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USUARIO
ÍNDICE
1.Datos Generales y Necesidades (Franco Quintero, Isela. Navarro Cansino, Ana Denisse. Medellin Sánchez, Nathan
Ely. Ascencio Rodríguez, Andrea Monserrat.)
2.Antropometría (Rodríguez Carrillo, Andrea Estefanía. Abad López, Omar Hiram. Garza Cano, Emma Georgina.
Velázquez Ortega, Victoria Isabel. Perales Pérez, Itzy Jillian. García Alatorre, Roberto. Aguilar Briceño, Georgina. Luna
Mireles, Miroslava.)
3.Circulaciones (Franco Quintero, Isela. Navarro Cansino, Ana Denisse. Medellin Sánchez, Nathan Ely. Ascencio
Rodríguez, Andrea Monserrat.)
4.Mobiliario (Puente Guerrero, José Francisco. Ortiz Cardona, Valente Alberto. Gorín Ruiz, Ricardo Daniel. Carrizales
Gonzales, José Ángel. López Rodríguez, Gustavo Alonso. Gurrola Nava, Milton Aaron. Uribe Muñiz, Jesús Oliver. De Haro
Cárdenas, Ángel Armando. Rojas Acosta, Osvaldo Israel. Frausto Camacho, Juan Antonio.)
5.Ergonomía (Hernández Téllez, Manuel Emiliano. Padilla ,Álvarez, Fernando. Carranza García, Alfredo Said. García
Sánchez, Jesús Alberto.)
6.Accesibilidad Universal (Del Pino Bustamante, Miroslava. De La Garza De La Fuente, Hugo. Barrera Armendariz,
Diego Adal. González Vigil, Alberto.)
E L U S UA R I O
USUARIO
• Personas, animales o cosas que interactúan con el espacio.
• Quien usa ordinariamente algo (RAE)
• Toda persona, ya sea niño, joven o adulto que accede o provee nuestros servicios
FACTORES A CONSIDERAR
SEXO CONDICIÓN
FISÍCA
EDAD CONDICIÓN
SOCIAL
NECESIDADES
• Carencia de las cosas que son menester para la conservación de la vida (RAE)
El arquitecto se ha encargado durante siglos a estudiar la manera de vivir de las personas y a
fabricar espacios para que la gente viviera de la forma que ellos proyectaban.
ACTIVIDADES
• Conjunto de operaciones o tareas propias de una persona o entidad (RAE)
Es importante preguntar por los intereses y molestias del cliente y de aquí saldrán
muchas respuestas que se deben interpretar para ser aplicados al diseño del proyecto
COSTUMBRES
• Manera habitual de actuar o comportarse (RAE)
El ambiente de una ciudad queda definido por multitud de factores entre los que
destaca su gente, sus tradiciones y costumbres.
PIRÁMIDE DE MASLOW
Teoría
psicológica que organiza
jerárquicamente las
necesidades y motivaciones
de compra de los clientes
ENTREVISTA AL USUARIO
• La entrevista es una de las herramientas que tenemos disponibles cuando hablamos de análisis
etnográfico como medio de indagación de usuarios.
¿QUIÉN?
¿QUE CLASE DE DETALLES LE GUSTAN?
