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LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE
RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIAS DE SERVICIOS A LA SALUD
Modelo de Mejora
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• Académicos: Bachiller
REQUISITOS DE
• Superar prueba de aptitud y conocimiento.
INGRESO
• Superar entrevista.
COMPETENCIAS A DESARROLLAR
CÓDIGO DENOMINACIÓN
230101110 Implementar propuestas de políticas y acciones integrales de
promoción, prevención e intervención del sector farmacéutico
dirigidas a la población usuaria.
230101111 Ejecutar los procesos propios del sector farmacéutico
implementando las normas de calidad, ambientales y de seguridad,
según normatividad vigente.
230101112 Participar en la implementación de los estándares de calidad de los
servicios farmacéuticos, según normatividad vigente.
Implementar medidas que permitan a la población usuaria el uso
230101113 racional de los productos farmacéuticos y dispositivos médicos de
acuerdo con recomendaciones del fabricante, normatividad legal
vigente y criterios técnicos.
230101114 Promover las buenas prácticas de abastecimiento de los productos
farmacéuticos y dispositivos médicos, según normatividad vigente.
230101115 Velar por la existencia de productos farmacéuticos, dispositivos
médicos y demás recursos necesarios en los establecimientos,
según necesidades y grado de complejidad.
230101116 Fomentar la utilización de mecanismos y canales legales para el
acceso a los productos farmacéuticos y dispositivos médicos, por
parte de la población usuaria y los establecimientos farmacéuticos.
230101117 Implementar y desarrollar procesos básicos y especiales del servicio
farmacéutico, según nivel de competencia y normatividad legal
vigente.
230101118 Establecer en la cadena de abastecimiento una política de
devolución de los productos farmacéuticos y dispositivos médicos,
según normatividad vigente.
230101119 Generar la información requerida para el Sistema de Salud, según
normatividad vigente.
230101015 Orientar al usuario en relación con sus necesidades y expectativas
de acuerdo con políticas institucionales y normas de salud vigente
240201500 Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con
la naturaleza en los contextos laboral y social
240201501 Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva
240201502 Producir textos en inglés en forma escrita y oral
Aplicar en la resolución de problemas reales del sector productivo,
RESULTADO DE
los conocimientos, habilidades y destrezas pertinentes a las
APRENDIZAJE
competencias del programa de formación, asumiendo estrategias y
ETAPA
metodologías de autogestión.
PRÁCTICA
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OCUPACIONES
QUE PODRA • Tecnólogo en regencia de farmacia
DESEMPEÑAR
PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR
• El programa requiere de un equipo de instructores Técnicos,
conformado por:
Experiencia
laboral y/o • Mínimo un año en el ejercicio de su profesión.
especialización
en…
• Formular, ejecutar y evaluar proyectos.
• Trabajar en equipo
Competencias
• Establecer procesos comunicativos asertivos
Mínimas.
• Manejar herramientas informáticas asociadas al área objeto de
la formación
Centrada en la construcción de autonomía para garantizar la
calidad de la formación en el marco de la formación por
competencias, el aprendizaje por proyectos y el uso de técnicas
didácticas activas que estimulan el pensamiento para la resolución
de problemas simulados y reales; soportadas en el utilización de las
tecnologías de la información y la comunicación, integradas, en
ambientes abiertos y pluritecnológicos, que en todo caso recrean el
contexto productivo y vinculan al aprendiz con la realidad cotidiana
ESTRATEGIA y el desarrollo de las competencias.
METODOLOGICA
Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrítica y
la reflexión del aprendiz sobre el que hacer y los resultados de
aprendizaje que logra a través de la vinculación activa de las
cuatro fuentes de información para la construcción de conocimiento:
• El instructor - Tutor
• El entorno
• Las TIC
• El trabajo colaborativo
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3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
PARTICIPACIÓN SOCIAL Y COMUNITARIA
• Normatividad legal vigente del sector salud y farmacéutico: Decreto 2200 de 2005,
Resolución 1403 de 2007.
• Metodología para la caracterización socio-económica y cultural de una comunidad:
Conocimiento de las variables demográficas, mapeo de actores claves,
diagnósticos de áreas críticas, desarrollo del plan de ordenamiento territorial.
• Estructura orgánica del estado:
• Formas de organización de la sociedad civil.
• Mecanismos de participación ciudadana: Participación ciudadana en la toma de
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GESTIÓN DE PROYECTOS
• Estructura lógica de las propuestas aplicadas al servicio farmacéutico.
• Conceptos básicos farmacéuticos.
Técnicas de investigación: Tipos de investigación en el sector farmacéutico.
• Técnicas de elaboración y presentación de proyectos: Título del proyecto,
planteamiento del problema, contexto del estudio, antecedentes, justificación,
marco de referencia, objetivos, resultados, procedimiento metodológico, recursos,
presupuesto, cronograma de actividades.
• Técnica de evaluación de proyectos.
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CRITERIOS DE EVALUACION
• Participa en los procesos de caracterización socio-económica y cultural de la
comunidad diligenciando los formatos y registros establecidos.
• Consulta diferentes fuentes de información para la caracterización de la población.
• Gestiona la información sobre política y proyectos optimizando el uso de TIC
disponibles
• Da a conocer la conformación estatal y su relación con el sector farmacéutico.
• Cumple con las funciones establecidas según el rol que debe asumir en el servicio
farmacéutico.
• Fomenta la democracia participativa en los procesos de elección de líderes.
• Aplica las técnicas de investigación en la presentación de proyectos y la evaluación
de los mismos aplicados en el servicio o en la comunidad.
