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Preparatoria No 1
Academia de Innova Mtra Perla Verónica Olguín Guzmán
Antología de INNOVA
MTE Perla Verónica Olguín Guzmán
Materia de Innova
Periodo Julio Diciembre 2018
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Universidad Autónoma del Estado de hidalgo
Preparatoria No 1
Academia de Innova Mtra Perla Verónica Olguín Guzmán
Contenido
Programa ............................................................................................................................................. 6
Unidad 1: ............................................................................................................................................. 7
Empresa............................................................................................................................................... 7
1.1Concepto de administración ...................................................................................................... 7
1.1.1Elementos del concepto.......................................................................................................... 7
1.1.2Características e importancia de la administración. ............................................................... 8
Actividad N0 1 de primer parcial ................................................................................................. 9
Importancia de la administración. ............................................................................................ 10
1.1.3 Proceso administrativo......................................................................................................... 10
Planeación ..................................................................................................................................... 11
Elementos de la planeación: ..................................................................................................... 11
Misión ................................................................................................................................ 11
Visión: ................................................................................................................................ 12
Propósitos.......................................................................................................................... 12
Objetivos ........................................................................................................................... 12
Estrategias ......................................................................................................................... 12
Políticas: ............................................................................................................................ 12
Reglas: ............................................................................................................................... 12
Análisis FODA .................................................................................................................... 12
Programas: ........................................................................................................................ 13
Presupuestos ..................................................................................................................... 13
Procedimientos ................................................................................................................. 13
Actividad complementa el siguiente cuadro en tu cuaderno ................................................... 14
Organización.................................................................................................................................. 14
Elementos de la organización: .................................................................................................. 14
División del trabajo............................................................................................................ 14
Jerarquización ................................................................................................................... 14
Departamentalización ....................................................................................................... 14
Descripción de puesto ....................................................................................................... 14
Coordinación ..................................................................................................................... 15
Organigramas: ................................................................................................................... 15
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Manuales ........................................................................................................................... 16
Actividad complementa el siguiente cuadro en tu cuaderno ................................................... 17
Dirección ....................................................................................................................................... 17
Elementos de la dirección ......................................................................................................... 17
Toma de decisiones: ........................................................................................................ 17
Integración: ....................................................................................................................... 17
La integración comprende cuatro etapas: ................................................................................ 17
Comunicación .................................................................................................................... 19
Supervisión: ....................................................................................................................... 20
Autoridad........................................................................................................................... 20
Actividad complementa el siguiente cuadro en tu cuaderno ................................................... 20
Control........................................................................................................................................... 21
Elementos del control ............................................................................................................... 21
De los estándares ............................................................................................................. 21
Medición: .......................................................................................................................... 21
Comparación ..................................................................................................................... 21
Detección de desviaciones: ............................................................................................. 21
Corrección: ........................................................................................................................ 22
Retroalimentación:............................................................................................................ 22
Actividad .................................................................................................................................... 22
Antecedentes de la empresa......................................................................................................... 24
1.1.3Concepto de empresa. ...................................................................................................... 24
1.2.2 Clasificación de las Empresas ........................................................................................... 25
1.2.3 Elementos que integran una empresa ................................................................................. 27
1.2 Áreas funcionales de una empresa ......................................................................................... 28
Producción................................................................................................................................. 28
Mercadotecnia .......................................................................................................................... 28
Finanzas: .................................................................................................................................... 29
Recursos humanos ................................................................................................................... 30
Fines de la Empresa........................................................................................................................... 31
Actividad .................................................................................................................................... 32
1.4 Impacto de la empresa en el medio ambiente ....................................................................... 33
Actividad .................................................................................................................................... 34
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UNIDAD II CREATIVIDAD.................................................................................................................... 35
2.1 ¿Qué es un emprendedor? ..................................................................................................... 35
2.2 ¿Qué es el espíritu emprendedor y su importancia en nuestros días?................................... 36
Importancia del espíritu emprendedor. .................................................................................... 37
Importancia del espíritu emprendedor. .................................................................................... 38
2.3 ¿Cómo son los emprendedores?............................................................................................. 39
Actividad .................................................................................................................................... 40
2.4 ¿Por qué algunas personas se hacen emprendedoras? .......................................................... 41
2.5 Importancia de los emprendedores en nuestro país. ............................................................. 42
2.6 ¿Qué es un proyecto? ............................................................................................................. 43
2.7 Inicio de un nuevo proyecto: pros y contras. .......................................................................... 44
Actividad .................................................................................................................................... 44
2.8 ¿Qué necesita para iniciar un proyecto? ................................................................................ 45
Actividad .................................................................................................................................... 46
Actividad .................................................................................................................................... 46
2.9 Identificar el sector económico en el que se ubicara su proyecto................................. 47
2.10 Técnicas para generar una buena idea. ................................................................................ 48
UNIDAD III DISEÑO ............................................................................................................................ 49
3.1 Producto: logotipo, slogan ...................................................................................................... 49
Clasificación de los productos ................................................................................................... 49
Actividad .................................................................................................................................... 53
3.2 Servicio .................................................................................................................................... 55
3.3 Fundamentos del diseño. ........................................................................................................ 55
Ámbitos de aplicación ............................................................................................................... 56
3.3.1 Tipos de diseño: ................................................................................................................. 56
Las analogías se podrían clasificar en:....................................................................................... 56
Diseño modelado en arcilla ...................................................................................................... 57
Actividad .................................................................................................................................... 57
UNIDAD IV PROTOTIPO ..................................................................................................................... 58
4.1Planeación de mercado ............................................................................................................ 58
4.1.1 Mercado objetivo. ................................................................................................................ 58
Criterios para segmentar un mercado ...................................................................................... 60
4.1.2 Proceso productivo. ............................................................................................................. 60
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Diagrama de flujo de proceso ................................................................................................... 61
4.1.3 Costos y fuentes de financiamiento. .................................................................................... 61
4.1.4 Factibilidad industrial. .......................................................................................................... 62
4.1.5 Insumos, proveedores, alternativas y sustitutos. ................................................................ 63
4.2 Aspectos legales para la creación de la empresa, normas oficiales Mexicanas (NOM) y
estándares internacionales. .......................................................................................................... 64
4.3 Marketing de producto y servicio. .......................................................................................... 67
4.3.1Elementos de identificación para dar a conocer el proyecto. .................................. 70
Actividad el siguientes mapa conceptual .................................................................................. 71
Actividad .................................................................................................................................... 71
Actividad complementa el siguiente mapa Conceptual ........................................................... 72
Actividad relaciona las siguientes columnas consulta la antología ......................................... 73
Actividad Complementa el siguiente cuadro con los conceptos e imágenes correspondientes
................................................................................................................................................... 74
Actividad Complementa el siguiente cuadro con los conceptos e imágenes correspondientes
................................................................................................................................................... 75
Actividad Relaciona la siguiente columna de los Aspectos legales para la creación de la
empresa, normas oficiales Mexicanas (NOM) y estándares internacionales ........................... 76
Rubrica para realizar proyecto .................................................................................................. 78
Glosario ............................................................................................................................................. 79
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Programa
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4.3Marketing de producto y servicio.