EJEMPLO
DE LA CASA 7
1
NECESIDADES
PARA DORMIR
5
ACTIVIDADES ALMACENAMIENTO
2 RECREATIVAS
8
MEDIO DE TRANSPORTE
9
NECESIDADES
DE ASEO
COSTUMBRES
6
3 AL COMER
PREPARACIÓN 10 NECESIDAD DE
4 DE COMIDA ESPACIOS AL AIRE LIBRE
2 Estatura 1039 23 Altura hombro sentado 340 14 Anchura máx. cuerpo 301
3 Altura ojo 932 24 Altura omóplato 270 15 Diámetro transversal tórax 195
1 Peso (Kg) 22.4 22 Altura normal sentado 626 13 Diámetro máx. bideltoideo 292
1 Peso (Kg) 45.6 22 Altura normal sentado 775 13 Diámetro máx. bideltoideo 381
23 Altura hombro sentado 500 14 410
2 Estatura 1500 Anchura máx. cuerpo
24 Altura omoplato 386
3 Altura ojo 1390 15 Diámetro transversal tórax 262
25 Altura codo sentado 204
4 Altura oído 1369 16 Diámetro bitrocantérico 288
26 Altura máx. muslo 131
5 Altura vertiente humeral 1241 17 Profundidad máx. cuerpo 224
27 Altura rodilla sentado 468
6 Altura hombro 1210 18 Alcance brazo frontal 582
28 Altura poplítea 388
7 Altura codo 941 19 Alcance brazo lateral 669
29 Anchura codos 426
8 Altura codo flexionado 911 20 Alcance máx. vertical 1840
30 Anchura cadera sentado 323
9 Altura muñeca 728 21 Profundidad tórax 180
31 Longitud nalga-rodilla 524
10 Altura nudillo 651 45 Altura tobillo 64
32 Longitud nalga-poplíteo 434
11 Altura dedo medio 564 33 Diámetro a-p cabeza 181 49 Perímetro brazo 226
1 Peso (Kg) 54.2 22 Altura normal sentado 831 13 Diámetro máx. bideltoideo 403
2 Estatura 1048 23 Altura hombro sentado 345 14 Anchura máx. cuerpo 302
3 Altura ojo 931 24 Altura omoplato 272 15 Diámetro transversal tórax 193
25 Altura codo sentado 152 16 184
4 Altura oído 913 Diámetro bitrocantérico
26 Altura máx. muslo 81
5 Altura vertiente humeral 823 17 Profundidad máx. cuerpo 177
27 Altura rodilla sentado 301
6 Altura hombro 800 18 Alcance brazo frontal 381
28 Altura poplítea 261
7 Altura codo 627 19 Alcance brazo lateral 454
29 Anchura codos 310
8 Altura codo flexionado 607 20 Alcance máx. vertical 1197
30 Anchura cadera sentado 211
9 Altura muñeca 480 21 Profundidad tórax 142
31 Longitud nalga-rodilla 329
10 Altura nudillo 428 45 Altura tobillo 46
32 Longitud nalga-poplíteo 267
11 Altura dedo medio 361 49 Perímetro brazo 166
33 Diámetro a-p cabeza 174
12 Altura rodilla 275 48 Perímetro cabeza 505 50 Perímetro pantorrilla 214
NIÑOS
Edad: 6 a 8 años.
1 Peso (Kg) 22.8 22 Altura normal sentado 633 13 Diámetro máx. bideltoideo 297
2 Estatura 1175 23 Altura hombro sentado 385 14 Anchura máx. cuerpo 324
24 Altura omoplato 304 15 210
3 Altura ojo 1067 Diámetro transversal tórax
25 Altura codo sentado 161
4 Altura oído 1048 16 Diámetro bitrocantérico 206
26 Altura máx. muslo 97
5 Altura vertiente humeral 940 17 Profundidad máx. cuerpo 192
27 Altura rodilla sentado 350
6 Altura hombro 912 18 Alcance brazo frontal 443
28 Altura poplítea 296
7 Altura codo 713 19 Alcance brazo lateral 513
29 Anchura codos 333
8 Altura codo flexionado 689 20 Alcance máx. vertical 1398
30 Anchura cadera sentado 238
9 Altura muñeca 546 21 Profundidad tórax 147
31 Longitud nalga-rodilla 384
10 Altura nudillo 488 45 Altura tobillo 57
32 Longitud nalga-poplíteo 314
11 Altura dedo medio 415 33 175 49 Perímetro brazo 177
Diámetro a-p cabeza
12 Altura rodilla 320 48 Perímetro cabeza 514 50 Perímetro pantorrilla 236
NIÑOS
Edad: 9 a 11 años.
