Como inventar y reinventar las empresas

LA PEQUEÑA EMPRESA

La pequeña empresa es una entidad independiente, creada para ser rentable, que no
predomina en la industria a la que pertenece, cuya venta anual en valores no excede un
determinado tope y el número de personas que la conforma no excede un determinado límite,
y como toda empresa, tiene aspiraciones, realizaciones, bienes materiales y capacidades
técnicas y financieras, todo lo cual, le permite dedicarse a la producción, transformación y/o
prestación de servicios para satisfacer determinadas necesidades deseos existentes en la
sociedad.

ESTUDIO COMPARATIVO DE LA GRANDE Y PEQUEÑA EMPRESA

Las pequeñas empresas nuevas suelen recibir financiación de los ahorros personales
de los propietarios de pequeñas empresas, préstamos de los bancos y de los regalos o
préstamos de amigos y familiares. Las grandes empresas pueden recaudar dinero mediante la
venta de acciones al público y con la venta de los bonos corporativos.

Las pequeñas empresas a menudo se centran en un nicho de mercado, mientras que

las grandes empresas tienden a ofrecer más productos y servicios a una variedad más amplia
de consumidores. A medida que las empresas crecen, tienden a diversificarse hacia nuevos
mercados y ofrecer nuevos productos y servicios para aumentar las ventas y contratar más
empleados.

EL ESPÍRITU EMPRENDEDOR Y LA ADMINISTRACIÓN

El espíritu emprendedor es diferente de la administración. Paul H. Wilken explica que el

espíritu emprendedor implica iniciar cambios en la producción, mientras que la administración
implica la coordinación, en la forma constante, del proceso de producción.

El espíritu emprendedor es un fenómeno discontinuo, que aparece para iniciar cambios

en el proceso de producción y después desaparece, hasta que vuelve a aparecer para iniciar
otro cambio.

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 El espíritu emprendedor se refiere, sobre todo, al cambio. Los emprendedores
consideran que el cambio es normal y es saludable. El emprendedor siempre busca el
cambio, responde ante él y lo explota como una oportunidad.

LOS BENEFICIOS DEL ESPÍRITU EMPRENDEDOR

El espíritu emprendedor produce, cuando menos, cuatro beneficios sociales:

 1.-Fomenta el crecimiento económico: El crecimiento económico, un motivo por el

cual los economistas empezaron a prestar más atención a las pequeñas empresas
nuevas es que, al parecer, son las que proporcionan la mayor parte de los empleos
nuevos de la economía.

 2.-Incrementa la productividad: Productividad: medida del grado en que funciona el

sistema operativo, así como indicador de la eficiencia y la competitividad de una sola
empresa. Es decir, la capacidad para producir más bienes y servicios con menos mano
de obra y otros insumos aumentó a una velocidad mucho menor. Una razón por la cual
se ha despertado el interés por el espíritu emprendedor ha sido que se reconoce cada
vez más su papel para elevar la productividad. El motor principal del enfoque en la
productividad es la competencia internacional.
El aumento de la productividad es, en esencia cuestión de mejorar las técnicas
de producción, y esta tarea según John Kendrick , es función por excelencia del espíritu
emprendedor. Dos claves para aumentar la productividad son la investigación y el
desarrollo.

 3.-Crea tecnologías, productos y servicios nuevos. Investigación y desarrollo:

Función emprendedora que destina activos de la organización para diseñar, probar y
producir productos nuevos.
Las tecnologías, Los Productos y Los Servicios Nuevos: Otra consecuencia del
vínculo entre el espíritu emprendedor y el cambio es el papel que desempeñan los
emprendedores cuando fomentan nuevas tecnologías, productos y servicios
innovadores.

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 Muchas de las personas que han inventado tecnologías, productos o servicios
nuevos han sido empleados de grandes corporaciones, las cuales se negaron a usar
los inventos nuevos, obligando con ellos a los inventores a convertirse en
emprendedores.

 4.-Cambia y rejuvenece la competencia en los mercados.

Los cambios en el mercado: Los empresarios estudiaban las aguas de las
competencias en los mercados. ZoltanAcs dice que las pequeñas empresas creadas
por emprendedores son agentes de cambios en la economía del mercado. Ejemplo:
Esteve Jobs y Esteve Wozniak alteraron el mercado de las computadoras con la
computadora de Apple.
El mercado internacional también ofrece oportunidades al espíritu emprendedor
de las empresas.
Las investigaciones han arrojado que existen ciertos factores sociológicos y
psicológicos que son característicos de los emprendedores.