• Planea y ejecuta proyectos encaminados a la solución de situaciones relacionadas
con el servicio farmacéutico y la comunidad beneficiada.
• Gestiona la información haciendo uso eficiente de las tecnologías de la Información y
las comunicaciones para el desarrollo de programas de promoción, prevención y
control de riesgos relacionados con los productos farmacéuticos.
• Desarrolla actitudes y prácticas sanas y seguras en el entorno laboral y personal.
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GESTIÓN DE LA CALIDAD
• Sistemas de gestión de la calidad: Normas ISO, BPM, Modelo de gestión del
servicio farmacéutico.
• Enfoque basado en procesos.
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CRITERIOS DE EVALUACION
• Aplica metodologías para caracterizar la institución en el marco de la normatividad
vigente y del sistema de Gestión de Calidad según sea IPS ó ARS.
• Propone estrategias para dar cumplimiento a la totalidad de los requisitos técnicos y
legales que debe cumplir la organización dentro del marco de la Política
Farmacéutica Nacional.
• Implementa procesos y procedimientos estandarizados en IPS y ARS de acuerdo
con la normatividad vigente.
• Implementa mecanismos de control del proceso de gestión de la calidad según
procedimientos y normatividad vigente.
• Establece metodologías efectivas y oportunas para la socialización de los
procedimientos vigentes de la institución de acuerdo con las políticas de la misma.
• Verifica que se realicen las actividades bajo los parámetros que se han establecido
en los procedimientos operativos de la institución y bajo los lineamientos de la
normatividad vigente.
• Maneja los equipos y elementos de trabajo de acuerdo con el manual de los
equipos y según normas técnicas.
• Ejecuta sus actividades dentro del servicio en el marco del enfoque basado en
procesos.
• Utiliza Técnicas Gerenciales del servicio de acuerdo con el tipo de situación y las
políticas de la institución
• Aplica los principios de las 5 S para la ejecución de las actividades que le competen
según normatividad vigente.
• Desarrolla una mentalidad emprendedora que contribuya al mejoramiento del nivel
y calidad de vida personal y social.
• Ejecuta acciones de control según procedimientos, normatividad vigente y políticas
de la institución.
• Efectúa seguimiento a los procesos y procedimientos de acuerdo a lo establecido
por el Sistema único de habilitación y a la política institucional.
• Recibe con propiedad y autonomía las auditorias y visitas de las autoridades
sanitarias en representación de la compañía.
• Identifica no conformidades mediante la ejecución de procesos de verificación de
acuerdo con los procedimientos y la normatividad.
• Ofrece información de los productos según los protocolos institucionales y el marco
legal del producto o servicio.
• Propone estrategias de mejora acordes con la política, la misión y la visión de la
organización en el marco de la política farmacéutica Nacional.
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objetivos terapéuticos.
• Orientar al usuario sobre la importancia de leer e interpretar la información de la
etiqueta de los productos farmacéuticos y dispositivos médicos
• Educar a la comunidad sobre la importancia de distinguir entre un medicamento
legal y uno ilegal según normatividad vigente
• Divulgar a la comunidad sobre la importancia de las técnicas de almacenamiento
de los medicamentos en los hogares
• Educar a la comunidad sobre los efectos nocivos de los productos de venta libre
según manual del fabricante y normatividad vigente
• Motivar a la comunidad e instituciones la organización del botiquín.
• Según sus necesidades, características y normatividad vigente.
• Fomentar en las comunidades los tratamientos no farmacológicos según situación
individual de cada usuario
• Fomentar en las comunidades el uso racional de los productos farmacéuticos y
dispositivos médicos previniendo los hábitos de la automedicación y auto
prescripción.
• Fomentar en los usuarios e la importancia de la adhesión a los tratamientos
siguiendo el objetivo propuesto por el fabricante.
• Organizar campañas educativas tendientes a prevenir los hábitos de
automedicación y autoprescripción según normatividad vigente
• Desestimular en las comunidades la automedicación sin el uso de la prescripción
médica según normatividad vigente
• Educar a las comunidades sobre el riesgo, efectos adversos, contraindicaciones,
interacciones, precauciones que se deben tener con los productos farmacéuticos,
dietarios y naturales durante su uso.
• Fomentar mediante la educación el uso racional, con prescripción médica y
consumo de productos homeopáticos, productos naturales, nutracéuticos,
suplementos dietarios a las comunidades en las que presta el servicio
• fomentar la adquisición de productos farmacéuticos en establecimientos
reconocidos y autorizados por la normatividad vigente.
• Elaborar ayudas didácticas acordes al área de trabajo y comunidades a los que
presta un servicio
• Utilizar tecnologías de la información y la comunicación de acuerdo con las
características de la población y recursos disponibles
CRITERIOS DE EVALUACION
• Explica sobre la adherencia, importancia y compromiso del tratamiento al usuario
según objetivos terapéuticos.
• Ilustra al usuario sobre la importancia de leer e interpretar la información de la
etiqueta de los productos farmacéuticos y dispositivos médicos
• Educa a la comunidad sobre la importancia de distinguir entre un medicamento
legal y uno ilegal según normatividad vigente
• Integra los conocimientos sobre la normatividad en el manejo y almacenamiento de
medicamentos cuando educa a la comunidad
• Explica a la comunidad sobre los efectos nocivos de los productos de venta libre
aplicando los principios básicos de farmacología según manual del fabricante y
normatividad vigente
• Planifica la organización del botiquín de primeros auxilio en las comunidades,
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presta un servicio
• Utiliza técnicas de comunicación asertiva con sus compañeros de trabajo y con los
usuarios del servicio
• Interpreta las formulas magistrales en los procesos de dispensación de los
productos
• Utiliza las medidas de peso y volumen durante la preparación de las formulas
magistrales
• Prepara y dispensa fórmulas magistrales de acuerdo con las técnicas del arte y
buenas prácticas de manufactura y almacenamiento para su elaboración y
dispensación.
