Liderança (Noções de Gestão de Pessoas. Relações Humanas)

Aula 03
Noções de Administração p/ (Com videoaulas)

Professor: Carlos Xavier
Noções de Administração p/ (com videoaulas)
Teoria e Exercícios.
Prof. Carlos Xavier - Aula 03
AULA 03: Liderança.
Sumário
1. Palavras iniciais. ........................................................................................................................................ 2
2. Liderança. .................................................................................................................................................. 3
2.1. Estilos de liderança autocrática, democrática e liberal. ......................................................................... 9
2.2. Os quatro sistemas de liderança de Likert. .......................................................................................... 11
2.3. Teorias dos Traços. .............................................................................................................................. 12
2.4. Teorias Comportamentais da Liderança. ............................................................................................. 15
2.4.1. Grade Gerencial de Blake e Mouton. .............................................................................................. 18
2.5. Teorias Contingenciais da Liderança................................................................................................... 20
2.5.1. Modelo de Liderança de Fiedler. ..................................................................................................... 21
2.5.2. Teoria do Caminho-Meta, de House................................................................................................ 23
2.5.3. Teoria Situacional de Hersey e Blanchard....................................................................................... 24
2.5.4. O continuum do comportamento do líder. ....................................................................................... 26
2.6. Teoria de troca entre líderes e liderados (LMX). ................................................................................ 28
2.7. Liderança Carismática. ........................................................................................................................ 29
2.8. Liderança Transformacional. ............................................................................................................... 30
2.9. Liderança Autêntica............................................................................................................................. 32
2.10. Liderança Servidora......................................................................................................................... 33
3. Questões comentadas............................................................................................................................... 34
4. Lista de questões...................................................................................................................................... 98
5. Gabarito. ................................................................................................................................................ 133
6. Bibliografia principal............................................................................................................................. 133
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Prof. Carlos Xavier www.estrategiaconcursos.com.br Página 1 de 133

1. Palavras iniciais.
Oi pessoal!
A aula de hoje será focada nos vários conceitos de liderança

existentes, sempre com foco no que é efetivamente pedido nos concursos
públicos. Apesar de não ter sido mencionado diretamente no último Edital, ele
pode ser depreendido dos temas "Noções de gestão de pessoas. Relações
humanas".
Ao final da aula trouxe questões das mais diferentes bancas para

você praticar!
Um forte abraço e bons estudos!
Prof. Carlos Xavier
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2. Liderança.
Em primeiro lugar, é preciso estabelecer com clareza o que significa

liderança. São vários os conceitos possíveis, então o melhor é que você
entenda, e não simplesmente decore. Para isso, o melhor é começar dizendo
que a simples chefia não caracteriza liderança.
- O que isso quer dizer?!
R.: Quer dizer que nem todo chefe é líder! Na verdade, ser chefe é
ocupar uma posição hierarquicamente superior a outras pessoas na estrutura
organizacional, possibilitando o uso do poder legítimo para forçar as pessoas a
fazer o que o chefe quer. Diferentemente do chefe, o líder é a pessoa que guia
o comportamento das outras para algo além de seus próprios objetivos
pessoais, fazendo com que eles queiram executar aquilo que o líder acha que
deve ser feito.
- E o chefe pode ser líder?
R.: Sim, claro! Na verdade, espera-se que o ocupante de um cargo de

chefia consiga influenciar as pessoas para que elas busquem a realização dos
objetivos organizacionais com “boa vontade”. O problema é que nem sempre
isso acontece, então muitos chefes terminam não sendo verdadeiros líderes.
- E qualquer pessoa pode ser líder, independente de possuir

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um cargo de chefia?
R.: Sim! Nos grupos informais de uma organização surgem muitos

líderes, que mesmo não possuindo autoridade formal conseguem influenciar o
comportamento de outras pessoas para algo além de seus próprios interesses.

Podemos traçar algumas diferenças entre o chefe e o líder:
Chefe/Gerente Líder
Dá ordens aos subordinados Atua como facilitador das ações
organizacionais
Exerce o controle dos subordinados Trabalha com base em mudanças
Responde aos questionamentos do Antencipa-se aos questionamentos e
funcionário incentiva as pessoas
Estabelece limites para os Potencializa as competências
funcionários individuais no trabalho
Assegura a disciplina dos funcionários Estimula a criatividade do grupo
Realiza avaliação de desempenho dos Negocia ações e resultados com os
funcionários membros da organização
Atua com base na estrutura Atua com base nas situações que se
hierárquica da organização apresentam.
Administra Inova
Tem visão de curto prazo Tem visão de longo prazo
É uma cópia É o original
Pergunta como e quanto Pergunta o que e por quê
Tem visão limitada Observa os horizontes
Dá as limitações Dá as origens
Aceita o status quo 43974012338
Desafia o status quo
É um bom soldado É a própria pessoa
Faz certo as coisas Faz as coisas certas!
Outra forma de perceber essas diferenças vem da comparação que

pode ser feita entre a influência por meio da autoridade formal e da liderança.
Vejamos algumas diferenças:

Autoridade Formal Liderança

A autoridade formal está A liderança está fundamentada nas
fundamentada em leis aceitas de crenças dos seguidores a respeito das
comum acordo que criam figuras de qualidades do líder e da sua vontade
autoridade possuidoras de poder para de segui-lo.
comandar.
O seguidor obedece às leis e regras O liderado segue o líder e busca a
que dão o poder ao cargo com missão que o líder representa.
autoridade, e não a pessoa que o
ocupa.
A lei (regras) é o instrumento para O líder resolve os problemas do
possibilitar o convívio entre os grupo.
membros do grupo.
É limitada no tempo e no espaço, É limitada apenas pelo grupo que o
tendo sua área de atuação definida segue por acreditar ou precisar dele.
por limites. Os limites da liderança definem a sua
área de influência.
A pessoa que tem autoridade formal a A liderança dura pelo tempo que for
possui em caráter temporário. útil para o grupo de seguidores.
Usa a força do cargo para impor O poder do líder está nos próprios
obediência. liderados, não sendo necessária
imposição.
É um atributo singular, que deriva da É produto de vários fatores, não
lei (regras). sendo qualidade pessoal singular.
Devo destacar que é possível dizer que a chefia está baseada na

autoridade formal que lhe é concedida por meio da aceitação da estrutura
organizacional e das regras que determinam o poder de comando do chefe.
Assim, comandar é fazer com que as pessoas façam o que o chefe deseja que
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seja feito.
Enquanto isso, a liderança está mais ligada à capacidade de

influenciar o comportamento dos outros para que eles realizem (com vontade!)
ações que vão além dos próprios interesses individuais. Pode-se dizer que
liderar é fazer com que as pessoas tenham vontade de realizar aquilo que o
líder acredita que deve ser feito.
Para os humanistas, a liderança pode ser vista de diferentes ângulos:

1. A liderança como um fenômeno de influência

interpessoal.
Sob essa visão, a liderança decorre dos relacionamentos entre

as pessoas, sendo resultado da influência que efetivamente se
exerce em uma determinada situação para que determinados
objetivos sejam realizados.
Algumas coisas são fundamentais para o exercício da liderança:
a. A comunicação humana, pela qual a influência é exercida;
b. O controle, que representa as tentativas de influência bem

sucedidas;
c. O poder, que é o potencial de influência que pode ser exercido.
d. A autoridade, que é o poder que se tem em virtude do cargo. É

o poder legítimo.
2. A liderança como um processo de redução da incerteza de

um grupo.
Sob essa visão, a liderança seria consequência da capacidade do

líder de dar maior assistência e orientação para que os liderados
alcancem seus objetivos.
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3. A liderança como uma relação funcional entre líder e

subordinados (liderança funcional).
Neste caso, o grupo de liderados perceberia no líder a

capacidade de satisfazer suas necessidades, proteger seus
interesses, aliviar tensões e manter o equilíbrio. Por isso, os
liderados resolvem seguir o líder.

4. A liderança como um processo que relaciona o líder, dos

seguidores e variáveis da situação. (liderança
situacional)
Sob essa visão, a liderança dependeria do seguinte:
 Características do líder. O líder pode adotar uma

postura básica autocrática (orientada para as tarefas) ou
democrática (orientada para as pessoas), surgindo
variações. Há várias teorias nesse sentido, como veremos
mais à diante;
 Características dos liderados. Os liderados podem agir

de diferentes maneiras e influenciar a liderança. Uma das
classificações propõe que eles podem ser fiéis (quando
seguem a liderança por razões morais, ideológicas ou de
fé), ou mercenários (quando seguem os líderes em busca
de alguma recompensa pela qual se interessa).
 Características da tarefa (e da organização). A tarefa

ou missão é o que liga o líder aos liderados. Podem existir
dois tipos: a tarefa moral (trata-se de uma missão que
gera apelo pelos valores, vontades, desejos, moral ... dos
liderados. Há uma missão a ser cumprida com
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compromisso e comprometimento pelos liderados, que

podem agir como fiéis); e a tarefa calculista (se refere a
uma missão na qual os seguidores obedecem ao líder em
troca de benefícios).
 Conjuntura econômica, social e política. São os

aspectos mais amplos que envolvem a tarefa e a
organização como um todo.

Apenas combinando-se essas características é que se

chegaria à liderança.
Como vimos, sob determinada ótica, as lideranças exercem, de fato,

determinado tipo de poder sobre as pessoas para influenciá-las. Geralmente a
ênfase é sobre um dos tipos de poder existentes, que podem ser:
1. Poder de recompensa: é o poder de dar alguma recompensa

por determinado tipo de comportamento ou meta atingida,
servindo como reforço;
2. Poder legítimo: é o poder inerente ao cargo ou função na

estrutura organizacional;
3. Poder de coerção (coercitivo): representa a possibilidade de

agir coercitivamente na aplicação de punições, visando eliminar,
reduzir ou controlar comportamentos e atitudes indesejados
pela organização;
4. Poder de especialização/perito/competência: quando o

líder possui algum tipo de especialização para o trabalho, por
meio de experiências, conhecimento, talento, etc., essa
especialização serve como mecanismo de poder dentro da
organização em relação aos liderados.
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5. Poder de referência: é um tipo de poder que está diretamente

associado ao fato de determinada pessoa (o líder) ser tido como
referencia em algum assunto. É a legitimidade do conhecimento
detido por uma pessoa e é também associado ao carisma
pessoal do líder, afeição e respeito por suas opiniões;
6. Poder de informação: trata-se do poder que se pode exercer

por deter informações que orientem processos decisórios,
escolhas e que ajudem a organização em determinadas

situações. Para que haja esse poder, a informação detida pelo

líder tem que ser pouco ou nada conhecida.
7. Poder carismático: as pessoas seguem a liderança por se

identificarem com seus traços, com sua visão, com sua
capacidade de mobilizar e aplicar recursos em busca de um
futuro específico.
Agora que você já entendeu o fenômeno da liderança de uma forma

mais ampla, vamos partir para as teorias da liderança propriamente ditas. De
forma geral, vários autores agregam as teorias de liderança em:
 Teorias de traços: dão relevo aos traços que os líderes

possuem naturalmente;
 Teorias dos estilos de liderança: enfocam os estilos que os

lideres podem adotar e que os levaria a serem líderes.
 Teorias comportamentais da liderança: consideram a

liderança um comportamento que pode ser aprendido.
Há autores que classificam de outras formas, incluindo ainda o grupo

das teorias contingenciais da liderança e destacando algumas outras
teorias em separado. Para evitar confusões, o melhor é agregarmos as teorias
conforme feito por autores consagrados. 43974012338
Vamos então estudar as teorias de liderança!
2.1. Estilos de liderança autocrática, democrática e liberal.
Com base nos estudos de White e Lippit, orientados por Kurt Lewin
em um estudo na década de 1930, foi proposta a existência de três estilos de
liderança distintos: a liderança autocrática, a democrática e a liberal (laissez-
faire).

A liderança autocrática está ligada a líderes mais autoritários no

exercício da liderança. Está voltada para o líder. Pode-se dizer que ela produz
mais resultados, porém a frustração dos indivíduos e sua agressividade
tendem a ser maiores. A liderança democrática se refere ao estilo que
considera a opinião e participação dos liderados no processo de liderança. Esta
voltada para os liderados e o líder. A liderança liberal dá grande liberdade ao
grupo – apresenta as alternativas para o grupo mas cabe a eles tomar
decisões. O líder só participa quando solicitado pelo grupo. Trata-se de uma
liderança voltada para os liderados.
Vejamos uma tabela organizada com base nas características de cada

um desses tipos de liderança:
Liderança Liderança Liderança Liberal

Autocrática Democrática (laissez-faire)
O líder toma decisões As decisões são O grupo toma suas
Tomada de sozinho, sem a coordenadas pelo próprias decisões,
decisões participação do líder em conjunto com mínima
grupo. com o grupo. intervenção do líder.
A participação do
Aconselha e dá
O líder dá ordens e líder na programação
orientação para que o
determina dos trabalhos é
grupo possa
Programação providências para a limitada. Informações
desenvolver objetivos
dos trabalhos realização das e orientação são
e ações. As tarefas
tarefas, sem explicar dadas quando
ganham perspectiva
ao grupo. solicitadas pelo
através de debates.
grupo.
O grupo é
responsável por
O líder realiza a 43974012338
O líder não participa

decidir sobre a
divisão do trabalho, do processo. O
Divisão do divisão das tarefas.
indicando, a cada um, próprio grupo é quem
trabalho Cada membro da
o que deve ser feito e divide as tarefas e
equipe tem liberdade
com quem. escolhe os colegas.
para escolher seus
colegas.
O líder adota uma
Adota uma postura O líder só comenta
postura objetiva,
Comportamento dominadora e pessoal sobre as atividades
limitada aos fatos, no
do líder nos elogios e críticas quando solicitado
que diz respeito a
aos liderados. pelo grupo.
críticas e elogios.
Fonte: Elaborado pelo autor com base em Chiavenato (2007)

2.2. Os quatro sistemas de liderança de Likert.
Outra visão sobre o comportamento dos líderes é a dada por Likert.

Para ele, a organização pode adotar diferentes estilos de liderança em relação
aos seus subordinados. Neste sentido, os sistemas organizacionais podem ser
quatro:
 Sistema I - Autoritário-coercitivo: os líderes são

autocráticos, muito arbitrários e organizam e controlam tudo
que acontece na organização. O processo decisório é bastante
centralizado e as comunicações são fortemente verticais e
descendentes. As relações interpessoais podem gerar
desconfiança e a organização informal chega a ser indesejada.
O foco do líder está nas punições e medidas disciplinares como
forma de controlar o desempenho, e não em recompensas, que
são raras.
 Sistema II – Autoritário-benevolente: os líderes são

autoritários e impositivos, mas atuam de forma menos rígida do
que no sistema autoritário-coercitivo. Neste caso, a decisão
ainda é concentrada, mas já há delegação das tarefas mais
simples. As comunicações funcionam um pouco melhor do que
no sistema I, mas ainda são precárias. As relações interpessoais
são toleradas, mas a existência de uma organização informal é
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tida como uma ameaça à organização formal. As recompensas

salariais começam a aparecer, mas as recompensas sociais são
raras. Além disso, as punições e medidas disciplinares são
utilizadas com menor frequência e intensidade do que no
sistema I.
 Sistema III – Consultivo: neste estilo, há menos

arbitrariedades do que nos anteriores, pois as pessoas da
organização são ouvidas pela liderança. Na tomada de decisão,

a liderança consulta a opinião de sua equipe e realiza delegação

em alguns casos. As comunicações fluem ainda melhor, tanto
verticalmente quanto horizontalmente. As pessoas recebem
mais confiança e os relacionamentos que geram uma
organização informal eficaz são estimulados. As punições aos
comportamentos “errados” deixam de ser o foco. É dada grande
ênfase às recompensas materiais, havendo também certo nível
de recompensas sociais.
 Sistema IV – Participativo: trata-se de um sistema

organizacional com estilo democrático. Nesse estilo, a liderança
enfoca o controle dos resultados, definindo políticas e objetivos
e deixando as demais decisões para serem resolvidas de forma
descentralizada. Trabalhando de forma mais orgânica, as
comunicações são centrais para o sucesso, sendo a base para o
compartilhamento de informações. O trabalho é realizado em
equipe e a existência de uma organização informal se torna
muito positiva para o bom funcionamento da organização. Ao
recompensar sua equipe, os gestores dão ênfase às
recompensas sociais, mas também oferecem recompensas
materiais com certa frequência. As punições são raras e, para
que ocorram, a opinião do grupo é fundamental.
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2.3. Teorias dos Traços.
A Teoria dos Traços diz que os lideres possuem traços que os ajuda a
exercer a liderança. Ela tenta explicar o que destaca os grandes líderes, como
Napoleão Bonaparte, Moisés, Jesus Cristo, etc., do resto da população.
Neste sentido, a premissa central é que certos traços se relacionam

ao sucesso de uma pessoa enquanto líder. Assim, as pessoas detentoras dos

traços corretos poderiam ser identificadas pelas organizações e selecionados

para serem lideres.
De qualquer forma, diferentes autores argumentam estruturas

diferentes para a Teoria dos Traços. Bryman (1992, apud Limongi-França e
Arellano, 2002) cita a existência de três grandes tipos de traço:
 Fatores físicos: que tem relação com as características físicas

do indivíduo, como peso, altura, aparência, etc. Esses aspectos
marcam as pessoas de formas distintas. Pessoas altas e com
voz firme são percebidas de forma diferente do que pessoas
mais baixas e com vozes mais fracas.
 Habilidades: as habilidades que cada um possui, como sua

inteligência, fluência ao falar, nível de escolaridade,
conhecimentos específicos e formas de aplicá-los, etc.
 Aspectos da personalidade: aqui se encontram questões

como a forma de agir, a extroversão, a autoconfiança, a
sensibilidade pessoal e o controle emocional.
Outra classificação é proposta por Robbins et al (2010). Esses autores

acredita que o foco da teoria dos traços está sobre os traços de personalidade,
que são os últimos apresentados na lista anterior. Esses autores propõem que
os traços de personalidade podem ser apoiados no modelo de personalidade
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dos cinco fatores (Big Five), apresentado a seguir:
 Extroversão: é a dimensão que se refere ao nível de conforto

de uma pessoa com seus relacionamentos. Quanto mais
confortáveis, mais extrovertidos. As pessoas extrovertidas
costumam ser mais agregadoras, assertivas e sociáveis do que
as introvertidas.

 Amabilidade: trata-se de uma dimensão que se refere à

propensão que um indivíduo tem de aceitar as ideias dos outros.
Pessoas amáveis costumam ser mais cooperativas, receptivas e
confiáveis do que as pessoas pouco amáveis, que são mais
frias, desagradáveis e geradoras de conflitos.
 Conscienciosidade: é o nível de confiabilidade das ações que

uma pessoa toma. Alguém consciencioso é persistente e
responsável quando vai realizar determinada tarefa, ao
contrário dos que não possuem essa característica, que são
distraídos, desorganizados e pouco confiáveis quanto à sua
realização.
 Estabilidade emocional: é uma dimensão ligada ao quão

calmas, autoconfiantes e seguras as pessoas são. O oposto
disso seria o nervosismo, a depressão e insegurança.
 Abertura para experiências: trata-se de uma dimensão que

se refere ao interesse de um individuo por novidades. As
pessoas mais abertas costumam ser mais criativas e curiosas do
que as pouco abertas, que tendem a ser convencionais e
conservadoras.
As características que parecem ter maior importância para o

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surgimento da liderança é a extroversão, pois sem ela é difícil manter um alto

nível de interação entre lideres e liderados de modo que aquele influencie o
comportamento destes.
O enfoque dado pela teoria dos traços foi a principal forma de explicar
a liderança até a década de 1950. Várias limitações dessa teoria fizeram com
que ela não fosse bem aceita nos dias de hoje. Algumas limitações são as
seguintes:

 Não há traços universais que possam prever a liderança em

todas as situações;
 Os traços são melhores em prever o surgimento da liderança

em situações pouco relevantes do que em situações de grande
importância;
 Não há claras evidências entre causa e efeito dos traços sobre a

capacidade de exercício da liderança;
 Os traços funcionam melhor para prever o surgimento da

liderança do que para distinguir entre líderes eficazes e
ineficazes.
Vamos ver agora como funciona o conjunto de teorias

comportamentais da liderança.
2.4. Teorias Comportamentais da Liderança.
As teorias comportamentais da liderança se opõem radicalmente à

teoria dos traços. Enquanto para a teoria dos traços a liderança se explica por
traços inatos, para as teorias comportamentais a liderança se explica por
comportamentos típicos de líderes.
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- E como isso coloca as duas em campos opostos?
R.: Deixem que eu explique: A teoria dos traços, quando posta em

prática, faria com que a organização procurasse por pessoas com traços
específicos, pois elas seriam “líderes naturais”, já que não haveria a
possibilidade de alguém aprender a liderar. Já as teorias comportamentais
consideram que a liderança se explica pelos comportamentos adotados pelo
líder, e não por seus traços inatos. Com isso, os comportamentos típicos de

um líder poderiam ser ensinados e aprendidos por qualquer pessoa,

diferentemente do que acontecia com a Teoria dos Traços.
Duas grandes correntes se destacam nas teorias comportamentais da

liderança:
 O pensamento da Universidade Estadual de Ohio (Ohio

State University). Para essa corrente de pensamento os líderes
possuem dois tipos de comportamentos:
o Estrutura de iniciação: trata-se da capacidade do líder

de estruturar não só o trabalho de seus subordinados,
mas também o seu próprio trabalho. Líderes com alta
pontuação nessa dimensão definem o padrão de
desempenho dos trabalhos, delegam tarefas específicas e
enfatizam o cumprimento dos prazos acordados.
o Consideração: essa dimensão se refere a capacidade de

uma pessoa manter relacionamentos de trabalho de
mútua confiança, de respeito as ideias dos outros e
respeito pelos seus sentimentos.
 O pensamento da Universidade de Michigan. Assim como

no caso anterior, a o grupo de pesquisadores que estudavam
liderança na Universidade de Michigan propôs a existência de
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duas dimensões comportamentais dos lideres. Para eles os

lideres poderiam adotar os seguintes comportamentos:
o Liderança orientada para a produção / tarefas: é o

tipo de liderança que dá maior ênfase aos aspectos
práticos das tarefas a serem realizadas no trabalho. O
foco está em fazer com que as pessoas realizem a tarefa e
entreguem os resultados, mesmo que não compreendam
o porquê de fazê-lo. Com isso, há uma tendência da

eficiência e eficácia do pessoal serem superiores. É

semelhante à dimensão “estrutura de iniciação”, da
Universidade Estadual de Ohio.
o Liderança orientada para as pessoas: a liderança

deste tipo dá maior ênfase às relações interpessoais no
trabalho, sendo pautadas pelo interesse nos funcionários e
suas necessidades e na aceitação das diferenças entre as
pessoas. Busca fazer com que haja um clima positivo de
trabalho entre os colegas. É importante que os
funcionários compreendam o significado das tarefas
realizadas, para que gostem do trabalho e queiram
produzir. O desempenho das tarefas pelos integrantes de
uma equipe com um líder unicamente orientado para as
pessoas e relacionamentos tende a ser inferior do que o
daqueles que possuem uma liderança orientada para as
tarefas e resultados, especialmente no caso de tarefas
repetitivas e rotineiras. É semelhante à dimensão
“consideração” da Universidade Estadual de Ohio.
Sob a ótica dos estudos da Universidade de Michigan a literatura

menciona a existência de estilos de liderança nas duas dimensões. Sob a visão
da liderança voltada para as relações estão os estilos chamados de
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democrático, participativo, estimulador, apoiador e o dos que dedicam

consideração. Já sob a liderança voltada para a tarefa têm-se os estilos
autoritário, dominante, diretivo, autocrático e persuasivo. Não encontrei, na
literatura consultada, maiores detalhes sobre esses estilos. O importante, para
a prova, é você perceber a visão geral: dominação, autocracia e persuação
estão sob o comportamento de tarefa, enquanto estímulo, participação, apoio
e consideração são comportamentos da liderança orientada para os
relacionamentos.

2.4.1. Grade Gerencial de Blake e Mouton.
Com base nos estudos das duas correntes teóricas da liderança

comportamental, foi desenvolvida a teoria da Grade Gerencial de Blake e
Mouton que buscava caracterizar o estilo de liderança adotado na organização
com base em duas dimensões: preocupação com as pessoas e preocupação
com a produção.
Há, como pressuposto, a ideia de que alguns estilos são dominantes

para algumas situações, se alternando com estilos subdominantes, quando os
líderes estão sob pressão, tensão ou com conflitos para resolver de forma
diferente do tradicional. Os estilos vão se alternando e sendo utilizados a
depender da situação enfrentada.
Vamos visualizar a Grade Gerencial de Blake e Mouton:
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Como vocês observaram na Grade, das várias possibilidades de

gestão 5 se destacam como formas típicas de gestão/liderança:
 Gestão Clube de Campo, ou country club (1,9). Trata-se da

um tipo de gerencia que se preocupa muito com a necessidade
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das pessoas na organização em busca de relacionamentos

amigáveis, mas que dá foco muito baixo à produção.
 Gestão de equipes (9,9). É o estilo de liderança que leva em

consideração máxima tanto as pessoas na organização quanto
os trabalhos a serem realizados.
 Gerencia de Organização Humana, ou gestão meio-termo

(5,5). É um estilo de liderança equilibrado que busca manter a
moral do pessoal elevada, ao mesmo tempo em que consegue

um nível satisfatório de desempenho, já que há uma

preocupação média tanto com as pessoas quanto com a
produção.
 Gestão empobrecida ou enfraquecida (1,1). Trata-se do

estilo de liderança que possui pouca preocupação com as
pessoas e com as tarefas. É um tipo de gestão que busca o
mínimo esforço para o desempenho do trabalho esperado com
o menor nível de conflitos.
 Obediência-Autoridade, autoridade-submissão, ou tarefa

(9,1). A forma de trabalho do líder está mais ligada à produção
do que a eventuais preocupações com as pessoas, de modo que
o foco está na busca de mínima interferência do elemento
humano sobre a produção.
2.5. Teorias Contingenciais da Liderança.
As teorias contingenciais da liderança representam uma importante

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mudança em relação às teorias dos traços e comportamentais. Isso porque as

teorias contingenciais partem do principio de que para cada situação
apresentada haverá um estilo de liderança com comportamentos adequados,
ao contrário das anteriores, que consideravam que traços ou características
absolutas eram suficientes para caracterizar a liderança.
Neste sentido, o primeiro modelo abrangente da liderança

contingencial foi o modelo de Fiedler.

2.5.1. Modelo de Liderança de Fiedler.
Segundo o Modelo de Liderança de Fiedler, o desempenho do

grupo depende não só do estilo de liderança, mas também do grau de controle
proporcionado ao líder pela situação, conforme apresentado a seguir:
 Estilo do líder:
o Orientado para o relacionamento: quando o foco do

líder está nos relacionamentos interpessoais.
o Orientado para a tarefa: quando o foco do líder está no

desempenho das tarefas na organização.
 Grau de controle proporcionado pela situação:
o Relação líder-liderados: trata-se da avaliação de se os

membros do grupo confiam, acreditam e respeitam o
líder. Pode ser classificada como boa ou ruim.
o Estrutura da tarefa: as tarefas e procedimentos a serem

executados possuem estruturação e formalização alta ou
baixa.
o Poder da posição: trata-se de uma avaliação sobre o

grau de poder que o líder possui em virtude de sua
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posição para intervir sobre os liderados por meio de

demissões, contratações, ações disciplinares, etc. Pode
ser forte ou fraco.
Combinando-se o estilo do líder com as três variáveis contingenciais,

chega-se ao modelo de contingência de Fiedler propriamente dito, que
apresenta como resposta o resultado do desempenho previsto, podendo ser
bom ou fraco. Apresento, a seguir, o referido modelo, conforme apresentado
por Robbins et al (2010):

Fonte: Robbins et. al. (2010).
Com base nessa figura, é possível perceber que, em determinadas

condições, a liderança orientada para a tarefa apresentará melhores resultados
do que a liderança orientada para o relacionamento, enquanto em outras será
o contrário!
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2.5.2. Teoria do Caminho-Meta, de House.
A Teoria do Caminho-Meta foi desenvolvida por Robert House e é

também conhecida como Teoria da Liderança em Passos Gradativos, Teoria
Caminho-Objetivos, entre outros. Para ela, o líder deve esclarecer o caminho
que seus seguidores deverão tomar para que possam atingir determinados
objetivos do trabalho. Com isso, pretende-se reduzir obstáculos e barreiras à
execução dos objetivos, aumentando a motivação dos funcionários para que
eles possam atingir seus próprios objetivos e os objetivos da organização.
House visualizava a existência de quatro diferentes tipos de liderança

que poderiam ser praticadas pelo mesmo líder a depender de cada situação.
Trata-se, deste modo, de uma perspectiva ampla e dinâmica da liderança
contingencial. Os quatro tipos de liderança são:
 Líder apoiador: é aquele que trata os subordinados

igualmente, se preocupando com o bem-estar de seus liderados.
Mostra respeito e consideração para com eles, atuando para
construir um clima positivo. Gera melhor desempenho quando
os funcionários realizam tarefas estruturadas e repetitivas.
 Líder diretivo: é extremamente objetivo, usando a

comunicação para dizer exatamente o que pretende. Planos e
padrões são os seus objetos de trabalho e a base de seu
43974012338
comportamento. Leva a uma maior satisfação quando as tarefas

são ambíguas ou estressantes do que quando são estruturadas
e planejadas. Pode ser percebida como redundante.
 Líder orientado para objetivos ou resultados: é o líder que

prepara objetivos desafiadores e que se preocupa com o
desempenho atingido, buscando os melhores resultados.
 Líder participativo: valoriza e encoraja os subordinados a

participarem da tomada de decisões.

