ANÁLISIS DEL CASO MCDONALD´S

Reseña histórica: Considero que la reseña historia del caso McDonald’s es un

claro ejemplo de superación, en el cual se puede observar trabajo duro y
perseverancia. Es una excelente referencia de emprendimiento y dedicación, pues
gracias a ese gran esfuerzo hoy en día es una empresa internacional.

Proceso administrativo:

Planeación estratégica

Misión: Aunque la misión se enfoca en el presente y justifica la actividad que se

realiza en el momento, esta también se puede tornar más como una política ya
que la misión debe ser la definición global y permanente del área de actividad de
la empresa.

Visión: La visión está bien establecida hasta cierto punto pues manifiesta hacia
dónde se dirige una empresa, por otro lado falta establecer una fecha a largo
plazo donde se pueda analizar el cumplimiento de lo propuesto dentro de la
misma. Es por ello que considero que la visión se podría ver más fácil como la
misión.

Principios: Los principios están bien establecidos ya que estos garantizan un

adecuado funcionamiento de la empresa.
Valores: De cierta forma los valores están bien establecidos ya que estos estan
relacionados con la identidad de la empresa.

Planeación administrativa:

Objetivos: A pesar de que los objetivos establecen los

resultados que la empresa pretende alcanzar, pero estos
deben ser generales y específicos; y en el texto aparecen a
nivel de marca y de negocio.

Estrategia genérica: La estrategia genérica está bien

establecida pues a través de ella la empresa puede conseguir
una ventaja competitiva sostenible que le permita superar a las
firmas rivales.

Organización:

 La organización se encuentra mal establecida ya que en esta y en el

organigrama algunos cargos no coinciden.

Organigrama: Se encuentra
mal planteado ya que le hace
falta algunos cargos de las
diferentes áreas de la empresa,
entre ellos: gerentes
certificados, los crew, crew pac
y marketing.

Dirección: Está bien planteada mas no está bien enfocada.

Está bien planteada porque en ella se puede ver cada uno de los factores que
hacen que la empresa funcione de una mejor manera. Pero está mal enfocada ya
que esta va dirigida a los jóvenes de la empresa y debería estarlo hacia todos los
empleados.
Control de calidad del producto: Es un buen control pues que lleva una relación
directa con cada uno de sus proveedores además que cuenta con varios
certificados de control en la calidad de productos donde el producto, la limpieza y
el compromiso de los empleados hacen que sea satisfactorio el proceso de
calidad.

Matriz DOFA: Esta de forma correcta ya que analizan todos sus aspectos a nivel
interno y externo.

Aprendiz: Manuela Hincapié Hidalgo

Tecnólogo en gestión empresarial
ID: 1648919