4.3.1Elementos de identificación para dar a conocer el
proyecto
4.4Pasarela o presentación del proyecto.
Unidad 1:
Empresa
1.1Concepto de administración.
Proceso cuyo objeto es la coordinación eficaz y eficiente de los recursos
de un grupo social para lograr sus objetivos con la máxima productividad,
eficiencia y calidad.
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Administración Proceso
Palabra Clave
Imagen
Eficacia
Eficiencia
Productividad
Grupo social
Coordinación de recursos
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Importancia de la administración.
Después de haber estudiado sus características, resulta innegable la gran
trascendencia que tiene la administración en la vida del hombre. Sin embargo, es
necesario enunciar algunos de los argumentos más relevantes que
fundamentan la importancia de esta disciplina:
1) Con la universalidad de la administración se demuestra que esta es
imprescindible para el adecuado funcionamiento de cualquier organismo social
aunque, lógicamente, sea más necesaria en los grupos más grandes.
2) Simplifica el trabajo al establecer principios, métodos y procedimientos, para
lograr mayor rapidez y efectividad.
3) La productividad y eficiencia de cualquier empresa están en relación directa
con la aplicación de una buena administración.
4) A través de sus principios la administración contribuye al bienestar de la
comunidad, ya que proporciona lineamientos para optimizar el
aprovechamiento de los recursos, para mejorar las relaciones humanas y
generar empleos, todo lo cual tiene múltiples connotaciones en diversas
actividades del hombre.
1.1.3 Proceso administrativo
Conjunto de fases o etapas sucesivas a través de la cuales se efectúa la
administración, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral.
Es importante conocer que existen diversas opiniones en cuanto al número
de etapas que constituyen el proceso administrativo aunque, de hecho, para todos
los autores los elementos esenciales sean los mismos.
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Planeación Organización
¿Qué se quiere hacer? ¿Cómo se va hacer?
¿Qué se va hacer?
Dirección Control
¿Cómo se ha realizado? Ver que se haga
Planeación
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Responde a la pregunta ¿Cuál es el tipo de producción, ocupación lucrativa
o prestación de servicio de la empresa?
Visión: Expresa las aspiraciones futuras y fundamentales de
cualquier tipo de empresa o en otras palabras es la proyección a
futuro de las mismas.
Responde a la pregunta ¿Qué se desea que sea la empresa en un futuro?
Propósitos: aspiraciones cualitativas básicas en el orden moral que
mueve a emprender acciones de tipo socioeconómico y que se
establecen en forma permanente o semipermanente en un grupo
social.
Objetivos: representan los resultados qué la empresa espera
obtener; son fines por alcanzar, establecidos cuantitativamente y
determinados para realizarse trascurrido un tiempo específico.
Responden a las preguntas ¿Qué?, ¿Cómo?, ¿Para qué?
Estrategias: son cursos de acción general o alternativas, que
muestran la dirección y el empleo general de los recursos y
esfuerzos, para lograr los objetivos, en las condiciones más
ventajosas.
Políticas: son disposiciones del pensamiento administrativo que
orientan o regulan la conducta que hay que seguir en la toma de
decisiones, acerca de acciones o actividades que se repiten una
y otra vez dentro de una organización son flexibles.
Reglas: Son mandatos precisos que determinan la disposición,
actitud o comportamiento que deberá seguir o evitar en
situaciones específicas el personal de una empresa y son por escrito.
Análisis FODA: Evaluación de amenazas y oportunidades, puntos
fuertes y débiles de la empresa
Oportunidades y amenazas (O, A): Fortalezas debilidades(F,D):
son las condiciones del ambiente Se entiende que son fuentes
externo que pueden ayudar u potenciales de puntos fuertes
obstaculizar la competitividad de la aquellos aspectos favorables en los
empresa tales como: que una empresa posee ventaja
competitiva en relación con los
competidores, y serian fuentes
potenciales de puntos débiles,
aquellos aspectos en los que la
misma tenga deficiencia o
desventajas, como son:
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Tasa de interés. Imagen de la empresa.
Niveles de precios y salarios. Relaciones con los clientes.
Ingreso personal. Habilidad administrativa.
Política fiscal. Tecnología disponible.
Acciones legislativas. Fuentes de abastecimiento.
Tendencias del mercado actual. Capacidad y habilidad del personal.
Participación del mercado de los Eficiencia de equipo e instalaciones.
competidores. Calidad del producto o servicio, etc.
Desarrollo tecnológico de los
competidores en sus procesos y
productos.
Tamaño de la población Estructura de
la edad. Etc...
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Actividad complementa el siguiente cuadro en tu cuaderno
Organización
Elementos de la organización:
División del trabajo: Separación y delimitación delas actividades, con el fin de
realizar una función con la mayor precisión, eficiencia y el mínimo
esfuerzo, dando lugar a la especialización y perfeccionamiento en el trabajo.