• Apoya al Químico Farmacéutico en la elaboración, almacenamiento y dispensación
de productos naturales
• Establece comunicación asertiva con el usuario
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3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
CONOCIMIENTOS LEGALES Y NORMATIVOS
• Constitución Política de Colombia,
• Política Nacional Farmacéutica
• Manual de Condiciones Esenciales y Procedimientos del Servicio Farmacéutico
• Régimen de registros licencias y control de calidad, medicamentos OTC,
• Política ambiental para la gestión integral de residuos o desechos peligrosos.
HISTORIA DE LA FARMACIA
• Paleomedicina
• Explicaciones de la enfermedad
• Civilización Mesopotámica
• Farmacia Egipcia
• Irán e Israel
• Desarrollo de la farmacia India
• Farmacia en la cultura China
• Antigüedad clásica: Grecia y Roma
• Edad media: Bizancio e Islámica
• Medicina en el renacimiento.
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• Periodo de la ilustración
• Romanticismo
• Terapéutica en la América Precolombina
• Farmacia del siglo XX
• La farmacia en nuestros días.
MICROBIOLOGÍA Y LABORATORIO
•Generalidades e historia de la microbiología
•Estructura, metabolismo, crecimiento y control de microorganismos
•Técnicas de observación de los microorganismos.
•Requerimientos nutritivos de los microorganismos
•Cultivos puros: técnicas de aislamiento.
•Genética microbiana
•Interacción microorganismo-hospedador
•Virus de interés clínico
•Bacterias de interés clínico
•Hongos de interés clínico.
•Parasitología.
• Microbiología industrial: productos industriales obtenidos a partir de
• microorganismos. Grupos microbianos de interés industrial. Búsqueda, aislamiento
e identificación de microorganismos.
• Control de calidad a nivel microbiológico de productos farmacéuticos estériles no
estériles y derivados biológicos.
CONTROL MICROBIANO
• Infección: concepto, proceso de infección, factores determinantes, mecanismos de
transmisión, cadena infecciosa, tipos de infección, acciones de prevención primaria
y secundaria
• Normas de bioseguridad: definición, objetivos, precauciones universales, manejo
del riesgo, normatividad, precauciones estándar, Inmunizaciones específicas para
los trabajadores de la salud, Clasificación de áreas de riesgo hospitalaria,
Clasificación de Spauldin
• Principios y procedimientos de técnica aséptica: Métodos de limpieza, Desinfección
y esterilización, Tipos de aislamiento
• Técnicas de lavado de manos: concepto, tipos de lavado de manos, objetivos
• Mecanismos de limpieza manual, mecánica y automatizada
• Manuales de funcionamiento de los equipos y artículos
• Productos químicos empleados en la limpieza y desinfección y compatibilidad con
las características de los equipos y elementos.
• Mecanismos de acción de antisépticos y desinfectantes
• Técnicas de registro de las actividades de limpieza y desinfección de equipos,
instrumentos y áreas
• Central de esterilización: estructura y funcionamiento, métodos para el control de
los procesos de limpieza, desinfección y esterilización.
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CONCEPTOS DE BIOTECNOLOGÍA
Antecedentes, legislación nacional e internacional, biotecnología roja, verde y blanca.
Biosimilares, enzibióticos, nanotecnología, productos nanofarmacéuticos, medicamento
inteligente, biotecnología aplicada a la industria farmacéutica, plantas transgénicas y
biofarmacia, ingeniería genética, enzimas industriales, insulina recombinante, vigilancia
tecnológica para medicamentos bigenéricos.
GESTIÓN DE RESIDUOS
• Política Ambiental para la Gestión Integral de Residuos o Desechos Peligrosos,
INVIMA, Ministerio de la Protección Social. Ministerio del Medio Ambiente.
• Normatividad de higiene y seguridad industrial relacionada con su servicios
farmacéuticos
• Definición de residuos de medicamentos, Clasificación de residuos según la OMS.
Manual de manejo de residuos:
Plan de gestión Integral de Residuos
• Manejo de medicamentos de control y sustancias toxicas aplicando las normas
legales vigentes relacionadas con materias primas y productos farmacéuticos,
citotóxicos, citostáticos, hormonales de origen sexual, inmunosupresores,
antibióticos, y otros de alto riesgo, radiofármacos, Radioisótopo, radionúclidos,
radiofármacos para uso terapéutico y para uso diagnostico.
• Empresas encargadas del manejo de desechos hospitalarios: Servicios que
prestan, equipos, permisos, recolección de residuos industriales y patógenos, peso,
costos.
• Riesgos profesionales.
• Aspectos éticos relacionados con su disciplina.
• Comunicación asertiva y Relaciones Interpersonales: conceptos, barreras de la
comunicación, clima organizacional, manejo y resolución de conflictos, factores que
afectan la comunicación.
• Estructura jerárquica de las instituciones: Tipos de estructuras jerárquicas.
organigramas. funciones especificas según cargo dentro de la jerarquía.
