Cuatro formas

de motivar a
la generación
del milenio en
la empresa
 Julio Cuatro formas de motivar a la generación 2
2017 del milenio en la empresa

Tabla de
contenido

01 Trabajo en equipo

02 Transparencia

03 Impacto tangible

04 Tecnología
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Muy pronto, la
mayoría de tus
empleados serán
mileniales
y se ha escrito mucho sobre cómo entenderlos y cómo
atender a sus necesidades. Casi todo se centra en
ayudar a los administradores de más edad a obligar
a los mileniales a entender y adoptar normas antiguas,
en lugar de ayudar a los administradores a entender
y adoptar las normas que los mileniales exigen.

Motivar a los mileniales no es difícil. La mayoría de los

administradores entiende que todo el mundo responde
al refuerzo positivo, el reconocimiento, el respeto y
la recompensa. Sin embargo, también puedes usar
soluciones de productividad y tu entorno de TI para
impulsar las cuatro “T”: trabajo en equipo, transparencia,
impacto tangible y tecnología.
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01 Trabajo en
equipo
● Motivar a los mileniales con el trabajo en equipo es
tan fácil como proporcionarles un aprendizaje práctico.
Ellos creen en la educación permanente y consideran
que la experiencia es el mejor maestro, por lo que un
entorno de colaboración, donde pueden trabajar con
compañeros con diferentes niveles de habilidad, en
lugar de espacios aislados, puede motivarles más a ir
a trabajar.

● La creación de un área de trabajo colaborativa

también permite una enseñanza inversa, es decir,
pueden ayudar a los empleados de más edad a
aprender a usar y comprender nuevas herramientas,
tecnologías y formas de trabajar.

● En un área de trabajo más colaborativa, quizá

necesites cambiar tu enfoque de administración. Lo ideal
sería que trabajaras en proyectos con tus empleados
como un instructor, no como un jefe. También que
proporcionaras comentarios constantemente, en
lugar de realizar revisiones una vez al año (o de forma
complementaria a las revisiones si tu empresa las exige).
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02 Transparencia
● Los mileniales han crecido rodeados de información
poco fiable. Creen que la información fluida beneficia a
todos, por lo que exigen transparencia a las marcas que
apoyan y a sus empleadores. Compartir la información
que posees como administrador (en la medida de lo
posible) les ayuda a sentir que estás siendo transparente,
lo que impulsa la eficiencia y beneficia a todos.

● En términos de estilo de administración, puede ser

tan fácil como tratar a los mileniales como iguales: ser
capaz de responder a sus preguntas y estar listo para
hacerlo, proporcionarles contexto y agradecer sus
conocimientos. Fuente: WARC, 2016
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● En la práctica, ser transparente es simple: comparte

información relevante y oportuna mediante correo
electrónico, canales sociales corporativos y herramientas
de colaboración. Además de transmitir la información
de forma explícita, el uso de estas vías de comunicación
muestra que usas los mismos canales y herramientas
que las personas que lideras.

● Realizar un vídeo puede ser costoso, pero es

realmente efectivo, porque el público puede interpretar
tu inflexión y tu tono de voz, lo que le permite ver
tu estado emocional y extraer niveles adicionales de
subtexto, algo que no pasa con otros medios. Los
podcasts, los seminarios web y las llamadas donde los
miembros de la audiencia pueden hacer preguntas
proporcionan una transparencia aún mayor.
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03 Impacto
tangible
● Los mileniales quieren influir en el trabajo de su
equipo y quieren saber que su trabajo hace que el
mundo sea un lugar mejor. Para motivarlos, muéstrales
cómo su trabajo ayuda a alcanzar objetivos corporativos
globales, especialmente cuando contribuye a tus
esfuerzos de responsabilidad social corporativa (RSC)
y los respalda.

● Cualquiera de las herramientas y tecnologías descritas

anteriormente puede servir para demostrar un impacto
tangible. La más adecuada para transmitir un mensaje
específico depende del mensaje en sí, de tu público y de
la cultura de tu organización.
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● Independientemente del canal que elijas, la

información debe ser relevante. Debe ser al menos
igual de importante para tu público que para ti. Si
proporcionas información oportuna y relevante, los
empleados acudirán a ti como una fuente de verdad
y transparencia. Si tus comunicaciones son más
importantes para ti que para ellos, entonces aprenderán
rápidamente a ignorarte.

● Como administrador, es conveniente permitirles

asumir nuevos desafíos. Los mileniales avanzan
rápidamente. Si no sienten que tu organización les da
la oportunidad de crecer, cambiarán a una que lo haga.
Fuente: Forbes 2015
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04 Tecnología

● En general, los mileniales quieren igualdad,

accesibilidad y conciencia compartida en el área de
trabajo. Esto beneficia a todos los empleados, por lo
tanto, valora las herramientas que lo hacen posible
y que hacen que el recorrido del empleado sea tan
fluido y agradable como el del cliente.

● Los mileniales conocen la diferencia entre una buena

experiencia tecnológica y una mala. Tus herramientas
internas (informes de gastos, reserva de viajes, registro
de horas trabajadas, etc.) deben funcionar de forma
tan fluida y excelente como las tecnologías similares
orientadas al consumidor.

● Los criterios clave a la hora de elegir la tecnología

son: 1) que dé prioridad a la movilidad, 2) que los
procesos sean automatizados, 3) que permita trabajar
desde casi cualquier lugar y 4) que permita trabajar en
prácticamente cualquier dispositivo. Teams y OneNote
crean entornos de equipo de evolución rápida y facilitan
la colaboración. Las herramientas sociales como Yammer
y Skype Empresarial son ideales para la colaboración
y el reconocimiento. Además, Office 365 proporciona
movilidad, de este modo, los empleados pueden trabajar
desde casi cualquier lugar en cualquier momento.
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Entender las Empresas como Uber, Amazon y Netflix han fijado

nuevas expectativas en cada industria. Los mileniales

expectativas han crecido viendo cumplirse esas expectativas.

Esperan que todas las experiencias de marca, incluidas
las experiencias con sus empleadores, sean tan fluidas
y excelentes como las que proporcionan las empresas
digitales líderes a nivel mundial. Afortunadamente, las
cosas que motivan a los mileniales son razonables, pero
estos pueden estar más abiertos a hablar de ellas que
los trabajadores de más edad. De este modo, aunque
los mileniales pueden tener un enfoque diferente, no te
sorprendas si los trabajadores de la generación X, de la
generación del “baby boom”, de la generación Z y los
tradicionalistas también responden favorablemente
a tus cambios en el enfoque del trabajo en equipo, la
transparencia, el beneficio tangible y la tecnología.

Ve cómo la tecnología adecuada puede motivar

a los mileniales (y al resto de empleados).

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