Jerarquización: Disposición de las funciones de una organización por orden
de rango, grado o importancia.
Departamentalización: División y agrupamiento de las funciones y
actividades en unidades específicas, con base a su similitud.
Descripción de puesto: Técnica en la que se clasifican pormenorizadamente
las labores que se desempeñan en una unidad de trabajo especifica e
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impersonal (puesto), así como las características, conocimientos y
aptitudes que debe poseer el personal que lo desempeña.
Coordinación: Sincronización de los recursos y los esfuerzos de un grupo
social, con el fin de lograr oportunidad, unidad, armonía y rapidez, en
el desarrollo y la consecución de los objetivos.
Organigramas: Conocidos también como gráficas de la organización o
cartas de organización, los organigramas son representaciones graficas
de la estructura formal de una organización, que muestran las
interrelaciones, las funciones, los niveles jerárquicos, las obligaciones y
la autoridad, existentes dentro de ella.
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Generales Presentan toda la organización; se
llaman también cartas maestras.
Manuales
Documentos detallados que contienen de forma ordenada y sistemática
información acerca de la organización de la empresa. Los manuales, de
acuerdo con su contenido.
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Actividad complementa el siguiente cuadro en tu cuaderno
Dirección
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los objetivos. Múltiples son las teorías que existen en relación con la
motivación, pero todas pueden agruparse en dos grandes tendencias:
• Teorías de contenido.
Teorías de aprendizaje o del enfoque externo. Teorías de contenido: Estas tratan
de especificar lo que impulsa la conducta; también son conocidos como teorías
de explicación interna, teorías tradicionales. Explican la conducta con base en
procesos internos.
Jerarquía de las necesidades, de Maslow: establece que la naturaleza
humana posee, en orden de predominio, cuatro necesidades básicas y una
de crecimiento que le son inherentes. Básicas (Fisiológicas, de
seguridad, amor o pertenencia, de estimación) Crecimiento (Realización
personal).
Teoría de motivación e higiene, de Herzberg: Propone dos niveles de
necesidades factores de mantenimiento o higiene (administración,
supervisión, salario, relaciones interpersonales, condiciones de trabajo),
factores motivacionales (realización, reconocimiento, el trabajo en sí mismo,
responsabilidad, progreso).
Motivación de grupo: Diversos autores establecen, que para motivar a un
grupo, es necesario considerar ciertos factores tales como: espíritu de
equipo, identificación con los objetivos de la empresa, practicar la
administración por participación, establecimiento de relaciones humanas
adecuadas, eliminación de prácticas no motivadoras.
• Teorías del enfoque externo: llamadas también del aprendizaje o
de la modificación de la conducta organizacional, parten del supuesto
de que la conducta observable en las organizaciones, así como sus
consecuencias, son la clave para explicar la motivación; relacionan los
efectos que ejerce el ambientes obre la conducta de los individuos.
Mientras que en la teoría tradicional las causas de la conducta son
hipotéticas, en la teoría externa los mecanismos ambientales y las
conductas se pueden observar de tal manera que el individuo
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la explicación de la conducta organizacional, ya que a través de ellas se describe
la razón por la cual los empleados son productivos, o lo que impulsa su
conducta, a la vez que aportan datos valiosos para mejorar dicha conducta.
Comunicación: Procesó a través del cual se trasmite y recibe información en
un grupo social.
Se clasifica en:
Formal Se origina en la estructura formal de
la organización y fluye a través de
los canales organizacionales.
Ejemplo: correspondencia, instructivos,
manuales, ordenes, etc...
Informal Este tipo de comunicación es de gran
importancia, ya que por su carácter
no formal puede llegar a influir más que
la comunicación formal. Ejemplo:
chismes, comentarios, opiniones etc...
Estos dos tipos de comunicación a
su vez pueden ser
Vertical Cuando fluye de un nivel
administrativo superior, a uno inferior,
o viceversa: quejas, reportes,
sugestiones, ordenes, instrucciones,
etc.
Horizontal Se da en niveles jerárquicos
semejantes: memoranda, circulares,
juntas, etc...
Verbal: Se trasmite oralmente.
Escrita Mediante material escrito o gráfico.
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Supervisión:
Consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades
se realicen adecuadamente.
Autoridad: Facultad de que esta investida una persona, dentro de una
organización, para dar órdenes y exigir que sean cumplidas por sus
subordinados, para la realización de aquellas acciones que quien las
dicta considera apropiadas para el logro de los objetivos del grupo.
Tipos de autoridad:
1) Formal:
Cuando es conferida por la organización, es decir, la que emana de un superior
para ser ejercidas sobre otras personas. Puede ser:
Lineal:
Cuando es ejercida por un jefe sobre una persona o jefe.
Funcional: Ejercida por uno o varios jefes, sobre funciones distintas.
1) Técnica o staf: Nace de los conocimientos especializados de quien la posee.
2) Personal: Se origina en la personalidad del individuo
Delegación: Es la consecución de autoridad y responsabilidad para actuar.
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Control
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Corrección:
La utilidad concreta y tangible del control está en la acción correctiva para
integrar las desviaciones en relación con los estándares. El tomar acción correctiva
es función de carácter netamente ejecutivo; no obstante, antes de iniciarla, es
de vital importancia reconocer si la desviación es un síntoma o una causa.
Retroalimentación:
Es básica en el proceso de control, ya que a través de la retroalimentación, la
información obtenida se ajusta al sistema administrativo al correr del tiempo.
Es necesario mencionar que antes de establecer un sistema de control se
requiere:
•Contar con los objetivos y estándares que sean estables.
•Que el personal clave comprenda y este de acuerdo con los controles.
•Que los resultados finales de cada actividad se establezcan en relación con los
objetivos. Tomar en cuenta que un sistema de control por sí solo no contribuye
a la eficiencia.
• Evaluar la efectividad de los controles.
