Técnicas Para Manejar la

Entrevista.
 A) Técnica de la observación.

 Como regla, el entrevistador tendrá que elegir y

definir lo que debe ser
observado, interpretado, interrogado o cuestionable.
 B) Técnica del Eco.

 El entrevistador dirige la
conversación hacia sus
objetivos, sin necesidad de
apoyarse en preguntas
cerradas, haciendo que el
entrevistado narre más
sobre aspectos importantes
del tema que está
tratando, sin que note la
presión directa del
entrevistador.
 El procedimiento consiste en repetir en forma
interrogativa y con las mismas palabras que usó el
entrevistado la frase final o frase clave que se acaba de
decir.

Edo. … En mis tiempo libre

vamos a jugar boliche….
Edor… ¿Vamos?
Técnica de
Edo… Otro motivo por el que
Eco.
deje el trabajo anterior es mi
horario, ya que es muy
inadecuado…
Edor… ¿Muy inadecuado?
 C) Técnica del Silencio.

 En nuestra cultura es muy común, que el silencio

dentro de una conversación, se considera
desagradable, y este vacio es llenado
inmediatamente por alguna de las partes.

Un momento de silencio durante la entrevista puede

crear tal impacto que el entrevistado, que este se vea
obligado, a nivel inconsciente, a hablar para romper el
silencio.
 Técnica de Confrontación.

 Esta técnica es realmente

eficaz en aquellos casos en
que el entrevistador tenga
razones para suponer que
el entrevistado está
tratando de
sorprenderlo, exagerando
su capacidad y
conocimientos. La confrontación consiste en
pedir más datos y pruebas
objetivas sobre lo que
sospechamos que se ha
exagerado o que queremos
confiar.
 Dejar que el entrevistado establezca el Rapport.

 Consiste en dejar al entrevistado

que tome la iniciativa para
establecer la relación inicial.

•La aplicación de esta técnica es muy

conveniente para la selección de
vendedores o de personal para áreas
de relaciones publicas.
 Técnica de Presión Emocional.

 Nos sirve para medir el grado de control emocional

que el entrevistado tiene de sí mismo.
Esta técnica consiste en hacerle
sentir al entrevistado que no
creemos en lo que está
diciendo, provocándole para
perder los estribos.

“Lo siento mucho, pero no creo que todo esté tan bien como
usted dice”.