¿Cómo guardo y restauro una copia de seguridad de chats?

Guardando tus mensajes

Tus conversaciones WhatsApp se guardan automáticamente todos los días en la memoria de tu

teléfono. Si vas a borrar e instalar WhatsApp de nuevo y no quieres perder tus conversaciones,
procura hacer una copia de seguridad manual antes de que borres la aplicación.

Abre WhatsApp y ve a Opciones > Ajustes > Historial de chat > Guardar historial de chat.
Selecciona Sí para hacer la copia de seguridad.

Restaurando tus mensajes

Si vas a borrar e instalar WhatsApp de nuevo te preguntamos si quieres restaurar una copia de
seguridad de tus mensajes cuando abres la nueva copia de WhatsApp por primera vez. Selecciona
Restaurar para recuperar el historial de chats.

Si necesitas transferir tus chats de un teléfono S60 a otro antes de instalar WhatsApp en el nuevo
teléfono móvil, pon la tarjeta SD en el nuevo dispositivo, si tienes una. Si no tienes una tarjeta SD,
necesitas hacer una copia de la carpeta 'wa' del dispositivo original y transferir la copia a la
memoria interna del nuevo dispositivo. Luego, instala WhatsApp y selecciona Restaurar para
recuperar tu historial de chats.
Algunos detalles técnicos sobre la copia de seguridad

La copia de seguridad se almacena en la carpeta ‘wa’ y se titula MsgStore.bak.

Esta carpeta ‘wa’ está guardada en la memoria interna del teléfono móvil y en la tarjeta SD, pero
solo si hay espacio libre suficiente en ambos lugares.
Una copia de seguridad es válida durante 7 días. Procura restaurar el historial de chats antes de
la fecha de caducidad.
Cada copia de seguridad está vinculada a un número de teléfono y por eso solo funciona con el
mismo número de teléfono.
Las copias de seguridad están guardadas en un formato que solo se puede abrir con WhatsApp.
Si quieres leer conversaciones de WhatsApp en una computadora, puedes enviarlas como un
archivo .txt a tu correo electrónico. Aprende cómo aquí.

Aprende cómo exportar tu historial de chats en: Android | iPhone | Windows Phone | Nokia S40 |
BlackBerry | BlackBerry 10

Saludos,
Equipo de Soporte de WhatsApp