencia de comercio,
las posibilidades de consumo son las mismas que las posibilidades de producción.
Una vez permitido el comercio, sin embargo, cada economía puede consumir una
combinación de queso y vino diferente a la que produce.
Un ejemplo numérico
1. cuando dos países se especializan en producir los bienes en los que disponen
de ventaja comparativa, ambos países se benefician del comercio.
Supongamos, entonces, que nuestro país y el resto del mundo tienen los
requerimientos de trabajo que se muestran en el cuadro 1.
Lo primero que hemos de hacer es determinar el precio relativo del queso PQ/Pv.
Si bien el precio relativo real depende de la demanda, sabemos que debe estar
situado entre el coste de oportunidad del queso en los dos países. En nuestro país
tenemos aLQ = 1, aLV=2; por lo tanto, el coste de oportunidad del queso en
relación al vino es aLQ/aLV=1/2. En el extranjero, a*LQ=6, a*LV=3; en
consecuencia el coste de oportunidad del queso es
2. en equilibrio mundial, el precio relativo del queso debe situarse entre esos
valores. Para seguir con el ejemplo supongamos que en equilibrio mundial PQ/Pv
= 1 un kilo de queso se intercambia por un litro de vino en el mercado mundial. En
nuestro ejemplo suponemos que en el equilibrio mundial, un kilo de queso se
intercambia por un litro de vino en los mercados mundiales, de modo que PQ/PV
=1.
Queso Vino
Nuestro país aLQ = 1 hora por kg. aLV = 2 horas por litro
No son pocas las ideas confusas en economía. Los políticos, los dirigentes
empresariales e incluso los economistas frecuentemente realizan declaraciones
que no resisten un cuidadoso análisis económico. Por alguna razón esto parece
ser especialmente cierto en la economía internacional. Si abrimos la sección de
negocios del dominical de cualquier periódico diario o de revista semanal,
probablemente encontraremos algún artículo que realiza afirmaciones absurdas
sobre el comercio internacional. Tres errores en particular han demostrado ser
muy persistentes y nuestro modelo sencillo de ventaja comparativa puede
utilizarse para ver porque son erróneas dichas ideas.
Productividad y competitividad
Pero la ventaja competitiva basada en bajos salarios ¿es de algún modo injusta?
Muchas personas lo creen; sus creencias se resumen en nuestra segunda idea
errónea.
Esto esta bien para nuestro país, pero ¿y para el extranjero? ¿es erróneo basar
las exportaciones en bajos salarios? Ciertamente no es una posición atractiva,
pero la idea de que el comercio es bueno únicamente si recibimos elevados
salarios es nuestra falacia final.
EXPLOTACION
salario por hora de un trabajador se reduciría desde 1/3 hasta 1/6 de kilo de
queso.
El columnista que destacaba el contraste en las rentas del ejecutivo de The Gap y
los trabajadores que fabrican la ropa de esta cadena, estaba enfadado por la
pobreza de los trabajadores centroamericanos. Pero negarles la oportunidad de
exportar y comerciar puede muy bien ser equivalente a condenarlo a una pobreza
incluso mas profunda si cabe.
La respuesta es sí, pues aunque sean regiones similares pueden ser diferentes a
partir de las formas de producir.
Bueno,
Dado lo anterior, tenemos dos países con las siguientes condiciones: el país A
cuenta con 300.000 horas de recurso disponible, puede fabricar el producto x en 3
horas y el producto y en 6 horas. El país B también cuenta con 300.000 horas de
recurso disponible, puede producir el bien x en 6 horas y el bien y en 3 horas.
Calcular las máximas producciones que se pueden hacer en cada uno de los
países:
País A País B
País A País B
3. Distribución de los recurso, 50% para x y 50% para y, en los dos países:
Cálculo de la producción
Trabajo=4.152.000 h
(2.276.000 x, 0 y).
(0 x, 4.752.000 y).
Costo de oportunidad
Son las unidades de un producto que se deben sacrificar para obtener una unidad
adicional de otro producto.
Teniendo en cuenta los recursos con los que contamos, para hacer mas unidades
de X tendríamos que dejar de producir unidades de Y; para ello podemos calcular
el costo de oportunidad de producir X con la siguiente formula:
Si los precios internacionales de los productos son iguales, un país debe exportar
el producto del menor costo de oportunidad porque es el que le generaría la mayor
cantidad de beneficios. Esta teoría sugerida por el economista Harbeler en 1936,
plantea un modelo matemático a través del cual se puede definir la conveniencia o
la inconveniencia de la especificación en un producto, estableciendo una relación
entre costo de oportunidad (C de O) y la relación de precios.
alcanza para cubrir las 40.000 unidades de X que necesita para el consumo: por
tanto, podemos concluir que la negociación, en estos términos, no le conviene a
este país.
c. no otorga un papel importante a las diferencias de los recursos como causa del
comercio entre los países.
d. este modelo no considera las economías a escala como causa del comercio.
Sin embargo, a pesar de estos errores, la predicción básica de que los países
tenderán a exportar aquellos bienes en los que su productividad es alta, ha sido
solidamente confirmada por numerosos estudios a lo largo de los años.
Factor móvil: se considera el factor trabajo como el factor que, por su dinámica,
depende de la adecuada o inadecuada explotación de los factores específicos.
En cierta manera este primer planteamiento tiene lógica puesto que en muchas de
las regiones del mundo la generación de empleo, o la utilización de la fuerza del
trabajo, depende del comportamiento de los mercados en los cuales intervienen
los productos de la base económica en cada región. (Consideremos el caso
colombiano: en la medida que podamos exportar más café, banano, flores,
petróleo etc. Podremos generar más fuentes de empleo). Inclusive en los casos
donde se estanque la dinámica del mercado y que suponga su no-reactivación es
aconsejable la re-acomodación del factor trabajo en las demás industrias.
Con base en el planteamiento de la teoría, hay regiones que cuentan con una gran
cantidad de población en relación con la extensión territorial, lo que hace que el
factor trabajo sea muy barato mientras que el factor tierra sea costoso.
Este tipo de situación hará, que por ejemplo, las actividades agrícolas cuyo factor
principal es el factor tierra, tengan costos altos, mientras que las actividades como
la manufactura, donde se ocupa poco espacio, tengan costos bajos.
Lo anterior permite afirmar que los países donde la mano de obra es abundante y
la tierra escasa tienen ventajas comparativas en actividades manufactureras;
mientras que en aquellas regiones donde el recurso abundante es la tierra, las
ventajas comparativas se generan en las actividades agrícolas.
Por ejemplo, países como Canadá y Australia, tienen ventajas en las actividades
agrícolas, ya que el factor tierra es barato, mientras que Hong Kong tiene ventajas
en la industria textil y de calzado, donde no se requieren grandes inversiones de
capital.
Existen regiones donde el factor tierra es mayor que el capital (T>K) mientras que
en otras regiones el factor capital es mayor que el factor tierra (K>Y)
La ventaja real que tienen los países con abundancia de capital radica en la
posesión de los recursos para ejecutar los procesos de investigación, los cuales
permiten la invención de nuevos productos e innovación en los procesos e
innovación en los procesos de producción.
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Retomando las ideas de Hecksher y Ohlin acerca de que un país debe producir los
bienes que utilizan el recurso mas abundante, es de suponer que los países
exporten productos que utilizan el factor mas abundante e importen los productos
con el factor mas escaso. Por ejemplo, Colombia exporta productos agrícolas y
mineros, en los que utiliza el factor tierra, que es abundante, e importa producto
manufacturados, que son intensivos en capital y trabajo. Este pareciera ser un
comportamiento normal de todos los países del mundo; sin embargo, el 1953 el
economista Wassill Leontief hizo algunos estudios respecto al comportamiento de
las exportaciones e importaciones de Estados Unidos y encontró algunas
conductas del comercio internacional que no eran normales respecto a las de los
demás países. Lo que dio origen a la denominada paradoja de Leontief. Allí
encontró "que las exportaciones de Estados Unidos eran menos capital-intensivas
que sus importaciones".
La pregunta de por qué los países comercian ha sido difícil de contestar. Desde la
segunda mitad del siglo XVIII, los académicos han tratado de comprender no sólo
las motivaciones y los beneficios del comercio internacional, sino por qué algunos
países crecen más rápido y son más ricos que otros a través del comercio. La
ilustración anterior presenta una panorámica de la ruta de evolución de la teoría
del comercio desde la caída del mercantilismo. Aunque un tanto simplificada,
muestra la línea de desarrollo de las teorías más importantes que han surgido en
los últimos dos siglos. También sirve como un primer indicativo de la ruta de la
teoría moderna: el enfoque cambiante del país a la empresa, del costo de la
producción al mercado como un todo y de lo perfecto a lo imperfecto.
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En marzo de 1996 General Motors tuvo una huelga de 17 días, la más larga desde
1970. quienes temían que la huelga afectara severamente la economía de toda la
región del medio oeste en Estados Unidos – en donde se encuentran la mayoría
de plantas de GM- olvidaron que durante los diez años anteriores toda la región
había desarrollado una base para las exportaciones que en gran medida era
independiente de la infraestructura automotriz. Aproximadamente dos tercios de
los fabricantes de Ohio, por ejemplo, exportan casi $21 mil millones de dólares en
productos manufacturados, independientes de la cadena de valor automotriz. A la
cabeza de las exportaciones de Ohio se encontraba Honda América, que tiene su
base en Marysville, Ohio. En este estado norteamericano, aproximadamente 205
600 trabajadores son empleados de subsidiarias de compañías extranjeras cuya
inversión total era de $24.5 mil millones de dólares a principios de 1996. En 1995,
Honda exportó 100 000 vehículos provenientes de sus operaciones en Estados
Unidos, siendo así el exportador más grande de automóviles de este país.
Además, la presencia de honda atrae a proveedores japoneses para satisfacer las
demandas del sistema de manufactura justo a tiempo. Ohio tal vez no se
desenvolvería igual en las exportaciones si solamente dependiera de la industria
automotriz, que parece haber llegado a la cima, sino que confiaba en
desempeñarse bien en la arena de las exportaciones gracias a los grandes
equipos de bienes de capital y máquinas- herramienta que tiene como resultado
de la inversión directa extranjera.
Muchos países que cuentan con grandes mercados potenciales para compañías
multinacionales utilizan ese potencial como un atractivo para que este tipo de
empresas se comprometan a exportar un porcentaje de su producción como una
condición previa para que se les permita invertir y operar.
Por ejemplo, Pepsi obtuvo acceso al mercado de la India en 1987 con la condición
de que exportaría el 25 por ciento del valor de su producción total de un año y que
proveería la tecnología más avanzada para el procesamiento de alimentos. Mas
recientemente, McDonell Douglas estableció en China una planta de fabricación
de componentes para la industria de la aviación y servicios para la misma, en la
inteligencia de que los componentes se exportarán y las instalaciones de servicios
se utilizaran para obtener divisas. Estas tendencias sugieren que la inversión
directa extranjera y las exportaciones se están entrelazando y ya no pueden ser
consideradas como actividades discretas.
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Estos datos también se utilizan para compilar estadísticas comerciales, las cuales
son los barómetros de la salud en una economía del mercado de acciones y los
tipos de cambio.
Una vez que una compañía tiene un pedido de exportación en firme ejecuta la
orden para entregar el producto o servicio prometido al cliente extranjero. Un
conocimiento de embarque es un contrato entre el exportador y el expedidor en
el cual este acepta la responsabilidad de las mercancías y que hará la
transportación a cambio de un pago. La carta de propiedad también se puede
utilizar como recibo y prueba de la propiedad de la mercancía, dependiendo del
tipo de conocimiento de embarque. Un conocimiento de embarque directo o
carta de porte nominativa no es negociable y generalmente se utiliza en
transacciones pagadas por anticipado.
Una factura comercial es una nota de venta de las mercancías que tienen
información básica acerca de la transacción, incluyendo una descripción de la
mercancía, su costo total, las direcciones del comprador y el vendedor, plazo de
entrega y condiciones de pago. El comprador necesita esta factura para probar la
propiedad y para convenir las condiciones de pago. Las facturas comerciales
también son utilizadas por algunos gobiernos para el cálculo de los derechos
aduanales. Otros documentos de exportación que pueden ser requeridos son
licencias de exportación, certificados de origen, certificación de inspección,
resguardos de muelles o almacén, certificados de control de destino (para informar
a los expedidores y a las otras partes extranjeras que las mercancías solo pueden
ser embarcadas a un país en particular), declaración de exportación de los
expedidores (formulario 7525-V, para fines de estadísticas de comercio de
exportación) y listas de embarque de exportación. Para garantizar que toda la
documentación requerida se llene con precisión y para minimizar los problemas
potenciales, las empresas que entran al mercado internacional por primera vez
con un pedido de exportación deberán considerar el empleo de agentes
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Condiciones de pago
Un exportador entrego mercancía en los muelles para que fueran cargadas para
su exportación a su cliente en el extranjero. Los términos de la venta fueron FOB
(muelle del exportador) y el vendedor recibió un conocimiento de embarque a
bordo (el cual significa que la mercancía estaba a bordo del barco. Se desato un
incendio en el muelle y el barco zarpo para alejarse del siniestro antes de que la
mercancía fuera cargada realmente. El comprador había asegurado la mercancía
a partir del punto FOB (a bordo del barco) las mercancías que se quedaron en el
muelle se perdieron en el incendio, la compañía de seguros del vendedor afirma
que no es responsable, ya que el expedidor recibió el conocimiento de embarque
a bordo y la compañía de seguros del comprador afirma que no es responsable,
ya que la mercancía nunca fue cargada realmente. La transacción continua en
disputa por las partes afectadas, en este caso la disputa surgió debido a la
contingencia imprevista de que la mercancía no estuviera realmente a bordo en el
barco cuando se suponía que legalmente si lo estaba.
Por ejemplo, las empresas pequeñas y medianas pueden ofrecer a sus clientes
tiempos de respuesta menores. Ante una situación especial, n hay necesidad de
esperar a que la “oficina matriz” responda. Las respuestas al cliente pueden ser
inmediatas, directas y predecibles, proporcionando de esta forma los ingredientes
competitivos que aumentan la estabilidad en una relación de negocios y reducen
los riesgos y los costos. Estas empresas pueden también personalizar sus
operaciones con mayor facilidad. Los procedimientos se pueden adaptar más
fácilmente a las necesidades especiales del cliente o a los requerimientos locales.
Se podría argumentar que en un mundo que se esta abandonando la
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Los especialistas por país ofrecen información acerca del país meta, de los
asuntos actuales sobre el comercio con Estados Unidos, sobre los derechos
aduanales y aranceles, sobre los aspectos básicos del clima y la cultura del
negocio y sobre cualquier otro tipo de información acerca del país que requiera del
exportador.
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Este capítulo discute las acciones políticas adoptadas por los países. Todas las
naciones tienen políticas internacionales de comercio e inversión. Las políticas
pueden ser anunciadas públicamente o mantenidas en secreto, pueden ser
sueltas o coordinadas, o pueden ser aplicadas de manera consciente o
determinadas por una aptitud de laissez-faire. Las acciones de política comercial
se hacen evidentes cuando las medidas adoptadas por los gobiernos afectan el
flujo del comercio y la inversión entre fronteras nacionales.
soluciones de hoy sigue escalando. Los estados nación tal vez ya no puedan ser
la unidad natural para resolver problemas. El gobierno local puede ser el mas
apropiado para atender algunos de los problemas de los individuos, en tanto, que
se requieren entidades trasnacionales o hasta globales, para atender problemas
mas grandes como economía, recursos o el medio ambiente.