3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
• Describir la anatomía y fisiología humana
• Relacionar los conocimientos de microbiología y de técnica aséptica con el control
microbiano en su puesto de trabajo
• Aplicar los principios de técnica aséptica en los procesos y procedimientos
farmacéuticos
• Utilizar los elementos de barrera de acuerdo con especificaciones técnicas y tipos
de aislamiento
• Aplicar métodos de limpieza, desinfección y esterilización de equipos e
instrumentos
• Aplicar normas técnicas en la documentación de los procesos en los servicios
farmacéuticos
• Interpretar y aplicar protocolos institucionales en el registro de las actividades de
control microbiano
• Aplicar métodos de control de los procesos de limpieza, desinfección y
esterilización
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CRITERIOS DE EVALUACION
• Relaciona los conceptos de anatomía y fisiología humana: concepto, tejidos,
función, mantenimiento y su papel en el control de la infección.
• Interpreta y aplica los protocolos institucionales en el registro de los documentos
relacionados con la limpieza y desinfección.
• Aplica métodos de control de los procesos de limpieza, desinfección y
esterilización realizados en su puesto de trabajo.
• Utiliza los elementos de barrera de acuerdo con especificaciones técnicas y tipos de
aislamiento.
• Aplica métodos de limpieza, desinfección y esterilización de equipos e
instrumentos.
• Aplica métodos de control de los procesos de limpieza, desinfección y esterilización.
• Describe la anatomía y fisiología de los diferentes sistemas del cuerpo humano y
los relaciona con las diferentes patologías y tratamientos.
• Relaciona los signos y síntomas de las patologías con la anatomía y fisiología de
los sistemas del cuerpo humano.
• Argumenta sobre las características y aspectos legales de la prescripción médica y
su relación con la patología y tipo de paciente.
• Relaciona conceptos básicos de farmacología con las patologías y los procesos
fisiológicos del cuerpo humano.
• Identifica las formas y presentaciones farmacéuticas teniendo en cuenta la
normatividad relacionada con los rótulos y empaques de los medicamentos.
• Relaciona las formas farmacéuticas con las vías de administración de fármacos y
su farmacocinética.
• Relaciona las vías de administración de los medicamentos con la farmacocinética
y la farmacodinamia.
• Clasifica según su origen, toxicidad y estado los productos farmacéuticos que no
cumplen con las condiciones para ser dispensados al público y propone su
disposición según normas técnicas vigentes.
• Relaciona la normatividad vigente con la cadena de producción de los productos
farmacéuticos.
• Capacita al personal que presta el servicio en los establecimientos farmacéuticos.
• Manipula las materias primas utilizadas para le elaboración de productos
farmacéuticos de manejo especial según manual del fabricante y aplicando normas
de higiene y seguridad ocupacional establecidas.
• Controla la calidad y almacenamiento de las materias primas utilizadas para la
elaboración de productos farmacéuticos.
• Inactiva los desechos químicos de acuerdo a la ficha técnica y manual del
fabricante.
• Desnaturaliza los residuos y desechos biológicos, microbiológicos y de control
especial de acurdo con la normatividad vigente.
• Elimina los residuos y desechos biológicos, microbiológicos y de control especial
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3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
ALMACENAMIENTO Y ABASTECIMIENTO DE MEDICAMENTOS
• Buenas Prácticas de Abastecimiento
• Infraestructura para el almacenamiento y abastecimiento.
• Área de almacenamiento.
• Condiciones ambientales.
• Recurso Humano en el área de almacenamiento.
• Ordenamiento de productos por grupo farmacológico.
• Otros tipos de ordenamiento.
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establecimiento
• Elaborar y actualizar manuales y procedimientos de las actividades del
establecimiento farmacéutico
• Realizar procesos de selección, vinculación y contratación del talento humano en
salud perteneciente al servicio farmacéutico.
• Evidenciar la gestión administrativa, financiera y comercial de los servicios
ofertados de manera eficiente y bajo el criterio de calidad.
• Verificar el cumplimiento de las normas vigentes en el proceso de dispensación en
el servicio farmacéutico
• Interpretar y aplicar buenas prácticas de abastecimiento
• Caracterizar la población del área de influencia según variables socio-demográficas
• Interpretar el perfil epidemiológico de la población
• Reconocer los diferentes aspectos relacionados con la salud en las poblaciones
humanas y su impacto en el perfil epidemiológico de la comunidad.
• Interpretar normas vigentes generales y específicas sobre inventarios para el sector
farmacéutico
• Aplicar los conceptos de contabilidad y estadística necesarios para el área de
negociación de productos e investigación sobre productos y servicios
farmacéuticos.
• Actualizar el sistema de inventario utilizando tecnologías disponibles
• Manejar aplicativos de propósito específico sobre inventarios
• Aplicar metodologías y procedimientos establecidos para el manejo de inventarios
• Desarrollar inventarios de inicio y finalización de proceso de los productos y
dispositivos médicos.
• Utilizar los documentos establecidos para el proceso de organización y despacho
de pedidos siguiendo los procedimientos establecidos en el establecimiento.
• Registrar consumo de productos farmacéuticos por parte de los usuarios
• Utilizar técnicas estadísticas básicas para analizar y presentar datos sobre consumo
de productos farmacéuticos en la población
• Implementar sistema de información sobre ficha fármaco-terapéutica por usuario
según metodologías y normas vigentes
• Usar las herramientas tecnológicas y los protocolos de comunicación que tiene a
su alcance en el establecimiento.
• Diligenciar los documentos, formatos y registros existentes en el servicio.
• Aplicar los conceptos contables a los procesos relacionados con la labor comercial,
administrativa e investigativa propia del establecimiento.