2.5.3. Teoria Situacional de Hersey e Blanchard.
A Teoria Situacional de Hersey e Blanchard enfoca os liderados. Nesse

sentido, o estilo de liderança a ser utilizado depende da maturidade dos
funcionários, que pode atingir um dos quatro estágios seguintes:
 Maturidade 1: as pessoas demonstram pouca capacidade e

disposição para realizar as tarefas e assumir responsabilidades
(motivação e capacidade baixas).
 Maturidade 2: as pessoas possuem motivação para o trabalho

mas não possuem as competências necessárias para realizá-lo
(baixa capacidade e alta motivação).
 Maturidade 3: as pessoas possuem as competências

necessárias para a realização da tarefa, mas não estão
motivadas para tal (alta capacidade e baixa motivação).
 Maturidade 4: as pessoas possuem as competências

necessárias para a realização do trabalho e desejam realizar as
tarefas que lhe são passadas (alta capacidade e alta
motivação).
Como se vê, o foco está na prontidão dos seguidores para definir

como o líder deverá agir. A prontidão é caracterizada por duas dimensões: 1)
43974012338
o desejo dos seguidores cumprirem determinada tarefa; 2) a capacidade dos

seguidores cumprirem as tarefas.
Com base nessas duas dimensões é possível elaborar a seguinte

matriz a respeito de como os lideres devem agir em cada situação:

Funcionários capazes Funcionários incapazes
O líder não precisará fazer

O líder deverá oferecer
muita coisa, dado que os
Funcionários orientação para a realização
funcionários já estão
motivados das tarefas, demonstrando
motivados e são capazes de
apoio para conquistar o grupo.
desempenhar as tarefas.
O líder deverá dar apoio aos

funcionários e permitir sua O líder precisará dar
Funcionários
participação, como forma de orientações claras e
desmotivados
melhorar a motivação do específicas para cada tarefa.
grupo.
Em outras palavras, considerando o estágio da maturidade do grupo,

o líder deverá adotar uma das formas de liderança possíveis, considerando
tanto o comportamento de relacionamento (ou foco no apoio às pessoas),
quanto o comportamento de tarefa (ou foco nas tarefas/produção),
conforme apresentado a seguir:
 Estilo 1: Narrar/Determinar/Dirigir (Alto comportamento de

tarefa e baixo comportamento de relacionamento): é o estilo
para grupos com a menor maturidade (M1). Nesse caso, o líder
43974012338
orienta claramente as tarefas a serem realizadas.
 Estilo 2: Vender/Guiar/Persuadir (alto comportamento de

tarefa e alto comportamento de relacionamento): Quando a
maturidade está entre baixa e moderada (M2), esse é o estilo
ideal. Nele, o líder, ao mesmo tempo em que convence as
pessoas, apoia o seu desenvolvimento, pois elas possuem baixa
capacitação;

 Tipo 3: Participar (baixo comportamento de tarefa e alto

comportamento de relacionamento): é o estilo correto para a
maturidade de média a alta (M3). Aqui, o papel do líder é muito
mais de apoiar as pessoas, enfatizando a criação de motivação,
do que de dirigi-las para a realização das tarefas, já que elas
são capazes;
 Tipo 4: Delegar (baixo comportamento de tarefa e baixo

comportamento de relacionamento): trata-se do estilo
adequado para liderar pessoas com o maior nível de maturidade
(M4). Nessa condição, a maturidade dos liderados permite que
eles executem os planos com maior liberdade e menor controle,
possibilitando ao líder a delegação das tarefas.
43974012338
2.5.4. O continuum do comportamento do líder.
Essa Teoria, de Tannenbaum e Schimidt, afirma que os lideres

assumem comportamentos que variam em um continuum entre dois extremos:

 De um lado, a liderança é focada no administrador, que utiliza

seu poder de autoridade para liderar;
 De outro lado, a liderança focada nos funcionários, que recebem

delegações para trabalhar livremente dentro de certos limites.
Referindo-se a essa teoria, Chiavenato (2007) afirma que “cada tipo

de comportamento está relacionado com o grau de autoridade utilizado pelo
líder e o grau de liberdade concedido aos subordinados na tomada de decisões,
dentro de um continuum de padrões de liderança”.
Para este autor, o administrador deverá escolher seu estilo de

liderança para cada um dos subordinados e para cada situação, partindo das
seguintes forças:
 Forças no administrador (sua personalidade e convicções);
 Forças nos subordinados (sua personalidade e experiências);
 Forças na situação (tipo de organização e de tarefa/missão a ser

cumprida).
Com base nisso, o estilo de liderança será escolhido conforme o

continuum apresentado a seguir:
43974012338

Fonte: Chiavenato (2007)
2.6. Teoria de troca entre líderes e liderados (LMX).

43974012338
Quem anda lendo jornais e revistas viu a sigla pode ter pensado: -
será uma Teoria do Eike Batista sobre liderança?! É que as empresas dele
tem siglas assim: MMX, OGX, EBX, ...
Não é pessoal! Mas você pode tentar associar com o Eike Batista
para ajudar a memorizar! =)

Na verdade, essa sigla significa Leader-Member Exchange, cuja

tradução livre seria “Troca Líder-Membro”, representando as trocas que
ocorrem entre o líder e os membros do seu grupo de liderados.
Neste sentido, o argumento central dessa teoria é que, por conta da

pressão do tempo no dia a dia, os líderes estabelecem um relacionamento
mais próximo com alguns de seus liderados, constituindo um pequeno grupo
de confiança, chamado de grupo de dentro. As pessoas que participam desse
grupo geralmente são escolhidas inconscientemente pelo líder com base em
sua competência e no fato de possuírem atitudes e características similares às
do líder. Os membros desse grupo costumam receber atenção desproporcional
por parte do líder e podem até receber privilégios adicionais aos que os outros
recebem.
Os que não participam do grupo de dentro estão no grupo de fora.

Trata-se do grupo de pessoas com quem o líder costuma manter uma postura
mais centrada nas interações formais de autoridade.
Essa teoria tem recebido bastante respaldo em estudos recentes,

confirmando que essa categorização realmente tende a acontecer.
2.7. Liderança Carismática.

43974012338
Segundo Robbins et. al. (2010) o primeiro pesquisador a considerar a

liderança carismática e sua relação com o comportamento organizacional foi
Robert House.
Para essa teoria, os seguidores atribuem características heroicas ou

extraordinárias quando observam determinados comportamentos de seus
lideres. As características centrais para a liderança carismática são:
1. Visão do líder e articulação para tornar clara essa visão.

2. Risco pessoal que o líder está disposto a tomar para atingir

sua visão.
3. Sensibilidade às necessidades dos liderados. O líder

percebe a capacidade dos outros e é sensível às suas
necessidades e sentimentos.
4. Comportamentos não convencionais. Os líderes apresentam

comportamentos que são tidos como inovadores e contra as
normas vigentes.
A liderança carismática é potencializada por traços inatos que o

individuo possui naturalmente, mas também pode ser aprendida. Para isso, é
preciso desenvolver uma aura de carisma, estar rodeado de pessoas, criando
vínculos inspiradores e trazer a tona o potencial dos seguidores, mexendo com
suas emoções.
2.8. Liderança Transformacional.
Trata-se de um modelo de liderança que busca complementar uma

visão de liderança transacional.
A liderança transacional é aquela na qual o líder realiza transações

43974012338
com os liderados cotidianamente, com o objetivo de fazer com que cada tarefa
seja realizada conforme solicitado. O vínculo com o líder é baseado na
autoridade e legitimidade do cargo ocupado pelo líder na organização É através
das trocas que líderes esclarecem quais são os requisitos para as tarefas e os
papeis a serem desempenhados, orientando e motivando seus seguidores em
direção às metas. Os modelos da Universidade de Ohio, de Fiedler e a teoria do
caminho-meta descrevem lideranças transacionais.

A liderança transformacional, por outro lado, possui “lideres que

inspiram seus seguidores a transcenderem os próprios interesses e que são
capazes de causar um impacto profundo e extraordinário em seus liderados”
(Robbins et. al., 2010).
É importante entender que a liderança transacional não é o oposto da

transformacional. Na verdade, a liderança transformacional é construída com
base na liderança transacional, produzindo um desempenho bastante superior
ao que seria conseguido apenas com essa última abordagem.
Líderes transacionais e transformacionais apresentam características

distintas, como pode ser observado no quadro a seguir:
Liderança Transacional Liderança Transformacional

 Recompensa contingente:  Influência idealizada: oferece
negocia a troca de recompensas por uma visão e o sentido da missão,
esforço, promete recompensas pelo estimula o orgulho, ganha respeito
bom desempenho, reconhece as e confiança.
conquistas.
 Motivação inspiracional:
 Administração por exceção comunica suas altas expectativas,
(ativa): procura e observa desvios utiliza símbolos para focas os
das regras e padrões, tomando as esforços, expressa propósitos
atitudes corretivas necessárias. importantes de maneira simples.
 Administração por exceção  Estímulo intelectual: promove a

(passiva): intervém apenas inteligência, a racionalidade e a
quando os padrões não são 43974012338
cuidadosa resolução de problemas.

alcançados.
 Consideração individualizada:
 Laissez-faire: abdica das dá atenção personalizada, trata
responsabilidades, evita tomar cada funcionário individualmente,
decisões. aconselha, orienta.
Fonte: adaptado de Bass (apud Robbins et al., 2010).

2.9. Liderança Autêntica.
A teoria da liderança autêntica considera que os lideres verdadeiros

agem de forma honesta e aberta perante seus liderados, conhecendo de si a
ponto de saber quem são e poder agir exatamente conforme seus valores e
crenças.
Além disso, esse líder tem bastante consciência sobre o ambiente

onde atua, sendo também confidente, esperançoso, otimista, resiliente e de
ótimo caráter.
Por terem elevada consciência de si próprio, do ambiente e dos

outros, o líder encoraja diferentes pontos de vista e cria um ambiente de
trabalho com maior colaboração, credibilidade, respeito e confiança entre os
subordinados.
Perceba que essa teoria considera os seguintes fundamentos da

liderança:
 Ética: os líderes devem ser modelos de conduta ética para os

seus liderados, conhecendo profundamente a si próprios e ao
ambiente.
 Confiança: é o que acontece quando uma pessoa está de

acordo em se tornar vulnerável a outra, tomando por base as
43974012338
expectativas de como a situação irá evoluir. O líder deve

estimular um ambiente de confiança mútua.

2.10. Liderança Servidora.
Acontece quando o líder age como “servo” dos liderados. Ele favorece
o trabalho dos liderados, ajudando-os sempre que necessário, removendo as
barreiras e dificuldades que possam dificultar a realização do trabalho e o
serviço ao cliente. Em essência, o líder-servo, conforme proposto por James
Hunter no livro O Monge e o Executivo, é aquele que trata as pessoas como
gostaria de ser tratado.
Para finalizar o conteúdo de hoje, vamos responder umas

questões de concurso sobre os assuntos estudados!
Um abraço!
Prof. Carlos Xavier.
www.facebook.com/professorcarlosxavier
Periscope: @ProfCarlosXavier
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3. Questões comentadas
1. (FCC/TRE-PB/AJAA/2015) Considere que determinada

organização pretenda identificar o perfil de seus líderes,
com vistas, inclusive, a fomentar a criação de novas
lideranças, bem como trabalhar traços de atuação dos
líderes atuais de forma a melhorar o clima organizacional
e a qualidade dos serviços ofertados pela organização a
seus clientes. Nesse diapasão, utilizando as abordagens
encontradas na literatura a respeito do tema, poderão ser
identificados diversos estilos de liderança, entre os quais
a liderança
I. transacional, baseada na troca, onde os liderados atingem
resultados e, em troca, o líder oferece benefícios.
II. carismática, na qual o líder, em face de traços específicos de
personalidade e atuação, consegue conduzir os liderados na
persecução de metas idealizadas.
III. transformacional, de acordo com a qual pessoas comuns são
alçadas ao papel de líder mediante treinamento específico.
Está correto o que se afirma APENAS em
(A) I e II.
(B) II e III.
(C) III.
(D) I.
(E) II
Comentário:
Vejamos cada um dos itens:
I) Certo. A liderança transacional realmente é baseada em trocas
contingentes aos desempenho, ou seja, se o funcionário tiver desempenho
positivo, pode receber algo em troca.
II) Certo. A liderança carismática realmente é baseada no carisma do
43974012338
líder, na sua capacidade de inspirar as pessoas a buscarem uma visão de

futuro. A banca resolveu usar uma palavra chata para falar nisso: "traços". Ela
disse que a personalidade e a atuação do líder carismático tem traços
específicos (de carisma), o que está certo. Algumas pessoas podem ter se
confundido ao lembrar da teoria dos traços de liderança. Pegadinha da banca!
III) Errado. A liderança transformacional é aquela que transforma
profundamente o comportamento das pessoas. Não tem nenhuma relação com
a possibilidade de pessoas comuns receberem treinamento e assumirem a
liderança.
Assim, I e II estão corretos.
GABARITO: A

2. (FCC/TCM-RJ/Auditor-Substituto de Conselheiro/2015)
Entre as diversas teorias acerca da liderança nas
organizações destaca-se a desenvolvida por Robert Blake
e Mouton, conhecida por grid (ou grade) gerencial.
Segundo os autores, o gestor orienta sua ação para dois
aspectos fundamentais:
a)o organizacional, também denominado interpessoal, e o
intrapessoal.
b)a estrutura de iniciação e a consideração.
c)o comprometimento e o gerenciamento.
d)a ênfase na produção e a ênfase nas pessoas.
e)a maturidade no trabalho e a maturidade psicológica.
Comentário:
Questão simples. O candidato precisaria apenas ter memorizado que
os elementos que fazem parte da Grade Gerencial de Blake e Mouton são a
ênfase na produção e a ênfase nas pessoas.
GABARITO: D.
3. (FCC/CNMP/Técnico do CNMP - Administração/2015) São

características dos líderes transformacionais:
I. Negocia a troca de recompensas por esforço, promete
recompensas pelo bom desempenho, reconhece as conquistas.
II. Comunica suas altas expectativas, utiliza símbolos para focar
os esforços, expressa propósitos importantes de maneira
simples.
III. Promove a inteligência, a racionalidade e a cuidadosa
resolução de problemas.
IV. Intervém apenas quando os padrões não são alcançados.
Está correto o que consta APENAS em
a)III e IV.
b)II e III.
c)II e IV.
d)I e IV. 43974012338
e)I e II.
Comentário:
As características dos líderes transformacionais encontram-se nos
itens II e III desta questão, conforme tabela que abordamos no conteúdo
sobre este assunto. Os itens I e IV trazem características atribuídas aos líderes
transacionais.
GABARITO: B.
4. (FCC/TJ-AP/Analista Judiciário - Área

Administrativa/2014) Os líderes podem compensar as
limitações motivacionais e de capacitação de seus
seguidores e agindo de acordo com a maturidade da
equipe. Essa visão caracteriza o estilo de liderança
denominado:

a)Traços da Personalidade.
b)Autocrática ou Autoritária.
c)Situacional
d)Visionária.
e)Carismática
Comentário:
O comando da questão fala em uma teoria que afirma que a liderança
compensa o comportamento dos liderados. Trata-se da teoria da liderança
situacional de Hersey e Blanchard.
Assim, a única alternativa correta é a letra C.
GABARITO: C.
5. (FCC/TC-GO/Analista de Controle Externo - Área

Administrativa/2014) O Modelo Contingencial de
Liderança considera como características situacionais
importantes e favoráveis para liderar:
a)a descoberta dos resultados aos quais os subordinados estão
tentando obter de seus trabalhos e da organização.
b)o poder da posição do líder, ou seja, da autoridade formal
atribuída ao líder, independentemente de seu poder pessoal.
c)a expansão das tarefas e das responsabilidades dos
funcionários.
d)a recompensa aos subordinados pelo alto desempenho e
cumprimento de objetivos com resultados que eles desejam.
e)o respeito, a admiração e a fidelidade dos colegas de trabalho
e subordinados.
Comentário:
Questão mais difícil. Ao falar em Modelo Contingencial, o examinador
queria que o candidato pensasse em todas as teorias
contingenciais/situacionais. Neste caso, a única aplicável seria a teoria da
liderança de Fiedler, que menciona o Poder da Posição do líder (assim como o
grau de estrutura da tarefa e a qualidade das relações líder-liderados) como
importante elemento a ser considerado no processo de liderança, favorecendo
43974012338
o desempenho dos funcionários.

Assim, a única alternativa correta é a letra B.
GABARITO: B.
6. (FCC/TC-GO/Analista de Controle Externo/2014) Se um

gestor fosse seguir o modelo de Hersey e Blanchard,
utilizaria um estilo de delegação somente quando
a)os subordinados e seus líderes formassem relacionamento de
dupla.
b)todas as outras abordagens sobre liderança não dessem
certo.
c)os subordinados tivessem competência e motivação em
aceitar responsabilidades.
d)as situações fossem altamente desfavoráveis.

e)tiver um grupo heterogêneo de integrantes para o trabalho.

Comentário:
Aqui os candidatos teriam que se lembrar que o grau de maturidade
dos funcionários, segundo a teoria de Hersey e Blanchard, é medido em
termos da competência e da motivação dos funcionários para realizar suas
tarefas.
O estilo "delegar" é o mais apropriado ao tipo de maturidade mais
elevado, onde os subordinados possuem competência e motivação para aceitar
responsabilidades pelas tarefas, conforme apresentado pela letra C.
GABARITO: C.
7. (FCC/TC-GO/Analista de Controle Externo - Gestão de

Pessoas/2014) Historicamente, a gestão de pessoas
contou com diversos estilos de liderança à disposição dos
interesses da organização. O estilo de liderança
situacional, é caracterizado por
a)priorizar as decisões do dia a dia sob o ponto de vista da
lógica.
b)valorizar acima de tudo, a hierarquia do superior imediato.
c)deixar a equipe de trabalho resolver tudo, sem intervenção da
liderança.
d)tratar as pessoas diferentes, por métodos diferentes.
e)dar um enfoque maior na tarefa a ser realizada.
Comentário:
Esta questão fala em diferentes "estilos" de liderança ao longo da
história da gestão de pessoas. A palavra "estilo" foi empregada aqui de forma
geral, já que a própria banca considerou que as teorias situacionais são um
"estilo". Na sequência, ele pede que se encontre a alternativa que se associa
corretamente com a liderança situacional.
Sabe-se que a liderança situacional, de forma geral, é aquela que lida
com cada situação de forma distinta, considerando diferenças entre
características do líder, dos liderados, das tarefas, e do contexto. A única
alternativa que possui relação direta com essa variabilidade de tratamento é a
43974012338
letra D.
GABARITO: D.
8. (FCCC/TRT13/Técnico Judiciário - TI/2014) A respeito do

conceito de liderança, segundo um dos modelos de
análise comportamental dos líderes conhecido por Grid
(ou grade) Gerencial, o gestor orienta a ação para:
I. ênfase na produção: preocupação com os resultados dos
esforços dos subordinados, isto é, com os resultados das
tarefas.
II. ênfase nas pessoas: preocupação com as pessoas, sejam
subordinadas, colegas ou chefes.
III. binômio autoridade/participação: foco nas relações
interpessoais e consequências para os processos produtivos.


a) II.
b)III.
c)I.
d)I e II.
e)I e III.
Comentário:
O modelo da Grade Gerencial de Blake e Mouton apresenta a ação do
gestor orientada para a ênfase na produção e a ênfase nas tarefas, conforme
apresentado pelos Itens I e II.
O Item III não tem nenhuma relação com a teoria.
GABARITO: D.
9. (FCC/TRT13/Analista Judiciário - Psicologia/2014) O

vínculo formado com um líder transacional baseia-se
a) no atendimento dos interesses e necessidades dos liderados.
b)no fato de que as pessoas são diferentes entre si e merecem
tratamento individualizado.
c)na intensidade de apoio e direção que o líder oferece ao
liderado.
d)na autoridade burocrática e na legitimidade do cargo dentro
da organização.
e)no papel de orientador que o líder exerce, indicando a direção
a seguir.
Comentário:
Na essência, o líder transacional realiza troca com os seus
subordinados, e o faz com base na autoridade e legitimidade do seu cargo
dentro da organização.
GABARITO: D.
10. (FCC/TRT15/Técnico Judiciário - Área

Administrativa/2013) Uma das conhecidas teorias sobre
liderança, desenvolvida por Robert House, é a Teoria
43974012338
Caminho-meta ou Caminho-objetivo. A principal ideia

dessa teoria é de que o líder será aceito pelos liderados
quando estes o virem como fonte de satisfação, imediata
ou futura. House destacou quatro comportamentos de
liderança, entre os quais NÃO se inclui:
a)Líder carismático: comunica expectativas e expressa
confiança nos liderados de que vão conseguir alcançá-las.
b)Líder diretivo: deixa claro o que espera dos liderados,
organiza e proporciona diretrizes claras e objetivas.
c)Líder apoiador: é receptivo e sensível às necessidades dos
liderados.
d)Lider participativo: antes de tomar decisões, consulta os
liderados

e)Líder orientado para a conquista ou líder voltado para a

realização: estabelece desafios e espera que os liderados
demonstrem desempenho máximo.
Comentário:
Para resolver esta questão o candidato teria que ter memorizado os
quatro tipos de liderança propostos pela Teoria do Caminho-Meta de House,
que são os apresentados nas alternativas B, C, D, e E.
Assim, a única possibilidade que não é prevista pela teoria de House
está na alternativa A.
GABARITO: A.
11. (FCC/TRT15/Analista Judiciário - Serviço Social/2013)

Os que defendem a tese da liderança situacional advogam
que
a)o líder deve agir de acordo com as contingências e situações
apresentadas pelo ambiente e com o grau de maturidade dos
liderados.
b)a liderança é uma habilidade inata que envolve autocontrole e
habilidade social diante das situações.
c)os líderes são os indivíduos que se encontram no ponto mais
alto da curva de maturidade da organização.
d)a liderança somente pode ser desenvolvida em um ambiente
de completa maturidade da organização.
e)o ambiente é o que determina o comportamento do líder, que
deve ser substituído conforme as situações apresentadas.
Comentário:
De forma geral, a teoria da liderança situacional afirma que o líder irá
agir de acordo com as contingencias, que são as características do próprio
líder, dos liderados, da tarefa e o contexto. Como não há uma alternativa que
contemple esta visão de forma completa, o candidato poderia escolher a
alternativa A, que trata do assunto de forma mais ampla e menciona ainda o
grau de maturidade dos funcionários (exemplo da aplicação da teoria
situacional de Hersey e Blanchard). 43974012338
Alguns podem ter se confundido com a alternativa E. Note que o

ambiente não DETERMINA o comportamento do líder, mas o condiciona. As
características do próprio líder também devem ser consideradas, assim como
as características do funcionário e da tarefa.
GABARITO: A.
12. (FCC/TRT5/Analista Judiciário - Área

Administrativa/2013) Considere:
I. O líder procura ser um membro igual aos outros do grupo e
não define como as tarefas devem ser executadas. É objetivo e
quando critica ou elogia limita- se aos fatos.
II. O líder baseia-se na maturidade dos integrantes para definir
sua forma de atuação.

III. É o grupo que decide sobre a divisão de tarefas e escolhe os

companheiros sem a participação direta do líder.
Os estilos de liderança I, II e III correspondem respectivamente
a:
a)I - Democrático, II - Situacional, III - Liberal.
b)I - Liberal, II - Autocrático, III - Democrático.
c)I - Situacional, II - Democrático, III - Autocrático.
d)I - Liberal, II - Autocrático, III - Situacional.
e)I - Democrático, II - Liberal, III - Situacional.
Comentário:
Esta questão cobrou alguns aspectos sobre diferentes teorias, mas
que bastava lembrar-se da liderança situacional para resolver a questão.
Isso porque, na liderança situacional de Hersey e Blanchard, têm-se
que o líder atuará com base na maturidade de seus funcionários, o que está no
item II. Com isso, você já saberia que a resposta correta está na letra A.
No mais, o item I remete a um aspecto específico da liderança
democrática enquanto o item III refere-se a um aspecto específico da liderança
liberal, exatamente como vimos na parte teorica.
GABARITO: A.

Administrativa/2013) Um dos temas mais importantes no
estudo de liderança é o processo racional de tomada de
decisão, objetivo de análise e de propostas de modelos.
Com relação a esse tema, condiz com os estilos de
liderança estudados nas relações humanas na
administração,
a)o nível de planejamento estratégico empresarial,
possibilitando a análise e trabalho em equipe.
b)as variáveis de nível macroambiental e microambiental que
favorecem a análise ambiental.
c)as variáveis da política de regras e políticas disciplinares em
relação ao ambiente externo.
43974012338
d)as variáveis da política de regras e políticas disciplinares em

relação ao ambiente interno.
e)as lideranças autocrática, democrática e liberal.
Comentário:
O comando da questão é bem "viajado". O examinador quis apenas
lhe perguntar quais dos elementos apresentados nas alternativas são estilos de
lideranças distintos nas relações humanas da organização. Neste sentido, dá
ainda a dica sobre diferentes estilos que tomam decisões de forma distinta. A
única opção viável é a letra E.
GABARITO: E.
14. (FCC/PGE-BA/Analista de Procuradoria - Apoio

Administrativo/2013) Um bom indicador de capacidade

de liderança em um dirigente de organização que valoriza

a inovação e a qualidade é :
a)exigir que os colaboradores façam aquilo que o líder quer.
b)permitir que a participação dos colaboradores definam as
estratégicas da organização.
c)negociar benefícios salariais em troca de disciplina e
produtividade.
d)motivar as pessoas a fazerem aquilo que deve ser feito
e)induzir as pessoas da organização a fazerem aquilo que elas
não fariam espontaneamente.
Comentário:
Questão sem sentido nenhum. Era para ser uma questão de cunho
mais interpretativo, mas as alternativas são confusas e não trazem nenhuma
referência viável para resposta pelo candidato.
Na minha opinião nenhuma resposta é viável para esta questão.
Forçando a barra, consideraria a alternativa E, que é praticamente uma
definição sobre liderança.
Apesar disso, a banca considerou como gabarito correto a letra D.
Merecia anulação.
GABARITO considerado: D.
15. (FCC/MPE-AM/Agente Técnico - Administrador/2013)

Neste modelo de liderança, o líder não tem facilidade em
escutar e dialogar com os seus liderados. Tem sua ideia e
forma de trabalho como sendo única, por isso, sempre
impõe às pessoas como elas devem conduzir situações e
realizar trabalhos. Na grande maioria das vezes, não tem
um bom relacionamento com as pessoas, o que faz com
que o clima da organização seja desfavorável; e sua
liderança é orientada para tarefas. Trata-se do modelo
a)situacional.
b)bidimensional.
c)democrático. 43974012338
d)liberal.
e)autocrático.
Comentário:
Questão bem objetiva, trazendo no seu comando uma descrição
perfeita para os comportamentos de um líder autocrático.
GABARITO: E.
16. (FCCC/MPE-AM/Agente Técnico - Administrador/2013)

Considerando as lideranças Autocrática e Democrática, é
correto afirmar que o líder
a)autocrático é amigável, enquanto o líder democrático dedica
parte significativa de seu tempo à orientação dos integrantes de
sua equipe.

b)democrático toma decisões sem consultar a equipe, enquanto

o líder autocrático insiste na necessidade de se cumprir uma
meta.
c)autocrático pede opinião ou sugestões, enquanto o líder
democrático toma decisões sem consultar a equipe.
d)autocrático dá ênfase à cobrança da avaliação do desempenho
dos seus funcionários, enquanto o líder democrático é amigável.
e)democrático define com precisão as responsabilidades
individuais e designa tarefas específicas para pessoas
específicas, enquanto o líder autocrático toma decisões sem
consultar a equipe.
Comentário:
Mais uma questão sobre estilos de liderança autocrático, democrático
e liberal. Aqui você precisaria ter memorizado os aspectos detalhados e
entender aspectos mais essenciais sobre os três tipos de liderança, para
responder. Relembre:
A participação do
Aconselha e dá
grupo possa
ganham perspectiva
grupo.
O grupo é
responsável por
O líder realiza a O líder não participa
decidir sobre a
Divisão do divisão das tarefas.
trabalho 43974012338
Cada membro da
para escolher seus
colegas.
O líder adota uma
postura objetiva,
que diz respeito a
Assim, a única alternativa viável é a letra D.