- Tailandia exporto 1.9 mil millones de dólares en arroz y 1.7 mil millones de
pescado enlatado en 2000.
Aun cuando los diseñadores de políticas quieren tomar pasos decisivos, con
frecuencia no pueden hacerlo. A fines de la década de 1980, por ejemplo, Estados
Unidos decidió imponer aranceles punitivos de 100 por ciento sobre
importaciones Japonesas selectas para responder a la no adherencia Japonesa a
un acuerdo de semiconductores logrado con anterioridad. La meta inicial era clara.
Empero, la tarea se volvió cada vez más difícil cuando el gobierno Estadounidense
desarrollo una lista de importaciones específicas de objetivo. En muchos casos, el
mercado norteamericano dependía mucho de las importaciones Japonesas, lo que
significaba que fabricantes y consumidores estadounidenses se verían muy
afectados por los aranceles punitivos. Muchos productos japoneses en realidad
son producidos o ensamblados en Estados Unidos. Frenar la importación de
componentes dejaría sin empleo a norteamericanos.
Más y más productos fueron eliminados de la lista antes de que fuera publicada.
En dos días de audiencias surgieron enlaces adicionales. Por ejemplo, agencias
de aplicación de la ley testificaron que si cierto equipo dactiloscópico japonés era
sancionado, los esfuerzos por imponer la ley sufrirían de manera significativa. De
los bienes con un valor de 1.8 mil millones de dólares considerados inicialmente
para la lista de sanciones, el gobierno apenas fue capaz de reunir artículos con un
valor de 300 millones de dólares.
se vuelven menos controlables. Para recobrar algún poder para influir en las
políticas, algunos gobiernos han buscado restringir la influencia del gobierno
mundial al erigir barreras, cobrar aranceles e implementar regulaciones a las
importaciones, no obstante, estas medidas también han sido restringidas por la
existencia de acuerdos internacionales forjados a través de instituciones como la
OMC, o negociaciones bilaterales. El comercio mundial ha cambiado así muchas
nociones antiguas acerca de la soberanía de las naciones-estado y la
extraterritorialidad. La misma interdependencia que nos volvió mas acomodados,
también nos ha dejado más vulnerables.
Por ultimo, las corporaciones también pueden evitar las restricciones a las
importaciones al cambiar sus actividades. Por ejemplo, en vez de comerciar, las
corporaciones pueden cambiar a la inversión extranjera directa. El resultado puede
ser una caída en el flujo de entrada comercial, pero la industria domestica puede
seguir estando bajo fuertes presiones de empresas extranjeras. La inversión de
productores de autos Japoneses en Estados Unidos sirve como ejemplo. Sin
embargo, debido a los efectos de creación de empleos de esa inversión, tales
cambios pudieron ser el deseo impulsor de parte de los diseñadores de políticas
que implementaron los controles a las importaciones.
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A la luz del constante y enorme déficit comercial estadounidense, existe una gran
decepción de las políticas comerciales anteriores. El desencanto con medidas
políticas anteriores, en especial las negociaciones comerciales, es
primordialmente el resultado de expectativas exageradas. Con demasiada
frecuencia, el publico esperaba erróneamente negociaciones comerciales exitosas
que afectaran la economía domestica de manera importante, aun cuando el
problema atendido o resuelto era solo de importancia económica menor. No
obstante, ante los cambios globales, la política comercial de Estados Unidos
necesita cambiar. En lugar de tratar la política comercial como un fenómeno
estrictamente "extranjero", debe reconocerse que en esencia es el desempeño
económico domestico lo que determina la competitividad global. La política
comercial debe volverse mas orientada a lo domestico a la vez que la política
domestica debe volverse mas internacionales su visión. Ese enfoque nuevo debe
buscar al menos cinco metas clave: primera, la nación debe mejorar la calidad y
cantidad de información que el gobierno y negocios comparten para facilitar la
competitividad. Segunda, la política debe alentar la colaboración entre compañías
en áreas como tecnologías de bienes y procesos. Tercera, de manera colectiva, la
industria norteamericana debe superar su renuencia a exportar y su orientación
financiera a corto plazo. Cuarta, Estados Unidos debe invertir en su gente,
proporcionando educación y capacitación adecuadas para los retos competitivos
para el nuevo siglo. Por ultimo, la rama ejecutiva debe recibir la autoridad de parte
del congreso para negociar acuerdos internacionales con la razonable seguridad
de que el resultado de la negociación no estará sujeto a enmiendas menores. Por
tanto, la existencia de la autoridad de promoción comercial, que da al congreso
el derecho de aceptar o rechazar tratados y acuerdos comerciales, pero reduce los
procedimientos de enmienda es muy importante. Esas autoridades instrumentales
para que los nuevos acuerdos comerciales a gran escala como la Ronda de Doha
tengan éxito. Pero como pagar el precio de los ajustes en política? En la
actualidad no hay enlace entre la apertura de mercados gubernamentales y los
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El enfoque también puede ser amplio, cubriendo una gran variedad de productos,
servicios o inversiones o también puede ser estrecho cuando se enfoca en
problemas específicos.
Nuevos mecanismos para evaluar medidas de restricción también tendrán que ser
diseñados. Los beneficiaros de las restricciones al comercio y a las inversiones
por lo común están definidos por la claridad y también mucho que ganar, en tanto
que los perdedores son muchos menos visibles, lo que hará de la construcción de
coaliciones un punto clave. El costo total de las medidas políticas que afectan los
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flujos de comercio y las inversiones debe ser evaluado, debe ser comunicado y
debe ser tomado en consideración antes de implementar esas medidas.
Las partes afectadas deben preocuparse y unir fuerzas. Las voces de detallista,
consumidores, mayoristas y fabricantes necesitan ser escuchados. Solo entonces
tendrán los diseñadores de políticas la capacidad de respuesta suficiente al
establecer objetivos de política que incrementen las oportunidades para las
empresas y elecciones para los consumidores.
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Una encuesta realizada en Octubre de 1994 por la revista Fortune entre los
miembros de la National Association for Purchasing Management (NAPM) en
Estados Unidos mostró que el 80 por ciento de esta asociación de ejecutivos de
compras estaba exportando el mayor porcentaje desde que la NAPM comenzó a
hacer estudios de los pedidos de exportación de 1988.
Las empresas más pequeñas también están comenzando a participar en las
exportaciones de una manera notable. Las actitudes favorables de los gerentes de
exportación hacia el valor de sus exportaciones en los últimos 1diez años ha
incrementado su participación y desempeño en las mismas. En otra encuesta
realizada entre casi 750 compañías por Arthur Andersen & Co. Y Nacional Small
Bussiness United, un grupo comercial, se encontró que el 20 por ciento de las
compañías con menos de 500 empleados exportaron productos y servicios en
1994. Esto representa un incremento con respecto al 11 por ciento de 1992, el
primer año en que se realizó el estudio. Dado que el resto del mundo está
mostrando una continua expansión económica, la demanda de artículos
norteamericanos en el extranjero aumentará de manera correspondiente en el
corto plazo, incrementando así las exportaciones de Estados Unidos. Canadá
gozo de una saludable expansión del 3 por ciento en 1997 y Japón, después de
tres años de poco crecimiento, comenzó una expansión gradual en 1995 y creció
un 4 por ciento en 1997. Aún cuando las exportaciones hacia México fueron bajas
durante 1995 debido a la brusca devaluación del peso, la estabilización de esta
moneda significo que Estados Unidos podía esperar que también aumentaran sus
exportaciones hacia este país. De hecho, las exportaciones de Estados Unidos
hacia México crecieron más de 22 por ciento, de $46.5 mil millones de dólares en
1993 hasta $56.8 mil millones de dólares en 1996.
Desde 1945 las exportaciones mundiales han aumentado de manera constante,
por encima de la tasa de crecimiento de la producción económica. Según la
Organización Mundial de Comercio, en 1996 el volumen de comercio mundial
aumento 8 por ciento comparado con un crecimiento de la producción mundial de
artículos de solo 3 por ciento), contra un 9.5 por ciento de aumento en 1995. otra
característica de las exportaciones de mercancías es la tendencia hacia un
procesamiento intermedio cada vez mayor, es decir, el proceso en el cual los
artículos cruzan más de una frontera en el curso del procesamiento y la adición de
valor antes de llegar al comprador final.
Este crecimiento del procesamiento intermedio se concentró más en China y en
otros países asiáticos.
De hecho, la naturaleza de las exportaciones e importaciones mundiales ya ha
cambiado radicalmente. La idea de que los países son exportadores de materias
primas con lo que obtienen ingresos para pagar las importaciones de artículos
manufacturados ya es obsoleta. Los artículos manufacturados representaron casi
el 60 por ciento de las exportaciones en estos países, muy por arriba del 5 por
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Para una empresa que comienza a exportar, el primer paso consiste en utilizar los
datos secundarios disponibles para investigar los mercados potenciales. Cada vez
se dispone de más información de mercadotecnia internacional en forma de bases
de datos, que van desde las últimas noticias en la prensa académica y comercial
sobre el desarrollo de productos hasta los nuevos materiales. Existen más de
6000 bases de datos en el mundo, y casi 5000 de ellas están en línea. Estados
Unidos es el mayor contribuyente a este crecimiento de las bases de datos, pues
produce y consume más del 50 por ciento de estos servicios. Cabe señalarse, sin
embargo, que la investigación sobre exportaciones para mercados como China y
Rusia y la mayoría de las antiguas economías socialistas aún esta por realizarse,
debido a que existen muy pocos datos históricos, e incluso, si están disponibles,
no son confiables. Cuando entran a una parte del mundo cultural y
lingüísticamente diferente, los gerentes necesitan comprender una forma
completamente nueva de abordar las relaciones comerciales, basada en una
cultura diferente y que funciona sobre un conjunto diferente de premisas.
La identificación de un mercado extranjero y de un segmento adecuados implica el
examen de los cuatro criterios que se señalan a continuación:
3. Variables del consumidor (p. ej., estilo de vida, preferencias, cultura, gustos,
comportamiento de compras y frecuencia de compras).
4. Condiciones financieras.
Con base en es estos criterios, un exportador puede formarse una idea de los
segmentos de un mercado extranjero. En primer lugar, se agrupan las regiones
dentro de países en todo el mundo, según las variables macroeconómicas que
indican los niveles de desarrollo industrial, disponibilidad de obra calificada y poder
de compra. Por ejemplo, desde el punto de vista de un exportador, el área de
Bombay-Thane-Pune en India Occidental tiene más en común con el área de
Monterrey y ciudad de México en la República Mexicana y con el área de Shangai-
Wuxi en China que con otras áreas en la India. Estas tres áreas tienen ya una
base industrial bien desarrollada y un poder de compra que es igual al de la clase
media en las naciones desarrolladas. Estos grupos económicamente homogéneos
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BALANZA DE PAGOS
Transacciones corrientes:
Transacciones de capital:
externa, recibir inversiones directas del exterior o disminuir sus reservas de oro y
divisas. Alternativamente, si la cuenta corriente arroja excedentes, ellos se
utilizarán ya sea para pagar deudas al exterior, para hacer inversiones directas en
el resto del mundo o para acrecentar las reservas internacionales. Si hacemos
caso omiso a los movimientos de reservas, se efectuaran así movimientos de
activos y pasivos financieros que deben registrarse en la cuenta de capitales.
La deuda internacional y las crisis económicas han ocurrido desde que el comercio
y el comercio internacional existen. Cada crisis tiene características únicas, pero
todas siguen algunos de los fundamentos económicos. La crisis económica
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LA CRISIS ASIÁTICA
Las raíces más visibles de la crisis fueron los excesos en flujos de capital en
Tailandia en 1996 y a principios de 1997. Con un rápido crecimiento económico y
utilidades en aumento formando el telón de fondo, empresas, bancos y compañías
financieras tailandesas tenían fácil acceso al capital en los mercados
internacionales, consiguiendo préstamos baratos de dólares norteamericanos en
el exterior. Los bancos tailandeses siguieron consiguiendo consiguiendo capital en
el ámbito internacional, extendiendo crédito a una variedad de inversiones y
empresas domésticas más allá del nivel que la economía tailandesa podía apoyar.
Los flujos de entrada de capital en el mercado tailandés alcanzaron tasas récord,
fluyendo a inversiones de todo tipo, incluyendo manufactura, bienes raíces y hasta
préstamos marginales en el mercado de capital. Conforme la burbuja de inversión
se extendía, algunos participantes se preguntaban acerca de la capacidad de la
economía de pagar la deuda creciente. El bhat cayó bajo una presión súbita y
severa.
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Como hemos visto, el grado al que el capital se mueve con libertad entre fronteras
es de importancia critica para la balanza de pagos de un país. Ya que hemos visto
como Estados Unidos, aunque experimentando un déficit en el balance de su
cuenta corriente en los últimos 20 años, de manera simultánea ha disfrutado de un
superávit en la cuenta financiera. Pero la habilidad de moverse del capital incluye
factores Económicos y políticos. la apertura de la economía norteamericana, la
profundidad y amplitud de sus mercados financieros y su relativa estabilidad
política han contribuido a hacer que Estados Unidos una nación atractiva para la
inversión de capitales de todos los tipos. No obstante, otros países, dependiendo
de sus prospectos económicos y su apertura política, no siempre pueden atraer
capital. Antes de dejar nuestros análisis en la balanza de pagos necesitamos
obtener percepciones adicionales en la historia en la historia de la movilidad del
capital y la contribución de las entradas y salidas del capital (llamados fugas de
capital) a la balanza de pagos de países selectos en años recientes.
Por supuesto, esta es una vista global estilizada y las situaciones de países
individuales siempre tienen sus características propias. La crisis de divisas de la
segunda mitad de la década de 1990 y principios del siglo XXI puede resultar en la
inversión de esta liberta de movimiento de capitales entre fronteras; todavía es
muy temprano para decirlo. Sin embargo, esta claro que la capacidad de moverse
instantánea y masivamente entre fronteras ha sido uno de los principales factores
en la severidad de las crisis monetarias recientes.
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Conclusiones Unidad 1
Bibliografía Unidad 1
Autoevaluación unidad 1
Se trabajará el componente temático de la Unidad 1.
Temáticas revisadas:
• Mercantilismo
• Teorías clásicas del comercio internacional
• Teorías de las proporciones de factores del comercio
UNIDAD 2
Nombre de la Unidad Mercados en el comercio internacional
Introducción Los mercados financieros internacionales sirven como
enlaces entre los mercados financieros de cada país en lo
individual y como mercados independientes fuera de la
jurisdicción de un solo país. El mercado de divisas esta al
centro de este mercado financiero internacional. El
comercio y las inversiones internacionales con frecuencia
son denominadas en una moneda extranjera, así que la
adquisición de la divisa precede la compra de bienes,
servicios o activos.
Específicos
Con base en lo anterior es posible analizar temas relacionados con los tipos de
cambio, los mercados de divisas, los sistemas monetarios y financieros, y los
sistemas de paridades.
Debido a que existen casi tantos tipos de monedas como países, para poder
desarrollar el comercio internacional se requería de un elemento común que
pudiera tener o adquirir cualquier región del mundo; frente a esta situación de
común acuerdo, se adopto el oro como mecanismo de pago para las diversas
transacciones, por lo cual todos los países debían posee monedas de oro. Dado
que todos los países no poseían dichas monedas a la hora de cancelar sus
deudas internacionales, tenían que comprarlas, y por esto, cobró gran importancia
el mercado mundial del oro.