CRITERIOS DE EVALUACION
• Opera las herramientas tecnológicas de acuerdo con manuales técnicos y
procedimientos establecidos
• Ejecuta ejercicios de almacenamiento y abastecimiento de productos farmacéuticos y
dispositivos médicos aplicando normas establecidas.
• Aplica normativa legal vigente en los procesos de selección, vinculación y
contratación del talento humano en salud participante del servicio farmacéutico.
• Manipula equipos y artefactos cumpliendo con las especificaciones del fabricante
• Fomenta el trabajo en equipo utilizando comunicación asertiva
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3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS
• Normatividad legal vigente del sector farmacéutico.
• Metodología de caracterización de comunidades.
• Nociones de farmacología.
• Hábitos y conductas saludables.
• Buenas prácticas de dispensación.
• Comunicación asertiva.
• Manifestaciones clínicas de patologías más frecuentes: Signos y síntomas más
frecuentes.
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CRITERIOS DE EVALUACION
• Desarrolla actividades encaminadas a la adquisición de los productos farmacéuticos.
• Reconoce en el mercado farmacéutico los diferentes proveedores de los productos
farmacéuticos.
• Aplica los procesos establecidos en los protocolos para la adquisición de los
productos en el establecimiento farmacéutico.
• Identifica las diferentes estrategias del mercadeo de productos farmacéuticos.
• Utiliza las herramientas del merchandising farmacéutico en el establecimiento.
• Participa de los ejercicios de técnicas y clínica de ventas que fortalecen sus
habilidades en el área comercial.
• Establece una comunicación asertiva y eficaz que posibilite la integración idónea en
los contextos laboral y social
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3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
QUÍMICA BÁSICA GENERAL Y LABORATORIO
• Propiedades de la materia.
• Átomos y elementos.
• Moléculas, iones y sus compuestos.
• Ecuaciones químicas y estequiometría.
• Reacciones en solución acuosa.
• Principios de reactividad: la energía y reacciones químicas.
• Estructura atómica.
• Periodicidad química.
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BIOQUÍMICA Y LABORATORIO
• Alcances de la bioquímica en el estudio de los medicamentos.
• Nivel primario de la estructura proteica.
• Estructura tridimensional de las proteínas.
• Función y evolución de las proteínas.
• Sistemas contráctiles y motores moleculares.
• Carbohidratos.
• Lípidos, membranas y transporte celular.
• Enzimas.
• Ácidos Nucleicos.
• Metabolismo de Carbohidratos.
• Procesos oxidativos.
• Transporte electrónico, fosforilación oxidativa y metabolismo del oxigeno.
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Modelo de Mejora
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• Metabolismo de lípidos.
• Metabolismo de compuestos nitrogenados.
• Metabolismo de nucleótidos.
• Coordinación metabólica, control metabólico y transducción de señales.
• Replicación.
• Reestructuración de la información.
• Lectura de la información.
• Traducción.
• Los genes eucariotas y su expresión.
• Prácticas de laboratorio.
MORFOLOGÍA
• Anatomía de superficie.
• Huesos y ligamentos.
• Cara superficial.
• Cuello.
• Región nasal.
• Región oral.
• Faringe.
• Glándula tiroides y laringe.
• Órbita y contenido.
• Oído.
• Meninges y encéfalo.
• Nervios craneales y cervicales.
• Vasculatura cerebral.
• Médula espinal.
• Músculos y nervios.
• Glándula mamaria.
• Pulmones.
• Corazón.
• Mediastino.
• Cavidad peritoneal.
• Riñones y glándula suprarrenal.
• Secciones abdominales.
• Suelo de la pelvis y contenido.
• Miembro superior.
• Miembro inferior.
• Anatomía seccional.
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FISIOLOGÍA Y FISIOPATOLOGÍA
• Organización funcional del cuerpo humano y control del medio interno.
• Fisiología celular.
• Control genético de la síntesis proteica.
• Fisiología de la membrana, del nervio y del músculo.
• Fisiología cardiaca.
• Circulación.
• Fisiología renal y los líquidos corporales.
• Células sanguíneas, inmunidad y coagulación sanguínea.
• Determinación de glucometría, equipos para la toma de glucometría.
• Ventilación pulmonar.
• Fisiología del sistema nervioso y de la sensibilidad.
• Los sentidos especiales.
• Neurofisiología motora e integradora.
• Fisiología gastrointestinal.
• Metabolismo y regulación de la temperatura.
• Endocrinología y reproducción.
• Generalidades de patologías crónicas: Diabetes, Hipertensión Arterial, EPOC,
otras: Concepto, clases, manifestaciones, medios diagnósticos, consecuencias,
tratamientos.
FARMACIA DE PRODUCTOS MAGISTRALES DE USO TOPICO Y LABORATORIO
• Contextualización de los conceptos básicos de la farmacia magistral.
• Unidades básicas de medidas y concentraciones.
• Personal y áreas básicas de la farmacia magistral.
• Estabilidad e incompatibilidad aplicada a las preparaciones magistrales.
• Preparación de fórmulas magistrales de uso tópico.
FITOQUÍMICA Y FARMACOGNOSIA
• Origen de los medicamentos
• Estudio general de los productos naturales.
• Metabolitos activos presentes en las plantas medicinales.
• Prácticas de laboratorio.
EPIDEMIOLOGÍA Y FARMACOVIGILANCIA BÁSICAS
• Acciones del regente de farmacia en el hospital.
• Ventajas del sistema por dosis unitaria.
• Nutrición parenteral.
• Farmacovigilancia y tecnovigilancia.
• Comité de control de infecciones intrahospitalarias.