GABARITO: D.

17. (FCC/TRE-SP/Analista/2012) No Grid Gerencial,

propostos por Blake e Mouton são identificados cinco
estilos de liderança: country club; enfraquecido; meio-
termo; tarefa e
a) equipe.
b) democrático.
c) autoritário.
d) submisso
e) carismático.
Comentário:
Esta questão busca apenas que você se lembre dos 5 estilos de
liderança típicos da Grade Gerencial de Blake e Mouton.
Vamos lembrar quais são:
 Gestão Clube de Campo, ou country club (1,9).
 Gestão de equipes (9,9).
 Gerencia de Organização Humana, ou gestão meio-termo (5,5).
 Gestão empobrecida ou enfraquecida (1,1).
 Obediência-Autoridade, ou tarefa (9,1).
GABARITO: A.
18. (FCC/TRE-SP/Analista/2012) A autoridade formal e

liderança nem sempre andam e nem precisam andar
juntas. A pessoa que ocupa uma posição de autoridade
formal pode não ter liderança informal sobre seus
colaboradores. Uma característica da autoridade formal é
de que
a) a liderança é produto de inúmeros fatores.
b) o líder é instrumento para resolver os problemas da
comunidade.
c) o colaborador participa ativamente na definição das metas de
trabalho.
d) a liderança tem duração de utilidade do líder para o grupo de
colaboradores. 43974012338
e) se fundamenta em leis aceitas de comum acordo, que criam

figuras de autoridades dotadas do poder de comando.
Comentário:
A autoridade formal é aquela exercida pelas gerências das
organizações, que representam estruturas formais de autoridade e são
ocupadas pelos “chefes”. A liderança, por sua vez, é uma capacidade mais
ampla de influenciar o comportamento das pessoas para que elas façam aquilo
que a organização deseja.
Esse tipo de questão da FCC é melhor resolver por eliminação, já que
é difícil decorar todos os conceitos que diferenciam liderança e autoridade,
entre as várias outras coisas que você tem que estudar para o concurso:
As alternativas A, B, e D tem relação com “liderança”, por isso devem
ser esquecidas.

A alternativa C diz que os colaboradores devem participar ativamente

na elaboração de metas. Isso é verdade, mas só que num contexto mais
amplo. Considerada apenas a autoridade formal, o colaborador não é
necessariamente ouvido, o que torna a alternativa incorreta.
A alternativa E, por sua vez, afirma que a autoridade formal está
fundamentada nas “leis” (regras) que criam as figuras de autoridade que
possuem poder de comando. É a essência da autoridade formal das “chefias”
que está baseada na estruturação da organização.
GABARITO: E.
19. (FCC/TRE-SP/Analista/2012) Não se deve enxergar a

liderança apenas como habilidade pessoal, mas como um
processo interpessoal dentro de um contexto complexo,
no qual outros elementos estão presentes. A liderança
não é apenas um atributo da pessoa, mas uma
combinação de quatro variáveis ou elementos: as
características do líder; as dos liderados; as da missão ou
tarefa a ser realizada e
a) a conjuntura social, econômica e política.
b) os elementos imponderáveis apresentados na estrutura
organizacional.
c) o conjunto de regras estabelecido a ser cumprido por cada
colaborador na empresa.
d) os fatores socioambientais presentes na comunidade em que
a empresa está instalada.
e) as crenças religiosas e culturais praticadas pelos
colaboradores de uma dada comunidade.
Comentário:
A liderança, sob uma perspectiva contingencial/situacional, pode ser
considerada, segundo McGregor, uma combinação das seguintes variáveis:
 Características do líder;
 Características dos liderados;
 Características da tarefa (e da organização);
 Conjuntura econômica, social e política.
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GABARITO: A.
20. (FCC/TRE-SP/Analista/2012) O que liga o líder aos

seguidores é a existência de uma tarefa ou missão. As
missões que o líder propõe ao grupo podem ser
classificadas em dois tipos: moral e calculista. Na missão
calculista o líder
a) lança desafios e apela ao senso de responsabilidade, valores,
desejos e aptidões dos seus seguidores.
b) usa palavras de ordem como comprometimento,
engajamento para enfatizar a importância de todos no
cumprimento das metas.

c) dá valor aos seguidores que se dedicam a atividades em que

encontram recompensas psicológicas intrínsecas.
d) atua com promessas de recompensas em troca da obediência
dos seguidores.
e) acredita que a recompensa que seu liderado recebe é a
satisfação no cumprimento de uma dada missão.
Comentário:
As missões ou tarefas podem ser classificadas em moral e calculista:
A tarefa moral é uma missão que gera apelo pelos valores, vontades,
desejos, moral... dos liderados. Há uma missão a ser cumprida com
compromisso e comprometimento pelos liderados, que podem agir como fiéis;
A tarefa calculista se refere a uma missão na qual os seguidores
obedecem ao líder em troca de benefícios e recompensas pela missão,
conforme está previsto na alternativa D.
GABARITO: D.
21. (FCC/TRE-SP/Analista/2012) O líder orientado para as

pessoas tende a apresentar os seguintes
comportamentos:
a) enfatiza o cumprimento de prazos e busca sempre superar a
concorrência para obter resultados superiores.
b) esclarece as responsabilidades individuais; focaliza o trabalho
do colaborador e do grupo e focaliza o cumprimento de metas.
c) apoia os colaboradores; focaliza o próprio colaborador ou
grupo, enfatizando as relações humanas e o desenvolvimento
da capacidade de trabalhar em equipe e é amigável.
d) busca sempre superar desempenhos passados; focaliza a
necessidade do cumprimento dos padrões de qualidade e cria
controles de supervisão sobre os trabalhos realizados por cada
colaborador.
e) identifica o que cada colaborador deve realizar no trabalho;
atua com controles de qualidade bem estabelecidos e promove
foco em resultados no grupo.
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Comentário:
A palavra chave para a liderança orientada às pessoas é “apoio” às
pessoas. De forma geral, a única alternativa que se relaciona com o apoio
típico que o líder desse tipo dá aos liderados para que eles possam se
desenvolver e ter boas relações interpessoais no trabalho para trabalhar de
forma amigável e em equipe está na alternativa c.
GABARITO: C.
22. (FCC/TRE-SP/Analista/2012) Segundo Hersey e

Blanchard existem quatro estilos ou formas de liderança.
O Estilo 2 compreende
a) alto nível de comportamentos orientados para a tarefa e
baixo nível de relacionamento.

b) alto nível de comportamentos orientados simultaneamente

para a tarefa e relacionamento.
c) baixo nível de comportamentos orientados para a tarefa e
d) alto nível de comportamentos orientados para a tarefa e alto
nível de produção.
e) baixo nível de comportamentos orientados para a tarefa e
alto nível de relacionamento.
Comentário:
Questão chata, hein!? Você teria que ter decorado os estilos...
Não lembra? Então volte nessa parte da aula e decore! Esse modelo é
um queridinho da FCC e de outras bancas também!
Vamos rever cada um deles:
ideal. Nele, o líder ao mesmo tempo dirige as pessoas (por
terem baixa maturidade) e apoia o seu desenvolvimento, pois
elas possuem baixa capacitação;
são capazes;
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Veja que a FCC ainda tentou confundir o candidato que lembrasse que
o 2º era “alto-alto”. A alternativa D fala em “alto nível de comportamentos
orientados para a tarefa e alto nível de produção”. Está errada.
O gabarito é a alternativa B, que fala em “orientados
simultaneamente”... foi uma forma de não falar “alto-alto” para dificultar a
vida do candidato!
GABARITO: B.
23. (FCC/TER-CE/Analista/2012) O modelo de liderança

situacional proposto por Hersey e Blanchard considera
não só o estilo do líder, mas inclui o conceito de

maturidade do colaborador que é avaliada em termos do

grau de
a) desenvolvimento emocional e competências técnicas para
fazer um bom trabalho.
b) conhecimento e experiência para fazer um bom trabalho.
c) capacidade e interesse para fazer um bom trabalho.
d) relacionamento com pares e superiores e competências
técnicas para fazer um bom trabalho.
e) maturidade emocional e experiência para fazer um bom
trabalho.
Comentário:
Pessoal! A maturidade do colaborador é o foco da Teoria Situacional
de Hesey e Blanchard, pois o estilo de liderança irá variar em função desta. A
maturidade é uma função de duas variáveis:
 A capacidade do liderado de realizar as tarefas;
 O interesse (motivação) que o liderado possui em realizar as
tarefas.
GABARITO: C.
24. (FCC/TRF-1/Analista/2011) Exercer a liderança numa

organização é
a) colocar os funcionários para trabalharem.
b) obter dos funcionários os resultados acordados e esperados.
c) fazer com que os funcionários façam algo que você está
convencido que deva ser feito.
d) fazer com que os funcionários tenham vontade de fazer algo
que você está convencido que deva ser feito.
e) manter funcionários que ajam e trabalhem como
funcionários.
Comentário:
Pode-se dizer que a chefia está baseada na autoridade formal que lhe
é concedida por meio da aceitação da estrutura organizacional e das regras
que determinam o poder de comando do chefe. Assim, comandar é fazer com
43974012338
que as pessoas façam o que o chefe deseja que seja feito.

Exercer a liderança, por outro lado, está mais ligado à capacidade de
influenciar o comportamento dos outros para que eles realizem (com vontade!)
ações que vão além dos próprios interesses individuais. Pode-se dizer que
liderar é fazer com que as pessoas tenham vontade de realizar aquilo que o
líder acredita que deve ser feito.
GABARITO: D.
25. (FCC/TRT-8/Analista/2010) Um líder que conduz e

orienta sua equipe, incentivando a participação das
pessoas e desenvolvendo comunicação espontânea,
franca e cordial, é classificado como um líder com estilo
de liderança
a) liberal.

b) autocrática.
c) democrática.
d) situacional.
e) centralizadora.
Comentário:
O líder democrático é aquele que leva em consideração as opiniões de
seu grupo de liderados, dando importância ao que as pessoas dizem. Nesse
contexto, a comunicação é aberta e franca, considerando a existência de uma
organização informal algo positivo.
GABARITO: C
26. As teorias sobre liderança apresentadas por autores

humanistas podem ser classificadas em três grupos:
a) inteligência geral; interesses e atitudinais.
b) contingenciais; reforço e motivacionais.
c) traços de personalidade; estilos de liderança e situacionais.
d) traços de caráter; contingenciais e aprendizagem.
e) estilos de poder; sistêmicas e comportamentais.
Comentário:
Existem três grandes grupos de teorias de liderança:
 Teorias de traços: dão relevo aos traços que os líderes
possuem naturalmente;
 Teorias de estilos de liderança: enfocam os estilos que os
lideres podem adotar e que os levaria a ser líderes, ou seus
comportamentos típicos.
 Teorias contingenciais da liderança: consideram a liderança
uma contingência (ou situação) que depende das características
do líder, dos liderados, da tarefa e da conjuntura.
GABARITO: C.
27. (FCC/AL-SP/Agente/2010) Um fator importante na

compreensão da liderança é a identificação e a análise
das fontes de poder. O poder que baseia-se no
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conhecimento e know-how do líder em termos do

trabalho denomina-se poder
a) referente.
b) de recompensa.
c) coercitivo.
d) legítimo.
e) de perito.
Comentário:
O poder que se baseia no conhecimento que o líder possui para o
exercício do trabalho é o poder de especialização.
Vemos que não existe essa alternativa, então temos que procurar
algo parecido, pois como a maioria desses estudos são desenvolvidos em
língua estrangeira, as traduções em português tendem a variar muito.

A única alternativa que traz o mesmo significado é a que fala em

poder de perito.
GABARITO: E.
28. (FCC/AL-SP/Agente/2010) No contexto de uma gestão

de pessoas por competências, exercer a liderança é
a) tomar decisões individualmente, focado nas tarefas que
devem ser executadas com a maior competência possível.
b) compartilhar as decisões, envolvendo os colaboradores por
meio da consulta ou da delegação de tarefas a partir das
competências de cada um.
c) deixar que cada colaborador decida o que deve fazer com
base nas suas competências individuais.
d) persuadir os colaboradores de que suas decisões são as
melhores e devem ser executadas sem questionamentos.
e) seguir com rigor as diretrizes do planejamento, definindo
com clareza as atribuições de cada colaborador.
Comentário:
Você foi pego de surpresa por uma questão dessas! “no contexto da
gestão de pessoas por competências”... e agora?
Na verdade, a banca quer apenas complicar com uma bobagem. No
contexto de gestão de competências, a liderança certamente terá que
considerar as competências individuais! Em essência, é isso! Mas deve-se
exercer a liderança, e não ficar só olhando os colaboradores!
Assim, a única alternativa que considera a liderança + competências é
a alternativa B. As outras não fazem sentido...
GABARITO: B.
29. (FCC/AL-SP/Agente/2010) A influência exercida pelo

líder em virtude da afeição e do respeito que as pessoas
têm por ele denomina-se poder
a) situacional.
b) legítimo. 43974012338
c) do saber.
d) circunstancial.
e) referente.
Comentário:
Mais uma vez, veja a definição e procure a resposta que esteja
adequada.
O poder que deriva da afeição e do respeito é o poder de referência.
Nessa questão, ele foi chamado de poder referente.
GABARITO: E.
30. (FCC/AL-SP/Agente/2010) A divisão dos poderes de

decisão entre o chefe e a equipe é uma característica do
estilo de liderança denominado
a) situacional.

b) autocrático.
c) laissez-faire.
d) demagogo.
e) democrático.
Comentário:
Algumas pessoas irão confundir e achar que se trata da liderança
laissez-faire, por isso vou começar por ela. Não é essa a resposta. A liderança
laissez-faire, ou liberal, é aquela na qual o líder deixa os liderados tomarem
suas próprias decisões e se auto-organizarem, só intervindo quando for
requerido.
A liderança que divide o poder com os liderados é a democrática, que
ouve as opiniões dos liderados e que coordena o processo de tomada de
decisões juntamente com estes.
GABARITO: E
31. (FCC/TCE-GO/ACE/2009) Em relação à diferença entre

liderança e poder.
I. Os líderes não devem confundir liderança com prestígio e
credibilidade, evitando a qualquer custo o uso do poder.
II. O poder é a influência potencial, a liderança envolve o
exercício atual do poder. A liderança não deixa de ser um
fenômeno de poder.
III. O poder é a capacidade de um agente em produzir
determinados efeitos, sendo uma decorrência da relação social
entre indivíduos, grupos ou organização em que uma das partes
controla a outra.
IV. O poder se define como a capacidade de forçar as pessoas a
fazerem coisas apenas por respeito à posição exercida pelo
líder, mesmo contra a vontade destas.
V. A autoridade se define como a habilidade de levar as pessoas
a fazerem o que o líder quer, mas estas entendem e aceitam
suas decisões.
a) Estão corretas APENAS as afirmativas I e II.
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b) Estão corretas APENAS as afirmativas I, II e V.

c) Estão corretas APENAS as afirmativas I, III e V.
d) Estão corretas APENAS as afirmativas II, III e IV.
e) Estão corretas APENAS as afirmativas II, III, IV e V.
Comentário:
Questão mal feita, com o objetivo de se tornar superdifícil, mas
terminou pecando um pouco... Vamos analisar cada um dos itens.
ITEM I. O prestígio e credibilidade constituem o poder de referência.
De fato, os líderes não devem confundir liderança e poder de referência.
Quanto aos líderes deverem evitar a qualquer custo o uso do poder, isso está
errado, já que “a liderança é o uso do poder”.
ITEM II. O poder é potencial e a liderança é o exercício do poder,
sendo um fenômeno decorrente do poder. Item certo.

ITEM III. O poder envolve a capacidade de influenciar outras pessoas

para que elas façam aquilo que é desejado por quem o exerce. O item está
certo, apesar de usar o termo “controla”. Eu preferiria “influencia”, mas vá lá...
ITEM IV. O poder legítimo realmente é a capacidade de forçar as
pessoas a realizar alguma coisa, mesmo contra a sua vontade. Trata-se do
poder do cargo. Apesar de vaga, a afirmativa foi considerada correta.
ITEM V. A autoridade é o exercício do poder legítimo, que deriva do
cargo. Nesse tipo de poder, as pessoas fazer o que o chefe quer, mesmo que
não concordem. Elas apenas fazem o que é “mandado” pelo detentor do poder
porque entendem e aceitam o sistema de regras e leis que dão subsídio ao
poder que ele possui.
Assim, as alternativas II, III, IV, e V estão corretas.
GABARITO: E.
32. (FCC/TRF-4/Analista/2010) O modelo de liderança em

que, à medida que aumenta a maturidade do seguidor,
um líder deve adotar mais o comportamento orientado ao
relacionamento e menos o orientado à tarefa, é
denominado de Liderança
a) de Resultados.
b) Participativa.
c) Diretiva.
d) de Apoio.
e) Situacional.
Comentário:
Primeiro: essa questão está muito mal redigida e merecia ser
anulada. Apesar disso, quando se fala em maturidade dos funcionários e a
forma de agir da liderança você deve associar diretamente ao modelo de
liderança situacional de Hersey e Blanchard (os queridinhos da FCC).
Sabe-se que, neste modelo, num primeiro momento, quando o nível
de maturidade do funcionário sobe, a liderança passa a se orientar mais para o
relacionamento. O problema é que, do penúltimo estágio de maturidade para o
último, o que se observa é que a liderança atua com baixo foco tanto em
relacionamento quanto em tarefas, adotando o estilo de “Delegar”.
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Assim, a Banca adotou um posicionamento questionável ao não anular

essa questão. Na verdade, a FCC deve ter tirado essa frase específica de
algum trabalho acadêmico e, mesmo não estando 100% de acordo com o
modelo, foi considerada como referência. Pode-se até dizer que a inspiração
geral é essa, mas não é exatamente o que acontece no modelo!
Lembro, entretanto, que mesmo não havendo resposta 100% correta,
você poderia acertá-la! É só ter a manha de fazer prova.
GABARITO: E
33. (FCC/DPE-SP/Agente/2010) Com relação às distinções

entre liderança e capacidade gerencial, considere as
afirmativas abaixo.

I. Liderar envolve um processo de influência não coercitiva

decorrente da autoridade formal do cargo e, neste sentido, é
distinto de gerenciar.
II. Os gerentes tendem a adotar atitudes impessoais, às vezes
até passivas, em relação às metas, enquanto os líderes têm
uma atitude pessoal e ativa em relação às metas.
III. Hoje o líder é o componente mais estratégico da
organização, é o responsável pelo desenvolvimento de outras
pessoas e pelo sucesso da empresa.
IV. O bom gerenciamento traz ordem e consistência ao se
projetar planos e acompanhar os seus resultados; liderança, em
comparação, é lidar com a mudança.
V. O gerente tem uma visão de longo prazo; o líder, perspectiva
de curto prazo. O gerente faz as coisas certas; o líder faz as
coisas direito.
a) I e III.
b) III, IV e V.
c) I, II e IV.
d) II e V.
e) I, II, III e IV.
Comentário:
Vamos analisar cada um dos itens:
ITEM I. Liderar é um processo não coercitivo, como afirma a questão,
mas não decorre necessariamente da autoridade formal do cargo. Gerenciar é
que decorre da autoridade do cargo. Item errado, mas que foi considerado
correto pela banca. Então lembre: para a FCC, isso pode ser considerado certo!
ITEM II. Os gerentes são frios e apenas buscam cumprir os objetivos
ditados pela organização. Os líderes possuem uma visão e tomam atitudes
pessoais em relação a ela. É isso que está dito nesse item, com outras
palavras. Item certo.
ITEM III. Certo. O líder é um componente estratégico da organização
e é responsável pelo seu desenvolvimento. É questionável se ele é “o
componente mais estratégico da organização”, mas quando você ver coisas
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extremamente positivas sobre coisas tidas pelo senso comum como positivas,
considere a possibilidade de aceitar. Provavelmente existirá algum autor de
administração que usou exatamente essas palavras, e é nele que a Banca está
se baseando.
ITEM IV. Gerenciar está ligado ao projeto e execução de planos,
dando ordem à organização. Liderar está ligado à gestão das mudanças. Item
certo.
ITEM V. Errado. O certo seria: o gerente tem uma visão de curto
prazo. O líder tem uma visão de longo prazo. O gerente faz certo as coisas
(direito). O líder faz as coisas certas.
Na ausência de uma resposta que considere corretos os itens II, III e
IV, vamos com a única que inclui os três. Trata-se da alternativa E.
GABARITO: E.

34. (FCC/TRT-23/Analista Judiciário –

Contabilidade/2011) Em organizações complexas, na
implantação de mudanças nos objetivos estratégicos em
cenários de incerteza, a função de direção deve enfatizar
a) a emissão de ordens claras e válidas para o longo prazo.
b) a competição entre os setores operacionais.
c) a motivação dos quadros funcionais para a realização das
atividades rotineiras.
d) o exercício da liderança e a coordenação dos setores da
organização para a mudança.
e) a prevalência dos procedimentos sobre a liderança.
Comentário:
Na mudança organizacional, é importante o uso da autoridade formal,
do uso das normas e procedimentos ou da liderança para coordenação das
atividades? – Resposta: da mudança!
GABARITO: D.
35. (ESAF/Receita Federal/Auditor Fiscal da Receita

Federal/2014) Analise os itens a seguir e
assinale a opção correta.
I. A liderança, a direção e a gerência
são um mesmo papel que necessariamente
deve ser desempenhado pelo administrador.
II. Uma das características da liderança autocrática
é o comportamento do líder que assume o
papel de membro do grupo e atua
somente quando é solicitado.
III. A motivação está relacionada a três
aspectos diretamente vinculadosao
comportamento: a liderança, os objetivos
organizacionais e a tomada de decisão.
a) Somente I e II
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estão corretas.
b) Somente II e III estão corretas.
c) Somente I e III estão corretas.
d) Nenhuma das afirmativas está correta.
e) Todas as afirmativas estão corretas.
Comentário:
Vejamos cada uma das afirmativas:
são um mesmo papel que necessariamente deve
ser desempenhado pelo administrador.
Errado. Os três conceitos são diferentes. Liderança é a influência
sobre as outras pessoas. Gerência é o uso do poder legítimo pelo gerente para
guiar os trabalhos. Direção é o poder dos cargos mais elevados, com grande
influência no nível estratégico da organização.

II. Uma das características da liderança autocrática é

o comportamento do líder que assume o
papel de membro do grupo e atua somente
quando é solicitado.
Errado. Na liderança autocrática o líder manda e as pessoas
obedecem, não havendo participação do líder como parte do grupo, nem a
ação do grupo de solicitar que o líder participe.
aspectos diretamente vinculados ao
Errado. Esta alternativa simplesmente não faz sentido por
correlacionar coisas distintas.
GABARITO: D.
36. (ESAF/SRF/ATRF/2009) Ao optar pela liderança

situacional, um gestor de pessoas deve:
a) saber que competência é a combinação da motivação e da
confiança do indivíduo em sua capacidade de atingir um
objetivo ou de realizar uma tarefa.
b) adotar um estilo diretivo para quem apresenta maturidade
média ou alta.
c) levar os indivíduos ao seu mais elevado nível de
desempenho, mediante a liderança eficaz de um a um.
d) conduzir a maturidade de trabalho do liderado, com o
cuidado de não interferir em sua maturidade psicológica.
e) identificar a maturidade média do grupo e, com base nisso,
adotar um estilo único para todos os liderados.
Comentário:
A ideia básica por trás da liderança situacional é que o líder deve
buscar fazer com que cada funcionário dê o máximo de si em cada situação
específica. É exatamente isso que está dito na alternativa C, que é a resposta.
Se você ficou em dúvida sobre qual seria o erro na alternativa A, eu
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esclareço: as duas variáveis são capacidade e disposição (motivação), e não

motivação e “crença” na capacidade!
GABARITO: C.
37. (ESAF/ANA/Agente Administrativo-

Administração/2009) O reflexo do exercício da Liderança
é o resultado alcançado pelo líder em relação às pessoas
que influencia. Para o Líder que ocupa uma posição
formal dentro da organização, é um desafio identificar o
estilo de liderança que deve aplicar a cada uma das
circunstâncias que vivencia no cotidiano. Considerando o
contexto de liderança, selecione a opção correta.
a) Na divisão do trabalho, o líder autocrático determina a tarefa
de cada um e cada qual escolhe seu companheiro de trabalho.

Na liderança democrática, o grupo decide sobre a divisão de

trabalho e sobre o parceiro de cada um.
b) Na programação dos trabalhos, tanto o líder democrático
como o liberal não interferem de nenhuma forma nas decisões
do grupo.
c) As características comportamentais predominantes dos
subordinados do líder liberal e do líder democrático são
similares quanto à escolha do que fazer e quando fazer.
d) O volume dos resultados produzidos pelo exercício da
liderança autocrática é maior, porém a frustração e
agressividade também.
e) Grupos submetidos às lideranças liberais e democráticas
tendem ao individualismo e a ignorar o líder com o passar do
tempo.
Comentário:
Vamos encontrar os erros nas alternativas:
ALTERNATIVA A: Na verdade, na divisão dos trabalhos, o líder
autocrático realiza a divisão do trabalho, indicando, a cada um, o que deve ser
feito e com quem
ALTERNATIVA B: Ambos os estilos de liderança democrático e liberal
estão associados à intervenções.
ALTERNATIVA C: As características são diferentes. Os funcionários do
líder liberal tomam suas próprias decisões, ao contrário dos funcionários do
líder democrático.
ALTERNATIVA D: está certa!
ALTERNATIVA E: afirmativa não faz sentido!
GABARITO: D
38. (ESAF/CGU/AFC/2006) Escolha a opção que

corretamente se refere à liderança.
a) Todo contato pessoal e por escrito realizado de forma
unilateral.
b) Conjunto de razões internas que estimulam um
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comportamento específico.
c) Esforço ou ação do indivíduo que influencia seu desempenho.
d) Conhecimentos comportamentais presentes na função
gerencial.
e) Capacidade de influenciar o comportamento das pessoas.
Comentário:
Questão bastante genérica sobre liderança. Como sabemos, a
liderança é o fenômeno de influenciar o comportamento das pessoas para que
elas realizem coisas que não fariam naturalmente.
Assim, a resposta correta está na alternativa E.
GABARITO: E.


Federal/2012) Entre as afirmativas sobre o processo
decisório, assinale a opção correta.
a) Em um sistema autoritário benevolente, o processo de
decisão é altamente descentralizado, com delegação ampla de
autoridade.
b) Em qualquer sistema de gestão, o processo decisório é
controlado por políticas e diretrizes e pela delegação de
autoridade.
c) Em um sistema participativo, o processo de decisão envolve
decisões tomadas sempre no nível operacional.
d) Em um sistema consultivo, o processo de decisão é
participativo-consultivo e a decisão final acontece em qualquer
nível hierárquico.
e) Em um sistema autoritário coercitivo, o processo de decisão é
altamente centralizado, sobrecarregando o nível institucional.
Comentário:
Vamos lembrar como ocorre o processo decisório em cada um dos
sistemas de Likert:
 Sistema I - Autoritário-coercitivo: O processo decisório é
bastante centralizado e as comunicações são fortemente
verticais e descendentes.
 Sistema II – Autoritário-benevolente: Neste caso, a decisão
ainda é concentrada, mas já há delegação das tarefas mais
simples.
 Sistema III – Consultivo: Na tomada de decisão, a liderança
consulta a opinião de sua equipe e realiza delegação em alguns
casos.
 Sistema IV – Participativo: Nesse estilo, a liderança enfoca o
controle dos resultados, definindo políticas e objetivos e
deixando as demais decisões para serem resolvidas de forma
descentralizada.
Com isto em mente, analisemos as alternativas:
43974012338

autoridade.
Errada. As decisões são centralizadas.
autoridade.
Errada. Cada sistema de decisão possui uma forma básica que guia a
tomada de decisões.
Errado. Não há esta restrição de que serão tomadas sempre no nível
operacional!