Una palabra acerca de los símbolos de divisas: como ya se señaló, las letras USD
y Unión Europea. Estos son los símbolos de computadora (códigos ISO-4217). Sin
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Hasta hace poco, había pocos datos sobre el volumen real de las transacciones
en los mercados internacionales de divisas del mundo. Sin embargo, a partir de la
primavera de 1986, el Banco de la Reserva Federal de Nueva York, junto con los
bancos centrales de los países industrializados más importantes con el auspicio
del Banco de Ajustes Internacionales (BIS, por sus iníciales en ingles) empezaron
a hacer encuestas sobre el intercambio de divisas cada tres años. Algunos de los
principales resultados se muestran a continuación.
El billón quinientos mil dólares, en comparación la deuda anual (no diaria) del
déficit presupuestal del gobierno de estados unidos nunca ha superado los 300 mil
millones de dólares y el déficit comercial de mercancías norteamericano nunca ha
superado los 200 mil millones de dólares.
TIPO DE CAMBIO
Este ejemplo nos indica que para poder comprar un dólar debemos entregar 1.768
unidades monetarias de nuestro país, que es el Peso colombiano.
Si los países han de comerciar, deben ser capaces de intercambiar divisas, para
comprar trigo, maíz o grabadoras de video, el comprador primero debe tener la
divisa en la que el producto se vende. Una empresa norteamericana que compra
productos electrónicos para el consumidor en Japón, primero tiene que cambiar
sus dólares estadounidenses por yenes japoneses para luego comprar los
productos. Y cada país tiene su propia moneda. El cambio de la divisa de un país
por otra debería ser una transacción relativamente simple. Pero no lo es.
¿A que precio debe intercambiarse una divisa por otra? Por ejemplo ¿Cuál debe
ser el tipo de cambio entre el dólar estadounidense y el yen japonés? La respuesta
es que el tipo de cambio debe igualar el poder de compra. Por ejemplo si el precio
de una entrada a cine en Estados Unidos es de 6 dólares, el tipo de cambio
"correcto" seria uno que intercambie 6 dólares por la cantidad de yenes necesarios
Para comprar una entrada a Japón. Si los precios de entrada son de 540¥
(símbolo comúnmente usado para el yen) en Japón, el tipo de cambio que
igualaría el poder de compra sería:
540¥
6$ = 90¥/$.
Por tanto, si el tipo de cambio entre las dos monedas es de ¥90/$, una persona
puede adquirir una entrada sin importar en que país se encuentre el comprador.
Esta es la teoría de paridad de poder de compra (PPC) generalmente
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P¥ = S¥$ X P$
Si esto se reordena (dividiendo ambos lados por P$) el tipo de cambio spot entre
el yen japonés y el dólar norteamericano es la relación de los precios de dos
productos:
P¥ = Ps
S¥/S
Estos precios podrían ser el precio de un solo bien o servicio, como el billete de
entrada al cine mencionado antes, o podrían ser los índices de precios de cada
país que cubren muchos bienes y servicios. Cualquiera de las formas es un intento
productos comparables en diferentes países (y divisas) con el fin de determinar un
tipo de cambio basado en la paridad del poder de compra. La cuestión esta en si
este enfoque lógico a los tipos de cambio en realidad funciona en la practica.
Ahora supongamos que este mismo artículo en Estados Unidos tiene un precio de
US$0.50 (cincuenta centavos de dólar) y que US$1 = $2.000; al convertir los
$100.000 a dólares tendríamos US$50 ($100.000/$ 2000); puede observarse que
la capacidad de compra de 100 unidades (US $50 / US$0,50).
De acuerdo con lo anterior, notemos que los $100.000 del ciudadano colombiano
tienen el mismo poder de compra tanto en Colombia como en Estados Unidos, por
lo que podemos afirmar que existe Paridad del Poder Adquisitivo (PPA), que se
define como la igualdad de poder adquisitivo que tiene la moneda de un país en
dos regiones diferentes por efecto de los precios y los tipos de cambio. "La teoría
de la paridad del poder adquisitivo establece que el tipo de cambio entre las
monedas de dos países es igual a la relación entre los niveles de precios de esos
dos países". Paul krugman.
1. Existirá paridad del poder adquisitivo entre países cuando podamos adquirir
la misma cantidad de productos en el extranjero y en nuestro país.
2. Existirá disparidad de poder adquisitivo cuando no podamos adquirir la
misma cantidad de productos en el extranjero y en nuestro país, situación
que es la que normalmente ocurre.
Tipo de cambio real son los tipos de cambio nominales ajustados por las
diferencias de los precios en cada uno de los países. " El tipo de cambio real entre
las monedas de dos países es un indicador amplio de los precios de los bienes y
servicios de un país, en relación a los de los otros países".
EL PATRON ORO
Aun cuando no existe una fecha reconocida, el patrón oro, como lo llamamos hoy,
empezó en algún momento de la década de 1880 y se extendió hasta el estallido
de la Primera Guerra Mundial. El patrón oro estaba bajo la premisa de tres ideas
básicas:
2. el "dinero" emitido por los países miembros tenia que estar respaldado por
reservas de oro; y
Bajo el patrón oro, la divisa de cada país se establecería en el valor por onza de
oro. Por ejemplo, el dólar norteamericano estaba definido a 20.67 dólares por
onza, en tanto que la libra esterlina británica estaba definida en £4.2474 por onza.
Una vez que cada divisa estaba definida contra el oro, la determinación del tipo de
cambio entre las dos monedas (o cualesquier dos divisas) era simple:
El uso del oro como pilar del sistema fue el resultado de la tradición histórica y no
algo inherentemente único del metal dorado mismo. Era brillante, suave, raro y
aceptable como pago en todos los países en general.
La crisis económica de la década de 1930 fue mundial. Conforme todos los países
entraron en condiciones económicas cada vez mas desesperadas, muchos países
(incluyendo a estados unidos) recurrieron a medidas de aislamiento y
proteccionismo. El comercio mundial casi se detuvo y con ello la necesidad
general del cambio de divisas. No fue sino hasta las últimas etapas de la Segunda
Guerra Mundial que el intercambio y el comercio mundial de nuevo demandaron
un sistema para la convertibilidad y estabilidad monetaria.
1. tipos de cambios fijos entre los países miembros, llamados "meta ajustable"
Como el patrón oro a finales del siglo, todos los participantes establecerían un
valor a la par de sus divisas en términos de oro. Sin embargo, a diferencia del
sistema anterior, era poca la convertibilidad de divisa por el oro esperado, si acaso
la había; la convertibilidad era contra el dólar de Estados Unidos (tan buena como
el oro). De hecho, la única divisa oficialmente convertible a oro era el dólar
norteamericano (ligado a 35 dólares la onza). Fue esta dependencia en la
estabilidad económica de la economía norteamericana, de hecho, lo que llevo a 25
años de divisas relativamente estables y el eventual colapso del sistema.
Desde Marzo de 1973, las principales divisas del mundo han flotado en su valor
una frente a otra. Esta flotación plantea muchos problemas para la realización del
intercambio y el comercio internacionales, problemas que en si mismos son el
tema de cursos de estudio completos, (entre otros, la administración de riesgos de
divisas), la incapacidad de un país, el gobierno de un país para ser específicos, de
controlar el valor de su divisa en los mercados mundiales ha sido una dura
realidad para la mayoría.
Sin embargo, para la década de 1980, los mercados de divisas mundiales, eran
tan grandes que la habilidad de unos cuantos gobiernos (Estados Unidos, Japón y
Alemania, por nombrar a tres) de mover un mercado a través de la intervención
directa había terminado. La herramienta principal que ahora quedaba para el
gobierno (al menos cuando operaba solo) para alterar las variables económicas
como las tasas de interés, de alterar las motivaciones y expectativas de los
participantes en el mercado para movimientos de capital e intercambio de divisas.
No obstante, existe otro método para la administración del valor de la moneda que
ha sido usado selectivamente en los últimos 15 años, llamado la intervención
coordinada. Después de que el dólar estadounidense había subido
dramáticamente en su valor en el periodo de 1980 a 1985, el grupo de los cinco, o
las naciones del G5 (Francia, Japón, Alemania Occidental. Estados Unidos y
Reino Unido) se reunieron en el Hotel Plaza de New York en septiembre de 1985 y
acordaron una serie de metas y políticas, el acuerdo Plaza. Estas metas habrían
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En 1979, una estructura mas formalizada entro en vigor entre muchos de los mas
importantes miembros de la Comunidad Europea, el Sistema Monetario Europeo
(EMS, por sus iníciales en ingles) inicio operaciones oficiales en 1979 y de nuevo
estableció una parrilla de tasas de paridad fija entre los países miembros, el EMS
era un sistema mucho mas elaborado para la administración de los tipos de
cambio que su "serpiente" predecesora. El EMS consistid de tres componentes
distintos que trabajarían en concierto para preservar las paridades fijas (también
llamadas tasas centrales).
Primero, todos los países que comprometían sus divisas y sus esfuerzos a la
preservación de tipos de cambio fijos ingresaron al Mecanismo de Tipos de
Cambio (ERM, por sus iníciales en ingles) aun cuando todas las divisas de los
países de la unión europea serian usadas en el calculo de importantes índices
para propósitos administrativos, varios países decidieron no ser participantes del
ERM. La participación en el ERM técnicamente requería que los países aceptaran
responsabilidad bilateral para mantener las tasas fijas.
El segundo elemento del sistema Monetario Europeo fue la red de tipos de cambio
bilaterales con sus limites de banda especificas. Como bajo el acuerdo
Smithsoniano y la antigua serpiente permitió que las divisas miembro se desviaran
+/- 2.25 por ciento de su tasa de paridad. Sin embargo, a algunas monedas, como
la lira italiana, se les permitieron originalmente bandas más anchas (variación de
610 por ciento) debido a su volatilidad más característica.
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EL TRATADO DE MAASTRICHT
El primer intento para una moneda única fue la aceptación del tratado. Dinamarca
había tenido éxito en la obtención del derecho de realizar una votación popular de
sus ciudadanos para determinar si el grado de integración descrito por Maastricht
era en verdad deseable. En Mayo de 1992, los daneses votaron "nej" (no).
Irlandeses y franceses de inmediato programaron votaciones populares en sus
respectivos países. El voto irlandés resulto en un signo de apoyo relativamente
fuerte, en tanto que el voto francés realizado el 20 de septiembre fue un si muy
estrecho. El resultado francés fue llamado "le petit ouit" de inmediato.
EL EURO
El 31 de Diciembre de 1998, las tasas fijas definitivas entre las once divisas
participantes y el euro entraron en vigor. El 1 de enero de 1999, el euro fue
lanzado oficialmente como una moneda única para la Unión Europea. Esta nueva
moneda eventualmente reemplazara todas las monedas de los estados miembros
participantes, resultando en un medio de cambio sencillo y eficiente para todas las
actividades comerciales y de inversión.
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Y el riesgo de las divisas del comercio entre fronteras aun persistía. La creación
de una sola moneda era ir mas allá de estos últimos vestigios de mercados
separados.
MERCADOS DE EURODIVISAS
Hay cientos de importantes tasas de interés distintas en todo el mundo, pero los
mercados financieros internacionales se enfocan en muy pocas, las tasas de
interés interbancarias. Las tasas interbancarias cobradas por bancos a los
bancos en los principales centros financieros internacionales, como Londres,
Frankfurt, Paris, Nueva York, Tokio, Singapur y Hong Kong son considerados
generalmente como "La tasa de interés" en el mercado respectivo. La tasa de
interés que es usada más a menudo en los contratos de préstamos
internacionales es la tasa de interés de eurodivisas sobre dólares de Estados
Unidos (Eurodólares) en Londres entre bancos: la London Interbank Offer Rate
(LIBOR) (taza de oferta interbancaria de Londres). Dado que es una tasa de
eurodivisa, flota libremente sin prestar atención a restricciones gubernamentales
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Tal como los mercados de dinero, los mercados internacionales de capital sirven
como enlaces entre los mercados de capital de los países individuales, así como
para constituir un mercado separado propio, el capital que fluye a los
euromercados. Las empresas ahora pueden conseguir capital, deuda o valores,
tasas de interés a tasas fijas o flotantes, en cualquiera de una docena de divisas,
para periodos que van de un mes a treinta años en los mercados internacionales
de capital. Aun cuando por tradición los mercados internacionales de capital han
sido dominados por los instrumentos de deuda, los mercados internacionales de
capital han mostrado un crecimiento considerable en años recientes.
Los bancos han existido en diferentes formas y papeles desde la Edad Media. Los
préstamos bancarios han proporcionado casi todo el capital de deuda necesitado
por la industria desde el inicio de la revolución Industrial. Aun en esta era en la que
los instrumentos e deuda (bonos, pagarés y otros tipos de papeles canjeables)
están creciendo como fuentes de capital para empresas de todo el mundo.
Un banco que quiere hacer negocios con clientes en otros países pero no quiere
abrir una operación bancaria en ese país puede hacerlo a través de bancos
corresponsales u oficinas de representación. Un banco corresponsal es una
institución no relacionada (por propiedad) con base en el país extranjero. Por la
naturaleza de su negocio, tiene conocimiento del mercado local y acceso a
clientes, capital e información, lo cual no tiene un banco extranjero.
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Una segunda forma como los bancos pueden tener acceso a mercados
extranjeros sin tener que abrir una operación bancaria allí es a través de una
oficina de representación. Una oficina de representación es una oficina de ventas
de un banco. Proporciona información relativa a los servicios financieros del
banco, pero no puede entregar los servicios mismos. No puede aceptar depósitos
o hacer préstamos. La oficina de representación extranjera de un banco
norteamericano por lo común venderá los servicios del banco a empresas locales
que pueden necesitar servicios bancarios para comerciar o hacer otras
transacciones en Estados Unidos.
Capitulo 2
Integración económica
Los beneficios del libre comercio y los tipos de cambio estables solo están
disponibles si las naciones- estado están dispuestas a ceder cierta medida de
independencia y autonomía. Esto resulto en mayor integración económica en todo
el mundo con acuerdos entre países para establecer enlaces a través del
movimiento de bienes, servicios, capital y mano de obra entre fronteras. Sin
embargo, algunos predicen que los bloques comerciales regionales del nuevo
orden económico mundial se dividirán en un puñado de súper estados
proteccionistas que, aunque liberalizan el comercio entre los miembros, pueden
crear barreras al comercio exterior.
Entre las áreas de libre comercio las mas notables son el Área de libre comercio
Europea (EFTA, por sus iníciales en ingles) y el Tratado de Libre Comercio de
América del Norte (TLCAN o NAFTA, como se le conoce en ingles). Como un
ejemplo de la libertad que los miembros tienen en términos de sus políticas hacia
los no miembros, México ha suscrito varios acuerdos de libre comercio bilaterales
con otros bloques (la Unión Europea) y naciones (Chile) para mejorar el comercio
y atraer inversión extranjera directa. De igual modo, Estados Unidos tiene
acuerdos de libre comercio con Israel, Jordania, Chile, Singapur y esta en
negociaciones con cinco países centroamericanos que integran el mercado
Común Centroamericano. Discusiones futuras sobre el libre comercio pueden
incluir a países diversos como Marruecos, Australia y naciones selectas del sur de
África.
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LA UNION ADUANERA
EL MERCADO COMUN
Debido a estas dificultades, las metas de los mercados comunes han demostrado
ser evasivas en muchas áreas del mundo, notablemente en América Central y en
Asia. Sin embargo, el objetivo de la Ley de una sola Europa era el de tener un
mercado común completo en operación de la UE a fines de 1992. en cuanto que
muchas de las directivas dirigidas a abrir fronteras y mercados se completaron a
tiempo, algunos sectores, como el de los automóviles y las telecomunicaciones,
tomaron mas tiempo en abrirse.