• Responsabilidades de regente de farmacia con los pacientes hospitalizados y
ambulatorios.
• Funcionamiento de Comités interdisciplinarios: Objetivos, composición, objetivos.
• Conceptos básicos de metodología para Investigación clínica.
• Conceptos básicos de fármaco epidemiología.
• Conceptos básicos de fármaco vigilancia: procesos y procedimientos para el
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CRITERIOS DE EVALUACION
• Establece el procedimiento de devolución de productos farmacéuticos y dispositivos
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médicos junto con los formatos pertinentes de acuerdo con las políticas
institucionales.
• Implementar el procedimiento de devolución de productos farmacéuticos y
dispositivos médicos de acuerdo con el tipo de institución (hospitalaria o ambulatoria)
y acuerdos contractuales
• Desarrolla el proceso de devolución de productos farmacéuticos y dispositivos
médicos de acuerdo a lo establecido en el procedimiento y a los parámetros legales y
contractuales.
• Revisa periódicamente los productos para detectar los próximos a vencer según
protocolo institucional.
• Realiza el alistamiento y despacho los productos a devolver aplicando las técnicas
de salud ocupacional y métodos establecidos y acuerdos contractuales.
• Verifica el diligenciamiento de los documentos establecidos para el proceso de
devolución según procedimiento establecido y el uso correcto de la tabla de
categorización de defectos en los productos farmacéuticos y dispositivos médicos.
• Propone estrategias para conservar las condiciones de almacenamientos de los
rechazos y averías según lo establecido en la normatividad vigente.
• Garantiza que las condiciones de almacenamiento de los medicamentos y
dispositivos médicos a devolver este acorde con las características de cada producto
según lo establecido por el fabricante.
• Verifica el desempeño del personal frente a la devolución de productos según
procedimiento.
• Da cumplimiento a los acuerdos contractuales por los cuales ser rigen las
devoluciones a los proveedores.
• Controla el registro de los parámetros de temperatura y humedad en la zona de
almacenamiento según lo establecido en los procedimientos.
• Reconoce las alteraciones fisicoquímicas que pueden sufrir los diferentes productos
farmacéuticos o dispositivos médicos.
• Establece metodologías para identificar oportunamente las alteraciones
fisicoquímicas de los productos farmacéuticos o dispositivos médicos.
• Elabora el inventario de productos farmacéuticos y dispositivos médicos devueltos,
rechazados, y despachados conforme al sistema de valoración de inventarios
(FEFO-FIFO).
• Establece las estrategias para identificar productos no conformes, averías, sobre
stock y baja rotación.
• Maneja adecuadamente los residuos según lo establecido en los procedimientos,
parámetros legales, ambientales y de salud ocupacional.
• Verifica el cumplimiento del procedimiento sobre manejo de averías de
medicamentos de control especial, cadena de frío y alto costo.
• Aplica el procedimiento para almacenar, organizar y descargar del inventario
productos rechazados y verificar su aplicación por parte del personal.
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3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Conocimiento normativos
• Registros obligatorios
• Resolución 1403 de 2007
• Resolución 1478 de 2006
• Decreto 2200 de 2005
• Resolución INVIMA 2004008172 de 2004.
• Decreto 677 de 1995
• Decreto 4725 de 2005
Registros
• Registros institucionales.
• Diligenciamiento de registros obligatorios
• Reporte RAM- INVIMA
• Reporte F.N.E, anexos
• Libro de medicamentos de control especial
• Entrega de informes al F.N.E
• Acta de recepción de medicamentos y dispositivos médicos
• Registros de condiciones ambientales
• Reporte de interacciones entre medicamentos y con alimentos
• Registro oportuno
• Reporte de comité técnico científico
• Tipos de registros: manual o sistematizado
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Cálculo:
• Inecuaciones
• Ecuaciones de orden superior y aplicaciones
• Funciones y gráficas
• Funciones exponenciales y logarítmicas
• Límites de funciones
• Derivadas
• Valores extremos y sus aplicaciones
• Antiderivadas
• Integral definida
• Integración numérica
• Métodos de integración
Estadística:
• Distribuciones de Probabilidad: Variables aleatorias: función de distribución. Repaso
de algunas distribuciones de tipo discreto y continuo. Estudio de las distribuciones
beta y gamma. Distribuciones en el muestreo: t de Student, X 2 de Pearson,
distribuciones de Fisher-Snedecor. Manejo de tablas.
• Inferencia Estadística: estimación estadística. Propiedades de optimalidad. Estimación
puntual. Distribución de los estimadores. Estimación por intervalos de confianza.
Intervalos para los parámetros de las distribuciones binomial, Poisson y normal.
Inferencia mediante test de hipótesis. Metodología de Neymann-Pearson. Test de
hipótesis para los parámetros de las distribuciones binomial, Poisson, normal.
Significación de un ensayo experimental.
• Diseño Estadístico de Experimentos: Números aleatorios. Modelos lineales de análisis
de la varianza. Diseños completamente aleatorizados: el modelo de ANOVA I. Diseños
mediante bloques aleatorizados: el modelo ANOVA II.
• Regresión estadística: Modelos lineales de rango máximo. Regresión lineal simple.
Inferencia sobre los parámetros del modelo. Regresión lineal múltiple. Inferencia sobre
los parámetros del modelo. Problemas asociados. Regresión no lineal. Introducción a
la regresión con variables de respuesta cualitativas.
• Introducción al Muestreo Estadístico: Muestreo aleatorio simple. Muestreo aleatorio
estratificado. Muestreo por conglomerados.