Existen cuatro factores que deben ser considerados al aplicar el proceso de
control:
a) Cantidad
b) Tiempo
c) Costo
d) Calidad
Los tres primeros son de carácter cuantitativo y el último meramente cualitativo
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Antecedentes de la empresa
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1.2.2 Clasificación de las Empresas
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Tipos de Empresas Descripción
Industriales Extractivas
Manufactureras
Comerciales Mayoristas
Minoristas
Comisionistas
Servicios Transporte
Turismo
Servicios públicos
• Comunicación
• Energía
• Agua
Instituciones Financieras
Educación
Salud
Consultoría
• Asesoría y Administración
• Promoción y ventas
• Publicidad
Finanzas
Seguros
Económicos Básicos
Semibásicos
Secundarios
Nuevos
Necesarios
Duración Temporales
Otros Mercadotecnia
Producto
Privadas Nacionales
Extranjeras
Trasnacionales
Globalizadas
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1.2.3 Elementos que integran una empresa
Para que una empresa pueda lograr sus objetivos, es necesario que cuente
con una serie de elementos o recursos que, conjugados armónicamente,
contribuyan a su funcionamiento adecuado.
Es importante estudiar los recursos de la empresa porque uno de los fines de la
administración es la productividad. Ósea, la relación entre la producción obtenida y
los recursos utilizados para lograrla.
En esta forma, el administrador siempre deberá evaluar la productividad de los
recurso, mismos que se clasifican en:
Recursos materiales: Son aquellos bienes tangibles, propiedad de la
empresa:
Edificios, terrenos, instalaciones, maquinaria, equipos, instrumentos,
herramientas, materias primas, materiales auxiliares que forman parte del
producto, productos en proceso, productos terminados.
Recursos tecnológicos: Aquellos que sirven como herramientas e
instrumentos auxiliares en la coordinación de otros recursos:
Sistema de producción, sistemas de ventas, sistema de finanzas, sistemas
administrativos, formulas, patentes, sistemas de información, administración del
conocimiento.
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Capital humano: Es trascendental para la existencia de cualquier grupo
social; de este depende el manejo y funcionamiento de los demás recursos.
Obreros calificados y no calificados, oficinistas, supervisores, técnicos,
ejecutivos, directores.
Recursos financieros: Son los elementos monetarios propios y ajenos
con que cuenta una empresa, indispensable para la ejecución de sus
decisiones
• Dinero en efectivo, aportaciones de los socios, utilidades.
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lo que el consumidor quiere, desea y necesita, distribuyéndolo en forma tal, que
este a su disposición en el momento oportuno, en el lugar preciso y al precio más
adecuado.
Tiene como función:
1.-Investigación de mercados.
2.-Planeación y desarrollo del producto. (Empaque, marca)
3.-Precio.
4.-Distribución y logística.
5.-Ventas
6.-Comunicación. (Promoción de ventas, publicidad, relaciones públicas).
Finanzas: esta área se encarga de la obtención de fondos y del suministro del
capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa, procurando disponer
con los medios económicos necesarios para cada uno de los departamentos,
con objeto de que puedan funcionar debidamente. El área de finanzas tiene
implícito el objetivo del máximo aprovechamiento y administración de los recursos
financieros.
Comprende las siguientes funciones:
1.-Financiamiento:
• Planeación financiera.
• Relaciones financieras.
• Tesorería.
• Obtención de recursos.
• Inversiones
2.-Contraloria:
• Contabilidad general.
• Contabilidad de costos
• Presupuestos.
• Auditoría interna.
• Estadística.
• Crédito y cobranzas.
• Impuestos.
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Recursos humanos: su objeto es conseguir un grupo humano de trabajo
cuyas características vayan de acuerdo con los objetivos de la empresa, a través
de programas adecuados de reclutamiento, de selección, de capacitación
y desarrollo.
Funciones Description
. • Reclutamiento
Contratación y empleo • Selección
• Contratación.
• Introducción o inducción.
• Promoción, transferencias y
ascensos
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5. Servicios y prestaciones. • Actividades recreativas.
• Actividades culturales
• Prestaciones.
Fines de la Empresa
Económicos:
Tendiente a lograr beneficios monetarios.
Cumplir con los intereses de los inversionistas al retribuirlos con dividendos
Cubrir los pagos a acreedores por intereses sobre préstamos concedido
Sociales:
Aquellos que contribuyen a la comunidad.
Satisfacer las necesidades de los consumidores con bienes o servicios de
calidad, en las mejores condiciones de venta.
Incrementar el bienestar socioeconómico de una región al consumir
materias primas y servicios e incrementar fuentes de trabajo.
Contribuir al sostenimiento de los servicios públicos mediante el pago de
cargas tributarias
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Mejorar y conservar la ecología de la región, evitando la contaminación
ambiental.
Producir productos y bienes que no sean nocivos al bienestar de la
comunidad.
Actividad realiza este mapa conceptual en tu cuaderno
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Lo expuesto anteriormente, es lo más resaltante en el impacto ambiental negativo
en la sociedad industrializada, ya que la contaminación del agua, la tierra, el aire,
contribuyen al calentamiento global.
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UNIDAD II CREATIVIDAD
2.1 ¿Qué es un emprendedor?
Desde el punto de vista económico existe una tendencia por considerar a un
emprendedor como una persona “que combina recursos, trabajo, materiales y
otros activos de una manera que su valor es mayor que antes” (Hisrich y Peters,
2002, pág. 10).
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Existen diversas razones por las que la gente le gustaría crear una organización,
y también existen muchas maneras de iniciar; básicamente depende de sus
valores, objetivos personales, estilos de vida etc.
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Proyecto: Esfuerzo por lograr un objetivo específico, mediante una serie especial
de actividades interrelacionadas y utilización eficiente de recursos.
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Pros
Hatten menciona algunas ventajas al iniciar un estilo de vida como emprendedor:
“Oportunidad de independencia... puede proporcionar una manera de cristalizar
sus talentos, ambiciones a su visión”.
“Oportunidad para tener un mejor estilo de vida... usar cabalmente las aptitudes
de uno es la principal motivación”.