Dimensiones
Dimensiones Dimensiones
mm mm mm
1 Peso (Kg) 32.8 22 Altura normal sentado 698 13 Diámetro máx. bideltoideo 338
1 Peso (Kg) 42.7 22 Altura normal sentado 757 13 Diámetro máx. bideltoideo 373
2 Estatura 1480 23 Altura hombro sentado 484 14 Anchura máx. cuerpo 403
3 Altura ojo 1369 24 Altura omoplato 371 15 Diámetro transversal tórax 258
25 Altura codo sentado 188
4 Altura oído 1348 16 Diámetro bitrocantérico 275
26 Altura máx. muslo 126
5 Altura vertiente humeral 1223 17 Profundidad máx. cuerpo 221
27 Altura rodilla sentado 466
6 Altura hombro 1193 18 Alcance brazo frontal 578
28 Altura poplítea 392
7 Altura codo 927 19 Alcance brazo lateral 664
29 Anchura codos 422
8 Altura codo flexionado 899 20 Alcance máx. vertical 1831
30 Anchura cadera sentado 312
9 Altura muñeca 715 21 Profundidad tórax 176
31 Longitud nalga-rodilla 508
10 Altura nudillo 636 45 Altura tobillo 64
32 Longitud nalga-poplíteo 414
11 Altura dedo medio 549 33 182 49 Perímetro brazo 221
Diámetro a-p cabeza
12 Altura rodilla 427 48 Perímetro cabeza 534 50 Perímetro pantorrilla 298
ADOLESCENTES
Edad: 15 a 17 años.
Dimensiones mm
Dimensiones mm Dimensiones
mm
22 Altura normal sentado 838
1 Peso (Kg) 555 13 Diámetro máx. bideltoideo 409 23 Altura hombro sentado 547
2 Estatura 1586 14 Anchura máx. cuerpo 444 24 Altura omoplato 428
3 Altura ojo 1478 15 Diámetro transversal tórax 295 25 Altura codo sentado 240
4 Altura oído 1467 16 Diámetro bitrocantérico 319 26 Altura máx. muslo 138
5 Altura vertiente humeral 1316 17 Profundidad máx. cuerpo 251 27 Altura rodilla sentado 480
6 Altura hombro 1287 18 Alcance brazo frontal 627 28 Altura poplítea 399
7 Altura codo 1009 19 Alcance brazo lateral 716 29 Anchura codos 436
8 Altura codo flexionado 976 20 Alcance máx. vertical 1926 30 Anchura cadera sentado 372
9 Altura muñeca 781 21 Profundidad tórax 191 31 Longitud nalga-rodilla 549
10 Altura nudillo 697 45 Altura tobillo 63 32 Longitud nalga-poplíteo 453
11 Altura dedo medio 608 49 Perímetro brazo 243 33 Diámetro a-p cabeza 185
12 Altura rodilla 444 50 Perímetro pantorrilla 336 48 Perímetro cabeza 547
ADULTOS MAYORES
Edad: 60 a 90 años.
Dimensiones mm
Dimensiones mm
Dimensiones mm
22 Altura normal sentado 888
1 Peso (Kg) 682
13 23 Altura hombro sentado 587
2 Estatura 1709 Diámetro máx. bideltoideo 454
14 24 Altura omoplato 447
3 Anchura máx. cuerpo 488
Altura ojo 1595 25
15 Diámetro transversal tórax 329 Altura codo sentado 241
4 Altura oído 1571 16 26 Altura máx. muslo 150
Diámetro bitrocantérico 324
5 Altura vertiente humeral 1428 27
17 Profundidad máx. cuerpo 247 Altura rodilla sentado 528
6 Altura hombro 13.95 28 Altura poplítea 432
18 Alcance brazo frontal 682
7 29 Anchura codos 485
Altura codo 1082 19 Alcance brazo lateral 784
20 30 Anchura cadera sentado 372
8 Altura codo flexionado 1052 Alcance máx. vertical 2101
21 31 Longitud nalga-rodilla 588
9 Altura muñeca 835 Profundidad tórax 208
45 32 Longitud nalga-poplíteo 473
10 Altura nudillo 744 Altura tobillo 71
49 33 Diámetro a-p cabeza 193
11
Perímetro brazo 270
Altura dedo medio 649 48
50 Perímetro pantorrilla 353 Perímetro cabeza 566
12 Altura rodilla 479
ADULTOS MAYORES
Edad: 60 a 90 años.