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LA UNION ECONOMICA
Los argumentos de Viner pueden ser resaltados con una ilustración sencilla. En
1986, España ingreso formalmente a la Unión Europea (UE) como miembro. Antes
de su membrecía, España – y los no miembros como Estados Unidos, Canadá y
Japón – comerciaban con la EU y sufrían el mismo arancel externo común. Las
importaciones de productos agrícolas de España o de Estados Unidos tenían la
aplicación del mismo arancel a sus productos; por ejemplo, 20 por ciento.
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Durante este periodo, Estados Unidos era un productor de trigo de menos costo
comparado con España. Las exportaciones Estadounidenses a los miembros de la
EU podrían haber costado tres dólares por bushel, más un arancel de 20 por
ciento de 0.60 centavos de dólar para un total de 360 dólares por bushel. Y al
mismo tiempo España producía trigo a 3.20 dólares por bushel, mas un arancel de
20 por ciento de 0.64 de dólar para u costo total para los clientes de la EU de 3.84
dólares por bushel, su trigo era más caro y por lo tanto menos competitivo.
ser exportado con libertad a cualquier otro y los clientes sirven como árbitros
finales de su éxito.
ORGANIZACIÓN DE LA UE
El concejo de Ministros tiene el poder final de definir las acciones de la UE. Los
votos son asignados a los representantes de los de los países miembros sobre la
base del tamaño del país. Con el reacomodo de votos para dar lugar a los nuevos
miembros. El Reino unido tiene 29 votos, en tanto Finlandia tiene siete. Algunas
de las disposiciones más importantes de la Ley de una Solo Europa extendieron la
capacidad el concejo para aprobar la legislación. El número de asuntos que
requieren unanimidad fue reducido y la capacidad de vetar legislación de los
países se debilito sustancialmente. La mayoría de las decisiones son tomadas por
voto mayoritario calificado. La Presidencia del Concejo se turna entre los estados
cada seis meses.
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El parlamento europeo es compuesto por 626 miembros electos por voto popular
en los países miembro por un periodo de cinco años. El parlamento empezó en
esencia como un cuerpo asesor con relativamente poco poder. El hecho de que el
único cuerpo electo de la UE tenía poco poder para elaborar políticas llevo a
muchos a acusar que la UE sufría un "déficit democrático". En otras palabras, las
decisiones se tomaban burocráticamente, más que democráticamente. Sin
embargo, la Ley de una Solo Europa otorgo el poder al parlamento de vetar
solicitudes de ingreso a la UE, así como acuerdos comerciales con países no
miembros de la UE. Los tratados de Maastricht y Amsterdam concedieron al
parlamento el poder de vetar legislación en ciertas áreas de política y conferenciar
con el concejo para zanjar diferencias en sus respectivos proyectos de legislación.
Mas aun, el parlamento puede cuestionar a la Comisión y al Concejo, enmendar y
rechazar el presupuesto y despedir a toda la comisión. Las entidades y el proceso
de toma de decisiones se resumen en la ilustración 8.1. no se muestra a la Corte
de Auditores (que debe asegura a la administración financiera sana de la UE) y el
banco central Europeo, que es responsable de la política monetaria y el euro.
Dado que Canadá tiene muy poco que ganar con el TLCAN (su comercio con
México es uno por del que mantiene con Estados Unidos), gran parte de la
controversia se ha centrado en las perdidas y ganancias para Estados Unidos y
México. Los defensores sostienen que el acuerdo dará a las empresas
estadounidenses el acceso a una enorme fuente de mano de obra mexicana de
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2002, estas importaciones han ayudado al crecimiento de México, y por tanto, han
de fortalecer el TLCAN a largo plazo. En la actualidad, la cooperación entre
México y estados unidos esta tomando nuevas formas más allá del comercio y la
inversión; por ejemplo, se han establecido cuerpos binacionales para enfrentar
problemas como la migración, control en la frontera y el tráfico de drogas.
Tal vez los países en vías de desarrollo son los que mas tienen que ganar de los
esfuerzos de integración exitosos. Ya que muchos de estos piases también son
bastante pequeños, es difícil generar el crecimiento económico internamente.
Muchos de estos países han adoptado políticas de sustitución de importaciones
para promover el desarrollo económico. Con una política de sustitución de
importaciones nuevas industrias domesticas producen bienes que antes eran
importados. Empero, muchas de esta industrias pueden ser productoras eficientes
solo con un mas alto nivel de producción que el que puede ser consumido por la
economía domestica. Su éxito, por lo tanto, depende de mercados de exportación
accesibles hechos posibles por esfuerzos de integración.
Antes de la firma del tratado de libre comercio entre estados Unidos y Canadá, las
principales actividades de comercio en bloque en las Américas se habían dado en
América Latina. Uno de los más prolongados esfuerzos de integración entre los
países en desarrollo fue la Asociación Latinoamericana de Libre Comercio
(ALALC), formada en 1961. Como el nombre sugiere, el objetivo primario de la
ALALC era la eliminación de las barreras comerciales. El acuerdo de 1961
establecía la eliminación gradual de las barreras comerciales, llevando a un libre
comercio completo para 1973. Sin embargo, para 1969, era evidente que una
ideología proteccionista generalizada impediría que la ALALC cumpliera este
objetivo y la fecha meta fuera prolongada a 1980. Entre tanto, sin embargo, la
crisis de deuda global, la crisis energética y el colapso del sistema de Bretton
Woods impidieron el cumplimiento de los objetivos e la ALALC. Insatisfechos con
la ALALC, el grupo realizo un nuevo comienzo como la Asociación de Integración
Latino Americana (AILA) en 1980. El objetivo es un más alto nivel de integración
que el contemplado por la ALALC; no obstante, el desmantelamiento de las
barreras comerciales sigue siendo un primer paso necesario y elusivo.
La meta final es una zona de libre comercio hemisférica desde Punta Barrow en
Alaska, hasta la Patagonia. El primer paso hacia tal zona se tomo en diciembre de
1994, cuando los lideres de 34 países de las Américas acordaron trabajar a favor
del Área de Libre Comercio de las Américas (ALCA) para 2005) reuniones
ministeriales celebradas desde entonces han establecido grupos de trabajo para
establecer datos y hacer recomendaciones en preparativo de las negociaciones
del ALCA. Los países mas grandes han aceptado considerar dar a loa mas
pequeños y menos desarrollados mas tiempo para reducir aranceles, abrir sus
economías a la inversión extranjera y adoptar leyes efectivas en áreas como
antimonopolios, derechos de propiedad intelectual, reglamentación bancaria y la
prohibición de practicas de negocios corruptas. Al mismo tiempo las naciones
menos desarrolladas han decidido incluir estándares laborales y ambientales en
las negociaciones.
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Los cambios en el comportamiento corporativo han sido rápidos. Las reformas del
libre comercio y la recuperación económica han mantenido listas a las compañías
para exportar e invertir en América Latina. Por ejemplo, la apertura de Brasil de su
mercado de computadoras resulto en que Hewlett- Packard establezca una
inversión conjunta para producir PCs. Las empresas también están cambiando sus
enfoques con respecto a América Latina. En el pasado, Kodak ha hecho tratos en
América Latina a través de 11 organizaciones en distintos países. Desde entonces
ha adelgazado sus operaciones a cinco compañías "sin fronteras" organizadas por
líneas de productos y tomando ventaja de aperturas comerciales y ha creado una
distribución centralizada, haciendo las entregas mas eficientes y reduciendo los
costos de llevar inventarios.
LA INTEGRACION EN ASIA
Los Malasios han propugnado por la formación del Grupo Económico del Este de
Asia (EAEG), que agregaría a Hong Kong, Japón, Corea del sur y Taiwán a la lista
de miembros. La propuesta tiene sentido, porque sin Japón los países de rápida
industrialización de la región, como Corea del Sur y Taiwán, el efecto del acuerdo
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Otra propuesta formal para la cooperación empezaría a tender puentes entre dos
bloques comerciales emergentes. Algunos individuos han pedido en público un
mercado común, Estados unidos- Japón. Dadas las diferencias en todos los
frentes entre los dos países, la propuesta puede no ser factible en este momento.
La liberalización del comercio negociada no abrirá los mercados japoneses debido
a importantes diferencias institucionales, como se ve en muchas rondas de
negociaciones exitosas, pero de resultados nada satisfactorios. La única solución,
en especial para el gobierno norteamericano, es la de forjar una mejor
cooperación entre el gobierno y el sector privado para mejorar la competitividad.
EFECTOS DE CAMBIO
La primera tarea es crear una visión del resultado del cambio. El cambio en un
ambiente competitivo puede ser dramático si las oportunidades de escala pueden
ser explotadas en condiciones de demanda relativamente homogéneas. Por
ejemplo, este podría ser el caso de bienes industriales y duraderos de consumo,
como cámaras y relojes, así como servicios profesionales. El gerente internacional
tendrá que tomar en consideración diversos grados de disposición al cambio
dentro de los mercados mismos; es decir gobiernos y otros interesados, como
sindicatos laborales, pueden oponerse a la liberalización de la competencia, en
especial cuando lideres nacionales como aerolíneas, automóviles, energía y
telecomunicaciones son afectadas. Sin embargo, con la desregularización, los
monopolios han tenido que convertirse en industrias competitivas. En Alemania,
por ejemplo, el precio de las llamadas de larga distancia cayó 40 por ciento,
obligando a Deustsche Telekom, la antigua monopolista, a adelgazar sus
operaciones y buscar nuevos negocios en el extranjero. Al promover un solo
mercado para el capital, el euro acerca mas a Europa a un mercado homogéneo
en bienes y servicios, ejerciendo así presión adicional en los precios.
PLANEACION ESTRATEGICA
REORGANIZACION
En un mapa político las fronteras de los países son tan claras como siempre. Pero
en el mapa de la competitividad las actividades financieras, comerciales e
industriales, a través de las fronteras, hacen que esas fronteras políticas pierdan
importancia.
De todas las fuerzas que merman esas fronteras quizá la más importante sea el
flujo de información, misma que antes los gobiernos monopolizaban,
manipulándola según les convenía y redistribuyéndola por los medios que ellos
idearan. El monopolio de la información sobre acontecimientos ocurridos en todo
el mundo les permitía engañar, desorientar y aun descontrolar a la gente porque
solo el gobierno conocía detalladamente los hechos.
Actualmente, la gente puede ver por si misma cuales son los gustos y preferencia
en otros países. Por ejemplo, la gente de india que ve CNN y Star TV sabe
instantáneamente lo que esta ocurriendo en el resto del mundo. O bien, un
campesino de una lejana aldea de Rajasthan, india, pide en una tienda local un
detergente Surf (hecho por unilever) porque ha visto en la TV el comercial. Mas de
10 millones de japoneses que viajan al extranjero cada año, van las casas de
habitación mucho mas grandes y los precios del consumidor que son mucho mas
bajos.
Tal acceso a la información crea una demanda que antes no hubiera existido y
restringe la capacidad de los gobiernos para influir en las decisiones de los
consumidores.
La disponibilidad y profusión de la tecnología de la información, como las
telecomunicaciones, han cambiado para siempre la naturaleza de la competencia
global. Las fronteras geográficas y las distancias son cada vez menos importantes
para diseñar las estrategias del mercado global. La otra cara de la moneda es que
no solo las firmas que compiten a nivel internacional, sino también aquellas cuyo
principal mercado se considera nacional, serán afectadas por la competencia
mundial.
Comunicación en línea
Organización “Internet”
Se espera que el efecto más fuerte de las redes de información dentro de una
firma multinacional ocurra en la naturaleza de su estructura organizacional. Como
la información fluye con mayor rapidez a través de la organización y disminuye el
número de “filtros” entre la fuente de información (p. ej., información del punto de
venta o análisis de mercados y de la industria) y el usuario de la información (p.
ej., el gerente de marca o el presidente ejecutivo), la naturaleza del organigrama
de la multinacional cambiará drásticamente. Cada vez es mayor el número de
compañías multinacionales que han comenzado a usar los servidores de páginas
Web en Internet para facilitar las comunicaciones y transacciones entre
empleados, proveedores, contratistas independientes y distribuidores.
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Ahora más que nunca, el impacto más obvio del uso de la tecnología de
información es la rápida dispersión y difusión de esa tecnología y el acortamiento
de los ciclos de vida del producto en los mercados globales.
Esta tendencia ya se refleja en muchos mercados de productos. La diferencia de
tiempo entre el lanzamiento de la televisión a color en Estados Unidos por una
parte y Japón y Europa por la otra, fue de seis años. Con los discos compactos, la
tasa de penetración en los hogares se redujo un año. En el caso de las
computadoras Pentium las compañías con base en Taiwán, India, Japón y
Estados Unidos lanzaron sus equipos casi al mismo tiempo en sus respectivos
mercados nacionales. De manera que una firma que venda computadoras
personales tendrá que lanzar un producto a una escala mundial para no quedarse
atrás en la participación global.
Ciudadanía global
De esta manera, el entorno global demanda una forma de estrategia que abarque
numerosas fronteras nacionales y gustos, y que integre la operación en una firma
más allá de las fronteras. Esta estrategia es verdaderamente global en su
naturaleza y fue mas allá de la orientación etnocéntrica enfocándose en el país de
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ESTRATEGIA GLOBAL
Industria global
Estructura competitiva
Hipercompetencia
En cualquier industria las compañías se atacan unas a otras por una mejor
posición competitiva, dado un grupo de clientes y compradores ya establecido, la
amenaza de los sustitutos y las barreras para entrar en esa industria. Dada la
convergencia de las industrias, puede surgir un competidor de una industria
completamente diferente. Ricoh, fabricante de facsímiles y copiadoras, ha surgido
ahora con un producto que registra digitalmente imágenes en movimiento, que es
lo que hacen una cámara de video convencional y una cámara profesional, con
diferentes tecnologías. Este adelanto coloca potencialmente a Ricoh como
competidor directo de los fabricantes de cámaras de video convencionales y
profesionales, algo que no hubiera sido posible hace diez o veinte años.
Se puede decir que tales cambios de la competencia son schumpeterianos. La
visión schumpeteriana de la destrucción creativa supone el cambio continuo, que
es una suposición básica implícita en el concepto de la estrategia
hipercompetitiva, donde el objetivo de la firma es trastornar el mercado. En un
entorno hipercompetitivo, las firmas compiten en precio-calidad, tiempo y
tecnología, fortaleciéndose así en los mercados donde operan (esto es muy similar
a las barreras a los nuevos competidores) y en recursos financieros para superar a
la competencia.
La premisa básica de la hipercompetencia, es que todas las firmas enfrentan una
forma de competencia agresiva mas fuerte que la de tipo oligopolio o monopolio,
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Oportunidad y tecnología. Tiene que ver con factores como el de ser el primero en
salir al mercado y tener el liderazgo tecnológico. Una vez que la competencia pasa
al campo de la oportunidad y el conocimiento, la tecnología, las habilidades de
mercadotecnia y otros activos que posee la firma se convierten en sus armas para
obtener ventajas de tiempo sobre sus competidores. Este tipo de firma trata de
estar entre los pioneros- los primeros en llegar al mercado- para las categorías del
producto que trabaja. Sony es un excelente ejemplo de una compañía que
siempre persigue la ventaja de ser la primera con la televisión Trinitron a colores,
la videograbadora Betamax, el Walkman y la videograbadora de 8mm, aunque no
todos sus productos fueron éxitos del mercado.