Errado. O estilo de decisão será consultivo, e não participativo (ou
qualquer invenção com esse nome!)
Certo. O sistema autoritário-coersitivo é altamente centralizado, o que
pode sobrecarregar os níveis mais altos da organização
(institucional/estratégico).
GABARITO: E.
40. (ESAF/ANEEL/Analista administrativo/2004) Assinale

a opção que não indica uma visão contemporânea de
liderança.
a) O líder adquire habilidades de liderança por meio de
processos de ensino-aprendizagem, cabendo à organização
investir em capacitação para formação de líderes.
b) O exercício da liderança é produto da participação,
envolvimento, comunicação, cooperação, negociação, iniciativa
e responsabilidade.
c) O líder possui características inatas, comuns em grandes
personalidades do mundo político e empresarial, cabendo à
organização investir em recrutamento e seleção.
d) O exercício da liderança pressupõe descobrir o poder que
existe nas pessoas, tornando-as capazes de criatividade e auto-
realização.
e) O exercício da liderança depende de condições
organizacionais e da capacidade de aprender e desenvolver
habilidades.
Comentário:
A principal visão sobre liderança que não é plenamente aceita hoje em
dia é a da teoria dos traços, para a qual o ser humano possui traços inatos que
43974012338
determinam a liderança, e essa é a guia geral para responder a esta questão.

Veja que a alternativa C (resposta) vai direto ao ponto da teoria dos
traços!
GABARITO: C.
41. (ESAF/ANEEL/Analista administrativo/2004)

Diferentes teorias tentam explicar a liderança. A seguir
explicitam-se alguns aspectos dessas teorias.
I. A eficácia do líder depende da cultura organizacional, de
características do gerente e dos funcionários.
II. O melhor estilo de liderança é aquele orientado para a
tarefa.
III. A maturidade do grupo de liderados indica o melhor estilo
de liderança.

IV. A eficácia do líder se deve a suas habilidades pessoais e uso

da autoridade.
Assinale a opção que corresponde à essência das teorias de
liderança situacional.
a) I, II e III.
b) III e IV.
c) I, III e IV.
d) I e III.
e)II e IV.
Comentário:
Vamos analisar cada um dos itens mencionados pela questão:
Certo. A liderança, de forma geral, deve ser considerada
contemporaneamente como de base situacional, por isso dependerá de
diferentes fatores como os citados neste item.
tarefa.
Errado. Cada situação demandará um estilo de liderança, por isso é
impossível dizer que existe um único que é melhor do que os outros.
de liderança.
Certo. Trata-se de uma clara referência ao modelo situacional de
Hersey e Blanchard.
da autoridade.
Errado. O uso da autoridade está associado à chefia, e não à
liderança.
GABARITO: D.
42. (ESAF/STN/AFC-DI/2005) Indique a opção que

completa corretamente a frase a seguir:
“Uma das teorias de liderança baseia-se nas características do
líder, o que significa dizer ....”
43974012338
a) que traços físicos, sociais e intelectuais garantem o sucesso

da liderança.
b) que valores e tradições da empresa garantem o sucesso da
liderança.
c) que o estilo liberal garante o sucesso da liderança.
d) que a força dos subordinados garante o sucesso da
liderança.
e) que o grau de participação dado aos subordinados garante
o sucesso da liderança.
Comentário:
De uma forma menos direta, o que a questão quer saber é qual é a
teoria que se baseia nas características do líder para explicar o fenômeno da
liderança.

Essa teoria é a Teoria dos Traços. Para ela, os traços do líder é que
possibilitam o verdadeiro exercício da liderança, conforme previsto na
alternativa A.
Vou lembrar mais uma vez: nesta questão, esta afirmativa só está
correta porque é a que está de acordo com a teoria dos traços da liderança!
Apesar disso, você deve saber que essa teoria não tem qualquer
aceitação hoje em dia. Assim, se uma questão futura disser, de forma ampla e
geral, que os traços do líder garantem a liderança, considere errado!
GABARITO: A.
43. (ESAF/STN/AFC-DI/2005) Assinale a opção incorreta.

Da abordagem situacional da liderança depreende-se que:
a) há um continuum de padrões de liderança dado pelo grau de
autoridade utilizado pelo líder e o grau de liberdade disponível
para os subordinados.
b) o estilo de liderança a ser adotado depende da situação, de
características do gerente e dos subordinados.
c) para tarefas rotineiras e repetitivas pode-se adotar um estilo
de liderança mais centrado no líder.
d) O clima organizacional da empresa indica o estilo de
liderança centrado no líder para tarefas operacionais
repetitivas.
e) o líder pode assumir diferentes padrões de liderança para
um mesmo subordinado e para cada um dos seus
subordinados.
Comentário:
A abordagem situacional, ou contingencial, da liderança, considera
que o líder deverá agir de formas diferentes a depender da situação
enfrentada, das características do líder, dos liderados e do contexto
organizacional.
Partindo disso, e com base em um conhecimento mais amplo sobre a
abordagem situacional da liderança, percebe-se que o conteúdo incorreto
encontra-se presente apenas na alternativa D, que diz que o estilo de liderança
43974012338
para determinado tipo de tarefa será indicado pelo clima organizacional.

De forma geral, leve que o estilo da liderança dependerá das:
 Características do líder
 Características dos liderados
 Características da missão ou tarefa
 Contexto organizacional, político, social, etc., no qual a tarefa
se encontra.
Pense ainda que, para algumas teorias, os seguintes fatores deverão
ser levados em conta na hora de se escolher o estilo do líder:
 Maturidade do funcionário (Teoria de Hersey e Blanchard):
o Motivação
o Capacidade
 Grau de controle proporcionado pela situação (Modelo de
Fiedler):

o Relações líder-liderados
o Estrutura da tarefa
o Poder da posição do líder
Voltando à questão...
Na verdade, a alternativa D misturou os conceitos de uma forma que
o que está sendo proposto fica “sem pé nem cabeça”!
GABARITO:D.
44. (ESAF/ANEEL/Especialista/2006) Assinale a opção

correta.
a) O modelo de liderança situacional apresenta uma concepção
bidimensional de liderança que oferece uma explicação para
conciliar a eficácia do líder com a orientação para a produção e
para as pessoas.
b) O modelo de liderança situacional apresenta a liderança
como a capacidade de criar uma visão de futuro de longo prazo,
que seja viável e desejável pelos membros da organização e
capaz de direcioná-los em suas ações.
c) O modelo de liderança situacional apresenta uma concepção
de liderança na qual os líderes possuem certas características e
atributos pessoais, físicos, mentais e culturais que os
diferenciam de seus seguidores.
d) O modelo de liderança situacional apresenta uma concepção
de liderança focada no desenvolvimento das pessoas,
incentivando o trabalho independente, a dedicação e a busca de
padrões de desempenho que vão além do próprio cargo.
e) O modelo de liderança situacional apresenta uma concepção
de liderança que reconhece a importância dos liderados e se
baseia na lógica de que os líderes podem compensar as
limitações motivacionais e de capacitação de seus seguidores.
Comentário:
Vamos analisar cada uma das alternativas em busca da correta:
43974012338

para as pessoas.
Errada! A alternativa afirma que a liderança situacional concilia: 1)
eficácia do líder com 2) orientação para a produção e para as pessoas
(comportamentos do líder). Isso é visto na teoria comportamental. A liderança
situacional concilia, na verdade 1) comportamento e eficácia do líder com 2)
situação enfrentada (em diferentes termos, em diferentes teorias).
Errado. Esta é a liderança carismática.


Errado. Esta é a teoria dos traços.
Errado. Não tem relação com a liderança situacional.
Certo. Este é o modelo de liderança situacional de Hersey e
Blanchard!
GABARITO: E.
45. (ESAF/ANEEL/Especialista/2006) Alguns autores

consideram o modelo de Fiedler e de Hersey e Blanchard
como modelos de liderança situacional. A respeito desses
modelos, classifique as frases a seguir em Verdadeiras
(V) ou Falsas (F).
I. A eficácia do desempenho do grupo depende da adequação
entre o estilo do líder e quanto de controle a situação
proporciona a ele.
II. O líder deve flexibilizar seu comportamento a fim de ajustá-
lo à situação.
III. O grau de favorabilidade da situação para o líder é definido
pelas relações entre líder e subordinados, pelo grau de
estruturação da tarefa e pelo poder de oposição.
IV. O comportamento do líder diante da situação é capaz de
definir e estruturar o papel dos liderados.
43974012338
V. O estabelecimento de valores e padrões da situação pelo líder

incentiva comportamentos transformadores nos liderados.
Aponte a resposta que contém apenas as opções verdadeiras.
a) I, II e III.
b) I, III e IV.
c) I, II e V.
d) IV e V.
e) III e V.
Comentário:
Vamos analisar cada um dos itens:
proporciona a ele.

Certo. A banca faz uma afirmativa correta com clara referência ao

modelo de liderança situacional de Hersey e Blanchard.
lo à situação.
Certo. Trata-se de um aspecto geral da visão situacional: o líder deve
adotar comportamentos distintos em função da situação real.
estruturação da tarefa e pelo poder da posição.
Certo. Trata-se de uma clara referência à teoria da liderança
situacional de Fiedler.
Errado. O comportamento do líder interage com o dos liderados, não
conseguindo definir e estruturar exatamente como os liderados irão se
comportar.
Errado. Não tem qualquer relação com a liderança situacional,
misturando conceitos de diferentes teorias e visões da liderança.
Assim, os itens I, II e III estão corretos.
GABARITO: A.
46. (ESAF/ANEEL/Especialista em Regulação/2006)

Várias teorias tentam explicar a liderança. Indique a
opção que expressam corretamente a liderança
situacional.
a) As características natas da personalidade do líder são a base
para a liderança situacional.
b) A liderança se explica pelo comportamento adotado pelo
líder, proveniente de intenso processo de treinamento.
c) Não existe um único estilo de liderança válido a toda e
qualquer situação. 43974012338
d) O estilo liberal de liderança é uma característica inerente à

e) O líder situacional é identificado por meio de técnicas de
seleção eficientes.
Comentário:
A ideia central da teoria da liderança situacional é que cada situação
irá demandar um comportamento diferente do líder para obter melhor
desempenho dos liderados.
Com isto em mente, vamos analisar cada uma das opções:
Errado. O erro está em falar de características natas, pois esta seria a
base para a teoria dos traços.


Errado. A visão da teoria situacional é que o comportamento depende
da situação, e não de treinamento.
qualquer situação.
Certo. Cada situação demandará um estilo de comportamento
distinto, na visão da liderança situacional.
Errado. Não faz o menor sentido!
Errado. O líder situacional não pode ser identificado claramente na
seleção, pois a liderança dependerá de cada situação!
GABARITO: C.
47. (ESAF/CGU/AFC-DI/2008) Liderança é a capacidade

de exercer influência sobre indivíduos e grupos,
necessária para que organizações alcancem sua missão e
objetivos. Das teorias sobre liderança, escolha a opção
que corresponde à liderança contingencial.
a) Baseia-se em traços de personalidade natos, sejam físicos,
intelectuais, sociais ou relacionados com a tarefa.
b) Adota o estilo democrático a ser exercido por todo
profissional de sucesso, contrapondo-se ao modelo mecanicista
de gestão.
c) Ocorre por meio do desenvolvimento de técnicas aprendidas
pelos indivíduos em programas de capacitação.
d) Tem como fonte de poder a liderança autoritária exercida
pelo líder sobre seus subordinados imediatos.
e) Depende da relação entre líder, liderados e situação, não
estando sujeita a um único estilo.
43974012338
Comentário:
Liderança contingencial / situacional, é uma corrente de pensamento
sobre a liderança que considera que o estilo de liderança a ser adotado
depende basicamente das características pessoais do líder, características dos
liderados, características da missão ou tarefa e características do ambiente que
os envolve.
Com base nisso, vamos analisar juntos cada uma das alternativas
propostas pela questão:
Errado. As teorias que estão baseadas em traços natos são chamadas
de “teorias dos traços”, não possuindo relação com as teorias contingenciais.


de gestão.
Errado. Em primeiro lugar: o estilo democrático nem sempre é o
melhor para que o profissional tenha sucesso. Além disso, a visão contingencial
é de que o estilo do líder deverá depender da situação: líder / liderados /
tarefa / ambiente.
Errado. As técnicas utilizadas pelos líderes contingenciais podem ser
aprendidas em treinamentos? Sim, sem dúvidas, mas o foco da teoria são as
características dos líderes, liderados, tarefa e ambiente, e não as técnicas a
serem utilizadas.
Errado. Em alguns momentos o líder contingencial pode ser
autoritário? Sim! Mas ele sempre será assim?! Não! O estilo a ser adotado
deverá depender da situação!
Certo! É exatamente este o foco, minha gente! A liderança
contingencial depende dos lideres, liderados e situação (tarefa e ambiente!).
A liderança, sob uma perspectiva contingencial/situacional, pode ser
considerada, segundo McGregor, uma combinação das seguintes variáveis:
• Características do líder;
• Características dos liderados;
• Características da tarefa (e da organização);
• Conjuntura econômica, social e política.
Assim, o gabarito pedido pela questão é a alternativa E.
GABARITO: E.
48. (ESAF/STN/AFC-DI/2008) Considerando que os estilos

de liderança podem-se desenvolver de forma autocrática,
43974012338
democrática ou liberal(laissez-faire), assinale, entre as

opções a seguir, aquela que aponta uma característica
correta na aplicação de uma dessas formas.
a) Liberal: o líder determina as providências e as técnicas para
execução das tarefas, cada uma por vez, na medida em que se
tornam necessárias e de modo imprevisível para o grupo.
b) Autocrática: a divisão das tarefas fica a critério do próprio
grupo e cada membro tem liberdade de escolher os seus
companheiros.
c) Democrática: o próprio grupo esboça as providências e as
técnicas para atingir o alvo, solicitando conselho técnico ao
líder, a quem cabe sugerir, se necessário, duas ou mais
alternativas para o grupo escolher.

d) Democrática: há liberdade completa para as decisões

individuais ou grupais, sendo mínima a ação do líder.
e) Autocrática: tanto a divisão das tarefas quanto a escolha dos
companheiros fica totalmente a cargo do grupo, em decorrência
de uma absoluta falta de participação do líder.
Comentário:
De forma geral, você tem que saber que:
- a liderança autocrática é aquela mais autoritária, na qual os
membros da organização não tem espaço para tomar decisões.
- a liderança democrática é aquela na qual o líder ouve o grupo, e
atua em conjunto com ele.
- a liderança liberal é aquela na qual o grupo toma as decisões ao
máximo.
De modo mais específico, veja o que Chiavenato diz a respeito desses

três estilos de liderança:

A participação do
Aconselha e dá
grupo possa
ganham perspectiva
grupo.
O grupo é
responsável por
O líder realiza a O líder não participa
decidir sobre a
Divisão do 43974012338
divisão das tarefas.

trabalho Cada membro da
para escolher seus
colegas.
O líder adota uma
postura objetiva,
que diz respeito a
Com base nisso, percebe-se erros em todas as afirmativas, exceto na

alternativa C.
GABARITO: C.

49. (ESAF/STN/AFC-DI/2008) Liderança é a forma de se

influenciar pessoas, interagindo no seu comportamento
por meio de processo de comunicação, visando alcançar
objetivos comuns. Portanto, liderar é conhecer a
motivação humana e saber conduzir pessoas. O
subordinado, ao aceitar as ordens de um líder, por se
basear na percepção ou na crença de que quem o
influencia tem alguma especialização importante ou
algum conhecimento especial que ele, o subordinado, não
possui, corrobora que tipo de poder do líder?
a) Poder da recompensa.
b) Poder coercitivo.
c) Poder legítimo.
d) Poder da especialização.
e) Poder da referência.
Comentário:
Vamos revisar quais são os principais tipos de poder associados ao
fenômeno da liderança:
 Poder de recompensa: é o poder de dar alguma recompensa por
determinado tipo de comportamento ou meta atingida, servindo
como reforço;
 Poder legítimo: é o poder inerente ao cargo ou função na
estrutura organizacional;
 Poder coercitivo: representa a possibilidade de agir
coercitivamente na aplicação de punições, visando eliminar,
reduzir ou controlar comportamentos e atitudes indesejados
pela organização;
 Poder de especialização/perito/competência: quando o líder
possui algum tipo de especialização para o trabalho, por meio
de experiências, conhecimento, talento, etc., essa
especialização serve como mecanismo de poder dentro da
organização em relação aos liderados.
 Poder de referência: é um tipo de poder que está diretamente
43974012338
associado ao fato de determinada pessoa (o líder) ser tido como

referencia em algum assunto. É a legitimidade do conhecimento
detido por uma pessoa e é também associado ao carisma
pessoal do líder, afeição e respeito por suas opiniões;
 Poder de informação: trata-se do poder que se pode exercer por
deter informações que orientem processos decisórios, escolhas
e que ajudem a organização em determinadas situações. Para
que haja esse poder, a informação detida pelo líder tem que ser
pouco ou nada conhecida.
Assim, o poder pedido pelo comando da questão, associado ao
conhecimento que se tem como base em uma especialização, é chamado de
poder de especialização.
GABARITO: D.

50. (ESAF/DNIT/Técnico Administrativo/2013) A

capacidade de liderar é importante não apenas em
estadistas, dirigentes de religiões, mas também em
treinadores, comandantes militares, professores e
administradores em geral. Assinale a opção correta sobre
a liderança nas organizações.
a) Liderança é o mesmo que autoridade formal, que é uma das
bases das organizações e um atributo dos cargos gerenciais.
b) Chefes são diferentes de líderes, pois os líderes têm poder
formal associado ao carisma pessoal.
c) Líder e liderados encontram-se em uma relação de influência
recíproca. Os liderados são submissos de quem exerce a
liderança.
d) A liderança é um atributo da pessoa e deve ser vista apenas
como uma habilidade pessoal e não pode ser desenvolvida.
e) Autoridade formal e liderança nem sempre andam juntas. A
pessoa que ocupa uma posição de autoridade formal pode não
ter liderança informal sobre seus colaboradores.
Comentário:
Vamos analisar as alternativas da questão, procurando aquela que
está correta:
Errado. Autoridade formal está baseada na hierarquia e no poder
legítimo, enquanto a liderança está baseada nos liderados, por isso são coisas
bem distintas uma da outra!
Errado. Chefes realmente são diferentes de líderes, mas estes últimos
não necessariamente terão poder formal nas organizações!
43974012338
liderança.
Errado. Realmente há uma relação de influência recíproca, mas os
liderados não são submissos ao líder. Ao contrário, o poder do líder emana dos
liderados. Os subordinados é que são submissos ao chefe.
Errado. As pessoas não nascem líderes como previa a teoria dos
traços. Além disso, a liderança pode ser aprendida.
Certo! É exatamente isto!
GABARITO: E.

51. (ESAF/DNIT/Técnico Administrativo/2013)

Considerando-se que um administrador é um indivíduo
que conduz um grupo de pessoas na realização de tarefas
que contribuam para o alcance dos objetivos
organizacionais, independente de nível hierárquico,
formação ou tipo de organização, analise as afirmativas
abaixo e em seguida assinale a opção correta.
I. Um administrador deve ser capaz de trabalhar
participativamente na heterogeneidade organizacional.
II. Um administrador deve ser capaz de abrir mão de sua
identidade em função da equipe.
III. Um administrador deve ser capaz de entender que
eventualmente deverá desistir da manutenção de relações
interpessoais.
a) Somente I está correta.
b) Somente I e II estão corretas.
c) Somente II e III estão corretas.
d) Somente I e III estão corretas.
e) As afirmativas I, II e III estão corretas.
Comentário:
Questão bastante “genérica” quanto a suas afirmações.
Vamos analisar cada uma das alternativas em busca da resposta
correta:
Certo. Em outras palavras, este item diz que o administrador deve ter
a capacidade de participar em trabalhos conjuntos na organização, que é
heterogênea em seus diversos aspectos. Para uma melhor compreensão,
explico que “heterogêneo” é aquilo que possui partes que são diferentes entre
si. Assim, quando a questão fala em “heterogeneidade organizacional”, está
dizendo que os seus membros são de natureza distinta, pensam diferente um
do outro, agem diferente, etc.
43974012338

Errado. O administrador deve ter sua própria identidade e mantê-la
na sua atuação junto à equipe.
interpessoais.
Errado. O administrador deve ser capaz de buscar continuamente a
manutenção de suas relações interpessoais, não chegando ao ponto de
simplesmente desistir delas.
Assim, apenas o item I está correto.
GABARITO: A.

52. (ESAF/DNIT/Analista Administrativo -

Administração/2012) As três abordagens tradicionais que
estudam liderança são:
a) Abordagem por traços, abordagem comportamental e
abordagem situacional.
b) Abordagem por traços, abordagem comportamental e
abordagem estratégica.
c) Abordagem supervisora, abordagem comportamental e
d) Abordagem por traços, abordagem situacional e abordagem
estratégica.
e) Abordagem situacional, abordagem por traços e abordagem
supervisora.
Comentário:
De forma geral, as teorias da liderança (exceto as perspectivas mais
recentes) podem ser agregadas em três perspectivas:
 Abordagem de traços: para as quais traços físicos, psicológicos,
etc., seriam responsáveis pelo surgimento de um grande líder. A
liderança é nata e não pode ser aprendida.
 Abordagem comportamental: a liderança seria um
comportamento do líder para com os liderados. Um líder não
nasce pronto e a liderança deve ser aprendida.
 Abordagem situacional: a liderança é um fenômeno que
depende das características do líder, dos liderados, da tarefa ou
missão, e do contexto.
GABARITO: A.

Administração/2012) Estilo de liderança é o padrão
recorrente de comportamento exibido pelo líder. Para os
autores White e Lippitt, existem três estilos básicos de
liderança:
I. Liderança Autocrática
43974012338
II. Liderança Liberal

III. Liderança Democrática
Representam a participação dos líderes:
A. O líder não faz nenhuma tentativa de avaliar ou regular o
curso das coisas. Faz apenas comentários quando perguntado.
B. O líder é pessoal e dominador nos elogios e nas críticas ao
trabalho de cada um.
C. O líder procura ser um membro normal do grupo. É objetivo
e estimula com fatos, elogios ou críticas.
Marque a opção que relaciona corretamente o estilo de liderança
à participação do líder.
a) I – A; II – B; III – C
b) I – A; II – C; III – B
c) I – B; II – A; III – C

d) I – B; II – C; III – A
e) I – C; II – B; III – A
Comentário:
Esta questão busca apenas que você associe o comportamento do
líder em cada estilo de liderança. Vamos ter uma visão geral de cada tipo:
 Liderança autocrática: o líder é pessoal e dominador na sua
relação com os liderados. Ele pune os liderados que não
apresentam os comportamentos desejados. Ele é autoritário e
toma as decisões sozinho, não se importando com as opiniões
dos liderados.
 Liderança democrática: o líder atua em conjunto com o grupo,
ouvindo suas opiniões e levando-as em consideração no
processo decisório, que acontece em conjunto com o grupo. Ele
é objetivo, focado nos fatos, na hora de fazer críticas ou elogios.
 Liderança liberal: de forma geral, o líder participa pouco no
relacionamento do grupo. O grupo atua mais livremente e, de
forma geral, o líder só intervém quando é solicitado.
GABARITO: C.
54. (ESAF/CVM/Agente Executivo/2010) A respeito da

liderança, assinale a opção que pode ser considerada
incorreta, segundo as teorias mais contemporâneas da
Administração.
a) A liderança pode ser ensinada e aprendida por todos os
indivíduos, como qualquer outra função gerencial.
b) A liderança efetiva gera comprometimento e entusiasmo
entre os liderados para o alcance de objetivos comuns.
c) A liderança é um fenômeno grupal.
d) A liderança verdadeira é inata ao indivíduo.
e) Grande parte do poder do líder encontra-se no grupo em
que lidera.
Comentário:
As teorias mais contemporâneas da liderança são aquelas que
43974012338
consideram que a liderança pode ser ensinada e aprendida por qualquer

pessoa, que ela é situacional e depende das características do líder, do
liderado, do trabalho e do entorno.
A liderança, neste sentido, deve buscar gerar comprometimento dos
liderados com as metas a serem atingidas, além de atuar como facilitadora do
desempenho humano.
Assim, a única alternativa incorreta é a alternativa D, pois trata de
uma ideia antiquada, que acreditava que as pessoas já nasciam líderes, o que
hoje não é aceito como verdade.
GABARITO: D.
55. (ESAF/CVM/Agente Executivo/2010) Correlacione as

colunas abaixo relacionando o nível de maturidade dos
liderados com o estilo de liderança indicado, conforme a

teoria da liderança situacional. Ao final, selecione a

opção que contemple a sequência correta da Coluna I.
a) 1, 2, 3, 4
b) 2, 1, 3, 4
c) 3, 1, 2, 4
d) 1, 2, 4, 3
e) 1, 4, 3, 2
Comentário:
Trata-se de uma questão sobre a Teoria da Liderança Situacional, de
Hersey e Blanchard. Para ela, cada nível de maturidade dos funcionários
implicaria em um estilo diferente por parte da liderança.
 Maturidade baixa  Estilo Determinar. Quando a
maturidade é baixa, é importante que o líder determine ao
funcionário o que ele deve fazer.
 Maturidade média-baixa  Estilo Persuadir. Neste estilo, a
liderança busca convencer o funcionário para que ele realize a
tarefa.
 Maturidade média-alta  Estilo Compartilhar. Aqui, a
liderança assume um papel de apoiar as pessoas.
 Maturidade alta  Estilo Delegar. Quando a maturidade é
alta, a liderança pode dar maior liberdade e menor controle aos
liderados.
Assim, ordenando-se os pares, temos: 1, 4, 3, 2.
GABARITO: E 43974012338
56. (ESAF/CGU/TFC/2001) Nas organizações podem ser

encontrados diferentes estilos de liderança, desde o
modelo autocrático até o modelo democrático. Indique se
as características abaixo são verdadeiras (V) ou falsas
(F).
Em seguida assinale a opção correta.
( ) O modelo democrático de liderança caracteriza-se por
ordens vindas de cima para baixo.
( ) O modelo autocrático de liderança caracteriza-se pela
centralização das decisões na cúpula da organização.
( ) O modelo democrático de liderança caracteriza-se pela
participação dos empregados nas decisões da organização.


institucionalização do processo representativo.
a) V, V, F, F
b) F, V, V, F
c) V, F, F, V
d) F, V, F, F
e) F, V, F, V
Comentário:
Vamos analisar cada um dos itens para decidir se eles devem ser
marcados como verdadeiros ou falsos.
O modelo democrático é aquele no qual as decisões são tomadas
democraticamente, com base na opinião dos liderados. Assim, não se pode
dizer que as decisões fluem de cima para baixo. Item Falso.
O modelo autocrático de liderança é aquele no qual “o chefe manda e
o subordinado obedece”. Nesse modelo, há uma maior centralização nas
decisões na cúpula da organização (onde está o grande chefe, que manda em
tudo!). Item Verdadeiro.
O modelo democrático é exatamente isso. Ele usa a participação dos
liderados na tomada de decisões. Item verdadeiro.
Como já foi dito, o modelo autocrático não considera um processo
representativo. Ao contrário, é um modelo onde o chefe manda e os
funcionários obedecem. Item Falso.
GABARITO: B.
57. (ESAF/CGU/AFC/2004) 43974012338

Uma das funções da
administração está relacionada à liderança e à motivação.
Indique se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou
falsas (F).
( ) A teoria sobre motivação de Maslow pressupõe a existência
de fatores higiênicos que, quando presentes, evitam
insatisfação, mas não são suficientes para motivar.
( ) A partir do estudo de diferentes dimensões do modelo
organizacional, Likert identifica quatro sistemas de
organizações: autoritário coercitivo, autoritário benevolente,
consultivo e participativo.
( ) A liderança voltada para a tarefa tem como preocupação o
alcance dos objetivos individuais, enquanto a liderança voltada
para as pessoas estabelece metas.

