Resumen caps adm control de lectura

Gerente: empleado que trabaja con otras personas y a travez de ellas coordinar sus actividades
para cumplir con las metas. (trabajan a través de las demás personas. Deben tomar decisiones
respecto a objetivos, normas y estrategias)
¿Cómo se clasifican los gerentes?
Gerentes de primera línea: nivel inferior dirigen trabajo de empleados no administrativos.
Gerentes medios: comprenden todos los niveles administrativos.
Directivos: responsables de tmar decisiones que abarcan a toda la organización, determinar planes
y metas.
¿Qué hacen los gerentes?
Planean (fijar metas, crear estrategias y planes para coordinar las actividades) organizan (que,
como, quien, hacer) direccion (dirigir y motivar participantes) control (vigilar actividades para
verifcar que se hacen como se planearon)
¿Cuáles son los roles de un gerente?
Roles personales: autoridad, líder y enlace.
Roles adminitrativos: supervisor, difusor y vocero
Roles de decisión: empresario, manejador de perturbaciones, distribuidor de recursos, negociador.
¿Cuales son las habilidades que deberían tener los gerentes? (hab.administrativas)
Técnicas: conocimiento y competencia en un área.
De trato personal: capacidad de trabajar bien con otras personas (individual y en grupo)
Conceptuales: capacidad de pensar y conceptuar siuaciones abstractas (mirada global)
¿Qué es adm y Por qué estudiar admin?
ADM: consiste en cumplir con la eficacia y eficiencia los obj de la org. (eficacia:completar los obj;
eficiencia: utilizar los menores recursos para cumplir los obj). Por la universalidad de la ADM.
¿Qué es la organización?
Asociación deliberada de personas para cumplir con una finalidad, creada en una estructura.
Teoría generales de la adm:
Henry Fayol: diseño 14 principios: Division de trabajo, autoridad, disciplina, unidad de mando,
unidad de direccion, remuneración, centralización, orden, equidad, iniciativa, espíritu de grupo.
¿Cuales son las tendencias que han marcado la manera en que los gerentes hacen su trabajo?
Globalización, ética, dversidad de trabajadores, espíritu empresarial, comercio electrónico, calidad
total.
Enfoque clásico: Adm. Científica: uso de métodos científicos para identificar la mejor forma de
realizar un trabajo.
Enfoque cuantitativo: Adm,calidad total: busca la mejora continua
Enfoque conductual: a través del comportamiento organizacional
Enfoque contemporáneo: Teoría de sistemas: conjunto de partes interrelacionados dispuestas
para un todo unificado.
Estilos de toma de decisiones: lineal (preferencia d eutilizar información externa) no lineal
Cultura organizacional: personalidad de la organización. (percepción, descriptiva, asp compartido)
Tipos de culturas organizacional: culturas fuertes (valor compartido, empleados se identifican
con esta fuerte conexión con valores compartidos y comportamiento) culturas debiles
Toma de decisión: identificar el problema, identificar los criterios de decisión, desarrollar
alternativas, analizarlas, escoger una, implementarla, evaluar la efectividad de esta.