• Resolución INVIMA 2004008172 de 2004 sobre muestreo
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CRITERIOS DE EVALUACION
• Conoce la normatividad vigente relacionada con registros técnicos del sector
farmacéutico de la industria farmacéuticas, entes de vigilancia y control y sector
salud
• Establece propuestas para dar cumplimiento a la normatividad que le compete y los
registros relacionados con esta según el tipo de institución.
• Establece e implementa el procedimiento adecuado para diligenciar los registros
necesarios para cada uno de los procesos que le competen de acuerdo con a
normatividad legal y normas técnicas para el manejo de documentos.
• Diligencia correctamente y de manera oportuna los registros obligatorios del sector
farmacéutico según lo establecido en la normatividad.
• Accede con propiedad a los anexos del F.N.E desde la página institucional para
utilizar las versiones vigentes de los mismos.
• Elabora actas de recepción de medicamentos y dispositivos médicos según las
disposiciones establecidas en el Sistema Único de Habilitación.
• Conoce las consecuencias de no elaborar oportunamente los registros de
condiciones ambientales de acuerdo con el tipo de medicamentos que maneja
• Maneja con propiedad software relacionado con registros sistematizados.
• Genera los registros técnicos obligatorios según lo establecido por la normatividad
vigente y de acuerdo al tipo de institución,
• Entrega los registros pertinentes a las entidades correspondientes en forma
completa y oportuna según normas técnicas, éticas y legales.
• Aprueba un ensayo de acceso a páginas institucionales de sector salud para
consultar información pertinente a registros y procedimientos.
• Clasifica y prioriza correctamente la información obtenida a partir de los registros
normativos e institucionales.
• Elabora cálculos estadísticos pertinentes para el análisis de la información obtenida a
partir de los registros.
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3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
• Misión y visión, valores corporativos de cada institución
• Concepto de mercado, estrategias institucionales de mercadeo
• Principios operativos y fundamentales del SGSSS
• Características del Régimen Contributivo y del Régimen Subsidiado
• Proceso de afiliación
• Concepto de cliente o usuario: interno y externo
• Concepto de servicio al cliente
• Características del servicio al cliente
• Etapas en la prestación de los servicios
• Tipos de cliente
• Gestión Humana en las empresas del servicio
• Segmentación del mercado (mercado relacionado)
• Expectativas y necesidades del cliente
• Indicadores de calidad en la prestación del servicio
• Momentos de verdad (Check in - Check out)
• Valor agregado
• Concepto de comunicación
• Técnicas de comunicación asertiva
• Estrategias para desarrollar una imagen telefónica efectiva
• Capacidad instalada (capacidad de respuesta- portafolio de servicios)
• Manejo de conflictos y solución de problemas
• Toma de decisiones
• Acceso y consulta de la base de datos
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• Aplicar métodos proactivos que permitan identificar las necesidades del cliente o
usuario
• Aplicar métodos reactivos que permitan conocer las inconformidades del cliente o
usuario
• Canalizar los resultados obtenidos en la aplicación de los métodos proactivos y
reactivos
• Interpretar los resultados sobre nivel de satisfacción del usuario con el fin de mejorar
la atención del usuario
• Ofrecer información confiable, suficiente y oportuna
• Atender personalmente al usuario según protocolo del servicio
• Brindar información al usuario previa verificación de la capacidad de respuesta de la
Institución
• Ofrecer información clara y oportuna al usuario con base en el portafolio de servicios
• Consultar bases de datos (Sistemas de Información)
CRITERIOS DE EVALUACION
• Brinda atención al usuario acorde con los principios, derechos y limitantes del
Sistema General de Seguridad Social en Salud.
• Se desempeña atendiendo las normas del Sistema General de Seguridad Social en
Salud.
• Identifica y asume las responsabilidades de su desempeño en relación con su
disciplina y manual de funciones.
• Desarrolla sus funciones cumpliendo con los principios normativos básicos del
trabajo interdisciplinario, interinstitucional e intersectorial
• Detecta y reporta al ente competente. las inconformidades en la aplicación de las
normas del Sistema General de Seguridad Social en Salud
• Reconoce y aplica la misión, visión, valores, políticas y principios corporativos.
• Demuestra actitud de servicio según criterios institucionales de servicio.
• Conoce y aplica la estructura organizacional de acuerdo con la carta organizacional
de la entidad
• Establece relaciones interpersonales con el equipo de trabajo con respeto y cortesía
de acuerdo con el protocolo de servicio institucional.
• Establece una comunicación con el cliente interno y externo cálida, precisa y
oportuna según protocolos de servicio.
• Su imagen y presentación personal está de acuerdo con los protocolos de servicio.
• Maneja los equipos y elementos de trabajo de acuerdo con la capacidad tecnológica
de la institución y el manual técnico de los equipos y según normas técnicas.
• Organiza el área de trabajo y los equipos de acuerdo con parámetros
institucionales.
• Ofrece información de los productos según los protocolos institucionales y el marco
legal del producto o servicio.
• Suministra de manera oportuna clara y completa la información en relación con el
portafolio institucional y manuales técnicos.
• Reporta las no conformidad en la oferta a quien corresponde de acuerdo con los
manuales de procedimiento
• Realiza reportes veraz y oportunamente según protocolo de servicio.
• Confronta las necesidades del cliente con el portafolio de servicio y la capacidad de
respuesta institucional.
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Modelo de Mejora
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• Conocimiento Científico
• Recursos renovables y no renovables
• Conceptos: Ecología, Medio Ambiente.
