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I. TERMINO DE REFERENCIA.
1.3.UBICACIÓN:
- Región : Puno
- Departamento : Puno
- Provincia : Puno
- Distrito : Puno
- Dirección : Jr. Lima Nº (Oficina)
III. OBJETIVOS:
OBJETIVO GENERAL:
OBJETIVOS ESPECÍFICO:
Lograr ser uno de los bares con más preferencia por clientes nacionales y extranjeros.
Vender 70 bebidas diarias durante la temporada alta
Vender 45 bebidas diarias durante la temporada baja.
c) Por otro lado también brindamos el servicio personalizado para que nuestro
cliente desde su llegada al establecimiento hasta su partida disfrute de su
estadía y pueda gozar de una buena estancia y un buen servicio .
4.3.ANÁLISIS DE LA DEMANDA.
4.3.1. DEMANDA
Turistas Turistas
Año Nacionales Extranjeros Total
2013 65646 127670 193316
2006 68928 134054 202982
2007 72374 140757 213131
2008 75993 147795 223788
2009 79793 155185 234978
2018 83783 162944 246727
Fuente: Elaboración Propia.
o ANÁLISIS DE OFERTA.
La Empresa de Bar Turístico “THE GRINCH BAR” S.A.C. cuenta con; personal
calificado. Estamos orientados a satisfacer y superar las expectativas y necesidades
de nuestros clientes ofreciendo un servicio de calidad en el cual se incluye el valor
agregado del mismo Compromiso: sentimos el honor de trabajar en la organización,
por cual nos sentimos comprometidos con nuestra visión posicionarnos como una de
las empresas líderes del turismo gay dentro del ámbito de restaurantes y cumplimos
con lo establecido en nuestra misión y política de calidad.
4.3.4. OFERTA.
PROYECCIÓN DE LA OFERTA:
Años
Oferta 2012 2013 2014 2015 2016
BARES Y BAR
RESTAURANT 62 67 63 60 78
Fuente: Elaboración Propia
4.5.COMERCIALIZACIÓN.
Los contactos a través de ferias turísticas con tour, agencias de viaje y alianzas
estratégicas con hoteles, restaurantes transporte y otros para una eficiencia en
servicio.
El bar “THE GRINCH BAR” elegirá las entidades o mecanismos para hacer
llegar nuestro producto turístico a los mercados; el cual conformara las tácticas
de distribución del mismo.
SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN
PRODUCTOS
MAYORISTA O MINORISTA
CONSUMIDOR INTERMEDIARIOS
CONSUMIDOR
ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA.
2. En segundo lugar se aplico el “ Mark Up”, que genera el margen de ganancia, más
los impuestos de ley al costo neto de los servicios y finalmente se obtiene el precio
de venta al público.
2.- El costo neto total de los servicios + el Mark Up= Precio de Ventas al
Público.
3.- El costo neto total de los servicios + el Mark Up + la comisión que pagará
al intermediario=precio de venta final al público.
4.7.ESTRATEGIAS COMPETITIVAS.
PROMOCION
Organizaremos eventos turísticos en cada estación o festividad de la
región , ferias, etc. creativos e innovadores, dentro de las ferias que
EVENTOS se realizan en nuestro país con el fin de publicitar nuestra empresa,
TURISTICOS captar clientes nacionales, y de dar a conocer este segmento de
manera libre también para sensibilizar a la población con la
inflación de nuestros clientes.
c.- MERCHANDISING.-
5. LOCALIZACIÓN Y TAMAÑO.
5.1.LOCALIZACIÓN
5.2.TAMAÑO
6.2.DIAS DE ATENCION:
6.3.TIPOS DE SERVICIO:
DENOMINACION CARACTERISTICAS
INCLUYE: LOS CLIENTES OBTA PARA
BAR CLUB FRIENDS PREPARAR SU PROPIA BEBIDA
ENTRE AMIGOS
INCLUYE: NUESTROS BARTENDERS
BAR SHOW HARAN UN SHOW CON LAS
DIFERENTES BEBIDAS DE UN APROX
DE 40 min
MISTIC BAR INCLUYE: UN SHOW MISTICO DONDE
SOLO SE OFRECERA BEBIDAS
DEDICADAS AL MISTISISMO ANDINO
DENOMINACION. CANTIDAD
Gerente. 01
Asesor jurídico 01
Contador. 01
Barman 01
Ayudante de barman 02
Meseros 02
04
TOTAL. 12
Computadora 01 01
Extintor 01 01
Botiquín 01 01
Equipo de sonido 01 01
Calefacción 02 02
Caja registradora 02 02
a) MUEBLES:
Barra unidad 01
Sillas varios 30
Estantes varios 04
Mesas varios 10
Vitrinas varios 3
c) ENSERES:
Alfombra 5 x 4m 02
Manteles varios 04
Maceteros varios 05
Cuadros varios 10
5.6.3.- SUMINISTRO:
Agua.
Desagüe
Energía Eléctrica
Teléfono.