Black & Decker, fabricante de herramientas de mano con base en Estados Unidos,
optó por una estrategia global aprovechando la fuerza en los campos de costo y
calidad, tiempo y conocimiento. En la década de 1980, la posición de Black &
Decaer se vio amenazada por Makita, un poderoso competidor japonés. La
estrategia de Makita de producir y comercializar globalmente sus productos
estandarizados en todo el mundo la convirtió en un fabricante de productos de
bajo costo, lo que le permitió aumentar en forma sostenida su participación en el
mercado. Mientras que en Black & Decaer los feudos internacionales de la
compañía se combinaron con el chauvinismo nacionalista para ahogar la
coordinación en desarrollo de productos y la introducción de otros nuevos,
resultando esto en la pérdida de oportunidades.
un claro papel de liderazgo e hizo algunos cambios en las gerencias para empezar
a dirigir la compañía hacia la globalización total. Estos cambios de estrategia
ayudaron a Black & Decker a aumentar sus ingresos y utilidades hasta en un 50
por ciento de 1986 a 1996.
Para desorganizar el mercado la firma debe estar “con el oído pegado al suelo”
para enterarse de los requerimientos de los clientes lo suficientemente pronto y
aprovechar la retroalimentación del mercado antes que sus competidores. En
otras palabras la firma debe estar orientada al mercado y al cliente. Se ha definido
la orientación al mercado como la generación, diseminación y sensibilidad de toda
la organización a la información de los clientes y del mercado. Si una firma desea
mantener consistentemente una orientación hacia el mercado, necesitará la guía
de altos ejecutivos de la organización, quienes tienen que mandar las señales
correctas al personal de la organización.
Parece haber dos enfoques primordiales para ganar ventaja competitiva. Los
enfoques centrados en el competidor implican la comparación con el competidor
en costos, precios, tecnología, participación en el mercado, productividad y otras
actividades relativas. Tal enfoque puede ser causa de preocupaciones en algunas
actividades y la firma podría perder de vista a sus clientes y a varios de sus
integrantes. Los enfoques centrados en los clientes para ganar ventajas
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Interdependencia
Un cuarto aspecto de la estrategia global es la interdependencia de las compañías
modernas. Una investigación reciente demostró que el número de tecnologías
usadas en una variedad de productos de numerosas industrias va en crecimiento.
El acceso de recursos limita la cantidad de habilidades distintivas que puede
obtener una firma, por lo que tienen que aprovechar tecnologías ajenas para poder
hacer un producto con tecnología de punta. La mayor parte de las compañías que
operan en forma global están limitadas por no tener todas las tecnologías
requeridas, pero para hacer uso óptimo de las tecnologías ajenas se requiere
cierta estandarización de los componentes. Los resultados de las
estandarizaciones indican que la intensidad de la tecnología, es decir, la inversión
en I & D de una compañía es proporción a la venta, es un determinante primordial
de la integración de firmas a través de las fronteras.
La industria de las computadoras es un buen ejemplo de un caso donde las firmas
usan componentes de varios orígenes. Tanto Compaq, como Dell y Hacer usan
chips de Intel, MAD y Cyrix, discos duros de Seagate o Conner y Software de
Microsoft. El producto final, en este caso es una computadora personal- lleva algo
de la idiosincrasia de Compaq, Dell o Hacer, pero cuando menos algunos de los
componentes son comunes y ciertamente son intercambiables entre los productos
de las tres compañías.
En el contexto internacional, los gobiernos tienden también a desempeñar un
papel más importante y pueden, directa o indirectamente afectar parte de la
estrategia de la firma. Las barreras arancelarias y no arancelarias como las
restricciones voluntarias a la exportación y los procedimientos aduaneros
restrictivos pueden modificar la estructura de costos, de manera que una firma
podría necesitar cambiar sus decisiones de producción y abastecimiento
(sourcing) . Aunque es posible que con el fin de la guerra fría y la difusión del
capitalismo y las economías antes socialistas, esos factores puedan ser menos
importantes. La terminación exitosa de las pláticas de la Ronda de Uruguay en
Diciembre de 1993 y la firma del convenio en Abril de 1994 fueron un signo
alentador porque condujeron a una mayor armonización de las reglas sobre
aranceles, reduciendo la libertad de los gobiernos para hacer cambios arbitrarios
en las barreras arancelarias y no arancelarias y en las leyes sobre la propiedad
intelectual.
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Las compañías multinacionales usan cada vez más la mercadotecnia global y han
tenido mucho éxito, como Nestlé con su nombre de marca común que ha aplicado
a muchos productos a todas las naciones, Coca Cola con sus temas de publicidad
globales, Serox con sus políticas globales de arrendamientos y Dell computers con
su estrategia de “ventas directas”. Pero la mercadotecnia no es solo estandarizar
el proceso de comercialización sobre una base global, aunque cada uno de los
procesos de mercadotecnia- diseño del producto, posicionamiento del producto y
marca, nombre de la marca, empaques, precios, estrategia de publicidad y
ejecución, promoción y distribución- puede ser un candidato para la
estandarización, esto es solo una parte de la mercadotecnia global que la
compañía puede usar o no dependiendo de la mezcla de las condiciones
producto-mercado de la etapa de progreso del mercado y de las tendencias de la
gerencia de la firma multinacional.
Por ejemplo, un elemento de la mercadotecnia puede ser global, sin ser 100 por
ciento uniforme en su contenido y cobertura.
ejemplo de una campaña que usó el mismo lema en gran parte del mundo,
aprovechando que el tigre es un símbolo casi universal de poder y donaire.
utilidades inmediatas, sino que también ha obtenido para sí una base segura de
recursos para productos posteriores.
Estas mismas fuerzas contrarias han sido retomadas desde entonces por muchos
autores, en expresiones como “estandarización versus adaptación” (en la década
de 1960), “globalización versus localización” (en la década de 1970), “integración
global y sensibilidad local” (en la década de 1980) y más recientemente “escala
contra sensibilidad” (en la década de 1990). Las expresiones han cambiado, pero
la quintaesencia del dilema estratégico que ahora enfrentan las multinacionales no
ha cambiado y probablemente no cambiara en muchos años.
Ahora, la cuestión es saber hasta que punto las firmas multinacionales exitosas
podrán eludir el impacto de la diversidad ambiental. En algunas industrias, la
estandarización del producto puede tener como resultado algo que no satisface a
ninguno de sus clientes, por ejemplo, en alimentos procesados, los gustos
nacionales y los patrones de consumo difieren lo suficiente como para hacer la
estandarización contraproducente. En América Latina hay una variedad de
pimientos enlatados como los chiles jalapeños, que son un producto básico en
México, pero que son virtualmente desconocidos en Brasil y Chile. Por lo tanto es
obvio que las compañías no pueden agrupar a toda América Latina como mercado
regional para condimentos.
Por otra parte, Merck, que es la segunda industria farmacéutica más importante
del mundo, se enfrenta a otra clase de problema. La compañía puede
comercializar los mismos productos en todo el mundo para diversas
enfermedades, pero las diferencias culturales y políticas hacen que sea difícil
enfocar los diferentes mercados de manera similar. Merck, que opera
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Algunas firmas, tales como General Motors, podrían tener dificultades para, o
podrían no querer, organizar las operaciones para maximizar la flexibilidad y
promover la integración más allá de las fronteras nacionales. Además de diversas
diferencias culturales, políticas y económicas a través de las fronteras, las
realidades de organización también obstruyen la capacidad de las firmas
multinacionales para seguir la estrategia de mercadotecnia global. No es
sorprendente que se hayan opuesto a l integración ciertas subsidiarias extranjeras
ansiosas de proteger, de su misma casa matriz, su independencia histórica
relativa. En la búsqueda entre la necesidad de una mayor integración y la
necesidad de explotar de manera más efectiva los recursos existentes, muchas
compañías han comenzado a explotar el uso de estrategias regionales en Europa,
América del Norte y la Cuenca del pacífico. Las estrategias regionales se pueden
definir como la subvención cruzada de mercados en la lucha por la participación
en el mercado, en busca de ventajas en la producción, posicionamiento de marcas
y en la distribución. En Europa y Norteamérica, las estrategias regionales han sido
reforzadas por las presiones económicas, políticas, sociales resultantes de la
creación de bloqueos comerciales regionales, tales como la Unión Europea, El
Tratado de Libre Comercio de Norteamérica (TLC) y el mercado común del sur
(MERCOSUR).
Por ejemplo, michelín uso una fuerte base de utilidades en Europa para atacar el
mercado domestico de Gooodyear en Estados Unidos. La reducción de precios en
su mercado domestico hubiera significado para Gooodyear una reducción de sus
propias utilidades en su mercado mas grande y lucrativo sin afectar seriamente el
renglón de resultados de michelín porque ésta solo hubiera expuesto una pequeña
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La viva rivalidad que tiene Kodak con Fuji en el mercado de películas fotográficas
es otro ejemplo de la importancia que tiene una compañía no permitirle a un
competidor global operar sin obstáculos en su territorio. Kodak no tuvo presencia
en Japón sino hasta el principio de la década de 1980. Con esta omisión, Kodak
estaba cometiendo el mismo error que muchas otras compañías occidentales han
cometido: evitar a Japón por considerarle poco atractivo por ser un mercado
aislado, y no ver su importancia estratégica como base de operaciones de un
competidor global y una fuente de ideas.
autos diferentes para cada segmento de la triada del mercado. Pero la compañía
no tiene recursos económicos ni tecnológicos para tantos diseños de productos.
Tampoco existe un auto global resulta los problemas del mundo entero. Estados
Unidos, Japón y Europa son mercados distintos con diferentes combinaciones de
necesidades y preferencias. Japón quiere autos con volante a la derecha y con
revisiones frecuentes, mientras que en muchos lugares de Europa se necesitan
autos más pequeños en comparación con Estados Unidos. Como un alto ejecutivo
de una compañía de automóviles la opción de dejar fuera del mercado de la triada
no seria buena. La compañía necesita estar presente cuando menos en estos tres
mercados, con buenos productos.
capacidad para unas cuantas habilidades competitivas, recurren cada vez más al
outsourcing de muchos de los componentes necesarios para el sistema total de su
producto, el automóvil.
Este aumento en el outsourcing plantea otro problema para las firmas que lo
practican: ¿Cómo pueden las compañías asegurar un flujo ininterrumpido de
componentes cuando quienes los fabrican son compañías independientes? La
respuesta a esta pregunta es el conjunto de aspectos que esto implica, nos lleva al
área de la cooperación entre empresas y a las alianzas estratégicas.
ANALISIS COMPETITIVO
CAPITULO 3
Mercados emergentes
Estos pasos domésticos fueron seguidos poco después por medidas legislativas
que reformaron a fondo el aparato de comercio exterior soviético. En una
importante medida para apartarse de la centralización comercial anterior, agencias
nacionales, grandes empresas e institutos de investigación fueron autorizados
para manejar sus propias transacciones extranjeras directamente.
Desde una perspectiva occidental, todos estos cambios pusieron fin a la Guerra
Fría. Después de la euforia inicial, se supo que los llamados por la democracia
eran, en mayor grado, impulsados no solo por motivos políticos sino económicos.
La libertad no solo significaba el derecho a elecciones libres, sino la expectativa de
un creciente estándar de vida en la forma de televisores a color, autos y los
muchos beneficios de una sociedad de consumo. Para sostener el impulso hacia
la democracia, estos deseos tenían que parecer alcanzables. Por tanto, era el
interés del mundo occidental como un todo contribuir a la democratización de las
antiguas naciones comunistas al buscar formas de llevarles "la buena vida".
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más que compensa cualquier inversión extranjera que llegue, dejando así a los
mercados de capital domésticos en una situación precaria.
Es frecuente que las empresas que hacen negocios con economías en transición
enfrenten condiciones de demanda interesantes. Las preferencias de los
compradores son a menudo vagas y sin definición. La información de mercado es
imprecisa, por ejemplo, los conocimientos acerca de la asignación de precios,
publicidad, investigación y comercio son muy limitados y pocas instituciones son
capaces de investigar la oferta y la demanda del canal con precisión, en
consecuencia, aun si lo quisieran, es bastante difícil para las corporaciones
responder a la demanda, en mercados emergentes, los patrones de consumo
pueden cambiar con rapidez. Las compañías pueden anticipar discontinuidades,
pueden explotarlas, cuando el gobierno chino decidió desarrollar un programa de
vivienda al alcance de todos a nivel nacional, complementado por un nuevo
sistema hipotecario, significo que miles de familias se estarían mudando a nuevas
viviendas en los próximos años. La investigación entre los consumidores chinos
demostró que esas familias también estarían dispuestas a gastar dinero para
mantener sus hogares en buen estado (en comparación con los anteriores donde
la cocina y e instalaciones sanitarias eran compartidas). Se esperaba un
crecimiento de la demanda de productos de limpieza y el hogar y compañías como
Procter & Gamble se prepararon para el.
Para hacer frente a estos retos, las economías en transición necesitan ejecutivos
capacitados. Dado que no existe mucha provisión de esos individuos gran parte de
la capacitación de esos individuos debe desarrollarse partiendo de la nada.
Concretarse a aplicar guías occidentales establecidas a tal capacitación es
inapropiado debido a que las diferencias en las personas a capacitar y la sociedad
en que viven. El aprendizaje de negocios en economías en transición debe
enfocarse en cuestiones clave como marketing, planeación estratégica, negocios
internacionales y análisis financieros. No obstante, no deben enfocarse no solo en
la transmisión de conocimientos, sino buscar lograr el cambio en el
comportamiento. Dada la falta de orientación de mercado en el mercado de
negocios anterior, los gerentes deben adaptar su comportamiento en áreas como
la solución de problemas, la toma de decisiones, el desarrollo de orientación al
cliente y la construcción de equipos. En adición loas actitudes de los gerentes
hacia los negocios y los enfoques de instrucción occidentales deben ser tomados
en consideración. A menudo encontramos una fuerte renuencia a aceptar nuevos
conocimientos y practicas de negocios.
Los problemas también han surgido por la falta de protección que algunos países
otorgan a los derechos de propiedad intelectual. Las empresas se han quejado de
la frecuente copia ilegal de películas, libros y software y acerca de la falsificación
de productos con nombre de marca. A menos que los importadores puedan estar
seguros de que salvaguardas del gobierno protegerán su transferencia de
propiedades, comercio y tecnología será severamente inhibida.
Algunos gobiernos también sostienen que las empresas estatales pueden ser
mejores para el país que las privadas porque pueden tener una mejor orientación
social y por tanto contribuyen más al bienestar común. Este fue particularmente el
caso en áreas como las telecomunicaciones y la transportación, donde la
optimización de las utilidades, al menos desde la perspectiva gubernamental, no
siempre fue vista como el objetivo primario apropiado. Más bien metas sociales
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como el empleo pueden ser valoradas mucho más alto que las utilidades o las
tasas de rendimiento.
Tal vez ha llegado el momento de mirar hacia los 4 mil millones de personas del
mundo que viven en la pobreza, subsistiendo con menos de 1.500 dolares al año.
A pesar del escepticismo inicial, las compañías están encontrando que pueden
hacer utilidades teniendo al mismo tiempo un efecto positivo en el estilo de vida
sostenible de personas que normalmente no son considerados clientes
potenciales. Sin embargo serán necesarios cambios radicales para apartarse de
los modelos de negocios tradicionales, como nuevas asociaciones (yendo de
gobiernos municipales a no lucrativas) y nueva estructuras de asignación de
precios (permitiendo que los clientes renten o arrienden, más que comprar).