( ) Uma das formas de enriquecimento do trabalho é através de

rodízio de cargos, autocontrole, treinamento, participação em
grupos de aprimoramento.
a) V, F, V, F
b) F, V, F, V
c) V, V, F, F
d) F, F, V, V
e) F, V, F, F
Comentário:
Perceba que a questão diz respeito tanto à liderança quanto à
motivação! Ela ainda mistura os assuntos com o enriquecimento do trabalho.
Com isto em mente, vamos analisar cada um dos itens.
ITEM I. Na verdade, a teoria da motivação que pressupõe a existência
de fatores higiênicos (ou extrínsecos) e motivacionais (ou intrínsecos) é a
teoria dos dois fatores de Herzberg. Item falso.
ITEM II. O item representa exatamente os 4 sistemas de liderança de
likert, partindo do mais autoritário, chamado de “autoritário-coercitivo”, até o
mais democrático, chamado de “participativo”. Item verdadeiro.
ITEM III. A liderança pode variar em duas dimensões, sendo mais
voltada para a tarefa ou para as pessoas. A liderança voltada para a tarefa
busca fixar metas de trabalho e se preocupa pouco com o relacionamento. A
liderança voltada para as pessoas busca um melhor relacionamento com os
subordinados através do alcance dos objetivos individuais de cada um. Item
falso.
ITEM IV. O enriquecimento do cargo deixa o cargo mais atraente e
motivante para o individuo, pois ele afeta diretamente as tarefas realizadas,
que são tidas como grande fonte de motivação. Todas as possibilidades citadas
são possíveis fontes de enriquecimento do cargo. Item verdadeiro.
GABARITO: B.
58. (ESAF/MPOG/APO/2009) No dia-a-dia organizacional,

as relações humanas trazem vários desafios. Estar pronto
para lidar com eles implica saber que:
a) o uso do poder coercitivo é válido na resolução de conflitos.
43974012338
b) remuneração é um fator motivacional.

c) o trabalho em equipe garante o alcance dos melhores
resultados.
d) o melhor técnico tende a ser o melhor chefe.
e) em nosso tempo, não há mais espaço para o carisma no
exercício da liderança.
Comentários:
A questão não é unicamente sobre liderança. Requer uma visão geral
sobre outros assuntos também. Assim, vamos analisar cada uma das
alternativas:
A alternativa A está correta. De fato, uma das formas de resolver
conflitos é por meio do poder coercitivo. Isto porque há casos em que as
partes conflitantes não conseguem chegar a um acordo, e apenas o uso

autoritário do poder pode dirimir a questão. A liderança, por si só, também

aceita o uso da autoridade em situações em geral.
A alternativa B está errada. Uma regra básica que vocês devem levar
para as provas: remuneração não é fator motivacional! Isto pode ser
afirmado com base na Teoria dos Dois Fatores, de Herzberg, que diz que a
motivação é influenciada por dois fatores: os intrínsecos (ligados ao próprio
trabalho desempenhado), que geram satisfação quando estão presentes; e os
extrínsecos, ou higiênicos (ligados às condições ambientais do trabalho:
iluminação, ergonomia, salário, amizades no trabalho, etc.), que geram
insatisfação quando estão ausentes. A ausência de fatores
motivacionais/intrínsecos gera apenas a ausência de satisfação, enquanto a
presença de fatores extrínsecos, por si só, gera apenas uma não insatisfação.
Agora vamos para a alternativa C. Eu pergunto: - o trabalho em
equipe garante o alcance dos melhores resultados?! Nem sempre! Às vezes se
trabalha em equipe e os resultados são inferiores ao que poderia ser se fosse
realizado individualmente!
A alternativa D diz que o melhor técnico tende a ser o melhor chefe.
Isto está errado. Nem sempre um bom técnico é um bom chefe. As funções
técnicas e gerenciais demandam um conjunto de competências diferentes.
Por fim, vamos analisar a alternativa E: existem vários tipos de
teorias da liderança. Uma delas é a teoria da liderança carismática, na qual o
líder é amplamente reconhecido por seu carisma e conquista a liderança
naturalmente. Trata-se de uma teoria contemporânea e que tem gerado
bastante repercussão. Assim, essa alternativa está errada.
GABARITO: A
59. (CESGRANRIO/Petrobras/Administrador Júnior/2014)

Um diretor de uma empresa que atua por projetos tem
encontrado algumas dificuldades no relacionamento com
suas equipes. Para resolver o problema e conseguir que
os projetos sob sua responsabilidade fossem realizados
dentro do tempo acordado e com a qualidade necessária,
que é um dos diferenciais de sua empresa, contratou um
43974012338
consultor.
O diagnóstico do consultor é que lhe falta liderança, fato
identificado nas entrevistas realizadas com os seus
funcionários. O diretor indagou, então, do consultor,
quais seriam os tipos de liderança e as principais
características de cada um deles, para que ele pudesse
adequar-se ao estilo que considerasse mais apropriado
ao seu perfil e ao seu trabalho.
No estilo de liderança
a) democrática, as diretrizes, as formas de execução e as
tarefas de cada um são debatidas e decididas pelo grupo, com o
apoio e estímulo do líder.

b) autocrática, as formas de execução e as tarefas de cada um

são decididas exclusivamente pelo grupo, sem a participação do
líder.
c) liberal, o líder fixa as diretrizes, as formas de execução das
tarefas e as atribuições de cada um no grupo.
d) participativa, o indivíduo está ligado ao líder como um meio
de satisfazer suas necessidades ou de proteger seus interesses.
e) carismática, o líder informa sobre as decisões tomadas
relativas às diretrizes estabelecidas e escuta atentamente as
opiniões do grupo.
Comentário:
A questão tem um longo comando apenas para confundir o candidato.
Em sua essência, busca apenas que o candidato relacione uma teoria de
liderança às suas características essenciais dentro de cada alternativa.
A única alternativa correta é a letra A.
Na alternativa B coloca-se que a liderança autocrática prevê a
participação do grupo, quando a sua essência está ligada à não participação do
mesmo.
A alternativa C afirma que a liderança liberal determina as coisas,
quando é justamente o estilo que deixa o grupo tomar suas próprias decisões,
dentro de parâmetros gerais.
A alternativa D trata da liderança vista de maneira funcional, e não do
estilo participativo.
A alternativa E não tem relação com a admiração e respeito existente
na liderança carismática.
Assim o gabarito é a letra A.
GABARITO: A.
60. (CESGRANRIO/IBGE/Supervisor de Pesquisas -

Administração/2014) De acordo com o Modelo de Ciclo de
Vida desenvolvido por Paul Hersey e Kenneth Blanchard,
a eficácia do estilo de tomada de decisões do líder
depende amplamente do nível de maturidade dos
43974012338
seguidores.
Quando os seguidores mostram nível de maturidade
moderadamente alto, o estilo mais eficaz é
a) falar
b) vender
c) participar
d) delegar
e) determinar
Comentário:
Pessoal, nessa questão não tinha saída, a não ser ter decorado os
quatro estilos de liderança de Hersey e Blanchard na ordem. Lembremos:


ideal. Nele, o líder, ao mesmo tempo em que convence as
pessoas, apoia o seu desenvolvimento, pois elas possuem baixa
capacitação;
são capazes;
GABARITO: C.

Administração/2014) Um indivíduo é chefe e é consciente
do ambiente onde atua. É confidente, esperançoso,
otimista, resiliente e com elevado caráter. Ele age de
acordo com seus profundos valores e convicções, com
transparência e integridade moral. Encoraja diversos
pontos de vista e cria uma relação de colaboração,
credibilidade, respeito e confiança entre seus
subordinados.
Ele é uma liderança
a) transacional 43974012338
b) transformacional
c) autêntica
d) visionária
e) carismática
Comentário:
Essa é uma questão fácil, mas que cobra um conhecimento pouco
cobrado em provas e que os candidatos dão pouca atenção na hora do estudo,
por isso se torna uma questão muito difícil para a maior parte das pessoas.
Perceba que, na verdade, ela traz uma definição clara e objetiva de
uma teoria de liderança que vimos na aula, a liderança autêntica.
Assim, não deve pairar dúvidas sobre o gabarito correto.
GABARITO: C.

62. (CSGRANRIO/CHESF/Profissional Superior -

Administração/2012) Para fazer diferença como líder, o
gerente de RH de uma empresa defende a utilização do
O argumento utilizado por esse gerente para justificar
sua preferência é que a adoção desse modelo permite
que seja(m)
a) favorecida a relação com os outros, baseando-se no charme,
no magnetismo, na inspiração e na emoção para, dessa forma,
inspirar confiança e administrar bem suas impressões.
b) valorizadas a presteza do funcionário e a sua disposição para
o desempenho de tarefas, bem como a sua capacidade de
corresponder às expectativas, itens fundamentais na definição
do estilo adequado de liderança.
c) demonstradas a visão e a missão organizacionais de forma
clara em termos de ações e propósitos, não apenas verbalmente
como também através de seu comportamento
d) feitas mudanças positivas no modo como as organizações e
as pessoas conduzem suas atividades, gerando, assim,
melhores resultados para a organização.
e) utilizados estilos iguais com o mesmo subordinado, quando
ele estiver executando tarefas diferentes, uma vez que há um
estilo único de liderança para todos os propósitos.
Comentário:
Nessa questão, o que temos que pensar é no que consiste a Teoria
Situacional de Hersey e Blanchard. Para ela, o estilo de liderança a ser adotado
dependerá da maturidade do funcionário com o qual o líder está tratando.
Como a maturidade é, na verdade, a combinação de motivação e capacidade
do funcionário, podemos dizer que é com base nestes dois aspectos que o
estilo de liderança adequado será definido.
Com isto em mente, a única alternativa que se relaciona com a teoria
é a alternativa B. Como presteza significa disponibilidade para o trabalho
(assim como disposição), temos uma clara relação destas com o querer
43974012338
(motivação) e o saber fazer (capacidade) da teoria de Hersey e Blanchard.

Algumas pessoas podem ter se confundido na alternativa D. Trata-se
de uma afirmativa genérica, que não diz nada específico, mas que se torna
errada ao afirmar o modelo permite mudanças nas organizações e nas
pessoas. Na verdade, o Modelo de Hersey e Blanchard permite uma
adequação do estilo de liderança à maturidade dos funcionários.
GABARITO: B.
63. (CESGRANRIO/Transpetro/Administrador Júnior

/2012) Liderança é uma relação interpessoal e social que
obedece a uma dinâmica complexa. Uma gestão eficaz e
eficiente das pessoas de uma equipe no atendimento dos
objetivos propostos pela organização faz parte dos
atributos de um líder.

Com relação à liderança autocrática, o líder

a) toma decisões sem levar em consideração a opinião da
equipe.
b) toma a decisão, mas escuta os subordinados.
c) toma a decisão se houver consenso na equipe.
d) envolve algumas pessoas da equipe para tomar sua decisão.
e) repassa a decisão aos liderados.
Comentário:
Trata-se de uma questão bastante fácil. Para respondê-la, bastava
saber a essência da liderança autocrática: o líder toma a decisão sem qualquer
interferência dos subordinados, apenas os informa o que deve ser feito, sem
explicar os porquês, e cobra resultados.
GABARITO: A.
64. (CESGRANRIO/Petrobras/Administrador Junior/2011)

Os estilos de liderança consistem nas atitudes de um líder
frente a seus seguidores. Diversos autores apontam três
formas de liderança: autocrática, democrática e laissez-
faire.
A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.
I - Um supervisor que está preocupado exclusivamente com a
produção e os prazos de entrega, desconsidera as opiniões de
seus seguidores e centraliza as decisões da organização é um
líder autocrático.
II - Um gerente que deixa todas as decisões nas mãos dos
seguidores e cobra apenas os resultados pode ser classificado
como um líder democrático.
III - É característica da liderança laissez-faire a participação de
seguidores no processo de tomada de decisão e a definição
compartilhada de objetivos e estratégias.
Está correto APENAS o que se afirma em
a) I.
b) II. 43974012338
c) III.
d) I e II.
e) I e III.
Comentário:
O item I está relacionado corretamente à liderança autocrática.
O item II deveria estar relacionado à liderança liberal, por isso está
errado.
O item III deveria estar relacionado com a liderança democrática, por
isso está errado.
GABARITO: A.
65. (CESGRANRIO/Petrobras/Administrador/2010-
Adaptada) O estilo de liderança consiste nas atitudes de
um líder com seus seguidores. Há três estilos de

liderança reconhecidos na literatura de administração de

recursos humanos.
A tira apresentada critica um estilo de liderança que é

denominado
a) laissez-faire (ou rédea solta).

b) interpessoal (ou solidário).
c) democrático (ou participativo).
d) contingencial (ou personalista).
e) autocrático (ou autoritário).
Comentário:
Quando a personagem fala “virei sua chefe” e depois ordena “agora
pode lamber meus pés!”, está claramente demonstrado o autoritarismo por ela
exercido, não consultando a opinião da subordinada nem deixando-a livre para
tomar sua própria decisão.
Assim, não há dúvida que trata-se do estilo autocrático!
GABARITO: E.
66. (CESGRANRIO/Eletrobras/Administrador/2010) Há
algumas diferenças entre líderes e gestores. Nessa
perspectiva, analise as afirmativas a seguir.
I - O líder opera exclusivamente sobre recursos físicos da
organização, sobre seu capital, habilidade humana, matérias-
43974012338
primas e tecnologia.
II - O gestor opera principalmente sobre recursos emocionais e
espirituais da organização, sobre seus valores,
comprometimento e aspirações.
III - O líder conecta fundamentalmente as pessoas aos valores
da organização, mobilizando-as e engajando- as para aspirações
compartilhadas.
a) I.
b) II.
c) III.
d) I e II.
e) II e III.

Comentário:
Trata-se das diferenças entre líderes e chefes, pessoal!
No primeiro item, a banca falou em “exclusivamente”, o que está
errado. A visão do líder sobre a organização é holística, ou seja, geral,
considerando todos os aspectos importantes.
De uma forma bem genérica, é possível dizer que o item II seria mais
apropriado ao conceito de liderança do que o de chefe.
O item III está certo! O líder busca influenciar o comportamento das
pessoas para que os objetivos organizacionais sejam atingidos, ou seja, é
possível dizer que ele conecta as pessoas aos valores organizacionais.
GABARITO: C.
67. (CESGRANRIO/BACEN/Analista-Área 5/ 2010) Cauã é

um coordenador de uma importante divisão em sua
organização. Sofia, uma de suas subordinadas, descreve-
o como um "chefe que foge das responsabilidades e que
evita tomar decisões", no entanto "reconhece nosso
trabalho e negocia constantemente com os seus
funcionários, prometendo recompensas em troca de bom
desempenho." Segundo Carol, outra de suas subordina-
das, "Cauã só aparece quando algo dá errado,
preocupando-se mais em punir do que em prevenir
determinados desvios". De acordo com as teorias de
liderança, Cauã é um líder
a) transformacional.
b) negociador.
c) autocrático.
d) democrático.
e) transacional.
Comentário:
Os três comportamentos de Cauã são condizentes com a liderança
transacional: punição dos erros, negociações periódicas pelos resultados e
abdicação de responsabilidades. 43974012338
GABARITO: E.
68. (CESGRARIO/BACEN/Analista-Área 4/2010) Linda

Wachner, em 1987, se tornou presidente da Warnaco,
uma empresa de confecções com receita anual de 425
milhões de dólares. O estilo de liderança de Wachner,
orientado para a produção, foi eficaz para a empresa
enquanto ela atravessava um período de robustez
econômica. De fato,em 1993, a revista Fortune apontou-a
como a mais bem-sucedida mulher de negócios dos EUA.
Mas os tempos mudaram e Wachner permaneceu a
mesma. No início de 1998, os negócios da empresa
começaram a enfrentar dificuldades com a redução da
demanda de seus produtos e uma perda acelerada de sua

participação de mercado. O estilo de liderança de

Wachner, com sua abordagem truculenta e táticas
agressivas, nesse novo contexto organizacional, tornou-
se um aspecto negativo. Em 2001, após a concordata da
empresa, o comitê de reestruturação do conselho de
administração decidiu demitir Wachner. Esse caso ilustra
que
a) quanto melhor a relação líder/liderados, mais baixo o grau da
estrutura da tarefa e mais forte o poder da posição, menos
controle o líder tem.
b) o comportamento do líder será eficaz quando for redundante
em relação às fontes da estrutura ambiental ou incongruente
com as características do funcionário.
c) quanto maior o grau de controle que a situação proporciona
ao líder, mais alto o grau de eficácia do desempenho do grupo.
d) para a compreensão da liderança foi fundamental o
reconhecimento das necessidades de desenvolvimento de
teorias de contingência que incluíssem fatores situacionais.
e) em situações de alta tensão, é difícil para o líder pensar de
forma lógica e analítica; assim sendo, indivíduos brilhantes têm
um desempenho de liderança melhor do que aqueles menos
inteligentes.
Comentário:
Questão fácil, porém foi redigida para assustar os candidatos e
confundi-los.
Toda a situação descrita no comando da questão aponta para um
ponto: diferentes formas de liderança serão apropriadas a diferentes situações.
Assim, o estudo da liderança em diferentes situações foi importante para que
se pudesse entender bem o fenômeno descrito nessa questão.
A resposta está então na alternativa D.
Todas as outras alternativas estão erradas, misturando conceitos e
apresentando teses inadequadas.
GABARITO: D. 43974012338
69. (CESGRANRIO/TermoMacaé/Administrador/2009) A
liderança é um fenômeno tipicamente social, relacionado
à influência interpessoal e ao processo de comunicação
humana para a consecução de um ou mais objetivos
específicos. Vários estudiosos se manifestam sobre
estilos de liderança, destacando-se a autocrática, a
liberal e a democrática. Qual das afirmações abaixo
descreve uma característica da liderança liberal?
a) A divisão das tarefas fica a critério do próprio grupo e cada
membro tem liberdade de escolher seus colegas de atividades.
b) A participação do líder no debate limita-se à apresentação ao
grupo de alternativas variadas, e ao esclarecimento de que pode
fornecer informações, desde que sejam pedidas.

c) O líder é quem decide e fixa as diretrizes, prescindindo da

participação do grupo na tomada de decisões.
d) O líder determina as providências para a execução das
tarefas, de forma gradativa e previsível, à medida que se
tornam necessárias.
e) O líder determina qual tarefa cada um deverá executar e qual
deverá ser o seu companheiro de trabalho.
Comentário:
As alternativas C e E estão claramente ligadas à liderança autocrática,
então podem ser eliminadas logo de cara.
A alternativa D está confusa, misturando conceitos, não fazendo
sentido no que diz respeito à liderança liberal.
Fica-se então entre a alternativa A e B, que parecem corretas...
Um olhar mais detalhado sobre a alternativa A faz encontrar o erro: a
divisão das tarefas realmente fica a cargo do grupo na liderança liberal, mas
cabe também a este a escolha sobre quem são os colegas de cada um, e não
aos indivíduos, como proposto pela questão!
GABARITO: B.
70. (CESGRANRIO/TermoMacaé/Administrador/2009) Na
literatura que trata da gestão de pessoas, é comum
encontrar a tipificação de sistemas administrativos.
Quatro são mais comumente mencionados: autoritário-
coercitivo, autoritário-benevolente, consultivo e
participativo. Dentre as descrições abaixo, qual está
relacionada ao sistema administrativo participativo?
a) Sistema de comunicações que privilegia informações
verticais, descendentes e que comportam ordens.
b) Sistema de recompensas com ênfase nas medidas
disciplinares, gerando obediência estrita aos regulamentos
internos.
c) Relações interpessoais toleradas com condescendência em
meio a uma organização informal incipiente.
43974012338
d) Relações interpessoais que privilegiam o trabalho em

equipes, a criação de grupos informais, a confiança mútua e o
envolvimento grupal.
e) Processo decisorial centralizado na cúpula, permitindo a
delegação de decisões simples e rotineiras.
Comentário:
Trata-se de uma questão sobre os 4 sistemas de Likert, pedindo
conhecimentos específicos sobre um: o participativo.
Vamos relembrar o mesmo:
 Sistema IV – Participativo: trata-se de um sistema
organizacional com estilo democrático. Nesse estilo, a liderança
enfoca o controle dos resultados, definindo políticas e objetivos
e deixando as demais decisões para serem resolvidas de forma
descentralizada. Trabalhando de forma mais orgânica, as

comunicações são centrais para o sucesso, sendo a base para o

compartilhamento de informações. O trabalho é realizado em
equipe e a existência de uma organização informal se torna
muito positiva para o bom funcionamento da organização. Ao
recompensar sua equipe, os gestores dão ênfase às
recompensas sociais, mas também oferecem recompensas
materiais com certa frequência. As punições são raras e, para
que ocorram, a opinião do grupo é fundamental.
Suas características estão de acordo com a alternativa D.
GABARITO: D.
71. (CESGRARIO/IBGE/Agente Censitário/2009) Quando o

gerente desenvolve tarefas que envolvem persuasão,
comunicação e motivação para direcionar os esforços de
seus subordinados, está exercendo o papel de
a) disseminador.
b) empreendedor.
c) monitor.
d) líder.
e) porta-voz.
Comentário:
Uma questão bastante genérica, que busca apenas que o candidato
raciocine sobre o comando da questão, percebendo que o uso da comunicação
para persuadir as pessoas para realizar os seus trabalhos com motivação é
papel de um líder!
GABARITO: D.
72. (CESGRANRIO/IBGE/Agente Cencitário/2009) A

habilidade de o líder influenciar o comportamento das
pessoas está relacionada a diferentes fontes de poder. O
que caracteriza líder com poder de competência é o fato
de sua
a) personalidade despertar a identificação, o respeito e a
43974012338
admiração dos subordinados.

b) posição administrativa formal na organização legitimar
ordens impostas aos subordinados.
c) autoridade ser exercida por meio da outorga de recompensas
a outras pessoas.
d) autonomia visar à punição ou à recomendação de sanções.
e) habilidade superior ou atuação gerar acolhida de
recomendações em função de seu conhecimento especial.
Comentário:
O poder de perito/competência ou de especialização é aquele que faz
com que as pessoas aceitem a influência de alguém porque ela possui
conhecimentos ou habilidades especializados.
É exatamente o que está dito na alternativa E, em outras palavras!
GABARITO: E.

73. (FUNIVERSA/MTUR/Administrador/2010) Segundo

Likert, assinale a alternativa que apresenta uma
característica de um gerente com estilo de liderança
autoritário coercitivo.
a) Criação de ambiente de completa confiança, em que os
subordinados sentem-se livres para agir, com ideias de uso
construtivo.
b) Criação de ambiente de desconfiança dos subordinados, com
decisões centralizadas no topo da organização, pouca
comunicação e ênfase nas punições.
c) Criação de clima de confiança condescendente, com poucas
comunicações, algumas decisões descentralizadas, pouca
interação pessoal e presença de castigos potenciais.
d) Estímulo ao envolvimento grupal e à responsabilidade
pessoal em todos os níveis.
e) Estímulo a recompensas sociais e poucas punições aplicadas.
Comentário:
O estilo de liderança autoritário-coercitivo de Likert é aquele no qual a
liderança é centralizadora das decisões, dá ordens que devem ser obedecidas,
e a organização informal é reprimida pela organização. Neste contexto, cria-se
um clima de desconfiança entre os funcionários e a liderança, que atua sobre
os primeiros por meio de punições contra os que adotam posturas
inadequadas.
Assim, a única alternativa que está de acordo é a alternativa B.
GABARITO: B.
74. (FUNIVERSA/Embratur/Administrador/2011) A
liderança manifesta-se na realização de metas por meio
da direção de colaboradores. Várias diferenças podem ser
mencionadas entre a autoridade formal e a liderança.
Assinale, entre as características a seguir, a que
corresponde à liderança.43974012338
a) É temporária para a pessoa que desempenha a função.

b) Sua área de influência é tanto maior quanto maior for o
número de pessoas que a seguem.
c) Constitui atributo singular.
d) Fundamenta-se em normas aceitas de comum acordo.
e) Possibilita forçar o cumprimento das regras aceitas para a
convivência.
Comentário:
Na minha opinião a questão foi um tanto mal redigida, por isso vamos
analisar cada uma das alternativas:
A) a liderança é temporária? Podemos entender que sim, pois
tipicamente têm-se que a liderança é situacional. Apesar disso, a alternativa
fala que ela é temporária para quem desempenha a função. Como sabemos,
liderança não é uma função na empresa. A chefia sim, é uma função! Errada.

B) a influência da liderança é maior quanto maior for o número de

pessoas influenciada? Uma coisa é decorrência lógica da outra! Está certo!
C) não ficou claro o que a banca quis dizer com “atributo singular”,
mas sabemos que a liderança não é atributo (como na teoria dos traços) e sim
um comportamento. Além disso, é um comportamento que envolve vários
fatores (não é singular). Errada.
D) a liderança é baseada em normas? Não!!! A liderança é um
fenômeno emergente, e não baseado na aceitação de normas. Errada.
E) a liderança força o cumprimento de regras? Não!!! Mais uma vez, a
liderança não está associada à forçar nada a ninguém, muito menos ao
cumprimento de regras! Errada.
GABARITO: B.
75. (CEPERJ/SEPLAG-RJ/EPPGG/2012) A abordagem de

liderança que propõe que os comportamentos dos líderes
eficazes variam de um contexto específico, onde a
liderança é exercida, para outro é a:
A) carismática
B) situacional
C) comportamental
D) baseados em traços
E) transformacional
Comentário:
Em outras palavras, qual a liderança que varia em função das
características de cada situação?
Liderança situacional!
GABARITO: B.
76. (CEPERJ/SEFAZ-RJ/Oficial de Fazenda/2013) Dentre

as teorias motivacionais, destaca-se a apresentada por
David McClelland. O Teórico ressalta que existem certas
necessidades que são aprendidas e socialmente
adquiridas por meio de interação com o meio ambiente.
43974012338
Sua teoria considera três motivações, que são as

necessidades de:
A) poder, cultura e afiliação.
B) relacionamento, poder e educação.
C) poder, afiliação e realização.
D) motivacionais, higiênicas e poder.
E) realização, estima e fisiológicas
Comentário:
Questão bastante simples. Bastava você lembrar da essência da teoria
de McClelland, ou seja, quais as três necessidades: realização, poder e
afiliação.
GABARITO: C.

