Guía de estudio Cap.

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Marketing: Asociaciones como forma de establecer relaciones con el cliente
1. ¿Qué es Planeación estratégica?

 El proceso de crear y mantener una coherencia estratégica entre las metas y las
capacidades de la organización, y sus oportunidades de marketing cambiantes.
Implica definir una misión clara para la empresa, establecer objetivos de apoyo,
diseñar una cartera comercial sólida y coordinar estrategias funcionales.

2. ¿Pasos para la planeación estratégica?

3. ¿Qué es una Misión orientada al Mercado?

 Es Expresión del propósito de la organización: lo que ésta desea lograr en el

entorno más amplio.
 Las misiones deben coincidir con el entorno del mercado

4. ¿Establecimiento de los objetivos y metas de la empresa?

 La misión de la compañía necesita convertirse en objetivos específicos de apoyo

para cada nivel de gerencia.
 La compañía define su misión como crear “alimentos abundantes y un ambiente
saludable”. Pretende ayudar a alimentar a la población del mundo, y al mismo
tiempo conservar el ambiente.

5. ¿Diseño de Cartera de Negocios?

 Es el conjunto de ramos y productos que definen la empresa.

6. ¿Qué es Análisis de la Cartera?

 La compañía debe decidir primero a quién quiere servir. Esto se puede hacer
dividiendo el mercado en segmentos de clientes y seleccionando qué segmentos se
cubrirán
La dirección de marketing debe decidir quiénes serán sus consumidores meta y el
nivel, los tiempos y la naturaleza de su demanda. En términos sencillos, la
dirección de marketing es administración de clientes y administración de demanda
7. ¿Unidades estratégicas de negocios?

 Una división de la compañía

 Una línea de productos dentro de una división
 Un solo producto
Una sola marca
8. ¿Qué es penetración en el mercado?

 Es una estrategia de crecimiento que aumenta las ventas en los segmentos de

mercado actuales, sin modificar el producto.

9. ¿Qué es Desarrollo del mercado?

 Es una estrategia de crecimiento que consiste en ofrecer productos nuevos o

modificados al segmento actual de mercado.

10. ¿Qué es Diversificación?

 Es una estrategia de crecimiento que consiste en iniciar o adquirir negocios ajenos

a sus productos y mercados de la empresa.

11. ¿Qué es Mercado Meta?

 Es el proceso de evaluar el atractivo de cada segmento del mercado y la elección

de uno o más segmentos para ingresar en ellos