Factores psicológicos

Al igual que casi todo el mundo, los emprendedores son complejos y no existe una
teoría única que puede explicar toda su conducta.
La primera teoría fue presentada al principio de los años 60 por David McClelland,
quien descubrió que las personas que seguían carreras empresariales tenias una gran
necesidad de logro. Las personas que tienen gran necesidad de logro gustan de correr
riesgos. Ha mediado de los años 80 Thomas Begley y David P. Boyd estudiaron el material
escrito sobre la psicología del espíritu emprendedor. A fin de cuenta, identificaron 5
dimensiones:
1. Necesidad de logro: Los emprendedores alcanzan una calificación alta a cerca del
concepto de la necesidad del logro de McClelland.
2. Posición de control: Expresa la idea de que las personas y no la suerte ni el destino
controlan su existencia, suelen pensar que están jalando los hilos de su vida.
3. Tolerancia ante el riesgo: Los emprendedores están dispuestos a correr riesgos
moderados.

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 4. Tolerancia ante la ambigüedad: En cierta medida, todo administrador la necesita, pues
muchas decisiones se deben tomar con la información incompleta o confusa.
5. Comportamiento tipo A: Se refiere al impulso por hacer más en menos tiempo y, si
fuera necesario, a pesar de la objeciones de otro.

Ellen Fagenson presenta una óptica diferente de las diferencias psicológicas entre los
emprendedores y los gerentes. Los emprendedores tienden a valorar el respeto a sí mismos,
la libertad, un sentido de realización y un estilo de vida excitante.
Los gerentes suelen conceder valor a la amistad verdadera, la sabiduría, salvación y el
placer. Los emprendedores no quieren obtener las mismas cosas de la vida que los gerentes.
Los emprendedores de grupos minoritarios son cada vez más frecuentes en el mundo.

Factores sociológicos
Con frecuencia, los grupos minoritarios sientes que los patrones los discriminan directa
o indirectamente. Según esto, los obstáculos para el espíritu emprendedor son:
Reconocer una necesidad y encontrar la forma de satisfacerla, rara vez son bases
suficientes para iniciar una empresa nueva, sobre todo si el emprendedor encierres tiene que
pedir capital prestado.
Los empresarios más exitosos también preparan un plan de negocio. ¿Por qué
fracasan lo emprendedores? Según Kart Vesper el motivo más común es la ausencia de una
idea viable. Otro problema común es su escaso conocimiento del mercado.
En ocasiones es difícil atraer a persones que cuenten con la mejor información, porque
estas ya tienen buenos empleos. Vesper dice que incluso la falta de habilidades técnicas
puede significar un problema.
Algunos emprendedores fracasan después de empezar porque carecen de
conocimiento generales sobre el negocio. Algunos posibles emprendedores no se animan a
entrar a ciertas líneas de trabajos. La competencia intensa de grandes corporaciones y
arraigadas también puede ser un obstáculo formidable para el empresario.

COMO REINVENTAR ORGANIZACIONES

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 Cuando una organización está de pie y funcionando en razón del proceso del espíritu
emprendedor, la diversión y el desafío de la administración empiezan en serie.

La rutina y la experiencia de la organización inevitablemente establecen precedentes

que cuesta mucho cambiar cuando se presenta la necesidad.
Cada vez son más los gerentes que creen en la paradoja aparente de que el cambio de
una constante de sus organizaciones y entorno a ellas.

Así pues no es raro que le preocupe la posibilidad de que sus organizaciones se

pueden llegar a preocupar tanto por adaptarse que no le quedan energías para crear ideas,
productos y relaciones nuevas.

Sengemarc la diferencia entre aprendizaje adaptativo de las organizaciones decir

enfrentar el cambio- y el aprendizaje generativo- es decir la creatividad que se deriva de un
esfuerzo conjunto de los miembros de las organización- James Brian Quinn se refiere a la
promesa de la empresa inteligente.