77. (FUNRIO/MPOG/Analista Administrativo/2009) João é

gerente de marketing na Cia XYZ. Sabendo que a
natureza do trabalho de sua equipe exige criatividade e
flexibilidade, João dá total liberdade ao grupo para tomar
decisões, atuando somente quando solicitado. As tarefas
são divididas pelos próprios membros da equipe, com a
mínima intervenção de João. Pode-se afirmar que João
adota um estilo de liderança
a) democrática.
b) autocrática.
c) comportamental.
d) liberal.
e) despreparada.
Comentário:
A liderança que deixa o grupo mais solto, apenas intervindo quando
solicitado é a liberal!
GABARITO: D.
78. (FGV/DPE-MT/Assistente Administrativo/2015) Sobre

os estilos de comportamento de um líder em relação aos
seus liderados, analise as afirmativas a seguir.
I. A liderança liberal deixa os funcionários à vontade para a
tomada de decisão.
II. A liderança autoritária centraliza as decisões e impõe sua
vontade sobre o grupo.
III. A liderança autocrática hierarquiza as funções e estimula as
competências individuais.
Assinale:
a) se somente a afirmativa I estiver correta.
b)se somente a afirmativa II estiver correta.
c)se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
d)se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
e)se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
43974012338
Comentário:
Vejamos cada um dos itens:
I) Certo. De fato, a liderança liberal deixa os funcionários à vontade
para a tomada de decisão (dentro de certos limites!).
II) Certo. A liderança autocrática (a mais autoritária), dentraliza as
decisões e impõe sua vontade sobre o grupo.
III) Errado. A liderança autocrática não estimula competências
individuais dos seus funcionários.
GABARITO: C.
79. (FGV/DPE-MT/Administrador/2015) Os estudos sobre

objetivos institucionais, organizacionais e pessoais,
assim como a análise da influência entre as organizações

e o ambiente no qual atuam, levaram alguns autores a

formular teorias acerca da liderança.
Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir.
I. O enfoque situacional da liderança afirma que um líder que
vai bem em determinadas condições pode não conseguir liderar
um outro grupo sob outras condições ou em tarefas distintas.
II. A liderança é um fenômeno social que ocorre em função das
características da pessoa que lidera, das relações intergrupais
em suas relações e da situação interna e externa.
III. A troca interpessoal é um elemento de forte significado na
consolidação da liderança e o grupo avalia a capacidade do líder
em compreender seus objetivos como elemento de aceitação e
manutenção de sua condição de liderança.
Assinale:
a)se somente a afirmativa I estiver correta.
c)se somente a afirmativa III estiver correta.
d)se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
e)se todas as afirmativas estiverem corretas.
Comentário:
Vejamos cada item:
I) Certo. O enfoque situacional considera a situação como um todo,
incluindo vários fatores. Assim, uma pessoa que é um bom líder em uma
situação pode não conseguir sê-lo em outras!
II) Certo. É um detalhamento dos elementos que fazem a liderança
situacional (considerada a correta atualmente).
III) Certo. Item mais interpretativo. O questionamento é: as trocas
(transações) realizadas entre o líder e o liderado são importantes para
manutenção da liderança? Claro que sim! São essas trocas que permitem que
o líder entregue recompensas aos liderados por um trabalho bem realizado!
GABARITO: E.
80. (FGV/DPE-MT/Administrador/2015) Com relação aos

43974012338
estudos e às teorias de liderança, analise as afirmativas a

seguir.
I. A teoria dos traços reza que a liderança é inata e surge por
características físicas, habilidades e personalidade.
II. O líder autocrático, apesar de fixar as diretrizes, não
consegue o mesmo volume de produção do líder democrático.
III. O estudo sobre estilos de liderança mostra que o líder liberal
é o que obtém a melhor qualidade dos produtos entregues.
Assinale:

Comentário:
Vamos ver cada item:
I) Certo. A teoria dos traços é aquela que diz que a liderança é inata,
baseada em características físicas, personalidade, etc., todas naturais do
indivíduo que é lider.
II) Errado. Não se pode falar que o líder de um tipo obtém melhores
resultados do que outro, considerando de forma geral. O importante é a
prática de aplicação da liderança, de cada tipo, para cada situação.
III) Errado. Não se pode falar que em nenhum tipo de liderança o
produto terá mais qualidade do que no outro!
GABARITO: A.
81. (FGV/TJ-SC/Psicólogo/2015) Um grupo em uma

fábrica executa tarefas repetitivas, desagradáveis e
estressantes. Como forma de compensar essa situação, o
comportamento de liderança mais adequado seria:
a) democrático;
b)diretivo;
c)participativo;
d)apoiador;
e)orientado para resultados.
Comentário:
Essa questão cobra especificamente a teoria de House (apesar de não
mencioná-la). Para essa teoria, trabalhos repetitivos, desagradáveis e
estressantes, associados a tarefas estruturadas demais, pedem um líder do
tipo "apoiador".
Aqui a única solução era ter decorado o assunto!
GABARITO: D.
82. (FGV/TJ-SC/Analista Administrativo/2015) Um

gerente foi descrito por seus subordinados como “um
verdadeiro herói, capaz de inspirar a todos, sem medo de
ousar e de inovar; ele nos faz perceber que somos
43974012338
capazes de atingir as metas propostas, por mais difíceis

que pareçam”. O gerente pode ser caracterizado como
um líder:
a)democrático;
b)liberal;
c)autocrático;
d)participativo;
e)carismático.
Comentário:
O único dos tipos de liderança que são apresentados pela questão e
que se relacionam com essa capacidade de transformar o comportamento das
pessoas, exercendo forte carisma, como um herói, é a liderança carismática.
GABARITO: E.

83. (FGV/DPE-MT/Administrador/2015) O grid gerencial

de Blake e Mouton traz à discussão algumas formas de
integração entre habilidades e pressupostos que podem
ajudar a reconhecer estilos de liderança.
I. O modelo inter-relaciona a preocupação do líder com os meios
de produção e com os resultados obtidos.
II. O modelo de gerente 9.9 baseia-se na extração de máximos
resultados frente aos recursos disponíveis.
III. O modelo pressupõe estilos dominantes e subdominantes
que podem se alternar em função de conjunturas diversas.
Assinale:
Comentário:
Vejamos cada item:
I) Errado. A grade gerencial correlaciona preocupação com produção e
preocupação com relacionamento. A questão falou em meios de produção e
resultados. Certamente é possível entender que a preocupação com resultados
está ligada à "produção", mas "meios de produção" não é a mesma coisa que
"relacionamentos", ou mesmo "pessoas" (apesar de pessoas serem um dos
meios de produção).
II) Errado. Máximos resultados para recursos também é esquisito. Na
9.9 há preocupação com resultados e com pessoas, buscando-se o melhor
resultado, é claro. Mas isso não quer dizer, necessariamente, que todos os
recursos serão melhor utilizados.
III) Certo. De fato, trata-se de um pressuposto!
GABARITO: C.
84. (FGV/SEFAZ-MT/Auditor Fiscal Tributário da Receita

43974012338
Municipal/2014) A literatura técnica especializada em

Comportamento Organizacional apresenta a grade
gerencial de Blake e Mouton, segundo a qual existem
quatro estilos de liderança, cada qual com características
únicas.
Dentre os estilos de liderança descritos, o líder cujas
principais características visam a equilibrar pessoas e
produção, sem se preocupar em maximizar esses
aspectos, corresponde ao
a)líder-equipe.
b)líder-pessoas.
c)líder negligente.
d)líder meio-termo.
e)líder-tarefa.

Comentário:
Não tem saída: tinha que ter decorado a grade gerencial! A liderança
pedida é a "meio do caminho", aqui chamada de "meio-termo".
GABARITO: D.
85. (FGV/Técnico de Nível Superior - Administração/2014)

Com relação às teorias sobre os estilos de liderança,
assinale a opção que corresponde a uma liderança do
tipo laissez-faire.
a)As diretrizes do trabalho são debatidas pelo grupo, com
a assistência do líder.
b)A divisão de tarefas fica totalmente a cargo do grupo.
c)O líder procura fazer avaliações objetivas dos membros
do grupo.
d)O líder exerce influência dominadora sobre os membros
do grupo.
e)O líder incentiva a participação democrática de seus
subordinados, no curso do trabalho.
Comentário:
Falar em liderança do tipo laissez-faire é o mesmo que falar em
liderança liberal, e é com esta em mente que você deve analisar as
alternativas.
Nas alternativas a única que está ligada diretamente à liderança
liberal é a letra B, que fala sobre a divisão de tarefas na liderança liberal,
conforme previsto pela teoria.
GABARITO: B.
86. (FGV/SUSAM/Administrador/2014) Com relação às

atitudes e habilidades de líderes e gerentes, assinale
V para afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) Um líder faz as coisas da maneira certa.
( ) Um líder focaliza as pessoas.
( ) Um gerente pergunta como e quando.
43974012338
( ) Um gerente tem a perspectiva de longo prazo.

As afirmativas são, respectivamente,
a)F, V, V e V.
b)F, V, V e F.
c)F, V, F e F.
d)V, V, F e V.
e)V, F, F e V.
Comentário:
Questão diferente. Para resolvê-la, você precisaria ter em mente o
quadro comparativo de líder x gerente, pois se fosse responder com base em
pura interpretação provavelmente erraria. Vejamos:
I) F. Um líder faz as coisas certas, enquanto um gerente faz certo as
coisas.
II) V. É isso mesmo!

III) V. É isso mesmo

IV) F. Um gerente tem perspectiva de curto prazo, enquanto um líder
tem perspectiva de longo prazo.
GABARITO: B.
87. (FGV/FUNARTE/Administração e Planejamento/2014)

A liderança, entendida como a capacidade de um
indivíduo influenciar outros com base em suas
habilidades ou personalidade, é uma característica
bastante estudada no campo da administração e
almejada pela maioria dos profissionais em cargos
administrativos. Diversas teorias já foram propostas para
buscar o entendimento de liderança. Nesse contexto, a
“Teoria da liderança transformacional” destaca-se ao
focar suas análises e propostas no tipo de recompensa
oferecida pelo líder, em vez de analisar os
comportamentos dos lideres com os seus subordinados. A
teoria considera a existência de dois tipos de líderes, o
transacional e o transformacional, sobre os quais é
correto afirmar que:
a)o líder transacional é definido por suas habilidades de manter
o ambiente organizacional em ordem em épocas de transição de
poder na organização;
b)o líder transformacional busca uma estrutura hierárquica mais
horizontal, em que os subordinados se veem no direito de
participar das decisões societárias da organização;
c)o líder transacional encara as relações com os subordinados
como uma troca, em que se vê como o responsável por traçar
metas e atribuir recompensas por seu alcance;
d)o líder transformacional, por buscar um ambiente de
constante mudança, é associado a pior desempenho, alta
rotatividade e baixa motivação na organização;
e)o líder transacional é um especialista em questões de
43974012338
transações financeiras da organização, frequentemente fixando

metas associadas a bônus salarial aos funcionários.
Comentário:
Na essência a liderança transacional é aquela na qual o líder busca
realizar trocas com seus funcionários, oferecendo recompensas em troca de
um melhor desempenho no atingimento das metas. O transformacional, por
sua vez, é aquele que transforma profundamente o comportamento dos
liderados, fazendo com que aspirem à realização de uma visão de futuro.
Com isso em mente, percebe-se que quase todas as alternativas
criaram grandes fantasias sem relação com a teoria com exceção da
alternativa C, que fala corretamente da liderança transacional.
GABRITO: C.

88. (FGV/PROCEMPA/Analista Administrativo - Analista de

Logística/2014) A influência de líderes no sistema
logístico pode ser observada por meio de bases de poder
como legitimidade, competência, coerção, referência e
recompensa.
A liderança conferida a partir da identificação com a
pessoa que possui recursos desejáveis ou traços
pessoais, está relacionada ao poder
a)coercitivo.
b)carismático.
c)hierárquico.
d)de recompensa
e) de perícia
Comentário:
O tipo de poder associado à identificação pessoal com o líder, seus
traços e capacidade de mobilizar recursos para uma visão é o carisma.
GABARITO: B.
89. (FGV/PROCMPA/Analista Administrativo - Analista de

RH/2014) Liderança é um processo de influência que
afeta a interpretação dos eventos pelos seguidores, a
escolha dos objetivos, a motivação para cumprir os
objetivos, a manutenção das relações de cooperação e do
espírito de equipe, e a obtenção de apoio e cooperação de
pessoas exteriores ao grupo ou à organização.
Sendo assim, a liderança
a)envolve a coordenação de pessoas e recursos para a produção
e venda de bens e/ou serviços numa organização.
b)requer que as mudanças procuradas reflitam os propósitos
mútuos de líderes e seguidores.
c)é levada a cabo com gestores e subordinados.
d)é um relacionamento de autoridade.
e)requer coordenação de atividades para produzir e vender bens
43974012338
e/ou serviços que reflitam os propósitos da organização.

Comentário:
Questão esquisita por ser muito interpretativa. No comando, ela fala
da importância da liderança para manutenção, motivação, cooperação, equipe,
etc. No fundo, o comando está apontando na importância da liderança para
criar condições positivas para os liderados, fazendo com que os objetivos
sejam alcançados. É com base nisso que você tinha que procurar a resposta,
que é uma justificativa para o que está no comando da questão.
Assim, a única justificativa possível está na letra B. As outras, por
mais que tragam diferentes interpretações possíveis para a liderança, não tem
nenhuma relação com o que é proposto pelo comando da questão.
GABARITO: B.

90. (FGV/Prefeitura de Florianópolis -

SC/Administrador/2014) O gerente de uma equipe de
sete pessoas é conhecido por compartilhar informações,
incentivar o desenvolvimento profissional dos
colaboradores e encorajar a participação nas decisões.
Ele afirma que “o trabalho é complexo e sem a ajuda e a
experiência dos membros da equipe não seria possível
enfrentar os desafios que surgem”. O estilo de liderança
do gerente é:
a)autocrático;
b)carismático;
c)simbólico;
d)democrático;
e)liberal.
Comentário:
O gerente descrito na questão é claramente preocupado com a
participação de seus funcionários no processo, mas não delega completamente
ao grupo a tomada de decisões, apenas incentiva a participação dos indivíduos.
Trata-se, sem dúvidas, de um líder democrático!
GABARITO: D.
91. (FGV/Câmara Municipal do Recife/Assistente

Administrativo Legislativo/2014) O gerente de uma
equipe de oito pessoas é conhecido por ser centralizador
e decidir sozinho sobre o trabalho a ser feito, raramente
consultando os membros da equipe, mesmo os mais
experientes. Ele alega que “o trabalho é complexo e se
houver alguma falha quero ser o único responsável,
poupando a equipe”. O estilo de liderança do gerente é:
a)consultivo;
b)democrático;
c)liberal;
d)assertivo; 43974012338
e)autocrático.
Comentário:
O líder que centraliza as decisões e responsabilidades, como proposto
pela questão, é claramente o líder autocrático.
GABARITO: E.
92. (FGV/Senado Federal/Analista Legislativo –

Administração/2008) Certo tipo de liderança cria entre
os membros do grupo mais hostilidade e rivalidade, maior
identificação com o líder do que com o grupo, ansiedade
em relação ao futuro, agressões aos outros,criação de
bodes expiatórios, superdependência e submissão ao
líder e inflexibilidade de comportamento. Essa liderança é
do tipo:

a) liberal.
b) situacional.
c) autocrática.
d) carismática.
e) democrática.
Comentário:
Essas características de hostilidade, submissão e rivalidade sem
dúvidas podem ser associadas à liderança autocrática e apenas a ela.
GABARITO: C.
93. (IESES/IGP-SC/Auxiliar Pericial/2014) Sobre

liderança é correto afirmar, EXCETO:
a) Os líderes democráticos valorizam a participação do grupo na
tomada de decisão e resolução das tarefas.
b) Aquele que for líder em uma situação, será líder em todas as
situações.
c) Não existe um líder para todas as situações.
d) Os líderes devem conhecer os indivíduos do seu grupo, para
poder entendê-los e se fazer entender.
Comentário:
Questão tranquila. Todas as alternativas realmente estão certas, com
exceção da alternativa B, já que a liderança é situacional, ou seja, nem sempre
o sujeito será líder em todas as situações simplesmente porque foi líder em
uma situação específica.
GABARITO: B.
94. (IESES/IGP-SC/Auxiliar Pericial/2014) Com relação às

características dos líderes, aquele cujo perfil adotado
ressalta a cobrança e a realização da tarefa conforme sua
determinação, enquadra-se como liderança com perfil:
a) Autocrático.
b) Democrático.
c) Liberal. 43974012338
d) Populista.
Comentário:
A questão trouxe uma definição de liderança e pediu que você
soubesse sobre qual estilo se está falando. Trata-se do líder autocrático!
GABARITO: A.
95. (IESES/Gás Brasiliano/Administrador Junior/2013)

Quando se fala de liderança, pode-se afirmar que o estilo
de liderança que está preocupado com o crescimento do
grupo e a participação de todos nas tomadas de
decisões, corresponde ao perfil do líder:
a) Democrático.
b) Populista.
c) Liberal.

d) Autoritário.
Comentário:
O líder que busca ter a participação dos liderados nos processos
decisórios é o democrático. Para quem acha que é o liberal, lembre-se que
este último apenas deixa a cargo do grupo como as coisas vão funcionar, não
coordenando ele próprio para que todos possam ser ouvidos!
GABARITO: A
96. (IESES/IFECT-SC/Magistério - Administração-

Gestão/2009) Com relação aos estilos de liderança nas
técnicas de trabalho em grupo, é correto afirmar:
I. Líder autoritário é aquele que dirige e chefia de perto os
subordinados para assegurar a execução do trabalho de acordo
com o que ele quer.
II. Líder laissez-faire decide sem a participação do grupo, fica
evidente o envolvimento do líder no desenvolvimento dos
processos.
III. O estilo do líder populista tem como princípio a insuflação
de massa, prometendo o que não pode cumprir, desenvolvendo
a sua manipulação.
IV. O estilo do líder democrático baseia-se no acompanhamento
de perto aos subordinados, busca prioritariamente a execução
do trabalho. Não está preocupado com o envolvimento e
desenvolvimento da equipe de trabalho.
A sequencia correta é:
a) Apenas as assertivas I e III estão corretas.
b) Apenas a assertiva IV está INCORRETA.
c) Apenas as assertivas II e IV estão corretas.
d) Apenas as assertivas I e II estão corretas.
Comentário:
Vamos olhar cada um dos itens:
I) Certo. O líder autoritário (autocrático) controla de perto o
desempenho de seus funcionários. 43974012338
II) Errado. O líder laissez-faire é aquele que passa o poder de decisão

para o grupo.
III) Considerado correto. Toda a literatura consultada de gestão de
pessoas não fala sobre “líder populista”. Ainda assim, trata-se de uma
liderança baseada numa ligação direta entre o líder e o liderado, como na
liderança carismática, onde o carisma do líder é que guia o comportamento dos
liderados. Foi considerada correta pela banca.
IV) Errada. O líder democrático deixa as pessoas participarem da
tomada de decisão, dando mais espaço para suas ações sem controle de perto.
GABARITO: A.

Gestão/2009) Sobre o Sistema de Autoridade em uma
organização é correto afirmar:

I. Quanto mais alto o nível hierárquico, maior a amplitude de

autoridade. A autoridade informal representa a que é delegada
pelo superior hierárquico imediato.
II. A autoridade formal é uma espécie de “autoridade
adquirida” que é desenvolvida por meio de relações informais
entre as pessoas da empresa, que o fazem voluntariamente e
por diferencia de posição ou status.
III. Autoridade estatutária – é o direito de comandar e o poder
de se fazer obedecer.
IV. Autoridade funcional – corresponde à autoridade
estabelecida pela função exercida pelas unidades
organizacionais.
A seqüência correta é:
a) Apenas a assertiva III está correta.
b) Apenas as assertivas III e IV estão corretas.
c) Apenas a assertiva IV está correta.
d) As assertivas I, II, III e IV estão corretas.
Comentário:
Esta é uma ótima questão para aprendermos um pouco mais sobre
como esta banca interpreta o assunto. Vamos olhar cada um dos itens com
cuidado:
I) Errado. O nível hierárquico não tem relação direta com a amplitude
de controle. Além disso, a autoridade é “formal”, tendo relação com a
hierarquia organizacional. A liderança informal é o que acontece
independentemente da hierarquia
II) Errado. Autoridade formal está ligada à hierarquia e formalidade,
enquanto as relações informais é que são “adquiridas” e vivem na organização
informal.
III) Certo. “Estatutário” é uma palavra extremamente formal
raramente utilizada no estudo da liderança. De qualquer forma, é possível
dizer que trata-se daquilo que vem do estatuto da organização (suas normas,
regras). Assim, a autoridade baseada nas normas é aquela que dá o direito de
comandar e o poder de se fazer obedecer. Certo.
IV) Certo. “Funcional” é uma palavra ligada à departamentalização
43974012338
por especialização. Assim, a autoridade “funcional” é aquela de cada área

especializada.
GABARITO: B

Gestão/2009) Sobre os Sistemas de Administração,
segundo Likert, é correto afirmar:
I. Sistema 1 - Autocrático Coercitivo:Sistema que procura
controlar rigidamente tudo o que ocorre dentro da organização.
II. Sistema 2 - Autoritário Benevolente: Sistema um pouco
mais atenuado que o Autocrático Coercitivo.

III. Sistema 3 - Consultivo: Sistema democrático, totalmente

descentralizado. Baseado no trabalho em equipe e mútua
confiança. As decisões são tomadas em comum acordo.
IV. Sistema 4 - Participativo: Sistema que pende mais para o
lado participativo. Representa um abrandamento da
arbitrariedade organizacional.
a) As assertivas I, II, III e IV estão corretas.
b) Apenas as assertivas I e II estão corretas.
c) Apenas as assertivas II e III estão corretas.
d) Apenas a assertiva III está INCORRETA.
Comentário:
Vamos analisar cada um dos itens para encontrar os corretos:
I) Certo. A essência do sistema autoritário coercitivo é o controle de
tudo que acontece na organização e na punição dos comportamentos
indesejados.
II) Certo. O sistema autoritário benevolente é mais brando do que o
sistema I.
III) Errado. O sistema consultivo não é “totalmente descentralizado”.
O líder é quem toma as decisões após consulta.
IV) Errado. O sistema participativo de Likert é totalmente “liberal”, ou
seja, as pessoas não apenas participam, elas tomam as decisões em equipe,
com mínima participação do líder. Não representa um mero “abrandamento”
da arbitrariedade. Ela deixa de existir completamente.
Assim, I e II estão corretos.
GABARITO: B.
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4. Lista de questões
1. (FCC/TRE-PB/AJAA/2015) Considere que determinada

organização pretenda identificar o perfil de seus líderes,
com vistas, inclusive, a fomentar a criação de novas
lideranças, bem como trabalhar traços de atuação dos
líderes atuais de forma a melhorar o clima organizacional
e a qualidade dos serviços ofertados pela organização a
seus clientes. Nesse diapasão, utilizando as abordagens
encontradas na literatura a respeito do tema, poderão ser
identificados diversos estilos de liderança, entre os quais
a liderança
I. transacional, baseada na troca, onde os liderados atingem
resultados e, em troca, o líder oferece benefícios.
II. carismática, na qual o líder, em face de traços específicos de
personalidade e atuação, consegue conduzir os liderados na
persecução de metas idealizadas.
III. transformacional, de acordo com a qual pessoas comuns são
alçadas ao papel de líder mediante treinamento específico.
(A) I e II.
(B) II e III.
(C) III.
(D) I.
(E) II
2. (FCC/TCM-RJ/Auditor-Substituto de Conselheiro/2015)
Entre as diversas teorias acerca da liderança nas
organizações destaca-se a desenvolvida por Robert Blake
e Mouton, conhecida por grid (ou grade) gerencial.
Segundo os autores, o gestor orienta sua ação para dois
aspectos fundamentais: 43974012338
a)o organizacional, também denominado interpessoal, e o

intrapessoal.
b)a estrutura de iniciação e a consideração.
c)o comprometimento e o gerenciamento.
d)a ênfase na produção e a ênfase nas pessoas.
e)a maturidade no trabalho e a maturidade psicológica.
3. (FCC/CNMP/Técnico do CNMP - Administração/2015) São

características dos líderes transformacionais:
I. Negocia a troca de recompensas por esforço, promete
recompensas pelo bom desempenho, reconhece as conquistas.

II. Comunica suas altas expectativas, utiliza símbolos para focar

os esforços, expressa propósitos importantes de maneira
simples.
III. Promove a inteligência, a racionalidade e a cuidadosa
resolução de problemas.
IV. Intervém apenas quando os padrões não são alcançados.
a)III e IV.
b)II e III.
c)II e IV.
d)I e IV.
e)I e II.
4. (FCC/TJ-AP/Analista Judiciário - Área

Administrativa/2014) Os líderes podem compensar as
limitações motivacionais e de capacitação de seus
seguidores e agindo de acordo com a maturidade da
equipe. Essa visão caracteriza o estilo de liderança
denominado:
a)Traços da Personalidade.
b)Autocrática ou Autoritária.
c)Situacional
d)Visionária.
e)Carismática
5. (FCC/TC-GO/Analista de Controle Externo - Área

Administrativa/2014) O Modelo Contingencial de
Liderança considera como características situacionais
importantes e favoráveis para liderar:
a)a descoberta dos resultados aos quais os subordinados estão
tentando obter de seus trabalhos e da organização.
b)o poder da posição do líder, ou seja, da autoridade formal
atribuída ao líder, independentemente de seu poder pessoal.
43974012338
c)a expansão das tarefas e das responsabilidades dos

funcionários.
d)a recompensa aos subordinados pelo alto desempenho e
cumprimento de objetivos com resultados que eles desejam.
e)o respeito, a admiração e a fidelidade dos colegas de trabalho
e subordinados.
6. (FCC/TC-GO/Analista de Controle Externo/2014) Se um

gestor fosse seguir o modelo de Hersey e Blanchard,
utilizaria um estilo de delegação somente quando
a)os subordinados e seus líderes formassem relacionamento de
dupla.
b)todas as outras abordagens sobre liderança não dessem
certo.

c)os subordinados tivessem competência e motivação em

aceitar responsabilidades.
d)as situações fossem altamente desfavoráveis.
e)tiver um grupo heterogêneo de integrantes para o trabalho.
7. (FCC/TC-GO/Analista de Controle Externo - Gestão de

Pessoas/2014) Historicamente, a gestão de pessoas
contou com diversos estilos de liderança à disposição dos
interesses da organização. O estilo de liderança
situacional, é caracterizado por
a)priorizar as decisões do dia a dia sob o ponto de vista da
lógica.
b)valorizar acima de tudo, a hierarquia do superior imediato.
c)deixar a equipe de trabalho resolver tudo, sem intervenção da
liderança.
d)tratar as pessoas diferentes, por métodos diferentes.
e)dar um enfoque maior na tarefa a ser realizada.
8. (FCC/TRT13/Técnico Judiciário - TI/2014) A respeito do

conceito de liderança, segundo um dos modelos de
análise comportamental dos líderes conhecido por Grid
(ou grade) Gerencial, o gestor orienta a ação para:
I. ênfase na produção: preocupação com os resultados dos
esforços dos subordinados, isto é, com os resultados das
tarefas.
II. ênfase nas pessoas: preocupação com as pessoas, sejam
subordinadas, colegas ou chefes.
III. binômio autoridade/participação: foco nas relações
interpessoais e consequências para os processos produtivos.
a) II.
b)III.
c)I. 43974012338
d)I e II.
e)I e III.
9. (FCC/TRT13/Analista Judiciário - Psicologia/2014) O

vínculo formado com um líder transacional baseia-se
a) no atendimento dos interesses e necessidades dos liderados.
b)no fato de que as pessoas são diferentes entre si e merecem
tratamento individualizado.
c)na intensidade de apoio e direção que o líder oferece ao
liderado.
d)na autoridade burocrática e na legitimidade do cargo dentro
da organização.
e)no papel de orientador que o líder exerce, indicando a direção
a seguir.

10. (FCC/TRT15/Técnico Judiciário - Área

Administrativa/2013) Uma das conhecidas teorias sobre
liderança, desenvolvida por Robert House, é a Teoria
Caminho-meta ou Caminho-objetivo. A principal ideia
dessa teoria é de que o líder será aceito pelos liderados
quando estes o virem como fonte de satisfação, imediata
ou futura. House destacou quatro comportamentos de
liderança, entre os quais NÃO se inclui:
a)Líder carismático: comunica expectativas e expressa
confiança nos liderados de que vão conseguir alcançá-las.
b)Líder diretivo: deixa claro o que espera dos liderados,
organiza e proporciona diretrizes claras e objetivas.
c)Líder apoiador: é receptivo e sensível às necessidades dos
liderados.
d)Lider participativo: antes de tomar decisões, consulta os
liderados
e)Líder orientado para a conquista ou líder voltado para a
realização: estabelece desafios e espera que os liderados
demonstrem desempenho máximo.
11. (FCC/TRT15/Analista Judiciário - Serviço Social/2013)

Os que defendem a tese da liderança situacional advogam
que
a)o líder deve agir de acordo com as contingências e situações
apresentadas pelo ambiente e com o grau de maturidade dos
liderados.
b)a liderança é uma habilidade inata que envolve autocontrole e
habilidade social diante das situações.
c)os líderes são os indivíduos que se encontram no ponto mais
alto da curva de maturidade da organização.
d)a liderança somente pode ser desenvolvida em um ambiente
de completa maturidade da organização.
43974012338
e)o ambiente é o que determina o comportamento do líder, que

deve ser substituído conforme as situações apresentadas.

Administrativa/2013) Considere:
I. O líder procura ser um membro igual aos outros do grupo e
não define como as tarefas devem ser executadas. É objetivo e
quando critica ou elogia limita- se aos fatos.
II. O líder baseia-se na maturidade dos integrantes para definir
sua forma de atuação.
III. É o grupo que decide sobre a divisão de tarefas e escolhe os
companheiros sem a participação direta do líder.
Os estilos de liderança I, II e III correspondem respectivamente
a:

a)I - Democrático, II - Situacional, III - Liberal.

b)I - Liberal, II - Autocrático, III - Democrático.
c)I - Situacional, II - Democrático, III - Autocrático.
d)I - Liberal, II - Autocrático, III - Situacional.
e)I - Democrático, II - Liberal, III - Situacional.

