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PLAN ESTRATEGICO DE LA BODEGA SAGRADO

CORAZON DE JESUS
1. ASPECTOS GENERALES
1.1.DESCRIPCION DE LA EMPRESA
 RUC: 10734986181
 DOMICILIO FISCAL: PRL Rosario Nro. 680, EL TAMBO
(Anexo: BATANYACO)
 NOMBRE COMERCIAL:
 ADMINISTRADORA: VASQUEZ SOLIS, Sandy Ghina
 COMPROBANTE DE PAGO:
 ESTADO DEL CONTRIBUYENTE:
 CONDICIÓN DEL CONTRIBUYENTE:
 FECHA DE INSCRIPCIÓN:
 FINALIDAD: SERVICIOS

EMPRESA SEGÚN SU FINALIDAD:

REPRESENTANTES:

 Administradora: VASQUEZ SOLIS, Sandy Ghina.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Administrador

Contabilidad Operaciones Logistica Marketing

1.2.RECURSOS

CAPITAL SOCIAL

Inversión propia en infraestructura y equipamiento


CAPITAL HUMANO

A) X
B) Y
C) Z

TECNOLOGIA
La bodega SAGRADO CORAZON DE JESUS, al igual que muchas otras
bodegas o tiendas cuenta con su propia tecnología conformada ya sea por vitrinas,
anaqueles y otros.

En el siguiente cuadro presentamos algunos maquinas, accesorios, muebles, etc.

MAQUINARIAS CANTIDAD
ANAQUELES 4
EXHIBIDORAS 4
VITRINAS 4
BALANZA 2
CACULADORA 1
BIENES

2. MISIÓN Y VISIÓN

2.1.MISIÓN

¨Es el día a día de la empresa¨

¿Cuál es la razón de ser de la empresa?

Ser una bodega que comercializa productos variados con calidad y a precios
accesibles para nuestros consumidores.

¿Para quién trabajamos?

Nuestro accionar está dirigido a las amas de casa, niños, jóvenes y público en
general.
¿Cuál es la finalidad de la empresa?

Satisfacer los requerimientos y cumplir con sus expectativas de los consumidores.

MISION DE LA BODEGA SAGRADO CORAZON DE JESUS

Somos una bodega dedicada a la comercialización de productos variados con


calidad y a precios accesibles para amas de casa, niños, jóvenes y público en
general con la finalidad de satisfacer los requerimientos y cumplir con sus
expectativas.

VISIÓN

¿Dónde quiere ir y como se quiere a la empresa dentro de 3-4 años?

Lograr el posicionamiento dentro de la zona y ser reconocido a nivel de los clientes,


proveedores y competidores ; en un plazo de 4 años ser un minimarket

Para el año 2022 ser una empresa líder en el rubro de comercialización de bienes

VISION DE LA BODEGA SAGRADO CORAZON DE JESUS

Ofrecer servicio y calidad a los clientes, con el objetivo de brindar una diversión
responsable. Y una de las metas es abrir sucursales a nivel nacional, con la misma labor.
Así mismo, ampliar el local principal, para poder brindar mejor comodidad al cliente.

PRINCIPIOS AXIOLOGICOS

¨Principio corporativo o filosofía de la empresa, el que regula o inspira la vida de la


empresa¨

Cultura
Principio
Creencia Valor organizaciona
corporativo
l
PROCESOS

A) Participación de todos los miembros de la empresa.


B) El grupo estratégico entrega balotarios de la empresa.
C) Los miembros en forma individual señalaran por escrito sus creencias
individuales y empresariales.
D) El grupo estratégico tabula los balotarios.
E) Las creencias con mayor cantidad de identificaciones, son considerados en
el proceso de creencias a valores.

BALOTARIO

CREENCIAS Y VALORES

CREENCIAS VALORES GRUPO DE


REFERENCIA O
INTERES
Buen trabajo en equipo Participativo Capital humano
Buen trato al trabajador Dignidad Capital humano
Puntualidad con el pago de salarios Responsabilidad Empresa
Retribución del salario de acuerdo con el cargo Reconocimiento Empresa
y las actividades a desempeñar
Productos de marcas conocidas Calidad Empresa
Mejorar en la calidad de los productos que Líder Empresa
ofrecemos
Buen trato al comensal Dignidad Cliente, sociedad
Los proveedores muestran responsabilidad en Compromiso Proveedores
los insumos ofrecidos
Buen sueldo ofrecido a los empleados Reconocimiento Empresa
Buen trato al cliente Dignidad Cliente, sociedad
Brinda comodidad al trabajador Dignidad Capital humano
Buen sueldo ofrecido a los empleados Responsabilidad Empresa
Buen servicio ofrecido Calidad Empresa
Buen trabajo en equipo(compañerismo) Participativo Capital humano
Oportunidad laboral a las personas del entorno Profesionalidad Capital humano
Mejorar el local Calidad Empresa
Buen trato al trabajador Dignidad Capital humano
Buen servicio ofrecido (buen trato y atención Calidad Empresa
oportuna)
Designar a personas capaces en la Profesionalidad Capital humano
responsabilidad de un área
Buen servicio ofrecido Calidad Empresa
Buen trabajo en equipo Participativo Capital humano
Puntualidad con el pago de salarios Responsabilidad Empresa
Los proveedores brindan calidad en los Calidad Proveedores
productos ofrecidos
Reconocimiento a nivel del entorno local Reconocimiento Empresa
La entrega de los productos es de manera Responsabilidad Empresa
inmediata
MATRIZ AXIOLOGICA: ESCALA DE VALORES

