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Perspectiva Financiera:
Coca cola, su marca representa más del 45% de la capitalización bursátil de la empresa.
Embonor Coca Cola S.A utilizo el estado financiero y sus relaciones para analizar y evaluar
el desempeño de la compañía.
Desarrollo el principio de Value Based Management y las métricas de Economic Value Added
que se utilizan para evaluar el desempeño de la compañía.
La gestión de la introducción de Coca cola en su gestión de procesos y productos condujo a
su crecimiento y desarrollo.
La información financiera de la compañía incluye información financiera anual y trimestral,
datos de mercado y datos de comparación.
Los ingresos de las finanzas históricas incluyen ingresos, ingresos netos, ganancias netas y
la cantidad de empleados que han servido en la empresa en más de diez años.
Al desarrollar las métricas que pueden satisfacer a los clientes, la gerencia de la empresa
analiza todo tipo de clientes y los tipos de procesos que proporcionan un producto o servicio
a los grupos de clientes para mantenerlos y también así para aumentar el volumen de ventas
de la compañía.
La empresa puede cumplir su misión-visión a través de sus estrategias de cómo manejar a
sus clientes actuales y potenciales utilizando los siguientes objetivos, puedes satisfacer a los
clientes produciendo productos que satisfagan sus productos de alta calidad, introducir
productos que sean más saludables para ellos y, por lo tanto, mejorar sus niveles de vida.
Puede producir líneas de bebidas saludables que sean sabrosas y que no dañen la salud de
los clientes, a fin de aumentar el volumen del producto en la compañía.
El director ejecutivo de Coca Cola Company afirmo que era importante para la empresa
atraer y retener a los mejores empleados que mejorarían el desempeño de la empresa, por
lo que capacito a los empleados sobre los métodos de manejo de los clientes para aumentar
el volumen de ventas de la compañía.
Cuenta con medidas que permitan que los administradores proporcionen asesoramiento a
los empleados sobre los problemas que puedan ocurrir.
El equipo de soluciones del cliente a Coca Cola para que colabore con las necesidades de
sus clientes y la cantidad de tecnologías que inspire a la empresa a expresarse en forma
conjunta con las amenazas y oportunidades tecnológicas que alteran al panorama
competitivo en el futuro.
Las métricas de rendimiento y objetivo, así como los medios innovadores y las relaciones
con la misión y visión estratégica de la compañía que traen al mundo una amplia gama de
marcas de bebidas que anticipan y satisfacen los deseos y necesidades de la gente, aumento
de las ventas mundiales y obtención de ganancias de la reputación global positiva en todo
el mundo.
MAPA ESTRATEGICO
Lograr incrementar
utilidades
Incrementar Optimizar
Perspectiva
las ventas los costos
Financiera
Perspectiva
Mejorar la Cumplir y superar Proporcionar
de
tecnología estándares de calidad seguridad de la
procesos
información.
internos
Los primeros líderes de Coca-Cola consideraron que su producto debía ser accesible y estar
disponible en todas partes. Para que la compañía pudiese lograr esto, mantuvo el precio de una
coca cola en cinco centavos por más de 50 años. A pesar de las dos guerras mundiales y la gran
depresión, la empresa insistió en que la mejor forma de potenciar y aceptación de su producto era
haciendo la bebida alcance de todos. Este precio aumento la demanda de los consumidores, lo que
hizo que los embotelladores compraran más jarabe para poder elaborar el producto.
Su creador comenzó a regalar cupones gratis canjeables a todo aquel que deseara probar la
bebida. Desde 1894 – 1913, más de 8,5 millones de cupones fueron canjeados. Y para entonces,
uno de cada nueve estadunidenses había probado el bebestible.
Coca-cola se enfrentó a muchos que trataban de imitar su éxito. Las compañías productoras para
hacer frente a esto, crearon un nuevo diseño de botella, que fuese distinto. La empresa creo lo
que ahora se conoce como botella contour de Coca cola para distinguirla de sus pares. Hoy, con
más de 100 años, la botella contour se ha convertido en un icono e identificable en todo el mundo.