Administrativa/2013) Um dos temas mais importantes no
estudo de liderança é o processo racional de tomada de
decisão, objetivo de análise e de propostas de modelos.
Com relação a esse tema, condiz com os estilos de
liderança estudados nas relações humanas na
administração,
a)o nível de planejamento estratégico empresarial,
possibilitando a análise e trabalho em equipe.
b)as variáveis de nível macroambiental e microambiental que
favorecem a análise ambiental.
c)as variáveis da política de regras e políticas disciplinares em
relação ao ambiente externo.
d)as variáveis da política de regras e políticas disciplinares em
relação ao ambiente interno.
e)as lideranças autocrática, democrática e liberal.
14. (FCC/PGE-BA/Analista de Procuradoria - Apoio

Administrativo/2013) Um bom indicador de capacidade
de liderança em um dirigente de organização que valoriza
a inovação e a qualidade é :
a)exigir que os colaboradores façam aquilo que o líder quer.
b)permitir que a participação dos colaboradores definam as
estratégicas da organização.
c)negociar benefícios salariais em troca de disciplina e
produtividade.
d)motivar as pessoas a fazerem aquilo que deve ser feito
43974012338
e)induzir as pessoas da organização a fazerem aquilo que elas

não fariam espontaneamente.
15. (FCC/MPE-AM/Agente Técnico - Administrador/2013)

Neste modelo de liderança, o líder não tem facilidade em
escutar e dialogar com os seus liderados. Tem sua ideia e
forma de trabalho como sendo única, por isso, sempre
impõe às pessoas como elas devem conduzir situações e
realizar trabalhos. Na grande maioria das vezes, não tem
um bom relacionamento com as pessoas, o que faz com
que o clima da organização seja desfavorável; e sua
liderança é orientada para tarefas. Trata-se do modelo
a)situacional.
b)bidimensional.

c)democrático.
d)liberal.
e)autocrático.
16. (FCCC/MPE-AM/Agente Técnico - Administrador/2013)

Considerando as lideranças Autocrática e Democrática, é
correto afirmar que o líder
a)autocrático é amigável, enquanto o líder democrático dedica
parte significativa de seu tempo à orientação dos integrantes de
sua equipe.
b)democrático toma decisões sem consultar a equipe, enquanto
o líder autocrático insiste na necessidade de se cumprir uma
meta.
c)autocrático pede opinião ou sugestões, enquanto o líder
democrático toma decisões sem consultar a equipe.
d)autocrático dá ênfase à cobrança da avaliação do desempenho
dos seus funcionários, enquanto o líder democrático é amigável.
e)democrático define com precisão as responsabilidades
individuais e designa tarefas específicas para pessoas
específicas, enquanto o líder autocrático toma decisões sem
consultar a equipe.
17. (FCC/TER-SP/Analista/2012) No Grid Gerencial,

propostos por Blake e Mouton são identificados cinco
estilos de liderança: country club; enfraquecido; meio-
termo; tarefa e
a) equipe.
b) democrático.
c) autoritário.
d) submisso
e) carismático.
18. (FCC/TRE-SP/Analista/2012) A autoridade formal e

43974012338
liderança nem sempre andam e nem precisam andar

juntas. A pessoa que ocupa uma posição de autoridade
formal pode não ter liderança informal sobre seus
colaboradores. Uma característica da autoridade formal é
de que
a) a liderança é produto de inúmeros fatores.
b) o líder é instrumento para resolver os problemas da
comunidade.
c) o colaborador participa ativamente na definição das metas de
trabalho.
d) a liderança tem duração de utilidade do líder para o grupo de
colaboradores.
e) se fundamenta em leis aceitas de comum acordo, que criam
figuras de autoridades dotadas do poder de comando.

19. (FCC/TRE-SP/Analista/2012) Não se deve enxergar a

liderança apenas como habilidade pessoal, mas como um
processo interpessoal dentro de um contexto complexo,
no qual outros elementos estão presentes. A liderança
não é apenas um atributo da pessoa, mas uma
combinação de quatro variáveis ou elementos: as
características do líder; as dos liderados; as da missão ou
tarefa a ser realizada e
a) a conjuntura social, econômica e política.
b) os elementos imponderáveis apresentados na estrutura
organizacional.
c) o conjunto de regras estabelecido a ser cumprido por cada
colaborador na empresa.
d) os fatores socioambientais presentes na comunidade em que
a empresa está instalada.
e) as crenças religiosas e culturais praticadas pelos
colaboradores de uma dada comunidade.
20. (FCC/TRE-SP/Analista/2012) O que liga o líder aos

seguidores é a existência de uma tarefa ou missão. As
missões que o líder propõe ao grupo podem ser
classificadas em dois tipos: moral e calculista. Na missão
calculista o líder
a) lança desafios e apela ao senso de responsabilidade, valores,
desejos e aptidões dos seus seguidores.
b) usa palavras de ordem como comprometimento,
engajamento para enfatizar a importância de todos no
cumprimento das metas.
c) dá valor aos seguidores que se dedicam a atividades em que
encontram recompensas psicológicas intrínsecas.
d) atua com promessas de recompensas em troca da obediência
dos seguidores. 43974012338
e) acredita que a recompensa que seu liderado recebe é a

satisfação no cumprimento de uma dada missão.
21. (FCC/TRE-SP/Analista/2012) O líder orientado para as

pessoas tende a apresentar os seguintes
comportamentos:
a) enfatiza o cumprimento de prazos e busca sempre superar a
concorrência para obter resultados superiores.
b) esclarece as responsabilidades individuais; focaliza o trabalho
do colaborador e do grupo e focaliza o cumprimento de metas.
c) apoia os colaboradores; focaliza o próprio colaborador ou
grupo, enfatizando as relações humanas e o desenvolvimento
da capacidade de trabalhar em equipe e é amigável.

d) busca sempre superar desempenhos passados; focaliza a

necessidade do cumprimento dos padrões de qualidade e cria
controles de supervisão sobre os trabalhos realizados por cada
colaborador.
e) identifica o que cada colaborador deve realizar no trabalho;
atua com controles de qualidade bem estabelecidos e promove
foco em resultados no grupo.
22. (FCC/TRE-SP/Analista/2012) Segundo Hersey e

Blanchard existem quatro estilos ou formas de liderança.
O Estilo 2 compreende
a) alto nível de comportamentos orientados para a tarefa e
b) alto nível de comportamentos orientados simultaneamente
para a tarefa e relacionamento.
c) baixo nível de comportamentos orientados para a tarefa e
d) alto nível de comportamentos orientados para a tarefa e alto
nível de produção.
e) baixo nível de comportamentos orientados para a tarefa e
alto nível de relacionamento.
23. (FCC/TER-CE/Analista/2012) O modelo de liderança

situacional proposto por Hersey e Blanchard considera
não só o estilo do líder, mas inclui o conceito de
maturidade do colaborador que é avaliada em termos do
grau de
a) desenvolvimento emocional e competências técnicas para
fazer um bom trabalho.
b) conhecimento e experiência para fazer um bom trabalho.
c) capacidade e interesse para fazer um bom trabalho.
d) relacionamento com pares e superiores e competências
técnicas para fazer um bom trabalho.
43974012338
e) maturidade emocional e experiência para fazer um bom

trabalho.
24. (FCC/TRF-1/Analista/2011) Exercer a liderança numa

organização é
a) colocar os funcionários para trabalharem.
b) obter dos funcionários os resultados acordados e esperados.
c) fazer com que os funcionários façam algo que você está
convencido que deva ser feito.
d) fazer com que os funcionários tenham vontade de fazer algo
que você está convencido que deva ser feito.
e) manter funcionários que ajam e trabalhem como
funcionários.

25. (FCC/TRT-8/Analista/2010) Um líder que conduz e

orienta sua equipe, incentivando a participação das
pessoas e desenvolvendo comunicação espontânea,
franca e cordial, é classificado como um líder com estilo
de liderança
a) liberal.
b) autocrática.
c) democrática.
d) situacional.
e) centralizadora.
26. As teorias sobre liderança apresentadas por autores

humanistas podem ser classificadas em três grupos:
a) inteligência geral; interesses e atitudinais.
b) contingenciais; reforço e motivacionais.
c) traços de personalidade; estilos de liderança e situacionais.
d) traços de caráter; contingenciais e aprendizagem.
e) estilos de poder; sistêmicas e comportamentais.
27. (FCC/AL-SP/Agente/2010) Um fator importante na

compreensão da liderança é a identificação e a análise
das fontes de poder. O poder que baseia-se no
conhecimento e know-how do líder em termos do
trabalho denomina-se poder
a) referente.
b) de recompensa.
c) coercitivo.
d) legítimo.
e) de perito.
28. (FCC/AL-SP/Agente/2010) No contexto de uma gestão

de pessoas por competências, exercer a liderança é
a) tomar decisões individualmente, focado nas tarefas que
43974012338
devem ser executadas com a maior competência possível.

b) compartilhar as decisões, envolvendo os colaboradores por
meio da consulta ou da delegação de tarefas a partir das
competências de cada um.
c) deixar que cada colaborador decida o que deve fazer com
base nas suas competências individuais.
d) persuadir os colaboradores de que suas decisões são as
melhores e devem ser executadas sem questionamentos.
e) seguir com rigor as diretrizes do planejamento, definindo
com clareza as atribuições de cada colaborador.
29. (FCC/AL-SP/Agente/2010) A influência exercida pelo

líder em virtude da afeição e do respeito que as pessoas
têm por ele denomina-se poder

a) situacional.
b) legítimo.
c) do saber.
d) circunstancial.
e) referente.
30. (FCC/AL-SP/Agente/2010) A divisão dos poderes de

decisão entre o chefe e a equipe é uma característica do
estilo de liderança denominado
a) situacional.
b) autocrático.
c) laissez-faire.
d) demagogo.
e) democrático.
31. (FCC/TCE-GO/ACE/2009) Em relação à diferença entre

liderança e poder.
I. Os líderes não devem confundir liderança com prestígio e
credibilidade, evitando a qualquer custo o uso do poder.
II. O poder é a influência potencial, a liderança envolve o
exercício atual do poder. A liderança não deixa de ser um
fenômeno de poder.
III. O poder é a capacidade de um agente em produzir
determinados efeitos, sendo uma decorrência da relação social
entre indivíduos, grupos ou organização em que uma das partes
controla a outra.
IV. O poder se define como a capacidade de forçar as pessoas a
fazerem coisas apenas por respeito à posição exercida pelo
líder, mesmo contra a vontade destas.
V. A autoridade se define como a habilidade de levar as pessoas
a fazerem o que o líder quer, mas estas entendem e aceitam
suas decisões.
a) Estão corretas APENAS as afirmativas I e II.
43974012338
b) Estão corretas APENAS as afirmativas I, II e V.

c) Estão corretas APENAS as afirmativas I, III e V.
d) Estão corretas APENAS as afirmativas II, III e IV.
e) Estão corretas APENAS as afirmativas II, III, IV e V.
32. (FCC/TRF-4/Analista/2010) O modelo de liderança em

que, à medida que aumenta a maturidade do seguidor,
um líder deve adotar mais o comportamento orientado ao
relacionamento e menos o orientado à tarefa, é
denominado de Liderança
a) de Resultados.
b) Participativa.
c) Diretiva.
d) de Apoio.

e) Situacional.
33. (FCC/DPE-SP/Agente/2010) Com relação às distinções

entre liderança e capacidade gerencial, considere as
afirmativas abaixo.
I. Liderar envolve um processo de influência não coercitiva
decorrente da autoridade formal do cargo e, neste sentido, é
distinto de gerenciar.
II. Os gerentes tendem a adotar atitudes impessoais, às vezes
até passivas, em relação às metas, enquanto os líderes têm
uma atitude pessoal e ativa em relação às metas.
III. Hoje o líder é o componente mais estratégico da
organização, é o responsável pelo desenvolvimento de outras
pessoas e pelo sucesso da empresa.
IV. O bom gerenciamento traz ordem e consistência ao se
projetar planos e acompanhar os seus resultados; liderança, em
comparação, é lidar com a mudança.
V. O gerente tem uma visão de longo prazo; o líder, perspectiva
de curto prazo. O gerente faz as coisas certas; o líder faz as
coisas direito.
a) I e III.
b) III, IV e V.
c) I, II e IV.
d) II e V.
e) I, II, III e IV.
34. (FCC/TRT-23/Analista Judiciário –

Contabilidade/2011) Em organizações complexas, na
implantação de mudanças nos objetivos estratégicos em
cenários de incerteza, a função de direção deve enfatizar
a) a emissão de ordens claras e válidas para o longo prazo.
b) a competição entre os setores operacionais.
43974012338
c) a motivação dos quadros funcionais para a realização das

atividades rotineiras.
d) o exercício da liderança e a coordenação dos setores da
organização para a mudança.
e) a prevalência dos procedimentos sobre a liderança.

Federal/2014) Analise os itens a seguir e
assinale a opção correta.
são um mesmo papel que necessariamente
deve ser desempenhado pelo administrador.
II. Uma das características da liderança autocrática
é o comportamento do líder que assume o

papel de membro do grupo e atua

somente quando é solicitado.
aspectos diretamente vinculadosao
a) Somente I e II estão corretas.
b) Somente II e III estão corretas.
c) Somente I e III estão corretas.
d) Nenhuma das afirmativas está correta.
e) Todas as afirmativas estão corretas.
36. (ESAF/SRF/ATRF/2009) Ao optar pela liderança

situacional, um gestor de pessoas deve:
a) saber que competência é a combinação da motivação e da
confiança do indivíduo em sua capacidade de atingir um
objetivo ou de realizar uma tarefa.
b) adotar um estilo diretivo para quem apresenta maturidade
média ou alta.
c) levar os indivíduos ao seu mais elevado nível de
desempenho, mediante a liderança eficaz de um a um.
d) conduzir a maturidade de trabalho do liderado, com o
cuidado de não interferir em sua maturidade psicológica.
e) identificar a maturidade média do grupo e, com base nisso,
adotar um estilo único para todos os liderados.
37. (ESAF/ANA/Agente Administrativo-

Administração/2009) O reflexo do exercício da Liderança
é o resultado alcançado pelo líder em relação às pessoas
que influencia. Para o Líder que ocupa uma posição
formal dentro da organização, é um desafio identificar o
estilo de liderança que deve aplicar a cada uma das
circunstâncias que vivencia no cotidiano. Considerando o
43974012338
contexto de liderança, selecione a opção correta.

a) Na divisão do trabalho, o líder autocrático determina a tarefa
de cada um e cada qual escolhe seu companheiro de trabalho.
Na liderança democrática, o grupo decide sobre a divisão de
trabalho e sobre o parceiro de cada um.
b) Na programação dos trabalhos, tanto o líder democrático
como o liberal não interferem de nenhuma forma nas decisões
do grupo.
c) As características comportamentais predominantes dos
subordinados do líder liberal e do líder democrático são
similares quanto à escolha do que fazer e quando fazer.
d) O volume dos resultados produzidos pelo exercício da
liderança autocrática é maior, porém a frustração e
agressividade também.

e) Grupos submetidos às lideranças liberais e democráticas

tendem ao individualismo e a ignorar o líder com o passar do
tempo.
38. (ESAF/CGU/AFC/2006) Escolha a opção que

corretamente se refere à liderança.
a) Todo contato pessoal e por escrito realizado de forma
unilateral.
b) Conjunto de razões internas que estimulam um
comportamento específico.
c) Esforço ou ação do indivíduo que influencia seu desempenho.
d) Conhecimentos comportamentais presentes na função
gerencial.
e) Capacidade de influenciar o comportamento das pessoas.

Federal/2012) Entre as afirmativas sobre o processo
decisório, assinale a opção correta.
autoridade.
autoridade.
40. (ESAF/ANEEL/Analista administrativo/2004) Assinale

43974012338
a opção que não indica uma visão contemporânea de

liderança.
a) O líder adquire habilidades de liderança por meio de
processos de ensino-aprendizagem, cabendo à organização
investir em capacitação para formação de líderes.
b) O exercício da liderança é produto da participação,
envolvimento, comunicação, cooperação, negociação, iniciativa
e responsabilidade.
c) O líder possui características inatas, comuns em grandes
personalidades do mundo político e empresarial, cabendo à
organização investir em recrutamento e seleção.
d) O exercício da liderança pressupõe descobrir o poder que
existe nas pessoas, tornando-as capazes de criatividade e auto-
realização.

e) O exercício da liderança depende de condições

organizacionais e da capacidade de aprender e desenvolver
habilidades.
41. (ESAF/ANEEL/Analista administrativo/2004)

Diferentes teorias tentam explicar a liderança. A seguir
explicitam-se alguns aspectos dessas teorias.
tarefa.
de liderança.
da autoridade.
Assinale a opção que corresponde à essência das teorias de
a) I, II e III.
b) III e IV.
c) I, III e IV.
d) I e III.
e)II e IV.
42. (ESAF/STN/AFC-DI/2005) Indique a opção que

completa corretamente a frase a seguir:
“Uma das teorias de liderança baseia-se nas características do
líder, o que significa dizer ....”
a) que traços físicos, sociais e intelectuais garantem o sucesso
da liderança.
b) que valores e tradições da empresa garantem o sucesso da
liderança.
c) que o estilo liberal garante o sucesso da liderança.
d) que a força dos subordinados garante o sucesso da
43974012338
liderança.
e) que o grau de participação dado aos subordinados garante
o sucesso da liderança.
43. (ESAF/STN/AFC-DI/2005) Assinale a opção incorreta.

Da abordagem situacional da liderança depreende-se que:
a) há um continuum de padrões de liderança dado pelo grau de
autoridade utilizado pelo líder e o grau de liberdade disponível
para os subordinados.
b) o estilo de liderança a ser adotado depende da situação, de
características do gerente e dos subordinados.
c) para tarefas rotineiras e repetitivas pode-se adotar um estilo
de liderança mais centrado no líder.

d) O clima organizacional da empresa indica o estilo de

liderança centrado no líder para tarefas operacionais
repetitivas.
e) o líder pode assumir diferentes padrões de liderança para
um mesmo subordinado e para cada um dos seus
subordinados.
44. (ESAF/ANEEL/Especialista/2006) Assinale a opção

correta.
para as pessoas.
45. (ESAF/ANEEL/Especialista/2006) Alguns autores

consideram o modelo de Fiedler e de Hersey e Blanchard
como modelos de liderança situacional. A respeito desses
43974012338
modelos, classifique as frases a seguir em Verdadeiras

(V) ou Falsas (F).
proporciona a ele.
lo à situação.
estruturação da tarefa e pelo poder de oposição.

Aponte a resposta que contém apenas as opções verdadeiras.

a) I, II e III.
b) I, III e IV.
c) I, II e V.
d) IV e V.
e) III e V.
46. (ESAF/ANEEL/Especialista em Regulação/2006)

Várias teorias tentam explicar a liderança. Indique a
opção que expressam corretamente a liderança
situacional.
qualquer situação.
47. (ESAF/CGU/AFC-DI/2008) Liderança é a capacidade

de exercer influência sobre indivíduos e grupos,
necessária para que organizações alcancem sua missão e
objetivos. Das teorias sobre liderança, escolha a opção
que corresponde à liderança contingencial.
de gestão.
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48. (ESAF/STN/AFC-DI/2008) Considerando que os estilos

de liderança podem-se desenvolver de forma autocrática,
democrática ou liberal(laissez-faire), assinale, entre as
opções a seguir, aquela que aponta uma característica
correta na aplicação de uma dessas formas.
a) Liberal: o líder determina as providências e as técnicas para
execução das tarefas, cada uma por vez, na medida em que se
tornam necessárias e de modo imprevisível para o grupo.

b) Autocrática: a divisão das tarefas fica a critério do próprio

grupo e cada membro tem liberdade de escolher os seus
companheiros.
c) Democrática: o próprio grupo esboça as providências e as
técnicas para atingir o alvo, solicitando conselho técnico ao
líder, a quem cabe sugerir, se necessário, duas ou mais
alternativas para o grupo escolher.
d) Democrática: há liberdade completa para as decisões
individuais ou grupais, sendo mínima a ação do líder.
e) Autocrática: tanto a divisão das tarefas quanto a escolha dos
companheiros fica totalmente a cargo do grupo, em decorrência
de uma absoluta falta de participação do líder.
49. (ESAF/STN/AFC-DI/2008) Liderança é a forma de se

influenciar pessoas, interagindo no seu comportamento
por meio de processo de comunicação, visando alcançar
objetivos comuns. Portanto, liderar é conhecer a
motivação humana e saber conduzir pessoas. O
subordinado, ao aceitar as ordens de um líder, por se
basear na percepção ou na crença de que quem o
influencia tem alguma especialização importante ou
algum conhecimento especial que ele, o subordinado, não
possui, corrobora que tipo de poder do líder?
a) Poder da recompensa.
b) Poder coercitivo.
c) Poder legítimo.
d) Poder da especialização.
e) Poder da referência.
50. (ESAF/DNIT/Técnico Administrativo/2013) A

capacidade de liderar é importante não apenas em
estadistas, dirigentes de religiões, mas também em
treinadores, comandantes militares, professores e
43974012338
administradores em geral. Assinale a opção correta sobre

a liderança nas organizações.
liderança.

51. (ESAF/DNIT/Técnico Administrativo/2013)

Considerando-se que um administrador é um indivíduo
que conduz um grupo de pessoas na realização de tarefas
que contribuam para o alcance dos objetivos
organizacionais, independente de nível hierárquico,
formação ou tipo de organização, analise as afirmativas
abaixo e em seguida assinale a opção correta.
interpessoais.
a) Somente I está correta.
b) Somente I e II estão corretas.
c) Somente II e III estão corretas.
d) Somente I e III estão corretas.
e) As afirmativas I, II e III estão corretas.

Administração/2012) As três abordagens tradicionais que
estudam liderança são:
a) Abordagem por traços, abordagem comportamental e
abordagem situacional.
b) Abordagem por traços, abordagem comportamental e
c) Abordagem supervisora, abordagem comportamental e
d) Abordagem por traços, abordagem situacional e abordagem
estratégica.
e) Abordagem situacional, abordagem por traços e abordagem
43974012338
supervisora.

Administração/2012) Estilo de liderança é o padrão
recorrente de comportamento exibido pelo líder. Para os
autores White e Lippitt, existem três estilos básicos de
liderança:
I. Liderança Autocrática
II. Liderança Liberal
III. Liderança Democrática
Representam a participação dos líderes:
A. O líder não faz nenhuma tentativa de avaliar ou regular o
curso das coisas. Faz apenas comentários quando perguntado.

B. O líder é pessoal e dominador nos elogios e nas críticas ao

trabalho de cada um.
C. O líder procura ser um membro normal do grupo. É objetivo
e estimula com fatos, elogios ou críticas.
Marque a opção que relaciona corretamente o estilo de liderança
à participação do líder.
a) I – A; II – B; III – C
b) I – A; II – C; III – B
c) I – B; II – A; III – C
d) I – B; II – C; III – A
e) I – C; II – B; III – A
54. (ESAF/CVM/Agente Executivo/2010) A respeito da

liderança, assinale a opção que pode ser considerada
incorreta, segundo as teorias mais contemporâneas da
Administração.
a) A liderança pode ser ensinada e aprendida por todos os
indivíduos, como qualquer outra função gerencial.
b) A liderança efetiva gera comprometimento e entusiasmo
entre os liderados para o alcance de objetivos comuns.
c) A liderança é um fenômeno grupal.
d) A liderança verdadeira é inata ao indivíduo.
e) Grande parte do poder do líder encontra-se no grupo em
que lidera.
55. (ESAF/CVM/Agente Executivo/2010) Correlacione as

colunas abaixo relacionando o nível de maturidade dos
liderados com o estilo de liderança indicado, conforme a
teoria da liderança situacional. Ao final, selecione a
opção que contemple a sequência correta da Coluna I.
43974012338
a) 1, 2, 3, 4
b) 2, 1, 3, 4
c) 3, 1, 2, 4
d) 1, 2, 4, 3
e) 1, 4, 3, 2

56. (ESAF/CGU/TFC/2001) Nas organizações podem ser

encontrados diferentes estilos de liderança, desde o
modelo autocrático até o modelo democrático. Indique se
as características abaixo são verdadeiras (V) ou falsas
(F).
Em seguida assinale a opção correta.
a) V, V, F, F
b) F, V, V, F
c) V, F, F, V
d) F, V, F, F
e) F, V, F, V
57. (ESAF/CGU/AFC/2004) Uma das funções da

administração está relacionada à liderança e à motivação.
Indique se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou
falsas (F).
( ) A teoria sobre motivação de Maslow pressupõe a existência
de fatores higiênicos que, quando presentes, evitam
insatisfação, mas não são suficientes para motivar.
( ) A partir do estudo de diferentes dimensões do modelo
organizacional, Likert identifica quatro sistemas de
organizações: autoritário coercitivo, autoritário benevolente,
consultivo e participativo.
( ) A liderança voltada para a tarefa tem como preocupação o
alcance dos objetivos individuais, enquanto a liderança voltada
43974012338
para as pessoas estabelece metas.

( ) Uma das formas de enriquecimento do trabalho é através de
rodízio de cargos, autocontrole, treinamento, participação em
grupos de aprimoramento.
a) V, F, V, F
b) F, V, F, V
c) V, V, F, F
d) F, F, V, V
e) F, V, F, F
58. (ESAF/MPOG/APO/2009) No dia-a-dia organizacional,

as relações humanas trazem vários desafios. Estar pronto
para lidar com eles implica saber que:
a) o uso do poder coercitivo é válido na resolução de conflitos.

b) remuneração é um fator motivacional.

c) o trabalho em equipe garante o alcance dos melhores
resultados.
d) o melhor técnico tende a ser o melhor chefe.
e) em nosso tempo, não há mais espaço para o carisma no
exercício da liderança.
59. (CESGRANRIO/Petrobras/Administrador Júnior/2014)

Um diretor de uma empresa que atua por projetos tem
encontrado algumas dificuldades no relacionamento com
suas equipes. Para resolver o problema e conseguir que
os projetos sob sua responsabilidade fossem realizados
dentro do tempo acordado e com a qualidade necessária,
que é um dos diferenciais de sua empresa, contratou um
consultor.
O diagnóstico do consultor é que lhe falta liderança, fato
identificado nas entrevistas realizadas com os seus
funcionários. O diretor indagou, então, do consultor,
quais seriam os tipos de liderança e as principais
características de cada um deles, para que ele pudesse
adequar-se ao estilo que considerasse mais apropriado
ao seu perfil e ao seu trabalho.
No estilo de liderança
a) democrática, as diretrizes, as formas de execução e as
tarefas de cada um são debatidas e decididas pelo grupo, com o
apoio e estímulo do líder.
b) autocrática, as formas de execução e as tarefas de cada um
são decididas exclusivamente pelo grupo, sem a participação do
líder.
c) liberal, o líder fixa as diretrizes, as formas de execução das
tarefas e as atribuições de cada um no grupo.
d) participativa, o indivíduo está ligado ao líder como um meio
de satisfazer suas necessidades ou de proteger seus interesses.
43974012338
e) carismática, o líder informa sobre as decisões tomadas

relativas às diretrizes estabelecidas e escuta atentamente as
opiniões do grupo.