1 Peso (kg) 70.2 13 Diámetro máx. 454 22 Altura normal sentado 842
bideltoideo 23 Altura hombro sentado 567
2 Estatura 1632 14 Anchura máx. cuerpo 513 56 Altura lumbar 199
3 Altura ojos 1514 15 Diámetro transversal 315 25 Altura codo sentado 226
tórax
26 Altura máx. muslo 141
4 Altura oido 1500 16 Diámetro bitrocantérico 348
27 Altura rodilla sentado 511
6 Altura hombro 1346 17 Profundidad máx. cuerpo 348
28 Altura poplítea 403
7 Altura codo 1041 18 Alcance brazo frontal 618
29 Anchura codos 510
8 Altura codo felxionado 1007 19 Alcance brazo lateral 608
30 Anchura cadera sentado 378
9 Altura muñeca 806 20 Alcance máx. vertical 1980
31 Longitud nalga-rodilla 577
10 Altura nudillo 721 21 Profundidad tórax 269
32 Longitud nalga-poplíteo 475
11 Altura dedo medio 614 45 Altura tobillo 83
33 Diámetro a-p cabeza 192
12 Altura rodilla 456 49 Perímetro brazo 274
48 Perímetro cabeza 559
55 Altura acedra 973
ANTROPOMETRIA
Y DISCAPACIDAD
ADULTOS DISCAPACITADOS
Sexo: Femenino. Edad: 18 a 60 años.
ADULTOS DISCAPACITADOS
Sexo: Masculino. Edad: 18 a 60 años.
mm
mm
ADULTOS DISCAPACITADOS O CON
MOVILIDAD REDUCIDA
ADULTOS DISCAPACITADOS O CON
MOVILIDAD REDUCIDA
I •
•
•
Descansar
Comer
Leer
A • Escuchar
L
SALA/ESTANCIA
CENTRO DE ENTRETENIMIENTO
S
O
C • Convivir
I •
•
•
Descansar
Comer
Leer
A • Escuchar
L
LAVANDERÍA
S
E
R
V • Aseo
• Evaluación
I • Almacenamiento
C
I
O
M E D I DA S A U TO M OV I L
COCINA
S
E
R
V
• Aseo
• Evaluación
I
• Almacenamiento
C
I
O
E S T U D I O
S
E
R
V
• Aseo
• Evaluación
I
• Almacenamiento
C
I
O
BAÑO COMPLETO
I
N
T
I
• Estar
• Descansar
• Dormir
M • Vestirse
• Estudiar
• Aseo
A personal
RECAMARA
I
N
T
I
• Estar
• Descansar
• Dormir
M • Vestirse
• Estudiar
• Aseo
A personal
BIBLIOGRAFIA
• Las medidas de una casa, Xavier Fonseca
C I R C U L AC I O N E S
CIRCULACIONES
Las escaleras
compensadas deberán
tener una huella mín.
de 25 cm, medida a 40
cm del barandal del
lado interior y un
ancho máximo de 1.50
m
RAMPAS
La pendiente máxima
permisible será del 6%.
Si la rampa es de doble
circulación, tendrá 210 cm de
ancho mínimo; al ser el único
acceso para todo tipo de
personas debe tener 150 cm
de ancho como mínimo.
ASCENSORES
La dimensión libre de la
cabina será de 1.10
metros de ancho x 1.40
de fondo para una
persona en silla de
ruedas
Arq. Jose Velasco León Normas y Especificaciones para estudios, proyectos construcción e instalaciones .Norma de
accesibilidad Volúmen 3 Habitabilidad y Funcionamiento Tomo 2. SEP 2012
CIRCULACIÓN
HORIZONTAL
Son los espacios
destinados a la
interrelación entre
distintos ambientes de
una edificación por
donde la persona se
desplaza sin cambiar de
nivel, tanto en edificios de
uso público como los de
uso privado.
BIBLIOGRAFIA
• Forma, Espacio y Orden [Francis D.K. Ching]
• Manual de Acceso [Senadis]
• Medidas de una Casa [Xavier Fonseca]
• Formas Arquitectónicas [Edward T. White]
ERGONOMÍA
DISTANCIA MINIMA
ENTRE DOS
SILLONES
• #7
• #8
• #9
Gancho a 1m de altura
Puerta con abatimiento exterior con un claro
minimo de .9 m
CIRCULACIONES
RAMPAS:
Acabado mate y
contrastar
Poste galvanizado de 51
mm de diámetro