Confecciones S.A.

DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (NTC ISO 9001).

SOLUCIÓN:

Sr. JUAN RODRÍGUEZ.

Administrador. CONFECCIONES SA

Cordial Saludo: Sr. Juan Rodríguez, para iniciar la respectiva formulación del
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (SGC), de la empresa CONFECCIONES SA,
es n e c e s a r i o r e c o p i l a r l o s s i g u i e n t e s d o c u m e n t o s p a r a i n i c i a r
c o n l a documentación del SGC, ya que es el primer requerimiento iniciar el proceso
d e f o r m u l a c i ó n y p o s t e r i o r d e s a r r o l l o . A c o n t i n u a c i ón , s e l e e n u m e r a l o s
documentos primarios para el inicio del desarrollo del mismo:

P ara u n m ayor ent endim i ento y a gi l iz ar la búsqueda y recopilaci ón de l a

información, ser los únicos en los documentos en las clasificaciones, estas son,
Documentos Internos y Documentos Externo

1. Información de Origen Interna.

Alcance del Sistema: Determina los límites y la aplicabilidad del Sistema de Gestión de la
Calidad.

Políticas de Calidad: Recopila las intenciones y el direccionamiento de una organización con

relación a la calidad. Este debe ser un documento consensuado y respaldado por la alta
dirección de la organización, y debe ser consecuente con el contexto, propósito y actividad
económica de la compañía.

Objetivos de Calidad: Agrupa los resultados esperados con relación al cumplimiento de los
requisitos suscritos por la organización.
Operación de los Procesos: Identifica y describe los procesos de la organización y su Sistema
de Gestión de la Calidad, así como las especificaciones que la compañía considere necesarias
(por ejemplo: procedimientos, instructivos, guías, formatos, entre otros).

1.1 Especificaciones.

Mapa de Procesos: Su importancia radica en la facilidad de entender por medio de

representación gráfica los procesos de la empresa en este caso de confecciones, y la
interrelación de los mismos.

Caracterización de Procesos: Se describe la información principal de cada proceso de la

empresa.

Manual de Calidad: Manual que identifica y establece la forma en que se cumple los requisitos
o numerales de Norma NTC ISO 9001.

Procedimiento: Establece el paso a paso de manera comprensible las actividades para llevar a
cabo cada uno de los procesos.

2. Información de Origen Externa.

Requisitos Legales: Son las condiciones de obligatorio cumplimiento establecidas por un

organismo legislativo como son las Leyes, Decretos, Resoluciones, Circulares, entre otras

Normas Internacionales: Documentos que se deben tomar como referencia para realización de
actividades.

NTC ISO 9001 para el Sistema de Gestión de Calidad.

NTC ISO 14001 para Sistema de Gestión Ambiental.

Manuales de operación: Son los documentos donde se describe la manipulación y procesos de

operación de las máquinas de corte, coser, de teñir, planchas de vapor y prensas. Además de
cada una de ellas se establece su instalación, mantenimiento.
Este proceso nos ayuda a sistematizar las operaciones que hay en la empresa y suelen
producirse innovaciones que nos ayudan a hacer más eficientes los procesos