Percepciones locales. Hindustan Lever (parte de Uniliver) aprendió que los indios
de bajos ingresos, generalmente obligados a conformarse con productos de baja
calidad, querían comprar detergentes y productos para el cuidado personal de alto
nivel, pero no podían adquirirlo en las cantidades disponibles. Como respuesta la
compañía desarrollo material de empaque de muy bajo costo, y otras innovaciones
que permitieron un producto con precios de centavos en lugar de 4 a 15 dólares
de los contenedores regulares. La misma marca está en todas las formas de
productos, sin importar el empaque. Dado que estos consumidores no compran en
supermercados, lever utiliza a residentes locales con carritos de mano que llevan
pequeñas cantidades de los paquetes a los kioscos.
Internet. Sin embargo, el primer paso fue desarrollar una computadora barata y
robusta. El equipo no tiene partes móviles ni muy delicadas. En lugar de un disco
duro, depende de chips de memoria flash y en vez del tubo de rayos catódicos de
vidrio que consume mucha energía, su pantalla es una de cristal líquido.
Compañías como A.C Nielsen e Information Resources obtienen los datos sobre el
movimiento de ventas de los tickets de compra de las tiendas al menudeo. Estos
datos se procesan para que den información instantánea sobre los movimientos
semanales de ventas y participación de mercado de cada marca, tamaño y
variantes de los productos. Los cambios en el volumen de ventas y participación
de mercado se pueden relacionar con cambios del entorno de la tienda (precios de
menudeo, exhibidores y/o prestación del producto) y movimientos de la
competencia, antes el rastreo de las ventas se basaba en auditorias a las tiendas
o retiros de las bodegas.
La ventaja de la información del scanner en el punto de venta sobre esas formas
tradicionales de recopilar la información es obvia: mucho mejor calidad de la
información, la información se recopila cada semana en vez de cada trimestre.
Además se recibe a nivel del posicionamiento universal/articulo muy detallado y no
solo a nivel de la marca.
Pocas compañías pueden ser todo para todo el mundo. En lugar de competir de
manera general, la mayoría de las compañías identificaran y apuntaran a los
segmentos de mercado más atractivos a los que puedan dar servicio eficazmente.
Las diferencias en las necesidades de los clientes son el principal motivo para la
segmentación de mercados. Cuando varían las preferencias de los consumidores,
los expertos en mercados pueden diseñar un programa de mezcla de
mercadotecnia hecho a la medida de las necesidades de los segmentos
específicos a los que apunta la empresa. Los expertos en mercados seleccionan
una o más bases para la segmentación (p.ej., la edad) y dividen su base de
clientes potenciales de acuerdo con los criterios seleccionados. A continuación se
desarrollan programas de mercadotecnia acordes con las necesidades
particulares de cada uno de los segmentos a los que la compañía desea dar
servicio.
1. Medibles. Los segmentos deben ser fáciles de definir y medir. Este criterio
se puede encontrar fácilmente para las características “objetivas” del país,
como son las variables socioeconómicas (p. ej. per. capita). Sin embargo,
es mucho más difícil, medir el tamaño de los segmentos basados en los
indicadores culturales o estilos de vida.
3. accesibles. Debe ser fácil llegar a los segmentos a través de los medios de
comunicación. Las diferencias en la calidad de la infraestructura de los
medios (p. ej. , ausencia o presencia de televisión comercial) implican que
podría ser difícil llegar a un segmento determinados en algunos países y
fácil de apuntar en otros mercados.
Consideremos ahora las principales razones por las que los mercadólogos
internacionales aplican la segmentación de mercados internacionales.
Selección de países
con éxito este enfoque, las compañías necesitan realizar una adecuad
investigación de mercados. Considerando el gran numero de países en los que
operan muchas compañías, a menudo es ineficiente hacer una investigación de
mercados en cada uno de ellos.
Decisiones de introducción
No obstante, es importante tener presente que son una infinidad de factores los
que contribuyen al éxito o fracaso en el lanzamiento de un nuevo producto. La
salsa Tabasco es muy popular en muchos países asiáticos, en los cuales hay un
gusto fuerte por platillos condimentados. En consecuencia, McIlhenny, el
fabricante de salsa tabasco con sede en Lousiana, podría considerar a Vietnam y
la India, dos de los mercados emergentes de Asia con un gusto por la comida
picante, como el siguiente paso lógico para su estrategia de expansión es Asia.
Sin embargo, otros factores como el poder de compra, las restricciones a las
importaciones o la mala distribución y la poca infraestructura de los medios de
comunicación masiva, podrían reducir el atractivo de estos mercados.
Estrategia de posicionamiento
Paso 1 desarrollo de criterios: determine sus criterios de límites. Por ejemplo, para
Waste Management Internacional, uno de los requisitos es la convertibilidad de la
moneda local. Los criterios estarán determinados por las características del
producto y la compañía.
Paso 2 selecciones (tamiz) preliminar: examine que países cumplen los límites
(umbrales) para los criterios establecidos en el paso 1. Los países que cumplen el
límite se conservaran. Aquellos que no quedan dentro de los límites serán
descartados.
Demografía
ropa para bebes, juguete, servicios para el cuidado prenatal y dispositivos para el
control de la natalidad.
Con esta opción, la CMN persigue un segmento universal y usa el mismo tema de
posicionamiento para atraer a este segmento en particular. El reto es llegar a una
propuesta de venta que emocione a los consumidores en todas partes y que
trascienda las peculiaridades locales. Para los productos de margen bajo, la
estrategia de posicionamiento/segmento uniforme solo es viable cuando el
segmento elegido en otro país representa un grupo considerable de
consumidores. Ejemplos típicos de tales segmentos incluyen a los adolescentes
globales, la generación X (de 20 a 29 años) global, la clase media global y las
elites globales. Para atraer a estos segmentos se elige el mismo tema de
posicionamiento. Esta estrategia es especialmente viable para bienes que la gente
puede adquirir y que la gente considera como pequeños agasajos (p. ej. Comida
rápida, bebidas refrescantes, ropa benetton) Unión Bank de suiza (UBS) lanzo una
campaña de comunicación que seguía esta estrategia. Su mercado meta lo
constituyen aquellos que toman las decisiones financieras en todo el mundo.
Dadas las características de los clientes y el empleo de un nombre de marca
único, la estrategia elegida por UBS es una campaña de comunicaciones global
con un tema consistente. El tema de posicionamiento que se eligió finalmente:
2aqui hoy, aquí mañana” se centra en el beneficio que da la “relación a largo
plazo” que UBS ofrece a sus clientes corporativos.
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Conclusiones Unidad 2
• Tanto los particulares como las empresas utilizan los tipos de cambio para
convertir los precios expresados en moneda extrajera en los respectivos
precios en moneda nacional. Una vez que los bienes y servicios, nacionales
e importados, son expresados en la misma moneda, se pueden obtener los
precios relativos que afectan a los flujos del comercio internacional.
Bibliografía Unidad 2
Autoevaluación Unidad 2
Temáticas revisadas:
•Mercados Financieros
• Mercados emergentes
Una vez analizado el contenido del capitulo No. 2. Unidad 1, 2 y 3. Consultarán las
páginas web propuestas para el desarrollo del ejercicio e investigarán sobre los
temas nuevos que se proponga en la actividad.
Reflexión
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UNIDAD 3
Nombre de la Unidad Operaciones Internacionales
Intencionalidades Objetivos:
Formativas
General:
Específicos:
El proceso de selección del mercado meta influye reducir los mercados país
potenciales a un numero factible de países y segmentos de mercado dentro de
ellos. Mas tratar de llamar la atención de todos, las empresas utilizan mejor sus
recursos al: 1. identificar mercados potenciales para su ingreso. 2. extenderse
selectivamente a lo largo del tiempo a aquellos que consideran atractivos.
IDENTIFICACION Y SELECCIÓN
Las cuatro etapas del proceso de selección son: análisis preliminar, estimación del
potencial de mercado, estimación del potencial de ventas e identificación de
segmentos. Cada etapa debe recibir cuidadosa atención. La primera etapa, por
ejemplo, no debe concretarse a reducir el numero de alternativas a unas cuantas
administrables solo por reducir, aun cuando el costo de analizar mercados a
profundidad es grande. A menos que se tenga cuidado, alternativas atractivas
pueden ser eliminadas.
Análisis preliminar
aquellos que indicarían el poder de compra general del mercado; por ejemplo,
producción, producto nacional bruto total y per cápita, exportaciones e
importaciones totales y producción de cemento, electricidad y acero. Los factores
específicos del producto reducen el análisis a las áreas de operación específicas
de la empresa. Una compañía como Motorola, fabricando para el mercado
automotriz posterior a la venta, esta interesada en el número de autos para
pasajeros, camiones y autobuses en uso.
2. adaptarse a las condiciones locales en todos y cada uno de los mercados meta
(el enfoque multidoméstico).
Los servicios pueden complementar los bienes.; en otras ocasiones, los bienes
pueden complementar los servicios. Ofrecer bienes que necesitan de soporte y
mantenimiento tecnológico sustancial, pueden no ser útiles si no puede
proporcionarse la seguridad de un servicio apropiado. Por este motivo, el contrato
de venta inicial a menudo incluye dimensiones de servicio importantes. Esta
práctica es común en las ventas de aeronaves. Cuando se compra un avión, con
frecuencia el comprador contrata no solo el bien físico - es decir, la nave- sino la
capacitación de personal, servicio de mantenimiento y la promesa de
actualizaciones tecnológicas continuas. De igual modo, la venta de hardware de
cómputo depende de la disponibilidad apropiada de servicio y software. En el
entorno internacional, el soporte de servicio apropiado a menudo puede ser
crucial. En particular para mercados que recién abren para bienes nuevos en el
mercado, concretarse a proporcionar el bien solo puede ser insuficiente. El
comprador quiere ser convencido de que se ofrecerá el respaldo de servicio
apropiado para el artículo antes de adquirir un compromiso.
El enlace entre bienes y servicios a menudo trae una nueva dimensión a los
esfuerzos de negocios internacionales. Por ejemplo, un comprador extranjero
puede desear adquirir helicópteros y contrata soporte de servicio durante un
periodo de diez años. Si la venta involucra a una empresa norteamericana, tanto el
helicóptero como el servicio requerirán una licencia de exportación. No obstante,
esas licencias solo se emiten para una venta inmediata. Por lo tanto, a lo largo de
diez años, el vendedor tendrá que solicitar una licencia de exportación cada vez
que el servicio tenga que proporcionarse. Ya que la emisión de una licencia con
frecuencia depende del clima político, el comprador y el vendedor se ven asolados
por la incertidumbre. En consecuencia, pueden perderse ventas a favor de
empresas de países que pueden garantizar sin condiciones la provisión de
servicios a largo plazo.
Los servicios también pueden ser tan dependientes de los bienes. Por ejemplo,
una aerolínea que se precie de proporcionar un servicio de reservaciones
eficientes y excelentes enlaces con autos de alquiler y reservaciones de hotel, no
podría vivir sin sus aviones. Como resultado muchas ofertas en el mercado
consisten de una combinación de bienes y servicios. Después de los atentados del
11 de septiembre de 2001, la mejor seguridad en las aerolíneas es otro elemento
intangible posible.
Sin embargo, el simple conocimiento de que los servicios y los bienes interactúan,
no es suficiente, los gerentes exitosos deben reconocer que distintos tipos de
clientes con frecuencia verán la combinación de servicio/bienes de manera
diferente. El tipo y las condiciones de uso también afectaran las evaluaciones de
las ofertas de mercado. Por ejemplo, la dimensión intangible de "llegadas a
tiempo" de las aerolíneas puede ser valorada de manera distinta por estudiantes
universitarios que por los ejecutivos de negocios. De igual modo, una demora de
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Por tradición, las economías de los países en desarrollo primero han establecido
un fuerte sector agrícola y luego uno de manufactura para satisfacer las
necesidades básicas como alimentos y abrigo antes de aventurarse al de
servicios. Algunos países como México, Singapur, Hong Kong, Bermuda y
Bahamas se apartan de los patrones de desarrollo económico tradicionales y se
concentran en desarrollar fuertes sectores de servicio. Los motivos varían de una
falta de recursos naturales con los cuales desarrollar los sectores agrícolas y/o de
manufactura, al reconocimiento de la fuerte demanda de servicios y la capacidad
de proporcionarlos a través del turismo y una fuerza de trabajo dispuesta,
capacitada y de bajo costo. Como resultado, se anticipa que el comercio de
servicios seguirá creciendo. No obstante, conforme mas países ingresen al sector,
el negocio de los servicios globales se volverá mas competido.
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que la banca solo debería estar en manos de nacionales, o estar totalmente bajo
el control gubernamental. En ocasiones se cita la protección de los usuarios del
servicio, en particular en los depositantes en la banca y los tenedores de pólizas
de seguros. Otra justificación usada para las barrearas es el argumento de la
industria naciente: "con el tiempo suficiente para desarrollarla nosotros mismo,
podemos competir en los mercados mundiales". Sin embargo, con frecuencia este
argumento es usado solo para prolongar las amplias utilidades por licencias
generadas por el acceso restringido. No obstante, definir una barrera a los
servicios no es siempre fácil. Por ejemplo, Taiwán aplica un extenso examen
escrito a contadores prospecto (como la mayoría de los países) para garantizar
que los contadores con licencia estén calificados para ejercer la profesión. El
examen es aplicado en chino. El hecho de que pocos contadores alemanes, por
ejemplo, leen y escriben en chino y por tanto, no pueden pasar el examen, no
necesariamente constituye una barrera al comercio de servicios contables.
Las compañías de servicio también tienen dificultades una vez que han logrado el
acceso al mercado local. Un motivo es que las reglas y regulaciones basadas en
la tradición pueden inhibir la innovación. Un motivo más importe es que los
gobiernos buscan alcanzar objetivos sociales a través de regulación nacionales.
De importancia primaria aquí es la distinción entre regulaciones discriminatorias
y no discriminatorias. Las regulaciones que impiden más grandes costos de
operación sobre los proveedores de servicios extranjeros que sobre los
competidores locales, que solo otorgan subsidios a las empresas locales, o que
niegan oportunidades competitivas a los proveedores extranjeros, son una causa
apropiada de preocupación internacional. El problema de la discriminación se
vuelve más agudo cuando las empresas extranjeras enfrentan competencia de
organizaciones de propiedad o control gubernamental. Por otra parte, las
regulaciones no discriminatorias pueden ser inconvenientes y pueden dificultar las
operaciones de negocios, pero ofrecen menos posibilidades de críticas
internacionales. Sin embargo, tales regulaciones pueden ser inhibidores clave
para las innovaciones en los servicios. Por ejemplo, en Japón, los productos
farmacéuticos no pueden venderse fuera de una farmacia autorizada. De igual
modo, los arreglos de viaje pueden hacerse solo a través de una oficina de viajes
registrada y la banca solo puede realizarse en los horarios bancarios. Como
resultado, las innovaciones ofrecidas por la tecnología de las comunicaciones de
hoy, no pueden ser ofrecidas en estas industrias.
electrónicos. A menos que sean excluidos del enfoque de una compañía, deben
considerarse formas más tradicionales para llegar a ellos. También, las empresas
necesitan preparar su presencia en Internet para visitantes globales. Por ejemplo,
el idioma de Internet es el ingles; al menos en lo que concierne a las grandes
corporaciones. Sin embargo, muchos de los visitantes que acuden a sitios en la
red pueden no tener el ingles como su idioma nativo o pueden no hablarlo en
absoluto. Las compañías responden de manera distinta a tales capacidades de
idiomas de los visitantes. Por ejemplo, un estudio determino que el 70 por ciento
de las compañías norteamericanas con un sitio de red ofrecían más que su idioma
local en sus sitios, en tanto que solo 14 por ciento de las compañías
norteamericanas ofrecían contenido en un idioma distinto al ingles. Muchas
compañías no permiten interacción alguna en sus sitios de red, perdiéndose así la
realimentación o hasta la colocación de pedidos de sus visitantes. Algunos sitios
de red están tan ligados a la cultura, que a menudo dejan a sus visitantes
asombrados y decepcionados por las suposiciones culturales que hacen. No
obstante, con el tiempo, una creciente comprensión del hacer negocios en el
mercado global permitirá a las compañías volverse mas refinadas en su enfoque a
los clientes.