1982: Diet Coke
La compañía empezó a desarrollar una nueva bebida que reavivara las ventas y satisficiera el apetito
creciente de los consumidores por las bebidas baja en calorías, introduciendo Diet Coke, como la
primera extensión de la marca Coca Cola. Hubo preocupaciones de que una nueva bebida de dieta
podría perjudicar a la marca, un año después de su lanzamiento, esta se convirtió en la bebida sin
azúcar más famosa. Para la compañía Diet Coke fue muy importante ya que inicio un nuevo periodo
que la llevo a tomar riesgos en la introducción de nuevas bebidas para satisfacer las necesidades de
los consumidores.
En un intento por revitalizarse el mercado de las bebidas, la compañía retiró su producto estrella
del mercado para introducir una nueva Coca-Cola, el primer cambio de la fórmula en 99 años. New
Coke fue calificada como el error comercial del siglo. En medio de la cobertura negativa por parte
de los medios de comunicación, protestas, cartas, llamadas telefónicas y consumidores tratando de
llenar sus armarios con tanta Coca-Cola original como fuera posible, se descubrió una conexión
emocional entre la marca Coca-Cola y sus consumidores.
Finales de 1990-inicios del 2000: Convirtiéndose en una compañía total de bebidas
La compañía comenzó a hablar de una transformación: pasar de ser mayormente una compañía de
bebidas gaseosas, para convertirse en una ‘compañía total de bebidas’. Nuevos lanzamientos de
productos capturaron rápidamente el creciente mercado de consumo de bebestibles no
carnonatadas. Dasani fue introducida en 1999 como la principal marca de agua de la compañía en
Estados Unidos, seguida por el lanzamiento de los jugos Simply en 2001, los tés Gold Peak en 2006
y la adquisición de vitaminwater y smartwater en 2007. Hoy en día, cada una de estas marcas se
encuentra entre las 20 marcas de la compañía que generan cada una más de $ 1 mil millones en
ventas al por menor, anualmente.
Hoy y en el futuro:
Hoy en dia, a medida que los consumidores en todo el mundo siguen pidiendo opciones de
bebestibles emocionantes y novedosos, la compañía está encontrando nuevas maneras de
aprovechar las tendencias en desarrollo, adquiriendo marcas de bebidas de rápido crecimiento.
Entre las adquisiciones o inversiones anunciadas, se incluye AdeS, marca de bebidas a base de
soya, líder en América Latina.
Todo el tiempo, la compañía sigue expandiendo las opciones de refrescos gaseosos, incluyendo el
crecimiento continuo para su original y marca más reconocida, Coca Cola.
Análisis de las estrategias actuales y nuevas propuestas.
Propuestas Actuales:
1. La nueva estrategia trata de adaptarse a los nuevos gustos de los consumidores más preocupados
por la salud.
Coca-Cola se prepara para los próximos años estrenando su nueva estrategia. Donde serán
fundamentales aspectos como la reducción de azúcares de sus productos, nuevos envases y
etiquetados con información nutricional más clara.
Tiene como objetivo para los próximos 3 años reducir el nivel de azúcar por litro en sus latas hasta
el 12%.
Con esta decisión la compañia deja claro que el consumidor estará en el centro de su nueva
estrategia y lanza nuevas opciones de bebidas con nuevos ingredientes y sabores y un valor
nutricional con minerales, vitaminas y fibra. Pero, sobre todo, las nuevas variedades tendrán menos
azúcares.
2. Lanzar nuevos envases, más pequeños. La marca lanzará unas nuevas latas de bebida de sólo
250ml de todas las variedades de sus productos. El lanzamiento supone distribuir al mercado un
total de 36 millones de latas nuevas y marcar la diferencia frente a la competencia. "El objetivo de
las latas de 250ml es ayudar al consumidor a controlar el consumo de azúcar"
Nuevas Propuestas:
1. Solo en Japón: La compañía presentará este mes una nueva versión de la gaseosa completamente
clara, emulando al fallido proyecto que en los años 90 tuvo Pepsi.
Coca Cola Clear, una nueva versión de la bebida de siempre, pero en un formato transparente. Una
novedad de la temporada de verano se aproxima a Japón, versión incolora y además no tiene
calorías.
El efecto fue logrado eliminando el caramelo en la formula, teniendo que acudir a otros ingredientes
para lograr el sabor.
Se dice que Japon sabrá apreciarla de mejor manera, ya que ellos cuentan con una gran variedad de
bebidas con sabores exóticos, como Coca cola de lima, limón, naranja, vainilla, entre otras.