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El plan de negocios
E El plan de negocios es cíclico, el emprendedor
debe revisarlo y renovarlo periódicamente,
especialmente si pretende:
Analizar la situación de su empresa
Mandamientos:
1.- Conoce a tu cliente (no comprador)
2.- Conoce a tu producto o servicio
Factores que influyen en la Mercadotecnia
Ambiente Ambiente
económico Intermediarios tecnológico
Promoción
Mercado
Proveedores Meta
Consumidores
Producto Precio
Plaza
Competencia
Ambiente Ambiente
político- legal. Sociocultural
Y demográfico
Mercadotecnia
Define el producto y/o servicio:
• Preferencias del consumidor
Busca la satisfacción Cliente-
Empresa
La mercadotecnia planea las
siguientes actividades:
• Precio
• Promoción
• Distribución
• Venta de bienes y servicios
Esto es a lo que llamamos la
“Mezcla de Mercadotecnia” y
determina nuestra estrategia en el
mercado.
2
Objetivos de la mercadotecnia
• Los objetivos de la
mercadotecnia, es lo que
se desea lograr con el
producto o servicio:
– Ventas
– Distribución
– Posicionamiento
• Para lograrlo estudia el
mercado a atacar:
– Área (nivel local; colonia, sector...
nacional, exportación regional,
mundial…)
2.1 – Segmento (mercado meta)
Tamaño del mercado
Además, el emprendedor
necesita conocer a quien se
enfrenta en sus operaciones en
el negocio, por eso debe
Mi
tiendita
investigar:
• Principales competidores.
• Área geográfica que cubren
dichos competidores.
• Sus principales ventajas
competitivas.
2.2.4
¿Qué hacer para conocer
lo que el mercado desea o
necesita?
Un estudio de mercado
Estudio de mercado
2.3.3
Aplicación de la encuesta
Es muy útil comprobar si la
encuesta realmente funciona
como se espera, para esto
se recomienda:
• Aplicarla a 2 ó 3 personas.
• Tomar en cuenta sus
opiniones.
• Evaluar si la información que
se obtendrá es relevante y es
lo que se desea saber con el
estudio
2.3.3
Resultados obtenidos
Después de aplicar la encuesta es tiempo e
tabular resultados y obtener conclusiones
refiriendo su resultado a la totalidad de clientes
potenciales, y así conocer las preferencias de los
posibles consumidores y la factibilidad de
mercado del producto o servicio de la empresa.
2.3.4
Conclusiones del estudio
realizado
Interpretando los datos arrojados por el
estudio de mercado realizado (Estudio de la
competencia y encuestas a los clientes
potenciales) se puede concluir:
• Una imagen clara de lo que la empresa y su
producto es y hacia donde debe ir.
• Pronósticos sobre las ventas esperadas.
• El Plan de Ventas mas adecuado.
• La Mezcla de Mercadotecnia ideal que debe
utilizarse para llevar a cabo los nuevos planes.
2.3.5
La mezcla de la mercadotecnia
El siguiente paso es
RENOVAR la mezcla de la
mercadotecnia, es decir
utilizar las 4 P´s
Producto
Promoción
Plaza
Precio
2.2.4.a
PRODUCTO
Ciclo de Vida de un Producto
Introducción
Crecimiento
Madurez
Ventas
Declive
• Contener al producto
• Proteger al producto (de los intermediarios
y uso final)
• Debe ser conveniente (que se pueda
transportar, cargar, almacenar fácilmente)
• Debe promover al producto (empaques
que se puedan utilizar con fines
promocionales, tamaño, color, etc.)
Etiqueta
Es la parte del producto que lleva la
información escrita acerca del artículo,
incluye la información requerida por la
ley y debe usarse además para
promocionar al producto.
Se pueden poner de dos formas:
directamente en el empaque o pegada
(calcomanía)
¿Qué debe contener?
Código de barras
Nombre y dirección del fabricante
Ingredientes o material del que está
elaborado.
Si tiene algún riesgo
Contenido en gramos, litros, etc.
PROMOCION
Publicidad
• Cualquier forma pagada e impersonal de presentar ideas,
bienes o servicios por un patrocinador identificado. Debe
convencer.
• Medios Publicitarios:
- Impresos (Revistas, Volantes, Folletos, Periódico)
- Televisión, Radio, Exteriores (panorámicos, puentes
peatonales, publicidad en camiones)
- Respuesta Directa (Internet, correo electrónico)
Plan de Publicidad
Manufactura Productor
Agente Usuario
SERVICIO
Mayorista
Es el canal que se va a seguir
Detallista
para el producto/ servicio llegue
al último consumidor. Plaza
Usuario también es ubicación.
¿Dónde y cómo venderán sus
PRODUCTO productos/servicios?
PRECIO
Precio
Enfoque de Costos
Costos fijos
+ ________________
Costos variables
Costo del producto
utilidad deseada
+ ________________
Precio de venta
Políticas de precio
Precio de introducción
(Promoción)
Factores de fijación de precios
Enfoque de Costos
Costos fijos
+ ________________
Costos variables
Costo del producto
+ ________________
utilidad deseada
Precio de venta
Punto de equilibrio
• P. Eq.= C.F./(P.V.-C.V.)
Margen de contribución