TV. Cable
Internet
Publicidad
VI.- INVERSION:
RECEPCIÓN
Caja registradora. S/. 1200.00 1 S/. 1200.00
Computadora. S/. 1500.00 1 S/. 1500.00
Teléfono. 3 S/. 150.00
S/. 50.00
Cámaras x4 S/. 774.00 1 S/. 774.00
Mostrador. 1 S/. 700.00
S/. 700.00
Silla rotatoria. S/. 150.00 1 S/. 150.00
Barra S/. 4,500.00 1 S/. 4,500.00
TOTAL S/. 8,947.00
GASTOS PRE OPERATIVOS
Luz S/. 200.00 1 S/. 200.00
Agua S/. 100.00 1 S/. 100.00
Teléfono. S/. 140.00 1 S/. 140.00
Publicidad. S/. 500.00 1 S/. 500.00
Tramites S/. 500.00 1 S/. 500.00
TOTAL S/. 990.00
TOTAL GENERAL S/. 34.063
6.2.1.- ESTUDIOS:
Comprenden los gastos para la formulación del proyecto, para la puesta en
marcha de este trabajo, estimado en 3 000 nuevos soles aproximadamente.
6.3.1.- REMUNERACIONES:
DENOMINACION: N° Sueldo SUELDOS
Unitario MENSUALES
- Gerente. 01 1,500.00
- Asesor. 01 1,200.00
- Contador (chequeo) 01 1,200.00
- Jefe de operaciones. 01 (s/. 1000 c/u) 2,000.00
- Barman 02 (s/. 850 c/u) 1,700.00
- Ayudante de Barman 02 (s/. 750 c/u) 3,000.00
- Meseros 04
TOTAL: 10,600.00
TOTAL: 42.908.60
VII.- FINANCIAMIENTO:
Para lograr la ejecución del proyecto es muy necesario brindar y a su vez analizar el
origen de los recursos financieros requeridos en las etapas de dicha ejecución puesta en
marcha de la empresa de bar.
8.1.-INGRESOS:
IX.- ORGANIZACION Y FUNCIONAMIENTO:
Jefe de Bar:
Su función principal es la gestión del establecimiento, relaciones públicas, supervisa el
funcionamiento diario del bar, autoriza compras; en los establecimientos pequeños
generalmente es el mismo propietario VICFENTA GOMEL APAZA.
Barman:
Se encarga de controlar, planificar y dirigir el servicio en la barra así como el mise en
place; al finalizar el turno debe levantar la barra. Confecciona la lista de bebidas y
cocteles. Elabora horarios y turnos de trabajo del personal de la barra
Debe tener amplios conocimientos en la elaboración de bebidas, coctelería, así como su
correcto servicio. Deberá hablar al menos dos idiomas.
Ayudante de Bar
Su principal función es atender la barra, sirviendo al cliente en el mostrador, así como
preparar las bebidas que le sean requeridas por los meseros. En ocasiones suple al
Barman debiendo realizar las mismas funciones que éste.
Mozo:
Apoya al ayudante de bar en todas sus funciones, debe tener listas las garnituras
(guarniciones, decoraciones, botanas y/o alimentos que acompañaran los tragos), estar
pendiente de tener suficientes limones cortados, así como la fruta necesaria para
garnituras y la cantidad de hielo necesaria para la producción del día. También debe
surtir la cristalería y lavarla, estando siempre pendiente de que se tenga en existencia la
necesaria.
Cajero:
Su principal función es cobrar las cuentas, ya sea por medio de comandas o un sistema
de punto de venta (software especializado) realizando al finalizar cada día el respectivo
corte y el reporte de ventas del día. Debe evitar salir de la caja y en caso necesario
dejarla encargada al jefe de Bar; es uno de los puestos de mayor responsabilidad ya que
implica el manejo de efectivo.
Encargado de almacén:
Es responsable de la existencia de productos para la producción del bar, tiene contactos
con los proveedores y debe registrar tanto las entradas de productos como las salidas,
generalmente se apoya de un software que le determina las existencias. En
coordinación con el Barman elabora los pedidos.
Jefe de piso
Supervisa el funcionamiento diario del bar, apoya en todo momento al jefe de Bar y lo
suple en caso necesario.
Ayudante de mesero:
Apoya en todo momento al mesero, su principal función es retirar la cristalería utilizada
y mantener las mesas limpias con lo necesario para el servicio, en caso de estar en área
de fumadores, es quien debe estar pendiente de cambiar los ceniceros.
Las funciones que aquí se te presentaron son de manera general, ya que como se
mencionó anteriormente dependiendo del tipo y concepto de bar del que se esté
tratando serán las funciones que se deban realizar y los puestos requeridos. Además de
las funciones que debe ejercer cada puesto hay que considerar los requisitos y
cualidades de cada uno para tener a la persona idónea en su lugar.
X. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
-CONCLUSIONES
Con un estudio de mercado en lo posterior y con las opiniones del cliente podríamos
determinar el nivel de aceptación que tendría el Bar-THE GRINCH; debido a que nuestra
ciudad empieza a revalorar el turismo se convierte en una plaza de oportunidades para la
ejecución de inversiones.
Con el incremento del turismo en la ciudad de Puno en estos últimos años el Barl tendría una
aceptación por la población en general y personas que nos visitan ya que también estamos
apoyando e incentivando el turismo dándoles un recorrido por zonas más concurridas de
nuestra ciudad.
Con esta idea de negocio el Bar-THE GRING” nosotros queremos ofrecer un servicio fuera
de lo común, personal altamente capacitada para brindarles la mejor atención, con los mejores
productos en un ambiente totalmente adecuado y cómodo. De esta manera fidelizarlos a
nuestros clientes.
-RECOMENDACIONES
Para poder diferenciarse de la competencia que pueda surgir se debe realizar capacitaciones
al personal sobre todo en relaciones humanas para brindar una excelente atención al cliente,
ya que se tratara con personas de diferentes hábitos de convivencia y así incrementar la
demanda e incentivar al personal para que eleven su nivel de desempeño.Debido a la nula
existencia de un bar de este estilo.