Una organización que ha optado por el concepto de la organización de aprendizaje que

fomentan Senge y Quinn es Tandem Computers. Tandem usa una técnica llamada de doble
lazada. El aprendizaje de doble lazada es el que corrige los errores volviendo hacia atrás para
estudiar los valores y las políticas básicas de la organización en el proceso de la toma de
decisiones.
OBSTÁCULOS PARA EL ESPÍRITU EMPRENDEDOR

Unos de los obstáculos más comunes según Karl Vesper son:

1. La ausencia de una idea viable.
2. Falta de conocimiento del mercado.
3. Falta de habilidades técnicas.
4. Falta de capital inicial.
5. Falta de conocimientos empresariales.
6. Falta de motivación.
7. Limitaciones jurídicas, reglamentos, burocracia.

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 8. Presiones de tiempo, distracciones.
9. Proteccionismo, monopolios.
LA CALIDAD

Para Juran la calidad puede tener varios significados, dos de los cuales son muy
importantes para la empresa, ya que estos sirven para planificar la calidad y la estrategia
empresarial. Por calidad Juran entiende como la ausencia de deficiencias que pueden
presentarse como: retraso en la entregas, fallos durante los servicios, facturas incorrectas,
cancelación de contratos de ventas, etc. Calidad es adecuarse al uso.

LOS 14 PUNTOS DE DEMING Y CROSBY

Los Catorce Puntos y Siete Pecados Mortales de Deming son los siguientes:
1. Hacer constante el propósito de mejorar la calidad
2. Adoptar la nueva filosofía
3. Terminar con la dependencia de la inspección masiva
4. Terminar con la práctica de decidir negocios en base al precio y no en base a la calidad
5. Encontrar y resolver problemas para mejorar el sistema de producción y servicios, de
manera constante y permanente.
6. Instituir métodos modernos de entrenamiento en el trabajo
7. Instituir supervisión con modernos métodos estadísticos.
8. Expulsar de la organización el miedo
9. Romper las barreras entre departamentos de apoyo y de línea.
10. Eliminar metas numéricas, carteles y frases publicitarias que piden aumentar la
productividad sin proporcionar métodos.
11. Eliminar estándares de trabajo que estipulen cantidad y no calidad.
12. Eliminar las barreras que impiden al trabajador hacer un buen trabajo
13. Instituir un vigoroso programa de educación y entrenamiento
14. Crear una estructura en la alta administración que impulse día a día los trece puntos
anteriores.
Los Siete Pecados Mortales

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 1. Carencia de constancia en los propósitos
2. Enfatizar ganancias a corto plazo y dividendos inmediatos
3. Evaluación de rendimiento, calificación de mérito o revisión anual
4. Movilidad de la administración principal
5. Manejar una compañía basado solamente en las figuras visibles
6. Costos médicos excesivos
7. Costos de garantía excesiva.
Los logros de Deming son reconocidos mundialmente. Se ha logrado establecer que al
utilizar los principios de Deming la calidad aumenta y por lo tanto bajan los costos y los
ahorros se le pueden pasar al consumidor.

Crosby tiene el pensamiento que la calidad es gratis, es suplir los requerimientos de un

cliente, al lograr cumplir con estos logramos Cero Defectos. En las empresas donde no se
contempla la calidad los desperdicios y esfuerzos de más pueden llegar del 20% al 40% de la
producción.

Para lograr Cero Defectos promueve catorce pasos los cuales son:
1. Compromiso de la dirección.
2. Equipo para la mejora de la calidad
3. Medición del nivel de calidad
4. Evaluación del costo de la calidad
5. Conciencia de la calidad
6. Sistema de acciones correctivas
7. Establecer comité del Programa Cero Defectos
8. Entrenamiento en supervisión
9. Establecer el día "Cero defectos"
10. Fijar metas
11. Remover causas de errores
12. Dar reconocimiento
13. Formar consejos de calidad
14. Repetir todo de nuevo.

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 Las nuevas generaciones de emprendedores deben tener la actitud triunfadora y
establecerse buenos objetivos, decir: “yo puedo hacer algo como eso”, ¿pero en
realidad lo hacen?, muchas personas capaces de iniciarse paso en la vida laboral,
toman como principal alternativa el iniciar un negocio, un negocio en el cual sean sus
propios dueños, sus propios jefes, tener la facultad de establecerse objetivos, metas y
tratar de llegar a ellas siendo independientes.

Se debe formar parte de las muchas pequeñas y medianas empresas que están
naciendo en el país y que el gobierno está apoyando con facilidades de crédito, no
debemos ser una cifra más, debemos poseer el fruto de nuestro trabajo y obtener
ganancias buenas para tener una mejor vida.