“Oportunidad de obtener ganancias... la correlación directa entre el esfuerzo y
la compensación es una poderosa motivación para trabajar con ahínco”.
Contras
No podemos considerar solo los beneficios potenciales:
“La posibilidad de incurrir en grandes pérdidas”, no hay una garantía de tener
suficientes ingresos para vivir de ellos”.
“Trabajo duro y durante muchas horas”. La carga de trabajo se incrementara
considerablemente.
Actividad realiza el siguiente cuadro en tu cuaderno
Mi proyecto es
La idea que Pros Contras Imagen Sector Económico
están
desarrollando
en Equipo
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2.9 Identificar el sector económico en el que se ubicara su
proyecto
.
No es suficiente saber que le gustaría hacer, o el tipo de proyecto que le gustaría
desarrollar de acuerdo a sus intereses, pasatiempos, objetivos personales,
etc... Es decir esos son aspectos internos que parece más lógico que estén
bajo su
control, pero hay muchos factores externos que tendrán un impacto en el
desarrollo y la realización de sus proyectos.
Terciario Comercio
Servicios Educación
Turismo
Comunicación
Transporte
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Existen varias técnicas de tipo grupal que son recomendables para generar
nuevas ideas, las siguientes son una de las más empleadas:
MAPA MENTAL
Consiste en trazar una serie de preguntas a partir de una palabra, que sirve de eje
para analizar la idea.
TORMETA DE IDEAS
Es un método en el que se unen varias personas para, entre todos, generar ideas
sobre un tema concreto.
Es un sistema basado en tres principios:
Todos pensamos de forma diferente.
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La gente genera ideas de una forma más creativa y productiva cuando trabaja
en grupo y expresa sus ideas.
La gente tiene menos miedo a expresar sus ideas cuando forma parte de un grupo
TÉCNICA DELPHI
El método consiste en realizar consultas a los miembros del grupo, manteniendo el
anonimato de los participantes, sobre una decisión o problema y luego informar a
cada participante de lo que opinaron los restantes
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(por ejemplo, cigarros, dulces,
pastas dentales).
Logotipo:
Dibujo o símbolo que distingue a una empresa, institución o sociedad y a las cosas
que tienen relación con ella.
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atemporal, algo que siempre sea
actual y no envejezca con el tiempo
8. Veracidad Un logo no debe engañar, debe
mostrar una realidad (o las partes
positivas de ella), pero de poco servirá
dotar de unos valores el logotipo si
después estos no se ven
representados en la empresa que
utiliza esa imagen
Slogan: Una frase breve, simple, concisa, brillante y recordable, que expresa la
ventaja principal del producto y que se repite a lo largo de una campaña.
Un eslogan no es una frase más o menos ingeniosa, sino que es el
resultado:-del análisis de las características del producto, -del estudio de su
posicionamiento y -de la investigación de sus frenos y motivaciones. Todo
ello, por supuesto, coronado con una buena dosis de estética.
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Concisos Contienen las palabras precisas,
exactas, las necesarias.
Son concisos y claros, atendiendo al
destinatario
.
Actividad
En tu cuaderno de innova realiza la siguiente actividad un cuadro por logotipo y
un cuadro por slogan
1. Simplicidad
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Breves
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3.2 Servicio
Los servicios son bienes intangibles, no se pueden percibir inmediatamente a
través de los sentidos. Por ejemplo, servicios de salud o servicios legales.
Debe saber que los servicios son inseparables. Es decir, se producen y se
consumen al mismo tiempo. También son variables: un mismo servicio puede
variar dependiendo de quién lo presta, cuándo o dónde. Y no se pueden
almacenar.
Sin embargo, es muy raro encontrar productos o servicios puros. Por ejemplo,
si vendemos un equipo de sonido (producto), probablemente deba venir con
el servicio de instalación o entrega a domicilio. Ocurre lo mismo con el
transporte: siempre se ofrecen bebidas y refrigerios a los pasajeros.
3.3 Fundamentos del diseño.
Definimos el diseño como un proceso o labor destinado a proyectar, coordinar,
seleccionar y organizar un conjunto de elementos para producir y crear objetos
visuales destinados a comunicar mensajes específicos a grupos determinados. El
conjunto de elementos que implican la creación de un diseño, se relacionan como:
• Traza, delineación de un edificio o de una figura.
• Descripción de un objeto o cosa, hecho con las palabras.
• Disposición de manchas, colores o dibujos que caracterizan exteriormente
a diversos animales y plantas.
• Proyecto y plan, diseño urbanístico.
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Ámbitos de aplicación
El diseño se aplica, en todos los ámbitos y se encuentra por todas partes. Dentro
del mundo digital, en toda la red, internet (la web). Diseños de todo el
mundo publicitario, revistas, periódicos, libros, manuales (diseño y
maquetación). Encontramos diseño en nuestro mobiliario, una silla, un
mueble... (Diseño industrial y ergonomía).
Las posibilidades del diseño gráfico son infinitas, ya que cada vez son más
los campos en los que se emplean elementos creados a través del
ordenador.
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Analogías Personales, cuando la comparación la hace el diseñador consigo
mismo, identificándose con un aspecto, una situación o un comportamiento suyo,
considerando que esto puede ayudarle a resolver el problema.
Analogías Filosóficas, donde se intenta penetrar más en la esencia y el
significado de las cosas, en esta la analogía no se hace directamente sino sobre la
interpretación simbólica que el diseñador tenga.
Si bien se ha dicho, que las analogías toman objetos de la naturaleza
palpables, construidos, reales para transformar, construir o crear nuevas
formas, que no presentan las mismas estructuras y funciones de los cuales
se basaron, existen otro tipo de analogías (visuales) que representan exactamente
objetos existentes, pero con diferentes funciones, como ejemplo de esto tenemos la
tienda de Venturi de Long Islang en forma de pato donde venden patos de
cerámicas iguales a la formas de la tienda, a este tipo de analogías las
denominamos Anti-analogías
Diseño modelado en arcilla
La arcilla polimérica, o plastilina para hornos, se presenta en el mercado en una
gran variedad de colores que podemos mezclar entre sí para crear nuevos tonos
planos, o bien para hacer una integración parcial de dos colores haciendo
un acabado símil marmolado de tonos muy interesantes.