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- A fines de la década de 1970 Procter & Gamble lanzo al mercado japonés los
pañales Pampers. Al principio, las ventas fueron muy prometedoras y mostraron
un aumento del 10 por ciento. Sin embargo, resulto que esos pañales abultaban
mucho, según pareció a las mamas japonesas, que cambian pañales con doble
frecuencia que las norteamericanas.
Dada la falta de espacio para el almacenamiento, las mamas japonesas deseaban
pañales más delgados. Un competidor japonés pudo satisfacer este deseo de
pañales mas delgados y arrebató a Procter & Gamble su participación en el
mercado.
Hasta cierto punto, los procedimientos y métodos que se siguen para llevar a cabo
una investigación de mercado global son parecidos a los que se usan para el
mercado interno. La mayor parte de los recursos para investigación de mercados
de que se dispone para el mercado interno (p. ej., diseño de cuestionarios,
investigación del grupo de enfoque, técnicas de variables múltiples como análisis
de grupos, estimaciones conjuntas) se usan de manera fructífera en el mercado
global.
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Cualquier investigación comienza con una definición precisa del problema que se
va a abordar. El dicho de que un problema bien definido es un problema resuelto a
la mitad, definitivamente se aplica a una situación global. Las buenas herramientas
para analizar información no compensan las deficiencias de un problema mal
planteado. Una vez aclarada la naturaleza del problema de investigación se
necesita traducirlo a preguntas de investigación específicas. El alcance de las
preguntas de investigación de mercados se extiende a las decisiones de
mercadotecnia estratégicas y tácticas.
3. Qué implica esto para posicionar la marca BMW al otro lado de la frontera?
Conforme las compañías cambian de las publicaciones del gobierno a las de los
editores, la riqueza de la información aumenta considerablemente. Al mismo
tiempo, se eleva el costo de recolección y procesamiento de la información. Tal
como ocurre en un contexto de mercado nacional., las firmas que planean hacer
investigaciones en el mercado global tendrán que decidir si quieren pagar el
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1) grupos de enfoque.
3) prueba de mercados.
Estos grupos se pueden usar para objetivos diversos: generar información para
guiar los proyectos de investigación cuantitativa, revelar nuevas oportunidades
para los productos, probar nuevos conceptos para los nuevos productos, etc.
Las reglas para diseñar y conducir los grupos de enfoque en una situación de
mercado nacional se aplican también a los proyectos de investigaciones mercados
globales. Es muy delicada la elección de moderadores altamente capacitados para
conducir los grupos de enfoque en la investigación de mercados internacionales.
Los moderadores deben ser personas familiarizadas con el idioma local y con los
patrones de interacción sociales. La sensibilidad cultural es absolutamente
indispensable en los grupos de enfoque.
Por ejemplo, los consumidores japoneses titubean mucho más que sus
contrapartes occidentales al criticar los conceptos de nuevos productos. También,
muchas sociedades asiáticas, al igual que Japón, son muy colectivistas
("confucianas). Se excluye a las personas ajenas al grupo. Como resultado
muchas veces es muy difícil obtener la dinámica de grupo deseada para los
grupos de enfoque dentro de tales culturas, para estimular la dinámica de grupos
se deben tomar en cuenta los siguientes pasos:
Los cuestionarios son el vehículo más común para reunir la información primaria
en las investigaciones de mercado. El estudio comienza con el diseño de un
cuestionario.
Diseño del cuestionario. El cuestionario es, por mucho, el instrumento más para
reunir información primaria. La formulación de cuestionarios para investigación de
mercados globales plantea tremendos retos. Al igual que con los mercados
nacionales, se debe tener cuidado con la redacción y la secuencia de las
preguntas. Se necesita mas cuidado para asegurar la comparabilidad de los
resultados basados en encuestas hechas en ambos lados de las fronteras. Los
ítems de medición en los estudios a través de varios países se centran alrededor
de la pregunta: "¿se miden de igual manera los fenómenos en los países A y B?"
la falta de equivalencias de medición hará que las comparaciones entre países
carezcan de significado.
Muestreo. Para reunir información el investigador tiene que sacar una muestra de
la población objetivo. Un plan de muestreo se centra básicamente en alrededor de
los siguientes puntos:
Las decisiones sobre cada uno de estos puntos dependerán del balance de
costos, grado de confiabilidad deseado y requerimientos de tiempo, cuando la
investigación sea multinacional, las compañías necesitaran decidir primero que
países se investigaran.
Recopilación de la información
entrevistador.
Probablemente el más severo de los problemas sea la contestación por la
renuencia a hablar con extraños, temores acerca del carácter confidencial de las
preguntas u otros sesgos culturales, en muchas culturas, la única manera de
luchar con la no-respuesta es considerarla al determinar el tamaño de la muestra.
En China, las encuestas avaladas por las autoridades locales conducen a una tasa
más alta de respuestas.
El sesgo por cortesía se refiere al deseo de ser cortes con la otra persona. Este
sesgo es muy común en Asia y Medio Oriente. El sujeto se siente obligado a dar
respuestas que espera complazcan al entrevistador. Otro obstáculo en las
encuestas es el sesgo por no querer decir si o no. En Rusia la poca experiencia
con las marcas puede dar como resultado una puntuación baja porque el
consumidor solo prefiere las marcas con las que esta familiarizado. En algunos
países, las respuestas pueden reflejar un sesgo por la imagen que al entrevistado
le gustaría proyectar. En algunas regiones, los temas de ingresos económicos y
de sexo son tabú. No hay una panacea para manejar estos y otros sesgos, cuya
incidencia se puede minimizar con medidas como lenguaje cuidadoso, pruebas
previas de la encuesta y capacitación adecuada del entrevistador. En algunos
casos valdrá la pena incluir preguntas que midan tendencias, tales como la
imagen que al entrevistado le gustaría proyectar. Otra opción para manejar los
sesgos culturales es catalogar o jerarquizar las respuestas. Este es un
procedimiento que básicamente convierte las puntuaciones obtenidas en datos
clasificados.
Las respuestas a las encuestas casa por casa y en tiendas también pueden ser
alteradas por los sesgos relacionados por los entrevistadores. La disposición de
entrevistadores capacitados puede ser un gran obstáculo en las investigaciones
entre países, especialmente en los países menos desarrollados y en los países del
antiguo bloque oriental. La falta de supervisión o los bajos sueldos pueden tentar a
los entrevistadores de algunos países a facilitar su trabajo llenando los
cuestionarios ellos mismos, o pasando por alto el procedimiento de muestreo. En
muchas culturas es conveniente asignar al entrevistador con el entrevistado. La
disparidad en los antecedentes culturales puede conducir a malentendidos.
Los encuestadores en algunos países (p.ej. América Latina) son vistos con
desconfianza por la población local. Obviamente, la contratación, capacitación y
supervisión adecuadas de los entrevistadores disminuirá los sesgos relacionados
con ellos en las encuestas. No se debe usar cuestionarios demasiado complejos
en los países donde este tipo de estudios se encuentran aun en su primera etapa
y los entrevistadores tienen poca experiencia. Cuando se desarrolla un
instrumento para alguna encuesta, como un cuestionario para un proyecto de
investigación de mercados globales, la redundancia es de gran ayuda: hacer la
misma pregunta de diferentes maneras en diferentes partes del cuestionario, de
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CAPITULO 2
Los costos de la logística comprenden entre el 10 y 30 por ciento del costo total
incluyendo el costo de un pedido internacional. Las empresas internacionales ya
han alcanzado muchas de las reducciones de costos que son posibles en
financiamiento y producción y ahora buscan la logística internacional como una
herramienta competitiva. El entorno que enfrentan los gerentes de logística en los
próximos 10 años será dinámico y explosivo. Los avances tecnológicos y el
progreso de los sistemas de comunicación y las capacidades de procesamiento de
la información tendrán una importancia significativa al diseñar y administrar los
sistemas de logística.
Por ejemplo, se requiere una estrecha colaboración con los proveedores para
desarrollar un sistema de inventario justo a tiempo que a su vez puede ser crucial
para mantener los costos de manufactura a un nivel globalmente competitivo. Sin
embargo, sin el intercambio electrónico de datos, tales colaboraciones o alianzas
se verán severamente afectadas. Si bien la mayoría de países industrializados
pueden ofrecer la infraestructura tecnológica para este intercambio de información
de negocios de computadora a computadora, la aplicación de tal sistema en el
entorno global puede estar muy restringida. A manudo, no es solo la falta de
tecnología lo que presenta el obstáculo clave para la administración de logística
moderna, sino toda la infraestructura del negocio, yendo de formas de hacer
negocios en campos como contabilidad y rastreo de inventarios, a la disposición
de los negocios de colaborar entre ellos. Un contrate entre Estados Unidos y
Rusia es útil aquí.
Infraestructura de la transportación
En las naciones industrializadas, las empresas pueden contar con una red de
transportación establecida. Sin embargo en el plano internacional pueden
encontrarse importantes variaciones infraestructurales. Algunos países pueden
tener excelentes sistemas de transportación de entrada y salida, pero los enlaces
de transportación débiles dentro de un país. Esto es especialmente cierto en las
antiguas colonias, donde los sistemas de transportación originales fueron
diseñados para optimizar el potencial atractivo de los países. En esos casos
embarcar al mercado puede ser fácil, pero la distribución dentro del mismo puede
representar una tarea muy difícil y que requiere mucho tiempo. También pueden
encontrarse problemas de infraestructura en países donde la mayoría de las redes
de transportación fueron establecidas entre los pueblos y ciudades importantes en
siglos pasados. Las tareas que están fuera de las principales redes de
transportación enfrentaran problemas para llevar sus productos al mercado.
Nuevas rutas de comercio también se han abierto, en particular entre los antiguos
bloques políticos de oriente y occidente. No obstante sin la infraestructura
apropiada, la apertura de los mercados es acompañada por importantes nuevos
cuellos de botella. Por parte de la empresa, es crucial tener un amplio acceso al
mercado para poder atraer a un número suficiente de clientes. La plataforma
logística de la empresa, que es determinada por la facilidad y conveniencia de
alcance de mercado de una ubicación bajo circunstancias de costo favorables, es
un componente clave de la disposición competitiva de una empresa. Dado que
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Tiempo en tránsito
El periodo entra la salida y llegada del transporte varia de manera importante entre
la carga marítima y la carga aérea. Por ejemplo, el tiempo de tránsito de 45 días
de un embarque oceánico puede reducirse a 24 horas si la empresa opta por la
carga aérea. La extensión del tiempo en tránsito tendrá un impacto importante en
las operaciones generales de la compañía. Como ejemplo, un tiempo en transito
corto puede reducir, o hasta eliminar la necesidad de un deposito en el extranjero.
También, los inventarios pueden reducirse de manera significativa si son
resurtidos con frecuencia. En consecuencia, el capital puede quedarse libre y ser
usado para financiar otras oportunidades corporativas. El tiempo en tránsito
también puede desempeñar un papel importante en situaciones de emergencia.
Por ejemplo si el remitente esta por perder una importante fecha de entrega por
demoras en la producción, un embarque normalmente enviado por mar puede
hacerse por aire. En general se ha estimado por cada día que los bienes pasan en
transito se agrega 0.8 por ciento al costo de los bienes. Por tanto, un periodo de
20 días pasados en el mar agrega el equivalente a una tarifa de 16 por ciento a
esos bienes, reduciendo su competitividad de manera drástica.
El costo de la transportación
El gerente debe decidir si el evidente más alto costo del flete aéreo puede
justificarse. En parte, esto dependerá de las propiedades de la carga. Por ejemplo,
la densidad física y el valor de la carga afectarán la decisión. Los productos
voluminosos pueden ser muy caros para embarcar por aire, en tanto que los
productos muy compactos pueden ser más adaptables para su transportación por
carga aérea. Los artículos de alto precio pueden absorber los costos de
transportación con mayor facilidad que los bienes de bajo precio, por que el costo
de la transportación, como porcentaje del costo total del producto, será menor.
Como resultado de ello, enviar diamantes por carga aérea es más fácil de justificar
que enviar carbón por esa vía. De forma alterna, el remitente puede decidir
mezclar fondos de transportación con el fin de reducir el costo total y las demoras
de tiempos. Por ejemplo, parte de la ruta puede ser cubierta por aire, en tanto que
otra porción puede cubrirse por camión o barco. Sin embargo, lo que es más
importante, son las consideraciones de la cadena de suministro de la empresa, el
gerente debe determinar que tan importante es que la mercancía llegue a tiempo,
lo cual, por ejemplo, será diferente para prendas regulares que para vestidos de
alta costura. El efecto del costo de la transportación en el precio y la necesidad de
la disponibilidad del producto en el extranjero también deben ser considerados,
concretarse a comparar los modos de transportación sobre la base del precio es
insuficiente. El gerente debe incorporar todas las actividades corporativas del
proveedor y el cliente que se ven afectadas por la elección modal y explorar todas
las implicaciones de cada alternativa. Por ejemplo, algunas empresas pueden
querer usar carga aérea como nueva herramienta para una agresiva expansión de
mercado. La carga aérea también puede ser considerada como una buena forma
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Factores no económicos
una copia del conocimiento de embarque como una prueba de propiedad, para
tomar posesión de los bienes.
Una factura comercial es una factura por los bienes estableciendo la información
básica de la transacción, incluyendo una descripción de la mercancía, el costo
total de los bienes vendidos, el domicilio del remitente y el vendedor, y los
términos de entrega y pago. El comprador necesita la factura para probar la
propiedad y para disponer el pago. Algunos gobiernos usan la factura comercial
para evaluar los derechos de importación.
desde 1936. Los incoterms 2000 entraron en vigor el 1 de enero de 2000, con
revisiones importantes para reflejar mejor las cambiantes tecnologías de
transportación y el creciente uso de las comunicaciones electrónicas. Aunque los
mismos términos pueden ser usados en transacciones domesticas, adquieren un
nuevo significado en la arena internacional. Los términos están agrupados en 4
categorías, empezando con el término con el que el vendedor pone a disposición
del comprador los bienes solo en las instalaciones propias del vendedor. (Los
términos "E"), seguidos de los grupos en los que el vendedor es llamado para
entregar los bienes a un transportista designado por el comprador (términos "F").
Luego vienen los términos "C", en los que el vendedor tiene que contratar la
transportación, pero sin asumir el daño o la perdida de los bienes, o costos
adicionales después del despacho. Y por último loe términos "D", en los que el
vendedor tiene que sufragar todos los costos y riesgos para llevar los bienes al
destino determinado por el comprador.