Administração/2014) De acordo com o Modelo de Ciclo de
Vida desenvolvido por Paul Hersey e Kenneth Blanchard,
a eficácia do estilo de tomada de decisões do líder
depende amplamente do nível de maturidade dos
seguidores.
Quando os seguidores mostram nível de maturidade
moderadamente alto, o estilo mais eficaz é
a) falar
b) vender

c) participar
d) delegar
e) determinar

Administração/2014) Um indivíduo é chefe e é consciente
do ambiente onde atua. É confidente, esperançoso,
otimista, resiliente e com elevado caráter. Ele age de
acordo com seus profundos valores e convicções, com
transparência e integridade moral. Encoraja diversos
pontos de vista e cria uma relação de colaboração,
credibilidade, respeito e confiança entre seus
subordinados.
Ele é uma liderança
a) transacional
b) transformacional
c) autêntica
d) visionária
e) carismática
62. (CSGRANRIO/CHESF/Profissional Superior -

Administração/2012) Para fazer diferença como líder, o
gerente de RH de uma empresa defende a utilização do
O argumento utilizado por esse gerente para justificar
sua preferência é que a adoção desse modelo permite
que seja(m)
a) favorecida a relação com os outros, baseando-se no charme,
no magnetismo, na inspiração e na emoção para, dessa forma,
inspirar confiança e administrar bem suas impressões.
b) valorizadas a presteza do funcionário e a sua disposição para
o desempenho de tarefas, bem como a sua capacidade de
corresponder às expectativas, itens fundamentais na definição
43974012338
do estilo adequado de liderança.

c) demonstradas a visão e a missão organizacionais de forma
clara em termos de ações e propósitos, não apenas verbalmente
como também através de seu comportamento
d) feitas mudanças positivas no modo como as organizações e
as pessoas conduzem suas atividades, gerando, assim,
melhores resultados para a organização.
e) utilizados estilos iguais com o mesmo subordinado, quando
ele estiver executando tarefas diferentes, uma vez que há um
estilo único de liderança para todos os propósitos.
63. (CESGRANRIO/Transpetro/Administrador Júnior

/2012) Liderança é uma relação interpessoal e social que
obedece a uma dinâmica complexa. Uma gestão eficaz e

eficiente das pessoas de uma equipe no atendimento dos

objetivos propostos pela organização faz parte dos
atributos de um líder.
Com relação à liderança autocrática, o líder
a) toma decisões sem levar em consideração a opinião da
equipe.
b) toma a decisão, mas escuta os subordinados.
c) toma a decisão se houver consenso na equipe.
d) envolve algumas pessoas da equipe para tomar sua decisão.
e) repassa a decisão aos liderados.
64. (CESGRANRIO/Petrobras/Administrador Junior/2011)

Os estilos de liderança consistem nas atitudes de um líder
frente a seus seguidores. Diversos autores apontam três
formas de liderança: autocrática, democrática e laissez-
faire.
I - Um supervisor que está preocupado exclusivamente com a
produção e os prazos de entrega, desconsidera as opiniões de
seus seguidores e centraliza as decisões da organização é um
líder autocrático.
II - Um gerente que deixa todas as decisões nas mãos dos
seguidores e cobra apenas os resultados pode ser classificado
como um líder democrático.
III - É característica da liderança laissez-faire a participação de
seguidores no processo de tomada de decisão e a definição
compartilhada de objetivos e estratégias.
a) I.
b) II.
c) III.
d) I e II. 43974012338
e) I e III.
65. (CESGRANRIO/Petrobras/Administrador/2010-
Adaptada) O estilo de liderança consiste nas atitudes de
um líder com seus seguidores. Há três estilos de
liderança reconhecidos na literatura de administração de
recursos humanos.

A tira apresentada critica um estilo de liderança que é

denominado
a) laissez-faire (ou rédea solta).
b) interpessoal (ou solidário).
c) democrático (ou participativo).
d) contingencial (ou personalista).
e) autocrático (ou autoritário).
66. (CESGRANRIO/Eletrobras/Administrador/2010) Há
algumas diferenças entre líderes e gestores. Nessa
perspectiva, analise as afirmativas a seguir.
I - O líder opera exclusivamente sobre recursos físicos da
organização, sobre seu capital, habilidade humana, matérias-
primas e tecnologia.
II - O gestor opera principalmente sobre recursos emocionais e
espirituais da organização, sobre seus valores,
comprometimento e aspirações.
III - O líder conecta fundamentalmente as pessoas aos valores
da organização, mobilizando-as e engajando- as para aspirações
compartilhadas.
a) I.
b) II. 43974012338
c) III.
d) I e II.
e) II e III.
67. (CESGRANRIO/BACEN/Analista-Área 5/ 2010) Cauã é

um coordenador de uma importante divisão em sua
organização. Sofia, uma de suas subordinadas, descreve-
o como um "chefe que foge das responsabilidades e que
evita tomar decisões", no entanto "reconhece nosso
trabalho e negocia constantemente com os seus
funcionários, prometendo recompensas em troca de bom
desempenho." Segundo Carol, outra de suas subordina-
das, "Cauã só aparece quando algo dá errado,

preocupando-se mais em punir do que em prevenir

determinados desvios". De acordo com as teorias de
liderança, Cauã é um líder
a) transformacional.
b) negociador.
c) autocrático.
d) democrático.
e) transacional.
68. (CESGRARIO/BACEN/Analista-Área 4/2010) Linda

Wachner, em 1987, se tornou presidente da Warnaco,
uma empresa de confecções com receita anual de 425
milhões de dólares. O estilo de liderança de Wachner,
orientado para a produção, foi eficaz para a empresa
enquanto ela atravessava um período de robustez
econômica. De fato,em 1993, a revista Fortune apontou-a
como a mais bem-sucedida mulher de negócios dos EUA.
Mas os tempos mudaram e Wachner permaneceu a
mesma. No início de 1998, os negócios da empresa
começaram a enfrentar dificuldades com a redução da
demanda de seus produtos e uma perda acelerada de sua
participação de mercado. O estilo de liderança de
Wachner, com sua abordagem truculenta e táticas
agressivas, nesse novo contexto organizacional, tornou-
se um aspecto negativo. Em 2001, após a concordata da
empresa, o comitê de reestruturação do conselho de
administração decidiu demitir Wachner. Esse caso ilustra
que
a) quanto melhor a relação líder/liderados, mais baixo o grau da
estrutura da tarefa e mais forte o poder da posição, menos
controle o líder tem.
b) o comportamento do líder será eficaz quando for redundante
em relação às fontes da estrutura ambiental ou incongruente
43974012338
com as características do funcionário.

c) quanto maior o grau de controle que a situação proporciona
ao líder, mais alto o grau de eficácia do desempenho do grupo.
d) para a compreensão da liderança foi fundamental o
reconhecimento das necessidades de desenvolvimento de
teorias de contingência que incluíssem fatores situacionais.
e) em situações de alta tensão, é difícil para o líder pensar de
forma lógica e analítica; assim sendo, indivíduos brilhantes têm
um desempenho de liderança melhor do que aqueles menos
inteligentes.
69. (CESGRANRIO/TermoMacaé/Administrador/2009) A
liderança é um fenômeno tipicamente social, relacionado
à influência interpessoal e ao processo de comunicação

humana para a consecução de um ou mais objetivos

específicos. Vários estudiosos se manifestam sobre
estilos de liderança, destacando-se a autocrática, a
liberal e a democrática. Qual das afirmações abaixo
descreve uma característica da liderança liberal?
a) A divisão das tarefas fica a critério do próprio grupo e cada
membro tem liberdade de escolher seus colegas de atividades.
b) A participação do líder no debate limita-se à apresentação ao
grupo de alternativas variadas, e ao esclarecimento de que pode
fornecer informações, desde que sejam pedidas.
c) O líder é quem decide e fixa as diretrizes, prescindindo da
participação do grupo na tomada de decisões.
d) O líder determina as providências para a execução das
tarefas, de forma gradativa e previsível, à medida que se
tornam necessárias.
e) O líder determina qual tarefa cada um deverá executar e qual
deverá ser o seu companheiro de trabalho.
70. (CESGRANRIO/TermoMacaé/Administrador/2009) Na
literatura que trata da gestão de pessoas, é comum
encontrar a tipificação de sistemas administrativos.
Quatro são mais comumente mencionados: autoritário-
coercitivo, autoritário-benevolente, consultivo e
participativo. Dentre as descrições abaixo, qual está
relacionada ao sistema administrativo participativo?
a) Sistema de comunicações que privilegia informações
verticais, descendentes e que comportam ordens.
b) Sistema de recompensas com ênfase nas medidas
disciplinares, gerando obediência estrita aos regulamentos
internos.
c) Relações interpessoais toleradas com condescendência em
meio a uma organização informal incipiente.
d) Relações interpessoais que privilegiam o trabalho em
43974012338
equipes, a criação de grupos informais, a confiança mútua e o

envolvimento grupal.
e) Processo decisorial centralizado na cúpula, permitindo a
delegação de decisões simples e rotineiras.
71. (CESGRARIO/IBGE/Agente Censitário/2009) Quando o

gerente desenvolve tarefas que envolvem persuasão,
comunicação e motivação para direcionar os esforços de
seus subordinados, está exercendo o papel de
a) disseminador.
b) empreendedor.
c) monitor.
d) líder.
e) porta-voz.

72. (CESGRANRIO/IBGE/Agente Cencitário/2009) A

habilidade de o líder influenciar o comportamento das
pessoas está relacionada a diferentes fontes de poder. O
que caracteriza líder com poder de competência é o fato
de sua
a) personalidade despertar a identificação, o respeito e a
admiração dos subordinados.
b) posição administrativa formal na organização legitimar
ordens impostas aos subordinados.
c) autoridade ser exercida por meio da outorga de recompensas
a outras pessoas.
d) autonomia visar à punição ou à recomendação de sanções.
e) habilidade superior ou atuação gerar acolhida de
recomendações em função de seu conhecimento especial.
73. (FUNIVERSA/MTUR/Administrador/2010) Segundo

Likert, assinale a alternativa que apresenta uma
característica de um gerente com estilo de liderança
autoritário coercitivo.
a) Criação de ambiente de completa confiança, em que os
subordinados sentem-se livres para agir, com ideias de uso
construtivo.
b) Criação de ambiente de desconfiança dos subordinados, com
decisões centralizadas no topo da organização, pouca
comunicação e ênfase nas punições.
c) Criação de clima de confiança condescendente, com poucas
comunicações, algumas decisões descentralizadas, pouca
interação pessoal e presença de castigos potenciais.
d) Estímulo ao envolvimento grupal e à responsabilidade
pessoal em todos os níveis.
e) Estímulo a recompensas sociais e poucas punições aplicadas.
43974012338
74. (FUNIVERSA/Embratur/Administrador/2011) A
liderança manifesta-se na realização de metas por meio
da direção de colaboradores. Várias diferenças podem ser
mencionadas entre a autoridade formal e a liderança.
Assinale, entre as características a seguir, a que
corresponde à liderança.
a) É temporária para a pessoa que desempenha a função.
b) Sua área de influência é tanto maior quanto maior for o
número de pessoas que a seguem.
c) Constitui atributo singular.
d) Fundamenta-se em normas aceitas de comum acordo.
e) Possibilita forçar o cumprimento das regras aceitas para a
convivência.

75. (CEPERJ/SEPLAG-RJ/EPPGG/2012) A abordagem de

liderança que propõe que os comportamentos dos líderes
eficazes variam de um contexto específico, onde a
liderança é exercida, para outro é a:
A) carismática
B) situacional
C) comportamental
D) baseados em traços
E) transformacional
76. (CEPERJ/SEFAZ-RJ/Oficial de Fazenda/2013) Dentre

as teorias motivacionais, destaca-se a apresentada por
David McClelland. O Teórico ressalta que existem certas
necessidades que são aprendidas e socialmente
adquiridas por meio de interação com o meio ambiente.
Sua teoria considera três motivações, que são as
necessidades de:
A) poder, cultura e afiliação.
B) relacionamento, poder e educação.
C) poder, afiliação e realização.
D) motivacionais, higiênicas e poder.
E) realização, estima e fisiológicas
77. (FUNRIO/MPOG/Analista Administrativo/2009) João é

gerente de marketing na Cia XYZ. Sabendo que a
natureza do trabalho de sua equipe exige criatividade e
flexibilidade, João dá total liberdade ao grupo para tomar
decisões, atuando somente quando solicitado. As tarefas
são divididas pelos próprios membros da equipe, com a
mínima intervenção de João. Pode-se afirmar que João
adota um estilo de liderança
a) democrática.
b) autocrática. 43974012338
c) comportamental.
d) liberal.
e) despreparada.
78. (FGV/DPE-MT/Assistente Administrativo/2015) Sobre

os estilos de comportamento de um líder em relação aos
seus liderados, analise as afirmativas a seguir.
I. A liderança liberal deixa os funcionários à vontade para a
tomada de decisão.
II. A liderança autoritária centraliza as decisões e impõe sua
vontade sobre o grupo.
III. A liderança autocrática hierarquiza as funções e estimula as
competências individuais.
Assinale:

a) se somente a afirmativa I estiver correta.

c)se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
d)se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
e)se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
79. (FGV/DPE-MT/Administrador/2015) Os estudos sobre

objetivos institucionais, organizacionais e pessoais,
assim como a análise da influência entre as organizações
e o ambiente no qual atuam, levaram alguns autores a
formular teorias acerca da liderança.
Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir.
I. O enfoque situacional da liderança afirma que um líder que
vai bem em determinadas condições pode não conseguir liderar
um outro grupo sob outras condições ou em tarefas distintas.
II. A liderança é um fenômeno social que ocorre em função das
características da pessoa que lidera, das relações intergrupais
em suas relações e da situação interna e externa.
III. A troca interpessoal é um elemento de forte significado na
consolidação da liderança e o grupo avalia a capacidade do líder
em compreender seus objetivos como elemento de aceitação e
manutenção de sua condição de liderança.
Assinale:
80. (FGV/DPE-MT/Administrador/2015) Com relação aos

estudos e às teorias de liderança, analise as afirmativas a
seguir.
I. A teoria dos traços reza que a liderança é inata e surge por
43974012338
características físicas, habilidades e personalidade.

II. O líder autocrático, apesar de fixar as diretrizes, não
consegue o mesmo volume de produção do líder democrático.
III. O estudo sobre estilos de liderança mostra que o líder liberal
é o que obtém a melhor qualidade dos produtos entregues.
Assinale:
81. (FGV/TJ-SC/Psicólogo/2015) Um grupo em uma

fábrica executa tarefas repetitivas, desagradáveis e

estressantes. Como forma de compensar essa situação, o

comportamento de liderança mais adequado seria:
a) democrático;
b)diretivo;
c)participativo;
d)apoiador;
e)orientado para resultados.
82. (FGV/TJ-SC/Analista Administrativo/2015) Um

gerente foi descrito por seus subordinados como “um
verdadeiro herói, capaz de inspirar a todos, sem medo de
ousar e de inovar; ele nos faz perceber que somos
capazes de atingir as metas propostas, por mais difíceis
que pareçam”. O gerente pode ser caracterizado como
um líder:
a)democrático;
b)liberal;
c)autocrático;
d)participativo;
e)carismático.
83. (FGV/DPE-MT/Administrador/2015) O grid gerencial

de Blake e Mouton traz à discussão algumas formas de
integração entre habilidades e pressupostos que podem
ajudar a reconhecer estilos de liderança.
I. O modelo inter-relaciona a preocupação do líder com os meios
de produção e com os resultados obtidos.
II. O modelo de gerente 9.9 baseia-se na extração de máximos
resultados frente aos recursos disponíveis.
III. O modelo pressupõe estilos dominantes e subdominantes
que podem se alternar em função de conjunturas diversas.
Assinale: 43974012338

84. (FGV/SEFAZ-MT/Auditor Fiscal Tributário da Receita

Municipal/2014) A literatura técnica especializada em
Comportamento Organizacional apresenta a grade
gerencial de Blake e Mouton, segundo a qual existem
quatro estilos de liderança, cada qual com características
únicas.
Dentre os estilos de liderança descritos, o líder cujas
principais características visam a equilibrar pessoas e

produção, sem se preocupar em maximizar esses

aspectos, corresponde ao
a)líder-equipe.
b)líder-pessoas.
c)líder negligente.
d)líder meio-termo.
e)líder-tarefa.
85. (FGV/Técnico de Nível Superior - Administração/2014)

Com relação às teorias sobre os estilos de liderança,
assinale a opção que corresponde a uma liderança do
tipo laissez-faire.
a)As diretrizes do trabalho são debatidas pelo grupo, com
a assistência do líder.
b)A divisão de tarefas fica totalmente a cargo do grupo.
c)O líder procura fazer avaliações objetivas dos membros
do grupo.
d)O líder exerce influência dominadora sobre os membros
do grupo.
e)O líder incentiva a participação democrática de seus
subordinados, no curso do trabalho.
86. (FGV/SUSAM/Administrador/2014) Com relação às

atitudes e habilidades de líderes e gerentes, assinale
V para afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) Um líder faz as coisas da maneira certa.
( ) Um líder focaliza as pessoas.
( ) Um gerente pergunta como e quando.
( ) Um gerente tem a perspectiva de longo prazo.
As afirmativas são, respectivamente,
a)F, V, V e V.
b)F, V, V e F.
c)F, V, F e F. 43974012338
d)V, V, F e V.
e)V, F, F e V.
87. (FGV/FUNARTE/Administração e Planejamento/2014)

A liderança, entendida como a capacidade de um
indivíduo influenciar outros com base em suas
habilidades ou personalidade, é uma característica
bastante estudada no campo da administração e
almejada pela maioria dos profissionais em cargos
administrativos. Diversas teorias já foram propostas para
buscar o entendimento de liderança. Nesse contexto, a
“Teoria da liderança transformacional” destaca-se ao
focar suas análises e propostas no tipo de recompensa
oferecida pelo líder, em vez de analisar os

comportamentos dos lideres com os seus subordinados. A

teoria considera a existência de dois tipos de líderes, o
transacional e o transformacional, sobre os quais é
correto afirmar que:
a)o líder transacional é definido por suas habilidades de manter
o ambiente organizacional em ordem em épocas de transição de
poder na organização;
b)o líder transformacional busca uma estrutura hierárquica mais
horizontal, em que os subordinados se veem no direito de
participar das decisões societárias da organização;
c)o líder transacional encara as relações com os subordinados
como uma troca, em que se vê como o responsável por traçar
metas e atribuir recompensas por seu alcance;
d)o líder transformacional, por buscar um ambiente de
constante mudança, é associado a pior desempenho, alta
rotatividade e baixa motivação na organização;
e)o líder transacional é um especialista em questões de
transações financeiras da organização, frequentemente fixando
metas associadas a bônus salarial aos funcionários.
88. (FGV/PROCEMPA/Analista Administrativo - Analista de

Logística/2014) A influência de líderes no sistema
logístico pode ser observada por meio de bases de poder
como legitimidade, competência, coerção, referência e
recompensa.
A liderança conferida a partir da identificação com a
pessoa que possui recursos desejáveis ou traços
pessoais, está relacionada ao poder
a)coercitivo.
b)carismático.
c)hierárquico.
d)de recompensa
e) de perícia 43974012338
89. (FGV/PROCMPA/Analista Administrativo - Analista de

RH/2014) Liderança é um processo de influência que
afeta a interpretação dos eventos pelos seguidores, a
escolha dos objetivos, a motivação para cumprir os
objetivos, a manutenção das relações de cooperação e do
espírito de equipe, e a obtenção de apoio e cooperação de
pessoas exteriores ao grupo ou à organização.
Sendo assim, a liderança
a)envolve a coordenação de pessoas e recursos para a produção
e venda de bens e/ou serviços numa organização.
b)requer que as mudanças procuradas reflitam os propósitos
mútuos de líderes e seguidores.
c)é levada a cabo com gestores e subordinados.

d)é um relacionamento de autoridade.

e)requer coordenação de atividades para produzir e vender bens
e/ou serviços que reflitam os propósitos da organização.
90. (FGV/Prefeitura de Florianópolis -

SC/Administrador/2014) O gerente de uma equipe de
sete pessoas é conhecido por compartilhar informações,
incentivar o desenvolvimento profissional dos
colaboradores e encorajar a participação nas decisões.
Ele afirma que “o trabalho é complexo e sem a ajuda e a
experiência dos membros da equipe não seria possível
enfrentar os desafios que surgem”. O estilo de liderança
do gerente é:
a)autocrático;
b)carismático;
c)simbólico;
d)democrático;
e)liberal.
91. (FGV/Câmara Municipal do Recife/Assistente

Administrativo Legislativo/2014) O gerente de uma
equipe de oito pessoas é conhecido por ser centralizador
e decidir sozinho sobre o trabalho a ser feito, raramente
consultando os membros da equipe, mesmo os mais
experientes. Ele alega que “o trabalho é complexo e se
houver alguma falha quero ser o único responsável,
poupando a equipe”. O estilo de liderança do gerente é:
a)consultivo;
b)democrático;
c)liberal;
d)assertivo;
e)autocrático. 43974012338
92. (FGV/Senado Federal/Analista Legislativo –

Administração/2008) Certo tipo de liderança cria entre
os membros do grupo mais hostilidade e rivalidade, maior
identificação com o líder do que com o grupo, ansiedade
em relação ao futuro, agressões aos outros,criação de
bodes expiatórios, superdependência e submissão ao
líder e inflexibilidade de comportamento. Essa liderança é
do tipo:
a) liberal.
b) situacional.
c) autocrática.
d) carismática.
e) democrática.

93. (IESES/IGP-SC/Auxiliar Pericial/2014) Sobre

liderança é correto afirmar, EXCETO:
a) Os líderes democráticos valorizam a participação do grupo na
tomada de decisão e resolução das tarefas.
b) Aquele que for líder em uma situação, será líder em todas as
situações.
c) Não existe um líder para todas as situações.
d) Os líderes devem conhecer os indivíduos do seu grupo, para
poder entendê-los e se fazer entender.
94. (IESES/IGP-SC/Auxiliar Pericial/2014) Com relação às

características dos líderes, aquele cujo perfil adotado
ressalta a cobrança e a realização da tarefa conforme sua
determinação, enquadra-se como liderança com perfil:
a) Autocrático.
b) Democrático.
c) Liberal.
d) Populista.
95. (IESES/Gás Brasiliano/Administrador Junior/2013)

Quando se fala de liderança, pode-se afirmar que o estilo
de liderança que está preocupado com o crescimento do
grupo e a participação de todos nas tomadas de
decisões, corresponde ao perfil do líder:
a) Democrático.
b) Populista.
c) Liberal.
d) Autoritário.
96. (IESES/IFECT -SC/Magistério - Administração-

Gestão/2009) Com relação aos estilos de liderança nas
técnicas de trabalho em grupo, é correto afirmar:
43974012338
I. Líder autoritário é aquele que dirige e chefia de perto os

subordinados para assegurar a execução do trabalho de acordo
com o que ele quer.
II. Líder laissez-faire decide sem a participação do grupo, fica
evidente o envolvimento do líder no desenvolvimento dos
processos.
III. O estilo do líder populista tem como princípio a insuflação
de massa, prometendo o que não pode cumprir, desenvolvendo
a sua manipulação.
IV. O estilo do líder democrático baseia-se no acompanhamento
de perto aos subordinados, busca prioritariamente a execução
do trabalho. Não está preocupado com o envolvimento e
desenvolvimento da equipe de trabalho.

a) Apenas as assertivas I e III estão corretas.

b) Apenas a assertiva IV está INCORRETA.
c) Apenas as assertivas II e IV estão corretas.
d) Apenas as assertivas I e II estão corretas.

Gestão/2009) Sobre o Sistema de Autoridade em uma
organização é correto afirmar:
I. Quanto mais alto o nível hierárquico, maior a amplitude de
autoridade. A autoridade informal representa a que é delegada
pelo superior hierárquico imediato.
II. A autoridade formal é uma espécie de “autoridade
adquirida” que é desenvolvida por meio de relações informais
entre as pessoas da empresa, que o fazem voluntariamente e
por diferencia de posição ou status.
III. Autoridade estatutária – é o direito de comandar e o poder
de se fazer obedecer.
IV. Autoridade funcional – corresponde à autoridade
estabelecida pela função exercida pelas unidades
organizacionais.
A seqüência correta é:
a) Apenas a assertiva III está correta.
b) Apenas as assertivas III e IV estão corretas.
c) Apenas a assertiva IV está correta.
d) As assertivas I, II, III e IV estão corretas.

Gestão/2009) Sobre os Sistemas de Administração,
segundo Likert, é correto afirmar:
I. Sistema 1 - Autocrático Coercitivo:Sistema que procura
controlar rigidamente tudo o que ocorre dentro da organização.
II. Sistema 2 - Autoritário Benevolente: Sistema um pouco
mais atenuado que o Autocrático Coercitivo.
43974012338
III. Sistema 3 - Consultivo: Sistema democrático, totalmente

descentralizado. Baseado no trabalho em equipe e mútua
confiança. As decisões são tomadas em comum acordo.
IV. Sistema 4 - Participativo: Sistema que pende mais para o
lado participativo. Representa um abrandamento da
arbitrariedade organizacional.
a) As assertivas I, II, III e IV estão corretas.
b) Apenas as assertivas I e II estão corretas.
c) Apenas as assertivas II e III estão corretas.
d) Apenas a assertiva III está INCORRETA.'

5. Gabarito.
1. A 12. A 23. C 34. D 45. A 56. B 67. E 78. C 89. B

2. D 13. E 24. D 35. D 46. C 57. B 68. D 79. E 90. D
3. B 14. D 25. C 36. C 47. E 58. A 69. B 80. A 91. E
4. C 15. E 26. C 37. D 48. C 59. A 70. D 81. D 92. C
5. B 16. D 27. E 38. E 49. D 60. C 71. D 82. E 93. B
6. C 17. A 28. B 39. E 50. E 61. C 72. E 83. C 94. A
7. D 18. E 29. E 40. C 51. A 62. B 73. B 84. D 95. A
8. D 19. A 30. E 41. D 52. A 63. A 74. B 85. B 96. A
9. D 20. D 31. E 42. A 53. C 64. A 75. B 86. B 97. B
10. A 21. C 32. E 43. D 54. D 65. E 76. C 87. C 98. B
11. A 22. B 33. E 44. E 55. E 66. C 77. D 88. B
6. Bibliografia principal.
 CHIAVENATO, Idalberto. Administração: Teoria, Processo e Prática. Rio

de Janeiro: Elsevier, 2007.
 CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas. Rio de Janeiro: Elsevier,
2010.
 CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da
Administração. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
 KANAANE, Roberto. Comportamento Humano nas Organizações: o
homem rumo ao século XXI. São Paulo: Atlas, 1999.
43974012338
 LIMONGI-FRANÇA, Ana Cristina. ARELLANO, Eliete Bernal. Liderança,

poder e comportamento organizacional. In: As pessoas na
organização. São Paulo: Editora Gente, p. 259-270, 2002.
 ROBBINS, Stephen P. JUDGE, Timothy A. SOBRAL, Filipe.
Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto
brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.

Liderança (Noções de Gestão de Pessoas. Relações Humanas)

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Aula 03

Noções de Administração p/ (Com videoaulas)

AULA 03: Liderança.

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A aula de hoje será focada nos vários conceitos de liderança

Ao final da aula trouxe questões das mais diferentes bancas para

Um forte abraço e bons estudos!

Prof. Carlos Xavier

Este curso é protegido por direitos autorais (copyright), nos termos da

Grupos de rateio e pirataria são clandestinos, violam a lei e prejudicam

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Em primeiro lugar, é preciso estabelecer com clareza o que significa

- O que isso quer dizer?!

- E o chefe pode ser líder?

R.: Sim, claro! Na verdade, espera-se que o ocupante de um cargo de

- E qualquer pessoa pode ser líder, independente de possuir

R.: Sim! Nos grupos informais de uma organização surgem muitos

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Podemos traçar algumas diferenças entre o chefe e o líder:

Outra forma de perceber essas diferenças vem da comparação que

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Autoridade Formal Liderança

Devo destacar que é possível dizer que a chefia está baseada na

Enquanto isso, a liderança está mais ligada à capacidade de

Para os humanistas, a liderança pode ser vista de diferentes ângulos:

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1. A liderança como um fenômeno de influência

Sob essa visão, a liderança decorre dos relacionamentos entre

Algumas coisas são fundamentais para o exercício da liderança:

a. A comunicação humana, pela qual a influência é exercida;

b. O controle, que representa as tentativas de influência bem

c. O poder, que é o potencial de influência que pode ser exercido.

d. A autoridade, que é o poder que se tem em virtude do cargo. É

2. A liderança como um processo de redução da incerteza de

Sob essa visão, a liderança seria consequência da capacidade do

3. A liderança como uma relação funcional entre líder e

Neste caso, o grupo de liderados perceberia no líder a

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4. A liderança como um processo que relaciona o líder, dos

Sob essa visão, a liderança dependeria do seguinte:

 Características do líder. O líder pode adotar uma

 Características dos liderados. Os liderados podem agir

 Características da tarefa (e da organização). A tarefa

compromisso e comprometimento pelos liderados, que

 Conjuntura econômica, social e política. São os

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Apenas combinando-se essas características é que se

Como vimos, sob determinada ótica, as lideranças exercem, de fato,

1. Poder de recompensa: é o poder de dar alguma recompensa

2. Poder legítimo: é o poder inerente ao cargo ou função na

3. Poder de coerção (coercitivo): representa a possibilidade de

4. Poder de especialização/perito/competência: quando o

5. Poder de referência: é um tipo de poder que está diretamente

6. Poder de informação: trata-se do poder que se pode exercer

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situações. Para que haja esse poder, a informação detida pelo

7. Poder carismático: as pessoas seguem a liderança por se

Agora que você já entendeu o fenômeno da liderança de uma forma

 Teorias de traços: dão relevo aos traços que os líderes

 Teorias dos estilos de liderança: enfocam os estilos que os

 Teorias comportamentais da liderança: consideram a

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