Actividad realiza el siguiente cuadro en tu cuaderno
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UNIDAD IV PROTOTIPO
4.1Planeación de mercado
Investigación de mercado: es la recopilación, el almacenamiento y el análisis de
información concerniente al mercado de bienes y servicios.
Segmentación de mercados
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Proceso mediante el que se identifican o se toma a un grupo de
compradores homogéneos, es decir, se divide el mercado en varios sub-mercados
o segmentos de acuerdo con los diferentes deseos y compra y
requerimientos de los consumidores
Los elementos de cada sub-mercado son similares en cuanto a
preferencias, necesidades y comportamientos; por lo anterior, tiene que elaborarse
un programa de mercadotecnia para cada uno de ellos.
Criterios para segmentar un mercado: Existe un gran número de factores que
influyen en la segmentación de mercados estos se combinan para obtener un
conocimiento profundo del mercado y así obtener un perfil más exacto.
Cabe mencionar que es un mercado industrial las variables más importantes o las
más usadas son:
• Usuarios finales.
• Necesidades de los usuarios.
• Tasa de uso.
• Sensibilidad a la mercadotecnia.
• Ubicación geográfica
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Este proceso se puede mostrar por medio de un esquema o dibujo conocido como
diagrama de flujo de proceso, en el cual se plasma una secuencia de operaciones,
expresada en forma gráfica, para lo cual se utiliza la siguiente simbología
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También existen apoyos canalizados a través de dependencias y/o
organismos gubernamentales, algunos de estos son:
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Los tipos de factibilidades básicamente son:
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deben solicitar si inscripción en el Registro Federal de Contribuyentes de la
Secretaria de Hacienda y Crédito Público (forma HRFC-1, en original y cinco
copias), donde reciben una clave que les identifica en lo subsecuente ante
la autoridad fiscal.
También la SHCP mantiene el padrón de proveedores de la Administración
Pública Federal, al que deben registrarse las empresas o personas que
deseen efectuar transacciones comerciales con las diferentes dependencias
de la Administración Pública
d) Secretaria de Salud
Las actividades relacionadas con la salud humana requieren obtener, en un plazo
no mayor de 30 días, de la Secretaria de Salud o de los gobiernos estatales una
autorización que podrá tener la forma de: Licencia Sanitaria, Permiso Sanitario,
Registro Sanitario, Tarjetas de Control Sanitario. Esta licencia tiene por lo general
una vigencia de dos años y debe revalidarse 30 días antes de su vencimiento.
e) Instituto Mexicano del Seguro Social
El patrón (la empresa o personas físicas con actividades empresariales) y los
trabajadores deben inscribirse en el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS),
dentro de un plazo no mayor de cinco días de iniciadas las actividades. Al patrón se
le clasificara de acuerdo con el reglamento de Clasificación de Empresas y
denominación del Grado de Riesgo del Seguro del Trabajo, base para fijar
las cuotas que deberán cubrir.
f) Institución Bancaria
En el banco seleccionado se abre la cuenta de cheques y se recurre a
solicitar financiamiento, se paga todo tipo de impuestos (al igual que servicios tales
como electricidad, teléfonos y gas entre otros) y se presentan declaraciones, aun
cuando no originen pago.
De igual manera, el patrón y los trabajadores deben inscribirse ante el sistema de
ahorro para el retiro (subcuentas IMSS e Infonavit, forma SAR-01-1, SAR-01-
2, SAR-04-1 o sus equivalentes en medios magnéticos). Más adelante
se depositaran en el banco en forma bimestral, las aportaciones correspondientes.
g) Sistema de Información Empresarial Mexicano
De acuerdo con la ley de Cámaras Empresariales y sus confederaciones,
todas las tiendas, comercios, fabricas, talleres o negocios deben registrarse
en el sistema empresarial mexicano (SIEM) con la cual tendrán la oportunidad
de aumentar sus ventas, acceder a información sobre los programas de apoyo
a empresas y conocer sobre las licitaciones y programas de compras del gobierno.
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h) COPARMEX
En forma opcional, el patrón puede inscribirse en la Confederación Patronal de la
República Mexicana (Coparmex).
i) Sindicato
Aun cuando no existe obligación legal de afiliar a los trabajadores ante algún
sindicato, los trabajadores pueden constituirse en sindicato cuando se conjunten
más de veinte trabajadores en activo. En la práctica los diferentes sindicatos,
reconocidos por las autoridades del trabajo en el ámbito federal o local,
buscan forzar la contratación colectiva de los trabajadores y su respectiva afiliación,
por lo que es conveniente entablar pláticas con alguna central obrera
antes de constituirse y así no tener que negociar bajo presión.
j) Instituto Nacional de Estadística, Geográfica e informática
Al iniciar operaciones y posteriormente cada año, se debe dar a viso
de manifestación estadística ante la dirección general de estadística, dependiente
del instituto nacional de estadística, geografía e informática (INEGI)
k) Secretaria de Economía
Esta secretaria debe verificar y autorizar todos los instrumentos de medidas y
pesas que se usen como base u objeto de alguna transacción comercial.
Reglamenta y registra las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) que son obligatorias
para ciertos productos (instrumentos de medición y prueba, ropa y calzado, salud,
contaminantes, entre otros). También existen normas opcionales, cuya
adopción permite la autorización para el uso del sello oficial de garantía, siempre y
cuando se cumplan con las especificaciones de un sistema de control de
calidad. Asimismo puede emitir, a petición y según previa comprobación, un
certificado oficial de calidad. La Secretaria (SE) estipula y controla los registros
de las marcas, nombres comerciales, patentes y otras formas de propiedad
industrial.
Cuando la empresa tiene accionistas o socios extranjeros se deberá inscribir en el
Registro Nacional de Inversión Extranjera que se lleva en la SE.
l) Secretaria del Medio Ambiente, Recursos Naturales y Pesca.