Los precios cotizados puesto en fábrica (EXW) (ex - works) solo aplican en el
punto de origen y el vendedor acepta colocar los bienes a disposición del
comprador en el sitio especificado en la fecha o dentro del periodo establecido.
Todos los demás cargos van por cuenta del comprador.
Uno de los nuevos incoterms es la transportación libre (FCA) (free carrier, que
reemplazo a una variedad de términos LAB para todos los modos de
transportación, excepto por barco. FCA (punto interior designado) se aplica solo a
un punto de embarque terrestre designado. El vendedor es el responsable de
cargar los bienes en el medio de trasporte. El comprador es responsable de todos
los gastos subsecuentes. Si se designa un puerto de exportación, los costos de
trasportar los bienes al puerto designado están incluidos en el precio.
Libre a bordo (LBA) solo se aplica a embarques por barco. El vendedor cotiza un
precio que cubre todos los gastos hasta, incluyen la entrega de los bienes en una
embarcación de ultramar proporcionada por o para el comprador
Bajo costo y flete (CFR) (cost and freight) a un puerto de importación designado
en el extranjero, el vendedor cotiza un precio por los bienes, incluyendo el costo
de transportación al puerto de desembarque designado. El costo del seguro y la
elección del asegurador quedan en manos del comprador.
Con el Costo, seguro y flete (CIF) (cost, insurance and freight) a un puerto de
importación designado en el extranjero, el vendedor cotiza un precio, incluyendo
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Cada vez más, los exportadores están incluyendo términos más inclusivos. Los
beneficios de hacerse cargo de la transportación sobre un base CIF o DDP
incluyen los siguiente: 1) los exportadores pueden ofrecer a los compradores
extranjeros un "costo entregado" fácil de comprender en el contrato; 2) al obtener
descuentos por compras en volumen de los servicios de transporte, los
exportadores recortan los costos de embarque y pueden ofrecer precios generales
mas bajos a sus compradores prospecto; 3) el control de la calidad del producto y
servicio se extiende al transporte, permitiendo al exportador aseguran que los
bienes lleguen al comprador en buenas condiciones; y 4) los procedimientos
administrativos se recortan, tanto para el exportador, como para el comprador.
Más bien, el nivel elegido para su uso internacional debe basarse en expectativas
del cliente encontradas en cada mercado. Estas expectativas dependen del
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Dado que altos niveles de servicio al cliente son costosos, la meta no debe ser el
nivel mas elevado del servicio al cliente posible, sino un nivel aceptable. Diferentes
clientes tienen prioridades distintas, algunos estarán preparados para pagar un
sobreprecio por la velocidad, algunos asignan un mayor valor a la flexibilidad y
otro grupo puede ver el bajo costo como el punto más importante. La flexibilidad y
la velocidad son costosas, así que es un desperdicio proporcionarlas a clientes
que no las valoran mucho. Si por ejemplo, los clientes extranjeros desean recibir
su mercancía en 30 días, no tiene sentido que la corporación internacional
prometa la entrega en 10 o 15 días. En realidad esa entrega puede resultar en
problemas de almacenamiento, además, los precios mas altos asociados con
mayores niveles de servicio al cliente pueden reducir la competitividad del
producto de una empresa, en contrate en un entorno de negocio a negocio, hasta
una demora de unas cuantas horas puede ser inaceptable para la entrega de un
componente crucial, ya que puede significar el cierre de proceso de producción.
Los inventarios pueden ser usados por la corporación internacional como una
herramienta estratégica al tratar cambios en la valuación de divisas o protección
contra la inflación. Al incrementar los inventarios antes de una devaluación
inminente de una moneda, en lugar de guardar el efectivo, la corporación puede
reducir su exposición a las pérdidas por la devaluación. De igual forma en el caso
de alta inflación, los grandes inventarios pueden proporcionar una importante
protección contra la inflación. En esas circunstancias el gerente de inventarios
internacional debe equilibrar el costo de mantener altos niveles de inventario con
beneficios acumulados para la empresa al protegerse contra la inflación o una
devaluación. Por ejemplo, muchos impuestos cargan un impuesto de propiedad
sobre los bienes almacenados. Si el incremento en el pago de impuestos
sobrepasa los beneficios de protección para la corporación, no seria prudente
incrementar inventarios antes de una devaluación.
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Las decisiones de empaque también deben tomar en cuenta las diferencias en las
condiciones ambientales, por ejemplo, el clima. Cuando el destino final es muy
húmedo o particularmente frío, deben hacerse previsiones especiales para impedir
daños al producto. La tarea se vuelve aun más desafiante si consideramos que en
el curso de una transportación a larga distancia pueden ocurrir cambios climáticos
dramáticos. Todavía famoso es el caso de una famosa empresa en Taiwán que
embarco copas para beber al medio oriente. La compañía uso cajas de madera y
embalo las copas en paja. Sin embargo, la mayoría de las copas llegaron rotas a
su destino. Al acercarse las cajas al clima seco del Medio Oriente, la paja perdió
humedad. Cuando entregaron las cajas la delgada paja casi no ofrecía protección
alguna. El peso del empaque también debe ser considerado, en especial cuando
se usa la carga aérea, ya que el costo del embargue se basa en el peso. Al mismo
tiempo, el material del empaque debe ser lo bastante fuerte para permitir su estiba
en la transportación internacional. Otra consideración es que en algunos países,
los acuerdos son grabados de acuerdo al peso bruto del envió, lo cual incluye el
peso del empaque. Es obvio que en cuanto más pese el empaque, más altos
serán los derechos.
Aun cuando el paquete de un producto suele ser usado como una forma de
presentación en el extranjero, el paquete internacional pocas veces puede servir el
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doble propósito de protección y exhibición. Por tanto, tal vez sea necesario un
doble empaque. El empaque de exhibición es para uso futuro en el punto de
destino; otro empaque lo rodea para propósitos de protección.
INSTALACIONES DE ALMACENAMIENTO
Por ultimo, los productos para los que hay poca demanda solo se almacenaran en
la casa matriz. Si surgiera una necesidad de entrega urgente, podría considerarse
la carga aérea para un embarque rápido. Clasificar los productos permite al
gerente de logística internacional reducir sustancialmente los requerimientos de
almacenamiento internacional totales y aun así mantener negocios de servicio
aceptables.
Áreas en las que bienes extranjeros pueden ser retenidos o procesados y luego
reexportados sin incurrir en derechos son llamadas zonas de comercio exterior.
Las zonas de comercio pueden encontrarse en los puertos de entrada importantes
y también en ubicaciones tierra adentro, cerca de instalaciones de producción
importantes. Por ejemplo, Kansas City, Missouri tiene una de las zonas de
comercio exterior más grandes de Estados Unidos.
Las zonas comerciales también pueden ser útiles como puntos de reembarque
para reducir el costo logístico y rediseñar enfoques de marketing. Por ejemplo,
audiovox enviaba pequeñas cantidades de alarmas para auto de un fabricante
contratista taiwánes directamente a sus distribuidores en Chile. Los embarques
eran costosos y la estrategia de marketing de empresa resolvió el dilema al usar
una zona comercial en Miami para embarcar las alarmas de Taiwán y consolidar
los bienes con otros embarques a Chile. Los ahorros en costos de fletes
permitieron a los distribuidores chilenos ordenar cualquier cantidad que quisieran y
permitió a la compañía precios más bajos. Como resultado, las ventas tuvieron un
crecimiento marcado.
Todas las partes del acuerdo se benefician de las zonas de comercio exterior. El
gobierno que mantiene las zonas de comercio logra empleos e inversión creciente.
La empresa que usa la zona de comercio tiene una mayor ventaja inicial en el
mercado extranjero sin incurrir en todos los costos normalmente asociados con tal
actividad. Como resultado, los bienes pueden ser reensamblados y los grandes
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embarques pueden ser divididos en unidades más pequeñas, también, los bienes
pueden ser reempacados cuando el peso del empaque se convierte en una parte
de la validación del derecho. Por ultimo, los bienes pueden recibir el estatus
domestico de "hecho en "si son ensamblados en la zona de comercio exterior. Así,
los derechos pueden tener que pagarse sobre los materiales importados y las
partes componentes, más que en la mano de obre que se usaba para terminar el
producto.
Además de las zonas de comercio exterior, los gobiernos también han establecido
zonas de procesamiento de exportaciones y áreas económicas especiales. Las
dimensiones comunes de todas las zonas son que se aplican reglas especiales a
ellas al compararlas con otras regiones del país y que el propósito de estas reglas
especiales esta en el deseo de estimular la economía, en especial el aspecto de
las exportaciones del comercio internacional.
Un país que ha usado las zonas de comercio con mucho éxito para su desarrollo
económico es China. A través de la creación de zonas económicas especiales,
en las que no hay aranceles, incentivos de impuestos sustanciales y bajos precios
de terrenos y mano de obra, el gobierno ha traído a muchos inversionistas
extranjeros que han llevado miles de millones de dólares. Estos inversionistas han
introducido un nuevo equipo, tecnología y experiencia administrativa y han
incrementado la prosperidad económica local de una manera sustancial.
Cuando una empresa atiende muchos mercados internacionales que son diversos
por naturaleza, la centralización total dejaría a la empresa sin capacidad de
respuesta a las necesidades de adaptación local. Si cada subsidiaria es hecha un
centro de utilidades. Cada una lleva la responsabilidad plena de su desempeño, lo
cual puede llevar a mayor satisfacción de la gerencia local y una mejor adaptación
a las condiciones de mercado locales no obstante, a menudo esa
descentralización priva a la función logística de los beneficios de la coordinación.
Por ejemplo, en tanto que las oficinas principales, haciendo referencia a su gran
volumen de embarques internacionales totales, pueden ser capaces de concebir
tarifas mínimas de las empresas transportadoras, las subsidiarias individuales por
si mismas pueden no tener un poder de negociación similar. El mismo argumento
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Sin embargo, una vez que los productos están en un mercado especifico, deben
esperarse y alentarse mayores insumos de operaciones logísticas locales. Cuando
menos, los gerentes deben ser capaces de proporcionar información para las
decisiones logísticas generadas por la oficina principal. Idealmente, dentro de un
ciclo de planeación frecuente, los gerentes locales pueden identificar los
beneficios y restricciones de logística existentes en su mercado en particular
comunicarlos a la casa matriz. Esta puede entonces ajustar la conformidad, la
estrategia de logística internacional o puede explicar al gerente porque la
optimización del sistema requiere acciones distintas a las recomendadas.
Yendo más allá, la logística de una sola escala permite a los remitentes comprar
todos los modos de transportación y servicios funcionales de un solo transportista,
en lugar de meterse en la molestia de elegir a distintas partes para cada servicio.
La logística de una sola escala asegura el movimiento global de los bienes más
eficiente vía diferentes modos de transportación. Compañías especializadas
proporcionan servicios de rastreo EDI y se hacen cargo de engorrosos
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LOGISTICA Y SEGURIDAD
CAPITULO 3
Estas metas con frecuencia son inconsistentes, ya que la búsqueda de una meta
puede terminar en un resultado menos deseable en relación a otra meta. La
gerencia debe tomar decisiones relativas a los intercambios apropiados entre las
metas acerca del futuro.
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1. Endaka Construction (JAP) solicita que una carta de crédito (CDC) sea emitida
por su banco, el Banco de Yokohama.
4. el Banco del exportador Pacific First, asegura a Vanport que el pago se hará
después de evaluar la carta de crédito. En este momento la posición de crédito del
banco de Yokohama ha sido sustituida para la posición de crédito del importador
mismo, Endaka Construction.
5. cuando el pedido de las piezas esta listo, es cargado a bordo del transportista
(llamado carguero común). Cuando el exportador firma un contrato con el
transportista, el contrato firmado sirve como prueba de que el carguero común ha
recibido los bienes y es conocido como el conocimiento de embarque.
Los flujos de efectivo de operación surgen de las actividades diarias del negocio
de la empresa como el pago de materiales o recursos (cuentas por pagar). O
recibir pagos por artículos vendidos (cuentas por cobrar). Además del flujo del
efectivo de costos directos e ingresos de las operaciones, existen varios flujos de
efectivo indirectos. Los flujos de efectivo indirectos son básicamente cuotas por
licencias pagadas a los propietarios de procesos tecnológicos particulares y
regalías a los tenedores de patentes de derechos de autor.
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Una de las decisiones mas difíciles de tomar es la fijación de precios para muchas
empresas multinacionales se refiere al precio al que vende sus productos a sus
propias subsidiarias y afiliadas. A estos precios, llamados precios de
Transparencia, teóricamente son equivalentes a lo que el mismo producto
costaría si fuese adquirido en el mercado abierto. Sin embargo, a menudo es
posible encontrar tal producto en el mercado abierto; puede ser único para la
empresa y su línea de productos. El resultado es un precio que es establecido
internamente y puede resultar en que la subsidiaria sea mas o menos rentable.
Esto, a su vez, tiene impacto en los impuestos pagados en el país anfitrión. El
siguiente "enfoque de política" ilustra lo que ocurre cuando los gobiernos y las
empresas no se ponen de acuerdo sobre los precios de transferencia.
debe pagar regalías y cuotas por licencia. Por lo común, los flujos de efectivo son
calculados como un porcentaje del precio de venta en Alemania. Muchas
empresas multinacionales también extienden los gastos indirectos y
administrativos incurridos en la matriz a sus subsidiarias y afiliadas extranjeras.
Que usan los servicios administrativos de la empresa sede. También hay varios
flujos de efectivo de financiamiento entre la matriz en Estados Unidos y la
subsidiaria Alemana. Si la subsidiaria esta parcialmente financiada por préstamos
extendidos por la casa matriz, la subsidiaria necesita hacer pagos regulares a la
matriz. Si la subsidiaria alemana tiene éxito en sus operaciones y genera
utilidades, entonces tendrá que pagar dividendos. Si en algún momento, la
subsidiaria alemana necesita mas capital de lo que puede retener de sus propias
utilidades, puede necesitar capital de deuda o de valores adicional. Es evidente
que estos se agregarían al volumen del flujo de efectivo de financiamiento
potencial.
Estas metas con frecuencia son inconsistentes, ya que la búsqueda de una meta
puede terminar en un resultado menos deseable en relación a otra meta. La
gerencia debe tomar decisiones relativas a los intercambios apropiados entre las
metas acerca del futuro (lo cual es porque se contrata a personas como gerentes,
no como computadoras).
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Conclusiones Unidad 3
Bibliografía Unidad 3
CORNELIUS, Peter and Klaus Schwab. The Global Competitiveness Report 2002-
2003. Oxford: Oxford University Press
MARTINEZ P., Javier; VIDAL V., José. Economía mundial. McGraw Hill. Segunda
edición. 2000
AUTOEVALUACION No. 3
Temáticas revisadas:
1. Planteamiento:
A todos los clientes les gusta elegir de una amplia variedad de productos y un
servicio de seguimiento para mejoras o si las cosas salen mal. Las compañías a
su vez están dispuestas a proporcionar selección y servicio, siempre que ganen
dinero, ya sea directa o indirectamente, al hacer crecer los mercados o retener
clientes. En la mayoría de los casos, los gerentes que desean mejorar los niveles
de servicio específicos en cualquier región tienen que justificar los beneficios
resultantes para la empresa. Ya que la población de las naciones en desarrollo es
en su mayoría pobre, es difícil justificar altos niveles de servicio. Por tanto, aun si
las personas de estos países pueden comprar un bien, pueden no recibir el
servicio de seguimiento disponible en naciones industrializadas. En otras palabras,
pagan más y reciben menos.
Para discutir: