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Planeación y Organización
Actividad 7
Organización
Presenta
Karen Rocio Joya Morales ID. 411547
Jorge Lugo Olarte - ID. 410052
Monica Lopez Farfan - ID 410465
Julie Andrea colorado Vergara - ID 409930
Docente
Lic. Julio Faenz Ruiz González
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Tabla de contenido
Cuestionario..............................................................................................................................................................24
Glosario Cuestionario............................................................................................................................................26
Mapas Conceptuales..............................................................................................................................................28
Referencias Bibliográficas...................................................................................................................................30
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ACTIVIDADES DE REPASO Y ANÁLISIS
Dentro del proceso financiero se podría decir que sirve para organizar los recursos,
procedimientos, y ayuda a diseñar estructuras organizacionales en pro del cumplimiento de
la misión de la empresa.
Teniendo en cuenta que las organizaciones son sistemas compactos, se tiene claro que existen
factores internos y externos que impactan directamente, estos factores deben ser conocidos por la
gerencia o dirección de la empresa para así poder realizar los cambios o ajustes que se
consideren necesarios. A continuación enumero algunos de estos factores:
El tamaño de la empresa u organización: Como todos sabemos todas las empresas son
diferentes, tanto en labor o servicio que presta, como en tamaño, por tal razón es necesario
definir muy bien la estructura que más se ajuste a todas las necesidades que la empresa demande.
Disponibilidad y uso de las TIC: Hoy día las empresas buscan tener herramientas que
faciliten el desarrollo de las actividades, no importa la actividad económica en que se
encuentre ni lo sencillas o robustas que sean en su estructura, siempre se busca que los
procesos estén sistematizados y automatizados.
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Cambios en el entorno industrial y sectorial: El medio en el que se desarrolla nuestra
actividad es de vital importancia, es uno de los aspectos más importantes y de tener en cuenta
ya que el mercado es dinámico y está en constante cambio.
Se debe estar muy bien documentado de cómo se está comportando el mercado tanto
a nivel local, nacional e internacional.
Todo esto con el fin de mantener nuestro negocio actualizado y dispuesto para cumplir las
necesidades del cliente.
Especialización y división del trabajo: Existe una gran variedad de actividades que
se realizan en una organización, por eso es necesario definir de acuerdo a la estructura
organizacional el trabajo en áreas básicas como:
Administración general
Productos y operaciones
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Marketing
Contabilidad y finanzas
Desarrollo humano
Todo esto se hace con el ánimo que cada funcionario se dedique a una actividad específica
en cada una de estas áreas, especializando a cada uno para que se desempeñe de la forma
esperada de acuerdo a su rol.
Jerarquía administrativa: con esto nos referimos a los niveles jerárquicos que existen en
una organización, tanto para la administración, autoridad, responsabilidad y toma de decisiones.
Amplitud del control: Esto se refiere a una cantidad de personas que son controladas o
supervisadas por otra, este factor es determinado por los siguientes factores.
Naturaleza de la tarea
Ubicación de los trabajadores
Capacidad de delegación
Grado de calificación, motivación y compromiso de los trabajadores
Grado de robotización o automatización de las actividades
Por su parte la descentralización delega gran parte de la autoridad a niveles diferentes, dando
una mayor participación a los mismos tanto en la toma de decisiones como en la definición de
los objetivos.
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Formalización de normas y procedimientos: Todas las organizaciones que están debidamente
organizadas tienen establecidas y definidas las normas y procedimientos que van a controlar tanto el
comportamiento de los trabajadores como el de los propios directivos, en muchos casos estas mismas
normas son las bases del comportamiento empresarial en el mercado.
Departamentalización: Hoy en día muchas compañías utilizan este tipo de estructura para
organizar y definir tanto los roles de cada uno como los objetivos corporativos ya que al dividir
o agrupar las actividades por departamentos se pueden definir tanto las responsabilidades como
las metas a alcanzar.
Cada departamento cuenta con un jefe o líder quien se encarga de distribuir o asignar tareas a
cada colaborador, haciendo seguimiento a cada una de las actividades a realizar.
Departamentalización funcional
Departamentalización por productos o divisional
Departamentalización por procesos
Departamentalización geográfica
Departamentalización por proyectos
Departamentalización por clientes
Departamentalización matricial
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Diseños de departamentalización moderno:
Funcional: Una compañía que está organizada funcionalmente, separa el trabajo sobre la
base de pasos, procesos o actividades que se llevan a cabo para obtener un determinado resultado
final.
Ventajas Desventajas
Agrupar varios especialistas bajo una Las personas se preocupan más por el
jefatura trabajo de su unidad que del servicio o
producto en general que se presta o se
vende, esto causa una suboptimización
organizacional.
Es la indicada para circunstancias estables Las personas que realizan diferentes
e pocos cambios. funciones habrán de encontrarse separadas
unas de otras, afectando coordinación que
fluye de una función a otra.
Alto nivel de auto orientación y Dificulta a la adaptación de los cambios
introversión administrativa. externos.
Proporciona un buen entrenamiento para Reduce la cooperación de los
los gerentes en potencia. departamentos
Permite que las personas que realizan
trabajos y que afrontan problemas
semejantes, brinden mutuamente apoyo
social y emocional.
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Por productos o divisional: Se organiza de acuerdo a lo que se produce ya sean bienes o
servicios; esta forma de organización es empleada en las grandes compañías donde cada unidad
que maneja un producto se le denomina “divisiones” estos poseen subunidades necesarias para
su operación.
Ventajas Desventajas
Permite el empleo de equipo especializado Es difícil que una compañía se pueda
para el manejo de materiales, así como de acoplar a los cambios bruscos en volumen
sistemas especializados de o que pueda adaptarse a los cambios en los
comunicaciones. productos o servicios,
Permite que los problemas de coordinación Se entorpece la comunicación entre
e integración sean detectados lo más pronto especialistas, ya que ahora presentan sus
posible y se les dé una solución rápida. servicios en diferentes unidades.
Centra la atención en el producto que se Reduce la oportunidad de utilizar equipo o
obtiene facilitando la coordinación entre personal especializado.
las diversas especialidades
Por procesos: Se utiliza con frecuencia en las empresas industriales en los niveles más
bajos de la estructura organizacional de las áreas productivas o de operaciones. En esta clase de
departamentalización se reúnen las personas y los materiales con el fin de llevar a cabo una
operación en particular.
Ventajas Desventajas
Usa la tecnología como punto de referencia Falta de flexibilidad y adaptación.
para la agrupación de unidades y
posiciones.
Completo rediseño de los procesos La tecnología provoca cambios.
empresariales
Ventajas Desventajas
La gente en las organizaciones separadas Deja en segundo plano la coordinación de
toma decisiones rápidamente de acuerdo a los aspectos de la planeación y control de
sus necesidades. la organización.
La organización puede adaptarse a Ocurre principalmente en las áreas de
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necesidades específicas de su región. marketing y de producción.
Por proyectos: La agrupación por proyectos permite lograr un elevado grado de
coordinación entre las partes involucradas, que abandonan sus posiciones anteriores para
Ventajas Desventajas
Cada proyecto tiene su ciclo de vida, está Corre el riesgo de despedir personal o
orientada a los resultados. paralizar maquinaria.
Concentración en diferentes recursos en Angustia en el personal por el trabajo.
una actividad compleja.
Ventajas Desventajas
Logra mayor especialización en el Dificultad de coordinación con los
vendedor (o promotor) respecto del departamentos organizados sobre otras
conocimiento y de la manera de operar de bases, con una constante presión de los
sus clientes. gerentes solicitando excepciones y
tratamiento especial.
Disminuye relativamente los costos En ciertas ocasiones pueden reducirse o
proporcionados por comunicaciones, en incrementarse ciertos tipos de clientes
virtud de que las mismas pueden fijarse en
relación a cada tipo de cliente.
Saca provecho respecto del tiempo y Requiere más vendedores pero disminuye
eficacia del vendedor (o promotor) que se el grado de eficiencia de los mismos.
limita al manejo de un grupo de clientes
con características similares.
Ventajas Desventajas
Facilita la flexibilidad ante los cambios del Muchas reuniones innecesarias.
entorno externo en las organizaciones.
Facilita el trabajo en equipo entre las áreas Reciben autoridad dual los trabajadores.
funcionales y lineales.
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Facilita los procesos innovadores y Demanda alto grado de coordinación
la calidad técnica en los servicios. entre los directivos tanto así que los
colaboradores, para evitar conflictos de
autoridad y de responsabilidad.
9. Explique los diferentes tipos de diseño de departamentalización modernos y
sus respectivas ventajas y desventajas.
Planas: un número reducido de niveles jerárquicos frente a los cambios den entorno.
Ventajas Desventajas
Interacción entre los directivos y demás Similar alas estructuras jerárquicas
trabajadores.
La comunicación es ascendente y Similar a las estructuras de pirámides
descendente. dificultan la coordinación entre ellas,
Los logros de los objetivos se comparten
entre los directivos y demás trabajadores.
Ventajas Desventajas
La responsabilidad en el logro de los Requieren cambios significativos en la
objetivos se comparte entre los directivos y cultura organizacional
los responsables de los proyectos.
Trabajo en equipo es una estrategia. Requieren excelentes competencias
interpersonales para evitar conflictos.