Las empresas que emitan a la atmosfera olores, gases o partículas sólidas
o liquidas deben solicitar una licencia de funcionamiento expedida por
esta secretaria (SEMARNAP). Estas emisiones deberán sujetarse a los
parámetros máximos permitidos por la ley.
m) Secretaría del Trabajo y Prevención Social Todos los negocios deben
cumplir con el Reglamento Federal de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente de
Trabajo Y Normas Relativas.
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o) Otras Autorizaciones
Como las relativas a la Comisión Federal de Competencia, Comisión Federal
de Electricidad, Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, entre otras.
Cayendo en la legalidad de los negocios o empresas es indispensable contar con
todas las licencias y permisos necesarios para el buen funcionamiento y así evitar
una gran cantidad de problemas generados por no realizar dichos trámites
, además de que nos brinda una tranquilidad y seguridad jurídica.
Normas Oficiales Mexicanas (NOM)Son regulaciones técnicas de observancia
obligatoria y expedida por las dependencias competentes, cuyas finalidades
se encuentran contenidas en el capítulo II, articulo 40 de la ley federal de
Metrología y Normalización, a saber:
“Articulo 40. Las normas oficiales mexicanas tendrán como finalidad establecer:
• I Las características y/o especificaciones que deban reunir los productos
y procesos cuando éstos puedan contribuir un riesgo para la seguridad de
las personas.
• II .Las características y/o especificaciones que deban reunirlos
servicios cuando éstos puedan constituir un riesgo para la seguridad de
las personas.
Para obtener más información acerca de la NOM visite el sitio Web
http://www.economia
-noms.gob.mx/donde podrás investigar las normas que consideres importantes
para tu proyecto.
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La mercadotecnia de un producto o servicio ésta basada en las 4 P ́s (Producto
y/o servicio, precio, plazo o distribución y promoción.
Precio
Es principalmente el monto monetario de intercambio asociado a la transacción
(aunque también se paga con tiempo o esfuerzo). Sin embargo incluye: forma de
pago (efectivo, cheque, tarjeta, etc.), crédito (directo, con documento, plazo, etc.),
descuentos pronto pago, volumen, recargos, etc.
Plaza o Distribución:
En este caso se define como dónde comercializar el producto o el servicio que se le
ofrece (elemento imprescindible para que el producto sea accesible para el
consumidor). Considera el manejo efectivo del canal de distribución, debiendo
lograrse que el producto llegue al lugar
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adecuado, en el momento adecuado y en las condiciones adecuadas.
Inicialmente, dependía de los fabricantes y ahora depende de ella misma.
Promoción:
Es comunicar, informar y persuadir al cliente y otros interesados sobre la
empresa, sus productos, y ofertas, para el logro de los objetivos organizacionales
(cómo es la empresa=comunicación activa; cómo se percibe la
empresa=comunicación pasiva). La mezcla de promoción está constituida
por Promoción de ventas, Fuerza de venta o Venta personal, Publicidad,
Relaciones Públicas, y Comunicación Interactiva (Marketing directo por
mailing, emailing, catálogos, webs, telemarketing, etc.).
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4.3.1Elementos de identificación para dar a conocer el
proyecto.
Para que pueda dar a conocer sus productos y/o servicio, necesita comunicarse
con los consumidores y esto lo puede lograr a través de la promoción.
La promoción informa, persuade y recuerda a los consumidores o el mercado,
que su producto existe o que está a la venta.
• Venta personal: Son todos los esfuerzos que hacen sus vendedores para
vender su producto o servicio, esta se da cuando dos personas entablan
una relación donde un vendedor trata influir al cliente, para que compre.
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Actividad el siguientes mapa conceptual
Actividad
Complementa el siguiente Cuadro referente a proceso productivo con ayuda de la
Antología
Con palabras clave e imágenes
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Actividad complementa el siguiente mapa Conceptual
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Actividad relaciona las siguientes columnas consulta la antología
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( ) Electricidad, Instituto Mexicano de la
Propiedad Industrial, entre otras
COPARMEX m) Todos los negocios deben cumplir con
( ) el Reglamento Federal de Seguridad,
Higiene y Medio Ambiente de Trabajo Y
Normas Relativas
Normas Oficiales Mexicanas(NOM) k) Esta secretaria debe verificar y autorizar
todos los instrumentos de medidas y pesas
que se usen como base u objeto de alguna
transacción comercial.
Secretaria del Medio Ambiente, Recursos j) Dar a viso de manifestación estadística
Naturales y Pesca ante la dirección general de estadística.
(INEGI)
Sindicato p) “Articulo 40. Las normas oficiales mexicanas
( ) tendrán como finalidad establecer Las
características y/o especificaciones que
deban reunir los productos y servicios
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50 % El proyecto desarrollado de
acuerdo a lo visto en teoría
aplicando empresa
Creatividad
Diseño y Prototipo
También su medio de
publicidad.
Presentación o pasarela del
proyecto ante la comunidad
Institucional.
2% Respeto de tiempo de 10 a 15
minutos
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Glosario
Ideas: Noción o conocimiento que se tiene sobre algo o alguien.
Creatividad: Una actitud o manera de percibir las cosas que involucra el deseo de
probar nuevas maneras de hacer algo y el reconocimiento de que hay más de una
forma de resolver un problema. Capacidad individual para encontrar nuevas
combinaciones donde nadie antes había detectado.
Objetivos: es una situación determinada que algunos sistemas tratan de alcanzar.
Es la expresión de una acción que produce un resultado deseable en un espacio de
tiempo determinado, el cual debe ser medible.
Actitud: Es una forma característica del individuo de responder ante un objeto
o situación. Se basa en su experiencia y conduce a cierto comportamiento o
a la expresión de ciertas opiniones. En contraste con la necesidad que tiene corta
vida y es transitoria una actitud dura largo tiempo y existe incluso cuando
todas las necesidades están satisfechas.
Atención: Capacidad para centrarse de manera persistente en un estímulo o
actividad concretos.
