Que estilo adotar?

Analise os textos que se seguem e reflita sobre a postura a adotar se fosse o líder da equipe de trabalho
da situação descrita. Procure utilizar princípios e conceitos do modelo de liderança situacional na sua
reflexão.

Situação Que postura adotar?

1. Nos últimos tempos a equipe de trabalho não está correspondendo de

forma amistosa a sua cobrança de metas, estão sempre mal humorados
vocês está preocupado com o bem-estar deles e com os objetivos, uma
vez que o rendimento do grupo está decaindo rapidamente.

2. O rendimento da sua equipe de trabalho está aumentando. Você tem a

preocupação de verificar se todos têm consciência dos seus papéis,
objetivos e responsabilidades. Afinal você tem a expectativa que eles
tenham elevados padrão de desempenho.

3. A sua equipe de trabalho está com dificuldade em resolver um

problema. Normalmente você não interfere e eles são capazes de
ultrapassar as dificuldades encontradas. Pois a produtividade e as
relações entre eles têm sido muito positivas.

4. O rendimento da sua equipe de trabalho tem diminuído nos últimos

meses. Não se pode dizer que entre os seus elementos exista espírito de
colaboração. Você tem constantemente que chamá-los à atenção nas
tarefas e nas responsabilidades que têm no trabalho. Sempre que
procurou ser diretivo e controlar o trabalho dos diversos elementos da
equipe conseguiu ultrapassar as dificuldades e obteve bons resultados.

5. Mudou recentemente para um novo emprego onde vai chefiar uma

equipe de 7 elementos. Sabe que o chefe anterior supervisionava e
controlava permanentemente a execução do trabalho, tendo tido bons
resultados com essa postura. No entanto, pretende humanizar o ambiente
de trabalho.

6. Foi nomeado para uma nova função em que vai chefiar uma equipe. O
elemento que ocupava essa função dava bastante autonomia à equipe. No
seio desta equipe as relações são bastante cooperativas e o desempenho é
elevado.
 O DILEMA ADMINISTRATIVO

Susana, 53 anos, era a funcionária mais antiga da agência de uma companhia de seguros. Ela era
considerada uma das funcionárias mais capazes, embora a sua eficiência tivesse diminuído um pouco
nos últimos anos. Mesmo assim, João Duarte, o gerente da agência, achava que ela era extremamente
conscienciosa e que merecia cada centavo do seu salário. Como conseqüência da sua capacidade e do
tempo de serviço, ela podia escolher o trabalho e era a mais bem paga da agência. Embora não
houvesse uma especificação formal quanto aos vários projetos “especiais” pertencentes a Susana, ela
tratava deles como um fato lógico, natural.

Surgiu um problema quando João empregou Ana, 21 anos, bonita, inteligente e trabalhadora. A
experiência anterior de Ana num trabalho muito parecido fez com que ela aprendesse as rotinas muito
mais rapidamente do que aconteceria com um novo empregado. Ela era trabalhadora e agressiva. Em
várias ocasiões João percebeu a tensão ou hostilidade que se estabelecia entre as duas colaboradoras.
Mas não quis intrometer-se em conflitos pessoais, tanto mais que o trabalho estava a ser feito.

Certa tarde, a controvérsia chegou à sua tensão máxima, quando Susana achou que as suas obrigações
pessoais estavam a ser invadidas extensamente pela nova funcionária. Ela praticamente empurrou Ana
para diante da mesa de João e pediu: “poderia dizer-lhe, de uma vez por todas, quais são os seus
projetos e quais são os meus?”. O escritório silenciou-se de repente e todos aguardavam a resposta de
João. O confronto abrupto tornou impossível qualquer adiamento.

Questões:
1. Como se explica/analisa o sucedido?
2. Como deve João responder ao pedido de Susana?