Estimulan la actividad creativa e Definición clara de los proyectos y
innovadora por parte de los equipos de objetivos.
trabajo
Mayor capacidad de los Cambios en el
entorno.
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Por equipos: son flexibles y los grupos o quipos se renuevan de forma permanente. La
organización crea grupos de trabajo con capacidad de llevar a cabo una gran diversidad de
actividades para poder cumplir tareas específicas y coordinar grandes departamentos.
Ventajas Desventajas
Facilitan la visión de conjunto de proyectos Exigen excelentes habilidades.
y el logro de resultados.
Mayor motivación facilita actividades Requieren cambios significativos en la
creativas e innovadoras. cultura organizacional.
Disminuyen las barreras de áreas
funcionales y promueven su interacción. Definición más clara en los proyectos.
Por redes: la compañía se concentren más en las actividades y mejor las realizan y
contraen las demás actividades de otras compañías.
Ventajas Desventajas
Centrarse en las actividades fundamentales. Falta de control local.
Optimiza el uso de los recursos. Riesgos de pérdidas.
Creación de redes entre compañías. Necesidad de actualización del personal.
Enfoque virtual:
Ventajas Desventajas
Espacios físicos permanentes. Formación en el uso de las tecnologías.
Optimizan las ventajas que ofrece la Cambio en la cultura organizacional
tecnología y las comunicaciones para la
actividad administrativa.
Gran volumen de actividades comerciales. Empoderamiento de las personas que
Desaparecen las barreras de espacio y laboran en la compañía.
tiempo.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Ha sido algo positivo uno de los papeles clave es el liderazgo ya que es el encargado de
manejar el cambio cultural los líderes deben tomar conciencia del nuevo rol que requiere la
Organización en el que sea enfocando el cambio en las necesidades de las personas.
incentivando a las personas a pensar de otra forma, a construir una nueva manera de trabajar,
trabajar en equipo.
Ventajas: debe basar las relaciones en la confianza con sus empleados, ya que por el
número de personas que frecuenta el lugar es imposible que el gerente este en todo lugar, para
ello es indispensable que los empleados cumplan a cabalidad con sus tareas ya que es un negocio
al le esta entrando un flujo de caja significativo, al igual es importante que el personal que allí se
contraten sean calificado para desarrollar las diferentes funciones para lo cual serán contratados,
ya que deben tener valore muy claro y innegociables como el respeto y la honestidad, se debe
generar en un ambiente de trabajo en equipo, agilidad y calidad estando siempre enfocados en la
atención al cliente para que este se lleve una experiencia satisfactoria y siga recomendando y
frecuentando el lugar puesto que un cliente satisfecho traerá dos mas pero uno insatisfecho nos
podrá quitar cinco del lugar.
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Desventajas: Al ser un trabajo basado en el servicio es importante contar con el numero
ademado de empleados para que así ningún cliente se quede sin atender, y al ser así mismo un
mercado tan competitivo debemos manejar un control de calidad excelente y una atención al
publico excepcional, en el área financiera contar con tecnología ademada y una persona que
tenga experticia en el cargo y valores innegociables
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CUESTIONARIO
4. Las modernas estructuras administrativas necesitan ser altamente mecanicistas para ser
competitivas y cambiantes del entorno externo e interno de las organizaciones. (FALSO)
5. Las organizaciones deben organizarse en estructuras flexibles que les erita adaptarse de
forma rápida a los retos (VERDADERO)
6. El desafío para los directivos es diseñar una estructura de trabajo que permita a los
colaboradoras trabajar de forma eficiente y eficaz (VERDADERO)
Libro Proceso Administrativo para las organizaciones del siglo XXI, C.Bernal – H.
Sierra – Ed. Pearson – Segunda edición.
Lecturas de Apoyo – CAMPUS UNIMINUTO
O4 de febrero de 2013.Recuperado el 14 de abril de
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Recuperado el 14 de abril de
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Enfoque%20Integral%20de%20la%20Funci%C3%B3n%20Administrativa%20%20Orga
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Recuperado el 14 de abril de
2015.http://thesmadruga2.blogspot.com/2012/01/departamentalizacion.html
Recuperado el 15 de abril de
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dq=diferencia+entre+organizacion+mecanicista+y+organica+administracion&source=bl&
ots=Z8xX1PpR5G&sig=t7sxEy8x9Vmy5vTnka0amVweQfs&hl=es419&sa=X&ei=Ma4
wVZCAAuTasATAr4CAAg&ved=0CB4Q6AEwAQ#v=onepage&q=diferencia%20entre
%20organizacion%20mecanicista%20y%20organica%20administracion&f=false
Recuperado el 15 de abril de
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Recuperado el 14 de abril de 2015. http://deconceptos.com/ciencias-
sociales/cooperacion#ixzz3XYbuFOXG
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