SAGRADO CORAZON EMPRESA CAPITAL CLIENTE, PROVEEDORES


DE JESUS HUMANO SOCIEDAD
Participativo XXX
Dignidad XXX XX
Responsabilidad XXX
Reconocimiento XXX
Innovación
Calidad XXXXX X
Líder X
Puntualidad
Compromiso X
Profesionalidad XX

EL PRINCIPIO COROPORATIVO O FILOSOFICO DE LA BODEGA


SAGRADO CORAZON DE JESUS

DIGNIDAD VALORES ÉTICOS


Reconocimiento Valores de Desarrollo
Calidad Valores Pragmáticos
Profesionalidad Valores Pragmáticos
Responsabilidad Valores Pragmáticos

OBJETIVOS GENERALES Y ESPECIFICOS

¨Propuesto la misión (El día a día), se propone la visión, el cual se va hacer


realidad con los objetivos hacia las metas¨

Verbos infinitivos

- Ampliar la tienda.
- Tener un minimarket.
- Crecer como empresa.
- Obtener la personería jurídica para diferenciarse del resto.
La dueña y administradora deben tener en cuenta que los objetivos que se plantean deben
ser posibles logrados.

Los objetivos que tiene la dueña y el dueño de la bodega SAGRADO CORAZON DE


JESUS se tomaron a base de la realidad de los medios internos y externos.

En el medio externo, por ejemplo “El marketing es muy importante en tomar en cuenta,
ya sea realizando ofertas especiales con la finalidad de hacer que la bodega sea mas
reconocida en el ámbito local.”

En el medio interno, por ejemplo “La dueña hace que los empleados atiendan de manera
amable a os clientes para de esta manera sembrar una buena expectativa en los clientes
potenciales.”

OBJETIVOS GENERALES

¨Los objetivos deben ser el resultado de la participación de los responsables de


su formulación¨

 Crecer como empresa a nivel local


 Ampliar el local
 Mejorar la calidad del producto y servicio ofrecido
 Aumentar el número de ventas

Estos objetivos fueron planteados por la dueña y administradora de la bodega SAGRADO


CORAZON DE JESUS en función de los intereses de los consumidores.

Los empleados están sujetos a acatar dichos objetivos, ya que es en beneficio de la


empresa.

La bodega no cuenta con muchos sectores, pero están en constante supervisión de la dueña
y los objetivos planteados se dan en base a los resultados que ha venido obteniendo en el
transcurso del tiempo.

OBJETVOS ESPECIFICOS

¨Estos deben apoyar los objetivos generales de la empresa¨


 Aumentar la tecnología dentro del local (computadoras para llevar la
contabilidad de los productos).
 Hacer promociones.
 Innovar en el servicio.
 Promocionar a la bodega mediante sus clientes.
 Tener convenios con proveedores que ofrezcan mejor calidad.

ANALISIS SITUACIONAL

Medir el impacto del entorno es de suma importancia para cualquier organización,


principalmente el dinamismo de los mercados que existe en la actualidad.

El análisis del entorno es clave para poder detectar las fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas que se le presentan a la organización.

ANALISIS DEL AMBIENTE EXTERNO

El ambiente externo está conformado por una serie de factores sobre los cuales la empresa
no tiene mayor control y que tienen un impacto en distintos grados sobre todas las
empresas e individuos de un área geográfica.

El impacto de cada uno de los factores puede variar según la empresa que se analice, se
define seis factores básicos: demográfico, político/legal, económico, sociocultural,
tecnológico y ambiental.

A) FACTOR DEMOGRAFICO

 TAMAÑO DEL PÚBLICO OBJETIVO:


Generalmente la concurrencia de público es generalmente gente del entorno
en cual está ubicada la bodega.
 GENERO DE LOS CLIENTES:
Ya que es una bodega, frecuentemente nos visitan mujeres y en ocasiones
varones, pero la mayor cobertura de visitantes a la bodega son mujeres que
buscan algún producto que satisfaga sus necesidades.
 EDAD DE LOS CLIENTES:
Al ser una bodega nos visitan niños, adultos y mayores. Solo se restringe la
venta de alcohol a los niños y jóvenes que aun no tengan la mayoría de edad.