• Desarrollo Sostenible
• Normatividad Ambiental
• Utilización de Tecnologías más Limpias
• Problemáticas Urbanas
• Desarrollo a Escala Humana
• Conceptos de público y privado
• Desarrollo Humano Integral
• Solución de conflictos
• Racionalidad, la argumentación y la asertividad.
• Resolución de problemas
• Residuos: Disposición, normas de clasificación.
• Ficha antropométrica: definición, características, clasificación, aplicaciones, tipos.
• Técnicas de valoración: definición, tipos, características , selección, aplicación,
formulas, baremos, índices
• Test: Definición, clases, características, aplicaciones.
• Formatos: Clases, Características, Técnicas de diligenciamiento.
• Baremos: Definición, Clases, Características, Interpretación.
• Métodos de entrenamiento físico: Definiciones, Clasificación, Características y
Aplicación.
• Sistemas: Definición, características, aplicación, clasificación.
• Series: Definición, Aplicación, Clases
• Repetición: Definición y aplicación
• Ejercicio: Definición, Clases, Tiempos de aplicación, Condición, Características,
Beneficios.
• Cargas de trabajo: Definición, Función, Aplicación, Riesgos, Clasificación.
• Manejo.
• Salud ocupacional: Definición, propósito, conceptos básicos
• Factores de riesgo ocupacional: concepto, clasificación
• Riesgos ocupacionales: accidentes de trabajo y enfermedad ocupacional; concepto,
marco legal, prevención y control.
• Prevención de riesgos ocupacionales: Concepto, Beneficios.
• Riesgo ergonómico: Definición, características, manejo, medición, análisis
• Riesgo Psicosocial: Definición, Características, Manejo, Medición, Análisis.
• Desempeño laboral: Definición, Duración, Cuidados, Clasificación.
• Actividad física: definición ,características, componentes, ventajas
• Biopsicosocial: definición, dimensión, aplicación, características. Desarrollo.
• Beneficios: definición, características, clases, ventajas.
• Rendimiento laboral: definición, aplicación, características, desarrollo,
requerimientos.
• Motricidad: definición, clasificación, aplicación, teorías, características, métodos,
beneficios, desarrollo.
• Programas deportivos: definición, clasificación, aplicación, estrategias de desarrollo,
objetivos, clases, requerimientos, ventajas y desventajas.
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Experiencia Laboral:
Competencias:
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Experiencia laboral:
Demostrar vinculación laboral mínimo de dos años, como docente en una institución
educativa pública o privada, o en un instituto de enseñanza de lenguas.
Competencias:
• Formular y desarrollar proyectos
• Capacidad para trabajar en equipo
• Conocer el Marco Común Europeo de Referencia para la Enseñanza de una
Segunda Lengua, y aplicar los criterios de conocimiento y evaluación de acuerdo a
los niveles establecidos en esta norma.
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• Contenidos:
- Used to, en todas las formas
- Perfect present tense: Simple y continuo
Future: Perfecto, simple y continuo
- Simple past tense: modos pasivo y activo
- Simple present tense: modos pasivo y activo
- Modal verbs: Utilizados en suposiciones.
- Adjectives y prepositions: Ubicación
- Ubicacion de Verbos y preposiciones.
- Superlatives: adjetivos y adverbios
- Adverbs conjuntives
- Mixed conditional.
- Expresions: para indicar posesión.
- Clauses: de lugar, tiempo, forma, causa y propósito.
- Adverbs: definidos e indefinidos en Noun Phrases.
- Adquisición de multi-word verbs
3.2 DE PROCESO
• Reconocer en lengua inglesa, verbos regulares e irregulares en tiempo presente y
pasado
• interpretar mapas utilizando preposiciones de lugar en inglés
• Formular al interlocutor preguntas en tiempo pasado y presente de forma amable y
cortés
• Relatar en inglés historias breves en tiempo pasado
• Comprender discursos y conferencias extensas, e incluso seguir líneas argumentales
complejas.
• Identificar y extraer información relevante de un discurso o argumentación.
• Identificar las ideas principales y secundarias de un discurso o una argumentación.
• Reconocer vocabulario técnico intermedio
• Comprender programas de televisión, documentales y películas relacionadas con
temas de la especialidad y que contengan vocabulario especializado o técnico.
• Participar en una conversación con cierta fluidez y espontaneidad, tomando parte
activa en debates desarrollados sobre temas especializados
• Escribir textos claros y detallados sobre una amplia serie de temas relacionados con
su especialidad.
• Comprender y seguir los puntos principales de un escrito.
• Analizar y extraer temas importantes de un escrito, así este o no familiarizado con el
tema de que se trata el texto.
• Comprender e identificar los contenidos generales y específicos de un texto.
• Identificar significados que no están explícitos en el texto.
• Entender y expresar hechos, ideas y puntos de vista, en una secuencia adecuada y
en detalle,
• Presentar a otros y hacer comparaciones.
• Especular sobre eventos, personas y situaciones, así como comentar asuntos que
otros le han contado o mencionado.
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Modelo de Mejora
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Experiencia laboral:
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Modelo de Mejora
Continua
Demostrar vinculación laboral mínimo de dos años, como docente en una institución
educativa pública o privada, o en un instituto de enseñanza de lenguas.
Competencias:
• Formular y desarrollar proyectos
• Capacidad para trabajar en equipo
• Conocer el Marco Común Europeo de Referencia para la Enseñanza de una
Segunda Lengua, y aplicar los criterios de conocimiento y evaluación de acuerdo a
los niveles establecidos en esta norma.
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CONTROL DE CAMBIOS
Responsable
Descripción del cambio Razón del cambio Fecha
(cargo)
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