Practica: Ejercicio en que los personas hacen aplicación de los conocimientos
adquiridos.
Genio: Grado más alto a que llegan las facultades intelectuales del hombre y
la facultad de crear o inventar.
Heurística: Método que se utiliza para saber la verdad y analizarla. También se le
conoce como método inventiva. Su Metodología es la observación, hipótesis,
experimentación, análisis, síntesis, analogía, relación, comparación, teoría
y práctica.
Innovación: Cambios y modificaciones sustanciales que se pretenden realizar en
objetos tangibles o conceptos intangibles.
Inteligencia: Facultad de entender y conocer. Capacidad de aprender y
resolver problemas muy complejos.
Intuición: Forma parte de las experiencias de cada individuo y se encuentran en el
subconsciente. Se utiliza para encontrar nuevos escenarios.
Paradigma: Conjunto de reglas y disposiciones (escritas o no) que hacen dos
cosas: 1. Establece o define límites, y2. Indica cómo comportarse dentro de
los límites para tener éxito.
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Vocación Entrepreneur: aplica su talento en la creación de una empresa (lema:
empezar en pequeño pero... pensar en grande).
Vocación Intrapreneur: aplica su talento creador dentro de una organización:
(lema: engrandecer lo existente).
Vocación por la investigación: Aplica su talento en conocer sobre un asunto de
su interés (lema: curiosidad por explicar y aplicar su talento creador).
Proyecto: Esfuerzo por lograr un objetivo específico mediante una serie especial
de actividades interrelacionadas en la utilización eficiente de los recursos.
Competencia: Contender dos o más personas para lograr un objetivo
Organización: Preparar y ejecutar una actividad con la participación de los
responsable para lograr un fin determinado.
Colaboración: Contribuir para el desarrollo de una actividad.
Concurso: Procedimiento en igualdad de circunstancias y bajo ciertos criterios
para diferenciar las capacidades de las personas ya sea en productos, proyectos,
ideas, servicios entre otros.
Administración del tiempo: Organización basada en una agenda de actividades y
donde se determinan y priorizan cada una de ellas con el propósito de alcanzar un
objetivo de trabajo.
Eficiencia: Capacidad para cumplir o realizar bien una función.
Eficacia: Capacidad de producir un buen efecto.
Efectividad: Combinación de la eficiencia y la eficacia.
Asignación de Responsabilidades: Habilidad de otorgar una responsabilidad
basada en las capacidades de la persona
Herramientas: Instrumentos tangibles o intangibles que mediante su uso facilitan el
trabajo.
Dialogo: Proceso de comunicación verbal entre dos o más personas, que tienen la
capacidad de escuchar.
Toma de decisiones: Proceso sistemático en donde se obtiene información
y percepciones que originan finalmente la definición de una situación a elegir.
Coaching: Consiste en dar retroalimentación motivación al para mantener y
mejorar el desempeño.
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Análisis: Distinción y separación de las partes de un todo hasta llegar a conocer
sus principios o elementos.
Calidad: Cumplimiento de los requisitos establecidos.
Comunicación: Transmisión de un mensaje mediante un código común al emisor
y al receptor.
Control: Comprobación y monitoreo del avance de un proyecto.
Crítica: Examen al que la razón somete hechos y teorías para determinar de
forma rigurosa algunas de sus características. Juicio expresado públicamente.
Conjunto de opiniones vertidas sobre cualquier asunto.
Diseño: Trazo, dibujo, delineación de un edificio, objeto, figura, vestido,etc.
Descripción hecha por palabras.
Innovación: Cambios y modificaciones sustanciales que se pretenden realizar en
objetos tangibles o conceptos intangibles.
Congreso: Conferencia generalmente periódica en que los miembros de una
asociación, cuerpo, organismo o profesión se reúnen para debatir cuestiones
previamente fijadas.
Emprendedor: Término que se da a una persona que realiza con resolución
acciones difíciles.
Estrategia: Arte de coordinar todo tipo de acciones para la conducción de un
proyecto.
Feria: Evento que se realiza para dar a conocer nuevos productos o servicios.
Mercadotecnia: Conjunto de principios y técnicas enfocadas a la satisfacción de
las necesidades.
Prototipo: Ejemplar original o primer molde en que se fabrica una figura u
otra cosa.
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Referencias
Gomez O. (2016) Antologia de Innova para preparatorias de la universidad
autónoma del estado de Hidalgo.
Much Galindo Lourdes “Fundamentos de Administración”, Editorial Trillas.
Olmos Arrayales Jorge “Tu potencial emprendedor” Editorial Mc Graw Hill
Fischer Laura, Espejo Jorge. Mercadotecnia, editorial Mc Graw Hill, 3er
Edicion.Mendoza Cacho Joseph, Plasencia Gamboa(2009)“Las empresas y
su impacto ambiente, consultado el día 08 de Julio en:
http://aprenderadministrar.blogspot.mx/2009/01/las-empresas-y-su-impacto-
ambiental.html
La importancia del Emprendedurismo en el futuro Económico de México
(2016) consultado el dia 10 de Julio en:
http://www.informador.com.mx/jalisco/2010/197702/6/la-importancia-del-
emprendedurismo-en-el-futuro-economico-de-mexico.htm
Diferencia entre producto y servicio (2012) consultado el 16 de Julio 2013
en http://peru21.pe/2012/03/08/emprendedores/cual-diferencia-entre-productos-y-
servicios-2014980Mezcla de mercadotecnia, consultado en
https://es.wikipedia.org/wiki/Mezcla_de_mercadotecnia
Oportunidad de negociosos “Como dar a conocer mis productos” consultado en:
http://www.negociosgt.com/main.php?id=108&show_item=1&id_area=123Fines
de la empresa, consultado en :
http://es.scribd.com/doc/58262144/22/ELEMENTOS-Y-FINES-DE-LA-EMPRESA
Dinero. (2016). Dinero . Obtenido de Dinero :
http://www.dinero.com/seccion/emprendimiento/287
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