B) FACTOR ECONOMICO
 MARCO ECONOMICO:
A lo largo de la última década, la economía peruana ha sido una de las
economías de más rápido crecimiento en la región. La presencia de un entorno
externo favorable, políticas macroeconómicas prudentes y reformas
estructurales en diferentes áreas crearon un escenario de alto crecimiento y
baja inflación. Y son favorables para la bodega SAGRADO CORAZON DE
JESÚS, ya que al tener productos de buena calidad y de primera necesidad los
clientes nos visitan constantemente y por ende la venta de los productos que
se ofrecen se incrementa favorablemente.
 INSTITUCIONES FINANCIERAS
La bodega SAGRADO CORAZON DE JESUS, trabaja con algunas entidades
financieras entre las cuales están:
1. X
2. Y
C) FACTOR POLITICO LEGAL

 ESTABILIDAD POLÍTICA DEL PAÍS


Debido a los últimos acontecimientos que se vienen suscitando en nuestro país,
tales como los actos de corrupción en el ámbito político ven afectando la economía
debido a la subida de precios en distintos ámbitos lo cual genera que los precios
de los productos que se ofrece dentro de la bodega hayan incrementado sus
precios, lo que en cierta parte genera malestar en los consumidores al incremento
inoportuno de los precios.
D) FACTOR SOCIOCULTURAL

 VALORES PREPONDERANTES EN EL SECTOR


La inseguridad ciudadana es un problema grave que afecta a la región, lo cual
genera que la bodega tome medidas para garantizar la integridad del local y de los
consumidores, para de esta manera generar confianza y seguridad dentro del local.
Para lo cual se ha venido pensando en implementar cámaras de seguridad dentro
y fuera del local para de esta manera generar mayor control de la tienda y de los
consumidores.

 NORMAS IMPLICITAS DE LA SOCIEDAD

Son las conductas de los clientes que asisten a la bodega. En algunas ocasiones se
suele tener problemas con las personas que no pagan de manera puntual los
créditos que se otorga a los clientes, para las personas que no cumplen con pagar
sus créditos de manera oportuna la bodega opta por quitarles el boto de confianza
hasta que la deuda sea cancelada por completo, y para poder adquirir un nuevo
crédito, primero se observa el comportamiento del cliente y de acuerdo con ellos
se le abre un nuevo crédito, pero en menor proporción.

 COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

El precio de los productos que se ofrecen dentro de la bodega va de acorde con


las marcas de los productos. Mayormente los clientes se acoplan a los precios que
se establecen e los productos, ya que mayormente se tienen productos de calidad
y a un precio accesible al bolsillo de los cliente.

E) FACTOR TECNOLÓGICO

 AVANCES FÍSICOS

Las instalaciones dentro del local son las básicas, pero a medida que se va
haciendo conocida la bodega se van implementando nuevas tecnologías con la
finalidad de dar mejor atención al cliente.

 NUEVOS MEDIOS PARA PROMOCIÓN

Las promociones que se ofrecen dentro de la bodega SAGRADO CORAZON DE


JESUS, son frecuentemente variados de acuerdo con los productos y las
necesidades de los clientes.

 FACTOR AMBIENTAL

La bodega SAGRADO CORAZON DE JESUS, tiene consciencia ambiental para


lo cual se cuenta con tachos de basura diferenciados para poder separar
adecuadamente los desperdicios.
ANALISIS DE LA INDUSTRIA

Debido a la facilidad de entrada en el negocio, de la comercialización de productos se


han instaurado pequeñas tiendas alrededor de la bodega SAGRADO CORAZON DE
JESUS, pero lo que le diferencia al respecto de las otras son la venta de productos de
marcas reconocidas a precios relativamente mas bajos que lo de las pequeñas tiendas
informales.

CROQUIS

Principales empresa competidoras:

 X
 Y
 Z
 W

Tienda x Ttienda y

imagen

Tienda del ahorro

w Tienda z
Características que comparten la empresa con los competidores:

1. A
2. B
3. C
4. D
5. E

ANÁLISIS DE LAS FUERZAS DE PORTER (ESTRATEGIA COMPETITIVA)

1) Amenaza de nuevos ingresos:


Al no tener mucha restricción de entrada, mayormente se generan pequeñas
tiendas informales que ofrecen los mismos productos que la bodega SAGRADO
CORAZON DE JESUS, que en cierta medida impide que la bodega se desarrolle
adecuadamente, pero la ventaja que tiene la bodega SAGRADO CORAZON DE
JESUS es que sus productos son relativamente mas bajos que lo de las otras
pequeñas tiendas.

2) Poder negociador de los proveedores:


Al ser una bodega se tiene un sin numero que proveedores, de la cuales se elige a
los que ofrezcan productos de calidad y con un precio mas cómodo para la bodega,
para de esta manera poder llegar a los clientes con productos de calidad y a un
precio, en el tema de las verduras se provee directamente del mercado mayorista
seleccionando las mejores verduras; entre los principales proveedores tenemos ah:
- Agregar proveedores
- 1
- 2
- 3
- Etc.

3) Amenaza de productos sustitutos:

4) Poder de negociación de los compradores o clientes:


5) Intensidad de la rivalidad competitiva
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